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大學生暑期社會實踐報告

時間:2023-01-24 08:31:47 社會實踐報告 我要投稿

大學生暑期社會實踐報告2500字(通用5篇)

  難忘的實踐活動又將謝下帷幕,這段經歷,相信你有很多感悟吧,讓我們一起來學習寫實踐報告吧。為自己以后能更好的走向社會做準備吧!下面是小編為大家整理的大學生暑期社會實踐報告2500字(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

大學生暑期社會實踐報告2500字(通用5篇)

  大學生暑期社會實踐報告1

  作為一名大學生,社會實踐是我們在大學生活中一個必不可少并且尤為重要的環節。

  實習,不僅是學習,更多的是體驗生活,在實習開始之前我就想:這次去實習,我不僅是去學習實踐,更重要的是去觀察那些已經進入社會生活的人們,不論是老師、銷售人員還是老板。雖然他們的稱呼不一樣,但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學習的東西。

  這個暑假,對于我來說過的真的很快,不僅和學校一起下鄉扶貧,也去了xx英語學校和電信公司實習,并且晚上還在南湖公園擺了將近一月的夜市,可以說在將近一個半月的社會實踐里自己每天都在扮演著不同的身份,和不同的人打交道,處理著不同的事,這段每天早起晚睡的生活很累,但更多的卻是充實和快樂,同時也積累了不少社會經驗。

  一、 下鄉之行

  暑期社會實踐報告——我在這個夏天成長20xx年7月11日至7月12日,我隨xx高等專科學校的下鄉隊伍來到了保定阜平縣老路渠村和東臺村進行扶貧。這對于從小在城市中生活的我來說,是一次難得的經歷。短短的兩天時間,我感受了濃厚的鄉村生活氣息,豐富了生活經驗,也產生了很多感想。

  這次下鄉我們給老鄉們帶去了油米、文化宣傳墻,給孩子們捐贈了500多本書籍還送出了書包和文具。并且精心的籌劃了一臺文藝演出。

  在鄉下的'兩天里,我發現小路上柿子樹,石榴樹,核桃樹以及西紅柿,茄子等應有盡有,使我對大自然倍感新奇。進了農家以后,我發現老鄉還養了蜜蜂,豬,雞,這一切都是城市所缺失的樂趣。聽老鄉們說村子的年輕人都去城里賺錢一年才回來幾次,家里只剩下老人和乳臭未干的孩子,這也讓我倍感珍惜和父母親人在一起的時光。另外我還深切的感受到村里的治安情況相當好,家家民風淳樸,鄰里關系和諧,使我毫不夸張感受到了夜不閉戶的美好生活。

  這兩天身體力行的接觸老鄉,為老鄉孩子們服務雖然不簡單也很艱苦,但返程時看見老鄉和孩子們的臉上洋溢著快樂,我們就覺得能換來他們的快樂再累也值!

  二、 在xx學校的日子

  為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,7月xx日我來到了姑姑開的劍橋少兒英語學校里幫忙,開始了我這個假期的第一份“工作”。

  我主要負責學生的簽到和訂餐工作,協助老師管理學生。在那里工作很開心,是因為工作的時候,老師都對我們幾個助教很好,有時候會買點零食給我們吃,大家在一起聊天,到處充滿著歡聲笑語。而且我們也和學生、家長們相處的不錯,都說我認真起來還真像個不折不扣的老師,連孩子們都親切的叫我孔叔叔。

  當老師的這段日子雖然沒有教過課,但能體會到每一位老師為了孩子的辛勤付出和每一位家長對孩子那顆真摯的心。

  三、 xx電信之行

  在經過將近一個月的劍橋實習后,經人介紹我又來到了xx電信運東分公司,為了做些與專業有關的工作便和領導協調,我被安排在維護分部監控維護班,實習內容就是了解維護監控機房的職責和本地電信網絡的現狀,通過學習了解,我知道了監控機房崗位的職責和重要性,對xx分公司的網絡現狀和組成有了基本的了解,通過對設備現場參觀,了解了設備大致的工作狀況和每種設備在電信網中的作用;通過學習,了解了測試軟件的使用方法和主要測試指標;了解了機房室內分布的原理和狀況及很多新的知識,也長了見識,從人員到設備大致了解了電信公司的后端的情況。

  這段日子的經歷我也更深刻的體會到我們學的都是理論知識,與實際有著不小的差距。這次實踐活動就是為了讓自己了解從學校到社會的階段是需要轉型的,讓我們做好充分的心理準備,從理論到實踐也不是說說這么簡單的一件事。

  四、 擺攤的夜生活

  很小的時候我就有了生意夢,夢想著以后會成為老板有自己的店面,而如今有了暑假充分的時間,我當然不會讓它白白溜走,于是利用起每天下班后晚上的空閑時間我便在xx夜市擺起了地攤賣可以自己動手畫的石膏娃娃,在擺攤的這段時間內,我想是我一個暑假里最讓我成長的一段實踐了,為了進貨我穿街走戶的去貨比三家,每天晚上擺攤的時間看著各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校和公司里也許有老師和領導分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐,他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上根本沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

  五、 漫長的未來

  回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的不同的角色身上都學到了很多不同的社會經驗和待人接物的方法,而這些在學校里是學不到的。

  在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

  在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實沒有誰一生下來什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

  說了這么多,總之,這個夏天讓我快樂,讓我成長。

  大學生暑期社會實踐報告2

  實踐單位:付家莊濱海公園海鮮燒烤店

  實踐時間:20xx年7月3日到20xx年8月10日

  實踐目的:當歲月的樹還透著的沁沁綠意,當時間的風還拂著青春的氣息,匆忙的我們,在不經意間就步入一片夏的濃蔭中。這個季節,我們放飛童年延至的風箏,背上行囊,踏上學校與社會鑲嵌的這條路,去工作實踐,在實踐中磨礪意志,在探索中尋找青春的意義。

  繁長的暑假又開始了,為了不使兩個月的暑期白白消逝在玩游戲與看電視中,也為了增長自己的社會閱歷和鍛煉自己的品質,在20xx年7月3日到20xx年8月10日短短一個月期間,我去做暑期工。

  我的工作是去一家燒烤店做服務生,我是跟我們一個學校的同學一起去的,由于店面不大,算上老板跟我們兩整個飯店就4個人,但由于地理位置特殊,位于濱海西路付家莊濱海公園內等繁華的區域,傅家莊景區自然景觀別具風格,東西為高坡臺地,中部為開闊海灘,東、西大連島與海灘隔海相望,形成了海、灘、礁、山的多維空間。自然風景秀麗多姿,并有多處優良海水浴場。

  景區西部是傅家莊及傅家莊公園,這里有長550米的傅家莊海濱浴場,灘寬坡緩沙細,海水潔凈,水清浪平,浴場服務設施齊全,是大連市四大海水浴場之一。傅家莊地處燕窩嶺以西,白云山莊以東,面積40公頃。這一帶山、海島、礁、林諸景俱全,環境清幽秀麗。在離岸不遠的海中,分布著東褡漣、西褡褳、二陀、老偏等數座小島。還有附近有一個聯創四維影院等企事業單位,每年夏季到付家莊濱海公園旅游的游客都比較多,所以人流量較大,燒烤店生意也不錯。燒烤店實際打都是賣燒烤的牌子,但還有美味可可大連海鮮哦!我的主要工作是點菜與上菜,可別小看了這點菜與上菜的過程,以前我就以為點菜就是把客人要吃的菜寫上,上菜就是把菜端上去而已,實際工作起來遠遠沒有這么簡單,點菜的時候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意,這種情況下我就得說出幾個特色的菜來幫他們拿定主意,一般老年人喜歡吃一點家常小菜,中年人喜歡吃一些特色風味,年輕人喜歡肉類多一點,根據他們不同的需要,向他們推銷不同的菜肴,一般當菜品說到他們的心坎上,他們會很樂意吃這道菜!還有就是要攔住客人,就是當客人從你的店門口走過的時候要問問客人,比如說:“幾位要吃點什么,海鮮、燒烤、炒菜,進來隨便看看,吃不吃沒有事!”還有就是當美女帥哥走過的時候就要說:美女!烤魷魚吃啊!還有大苞米呢!因為開店的不止你一家,你不攔住客人,就被別人給攔走了,你就沒有生意了,老板就不賺錢了。點菜還要注意寫清桌號,以免上錯菜,有些客人的特殊要求也要寫清楚,比如說高血壓要吃清淡些,有些四川漢子要多加辣椒,有些人不吃香菜啊等等。上菜也就是端盤子,端盤子也有端盤子的講究,大號盤子雙手端,要持于胸部以上部位,要讓人感覺到你在端盤子,而不是提盤子,小號盤子單手端,食指托起盤底,大姆指扣住盤邊,千萬注意不能把手指伸進菜肴里,上菜以后,還要報上菜名,這要平時多背菜譜,熟悉菜譜里各道菜的主要構成,上菜的時候才能上對桌,報對菜!

  雖然只有短短的一個多月,但這一個月讓我學會了很多東西。

  1,我更加深入了解了社會與民生。民以食為天,飯桌上有社會各層的人,他們對社會的認知也不同,我所接待的客人中可以簡單分為這么幾類,一是退休老干部,他們最多談論的還是自己在位時的輝煌,,二是一群中青年自主創業者,他們在事業上已小有成就,他們主要關心與討論的是國家的富強與穩定,以及我國與外國的各種關系,比如黃巖島,釣魚島等問題是他們談論的重點。三就是一些不業青年,什么富二代,整天在公園游手好閑的,無所事事,我又想起了我爸爸經常給我說的那句話:窮不過三代四、富也不過三代,再好的家業,不努力也會在不久的將來也會破產的.。四是經常來公園游泳的公民,他們討價還價,珍惜自己的血汗錢,在飯桌上總忘不了家里的七七八八,給人感覺勤勞樸實。

  2,從我自身出發,讓我更加充實,讓我成長很多。一是待人要真誠。剛開始工作,接觸到很多陌生的面孔,我微笑著和他們打招呼,我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對客人的關心,也讓他們感受到被重視與被關心。二是要主動出擊。份內的工作當然要認真完成,但是勇敢的“主動請纓”卻能為我贏得更多的機會。三是我還意識到自己很多缺點和不足,例如社會經驗缺乏,學習與實踐結合不緊密等,這些將成為我今后大學生活的努力方向,我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質,以新的面貌來迎接新的機遇和挑戰。參加這次社會暑期實踐活動讓我認識了很多朋友,大家都在這個過程中我們互相學習,希望以后也是好朋友。我跟我的同學也非常要好,風雨中,我們互相依偎,結伴而行,吃苦當吃補;實踐中,揮灑青春的熱血,鍛造堅強的意志,一路學習,一路歡歌!

  短暫的打工生活,一晃而過,當我踏上回校的路時,我可以坦然的回首來時路,告訴自己,工資不高,但我不虛此行,收獲滿程!

  大學生暑期社會實踐報告3

  一、實踐概述

  轉眼間暑假就要結束了,在整個暑假實踐過程中,我學到了很多平時在學校里學不到的東西,對以后的人生路程有了更明確的認識,我知道以后個人的發展必須要注重提高自己的綜合素質。

  在大一下學期我與本學院的幾個同學創建了一個創業團隊——xx團隊。整個暑假我們中的大部分人都在xx是做武術培訓,就是搞武術培訓班。我們團隊一共十個人,大部分是xx學院天下武術協會的成員,其中x是武協會長,也是我們團隊的帶頭人。

  我們的培訓對象大部分都是六到十歲的孩子,也就是針對小學生進行培訓。我們利用自身優勢培訓,同時順應市場的發展逐步向文武雙修過度。

  二、時間和地點

  地點:兒童公園,xx路xx小學,xx小區,xx社區。

  時間:暑假前的一個月及整個暑假。

  三、實踐過程

  第一步是市場考察。開始我們幾個利用課余時間對社區和小學進行考察,以便我們選擇最有潛力的地方進行招生。只有面積大、孩子多并且帶有運動場的社區才是我們的發展對象,我們走訪了十幾個社區最終選定了兩個x小區和xx社區。對于小學,就沒什么要求,只要校長同意我們在他們學校招生就行了,但是要他們同意我們招生也恰恰是最難搞定的事。因為要讓小學的校長相信我們不容易,要讓其同意我們的招生更不容易。通過對比我們將小學確定為xx小學,因為這所小學離我們學校近,很方便,并且那里的老師大多也知道x學院,所以比較容易接觸。

  目標確定了,接下來我們就到小學和校長商量,開始我們為小學免費帶體育課,并且免費教他們全體教師太極拳,因為那時他們老師要進行一次太極拳比賽,正好缺少太極拳老師。就這樣我們一邊教他們的小學生一邊教他們的教師。到了小學放假時候,他們已經相信我們了,并且對我們也有了了解,我們就和校長商量能不能在他們進行招生,他們同意了。于是我們將我們宣傳單頁發給讓老師幫我們發下去,再讓他們的體育老師幫我們把報名的同學統計一下并幫我們把錢暫時代收下來。等報名結束后我們給了體育老師提成。我們收的這部分學員一共有十七個,訓練地點安排在了兒童公園,xx好開班。

  我們在小學免費教課的同時也沒有放棄社區,我們印刷好單頁后也開始在社區發放。在發放單頁之前還有一個關鍵的步驟,就是征得社區物業部的同意,因為一般商業性質的活動是不允許在社區搞的。我們分了兩批人分別對xx小區和xx社區的物業部進行商談,結果花了十幾分鐘就和xx社區談妥了,可謂是初戰告捷,但是在接下來在和xx物業部商談的過程中遇到了麻煩,人家說他們對我們這個事情毫不感興趣,無論我們怎樣與他商量,他們都不同意,其實說白了他們是想要點錢,只要給錢了,他們不僅不會阻止我們在社區宣傳,而且還會同意我們在里邊招生,甚至可以為我們提供招生用的桌椅板凳,但是我們是創業的初期,根本拿不出來錢給他們,最后我們不得不放棄在xx社區內部做的計劃,于是就在社區外面進行宣傳和招生。而xx社區那邊,我們可以在里邊進行招生。

  我們分兩組用了三天同時對這兩個社區招生,我們是通過發單頁招生的,在發單頁時告訴他們可以免費試學,只要有意愿就可以報名,試學時間為一周,訓練地點在本社區門口。三天下來xx社區招了二十四個人;由于在社區外面,xx小區只招了十三個人,不過這已經達到了我們的預期目標,只要這部分人能夠學下去,對我們來說就夠了。等免費試學結束后,要是想繼續學下去的話,就按照每個月每人x元進行收費,在免費試學期間,我們必須保證教學質量而且還要培養和保持孩子的興趣,因為只有這樣,才能使孩子想繼續學下去,才能使家長放心地將自己的孩子交給我們。

  在試學結束之后能夠留下來的只有十幾個人,因為是免費,所以在當時報名時,有很多人只是抱著來玩的態度,不過這十幾個人也不算少,因為接下來我們還要在小學招生,那里的生員充足。社區只是試點,只要我們把自己模式、自己的特色搞出來,把經驗總結出來,然后在小學發展,一定能搞得很快并且質量也有保證。

  我們的教棵內容以武術為主,英語為附。一共是一個半小時,武術基本功四十分,休息十分,練習英語口語十分,再學三十分鐘武術。

  在社區開班兩個星期后,我們就開始對小學招生,因為這時小學要放假了,準備招一個暑假班,在征得校長的同意后,通過各班的班主任在各班宣傳,報名在他們體育老師那里,由體育老師代我們把錢收下。報一個人給班主任提成xx元,體育老師提成xx元。報名結束時已經收了二十個人。我們把訓練地點安排在了學校附近的兒童公園,在這里我們可以不用交地租,又可以讓很多人看到,對宣傳很有利。在開班后又有五個人報了名。

  四、我的職務

  主要負責各項工作的落實,協調團隊內部各成員之間的'關系,同時參與宣傳和招生以及策劃。是三個核心人物之一。

  五、出現的問題

  現在城市里大都是獨生子女,嬌生慣養,不聽話又不能管理過嚴;孩子的自尊心強,動不動就生氣。我們以前誰都沒有搞過這項事,沒有任何經驗,特別是在與物業公司和小學打交道時,根本就不知道怎樣才能讓人家趕快同意我們。沒有教英語的教室,我們只教英語口語,這樣孩子根本就學不了多少東西。

  六、收獲

  1、通過這次辦培訓班,我們一共賺了xx元錢,這部分資金我們并不準備分掉,而是要作為后續發展資金。

  2、最主要的收獲還是,通過這次實踐,我學到了很多社會經驗,辦培訓班的經驗、社交經驗、交孩子的經驗。

  3、結交了一部分有能力的朋友。

  4、建立了一個創業團隊——xx團隊。

  七、實踐感受

  1、要提高團隊的競爭力,必須重視團隊整體素質的提高。凝聚力要強,要求辦事效率高,領導者必須管理有方。

  2、二十一世紀是要靠能力生存的,在參加實踐時要注意自身能力的提高,在這期間我感覺我的管理能力和社交能力得到了體高。

  八、目的

  1、利用課余時間充實自己的生活。

  2、創業。不論是否成功,我們都會堅持的,以為x是我們理念。

  大學生暑期社會實踐報告4

  一、項目開展背景

  就業是民生之本,大學生就業是高校的生命線。20xx年以來,高校畢業生就業難的問題一直是社會關注的熱點問題。它不僅影響到大學生個人的切身利益和高校的發展,而且也影響到社會和諧與經濟協調發展。因此,積極做好大學生就業工作已成為高校亟待研究解決的重要課題。作為一名大學生,要積極了解畢業生就業狀況,必須清醒認識就業形勢,明確肩負職責,承擔起歷史使命,深刻領會和充分運用好各項政策措施,千方百計拓寬就業渠道,以便更好實現自己的社會價值。

  我們利用暑期實踐這個平臺,走出校園,深入我們處境相同的同齡人當中,了解當代大學生對自己將來就業的籌劃狀況,對自己將來就業的暢想,對自己現狀與對未來人生道路的期許。我們小組希望通過這次活動了解社會現狀,增加自己與社會接觸的機會,從而提高自己的實踐能力。

  作為新世紀的大學生,應該關注社會熱點,肩負社會責任,理解社會動態。舉辦暑期社會實踐活動同時也是為了提高燕山大學的知名度,擴大我們學校的影響力,同時也是對大學生自己總結,與外界交流的能力,豐富人生經驗,為自己踏入社會做提前的準備!

  二、活動目的

  1、擴大燕山大學的社會影響力,提高燕山大學知名度。

  2、通過此次參觀實習提高我們的動手能力,創新能力,拓寬我們的視野。

  3、增強同學們對就業的'激情與渴望,給同學們一個很好的機會接觸生活,積累一定的經驗。

  4、增強同學們的團隊意識,團結合作精神,以及對現代社會創新意識的新理解。

  三、活動安排

  7月25日,起在團長李浩然老師的帶領下從燕山大學出發。

  7月26日,負責人與國電吉林龍華熱電有限公司相關負責人取得聯系,并提前為實踐做好準備。

  7月27日,進入車間內部,與企業工作人員進行面對面交流,了解各種設備的使用方

  法及生產情況;

  7月28日,在技術人員的指導下,進行實地實習操作,以增強同學們的動手能力和創新思維

  7月29日,采訪有關領導了解該企業今后發展動態與方向,并請領導介紹工作經驗,為我大學生創業提供經驗支持和寶貴意見

  四、實踐報告

  作為一名當代大學生,應肩負國家和歷史的責任,了解國家的發展和動態,了解國企工作及文化,為國家的發展盡自己的一份力量。因此,利用暑假的時間,我們組建了“車輛與能源學院赴國電吉林龍華熱電有限公司實踐小分隊”,遠赴吉林省長春市進行暑期社會實踐,探訪國家電力企業,通過親身經歷來了解國企工作環境和就業環境,體驗一線員工的工作生活,為以后的職業生涯做好充足的準備;我們通過在電廠了解公司的電力供應情況,進一步加深對節約能源的認識,為堅持建設資源節約型、環境友好型社會貢獻一份力量;通過探訪企業相關領導,了解公司黨組織建設。

  1、實踐過程

  20xx年7月25日,在團委李浩然老師的帶領下,我們“車輛與能源學院赴國電吉林龍華熱電有限公司實踐小分隊”全體成員從燕山大學出發,懷著無比激動的心情出發前往長春,開始了我們為期六天的暑期社會實踐,在當天下午抵達目的地——長春,并安排了相關的住宿問題。

  7月26日,團隊負責人與國電吉林龍華熱電有限公司相關負責人取得聯系,負責人非常熱情,表示給予此次活動最大限度的支持。團隊成員開始為第二天的實踐活動做準備。

  7月27日,我們乘坐公交抵到位于長春市寬城區的“國電吉林龍華熱電有限公司”,公司的王工程師親自到車站迎接了我們,并表示對我們的到來非常歡迎,他表示,看到我們他仿佛看到了祖國的明天,民族的希望,并且對我們提出了懇切的寄托。他希望我們現在能夠珍惜祖國給予的優越環境,努力學習,運用自己的知識,服務人民,報效祖國。同時,他對我們此次實踐的目的深表贊同,并表示將全力支持我們。讓我們對此次的調查充滿信心。剛看到電廠,公司樓上“永無止境,創造一流”這八個大字映入我們眼簾,讓我們頓時感受到國企員工們對于工作的高漲熱情及對事業的崇高追求。

  進廠后,由王工程師介紹企業經營現狀,并對團隊成員進行進入車間前的安全培訓,雖然我們此時看著周圍林立的發電設備激動無比,但對與安全教育我們還是用心傾聽,絲毫不敢懈怠。

  隨后,王工程師帶我們參觀了電廠的電力輸出裝置。電廠通過發電機發電后,經由變壓器變壓后,統一送入電網,再由電網將電力送到各變電所,送入千家萬戶。

  在廠區參觀之后,王工程師帶我們進入了電廠的內部,近距離的觀看那些大型的發電設備。

  7月28日,我們再一次來到國電龍華熱電有限公司,由王工程師帶領,我們有幸進入到整個電廠的控制中心,對電廠設備的運作進行進一步的了解。在電廠的控制室,我們見到了一排排的顯示器,時時監控鍋爐等設備的運行。

  7月29日,我們聯系到熱電公司的相關領導,請領導介紹工作經驗,為我大學生創業計劃大賽提供經驗支持和寶貴意見,并為我團隊的此次暑期社會實踐活動給予歸納總結和反饋意見,這使我們受益匪淺。同時,我實踐團隊為企業介紹燕山大學及燕大科技園的發展狀況和取得的重大成就,以擴大我燕山大學對外的知名度,影響力。

  7月30號,我們小組的所有成員聚在一起總結了此次實踐收獲,并暢談此次實踐活動的感想,共同整理活動資料并上報團委。大家暢所欲言,對這幾天的實踐活動意猶未盡,紛紛表示如果有機會還要多多參加這樣的實踐活動來開闊自身的視野和增長自己的本領,為今后的職場生活做好準備。

  下午,我們一行人離開了長春,結束了為期五天的國電吉林龍華熱電有限公司社會實踐調查。

  五、感想

  通過此次的暑期社會實踐活動,我們受益匪淺,在感慨科技進步和祖國迅猛發展的同時,也深刻的看到了我們大學生就業的壓力,為此,作為21世紀的大學生,我們應緊跟時代步伐,了解國家政策方針,用知識武裝自己,在各個方面不斷鍛煉自己,使我們成為社會所需要的綜合性人才,為祖國明天的建設貢獻出自己的一份力量。

  大學生暑期社會實踐報告5

  一、商業銀行介紹

  商業銀行是指吸收公眾存款、發放貸款和辦理結算為其基本業務的銀行。商業銀行在一國金融乃至經濟體系中的地位是非常重要的。從金融體系來說,商業銀行是中央銀行貨幣政策的首要傳遞者。從經濟體系來看,商業銀行是現代社會經濟運轉的樞紐之一。

  二、實習單位簡介

  中國建設銀行股份有限公司在中國擁有悠久的經營歷史。其前身中國人民建設銀行成立于1954年,1996年易名為中國建設銀行,是中國第二大商業銀行,也是全世界第二大商業銀行。中國建設銀行股份有限公司中山市分行,作為中國建設銀行的重要分支機構,中國建設銀行股份有限公司中山市分行自1988年成立以來在中山走過了二十余載的歲月,“善建者行”的企業形象深入人心。多年來,中國建設銀行股份有限公司中山市分行積極推動戰略轉型,經營理念、組織架構、業務流程、內部管理、客戶服務等發生了悄然而深刻的變化。

  三、實習工作體會

  不知不覺,我在建行實習的日子已經接近尾聲了。辦公室文員、大堂經理、企業走進等工作,我都體驗過了。而這期間的一切,充滿著激情與歡樂。如今回頭一望,感覺自己收獲了,也成長了。

  首先,在從事辦公室文員工作期間,我主要負責:資料的整理與分類、復印、掃描、傳真辦公文件、信息錄入、電話接聽與回訪等。通過從事這些工作,我深刻地領悟到,作為一個合格的辦公室文員,必須做到十六字:辦文要準,辦事要穩,情況要實,彬彬有禮。信息錄入過程中,必須講究一個“準”字,要細心、專心、耐心。在資料的整理過程中,必須講究一個“穩”字,要速度,更要質量。而在電話接聽與回訪過程中,我認識到禮貌與口才的重要性,一條電話線把一個建行人與客戶連接在了一起,這個時候,作為“建行人”的我,不僅需要彬彬有禮的態度,而且需要一流的口才與靈活的應變能力。除此之外,我還意識到了電腦三大辦公軟件“Word””Excel”和”Powerpoint”的重要姓并開始慢慢掌握其操作。

  其次,在從事大堂經理的工作期間,我主要負責:分流客戶,識別客戶,接受咨詢、產品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優質服務的開端,是客戶對銀行的第一印象,對外起到代表建行指引客戶,對內起到協調柜員服務工作的重要作用,是連接客戶、高柜柜員、客戶經理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。我必須時刻保持微笑,具備“換位思考”的素質,敏銳地發現客戶的'要求,細心周到地服務于客戶。在客戶迷茫時,我為其指明方向;在客戶遇到困難時,我施予援手;當客戶不解時,我耐心解釋;隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。讓每一位客戶感受到我的微笑,感受到我的熱情,感受到我的專業,感受到賓至如歸的感覺。

  再次,通過在建行中山分行電子銀行部的實習,我了解并熟悉了電子銀行各大產品。電子銀行,是一種不通過銀行柜員之手,客戶直接通過各類與銀行主機連線終端即可啟動交易,并通過通信線路的傳遞進入主機系統內即時享受銀行各種服務的作業系統。電子銀行產品按使用渠道可分為:網上銀行、手機銀行、自助設備、電話銀行(CallCenter)。按使用對象分為:企業客戶、個人客戶。針對企業客戶,建行電子銀行推出了網上銀行(B2B)、企業電話銀行、企業短信通、E匯通等產品。針對個人客戶推出了網上銀行(B2C)、個人電話銀行(CallCenter)、手機銀行、短信通等產品。所有這些,都是在中山分行總部學習到的理論知識。而真正讓我將這些知識運用到實習生活中的,就是在企業走進中幫員工開通龍卡、信用卡、安裝e匯通、作e匯通操作培訓等。每一天,我都去不同的企業,遇到不同的人,留下了不同的回憶。

  在幫員工開龍卡過程中,我學會了使用pos機開卡,一張張員工的申請單經過我的手,我覺得好開心;看著他們一個個手里拿著新的龍卡,滿臉樂呵呵的樣子,一陣陣成就感油然而生。激情澎湃,活力四射,我深深地愛上了這種努力工作的感覺。

  在為企業員工作“e匯通“操作培訓的過程中,我發現了“E匯通”客戶群體的局限性。首先,目前對“E匯通”的宣傳力度還遠遠不夠,很多員工根本不曉得掛在他們廠里的那個“E匯通”是什么玩意兒。其次,由于員工的文化水平不夠高,造成“就算知道E匯通怎么使用也無法操作的后果”,比如員工不懂拼音輸入法,不懂文字,不懂普通話等。基于這些現象,我認為如果“E匯通”真正想擴大客戶群體,達到“廣為人用”的效果,應該對“E匯通”本身進行一些完善措施。比如:一、增加“語音功能”,滿足不識文字的客戶;二、提供普通話、粵語、英語等不同語言供用戶選擇;三、“輸入收款人姓名”這一程序可考慮改為“輸入收款人身份證號碼”,同樣是達到辨別身份的目的,使用起來卻方便了很多。而對于“E匯通”的宣傳工作,如果按照目前的方法安排銀行工作人員于企業下班時間在工廠門口“守株待兔”地教員工,不僅工作效率低,而且起不到很好的宣傳效果。本人認為銀行工作人員可與企業老板協商,利用晚上或者周末等員工放假的時間,組織員工進行同一時間,分批培訓。“E匯通”集“省內省外同行跨行轉帳”、“銀行卡余額查詢”、“信用卡還款”、“手機充值”等功能,為人們提供了方便快捷的服務。我相信在不久以后,“E匯通”一定能成為每家每戶經常使用的好幫手。

  五、實習工作小結

  短短的一個月,我卻收獲了累累的碩果。我不僅了解并熟悉了建行的各種產品與服務,而且錘煉了自我,開闊了眼界,學會了全方位地思考問題,體驗到了社會的競爭力,同時也結交了不少朋友。這些,都是書本以外的寶貴財富;這些,將成為我永恒的回憶。

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