十佳青年主要事跡材料(通用8篇)
無論在學習、工作或是生活中,大家都嘗試過寫事跡吧,根據范圍的不同,事跡可分為集體事跡和個人事跡。什么樣的事跡才是規范的呢?以下是小編整理的十佳青年主要事跡材料(通用8篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
十佳青年主要事跡材料1
雷志鑫:他專注于金融領域
雷志鑫是云南劉胡樂律師事務所律師、金融證券業務部部長。14年的執業生涯,憑著刻苦鉆研的精神,他先后入選全國青年律師領軍人才,擔任云南省律協紀律(獎懲)委員會委員,入選云南省、昆明市律師專家庫。
作為金融領域專業人才,雷志鑫勤奮、嚴謹、專注。從業以來,他代理了許多金融類案件,擔任數十家政府及企業法律顧問。在承辦云南省財政廳全面清理、核實剩余的某公司剝離不良資產一案中,在案件涉及數量、主體較多、金額較大的情況下,他運用自己的專業能力,憑借多年積累的民商事經驗,克服重重困難,使得該案件得到較為妥善的解決,成功避免國有資產的'損失;在承辦的金融機構不良債權追索糾紛中,雷志鑫與還款義務人斗智斗勇,長期持續追蹤承辦案件,成功為國有金融機構挽回損失逾百億元;承辦的云南某網絡集團有限公司擬將實施的清產核資、財務審計、資產評估及企業重組整合的專項法律服務,對實現全省廣電網絡資產和業務統一管理、經營,統一標準具有重大意義。
不但要精通業務,還要鉆研學術,雷志鑫對自己提出了更嚴的要求,更高的目標。他先后在學術專刊上發表《罰金刑適用淺談》《論行政不作為的界定及其構成要件》《不良金融資產處置方式及相關律師實務》《司法拍賣抵債財產涉及劃撥土地使用權的法律問題研究》《律師規模化、品牌化與精細化的互證研究》等多篇專業論文。在提升綜合業務素質同時,雷志鑫還承擔著律師行業規范等行政工作;在擔任云南省律協紀律(獎懲)委員會副主任期間,積極為律師隊伍建設出謀劃策;在被選派參加中華全國律協青年領軍人才訓練時,他結合律師懲戒工作,發表標題為《火焰》的主題演講,以自己的親身感受闡述律師維權、懲戒工作中如何"勇于舉旗""敢于亮劍"的感悟,最終勇奪演講比賽桂冠,被評為"演講之星".
參加脫貧攻堅,是新時代賦予青年律師的使命擔當,在繁忙的工作之外,雷志鑫還積極參加云南省司法廳組織的"萬千萬"法律精準扶貧活動,組織律所律師積極參加律協組織的法制村長活動,利用微信群等各種渠道及時為當地村民解答法律困惑,將法律服務延伸到基層一線。雷志鑫堅信在法律服務道路上,唯有以專業才能治事,唯有以兼愛方能待人。
十佳青年主要事跡材料2
秦權:努力做好一名復合型律師
秦權是云南盟志律師事務所專職律師,紅河州律師協會理事。畢業于西安交通大學的她法律功底強,愛鉆研法律。2007年,秦權以438分的高分通過國家司法考試,取得法律職業資格A證,從此開始了專職律師的執業道路。
在多年的法律工作中,她以自己專業精深的法律知識、認真負責的工作態度、誠信擔當的道德品質贏得了當事人的信任和口碑。在辦理案件過程中,秦權充分發揮自己"不懂就學,一學就鉆"的`精神,攻克了許多疑難復雜的案件。在一起道路交通事故案件中,事故死者騎摩托車與對向來車相撞,交警部門委托司法鑒定中心對事故發生時摩托車行駛速度進行鑒定。根據《車速技術鑒定意見書》的結論,事故死者被認定為超速行駛,對事故負主要責任。秦權接手該案件后,對《車速技術鑒定意見書》進行了認真分析,發現該鑒定機構在使用車輛滑移痕跡對初速度進行推算時沒有將制動協調時間和車輛制動減速度兩個因素考慮在內,從而導致鑒定結論錯誤。秦權據此向交警部門提出了事故認定復核并詳細闡述了專業性意見,獲得了交警部門采納,該案中事故死者最終被認定為對事故無責任。
為了更好地服務于中小企業發展,秦權自學企業管理與財務專業知識,取得中級會計師職稱。她融會貫通企業管理、財務與法律知識,為企業出謀劃策,為其發展保駕護航。她提出企業法律顧問服務目標在于風險防控的理念,建立了企業業務流程診斷、內部管理結構評估、重點法律風險預警的法律風控體系,并將之實際運用于多家企業,有效為企業排查法律風險,減少企業訴訟之累,實實在在地為企業發展提供了幫助。工作之余,她還堅持學習外語,能夠流利使用英語進行交流,并掌握基礎法語。在紅河州本地企業收購香港公司股權的一個項目中,她既當律師又當翻譯,獨立完成了幾千頁英文法律文書的審查、翻譯工作,確保了該項股權收購的順利完成。
復合型的知識體系、豐富的辦案經驗、務實的操作能力、創造性的思維和高尚的道德情操,這是秦權具備的綜合能力。執業11年來,她辦理各類案件近千件,2012年被評為蒙自市司法行政工作先進個人,2013年因參加云南十大律師法律公益服務團被云南省司法廳、云南省律師協會表彰。
十佳青年主要事跡材料3
許銘仁:把青春奉獻給邊疆
許銘仁是云南云勇律師事務所律師,他是廣東人,卻無比喜歡麗江這座城市。"留下來做律師吧!"這一留便是七年。在執業時他是當事人合法權益的"貼心人",時刻保持敬業精神,處處維護當事人合法權益,代理了200余起案件,都得到了當事人的肯定。
許銘仁在辦案中很"較真",敢啃"硬骨頭".在他代理的一起工傷案件中,人社局對李某某作出工傷認定后,用人單位不服,向市人民政府提起行政復議。隨后復議機關撤銷了人社局的工傷認定,但作為人社局的代理人,認為人社局的工傷認定是正確的,因而在復議機關作出撤銷工傷認定并責令重新作出具體行政行為的決定后,在人社局補充調查的情況下,再次建議人社局作出工傷的認定。隨后幾經復議和訴訟,雖然均認為人社局作出的工傷認定主要事實不清,證據不足,適用法律不當,應予以撤銷,但許銘仁還是堅持認為人社局作出的工傷認定事實清楚,證據確實充分,適用法律得當,依法應予以維持工傷認定。經過不懈的努力,他的代理意見被省高院采納,并最終認定李某某的受傷屬工傷,李某某最終也得到了應有的賠償,有效地維護了法律的正確實施和勞動者的合法權益。
用心用情辦好每一起法律援助案件。許銘仁在一起瑪卡種植糾紛的法律援助案件的代理過程中,他考慮到瑪卡容易腐爛變質,如按部就班地按程序處理,判決下來瑪卡定會腐爛變質。為了減少各方經濟損失,他積極尋求司法所、社區等部門的協助。在他的主導下,通過多方堅持不懈的努力,最終當事人雙方達成和解,為申請法律援助的'農民工挽回了幾十萬元的經濟損失,獲得當事人和各部門的高度贊譽。
懷揣著"人民律師職業就是我出彩人生的地方,我要一如既往熱愛律師事業"的信念,許銘仁毫無怨言地扎根邊疆,七年如一日。作為黨支部副書記,在他的帶領下,云南云勇律師事務所黨支部被麗江市委組織部確定為"基層黨建工作示范點""麗江先鋒示范點",被麗江市司法局黨委確定為"麗江市律師行業黨建工作示范點",被麗江市委授予"先進基層黨組織"稱號,先后被省司法廳黨委、省律協黨委和省律協行業黨委分別授予"先進基層黨組織""先進黨支部""先進黨組織"榮譽,律所多次被評為"云南省優秀律師事務所",他本人也因突出的貢獻被評為"優秀黨務工作者".
十佳青年主要事跡材料4
宗新權:情系大峽谷堅守講奉獻
宗新權是怒江州蘭坪縣的一名專職律師,2017年申報成立云南田鈞律師事務所,并擔任主任。2009年,宗新權放棄昆明優越的就業環境,回到怒江大峽谷從事法律服務。他一直沒有忘記自己是從大山走出來的,是時候回饋家鄉了。
怒江州自然條件惡劣,有許多到怒江發展的律師沒呆上幾天,就返回城市,而宗新權堅守了下來,這一堅守,就是整整八年。他相信:"越是惡劣的環境越能鍛煉人,是金子在哪兒都會發光。"帶著這份信念和執著,他擼起袖子加油干。怒江州屬于大峽谷地貌,交通條件不便,自然條件惡劣,經濟也相當落后,老百姓的`法律意識較為淡薄,有時候為了一個簡單的民事糾紛老百姓就會爭得頭破血流。特別是怒江當地酒文化較濃,容易發生惡性刑事案件。2012年,宗新權辦理了被告人金某某為逃避5毛錢臺球費故意殺死3人一案。辦案過程中,交通不便,但作為執業律師,必須克服各種困難,深入一線。為了一份調查筆錄,就花費了一個星期時間。尤其是在辦理農民工維權案件時,要進入礦區,往往是冒著生命危險,沿著崎嶇山路,翻山越嶺才能到達礦區找到用人單位蓋章。這些艱辛的點滴,宗新權都沒有怨言,他仍快樂地工作著,因為這是他的職責,是一種樸實的擔當。
"不求回報,只求得到當事人的肯定。"這是他的執業追求。宗新權所在的蘭坪縣是國家級貧困縣,很多老百姓的生活十分困難,經濟收入幾乎都在最低生活保障線以下,幾乎都符合法律援助條件。執業以來,他辦理了數千件案件,法律援助案件占到了他所辦理案件的40%.他認真對待每一起法律援助案件,與委托案件一視同仁,力求做到精益求精,最大限度地為當事人排憂解難,維護當事人的合法權益,受到了當地老百姓的稱贊。
宗新權還熱心公益事業,積極服務全縣中心工作,參加主管部門組織的普法宣傳活動。蘭坪縣脫貧攻堅工作任務很重,他帶領團隊參加蘭坪縣"萬人進千村幫萬戶"法律服務助推脫貧攻堅活動,擔任蘭坪縣兔峨鄉吾馬普村委會法治村長,為脫貧攻堅貢獻法治力量。八年來,宗新權從大山走出來,又回歸到大山峽谷。他愛崗敬業、崇尚法律、關心群眾福祉,用實際行動詮釋著對律師工作的熱愛和對怒江大峽谷的堅守。
十佳青年主要事跡材料5
我叫陳大偉,現為北師大大興附中高三文科實驗班班主任。自2004年大學畢業,已經有八個年頭了。八年,讓我從初出茅廬的師范生成長為具有一定經驗的一線教師。在此期間,一直擔任2個班的語文教學工作。當過5年實驗班班主任,其中3年是文科實驗班,還做過2年教研組長。自2009年至今,共獲得37項包括教研、科研、輔導、論文等在內的各級榮譽。2012年年初,更是被評為大興區高中語文骨干教師。業余時間,積極參與各種文體活動,表演節目多次獲獎,輔導學生參賽也收獲頗豐,當過學生文體活動的總導演,連續4年主持學校的元旦聯歡會。在工作和生活中,嚴格服從學校的工作安排,團結同事,關心學生,樂于奉獻,受到了學生的喜愛,家長的尊重;獲得了同事的贊許,領導的信任。今年更是榮幸地被推薦為“五四”青年標兵的候選人,更是倍感壓力,我定會嚴格要求自己,不負領導重托,對得起“師范”二字,稱得起“標兵”榮譽。
一、銳意進取,不斷超越
在多年的教育教學中,為了不斷提高自己的政治業務素養,提高自己的教學認識水平,適應新形勢下的教育工作要求,在教學中我不錯過任何一個可以提升自身業務素質的機會,積極參加各種政治學習和政治活動,積極參加師德師風建設活動,向優秀教師、先進教育工作者學習。認真閱讀前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基的《給教師的一百條建議》、上海北郊校長鄭杰的《給教師的一百條新建議》、彼得圣吉的《第五項修煉》、魏書生的《班主任工作漫談》等教育類的書籍,多次聽取張思明、趙翠娟、魏書生等教育名家的教育報告,并認真記錄。名家名法,讓我大開眼界,獲益匪淺。
在工作過程中,充分發揮學科優勢和班主任的特長,既教書又育人,經常對學生進行思想品德教育,教育學生做人要自立自強,誠實守信,待人要寬厚,做事要有責任心;在學習上要積極進取,永不滿足;在生活上要勤勞節儉,生活儉樸。將來步入社會,一定要做一名對人民有用的人。
二、認真教學,潛心教研
作為一名教師,我不斷地刻苦鉆研業務,認真研究教材教法,研究新課程標準,注重多方位培養學生的能力和學習習慣,對工作講求實效,對學生因材施教。為了提高自己的教學水平,我堅持經常翻閱《閱卷縱橫》、《語文報》、《語文建設》、《意林》、《優秀論文集》等專業書籍。由于本人經常擔任兩個文科實驗班的語文教學工作,教學任務重,壓力大。備課時,我精心設計環節,努力鉆研教材,上網查閱資料,做了大量的課前準備工作,做到備教材,備學生,備資源,結合課堂實際運用課件配合教學,向45分鐘課堂要質量。課堂上給學生暢所欲言的時間和空間,讓學生做課堂的主人。循循善誘的引導,做好學生的學習合作伙伴,著力培養學生的學習主動性,學習效果事半功倍。教育學生上,我很注重培優轉差的工作,對于后進生,我總是給予特殊的照顧,在課堂上多輔導,對他們的點滴進步給予大力的表揚;課后多找他們談心、交朋友,樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣。我抓好學生的.小組合作學習活動,選拔優秀的小組長,帶領小組成員一起進步。我堅持讓學生寫班級日志,寫身邊事,寫心里話,寫出自己的真情實感,從中我得到了許多……在日志中,我得到學生的信任,了解學生的精神世界,及時對學生給予指導和幫助,做到“春風化雨,潤物無聲”,使他們健康成長。本人所教學科的成績在不斷的考試中穩步提高。
教研活動是載體,課改教研是先導。為此,我在所從事的'教研工作中積極探索,勤于實踐,做好新課改的模范帶頭人。在這方面,我積極觀看各種教學觀摩課和報告會,不斷充實自己,借鑒優秀的教學方法,提高自己的教學能力和業務水平。在擔任教研組長期間,深知肩頭的責任是重大的,而這項工作對我來說是全新的,所以工作中經常虛心請教,耐心指導。認真組織開展集體備課、公開課及課后評課的工作,促進新上崗青年教師教學能力的不斷提高。我把各種教學觀摩課和報告會的先進理念在科組中交流學習,認真組織教師們參加各項比賽活動,在領導的支持和各位同事的努力下,大家齊心協力抓教學的好勢頭,無論是教學工作還是其他事務,均取得較好的成績。
三、關愛學生,無私忘我
工作八年來,五年是班主任,今年更是高三文科試驗班的班主任,班主任工作瑣碎而繁重。尤其是高三班主任,學生的學習壓力越來越大,心理問題也越來越突出,這給學生帶來的不良影響非常大,需要班主任心理疏導,及時解決。文科班女生較多,心理承受能力較弱,常會因為一點小事情而產生矛盾,需要班主任經常調解糾紛。總之,事無巨細,班主任都得操心。
高中的學習生活猶如一場馬拉松比賽,不僅是身體素質和技能的比拼,更是意志的較量。我經常選擇一些典型的事跡,利用主題班會,及時地教育、鼓舞學生,使他們樹立高遠的目標,明確人生的方向,具備感恩意識、責任意識、公共紀律意識,踏踏實實走好人生的每一步。但到了高三,學生對成功的渴望極其迫切,反而使他們對挫折的承受能力愈加薄弱。學習中遇到的一個小小的難題、一次考試沒考好,都可能使他們放大挫折和痛苦。所以又用哲理故事使學生認識到:挫折是生命的基本形態,人類便是在一次次的挫折中取得經驗教訓,一步步走向成熟和成功的;挫折能夠豐富人生,錘煉意志,從而激勵學生正確地面對挫折,將挫折變成進步的臺階。
班里有3個學生父母離異,作為班主任,我也很難解決他們這方面的心理問題,只是細致耐心的、旁敲側擊的教育他們要做一個正常的健康的人。生活上處處關心他們,學習上堅持原則,不作任何讓步,絕不因此而降低標準。其中,有2名學生都能自強、愉快地在這個大家庭中生活學習,并且對未來充滿了希望。
作為班主任我更相信學生,尊重學生,我相信每一位學生都有自己的創造強項,每個學生都有一定的長處和閃光點,要善于發現學生的長項,抓住每一個教育良機,適時表揚、鼓勵。體貼后進生,培養他們的自信心、自尊心、自強心,不讓后進生成為掉隊的孤雁。另外,我積極組織開展讀書活動、知識競賽、演講比賽、文娛表演等形式的主題班會,展示學生各方面的才能,發展個性。讓學生自己組織、自己管理、自己發展,逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。
我的班級管理比較民主,學生相對自由一些,學生的個人意見表達的也很充分,因此學生無論成績高低,秉性各異,都非常喜歡這個集體。
四、廣泛參與,引領發展
利用業余時間,和同事方孟珅老師積極參與各種文體活動。其中,相聲和朗誦,在包括國家級的比賽中多次獲獎。連續四年在學校的元旦聯歡活動中擔任主持并表演節目,在高二年級學生特長展示活動擔任總導演,受到師生及家長的好評。也正是因為這方面的愛好和表現,在2011年被區教委吸收為“大興區青少年藝術教育研究會”的會員,而我是其中為數不多的非專業出身的老師。
一份耕耘,一份收獲。近幾年來,無論是教學還是教研,無論是紀律還是成績方面,本人都取得了一些成績,贏得了學生和家長的普遍贊譽。成績的取得,更讓我深知,在教育教學這片熱土中,我要更加努力,更加勤奮,用自己的汗水和心血去拼博。為了每一個學生的發展,為了心愛的教育事業,執著追求,無私奉獻,展現出絢麗多彩的講臺人生。
十佳青年主要事跡材料6
嚴磊:85后小伙制作福州油紙傘創業
第十一屆中國(深圳)國際文化產業博覽交易會的第二天,在福建展位上,一位年輕帥小伙制作的古香古色的福州油紙傘吸引了許多人的眼球。小伙子1986年出生,學的是電子工程專業,卻做著如此“古典”的事。
簡單的夢想需要不斷的努力
小伙叫嚴磊,一個偶然的機會讓他接觸到了福州油紙傘。“民宿剛流行的`時候,有朋友托我在福州買油紙傘來裝飾他們的民宿,他們說在網上看到福州油紙傘有名、質量又好,但我在市場上卻買不到,好不容易才從父輩那里打聽到制作油紙傘的師傅。”嚴磊說,朋友提出定做傘,并提出相應的想法。于是嚴磊和制傘師傅打成了一片,師傅說你要求那么多,你自己學好了。
之后,嚴磊真的開始學習制傘,他說,“常有年輕人到師傅那里學,但最終剩下的就我一個人。”
學了三年的嚴磊出師了,相比于制傘,嚴磊更加頭痛的是銷路。
他在2010年開了一個“坊巷書生”油紙傘工作室,在南后街有了一個攤點。制作的方法是遵循100多年的老工藝,棉線得一圈一圈的上,桐油得一遍一遍地刷,一批200個油紙傘要花上20多天,天氣不好還得更長一些,“這活急不得,你得慢慢來。”
發朋友圈推廣油紙傘
嚴磊說,85后這代福州人都聽說過“福州三寶”,牛角梳、脫胎漆器這兩件不會錯,但第三件通常會說成壽山石。油紙傘史料記載是王審知入閩時帶過來的,有著上千年的歷史,“我想讓福州人遺忘的油紙傘重新回歸到人們的日常生活中來,不僅是一件伴手禮,試想一下,到了每年三四月,雨季來了,路人打著油紙傘,那是何等風景!”
其實父輩并不贊同嚴磊做油紙傘的生意,他們會問嚴磊,“你確定賺得了錢?你確定每個人都需要嗎?”嚴磊說,“我的合伙人如今都退出了,第一年一直在虧本,他們頂不住來自家庭的壓力,只有我堅持下來,接下來的日子開始慢慢賺錢了,比起我的那些在電子廠流水線上上班的同學,我覺得我做的事有趣和有意義多了。”
如果你在南后街那排銅像附件,看到一個油紙傘展示的攤位,那就是嚴磊的,游人可以免費與油紙傘合影。嚴磊說,“我沒做任何廣告推廣,他們會將最美的笑容和福州最有特色的油紙傘一起發到他們的朋友圈,這便是最好的推廣。”
十佳青年主要事跡材料7
薛楊,女,在交通銀行南崗支行從事大堂經理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務類);黑龍江省分行“531上線優秀大堂經理”;黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務明星”;黑龍江省分行“走進交行,感受溫馨”演講比賽三等獎;榮獲交通銀行總行級“最美人物”稱號;度交通銀行總行級“優秀堂經理”稱號。
八年來,她堅持每周工作六天,每天接待幾百位客戶,始終以“真誠的微笑,用心的服務”來服務客戶、感動客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,為客戶提供優質服務、設身處地的為客戶著想,用標準的服務禮儀、優秀的禮貌用語、熟練的業務技能得到了客戶和領導高度肯定。
一、勇擔重任,甘于奉獻
熟練的業務技能是與她熱愛本職工作、銳意進取、不懈努力的精神分不開的,服務帶動效益,每一個真誠的付出,換來的是客戶的一份信任,“道雖通,不行不至;事雖小,不為不成”,8年的真誠付出,讓她成為了支行的服務明星,同時,她也成為了支行的業務精英和同事眼中的工作達人,在行內開展新業務和布置新的營銷任務時,她總能以身作則,完美完成任務。為了推廣手機銀行業務,她連續犧牲了個人休息時間,加班推廣業務,甚至進入到各個企業為客戶上門開通手機銀行,以便盡快占領目標客戶,完成本支行的任務指標。并在完成支行本部指標的同時,主動申請借調到大成支行,為大成支行的'手機銀行業務先行助力,更是在短短一星期內便開通近200戶的手機銀行業務,為當年支行指標完成和業務發展樹立了一個優秀的榜樣。
二、熱心服務,愛崗敬業
優秀的溝通能力和團隊協作能力是成為服務明星的基礎,從業八年來,她充分理解了崗位意義,大堂經理更多是充當柜員、客戶經理與客戶之間的“潤滑劑”,維護好客戶情緒,甄別好柜員、客戶經理業務,才能有效的開展銀行業務,為提高柜員、客戶經理的工作效率,她長時間的細心觀察每一位同事,熟悉每一個同事的工作習慣及方式,通過他們一個眼神和一個動作,就知道他們想要做什么。在客戶開始辦理業務前,細心的指導他們填好業務單,為柜員、客戶經理更準確的轉述客戶的需求,方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業務。當柜員、客戶經理推廣行內產品時,她總能第一時間發現,協助同事,通過自己熟練的業務技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營銷。當柜員、客戶經理遇到無理取鬧客戶或與客戶發生矛盾時,她總能及時出現,耐心的安撫客戶,冷靜的處理事情,為營業大廳營造了一個有序、快捷的環境。
12月的一個下雪天,一位年邁的阿姨,帶著大量的現金到支行購買理財產品,由于客戶經理都去分行參加培訓,支行明令禁止非客戶經理以外員工用業務系統銷售理財,阿姨由于個人時間和天氣問題不方便再次前來,情緒顯的有些激動,薛楊發現這名焦慮的阿姨,及時上前溝通情況,了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因,提出阿姨如果接受的話,自助機器可以購買理財,并詳細的為阿姨講解了自助設備的使用方法,消除阿姨的安全的顧慮,全程為阿姨提供指導幫助,成功購買了理財產品。事后阿姨豎起大拇指,一直夸贊她業務熟練,服務周到,處處為客戶著想,強烈要求支行領導對她提出表揚。
531上線的特殊時期,一位要趕去沈陽辦理美國簽證的客戶把身份證件遺落柜臺,薛楊拾到后立刻求助會計主管調取客戶的資料,希望有她的聯絡方式,但由于新系統試運行,無法獲取客戶信息,在焦急中,她想起客戶曾說過是人和商城的商戶,于是請示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢,結果卻不盡如人意。她沒有氣餒,繼續嘗試其他方法,撥打通訊公司的客服電話,但他們的回復都是為了保護客戶的隱私,拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情,她并沒有放棄,找到了所轄派出所,表明了來意后,得到了民警同志的幫助,最終聯系到了客戶。這樣不求回報的付出,正是心系客戶,真心服務的體現,是她對優質服務最真實的詮釋。
這樣平凡的小事,在她從事大堂經理的工作以來比比皆是,正是她這種發自內心想為客戶提供的優質服務的堅持,得到了每一位客戶的贊揚與肯定。她用微笑來讓客戶親近她,用文明用語來讓客戶贊賞她,用熟練的業務知識來讓客戶信任她。用獨有的方式來化解大堂內急躁、緊張的氛圍,她用著特有的朝氣帶動著同事,感動著客戶。
三、艱苦奮斗,爭創一流
根據分行公布的“各崗位提升服務質量排名”中薛楊在錄像消保檢查和消保服務檢查中一直保持滿分的成績,支行開展個金營銷競賽“八仙過海”活動至今,她憑借服務明星的綜合能力,連續蟬聯“哪吒腦海”個人單項獎12次,成功發展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財客戶121戶、貸記卡活戶198戶,協助客戶經理銷售理財產品累積約9000萬元;銷售銀保躉繳產品1000萬元、期繳產品28萬元、銷售貴金屬50萬元,中收共80萬元。完成手機銀行動戶約860戶。
薛楊就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無旁騖,在看似平凡的工作中取得了不平凡的業績,被同事們公認為具有高尚職業道德、愛崗敬業品質的好青年。
十佳青年主要事跡材料8
郭敬佩:大學生3000元開自行車租車行賺60萬元
投資3000元開自行車租車行盈利60萬元,湖北工業大學的郭敬佩儼然成為大學生創業“神話”,畢業季啟幕,校園里的每一場創業分享會都不想錯 過他。主管學院創業工作的譚蔚老師笑言“他已是聲名遠揚”。實現200倍收益的創業故事在大學校園里的確夠“傳奇”,只因在人海中多關注了一眼“單車”, 郭敬佩的大學4年就打上了“單車迷”烙印——2012年開自行車租車行,2014年轉向創辦自行車資訊互動網站。
相比擁有自行車固定資產的租車行,創辦網站簡直“燒錢”——從線上研發、線下活動到公司大小事宜、員工薪水,流水的花銷,一旦不成功都將化為烏有的風險讓郭敬佩“沒有退路,只能一路向前”,歷經艱辛,郭敬佩更愿意說,“這一次,才終于開始了真正意義上的創業”。
3000元起步的創業神話
郭敬佩出生于河北衡水一個商人之家,父親開了一家當地最大的面粉廠。從小耳濡目染,郭敬佩一直心懷創業夢,跨入大學校園,他暗暗給自己定下了目標:首先要順利畢業,其次是在大學里開家公司,畢業前開上一輛比亞迪“F0”。這款車當時的售價是2.99萬元,“不想依靠家里,為了湊足這筆錢我總 得干點什么”。
學習藝術設計的郭敬佩最早也動過開家廣告公司或裝修公司的念頭,但思前想后,“有太多類似的公司了,打開市場太不容易”。
對創業的關注讓他把握了先機。大一到安徽黃山寫生時,喜歡戶外騎行的他注意到一個現象:當地提供自行車租賃的店很少,而且租金很高。回到武漢,郭敬佩開始在學校周邊轉悠,“高校密集的武漢有廣闊的自行車租賃市場,卻缺少好的租車服務公司”,他為自己的發現欣喜不已。
“我們開一家租車行吧。”郭敬佩在寢室“臥談會”上說出了自己的想法。室友們紛紛叫好,可最后敢于籌錢實干的只有郭敬佩一個人。他從家里借了3000元,買了10輛普通自行車,在學校附近租了一間小店面,通過張貼小廣告吸引顧客前來,每輛車每天租金15元。最初,他每天早上6點鐘就匆忙趕去 車行,晚上小店關門再回宿舍往往已經到了門禁時間。就這樣,僅僅一個月時間,他就把3000元的本金全部掙了回來。
“這個生意可做!”摸到門道的郭敬佩開始雇同學幫忙,除去工資和房租,他把其他的錢全部用來擴大車行規模。處于上升期的市場給了郭敬佩一個成長的空間。自行車數量從20輛到100輛,再到300輛,檔次也從最初的一兩百元一輛提高到后來幾千元一輛的都有。
自行車被盜的現象在高校校園里屢見不鮮,更何況是幾千元一輛的高檔自行車。“再好的防盜措施也擋不住偷車賊的惦記。”郭敬佩想到了一個兩全 其美的方法,“我把所有自行車的鎖都下掉了,這樣做不僅節約了給自行車安防盜鎖的成本,而且因為沒有鎖,租車人就會做到車不離人,也防止了被盜現象。”從 此,郭敬佩再也沒有丟過一輛車。
為了提高租車行的知名度,郭敬佩積極和各高校的社團開展合作,為社團的戶外活動免費提供自行車。郭敬佩的業務漸漸越做越大,還增添了露營設備租賃等業務,除去人力成本和車輛維修清洗費用等,他不僅還清了家里支持的費用,還擁有了一批固定資產。在譚蔚老師眼中,這是校園里一位難得的“眼界開闊 者”,“他和其他學生創業者不同的是,他不是為了玩玩票,賺點零花錢換個蘋果手機,是把創業當作事業在做。”
單純的租車盈利模式的脆弱性逐漸顯露,易被復制的租車模式讓郭敬佩開始思考后續的發展。后來,他嘗試向更專業的戶外騎行業務發展,提供帳篷等露營設備租賃,把盈利重心放到專業愛好者的身上。
大三那年,郭敬佩已擁有了150輛山地車,附帶出租的帳篷等露營設備達30套,在武昌、洪山等10余所高校設立了租車點,2013年租賃業務帶來的銷售收入超過30萬元。
長途騎行帶來的創意與釋放
張騰是郭敬佩的班長,也是他在班上最好的朋友。在張騰眼里,郭敬佩積極向上、具有掌控能力。實際上,創業的每一天,郭敬佩都身處高壓狀態,但無論如何他總能給身邊人帶來“積極、樂觀、好脾氣”的印象。
掌控情緒,郭敬佩有自己的一套方法,“來一段長途騎行,一路上靜到只能和自己對話”。每逢不堪重負時,他都會投入一段長途騎行,在釋放壓力 中思考未來。從武漢到咸寧、宜昌、長沙甚至老家河北,他在一路的騎行中迸發了關鍵的創意。比如在單車租賃之外增加露營的項目,還有,就是創辦“單車迷”網 站。
武漢的租車市場漸漸趨于飽和,租車行生意如何發展成為困擾在郭敬佩心里的一道難題。2014年春節,郭敬佩選擇從武漢騎行回幾百公里之外的 河北老家。在路上,他想起從武漢騎行到長沙的經歷,那是他第一次騎長途,帶了很多東西,但等到車胎爆了的時候才發現,真正需要的東西都沒有準備。創建一個平臺,打造服務于“單車迷”的網絡之家的.想法隨之催生。
受互聯網汽車營銷平臺“汽車之家”的啟發,他發現目前國內還沒有供單車愛好者交流的專業平臺,于是他決定辦一家專業的自行車資訊互動網站。
郭敬佩說,在普通人眼里,自行車只是代步工具,而在騎行愛好者眼中,自行車從品牌到配件,從保養到維修,有很多值得分享交流的話題,單車迷們“迷”的就是這些。“比如有人打算從武漢騎車到拉薩,他需要準備備胎、打氣筒等備用工具,還要提前計劃好路線和露營地點,如果把相關的整車、配件銷售植入進來,就能達到宣傳和推廣的目的。”
通過在北京風投公司工作的姐姐,郭敬佩認識了一位同樣愛好騎行的天使投資人,遞交商業策劃書,幾輪交流下來,他獲得了200萬元的風投資金。
有了這200萬元,加上個人投資的60多萬元,郭敬佩心里有底了。他和計算機學院的朋友馮文杰認真研究“汽車之家”的商業模式,通過分析自 行車用戶群體興趣熱點,規劃網站構架及調試更新后,2014年11月,郭敬佩的“單車迷”網站正式上線,網站定位是提供買車、用車、養車信息以及與之相關的全程服務的營銷平臺。
只要堅持,辦法總比困難多
早在高中階段,為了自己的藝術夢,郭敬佩曾三度高考,仍與八大美院失之交臂。但他始終沒有忘記自己的“筆頭功夫”。至今,他的出租房里一直放著畫板,沒事兒的時候最喜歡“涂涂畫畫”。
這背后,是他對自己“夢想”的堅持追求。
因為創業,郭敬佩成了大學課堂的稀客,每個月僅在月初和月末才現身課堂,但平時他會準時上交作業,他也沒忘記要“在工作中學習,在創業中運用藝術設計的知識”。
在租車行的時候,他利用專業優勢,設計了一份“點車菜單”,學生們可以根據菜單選擇車型和時間。后來,在“單車迷”的發展過程中,公司名片、網站廣告、宣傳廣告等各方面,郭敬佩都發揮優勢,“設計得和別人不一樣,有自己的特色”。
創辦網站之初,缺乏市場考察與技術能力的郭敬佩一度將網站外包給專業公司,卻常遇到后臺維護難題。最終他下決心把網站收回來自己做,重新組建技術團隊,因為資金問題聘請以學生為主的技術團隊,又讓網站摸黑走了一陣子。他說:“學生沒經驗,流動性大,對網站的技術造成了很大的困擾。后期聘請專業人員,又因為公司規模等原因,很多人面試完就走了。”
面對“單車迷”一路走來的彎路,郭敬佩第一次真正意識到創業的風險與艱辛。技術遭遇難關、網站至今未達投資標準、技術人才難以招募……每一樣都牽動著郭敬佩的心。
為了留住難得的技術人才,郭敬佩為每個技術員工分了公司的虛擬股份,他覺得只有這樣大家才能擰成一股繩。現在,公司擁有一支14人的隊伍,每個人各司其職、加班加點護著“單車迷”一路成長。“讓‘單車迷’網站發展為中國的‘單車之家’”是郭敬佩目前最大的心愿。
等完成上線修正和抗壓測試后,郭敬佩會重新開始尋找新一輪的投資,一個利好的消息是,“單車迷”在各大搜索引擎同類網站搜索中排名第一,“環保是一種趨勢,單車的普及與網站的發展也是必然的,我不會退縮,相信‘單車迷’可以迎來春天”。
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