委派工作的技巧

身居管理者位置并不一定會自然產生正確委派工作給別人的能力。事實上，許多管理者常常是非常拙劣的委派者。

現代管理者的一個非常重要的職責就是要把工作委派給別人去做。怎樣做到有效的委派呢﹖美國作者J·W·李、M·皮爾斯提出了有效委派系統的七個步驟。

第一步 選定需要委派他人去做的工作

切記不要把“熱土豆”式的工作委派出去。所謂“熱土豆”式工作，是指那些處于最優先地位并要求你馬上親自處理的特殊工作。例如，你的上司非常感興趣和重視的某件具體工作就是“熱土豆”式工作。這種工作要你親自去做。

第二步 選定能夠勝任工作的人

建議你對下屬進行完整的評價。你可以花幾天時間讓每個下屬用書面形式寫出他們對自己職責的評論。你可以召開一個會議，讓每個職員介紹自己的看法，并請其他人給予評論。要特別注意兩個職員互相交叉的一些工作。

第三步 確定委派工作的時間、條件和方法

委派工作的最好時間是在下午。你要把委派工作作為一天里的最后一件事來做。這樣，有利于下屬為明天的工作做準備，為如何完成明天的工作做具體安排。還有一個好處，就是職員可以帶著新任務回家睡覺，第二天一到辦公室便集中精力處理工作。

面對面地委派工作是最好的一種委派方法。這樣委派工作便于回答下屬提出的問題。獲得及時的信息反潰

第四步 制定一個確切的委派計劃

有了確定的目標才能開始委派工作。誰負責這項工作﹖為什么選某人做這項工作﹖完成這項工作要花多長時間﹖預期結果是什么﹖完成工作需要的材料在什么地方﹖下屬怎樣向你報告工作進展?委派工作之前，必須對這些問題有個明確的答案。你還要把計劃達到的目標寫出來，給職員一份，自己留下一份備查。這樣做可以使上下雙方都了解工作的要求和特點，不留下錯誤理解工作要求的余地。應該讓這種委派計劃指導有效委派工作的全過程。

第五步 委派工作

在委派工作之前，需要把為什么選他完成某項工作的原因講清楚。關鍵是要強調積極的一面。向他指出，他的特殊才能是適合完成此項工作的;還必須強調你對他的信任。

第六步 檢查下屬的工作進展情況

一般地講，你既然把某項工作交給了下屬，就要相信他能勝任這項工作。因此，每周檢查一次工作也就足夠了，但要鼓勵下屬在有問題時隨時來找你，另外還要讓他們懂得你不鼓勵不必要的打擾。

第七步 檢查和評價委派工作系統

當委派出去的工作完成以后，你要在適當的時候對自己的委派工作系統進行評價，以求改進。可以組織一個小組，小組中的每個成員都可以評價和批評他們在完成委派工作中的表現。最好是要求大家用書面形式把意見寫出來，然后召開一個短會對這些書面意見進行討論。

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