頂崗實習報告(精選6篇)
一段時間的實習生活又將謝下帷幕,回顧過去的實習經歷,倍感充實,收獲良多,感覺我們很有必要對自己的實習生活做一下總結。那么如何把實習報告做到重點突出呢?以下是小編精心整理的頂崗實習報告(精選6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
頂崗實習報告1
一、實習目的
社會實踐是學校根據專業教學的要求,對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,其目的在于讓學生接觸社會,加強學生對社會的了解,培養和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學生的專業技能,使之很快的融入到工作當中去。20xx年3月——4月我在xx公司進行了各方面的實踐。現作如下實習報告:
二、實習時間:
三、實習單位:
xx公司
xx是一家提供全球無船承運業務的綜合性集團公司總部位于德國。xx擁有香港、中國大陸、德國的獨資公司。不僅如此,xx還建立了一個擁有一百六十多個全球合作伙伴的國際性網絡。xx的宗旨是“客戶至上”。致力于為客戶提供后續跟蹤和處理服務。為了能夠完成這樣的服務,在亞洲和歐洲地區已經成立了自己的公司,并擁有自己的工作團隊。在任何時候xx為客戶提供全方位的貨運信息。中國已核準獲發營業執照,并且由專業人士組成了九家分公司。
四、實習崗位的簡介
本人在工作崗位是負責集團財務部門工作。集團財務有三個人,信貸經理xx,財務xx和我,她們負責帶我,她們對我特別照顧,我很幸運,跟了兩個從業10多年,會計經驗豐富的會計師。雖然自己也是會計專業,但缺少實踐經驗,而且有一些就算是在學校也學不到的。就是一種對事業的專注和勤奮的精神。我們三個組成了一個小團隊。xx先帶領我去熟悉周圍的環境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導我說,人際關系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經常跟自己打交道的人!“人認識的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,她就給我上了一課。她英語很好,我把她作為我的榜樣。她告訴了我團隊的重要性與人際關系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經驗是需要我自己去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經驗是非常重要的,而對于會計來說經驗更是重要。我還是在學習的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負責,比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做,主要還是以學習的態度來進行實習。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,并且核對賬目,讓公司領導知道每個月所得的利潤和虧損。
五、實習內容
本人于20xx年xx月xx日至xx年xx月在xx公司進行實習,主要提高自己的實際操作技能,學習、豐富實際工作和社會經驗。會計是以貨幣為主要計量單位,反映和監督一個單位經濟活動的一種經濟管理工作,會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。針對于此,在進行了三年的大學學習生活之后,通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學習,可以說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。
1、負責編制公司會計憑證,審核、裝訂及保管各類會計憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計報表(資產負債表、損益表等),并進行分析匯總,報公司領導備案決策。
3、負責監督公司財務運作情況,及時與出納核對現金、應收(付)款憑證、應收(付)票據,做到賬款、票據數目清楚。
(1)原始憑證的核簽。
(2)記賬憑證的編制。
(3)會計簿記的登記。
(4)會計報告的編制、分析與解釋。
(5)會計用于企業管理各種事項的辦理。
(6)內部的審核。
(7)會計檔案的整理保管。
(8)其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。
各項會計業務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業務。機關中報表的編制也是一項非常重要的事務,會計報表的目的是向機關信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時,然而當前的財務報表有很多的局限性。在電子商務時代,基于網絡技術平臺的的支持,報表的生成將呈現自動化、網絡化和非定時性,沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發展,人類正疾步跨入信息社會。網絡經濟正以人們始料不及的速度迅速發展,在短短的幾年時間里,作為網絡經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野并對傳統會計產生了深刻的影響,xx基本上結合信息時代的要求實現管理的信息化、自動化和網絡化。
六、實習收獲與體會
經過為期一個多月的實習,我通過在實習中的點滴總體情況作以下總結:
第一、對自己更加有信心了,每天都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高,看過會計的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產等等的會計科目都不懂,但卻在這實習中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。
第二、工作不比在學校。畢竟工作的環境不比在學校的輕松,每天都要按規定的時間上班下班,有時候工作需要還得加班,在學校上課下課都是準時得很。
第三、工作交際。在工作實習中,覺得人與人的相處并沒在學校的單純,注重的細節很多。如果不加注意,換來的會是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經驗。一個學期的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學習的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
在這個寶貴難忘的階段里,我從一個懵懂無知的學生逐漸變成了一個有著更為專業的基礎知識以及一些更為專業的實踐能力,能為人處事上更為成熟的社會人員。能更為清楚的了解這個社會、企業的運營等。由衷的感謝學校能給予我們這個收獲匪淺的機會,讓我們能以后更加自信的走向社會。然而,在實習期間,我還通過不斷的審視自己,發現了自身存在的很多不足,所以在今后的學習生活中我會更加注意,努力改善自己,盡力把自己培養成一個全面發展的復合型人才!
頂崗實習報告2
一、實習目的:
頂崗實習是實踐性教學的重要環節,工民建專業學生通過參加一些工種的頂崗實習,能夠掌握一些主要工種的操作要領、施工方法和施工質量要求,為從事工民建專業工作打好基礎。同時也使學生在勞動中得到鍛煉,增強勞動觀念,不斷提高學生的思想素質,適應社會主義建筑業各工種崗位的需求。
二、實習工種:
鋼筋工、木工、瓦工、抹灰工、測量放線工等。
三、實習時間
20xx年2月—20xx年7月
四、技術要求:
組織學生參加不少于以下兩個工種的頂崗實習,努力達到高級工的理論水平,中級工的操作水平的要求。
(1)鋼筋工:掌握鋼筋下料,彎曲和綁扎的操作要領,掌握鋼筋工程施工技術規范要求和質量標準,了解焊接的工藝過程。會按施工大樣圖或配料單,綁扎一般的基礎、梁、板、墻、柱和樓梯的鋼筋。
(2)木工:掌握木工施工技術規范要求和質量標準,會制作、安裝各種預制構件、設備基礎、現澆圓柱、樓梯、欄板模板和異型模板。
(3)瓦工:掌握磚砌體的砌筑方法,學會使用瓦工工具。掌握磚石工程施工技術規范要求和質量標準。會砌3m以上清水墻角、清水方柱、拱旋、腰線、多角形墻、弧形墻等砌體。
(4)抹灰工:初步掌握一般抹灰的操作要領,掌握抹灰工程施工技術規范要求和質量標準。會抹帶有線角的水刷石、假石腰線、門頭、柱及柱墩和柱帽。
(5)測量放線工:掌握水準儀、經緯儀的操作要領,會進行建筑的定位放樣和抄平,進行建筑物的沉降觀測測量。
五、實習要求:
a)生產實習期間要寫好實習日記,其內容包括施工現場的施工情況,有關的施工技術資料的收集,現場參觀、施工實踐的收獲等。
b)實習結束,每位實習生均須認真填寫實習報告,寫好實習小酷,其內容包括政治思想、勞動技能和業務方面的收獲體會等。
六、實習成績及考核辦法:
a)各工種實習成績:由指導老師根據學生在該工種實習期間掌握施工工藝操作技能的情況評定。
b)頂崗實習期間表現成績:由各施工單位負責人根據學生在實習期間的勞動態度,紀律和安全等方面進行評定。
c)實習日記成績:學生實習結束,實習日記上交班主任,由班主任進行評定。
d)實習報告(或實習總結)成績:實習報告均由班主任統一上交實訓處,由實訓處進行評定。
e)實習結束后的技能考核成績:有考核小組對學生進行各種基本知識測驗,現場操作技能進行評定。
七、實習紀律:
a)學生在實習期間,應自覺遵守中學生行為規范、學生守則,參加實習單位考勤,請半天以上病、事假要經施工現場項目負責人批準。
b)服從施工項目部的領導,不得妨礙實習活動的正常進行。
c)進入工地,要嚴格遵守安全操作規程,不得亂動電器設備與機械設備。
d)工具保管到人,丟失賠償,不得拿取更換實訓現場的器材。e)對違反實習紀律,違反安全生產操作規定,由于失職或其他人為的原因而造成的經濟損失或人身安全事故,由個人承擔責任,還需視情節輕重,給予必要的紀律處分。
f)實習中學生若有違反各種規章制度的現象,違反操作規程造成重大事故,不服從管理,造成惡劣影響等情況者,應停止其參加實習,并給予紀律處分,實習成績記為不及格。頂崗實習期間,學生應努力學習生產技術不得拈輕怕重,對于無正當理由不服從分配,怕苦怕累,經教育仍不改變者,應停止其參加實習,實習成績記為不及格。
頂崗實習報告3
一、實習目的
畢業實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們三年的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來咸寧溫泉國際酒店康樂部,在這里進行我的畢業實習。
二、實習單位及崗位介紹:
(一)酒店簡介
咸寧溫泉國際酒店是咸寧市首家定位于準五星級的生態旅游渡假型酒店。座落在風光秀美的咸寧溫泉淦河之畔,這里風光旖旎、氣候宜人,潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環繞,是咸寧溫泉旅游渡假中心,離市中心商業區不足一公里,驅車武漢僅需1小時車程,交通快捷、便利。
酒店依托咸寧具有14XX年的原生態溫泉地熱水資源,著力打造湖北首席溫泉度假養生勝地,是咸寧目前檔次最高、設施最全、溫泉文化最濃的休閑養生中心和游客接待中心。
現已建成的酒店,設計新穎、風格別致、功能齊全、手筆大氣;規劃占用地30畝,建筑面積31000平方米,分為帶溫泉浴的別墅區和主樓公寓區兩大部分,其中別墅區建筑面積5600平方米;有各式別墅28套,主樓公寓區建筑面積25000平方米、有各式普通標準間117間;豪華標準31間;情趣套房9套;商務套房14套;總統套房1套,有大、中、小各式會議廳8間;大型西餐廳1間及風格各異的餐飲包房31間,客房可供526人同時入住;餐飲可供1000人同時就餐,酒店主體建筑共八層,設有:桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩,中醫理療、中醫減肥、中老年健身、ktv包房等,同時為了突出溫泉特色,開設有水上娛樂中心,分別建有:海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地熱水資源,富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素,尤其富含的氡元素,有雙重保健、養生的作用,是不可多得的龍泉玉水,配以40余種傳世秘方,融養生、休閑于其中,是旅游休閑、商務會議、娛樂健生、養生度假的絕好去處!
(二)職責與職權
1.協助經理制定服務標準和工作程序,并確保這些服務程序和標準的實施
2.根據客情,負責本部門員工的工作安排和調配,做好交接班工作,編排員工班次和工作日,負責員工的考勤工作。
3.營業期間,負責對樓層的督導,巡查以及對客溝通工作,
4.負責實施前廳員工的業務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。
5.妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人的意見,及時向經理反饋相關信息。
6.檢查結賬過程,知道員工正確為客人結賬。
7.督導員工遵守酒店的各項規章制度和相關條例,確保工作環境衛生清潔,美觀舒適。
8.管理好倉庫的設施設備,控制成本并補齊所缺物品。督導服務員正確使用酒店的各項設施設備和用品。
9.完成經理交辦的其他工作。
三、實習內容及過程:
為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節,同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高
(一)工作過程
XX年6月25日我來到溫泉國際酒店進行了面試,面試合格后因個人愛好被分配到ktv工作,開始一個星期是試用,在這一個星期在以前的來員工的帶領下,我學到了很多東西,熟悉了整個ktv的工作流程。得到了上司和同事的好評。
一個星期試用結束后就開始了人事部組織的新員工入職培訓,這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過兩天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。而且在人事部組織的新員工入職考試榮獲全酒店新員工考試第二名。
培訓試用后就正式開始了我的工作,每天和其他同事一樣一起上下班,很認真的工作著,時間過的很快,一個月就過去了,這時候我對整個工作流程都很熟悉,和同事領導的關系都相處的非常好,得到上司的肯定,我開始我新的計劃,我不想就這樣簡簡單單的只做一個服務員,我希望在這里提升自我要求和素質。而在這個時候我們這里需要一個領班,我寫了申請書,向經理和總監表露了我的想法,在總監的簡單對我考核之后,開始了正規的競爭,在很多的領導面前,我一致通過成了ktv領班,進行一個月的考核,在這期間我我很用心的去做好自己的工作。一個月后我順利通過考試正式成為ktv領班,做了領班后工作就會忙一些,管好服務員,處理客人投訴等。但是我還是能很好的在這里工作。
做了領班之后的工作。
1、每天上班前開班前例會,通報昨天各部門營業狀況,將各部門發生情況、事件統計處理,檢查各自管轄區域工作人員的儀容、儀表、場地衛生清潔狀況、房間設施的保養、運作是否正常,如有問題應及時解決或與其它部門負責人員及時聯系處理。
2、檢查各區域人員是否到位迎接客人,并查看昨天營業過程是否有自己下屬違紀、違規事件,并進行處理、糾正,與各區域部門負責人交談工作事情了解各層人員工作態度、投訴、反應情況及記錄登報。
3、迎接客人的光臨,處理客人消費過程的需求,巡查區域房間消費多少,跟送情況,客人屬性心理,是否常來或自來客人,并做好招呼,按情況不同給予服務接待及優惠政策。
4、檢查班后衛生,開班后例會,檢查安全設施設備。
在做了領班后把在書本上學到的東西運用到工作中來,例如,管理,倉庫管理,營銷等多方面的。在酒店也能得到其他部門的領導的一致好評。
在這里工作的開心,時間也就過的很快,XX年的春節就要到來,公司準備評選出酒店的優秀員工,酒店根據各方面的要求評選出來,我就在其中,在這個時候,酒店準備舉行春節聯歡晚會,并在晚會上為優秀員工頒獎,我被推選為主持人,而且我代表整個康樂部出選了節目,并獲得第二名,主持也做的很好,在XX年的五四青年晚會上我又被推選為主持人。
(二)實習成績
1、工作能力。在實習過程中,積極肯干,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業的效益和發展做出貢獻。
2、實習方式。在實習單位,經理指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
3、實習收獲。主要有四個方面。
一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。
二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
三是在實習單位受到認可并促成就業。
四是為畢業論文積累了素材和資料。
四、實習總結及體會:
我懷著美好的期盼來到咸寧溫泉國際酒店開始為期幾個月的實習生活。在這段時間里,我學到了許多書本上學不到的東西,雖然一開始有些單調,有些無聊,但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的培訓工作讓我對管理有了初步的了解,正式開始后,讓我親自體會到了怎樣去做好管理,如何提升自身要求,怎樣去做成功。其實在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要完成領導交給自己的事,還應該積極地站在領導的角度考慮問題,這樣不僅解決了領導想到的問題,而且還主動幫領導想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店里或者一些大型企業里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。當出現一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
總而言之,此次頂崗實習的機會來之不易,工作的經歷也來之不易,也相信此次實習會令我終身受益。
五、致謝
大學三年學習時光已經接近尾聲,在此我想對我的母校,我的實習單位,我的父母、親人們,我的老師和同學們表達我由衷的謝意。感謝我的家人對我大學三年學習的默默支持;感謝我的母校咸寧職業技術學院給了我在大學三年深造的機會,讓我能繼續學習和提高;感謝咸寧職業技術學院的老師和同學們三年來的關心和鼓勵。工作中領導對我的關心,同事們對我的支持。老師們課堂上的激情洋溢,課堂下的諄諄教誨;同學們在學習中的認真熱情,生活上的熱心主動,同事們的指導,所有這些都讓我的三年充滿了感動。
這次頂崗實習設計我得到了很多老師和同學的幫助,其中我的指導老師郭燕老師對我的關心和支持尤為重要。每當我們遇到困難或者生活中的一些事情,郭老師都會找我面談,對我開導,教育,遇到困難郭老師會為幫我想辦法解決困難。同時還在思想給我以無微不至的關懷,在此謹向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。在此,我再一次真誠地向幫助過我的老師,同學,公司的領導和同事表示感謝!
頂崗實習報告4
一、實習目的
透過實習給自己一個明確的定位。實習中接觸了與本專業相關的實際工作,獲得與專業相關的知識,擴寬自己的知識面,也了解自身存在的不足,透過實習鍛煉自己,培養自身綜合運用所學知識進行分析問題和解決問題的實際動手潛力,強化實際工作的知識技能訓練;培養自身的敬業、創業和合作精神,增強勞動觀念,成為一個會調和理論和實際的關系的綜合性人才,為畢業后順利投身工作崗位并融入社會作好準備。
二、實習時間
三、實習公司簡介
福州市XXXXXXXXX有限公司集銷售、服務于一體,產品覆蓋內外墻涂料(質感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產品。公司還具有獨立承包大中型工業、民用、市政工程、裝飾裝修建設項目的施工、供料于一體的大型建材貿易企業。
公司自成立以來,始終堅持“與時俱進,誠信經營”的方針,牢固樹立“質量第一,安全第一”的思想。以誠信為根本,以質量求生存,以安全求效益,以開拓求發展。嚴格制定了一系列管理制度和規章制度,以確保企業的經營能夠健康發展。憑借強大的營銷模式和完善的售后服務等優勢,逐步成為行業中綜合實力強大的現代化企業,贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。并以嚴謹的態度和對產品的精益求精,構建起一個以福州市地區為主的市場銷售網絡。
本公司全體員工精誠團結、勇于開拓創新,堅持發展才是硬道理,不斷提高技術和管理水平,不斷完善企業經營管理體制,努力開拓市場,拓展業務,始終堅持以信譽第一、質量第一、安全第一為準則,以客戶滿意為宗旨,以提高產品質量、不斷開發新產品、安全生產為重點,使企業在激烈的市場競爭中快速發展壯大。
四、實習資料和收獲
剛進入公司的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的,呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環境中工作。但是,在之后的漸漸了解和熟悉業務中我逐漸掌握了這個方面的知識,慢慢的對工作開始上路,在日復一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環境首先,先了解了公司里的各項規章制度,服務章程及工作中的相關注意事項等,閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向部門里的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧。再次,了解了一些公司的背景、產品以及發展方向等狀況,這樣能夠為以后和客戶交流打好基礎。對公司里的環境和企業文化有所了解熟悉后,工作雖然沒能夠上手,但學到了不少東西。
在公司要進行新的市場開發的時候,在市場部人手不夠的時候,也為了培養新員工的銷售潛力,往往是服從調動,用心的參與市場調查當中,進行市場調研工作,同時給我們分配工作任務,下達為期一個月的目標任務,所以被調入到門店進行為期一個月的實習。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動,推動門店銷售人員的銷售潛力的提高,使大家掌握基本的銷售原理,并運用到日常的銷售工作中去,有意識地提高銷售技巧,在這個過程中也是有很多的學習,不管怎樣樣,在哪個部門都有很多的新知識學習,不斷的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的狀況和工作上的一些業務,以便于日后對自己的工作開展做經驗積累。
從到門店實習時,我們穿上導購員的x,個個都精神抖擻,信心百倍,笑臉迎人。
但不管到什么行業的賣場活門店,除了能看到琳瑯滿目的各色商品外,導購員也是你不能不看的“陳列”。經理耐心教導我們,作為一名稱職的導購員,首先就得拋掉“沒有人”這個想法,而且要改掉各種不好的行為動作,因為導購員就是活生生的“陳列品”,也是公司的門面,既是代表品牌的形象,也是公司形象的體現,所以要時刻提醒自己,做到,這樣才能贏在起點,提升公司的形象。經過經理的教導,大家改掉了那些小毛病,以端正、嫻熟、干練的姿態迎接每一位顧客。
透過與不同的顧客接觸和交流,不僅僅對整個的銷售過程也有必須的了解,也讓我學到一些銷售技巧。
一、學會進行封閉性問題的提問。在銷售過程中,針對我們每個產品的賣點設計并提問一些封閉性的問題,假如顧客回答的是“是”,那就離我們的銷售就基本能成功了,也離最終的銷售目標更近一步了。
二、區分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當中,不僅僅要盡力吸引決策者的關注,同時,也要善于對待影響者,因為其可能會影響到我們整個銷售過程。
三、以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節當中。要明白,我們應對的是各樣的顧客,要使各類顧客能過很好的理解我們建材產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題,從而引起顧客的興趣,促成交易。
四、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。建材銷售是一個互動的過程,并不是一個人的表演舞臺,做好互動能夠增加我們產品的信服力,是顧客關注我們講解資料的途徑,也會促進銷售。
五、學會如何應付討價還價的顧客,而答案就是學會訴求與贊美。使用贊美能夠使客人的虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發熱,獲得某種程度上的滿足感,最后用執著觸動顧客的可憐心,有利于顧客產生沖動購買行為,更有機會銷售成功。
在實習中我的只是得到了提升,工作的很愉快,同時也感受到了一個公司,一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決,使得自己的潛力不斷地提升,感覺自己學習到了很多的東西,成長了很多。
五、實習心得與感想
透過這次實習,即收獲了知識,也讓我想成為一名優秀的銷售員,務必要學會銷售技巧,銷售技巧是銷售潛力的體現,也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理,產品專業知識,社會常識,表達潛力,溝通潛力的掌控及運用。總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。還有要具有很好的溝通潛力,溝通潛力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何應對各種不同喜好、不同性格、甚至不同情緒的客戶,使對方有興趣傾聽,先理解銷售員,進而理解產品,這是一項很專業的技巧。我發現了自己成熟了許多,連看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,讓我再一次感受充實,感受成長。
1、要有較強崗位意識。
作為一名畢業生,畢業后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用,干一行,愛一行,專一行,是一種崗位職責,是一種職業品質,用人單位很注重這種品質。這種崗位職責是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位職責,就務必頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作,兢兢業業的去做,只有這樣,才能磨練和增強他們的.崗位職責感,這是現代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學習潛力,遇到問題自己能透過相關途徑自行解決潛力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種狀況都能把握。在這個時候要想把工作做好必須要有良好的學習潛力,透過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習潛力,一方面來自向導師們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的潛力,在沒有另人幫忙的狀況下自己也能透過努力,尋找相關途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以必須要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己必須不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術更好的為人民服務。
4、要不斷積累社會經驗。
增強社會經驗,也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在應對用人單位面試時,別人很自然要問到你有無工作經驗,這道門檻攔住了不少大學生。因此,頂崗實習不僅僅僅是一種勞動鍛煉,更重要的是透過實踐增強工作潛力,增加工作中的溝通和適應潛力,增強做人的才干;實踐出真知,實踐長才干。有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證,這對今后走向社會,應聘崗位時,無疑是十分有益的。
5、要認真學習營銷技能。
營銷是一門科學,更是一門學問和藝術。科學的營銷手段,能給企業插上騰飛的翅膀。我們選取學生頂崗實習的平臺時,選取一個好的企業,個性是市場營銷做的好的企業,對實習學生來講,無形中就會增長他們的科學而嚴謹的營銷意識。在這種環境下,企業員工綜合素養有較大提升。企業一席話,證明營銷出效益,營銷出人才,營銷促發展的硬道理。因此,我們的實習生,就是要在這樣的企業去磨練,去鍛煉,在實踐中增長營銷才干,增長做人的才干。
六、實習總結
時間總是在我們不經意間已流過指尖,似乎每個人都會在時間流逝之后再來一句“時間過得真快”的感慨!我屬于蕓蕓眾生中的一員,我也難逃這世俗的侵染,混入這流俗之間。
在不經意之間我們已經走過了六個月,六個月的實習生活立刻就要結束了。回首這段時間的歷程,腦海里留下了深深的印跡,在那里我學會了很多,也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師。
實習就這樣結束了,幾個月的實習生活也劃上了圓滿的句號,我們也將正式走出學校,走進社會,這段實習生活是一個很好的鍛煉機會,他讓我真正的懂得了學校和社會的不同,也真正的讓我從一個學生轉變為一個上班族。這段時間我成熟了,想問題不在那么簡單,我會在深思后再做決定。工作中不僅僅僅是學習專業知識,更讓我學會為人處事,我想在未來我會走的更好更遠。
這是一段充滿艱辛和收獲的經歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將是我生命中無與倫比的財富,我會繼續努力為自己的將來打好基礎,去創造我自己的傳奇!
頂崗實習報告5
人們常說“實踐是檢驗真理的唯一標準”。對于會計專業的我們,學習只是一種途徑,更重要的是能夠學以致用,在實際工作中一展所長,滿足社會對財會優秀人才的需求。即將離開大學校園的我們,首先面對的就是就業的現實問題。榮幸的是,潮安縣昌盛糧油有限公司給我提供了一個寶貴的頂崗實習的機會。在這里我開始了一段不斷充實自己的日子。
一、實習目的和實習要求
1、實習目的
作為應屆畢業生,我們才剛剛步入社會,還沒有一定的工作年限和工作經驗,對于很多社會知識還處于懵懂狀態。這時我們需要尋找實習單位,需要不斷為自己充電,以便適應社會環境,成為優秀的社會人才。會計,不僅僅需要學習理論上的知識,它更注重的是理論與實際相結合。在實踐過程中,我們才能把所學的理論知識靈活地應用于實際工作中,掌握財會優秀人才所需的專業技能,不斷地總結經驗,積累經驗,順應社會發展的需求,努力成為工作中的積極分子,更好地融入社會這個大家庭,爭取成為財會專業的優秀人才。
2、實習要求
進入潮安縣昌盛糧油有限公司成為一名會計助理的我,首先要求自己要積極進取、獨立思考;對待工作認真負責,與同事友好相處;戒驕戒躁,做好本職工作。會計每天面對的都是些枯燥的數據,這就要求我們要細心、要耐心,才不會容易出錯。我們要善于發現工作中的問題,不恥下問,及時找到解決問題的辦法;我們要有獨立自主學習的能力,不斷充實自己;我們要不斷提高自己的專業技能水平和動手操作能力,學以致用;我們要保持認真嚴謹的工作態度,虛心好學,善于查漏補缺和總結經驗;我們要懂得良好溝通和具備團隊精神,在實際工作中不斷提升自我的能力,為日后的工作打下堅實的基礎。
二、實習單位及崗位介紹
1、實習單位
金石昌盛糧油有限公司,是生產加工,銷售,服務于一體的綜合性糧油配送企業。在潮汕地區享有盛名。
公司主要為產糧區米廠代銷糧食,為粵東地區各地糧油批發商提供代購業務,并為工廠、學校、食品廠、餐飲酒店、膳食服務公司等終端用戶進行廠家提供直供的服務,無任何中間環節,節約成本,保證品質。
2、崗位介紹
我所在的實習崗位是會計助理,崗位職責大致可以概括為以下幾點:
1、掌握會計相關的理論知識和專業技能,熟悉會計核算,協助會計做好成本核算工作;
2、熟練操作用友財務軟件,根據原始憑證填制記賬憑證、記賬、對賬、結賬,生成財務報表;
3、登記現金日記賬和銀行存款日記賬;
4、編寫賬務所需的領料單、入庫單、出倉單、收料單等
5、熟悉一般辦公軟件的應用,特別是WORD文檔和EXCEL表格;
6、負責支票的填寫,銀行匯款工作;
7、按時報送統計局報表;
該崗位要求我能夠掌握會計核算方法,熟練操作用友財務軟件,熟悉匯款、提現等與銀行相關的工作,對工作認真負責,善于發現和解決工作中的問題,及時總結經驗,努力做好本職工作。
三、實習內容及過程
在這兩個月的實習中,我覺得最難也讓我最煩的便是分各種原始單據,也就是各種原始憑證,有時會分不清那些原始憑證應該列入那些科目,列入那些二級科目。在學校中學的大多是理論,也有很多實訓,但是接觸到的原始憑證相對比較有限,各種各類的原始憑證的種類又極其的繁多,這時就必須給自己“充電”了,翻閱以前的會計基礎書,給自己來個溫故;到中華會計網上查看一些新的會計知識,有時書本的知道比老舊;請教同事,會計這個行業經驗是很重要的;也會對這些問題所涉及到的知識點做好筆記,再利用周未的時間對那些知識點加以歸類總結,加強記憶。
剛開始接手單據的時候,不懂的怎么看單據只要有單就收,單據的種類有很多收料單、出倉單、送貨單、退貨單、各種費用單……
見單就收做法把一些不符合要求的單據也收了下來,記最嚴重的一次是收料單與送貨單上的金額不一樣還給收下了,結果出納按照收料單上的款數打款給供應商,打了三千多元給供應商,幸好做賬的同事在記賬的時候發現了這個時假,供應商也是老顧客。如果這個金額不是多了三千元,而是而是三千萬,然后又是進了一個不是那么好話說的公司,對一個企業來說這個影響誰都不敢想像的,做會計這真的要很小心很小心,任何一個小小的錯誤帶來的后果有可能是直接一個企業的命運的結束,失之毫厘差之千里。
頂崗實習報告6
一、實習目的
1、實習目的和意義
通過本次在北京華聯生活超市實習,了解并熟悉了超市經營管理理念、倉儲、營銷以及管理等相關知識。在實習中檢驗,提高自己專業能力和技巧。
2、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間:20xx年x月x日至20xx年x月x日
實習單位:北京華聯綜合超市股份有限公司日照分公司
實習崗位與負責事務:賣場營業員主要是負責向顧客推銷并介紹此類商品,需用誠懇熱情地態度,銷售小票的保存,以及日常衛生,執行公司收退貨,保證周轉倉內商品碼有序的放置,商品管理盤點等等。
每天整理好自己的著裝,淡妝并穿工裝上班,兩班倒。
3、實習單位的發展前景
華聯最需要士氣高昂的員工。華聯為每位員工的發展提供了晉升的平臺,只要具有商業意識,有能力完成達到目標,并能不斷地自我調整和創新,都能成為公司管理干部的機會,同時將在日照市開立許多分店,只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。
華聯成立于1996年,集團現擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業態,建立了覆蓋全國的連鎖零售網絡,擁有店鋪數家,是國家重點培育的流通領域大型企業集團,“北京華聯”已成為中國零售業的知名品牌超市內部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部,防損部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。
二、實習內容
1、實習對我的影響
社會是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們經驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要全面地考慮,認真地對待。
畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。開始工作之前,我承諾:我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態度決定一個人的素質,不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態。從邁進北京華聯超市的那一步起,我就明白我已經是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現了一個大學生的素質,更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務,百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經商,熱情服務;提高素質,爭創一流準則,用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。
2、實習單位的管理規定
管理規定首先一個企業要有一定的準則、規定和宗旨。我們要按照超市的規定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務。我們超市規章條例有很多,在我們開始工作的第一周要全部學會,以后工作過程中不能出現違反規章條例的錯誤,一旦出現就要受到相應的處罰。
本次實踐是我人生中第一份正式的工作,工作之初有點累但后來慢慢適應了。本次實踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的,只有經歷后才知道你所做事情的價值。不論任何事情都需要同樣認真的心態,只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我帶來的價值和經驗,用最認真的心態對待生活中的每一件事。第一個階段,每天都處于學習階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。并熟悉各個商品的用途以及介紹,交如何打印價簽以及查找商品的售出量。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,工作效率實習過程,再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
三、實習結果
我還是覺得這次實習時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實習不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結的。也應給算是一種學問了。從這次實習結束我就要開始計劃以后的實習規劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質,做社會需要的有用之人的階梯。
作為培養和提高學生實踐,社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
四、實習體會
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力。
通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生,即將走上社會,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。
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