郵政局單位事跡材料

一、以人為本，抓好普法教育、思想道德教育工作一是由局工會、人力資源部組織員工集中學習了《郵政法》、《合同法》、《勞動法》、《婚姻法》、《治安處罰條例》等法律法規知識。二是專門成立了法制培訓基地，組織中層干部集中收看了倡廉電視錄像。對管理人員和財務、業務部門等人員，每年集中進行法制培訓2-3次，培訓人數2…

一、以人為本，抓好普法教育、思想道德教育工作

一是由局工會、人力資源部組織員工集中學習了《郵政法》、《合同法》、《勞動法》、《婚姻法》、《治安處罰條例》等法律法規知識。二是專門成立了法制培訓基地，組織中層干部集中收看了倡廉電視錄像。對管理人員和財務、業務部門等人員，每年集中進行法制培訓2-3次，培訓人數200余人次，使業務人員學法、懂法、守法、用法，重合同，守信用。三是專門設立了金融知識宣傳車，送金融知道下鄉，積極幫助市民推廣金融理財知識，服務了人民群眾，樹立了良好的企業形象。

二、領導班子團結協作，工作創新務實

現有機關管理人員17人，其中局領導3名，科室負責人4名，平均年齡40歲，領導班子年富力強，團結協作，心往一處想，勁往一處使，工作上努力做到開拓創新，求真務實，作風民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事項，均及時召開局長辦公會議或職代會進行研究解決，大事講原則，小事講謙讓，緊密團結領導班子成員共同扎實工作。機關干部更是注重廉潔自律，時刻把職工放在心中，工作盡職盡責，能主動為職工分憂解愁，在職工心中享有校高的威信。

三、千方百計發展郵政業務，拓展新的市場領域

四、培育企業文化，陶冶職工情操，形成良好的道德風尚

五、提高服務質量，展郵政企業新形象

服務是郵政的永恒主題，是企業生存和發展之本。根據省局統一部署，率先引入iso9001質量管理體系，并于10月份順利獲得認證證書。并以貫標為契機，制訂了《現場管理檢查考核辦法》、《業務檔案與查驗賠償管理辦法》、《試信與跟班檢查辦法》等管理辦法。全局生產作業現場衽定置定位管理，有效改善了服務環境，提高了服務質量。視檢工作進一步加強，繼續開展營業、投遞規范服務達標工作，縣局營業窗口被評為全省郵政營業規范服務達標先進集體。另外，為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規范，我局不定期的開展業務培訓班，通過全局職工的共同努力，現在我局職工著裝整齊，態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理郵申告，郵政信譽不斷增強。

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