關(guān)于畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的關(guān)于畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、實(shí)習(xí)的目的
通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我熟悉了超市物流、倉儲(chǔ)、營銷和管理。將計(jì)算機(jī)、營銷渠道管理、數(shù)據(jù)庫、物流、營銷、經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中檢驗(yàn)，提升自己的專業(yè)潛力和技能。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位和本人實(shí)習(xí)具體崗位及負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年3月15日-20xx年5月8日
實(shí)習(xí)單位:深圳崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(chǎng)
實(shí)習(xí)崗位及負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部的收貨員主要負(fù)責(zé)接收供應(yīng)商的貨物，對(duì)收貨單據(jù)進(jìn)行保存、整理、分類和歸檔，執(zhí)行公司的退貨或掛失工作，保證周轉(zhuǎn)倉庫內(nèi)貨物的有序堆放、順利通過，以及關(guān)鍵商品的庫存管理等。
三、實(shí)習(xí)的主要數(shù)據(jù)
(一)實(shí)習(xí)單位簡介:
人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)有限公司成立于1996年4月。20xx年進(jìn)入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，躍居全國連鎖百強(qiáng)企業(yè)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)。截至12月20xx日，人人樂在市級(jí)以上20多個(gè)城市擁有81家運(yùn)營門店和100多家簽約門店，員工1.8萬余人，20xx年全年銷售額超過100億元。20xx年1月13日在深圳成功上市。
深圳崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)子公司仁仁樂連鎖商業(yè)集團(tuán)有限公司。是國內(nèi)首家集大賣場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、生活體驗(yàn)廳于一體大型購物廣場(chǎng)。現(xiàn)代城市門店實(shí)行“大百貨(高端百貨)+小超市(精品超市)”的布局，以百貨為主，超市為輔，超市推動(dòng)百貨，帶動(dòng)超市戰(zhàn)略提升公司整體銷量。現(xiàn)代城店分為一、二、三層。一樓有周大福、肯德基、屈臣氏、蒸功夫等連鎖店；在二樓和三樓，一半是百貨商店；三樓另一半是超市，營業(yè)面積3萬平方米。百貨商店和超市都有適當(dāng)數(shù)量的商店出租。現(xiàn)代城店設(shè)有收貨部、商品部、防損部、推廣部、客服部、人事部、財(cái)務(wù)部等部門。
(二)實(shí)習(xí)的具體過程
實(shí)踐過程可以分為學(xué)習(xí)、成長和相對(duì)成熟三個(gè)階段。
第一階段是3月16日至3月31日的學(xué)習(xí)期。在這個(gè)階段，我邊工作邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。把學(xué)到的知識(shí)馬上運(yùn)用到工作中，在工作中測(cè)試、熟悉、提高，讓我快速提高。在這個(gè)階段，我們主要學(xué)習(xí)接收供應(yīng)商的貨物、退貨和掛失的相關(guān)流程，射頻機(jī)(無線終端速度記錄儀)和無線電子秤的使用，受損倉庫和退貨倉庫的貨物管理，以及使用公司的Tess代碼系統(tǒng)(主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))輸入和保存相關(guān)文檔以及傳輸財(cái)務(wù)文檔等。
第二階段是4月1日至4月20日的生長期。在這個(gè)階段，我們主要是通過重復(fù)工作來熟悉公司的相關(guān)流程和工作技能，提高工作效率。同時(shí)了解上級(jí)交辦的一些重要任務(wù)并行使，如審核相關(guān)單據(jù)如做退貨單、掛失單等，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等。
第三階段是4月20日至5月7日的相對(duì)成熟期。我基本可以獨(dú)立完成接收部門80%的工作。這個(gè)階段老板信任我，可以放我走，做一些比較重要的事情。配合總公司做好收貨部的一些工作，改造倉庫，一班一人獨(dú)立工作等等。現(xiàn)階段，我們的工作重點(diǎn)基本上轉(zhuǎn)移到了早上的生鮮驗(yàn)收、相關(guān)文件的錄入、審核和傳遞、重點(diǎn)商品的管理等方面。，并將接收供應(yīng)商貨物、掛失和退貨的工作移交給新員工或其他員工。
四.實(shí)習(xí)總結(jié)及推薦
(一)實(shí)習(xí)工作總結(jié)
在這近2個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我從超市物流、市場(chǎng)營銷等混亂的局面中，對(duì)超市物流、市場(chǎng)營銷、倉儲(chǔ)及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)的了解和熟悉。，通過收貨部門對(duì)供應(yīng)商貨物的基本了解和與總部合作的實(shí)踐來改進(jìn)收貨部門的一些工作。一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
(1)此時(shí)此刻，在零售業(yè)競(jìng)爭激烈的情況下，零售業(yè)越來越需要通過作為殺手的成本來使自己立于不敗之地。作為行業(yè)領(lǐng)袖，沃爾瑪總裁宣稱他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。實(shí)習(xí)期間，我意識(shí)到收貨部是超市物流的重要組成部分。接收部門的工作直接影響公司的運(yùn)營成本，進(jìn)而影響公司的其他一系列問題。比如，由于疏忽，我在最初的退貨記錄中記錄了錯(cuò)誤的貨物數(shù)量，然后返回配送中心后又返回了商店，增加了公司在貨物運(yùn)輸過程中的運(yùn)輸成本。
(2)超市倉儲(chǔ)是個(gè)大問題。比如，既要保持商品的庫存，保證店內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)缺貨的情況，又要防止庫存過多增加倉庫的壓力或造成商品積壓，增加公司的損耗率，增加公司的經(jīng)營成本和虧損。比如4月底清倉轉(zhuǎn)貨工作中，發(fā)現(xiàn)由于貨物庫存量大，出現(xiàn)了逾期、庫存困難等諸多問題。此外，在倉儲(chǔ)管理中，貨物應(yīng)有序卸貨，易于識(shí)別和攜帶，注意貨物的安全和不損壞，合理利用有限的儲(chǔ)存空間。
(3)超市的各個(gè)部門是核心部門，通過明確的分工和協(xié)調(diào)的工作，各個(gè)部門可以給顧客帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完善的購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市的營業(yè)額。零售業(yè)的最終收入來源于營業(yè)額，這也是享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。各部門的質(zhì)量最終會(huì)影響超市的銷售情況。比如商品必須先經(jīng)過收貨部門驗(yàn)收，了解商品質(zhì)量好，根據(jù)條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，從而將相關(guān)信息帶到財(cái)務(wù)、收銀等。其次，商品由商品部根據(jù)相關(guān)知識(shí)和規(guī)定上架和下架，同時(shí)通過保證商場(chǎng)衛(wèi)生等帶來舒適的購物環(huán)境。管理和控制部負(fù)責(zé)檢查貨物，以防止貨物的質(zhì)量問題或價(jià)格問題。促銷部根據(jù)店鋪的總體安排，舉辦一些促銷活動(dòng)，引導(dǎo)顧客流動(dòng)。當(dāng)顧客購買商品時(shí)，這是出納部門的工作。如有問題，需要客服部門進(jìn)行調(diào)整。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和收獲
這次畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，收獲和經(jīng)歷很多:
(1)心理調(diào)適的經(jīng)驗(yàn)獲得了從學(xué)校人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。在學(xué)校受了16年的教育，與社會(huì)的真實(shí)接觸并不多，這種畢業(yè)實(shí)習(xí)是從學(xué)校人到社會(huì)人的一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中，最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們沒有上天的眷顧，也沒有炫耀的資本。我們走出校門，直接去一家公司的基層工作。了解公司嚴(yán)格的規(guī)章制度，以及體力和腦力的挑戰(zhàn)，肯定會(huì)讓很多同學(xué)功虧一簣。最大的挑戰(zhàn)是我們自己的心理調(diào)整。要有零回報(bào)的心態(tài)，不能從零開始改變環(huán)境，要改變自己去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
(2)相關(guān)知識(shí)的收獲我從一個(gè)不熟悉的超市開始熟悉這些相關(guān)知識(shí)物流，倉儲(chǔ)，營銷，管理等。并進(jìn)一步學(xué)習(xí)和加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)，如數(shù)據(jù)庫、管理、物流、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、營銷渠道管理等。很多工作需要挑戰(zhàn)一個(gè)人的綜合潛能。在工作中，我意識(shí)到自己的知識(shí)和優(yōu)勢(shì)的不足，促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
(3)明確的人生目標(biāo)感通過這次實(shí)習(xí)，我在溝通、口才、做事、心理等其他方面都有所提升。，但最大的收獲是我認(rèn)清了自己的優(yōu)缺點(diǎn)，以及如何規(guī)劃自己的時(shí)間、工作和生活，讓自己的很多目標(biāo)變得清晰。
(3)建議和想法
這次實(shí)習(xí)讓我進(jìn)步很多。非常感謝學(xué)校和大家?guī)磉@樣的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，也有一些個(gè)人想法和建議:
(1)在為大家工作的兩個(gè)月里，我接觸到了零售業(yè)最先進(jìn)的系統(tǒng)和技術(shù)，但也發(fā)現(xiàn)了公司的一些問題，發(fā)現(xiàn)大部分問題不是體制和技術(shù)原因，而是執(zhí)行公司規(guī)章制度的失誤。再好的制度，如果實(shí)施了，也只能說是成功的制度。這就要求大家加強(qiáng)對(duì)管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而使管理更好，使各個(gè)部門有序履行職責(zé)，提高公司的效率。
(2)學(xué)校方面，實(shí)習(xí)時(shí)間要靈活，而不是眼下一刀切的做法。很多同學(xué)都愿意留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作，但是這個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)間與公司的休假規(guī)章制度相沖突，所以需要學(xué)校靈活時(shí)間的支持。
(3)個(gè)人覺得性格在有些事情上很重要，不管以后做什么，尤其是冷靜理智。如果一件非常重要的事情，此刻無法決定，那就停下來聽聽周圍人和智者的意見，或者不要馬上決定，先考慮一下再?zèng)Q定
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