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營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人事跡材料
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中,說(shuō)到事跡材料,大家肯定都不陌生吧,事跡材料是指對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。那么相關(guān)的事跡材料到底怎么寫(xiě)呢?下面是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人事跡材料,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇1
3月14日,行政部x經(jīng)理將已經(jīng)蓋好章的《全業(yè)務(wù)合作協(xié)議》送至分公司,表達(dá)感激之情:"半年來(lái)一直是你們上門(mén)為我們服務(wù),今天是我們總經(jīng)理派我上門(mén)也為你們服務(wù)一次!"
有限公司位于經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園,主要從事風(fēng)電螺栓的生產(chǎn)、研發(fā)與銷(xiāo)售,投資規(guī)模8000萬(wàn),前期員工150人。經(jīng)過(guò)分公司半年來(lái)的持續(xù)跟進(jìn),在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中最終勝出,簽訂x元/月的融合套餐,使用35門(mén)固話(huà)、6M互聯(lián)網(wǎng),手機(jī)統(tǒng)付x元/,組建150人的集團(tuán)套餐和彩鈴業(yè)務(wù),配備臺(tái)工作手機(jī),辦理一卡通和系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)食堂消費(fèi)和辦公樓考勤的自動(dòng)化。
x年9月在網(wǎng)格走放過(guò)程中,在開(kāi)發(fā)區(qū)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園見(jiàn)有建筑工人蓋圍墻,當(dāng)時(shí)在想"才開(kāi)始蓋圍墻還早呢!""要不去看看?""那還是去看看!"于是就把車(chē)停好,進(jìn)了施工場(chǎng)地……"沒(méi)有什么效果啊!都不知道啊""要不再去問(wèn)問(wèn)!"哎!前面那家伙穿的挺有內(nèi)涵,肯定不是工人,于是走上前去……"你好,我是移動(dòng)公司……謝謝啊" "原來(lái)投資方在科技園里面臨時(shí)辦公啊"。
下午到科技園找到該單位的臨時(shí)辦公地點(diǎn),由于該單位還沒(méi)有進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的建設(shè)階段,臨時(shí)辦公點(diǎn)都沒(méi)有人在,幾次的拜訪都以失敗告終,終于在20xx年9月20日再次到該單位拜訪時(shí),臨時(shí)辦公室里面有幾個(gè)人在安裝電腦,打掃衛(wèi)生,于是敲門(mén)進(jìn)屋,"您好!請(qǐng)問(wèn)這里是……""是的,你有什么事嗎?" "我是x公司……感謝你們來(lái)我們投資發(fā)展,這是我的名片,如果在有需要我們移動(dòng)給你們服務(wù)的或者需要我們協(xié)助的請(qǐng)聯(lián)系我"雙方交換名片,在開(kāi)始的客套話(huà)結(jié)束后,"你們是來(lái)推業(yè)務(wù)的吧,手機(jī)我們用的是移動(dòng)的,但我們開(kāi)的是全球通,基本不用換號(hào)碼了?"總經(jīng)理直接說(shuō)道;說(shuō):"現(xiàn)在可不是只有手機(jī),固話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)都有的""你們也有固定電話(huà)?是不是那種沒(méi)有線的`(固話(huà))但是沒(méi)有辦法收發(fā)傳真啊,沒(méi)法用啊"。我說(shuō):"有線的,你想要的功能我們都有,"將準(zhǔn)備好的方案遞給總"哦是這樣啊,你過(guò)來(lái),這是我們行政部的經(jīng)理,你以后在這一塊直接和他對(duì)接,你把移動(dòng)在這一塊的情況弄清楚了,哦,還有和都弄清楚了,各拿一份,到時(shí)候開(kāi)會(huì)研究一下"……
頻繁上門(mén)溝通打動(dòng)客戶(hù)。在確定項(xiàng)目啟動(dòng)后,每周均會(huì)上門(mén)拜訪經(jīng)理,了解項(xiàng)目施工進(jìn)度,實(shí)時(shí)做好溝通和服務(wù)。向經(jīng)理介紹一些我們移動(dòng)的信息化產(chǎn)品,了解對(duì)方對(duì)企業(yè)的信息化管理手段的需求,結(jié)合移動(dòng)全業(yè)務(wù)產(chǎn)品的特色制定適合企業(yè)自身管理的全業(yè)務(wù)解決方案。方案的一次次改動(dòng),對(duì)從門(mén)禁、考勤、食堂消費(fèi)到企業(yè)辦公,再到員工的通信和上網(wǎng)需求,制定一攬子解決方案。有時(shí)候到了下班時(shí)間我們還見(jiàn)到他坐在電腦旁在不停的敲打著鍵盤(pán),"下班了,明天再弄吧""你們先走吧,我把方案早修正下,明天早上還要送到中成那邊" 。通過(guò)頻繁的上門(mén)服務(wù),讓客戶(hù)感受到中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)在身邊。
及時(shí)響應(yīng)需求滿(mǎn)足客戶(hù)。記得20xx年1月份此時(shí)正值寒冬,溫度在零下十幾度,該單位廠房、辦公樓處于裝修階段時(shí),企業(yè)工程師因出差,對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。獲知此消息后,立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)支撐,分公司立即指派技術(shù)人員做好對(duì)接,陪同技術(shù)人員不顧天氣寒冷奔赴施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察,連夜加班設(shè)計(jì)管道圖以及廠房和宿舍樓網(wǎng)絡(luò)布線圖,在第二天上班時(shí)第一時(shí)間交到客戶(hù)手中,為客戶(hù)至少節(jié)省了一個(gè)星期的工程進(jìn)度。拍著肩膀說(shuō):"啊,我都不知道怎么說(shuō),我們還沒(méi)有決定用什么方案,你這樣做值得嗎?如果我們不用你們方案,你回去怎么向你的領(lǐng)導(dǎo)交代啊"說(shuō):"沒(méi)有什么值得不值得的,哪怕你們不用我們的方案,我們只當(dāng)交一個(gè)朋友,朋友有困難為什么不互相幫助?在說(shuō)了,客戶(hù)有困難,在我們的能力范圍內(nèi),不去幫助,這不是我們移動(dòng)人的作風(fēng)" 。"你放心,那邊我會(huì)去溝通,我會(huì)極力推薦你們產(chǎn)品,因?yàn)槟銈兊姆⻊?wù)已經(jīng)打動(dòng)了我"……
抓住關(guān)鍵時(shí)刻感動(dòng)客戶(hù)。在敲定方案的最后一個(gè)星期,我和起到該單位簽定協(xié)議,到辦公室時(shí)我們看到中成辦公桌上放這一份競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的協(xié)議、方案,當(dāng)時(shí)我們就有一種不好的預(yù)感,當(dāng)成帶我們到小會(huì)議室時(shí),不好的預(yù)感更加強(qiáng)烈,說(shuō):"協(xié)議可能要等一下,你剛才在我的桌子上也看到了,你也了解我們到你們發(fā)展,需要什么,你們的對(duì)手利用他們?cè)谡绲年P(guān)系網(wǎng)向打招呼,要求使用他們的方案,現(xiàn)在正在商談方案,我向說(shuō)了你們這邊的情況,你也知道我們很為難,但我們還是朋友是不是?"沉默了一下說(shuō):"對(duì)!我們永遠(yuǎn)都是朋友!"當(dāng)我們離開(kāi)中成緊固單位時(shí),看著落黙的表情,真想安慰他幾句,可是又不知道怎么說(shuō)……
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系網(wǎng)壓力,一如既往,沒(méi)有退縮,可是沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,天枰漸漸傾向于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但不到最后一刻我們永不言棄,直到3月12日打電話(huà)給尋求幫助,從總部來(lái)途中不慎丟失了手機(jī)到后無(wú)法保持對(duì)外聯(lián)絡(luò)。得知后迅速上門(mén)服務(wù),拿到身份證復(fù)印件以及企業(yè)蓋章的擔(dān)保信回到公司,通過(guò)異地補(bǔ)卡系統(tǒng)將補(bǔ)好的卡重新送到手中,當(dāng)拿著手機(jī)卡時(shí)低頭沉思了近10分鐘,然后說(shuō):"啊,我還以為你不來(lái)了,你們服務(wù)和精神讓我非常的佩服。"說(shuō):"這是我們移動(dòng)應(yīng)該做的,客戶(hù)我們永遠(yuǎn)放在第一位"……
用他的堅(jiān)持和誠(chéng)信真正打動(dòng)了客戶(hù),堅(jiān)定了客戶(hù)與合作的信念,才導(dǎo)致開(kāi)始的一幕奇跡上演。
營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇2
滕xx干部是中國(guó)大地保險(xiǎn)公司的初創(chuàng)者之一,參與了公司籌建工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),見(jiàn)證了中國(guó)大地保險(xiǎn)婺源支公司的成長(zhǎng)壯大。滕xx干部一直本著吃苦在前、享受在后的精神,始終把公司的“誠(chéng)信為先、服務(wù)社會(huì)”的宗旨作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則,從一名普通業(yè)務(wù)員干起,認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇地耕耘,認(rèn)真實(shí)踐總公司工作會(huì)議提出的“夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、穩(wěn)中求進(jìn)”的要求,全身心地投入婺源大地保險(xiǎn)工作。無(wú)論是在綜合部主任崗位,還是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位上,直至支公司經(jīng)理,她始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。她時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,敢為人先。婺源支公司在她的帶領(lǐng)下,獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶(hù)的一致好評(píng),為大地人在婺源保險(xiǎn)市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象。XX年3月,滕xx被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員,滕xx榮獲中國(guó)保監(jiān)會(huì)第四屆青年五四獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
一、山窩窩里飛出的金鳳凰
婺源縣地處偏遠(yuǎn)山區(qū),是一個(gè)只有34萬(wàn)人口小縣,沒(méi)有大型的工業(yè)企業(yè),財(cái)政收入XX年才突破2億元,人們參加商業(yè)保險(xiǎn)意識(shí)薄弱,應(yīng)該說(shuō)這是一個(gè)保險(xiǎn)資源相對(duì)貧乏的縣份。但滕xx深信,心有多大舞臺(tái)就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤,鍥而不舍,辛勤耕耘,就一定能收獲成功的喜悅!她帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)以愛(ài)崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力,憑著誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德和踏踏實(shí)實(shí)的服務(wù),寒來(lái)暑往,沐雨櫛風(fēng),踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走訪了成千上萬(wàn)的客戶(hù),簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實(shí)的甘甜,風(fēng)雨洗禮出彩虹的絢麗。XX年,成立僅三年的中國(guó)大地保險(xiǎn)婺源營(yíng)銷(xiāo)部升格為支公司,全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1018萬(wàn)元,市場(chǎng)份額40%以上,成為了上饒市大地保險(xiǎn)保費(fèi)收入第一個(gè)突破1000萬(wàn)元大關(guān)的縣級(jí)公司。滕xx也因此成為江西保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關(guān)注,贊譽(yù)她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
二、誠(chéng)信贏得客戶(hù)來(lái)
滕xx干部認(rèn)為:做人是做事的根本,做好了人,做事才不誤入歧途,才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關(guān)系,誠(chéng)信做人、誠(chéng)信做事是人們獲得成功人生的根本,也是企業(yè)獲得進(jìn)步和成功的根本。滕xx在公司大力倡導(dǎo)誠(chéng)信文化建設(shè),把“誠(chéng)信為先、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、價(jià)值至上、服務(wù)社會(huì)”的大地保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念灌輸給每一個(gè)員工,靠誠(chéng)信服務(wù)留住客戶(hù)、發(fā)展客戶(hù)。她制定了各部門(mén)、崗位服務(wù)承諾和員工文明服務(wù)禮儀規(guī)范,要求員工關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn),想客戶(hù)之所想,幫客戶(hù)之所需,真心實(shí)意幫客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題,如推出為上門(mén)客戶(hù)送保單、理賠服務(wù)實(shí)行100%回訪、為客戶(hù)辦理年審年檢提供幫助等服務(wù)舉措。
在理賠工作過(guò)程中,她要求理賠人員嚴(yán)格遵守理賠制度,不準(zhǔn)接受客戶(hù)吃請(qǐng)、不能向客戶(hù)索、拿、卡、要。開(kāi)業(yè)來(lái)她和理賠人員從未因理賠事情而接受過(guò)吃請(qǐng)。為了有效預(yù)防交通事故逃逸案件的發(fā)生,積極做好交通事故車(chē)險(xiǎn)理賠工作,滕xx干部主動(dòng)聯(lián)系婺源縣交警大隊(duì)設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng),對(duì)提供交通事故破案線索或舉報(bào)交通事故逃逸案件的熱心客戶(hù)和群眾給予獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)公司理賠服務(wù)中人手不夠時(shí),無(wú)論刮風(fēng)下雨,她會(huì)親赴事故現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)真查勘定損,嚴(yán)格理賠,既維護(hù)公司的利益,又充分保障客戶(hù)的正當(dāng)權(quán)益。正是因?yàn)樗∈毓焦穆殬I(yè)道德,使大地保險(xiǎn)婺源支公司在婺源保險(xiǎn)市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象,贏得了廣大客戶(hù)的贊許和認(rèn)可,到支公司投保的客戶(hù)絡(luò)繹不絕。
三、創(chuàng)新管理求發(fā)展
(一)制定合理化的管理辦法,增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)員的歸屬感
“強(qiáng)化管理意識(shí)”是滕xx的口頭禪,她常說(shuō),管理出效益,管理出凝聚力,管理出戰(zhàn)斗力。她把看著管理是一種投入,貫穿于工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)員的特質(zhì)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境,該公司先后四次修改“營(yíng)銷(xiāo)員管理辦法”。采取設(shè)立“敬業(yè)獎(jiǎng)金”、營(yíng)銷(xiāo)主訓(xùn)和組長(zhǎng)津貼,推出增員機(jī)制、定期戰(zhàn)役活動(dòng)方案,這樣既留住了人才、激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的斗志,還增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)公司的歸屬感,促進(jìn)了員工之間你追我趕的勢(shì)態(tài)。
(二)堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì)制度,反饋營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)
堅(jiān)持晨會(huì)制度。婺源支公司無(wú)論刮風(fēng)下雨,從未間斷堅(jiān)持每周一次的營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì)。而且建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)員考勤制度。做到有章可循、獎(jiǎng)罰分明:如遲到者、請(qǐng)事假者、曠工者實(shí)行處罰后,另還在下周晨會(huì)中還要表演說(shuō)、笑、逗、唱的節(jié)目。如每次晨會(huì)都準(zhǔn)時(shí)參加者,則月底發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì),這樣更促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)考勤制度的自覺(jué)遵守性,又活躍了晨會(huì)氣氛,鍛煉了營(yíng)銷(xiāo)員口才,讓營(yíng)銷(xiāo)員在健康活潑、團(tuán)結(jié)向上的氛圍中不斷成長(zhǎng)為“勇于開(kāi)口”和“我是最棒的”員工。在晨會(huì)上,她經(jīng)常性地與同事開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)交流。營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì)中最重要的內(nèi)容是反饋營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài),暢談心得體會(huì)。會(huì)上通過(guò)宣讀每位營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)績(jī),并逐個(gè)進(jìn)行比較、排名,指出各組、各員離月初定的任務(wù)還有多大的差距,離下一目標(biāo)還有多大距離,是否有信心完成任務(wù)?并為其制出下周的新導(dǎo)向、新目標(biāo)。每月的第一個(gè)晨會(huì),除反饋出上月各人或各組的保費(fèi)情況外,還要與去年同期的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較,針對(duì)性的進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。并且讓一些營(yíng)銷(xiāo)員在晨會(huì)上談成功的體會(huì)和失敗的教訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)信息資源的管理。滕xx非常重視信息的溝通,公司不僅提前兩個(gè)月為營(yíng)銷(xiāo)員提供各類(lèi)續(xù)保清單,要求營(yíng)銷(xiāo)員盡早介入,為續(xù)保做好準(zhǔn)備工作,盡量做到不放棄一份續(xù)保單子。同時(shí)做到及時(shí)了解、掌握本地區(qū)客戶(hù)動(dòng)態(tài)和保險(xiǎn)資源狀況,制定“新增業(yè)務(wù)”發(fā)展規(guī)劃,幫助營(yíng)銷(xiāo)員們拓展業(yè)務(wù),使公司實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。
四、以人為本打造大地團(tuán)隊(duì)精神。
企業(yè)最高層次的成功是企業(yè)文化的成功。如何讓機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍處于組織狀態(tài),保持系統(tǒng)高效的運(yùn)作,能夠跨越一個(gè)又一個(gè)的不確定性的障礙,不斷取得成功,不斷走向未來(lái),這就需要依靠企業(yè)文化的力量,需要一種蓬勃向上的'團(tuán)隊(duì)精神。
為豐富員工的業(yè)余生活、提高員工的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,在她的帶動(dòng)下,婺源支公司經(jīng)常性的組織娛樂(lè)性集體活動(dòng)。如在元旦前夕就舉行了一次迎新春聯(lián)歡晚會(huì),邀請(qǐng)上饒中心支公司領(lǐng)導(dǎo)與婺源支公司員工及家屬歡聚一堂,既體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的關(guān)心和厚愛(ài),又增進(jìn)了員工家屬之間的情誼和員工之間的凝聚力。
大地保險(xiǎn)婺源支公司團(tuán)隊(duì)幾乎是清一色的女性,共同的理想和抱負(fù)把大家聚集在一起。滕xx堅(jiān)持以人為本,通過(guò)尊重員工、關(guān)心員工、信任員工和愛(ài)護(hù)員工,在公司內(nèi)部形成一種和諧的氛圍與工作激情,使全體員工確立一種能夠引領(lǐng)成功地做人、做事的核心價(jià)值觀,牢固樹(shù)立“公司為我搭平臺(tái),我為公司創(chuàng)價(jià)值”的理念,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,使她們身上的柔弱和堅(jiān)韌得到了完美的統(tǒng)一。經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)的曲折和磨礪,員工們不斷成熟起來(lái),用青春和熱血演繹了屬于她們的成功故事。
滕xx熟悉公司的員工的家庭,就像熟悉自己親戚家一樣,因?yàn)樗?jīng)常與員工促膝談心,走訪過(guò)所有的員工的家庭,想方設(shè)法幫助員工解決家庭困難。她身體力行、以身作則,吃苦在前、享受在后,要求員工做到的,自己首先做到,要求員工必須遵守的自己帶頭遵守。員工們說(shuō):“在滕姐的帶領(lǐng)下,我們感到工作有勁頭,事業(yè)有奔頭!”
出色的工作、良好的口碑,讓滕xx干部在同行乃至全縣都具有較高的知名度和美譽(yù)度。在婺源縣政協(xié)九屆一次會(huì)議上,滕xx干部被推選為縣政協(xié)委員。滕xx干部常與人講,作為一名縣政協(xié)委員,肩負(fù)著為群眾參政議政的重任,深感責(zé)任重大,一定要履行好一名政協(xié)委員的職責(zé)。在婺源縣政協(xié)會(huì)議上,滕xx干部都與其他政協(xié)委員一起向大會(huì)提交了有關(guān)反映該縣民生的提案,受到了大會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
成績(jī)與榮譽(yù)將成為過(guò)去,美好的未來(lái)總是屬于有準(zhǔn)備的人。面對(duì)新一輪跨越式發(fā)展,滕xx干部和她的團(tuán)隊(duì)將在黨的精神指引下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),時(shí)刻不忘肩負(fù)的企業(yè)和社會(huì)責(zé)任,與時(shí)俱進(jìn),奮力拼搏,以先進(jìn)的理念、科學(xué)的管理、一流的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造良好的大地保險(xiǎn)品牌形象,為建設(shè)中國(guó)特色保險(xiǎn)事業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn)!
營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇3
劉xx,是一個(gè)很有靈氣、很真誠(chéng)的女孩,今年25歲的她,參加工作5年了,別看她年紀(jì)輕,工作干勁兒卻不小,提起保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo),說(shuō)的頭頭是道。僅有兩年儲(chǔ)蓄工作經(jīng)驗(yàn)的她,憑借著對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的熱愛(ài)、理解和嫻熟的業(yè)務(wù)功底,獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)技巧,今年完成保額0萬(wàn)元,成為市郵政局當(dāng)之無(wú)愧的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)狀元。
嫻熟業(yè)務(wù)是“金”
在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中奪魁,這與她的勤奮努力是分不開(kāi)的。最初,她與許多儲(chǔ)蓄員一樣,只是簡(jiǎn)單地把保險(xiǎn)好處介紹給用戶(hù),缺乏有說(shuō)服力的依據(jù),營(yíng)銷(xiāo)的成功率較低。多次的營(yíng)銷(xiāo)失敗使她意識(shí)到,熟練、準(zhǔn)確地將各種保險(xiǎn)的.特點(diǎn)、功能介紹給用戶(hù)是做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的前提。于是,她除了參加本單位及保險(xiǎn)公司組織的培訓(xùn)外,還利用業(yè)余時(shí)間閱讀大量的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)書(shū)籍,上網(wǎng)了解有關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新消息,學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)、好做法,從而增強(qiáng)自己宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的信心。
一次,為一對(duì)年輕夫婦在辦理儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的活期存折中有百余萬(wàn)元的存款。于是,她抓住機(jī)會(huì)積極向用戶(hù)介紹分紅型險(xiǎn)。開(kāi)始夫妻二人不愿接受,馬上換了種介紹方式,從理財(cái)?shù)慕嵌,幫助用?hù)分析現(xiàn)有的存款怎樣進(jìn)行短、中、長(zhǎng)期投資分配才能取得更大的收益,并把保險(xiǎn)保障方面的知識(shí)耐心地介紹給用戶(hù)。用戶(hù)聽(tīng)完的介紹后,又向她咨詢(xún)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜,并將60萬(wàn)元的活期存款轉(zhuǎn)為了期的保險(xiǎn),這是挖到的“第一桶金”。
營(yíng)銷(xiāo)技巧是“金”
在工作中了解到,用戶(hù)存款意識(shí)是不同的,面對(duì)不同層次、不同年齡的用戶(hù),必須采用合適的語(yǔ)言和貼近用戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)方式。針對(duì)喜歡投資的用戶(hù),向其推薦“紅利發(fā)”五年期保險(xiǎn);針對(duì)保守一點(diǎn)的用戶(hù),向其推薦“穩(wěn)贏一生”;針對(duì)下崗、買(mǎi)斷工齡或失業(yè)的人群,向其推薦“黃金十年”等。對(duì)待年輕、年老的用戶(hù),也有一套打法,就是對(duì)年輕的用戶(hù)多介紹關(guān)于保險(xiǎn)保障方面的知識(shí),對(duì)于年紀(jì)較長(zhǎng)的用戶(hù),就從分紅型保險(xiǎn)不扣利息稅、保本保息、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)等方面去介紹。這樣,銷(xiāo)售保險(xiǎn)的成功率就會(huì)特別高。同時(shí),她還總結(jié)出一套保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的技巧,即“眼明、手快、嘴要勤,忙時(shí)簡(jiǎn)要、閑時(shí)細(xì)致”。她就是憑借這樣的營(yíng)銷(xiāo)技巧,使一位王先生將100萬(wàn)元活期儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)成了期的分紅型險(xiǎn)。目前,已發(fā)展了兩張均為100萬(wàn)元的大額保單。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是“金”
在的心中,始終記著這樣一個(gè)理兒,買(mǎi)保險(xiǎn)不像買(mǎi)商品,買(mǎi)錯(cuò)了也就吃虧上當(dāng)這一次,而保險(xiǎn)動(dòng)的是用戶(hù)辛辛苦苦積攢下來(lái)的積蓄,一定要設(shè)身處地為用戶(hù)著想。去年6月,一位姓李的用戶(hù)有3萬(wàn)元的存款到期想投資股市,推心置腹地與他交談,提出自己的建議和想法,向他推薦了分紅型保險(xiǎn),詳細(xì)介紹了險(xiǎn)種的特點(diǎn)、功能及保險(xiǎn)的保障功能。她的真誠(chéng)打動(dòng)了李先生,將3萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)。此后,李先生陸續(xù)將10余萬(wàn)元投入保險(xiǎn),還向身邊的朋友介紹宣傳保險(xiǎn)。經(jīng)李先生介紹來(lái)的用戶(hù),保險(xiǎn)金額就達(dá)50萬(wàn)元。
營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇4
兩年前,xx離開(kāi)了徽文化廣告公司,成為了xx市郵政局函件分局的一名專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員,工作單位的變化并沒(méi)有改變她對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的熱情,通過(guò)真心、耐心、細(xì)心的“三心”營(yíng)銷(xiāo),讓她品嘗到了越來(lái)越多的喜悅,真心、耐心、細(xì)心讓她贏得了用戶(hù)越來(lái)越多的肯定和贊譽(yù),也讓她越來(lái)越熱愛(ài)這行了。
真心發(fā)展客戶(hù)
營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)常需要學(xué)會(huì)換位思考,xx用自己的實(shí)際行動(dòng)真正做到了“一切為了客戶(hù)、為了客戶(hù)的一切、為了一切客戶(hù)”。當(dāng)每次發(fā)現(xiàn)一個(gè)新客戶(hù)時(shí),她總是先從客戶(hù)的角度出發(fā),根據(jù)客戶(hù)所在的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求、活動(dòng)目的進(jìn)行分析,做好充分準(zhǔn)備后,再去找客戶(hù)洽談,在交談中尋找雙方合作的共同點(diǎn),不只為了營(yíng)銷(xiāo)、賺錢(qián),而是和用戶(hù)交朋友,通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶(hù),她都一視同仁,無(wú)論客戶(hù)業(yè)務(wù)量多與少、無(wú)論客戶(hù)的距離遠(yuǎn)與近、無(wú)論是什么文化層次和行業(yè)的客戶(hù),她都一樣熱情、平等地對(duì)待。客戶(hù)如果遇到什么問(wèn)題,她能幫助解決的,她都會(huì)真心誠(chéng)意幫助客戶(hù),用真情去打動(dòng)客戶(hù)。有一次,一個(gè)新客戶(hù)正需要購(gòu)買(mǎi)家用電器,xx知道后,立即聯(lián)系上另一個(gè)經(jīng)營(yíng)電器的老客戶(hù),幫助這位新客戶(hù)很快就購(gòu)買(mǎi)到了自己心儀的產(chǎn)品,大大加深了自己與客戶(hù)之間的感情。
耐心開(kāi)展業(yè)務(wù)
長(zhǎng)期在營(yíng)銷(xiāo)崗位上工作,比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不撓的堅(jiān)韌毅力,培育和擴(kuò)大了自己的客戶(hù)群,其中不乏一些高端客戶(hù)。徽商銀行xx市分行一開(kāi)始認(rèn)為郵政廣告效果不好,不愿意做郵政業(yè)務(wù),但是她并沒(méi)有放棄,認(rèn)為對(duì)待這類(lèi)客戶(hù)“耐心”是法寶。在和該單位打交道時(shí),只要是自己能幫到對(duì)方的,她就會(huì)盡全力去做,漸漸地雙方的心走近了。不久,適逢該單位要進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳,xx抓住機(jī)遇,準(zhǔn)備好相關(guān)材料,再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時(shí),該負(fù)責(zé)人被她的誠(chéng)意所打動(dòng),簽訂了價(jià)值13萬(wàn)元的戶(hù)外廣告協(xié)議,在年底的賀卡銷(xiāo)售中,雙方再次合作,很快就達(dá)成了制作協(xié)議,定制了5.5萬(wàn)元的郵政賀卡,并建立起了長(zhǎng)期合作關(guān)系。
細(xì)心拓展市場(chǎng)
對(duì)待客戶(hù)在做到真心、耐心的同時(shí),xx深知細(xì)心的'重要性。有一次,她在向某單位了解廣告效果時(shí),相關(guān)負(fù)責(zé)人無(wú)意中說(shuō)了句:“今天兒子過(guò)生日。”
xx立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過(guò)去。“禮輕情義重”,她的細(xì)心給客戶(hù)留下了很好的印象,雙方的業(yè)務(wù)商洽也非常順利。在隨后的合作中,這位客戶(hù)還介紹了很多重要客戶(hù)給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團(tuán)聚,朋友問(wèn)候的日子,對(duì)于xx來(lái)說(shuō)卻是最忙碌的時(shí)候,拜訪客戶(hù)群是她在多年?duì)I銷(xiāo)工作中形成的習(xí)慣,輔以?huà)鞖v、對(duì)聯(lián)、方便袋等小禮品,拉近與用戶(hù)之間的溝通。此外,xx還非常注重平時(shí)的學(xué)習(xí)與積累,她總是在營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的鉆研,成功地開(kāi)發(fā)出了郵簡(jiǎn)式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法,受到了客戶(hù)們的一致好評(píng)。
機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。xx憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神,以她的實(shí)際行動(dòng)在郵政基層平凡的崗位上,創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī),展示了新時(shí)期郵政女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌。
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