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農村大學生暑假社會實踐報告(精選7篇)
一段難忘的社會實踐結束了,你收獲了什么?這時候十分有必須要寫一份實踐報告了!怎樣寫好社會實踐報告呢?下面是小編收集整理的農村大學生暑假社會實踐報告(精選7篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
農村大學生暑假社會實踐報告1
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有本事依靠自我的雙手和大腦維持自我的生存,同時,也想經過親身體驗社會實踐讓自我更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自我的才干,培養自我的韌性,更為重要的是檢驗一下自我所學的東西能否被社會所用,自我的本事能否被社會所承認。想經過社會實踐,找出自我的不足和差距所在。
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。經過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先,一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。很多此后我最終找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。居然只能端端盤子,怎樣著以前在學校里也是個學生會干部,多少也有點社會本事,心理學徒有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。
可是,人總是要適應自我自下而上的環境,我必須要堅持下去。要在自我的式作的環境中讓自我的工作做行很簡便,首先盡快地熟悉自我所在的工作環境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里能夠看到廚房管理的機會,這也能學到不少。于是,我就開始了我的實踐生活。
進入大學一年了,迎來了自我的第一個暑期社會實踐,內心是激動與躊躇共存著。激動是最終能夠走上社會鍛煉一下自我,躊躇是才剛剛大一的學生,能干得了些什么?可是,還是期望能經過社會實踐鍛煉自我,拓寬視野。我的社會實踐單位是我市華地廣場。工作資料就是賣步步高點讀機,到書店與客戶交流做宣傳,打電話預約客戶,上門安裝課件,并在三天之內打回訪電話。在這段實習的時間里,我經歷了很多以前沒有的事,就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒絕,還有公司上司對自我嚴厲的批評等。中途還有想退出的念頭,可是最終還是堅持下來了。
一個月的時間,雖然不長,但也了解到了很多關于社會關于自我的問題:
1、聽從安排,安排的事情不要問為什么。
2、認真做自我該做的事,不管什么時候,不要泄氣。
3、不管自我的工作本事如何,必須要積極,向上,努力。做不了最優秀的員工,但必須做到是最努力的。
4、人的可變性是很強的,改變一種說話方式,客戶或許就會做出與原先相反的的決定,所以不要急于放棄客戶。
5、客戶的培養是需要時間的,不要急于求成,可能會適得其反。
6、了解客戶的需要是最重要的。
7、堅持微笑,準備好問題,認真聆聽,然后分析問題,引入產品,解決問題。
還有一個問題是對于自我最重要的:熱情,熱情過后是積極的工作態度。
最終領的工資雖然只是一點點的錢,可是我明白,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉本事,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等我們畢業了會有很多賺錢的機會,只要有知識和本事,智慧,我們就能夠找到好的工作。實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的`表現、展示自我的本事,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕簡便松的,但每一件事都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。其實工作中不必須有太多地方用到專業知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,僅有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而確定一個人的工作本事怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現實,就是這樣。以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處期望教師給予糾正和指導,多謝!
農村大學生暑假社會實踐報告2
今年的暑假,我過的和去年有所不一樣。其實學校要求我們參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。
暑假我一開始,我開始了緊張的規劃,開始和同學一齊商議著,想找點事情做。打工也好,義工也好,總之該去做點什么。當我告訴父母說要去做義工時,他們都感到驚訝:在他們眼中我還是孩子,平時又不太愛說話,能一個人出去打工肯定吃不了苦,干不了幾天就會回家。我們還是積極聯系,可是很多地方覺得我們工期很短,不愿意找我們。也是,誰愿意為了一個月半個月的事情就付工資的。然后聯系到了民政局孤兒院,說是想陪孩子們做些事情,答復卻也是一樣,他們只要長期的義工,短期的不理解。想來也有道理,把孩子嚇壞了,短期工走了找誰去。最終,總算找到了一個地方,一家敬老院愿意收容我們。于是我們就踏上了工作的路途。
第一天,經過一番尋找,才最終找到那家敬老院。偏僻,凋零,與預想的樣貌完全不一樣。可是沒有時間感慨,繁重的工作接踵而至。我們不是來慰問老人,獻愛心的,我們是來客串工作人員的。地面很臟,掃地的掃帚卻已經磨損的很不像話,掃起來很吃力。之后換來一把大的掃帚,環衛工人清理大街上樹葉的那種。只是,我們誰都不會用。我們這一代成長個孩子,估計都只是看過那些沒做過那些吧。于是很羞愧的,讓老人上了一課。老人接過掃帚,說孩子們沒做過這個吧,我來吧。
掃地是一個沉重的工作,體力很容易消耗的。地面稍微清理之后,我們沒有時間休息。我被帶入了一個倉庫,那是老人們的孩子們送來的棉被等過冬衣物,看起來有些發霉的樣貌。我需要把那些都搬出去曬。沉,真的很沉。只是,這不是個技術活。有一個朋友被帶到房間去,幫老人們擦桌子板凳。據說有些時候會被罵出來說是不準動他們的東西。受了委屈不能找老人說理也許很難過。
第一天上午是很短暫的。我們看到了老人們的飯菜,都覺得有些不忍了。午時又是一個沉重的時段。他們拿出一條三十來米的厚重地毯,讓我們給洗了。說是去年冬天辦活動用臟了的。折騰了一個小時,我們也沒找到好辦法能夠洗,只能潑水上去,撒洗衣粉,用刷子刷,可是進度實在有點慢,被批評了。直到院長拿出剪刀,剪成了三節,才能放進水池搓洗。體力活期間,還有成員去陪老人下棋解悶,唱歌跳舞什么的。第一天就是這么過去的。直到晚上,我們才聚在一齊,開始感慨。敬老院不大,僅有二三十號老人,可是工作人員除開院長,竟僅有兩人。我們總算明白為什么他們理解我們答應的那么爽快,去年冬天的活都搬出來了。
接下來幾天的'生活大同小異,除了體力勞動,就是陪老人說話。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你必須會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性。要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。我不明白多少人有過這種感覺,但總的來說,這次的生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。此刻想來,那一周的生活,我收獲還是蠻大的。
這次工作雖然早已結束,但它給我們留下了許多思考。國內敬老院普片存在這種狀況,收費不低,服務卻很不夠。經過交談我們得知老人的生活并不如意。武漢夏季炎熱如斯,老人們卻不能開著空調,不是沒有,而是敬老院省電。老人們沒有誰能聊天,寂寞孤單。老人們的生活起居需要人照顧,可是正式工作人員僅有兩個,那么些地方要打掃,怎樣可能忙得過來,怎樣可能不是吧去年冬天的地毯等我們來了洗掉。我們去的第一天,看見有個老人明顯神志不清,之后好像是暈倒了,竟然只是把他抬到陰涼的地方,竟然沒有醫生來檢查一下。我想國內的小型敬老院也許大多都是這種光景,外面宣傳很光鮮,里面生活像牢獄。想來他們的孩子們不期望老人過這樣的生活吧。
使我們這些讀圣賢書的人也開始關心窗外事。它時時刻刻提醒我們,我們國家還存在著許許多多這樣或那樣問題,經濟還不夠發達,政治體制還不夠健全,十分需要我們這些大學生為祖國的繁榮昌盛,為人民生活水平的整體提高,為經濟的快速發展,盡自我應盡的一份力,作出自我應做的一份貢獻!堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一,走理論與實踐相結合的道路,歷來是青年鍛煉成長的有效途徑。社會實踐是知識創新的源泉,是檢驗真理的標準。到祖國最需要的地方磨練意志,砥礪品格,把學得的知識用于實踐,在實踐中繼續學習提高,才能真正成為對社會有用的人才。
實踐以充分證明,社會實踐促進了大學生的全面發展。經過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發和教育,使思想得到升華,社會職責感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識本事、適應本事和創新本事。
農村大學生暑假社會實踐報告3
大學生活即將結束,踏進社會的最終一個暑假,我決定為自我的大學生活留下美麗的光彩。利用暑期進行實習,為不久走向工作崗位奠定必須的基礎。將在學校所學到的知識運用到生活中去,在學校所學的都是理論性的知識,而對于實踐方面的知識卻很單薄。我決定找份銷售工作磨練自我,期望在實踐之后能夠交給自我一份滿意的答卷。
在學校學習了很多理論知識,僅有將理論與實踐相結合,才能夠完全將知識所理解,所以,實踐也是一門重要的知識。社會和學校將不是同一個概念,要適應社會就要將自我的書本知識充分的應用到自我的生活中去。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。暑假實踐能夠給我帶來適應本事,抓住機遇,讓自我在踏入社會之前有機會鍛煉自我,充分的將理論知識運用到社會中,為以后踏入社會夯實基礎。
從工作的第一天開始,培訓了一個星期時間,主要是了解公司產品和歷史,怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產品,這是在銷售過程中關鍵的部分。剛開始的時候總覺得銷售員工作很辛苦和單調,沉悶和機械化。要善于觀察顧客,還要善于言辭,學會與顧客攀談,讓顧客對商品產生興趣。
銷售中重要的是銷售人員應當真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作。我們要根據顧客不一樣的年齡來推薦商品,如果家長帶小朋友來購買產品時,提醒他到服務臺領取贈品;當老年人來選購時我會給他推薦質優價廉,使用操作簡單,適合老年人使用的家電,同時結合家電功能介紹一些使用方法;當中年人來選購家電時,則幫他選一款功能相對較多的,使用方法貼合其要求的產品,并耐心教其使用方法。總之,在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把歡樂傳遞給他們。
作為一名合格的銷售員,首先要對產品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。在炎炎的夏日,空調是這個季節的銷售旺季,而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。空調的形狀各部相同,根據顧客需要進行推薦。格力空調主要是推銷“特價機”和一款“新機型”,從中了解到“特價機”那么便宜,主要是一些舊機型并且性能相對較差,它們的能效比都將不貼合國家推出的新標準(所有空調的能效比都要到達3.16,否則淘汰)。能效比是對空調的一個重要評定標準,“能效比”越高,就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調,在主機測試到室內的含氧度低于某一標準時,它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣,用戶也能夠手控換氣。這將對我們的生活相當的方便。
更重要的是口才了得、有說服力、應對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情,但要做好它又談何容易呢?例如:當顧客猶豫不定時,你能夠耐心的告訴他,這時買能夠享受活動,能夠免費贈送商品,享受打折。在價格上,不要急于求成直接報底價,因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點的價格讓步雙方就能夠達成購買,顧客一句“你這價格還是不夠低,都沒怎樣降價,我再去別家看看吧”,就有可能失去這個顧客,所以必須要先穩住顧客的腳步,大多數的顧客在購買家電上是盲目的,可能今日只是來看看,但如果我們懈怠了,就放棄了一個“明天”的機會。
在經驗的不斷積累和自我的不斷探索,自我也慢慢的喜歡上了銷售的工作,在與顧客的交流中也逐漸熟練,銷售業績也逐漸成效。
短短一個月的暑期實踐讓我從中學到了好多的東西很多課本中學不到的知識,在實踐中我才體會到,在學校學到的知識少之又少,正所謂是:書到用時方恨少啊!經過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,學會了為人處事等等。并且豐富了自我的知識面,拓寬了自我的視野,鍛煉了自我,強化了自我。所以我們要想在這個社會立足,要想適應這個社會,我們必須不斷的.壯大自我,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。作為銷售員應當謹記以下方面:
首先,要對產品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。作為一名銷售人員,連自我所要銷售的商品都不了解,如何和顧客進行溝通交流,分析這款產品的優勢,讓顧客理解。所以,做任何事情,都要明白自我做這件事的意圖,做好充分的準備,才不會讓自我在做事情是不知所措。
其次,我們應對顧客時要注重態度禮貌。不要一開始就推薦顧客,你能夠和他聊天,經過慢慢交談,能夠明白顧客對哪些產品比較關注,能夠由此推薦一下產品,比較容易理解,將一些產品的優勢,性價比,功能。工作的第一天,我們穿著統一帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接應對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環節。外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,所以,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基礎。這樣顧客對你就沒有抵觸心理,在根據他的需要推薦產品給顧客,然后介紹這種的產品的有點所在。很容易銷售掉產品,顧客也比較滿意。
再次,說話要掌握分寸,有針對性,有說服力,應對顧客要有耐性。銷售看上去是件簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?又豈能是紙上談兵呢?每當顧客對產品指出什么缺點的時候,我們都要靈活的應對回答。要明白顧客的需要,也要明白處理問題的分寸。做任何事情都要建立在誠信的基礎上,僅有顧客相信你,你才算為以后的工作做好了鋪墊。
做任何事情,言談舉止都是十分重要的外在表現。
在這個暑假,不但學到了和別人溝通交流知識,并且更重要的是學會了做人的道理。做好一名銷售員,相當于做好生活中的自我!一旦走向社會上工作,我們應對的將是每一天怎樣去“推銷”自我,去讓更多的企業、老板來理解我們,認同我們!不但要有扎實的基礎知識,對專業技能了如指掌,并且要善于觀察,口才了得,靈活的應對本事,能將自我的優勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對老板提出的各樣問題,發表自我獨特的見解!
在這次實踐中學會了很多,“讀萬卷書不如走萬里路”,僅有在實踐行動才能深刻體會知識的真偽與意義所在。僅有經過親身體驗后,才能有那種刻骨銘心的感覺,所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。
農村大學生暑假社會實踐報告4
“社會實踐”這個詞對于剛步入大學學校的我來說還是挺陌生的,在高中時,我們一心就是想著讀書,考個好成績,考個好學校。根本就沒想要去參加什么社會實踐,并且父母也不會主我們去做,怕是會影響我們的學習。
可是此刻在大學才覺得事情并不是那樣的,作為一名大學生,我們不僅僅要在學習方面好,并且要在交際本事方面都需要到達必須程度。為了使自我能夠得到更在程度的提高,我和幾個同學在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。
一開始我們就培訓了一個星期時間,主要是了解公司產品和歷史,怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產品。雖然在賣場能遇到很多顧客,但工作并不好做,,當我們上前問走過的人要不要買康佳彩電時,一個個都會毫不猶豫地說:“不要。”要么就是好像沒看見你的存在,理都不理你,的`有甚至用異樣的眼光看你,一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天,業務卻是零。當時真得很想放棄,心想干嘛要為了那么一點錢而讓自我變得如此尷尬和不堪,有必要嗎值得嗎
可是看到其它人也都在不停得努力,我怎能放棄怎能半途而廢于是我鼓起勇氣,將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解,讓顧客了解我們彩電的特性,和我們產品的優勢果真上天不負有心人,第二天我的業績上去了,很多顧客都主動地往我們賣場里走,也有很多人買了公司產品。看到他們一個個都高興的樣貌,我也感覺得到我在慢慢得成長。
從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的,只要在那一刻你挺過去了,之后就是燦爛的明天。我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續做事的勇氣和決心,很多事也不像我們想象中那么簡單,理論和實踐還相差一段很長的距離,僅有當自我真有親身經歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺,所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。
精神文化水平也相對落后,面臨的問題還很多。但我們堅信在三農問題日益受到關注的今日,只要我們能切實轉變思維多真抓實干,那么建立社會主義新農村將不在是夢。而農村地區的法制建設也將蒸蒸日上邁上一個新臺階,農民群眾的民主法制精神也將有一個質的飛躍。
農村大學生暑假社會實踐報告5
為了能夠進一步提升自我的各方面的本事,增加自我的社會經歷,并將在大學所學的理論知識與實際相結合,我于20xx年7月20日至20xx年8月20日,在宿遷市從事工業電器銷售工作。
關于此次社會實踐的有關報告如下:
在一個月的工業電器銷售工作中,我學到了許多十分實用的經驗知識,并且這些經驗知識與我所學的專業知識有著密切的聯系,這些就是我最大的收獲。
每一天早上8:00至傍晚6:30為工作時間,中午僅有三四十分鐘的吃飯休息時間。每一天下班后,我都覺得相當的疲勞,最為困難的是由于對工業電器的知識缺乏相應的了解,我必須在下班后對其進行“惡補”。在開始大約一個星期時間里,我不斷地去了解上百種工業電器用途、價格、質量、品牌、競爭對手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1點多。有時累得只想偷懶,可是我最終沒有這樣做。因為我明白要做好銷售工作,就必須下足夠的精力去工作,同時必須了解產品的相關信息,否則你你連自我都無法說服自我去購買這些產品,更不用說說服別人購買你的產品。
時間過得十分之快,一個星期就這樣過去了。我從最初的什么都不懂,慢慢熟悉了自我要銷售的產品。然而,我十分清楚這僅僅是工作開始的第一步。在下來的日子里,我需要加倍地努力,并且與熟悉業務的其他員工一樣,為了增加自我的銷量,努力的向顧客推銷電器產品。在這段時間里,我時常遭到顧客的冷眼,甚至是苛刻的指責,有時我感到相當的氣憤,但仍需對該顧客陪笑臉。我開始由對工作生活的完美幻想一步步走近現實。也從中真正的體會到要獲得成功原先是如此的艱辛。
“我必須堅持做好自我的工作”成了我每一天起床前對自我說的第一句話。我更加努力的工作,更加熱情地服務顧客,可是我的努力并沒有獲得我預期中的收獲,我依然沒有將自我的產品推銷出去,唯一不一樣的是我熱情的服務使我少遭受了許多“白眼”。同時,我嘗試這換另一種心態去看待工作與生活,慢慢的,我學會適應了這份工作與生活,雖然依舊沒有將自我的產品推銷成功,可是我感覺到工作起來有勁了許多,同時心境變得簡便了許多,精神也得到了很大的滿足。
就這樣,一晃又過去了兩個星期,我仍是沒有推銷出自我的產品,可是我對自我的工作越來越滿意了,整個人的精神世界也同時得到了極大的滿足與提升,我做起事來就有了活力與信心。同時,在這兩個星期里我仔細留意了出色的同事向顧客推銷時所使用的語言,推銷手段與技巧,把這些默記于心,并且把自我的心得體會不斷的積累起來并加以概括。
當這次實踐活動就快結束時,我第一次也是唯一一次一個人推銷出了一件電器產品。事情是這樣的:那天中午,有一對中年夫婦想買一個空調,可是他們不知買哪種好,而恰好我對空調是相當了解的。在聽完我對各種空調的詳細介紹之后,他們仍是猶豫不決,一方面是因為價格較貴,另一方面是因為他們不能確定我介紹的空調是否適宜
他們。就在這時,我先給他們各了一杯水,一是為了使顧客對我增加好感及信任度,二是為了給自我一個緩沖的余地來思考下一步該怎樣做。在數十秒的高速思考后,我開始了進一步的推銷。接下來,我詳細地詢問了他們家中的電器設備情景以及他們對電器的要求,經過半個多小時,我一一回答了他們的疑惑,之后我從他們的表情上能夠觀察出他們已經有了買這款格力空調的決定,只是想把價格壓低。經過一輪討價還價之后,我把價格稍微降了一些。最終做成了這次的買賣。當時的我高興地如同一個孩子領到了壓歲錢一般。幾天之后,我結束我的社會實踐活動,我卻感到十分的自豪,因為在這次活動中,我成長了。
由于還沒開學,我便在家中呆了幾天,并時而回想整個社會實踐活動的經過,我驀然的發現了許多自我在工作中沒有注意到的事情。首先,我所在的公司是一家產品代銷商,而類似的同行在附近有許多家,可是生意為什么沒有我們家的好?我們的大部分產品是向本地的專業品牌銷售商直接進貨的,顧客為什么不向這些銷售商直接采購呢?我們公司有一批長期的客戶,老總究竟是怎樣與他們堅持長期的合作關系的?一連數天,我都思考著這些問題。最終我得出了一些對這些問題的看法。對于第一個問題:我所在的公司一是地理位置比較好,處于道路交匯處;二是服務周到,主要是公司對每個工作人員都進行對于有關產品的培訓,使得工作人員能夠很好地服務顧客,基本能做到顧客有問,我們必可答,還有工作人員的服務態度很好。對于第二個問題:一是品牌代理商為了保證零售批發商的利益,他們出售給散客的價格一般會與零售批發商的售價一樣,二是品牌代理商的貨品過于單一,許多散客往往要買幾種不一樣的電器。對與第三個問題:我至今無法想明白,更不用說老總的具體操作了。
雖然這次實踐活動僅有短短的一個月,可是我卻收獲了許多以前根本就沒有意識到的東西,懂得了許多為人處世的做法,也獲得了不少電器知識。在這些方面中:電器知識屬于技能,只要用心,在較短的時間內就能夠收獲;而為人處世的道理卻是需要相當長的時間來融會貫通的。在銷售電器過程中,我學會了忍耐、微笑與宣泄。無論什么時候,你都必須學會控制自我的情緒,耐心的等待,急躁、沖動、冒進只會減少你成功的籌碼,增加自我失敗的機率。這方面的修養并不是經過一兩本書就能夠得到,也不是一兩天能夠培養起來。
僅有當你自我在社會中闖蕩時才會慢慢的有所領悟,才會從內心深處理解它,并且運用它,使自我一步步走向成功。當你遇到陌生人時,你能夠微笑;當你向別人介紹自我或者推銷產品時,你能夠微笑;當你遇到別人提問而自我有不懂時,你也能夠微笑;當你陷入困境向別人求救時,你也能夠微笑總之,在絕大部分場合里,你都能夠經過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情,更是一種人生的藝術,如果你能夠很好的運用這門藝術,那么你將取得巨大的'收獲。但需要注意的是這種微笑應是自然的,隨時能夠在不一樣的境況下調用的,要做到這一點,并非易事。
畢竟每個人都無法時刻堅持一種冷靜的心態去看待問題,所以人在情緒失控下是十分難做到堅持微笑的。我們需要經過平時的修養來做到這一點。當你長期處于壓抑之中,那么你就應當注意了,因為若不及時將你自我釋放出來,你就十分有可能隨之垮掉。這時你最為需要的是宣泄,盡情地宣泄,僅有這樣,你才能夠回歸自我,重新平衡自我的心態,讓自我再次充滿充滿活力與活力,更好的完成學習與工作。否則,你首先會心態變老,甚至死亡。之后你會感覺到自我不堪重負,慢慢地,你的精力就會大大減退,最終心里與生理一同崩潰。所以我們十分有必要在適當的時間與適當的地點,以最佳的方式去宣泄自我的不滿與壓力,并學會享受這種歡樂。
在工作的時間里,我時常聽到其他同事講述老總的人生經歷與發家史。我自我也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我,激勵著我。我在此時開始規劃自我未來的人生。我從小就有著強烈的愿望去做一名商人,可是隨著年齡的增長,周圍環境的影響,我的這個愿望漸漸的淡了下來。如今,我親眼從別人身上看到了成功,也看到了成功背后的辛酸苦楚,我堅定了自我的信念,并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把此刻的種種阻撓變成鞭策自我的強大動力,尤其是家人的反對。我將從此刻起,腳踏實地的一步步朝著自我的夢想邁進。
農村大學生暑假社會實踐報告6
期末考試一結束,我們就接到通知,要去位于通州區的蘇寧華北大區總部培訓基地參加崗前培訓,匆匆忙忙準備齊了證件、衣服、日用品等,第二天一早就出發前往蘇寧基地。路上下雨加堵車,一向午時兩點多才到了基地,聯系到了蘇寧的工作人員后,我們找到教室,簽了到,培訓也正式開始了。培訓是全封閉式,軍事化管理,吃住都在基地。培訓資料分為三部分:第一階段是軍事訓練。軍訓資料是軍姿、停止間轉發、齊步走正步走等基礎訓練科目,輔之以晨跑、蛙跳等體能訓練。
軍訓的目的是磨練學員如軍人般的鋼鐵意志和不怕苦不怕累的精神,樹立服從紀律的觀念,幫忙學員理解并認同蘇寧的企業文化和發展目標,增強歸屬感,培養奉獻精神,樹立團隊意識,感受團隊力量,樹立集團榮譽感,考察學員的投入程度和意志力,了解學員的綜合素質。軍訓紀律要求嚴格。軍訓期間的另一項任務是進行破冰活動,經過進行各項團隊活動增強大家的團隊意識,讓大家盡快相互了解,融入一塊;第二階段是企業文化篇。主要資料包括蘇寧的發展史、蘇寧的營銷方案、人力資源方案、企業文化及其組織架構、員工制度及行為規范。培訓目的是讓我們走近蘇寧了解蘇寧,從思想上認可這個企業、融入這個企業;第三階段是崗前知識培訓。主要資料是營業員崗位職責和常規工作任務、營業員常規計劃及訂單列表、店員的服務禮儀、銷售八部曲。目的是讓我們熟悉崗位工作資料及各種行為規范,在走上工作崗位時能盡快熟悉工作,為企業創造價值,這也是我們這次培訓最直接最現實的任務。
培訓結束后我便被安排到店面實習,我被分配到北太平莊店3C—電腦類。北太平莊店是蘇寧全國第二大店,也是北京第一大店,店面宏大氣派,店內寬敞明亮,購物環境舒適,不愧是華北大區的招牌旗艦店。在店面我是自備營業員,但我的主要工作不是銷售產品。因為各品牌廠家都有自我的促銷員,負責本品類的銷售任務。我是蘇寧公司的自備營業員,工作的主要資料是進行本品類的商品陳設促銷布展和人員衛生管理,盯銷售、防飛單,在必要的時候補崗。在剛進入店面的前兩天很富有活力,從早上上班到午時下班,我都在不停地學習店面知識,惡補電腦知識,緊張而又充實。一方面學習銷售流程,如pos單、領顧客付款、領禮品及之后的查庫存、出倉入倉操作;另一方面是產品知識的學習。我的專業是文科,從未接觸過電器行業,對電腦基本知識了解也不多。作為一個營業員不懂產品的基礎知識,怎能把產品講清楚,讓顧客充分明白產品的性能,最終達成交易。
你必須專業,把產品完全講明,由深到淺,才能講的更明白。所以前兩天很有活力,兩天時間內學了電腦的很多品牌產品。但之后督導指出我作為一個自備營業員,主要任務不是銷售。我學習的方向主要是學流程,產品知識能夠在以后的工作中慢慢學習。在那以后我的主要工作就協助督導完成本品類的銷售管理工作,主要是人員的管理、衛生管理、現場布展等;盯銷售、防飛單,盯銷售的目的是調查客戶流失的原因,防止促銷員在講解本品牌的商品時詆毀其他品牌的商品及具有替換功能的商品,同時也防止他們趁人不備進行飛單操作,就是防止促銷員進行私下操作,不經過公司的銷售系統把產品賣出去。飛單會給公司造成損失,這也是我工作的主要資料和難點;在必要的時候補崗,運用自我掌握的產品知識向顧客介紹產品,不至于讓顧客流失。
在實習的這些天里,我學到的不僅僅有額外的專業知識,更重要的是做人的.道理。確實做好一名銷售員,也等于做好生活中的自我!到社會上工作、競爭,你應對的就是每一天怎樣去“推銷”自我,去讓更多的企業、老板理解你,認同你!你不但要有扎實的基礎知識,對專業技能了如指掌,并且你要善于觀察,口才了得,靈活的應對本事,能將自我的優勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對老板提出的各樣問題,發表自我獨特的見解!實踐的銷售是一門很好的選修課,這一點或許僅有經過實踐才能深刻的體會到。
經過這次實習,我對蘇寧的歷史、現狀和未來發展規劃有了整體的把握,對蘇寧的企業文化有了比較全面的理解和領悟,并對蘇寧的組織構架、人事制度和員工福利有了大致的了解,這些天的學習讓我受益匪淺。優秀的企業文化是一個企業堅持健康發展的活力源泉,是企業做大做強的根本支柱,一個企業要想長盛不衰,不僅僅要塑造宏偉強壯的外表,更重要的是要積蓄充實豐富的內涵。蘇寧深厚的企業文化內涵和感召力,讓我對蘇寧在未來的發展充滿信心!
農村大學生暑假社會實踐報告7
一、前言
今年七月五日上午考試結束意味著大二的結束,我已成為一名準大三生。回顧過去的兩年大學生活,我幾乎是在遵循著寢室、食堂、教室、圖書館四點一線的生活規律。平靜的日子雖歡樂也讓我隱約有了對未來的擔憂。激烈的社會競爭向我敲響警鐘,沒有任何實踐經驗的人,即使學習再優秀也無法在工作中游刃有余。實踐是檢驗真理的唯一標準。所以,在考試結束后我立即聯系到xx電視成都銷售分公司的業務經理張繼幫,申請一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個專賣店專賣店做xx電視銷售工作。
(一)實踐概況
實踐單位:xx電視成都銷售分公司。
實踐時間:20xx年7月7日至20xx年8月24日。
實踐目的:初步認識社會,提高自身素質,積累社會實踐經驗,為日后真正步入職場打下基礎。
實踐任務:專賣店負責電視銷售工作。
(二)實踐資料及成果
我主要負責xx電視的銷售,在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產品,幫忙顧客解決問題。在我工作期間,日銷售量從0臺慢慢變為1臺,3臺,6臺。
(三)實踐單位簡介
xx始創于1958年,公司前身國營xx機器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一,是當時國內唯一的機載火控雷達生產基地。歷經多年的發展,xx完成由單一的軍品生產到軍民結合的戰略轉變,成為集電視、空調、冰箱、IT、通訊、網絡、數碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產業研發、生產、銷售、服務為一體的多元化、綜合型跨國企業集團,逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜合產品與服務供給商。20XX年,xx跨入世界品牌500強。20XX年,xx品牌價值到達583.25億元。
xx現有員工六萬四千余人,擁有包括博士后、博士在內的專業人才一萬五千余人,擁有現代化的培訓中心,國家級技術中心和博士后科研流動工作站,被列為全國重點扶持企業和技術創新試點企業。
植根中國,xx在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數字工業園,在北京、上海、深圳、成都設立研發基地,在中國30多個省市區設立200余個營銷分支機構,擁有遍及全國的30000余個營銷網絡和12000余個服務網點;融入全球,xx在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設廠,在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯酋、阿爾及利亞、泰國等10多個國家和地區設立分支機構,為全球100多個國家和地區供給產品與服務。
(四)實踐資料摘要
7月7日至8月22日在專賣店兼職實習。由業務經理向我講解xx電視的基本知識,傳授銷售技巧,溝通技巧。我認真觀察業務經理怎樣迎接顧客,吸引顧客,留住顧客,最終成功賣出產品。遇到不懂的地方,積極請教業務經理。回到住處后認真總結,疑問的地方上網查詢。業務經理引導鼓勵我開口說話,大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應對銷售。每一天早晨九點準時到達專賣店,到水房清洗抹布,擦拭xx電視表面的污物,保證貨架的清潔。然后,將每個演示用xx電視插上電源,調節至演示狀態。這樣,一天的工作開始了。真誠迎接顧客,熱心介紹產品,微笑服務新老顧客,將每一位顧客視為上帝。
二、實踐主要收獲和體會
(一)實踐收獲
1、良好的溝通本事促成銷售的成功
微笑是人類最完美的表情,當我應對每一位陌生的顧客,微笑總是能幫忙我消除緊張,縮短和顧客間的距離。當然應對一位面帶微笑的促銷員,顧客樂意停下腳步,饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是經過語言來到達雙方彼此了解的目的。了解顧客需求,xx電視是家用還是饋贈,是購買一般的還是高檔的,這些都是要經過積極詢問,耐心傾聽得來。接下來準確講解產品性能、用途、售后服務、相關贈品,對顧客的疑問不能不懂裝懂,欺騙顧客。
2、鍛煉了膽量
經過這次實踐活動,我的膽量更大了,勇于和顧客攀談。我發現顧客們并不像當初想象的那樣冷漠,只要你從容不迫的應付,溝通會很愉快。記得實習時業務經理曾告訴我,必須要開口說話,哪怕僅有一個字。當你主動向顧客詢問、介紹,顧客才會找到適合自我需求的產品,才能實現促銷的成功。
3、提高了抗挫折本事
剛開始促銷時,我沒什么經驗,應對顧客不能從容應對。沒有任何業績讓我感覺自我很失敗,很差勁。我想過放棄,當初的雄心壯志不見了。可是,如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄,那么在真正邁入社會后,我以一顆怎樣的心來應對這個競爭殘酷的現實。“失敗是成功之母”,從哪里跌倒就從哪里爬起,我一向這樣鼓勵自我。吸取經驗和教訓,向業務經理請教,在實踐中摸索。慢慢地,我能夠賣出機子了。
4、提高了自信心
沒有自信的人,難以創造事業的成功。我以前認為自我在促銷方面沒有任何潛力。經過這段時間的實踐,我明白了信心來自實力。當我對產品了如指掌,掌握溝通技巧后,銷售不再是令我生畏的困難。
5、知己知彼百戰百勝
對自我的產品掌握到位還不夠,要清楚自我的優勢劣勢,同時了解競爭對手產品的優點和不足。這樣在向顧客介紹時可強調本產品的優勢,讓顧客發現本產品的價值,購買到物有所值的優質產品。商場似戰場,不了解對手,盲目作戰很難取得勝利。
(二)實踐體會
1、本事更靠培養
也許我們不是天生具有做某些工作的本事和素質,可是,后天的努力會彌補這一不足。只要你想做,你必須會想方設法去學習、去嘗試、去應對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培養自我在某方面的本事,你必須會有所收獲。
2、工作需要活力
活力就像催化劑。在工作中投入活力會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候,如果我們沒有活力,就很難繼續堅持下去。擁有活力,工作的熱情高漲,在出現困難時積極尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權衡,不因私人生活的'干擾而影響正常工作。
3、主動服務
當顧客光臨時,主動和顧客打招呼,詢問顧客,以便了解他們的需求。在遇到內向的顧客時,更需要促銷員主動出擊,耐心地詢問,并向他們推薦適合的產品。如果我們不積極主動,顧客則無法了解產品,無法找到適宜的一款,更有可能造成顧客的流失,損害公司的利益。大方、主動,讓顧客感覺到我們的真誠和熱情,讓他們找到作為“上帝”的感覺,那么我們的促銷工作就會有很大的提高。
(三)一些提議
1、提議公司加強對促銷員的培訓。提議公司經常對員工、臨時工進行培訓,建立人才儲備庫。當需要人才時,能夠及時調度。同時,出現新產品時,開展培訓會,對員工進行知識更新。
2、提議公司提高售后服務效率。一些老顧客經常會提到在xx電視出現問題時,公司的售后服務團隊不能為顧客解決后顧之憂,效率偏低。因而,顧客慢慢對公司的信譽產生懷疑,勢必影響家電的銷售,間接地損害了公司的利益。僅有銷售與服務質量同步時,才能贏得顧客的滿意,才能為公司留住更多的顧客,爭取新顧客。
三、總結
經過這個暑假的實踐,我首先體會到生活的艱辛,父母為我上學掙錢付出的心血。我在最終一學年的大學生活中必須要倍加珍惜這來之不易的學習機會,以優秀的成績來報答父母。其次,我發現自我成長了許多。沒有經歷風雨的人生是沒有味道的,是無趣的,無意義的。我開始敢于應對困難、理解現實、做出努力、改變自我。再者,工作不是口頭上的事情,是需要付諸行動,做一個不折不扣的實干家。沒有行動,雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是,在工作中要擁有自信、真誠、活力、膽量。本事的培養是需要這些完美的品質的。xx電視成都銷售分公司給了我這次實踐的機會,十分感激。我將在日后的學習生活中再接再厲。
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