博物館年度工作總結

時間：2023-05-24 17:49:23 年終總結我要投稿

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博物館年度工作總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編整理的博物館年度工作總結，歡迎大家分享。

博物館年度工作總結

博物館年度工作總結1

　　一、文物保護工作成效顯著。

　　1、野外文物保護成效顯著。在我館文物考古專業人員奇缺的情況下，組織人員對我市118處文物保護單位、文物保護點進行定期巡查，并重新組織簽定了市鄉村組及文物保護員五級文物保護合同并認真工作，做到工程前期主動及時介入，適時配合，最大限度避免了文物破壞，全力配合了我市招商引資動土工程的文物保護工作，服務了地方經濟建設。表現在：

　　⑴文物普查落實收費10萬元，添置2萬余元設備，普查工作按要求穩步推進。完成了前期信息收集、機構組織和首批人員培訓；正式培訓、宣傳，調查摸底和野外普查等準備工作全面啟動。

　　⑵配合市內動土工程服務：爭取資金50多萬元，完成了市中筆m1西漢墓發掘，出土文物100余件，出土文物全部送荊州文保中心進行木漆器脫水和保護。此墓的發掘，屬XX市解放以來首次發現，出土文物三級以上占90%以上，大多為二級文物，其中不乏一級文物。

　　⑶積極與市交通、公路部門聯系，完成了我市重點工程宜（昌）華（容）一級公路文物調查勘探，達到既保護了文物又支持了公路建設的目的，同時對漁（關）宜（都）一級公路路段進行文物保護工作。截至目前宜華一級公路文物調查勘探基本完工，陸漁一級公路文物調查勘探工作完成過半。

　　⑷紅花套清江紙業用地文物調查勘探全部完成，且在局領導支持下，市政府已將其中重點保護用地25畝交文物部門保護，尚待辦理正式移交手續。

　　2、館藏文物保護嚴謹到位。一是按要求建立人員、文物出入庫登記管理制度，文物按目前條件盡量規范保管，同時改建了簡易字畫庫。二是按省要求完成了三級以上文物數據庫和國保檔案。

　　3、全國重點文物保護單位楊守敬故居維修完成。今年6月，按市委宋書記指示要求，著手進行楊守敬故居維修、布展，通過向省、XX市爭取，我們與建設規劃設計部門緊密配合，精心設計和組織，爭取市政府投入22萬余元，按規定完成了故居維修、布展。特別值得一提的是，在其維修中，我們通過與相關部門、居民的協調目前已勾通，在故居后無償使用國有閑置土地修建了一個約200m2庭院，工程驗收合格，已正式對外開放。

　　4、健全野外文物保護的文保網絡。主要為“宜華”公路動土工程的文物調查；紅花套遺址的周邊巡查，在沒有影響工期的前提下，較好地完成了地下文物保護工作.特別是本市陸城城河大道延伸段中筆西漢古墓葬出土了大批珍貴文物，其中100余件珍貴的漆木器、彩陶在省內屬重要發現。據初步清理，三級以上珍貴文物達半數以上，其中有不少屬于一級文物，目前，前期發掘清洗收藏工作全部完成，尚待落實資金開展后期整理、脫水工作。文物保管方面“館藏文物數據庫”及“國保記錄檔案”兩大項目前期基礎工作已基本完成。

　　5、項目工作扎實推進。①楊守敬故居安防消防兩個項目方案已獲得國家文物局初審通過；②文物普查及免費開放補助項目已列入省名單即將下撥；③向市發改局爭取博物館庫房維修項目資金已基本落實，尚待方案補報即可通過審查批準。

　　二、弘揚楊守敬文化成效顯著，科學研究持續進步。

　　1、一是完成了楊學研究會換屆年檢，館刊、會刊《楊守敬研究》按計劃編輯出版發行。二是配合守敬書院完成了其布展方案。三是配合青林寺謎語村建設完成了謎語展內容方案和形式設計。四是配合全家店民俗博物院完成了其館舍設計工作。

　　2、籌資了1萬余元開展楊守敬學術研究會會員聯系，組織工作，保證了研究會有效運轉。

　　3、楊學研究會會刊在我館主持下，完成海內外征稿任務，編輯發行完成全年刊《楊學研究》800余份。

　　4、爭取市委宣傳部、市紀委支持，籌資5萬余元，舉辦了“楊守敬廉政書法筆會”及廉政展覽。

　　5、圓滿完成市委宣傳部組織的紀念楊守敬誕生169周年“楊守敬杯”國際書法大賽的金獎、銀獎、銅獎、優秀獎200余幅書法作品布展和陳列展出。

　　6、全國重點文物保護單位楊守敬故居“國保”記錄檔案工作按要求完成到位。

　　三、充分發揮文物教育作用，陳列展覽工作窗口效應明顯。

　　一是自20xx年對市內市民實行免費開放后，今年博物館、楊守敬故居及墓地陳列展覽、廣場社區巡回展覽按上級要求對外全面實行免費參觀。全館人少事多、克難奮進、傾力打造博物館、故居高標準化展覽，優化展覽組織接待工作，其服務質量，展覽水平大幅提升，陳列展覽一如既往，全年免費參觀觀眾達十余萬人次。二是全力配合今年省廉政基地—-楊守敬故居進行廉政教育布展工作，嚴格按照上級領導要求規定實施到位，并陳列展出，效果良好，得到社會的肯定。三是圓滿完成紀念楊守敬誕生169周年“楊守敬杯”國際書法大賽的金獎、銀獎、銅獎、優秀獎200余幅書法作品布展工作，陳列展覽現場效果和社會效果俱佳，獲得評委和專家們的一致好評；并特邀獲獎書法大家于展覽現場揮筆潑墨為我館留下贊楊守敬的詩句書法佳作十余幅，得到市委宣傳部的肯定。

　　四、辦公室工作有效運行、數據化管理規范、績效突出。

　　1、辦公室（含安全科、衛生）工作運行有序。辦公室數據化管理工作分門別類，運轉有序，保證了行政、安全業務的'上傳下達及接待、文件處理及編撰打印、攝影攝像及編輯、安全領班及查崗、安全整改及各類匯報、各類公物臺帳管理等序列工作任務的實施完成，績效突出。

　　2、安全規范管理落實到位，實現了文物安全年。

　　一是全館逐一簽訂了安全（衛生）責任責任狀，進一步完善了包括自然災害在內的應急預案、規范規章制度，突出規范管理落實到位，做到日查、周查、月查、每季度每節日一匯報，突擊檢查和臨時工作相結合，嚴格按規定實施24小時人盯死守安全值班巡查工作、及時發現、及時整改到位，技防設備運行正常，安全日志全年記錄完整，全年安全值班日夜三班365晝夜無事故。

　　二是人人身兼多職，崗位相對固定，責任落實，實行責任與工效掛鉤，獎罰分明，其樞紐作用得到發揮；財會數據化、統計、工會等機構管理到位，起到了后勤保障作用，全年舉辦了兩次安全消防培訓演練，做到人人會消防器材使用，個個有安全意識。

　　三是籌資添置設備8套（件）2800元；

　　四是完成添置安全和消防、電力供電整改配件18套（件）5800元。

　　五是今年1月至2月初，我市普降大雪，持續低溫冰凍，我館按省文物局鄂[20xx]22號文件精神，嚴格制定和完善了用火用電、清除積雪冰凍管理制度、應急預案，一天一次安全檢查。對我館文物倉庫、展覽大樓及全國重點文物保護單位楊守敬故居的積雪盡力采取了保護措施，但冰凍斷裂的消防管道設施設備進行搶修；對斷裂的檁木、房柱進行了臨時支撐加固，及時排除了重大安全問題。將雪災冰凍損失降到最低限度：

　　⑴及時維修楊守敬故居消防水管道設施設備冰凍破裂200米（￠50），維修達2萬元、

　　⑵文物倉庫、展覽大樓屋面約千余平方米隔熱板破損，損失價值僅86000元。

　　⑶館展覽大樓屋面約百余平方米玻璃冰凍破裂、損失價值維修僅12000元。⑷全國重點文物保護單位楊守敬故居木質結構屋架斷裂檁木9根、屋面蓋瓦破裂多處，損失價值約8000元。上述四項雪災冰凍損失共計人民幣壹拾弍萬陸仟元整（人民幣12.6萬元）、維修已基本完成。六是實現了文物安全年。

　　3、積極申報國家二級博物館。我館嚴格按國家標準規定進行申報國家二級博物館評估及申報工作，材料已上報完成。

　　4、認真開展文物法及楊守敬宣傳。在今年“4.18國際古跡遺址日”、“518”國際博物館日、“614”文化遺產日，配合“博物館：促進社會變化發展的力量”、“文化遺產人人保護，保護成果人人共享”等三大節日主題，制作慶祝三大節日橫幅宣傳標語在各巡回展覽活動地點懸掛宣傳標語1副、咨詢臺1處、制作宣傳展牌余塊，印發宣傳資料20xx余份，同時組織全市機關、干部1000余人在遺產日進行了參觀教育活動，并通過傳媒向社會廣泛宣傳；特邀文物專家為我市廣大市民進行免費鑒寶及講座、咨詢達千余人次，組織市內中小學生及市民五千余人次，印刷宣傳資料免費發放五千余份，邀請電視臺記者一道共同為活動現場進行實況錄像包括采集觀眾感言實況錄像在內達百余小時，拍攝數碼圖片三百余幅，通過媒體的大力宣傳，歷時兩個月確保了此次宣傳活動的順利完成。，在社會上產生了良好影響，并得到上級領導的一致好評。

　　5、突出博物館文物窗口職能，職工素質培訓學習常抓不懈。

　　⑴狠抓陳列服務講解質量，舉辦館內講解培訓班，利用周一例會時間，舉辦講解員培訓班，全館同志互相切磋，以能者為師，相互學習，取長補短，并采取集中與分散學習形式相結合，進行講授輔導。⑵配合政治業務學習需要，每人完成1萬字讀書學習、政治業務筆記，在不影響業務工作的同時，加強政治、業務學習，不斷提高員工思想、業務素質。陳列部基本達到人人能接待觀眾的要求。⑶選送3人到省、XX市參加了文物安全及消防知識業務培訓班。⑷選送3人到省文物局參加了全國第三次文物普查項目系統工程業務培訓班。

　　五、今年工作差距

　　一年來，雖然取得了一定成績，但與上級對我們的要求相比，還有差距。一是館內人員素質有待進一步提高，尤其是專業人才缺乏，個別人員不能勝任工作，以后要進一步對干職工進行培訓，盡量提高其專業素質，同時要進一步配置好現有人員，最大限度發揮作用。二是無專業化保安隊伍。

　　六、20xx年工作思路

　　在市文化局領導下，認真學習十七屆三中全會報告，按要求全面啟動并開展第三次全國文物普查工作；進一步高標準舉辦本館各項陳列展覽和免費開放工作；弘揚好楊守敬文化，舉辦好以中國文化遺產日、國際博物館日為代表的《文物法》和楊守敬系列宣傳活動；切實做好野外文物保護、館藏文物保管、行政和安全規范管理、文物安全保衛工作；積極做好對上工作，力爭資金到位，要進一步向上爭取，力爭解決館內專業保安人員配置問題，做到規范管理，24小時安全值班有效運行，確保實現20xx年文物安全年的目標。

博物館年度工作總結2

　　一、基本情況

　　××博物館20××年竣工，20××年7月11日成立，同縣文物管理局合署辦公，有事業編制數7人，現有正式在編6人，本科2人，大專4人，專業技術人員3人，其中中級職稱1人，初級2人。臨時聘用職工4人，門衛1人，講解員3人。

　　二、陳列展覽

　　《××館i文物精品展》與《××名人專題陳列》。《××館i文物精品展》展出文物一百多件，上迄新石器時代，下至明清。20××年為了充分發揮博物館在我縣三個文明建設中的作用，在博物館原有的《××館i文物精品展》的基礎上，增加了《××名人專題陳列》，遴選出21位名人，該專題陳列將展示××各個歷史時期所涌現優秀的'、杰出的代表性人物生平事跡。

　　三、經費使用情況

　　××博物館免費開放經費主要用于博物館的聘用人員工資發放、博物館的日常運轉以及臨時展覽的舉辦等。20××年度共接待觀眾5.58萬人次，其中青少年觀眾2.73萬人次，全年未發生一起安全事故。

　　四、存在的問題和建議

　　1、經費嚴重不足博物館免費對外開放，支出較大，同時安防設備需要更新，經費嚴重不足。

　　2、人員嚴重不足博物館免費對外開放后，工作任務更加艱巨，人員嚴重不足，（××博物館與××文物局兩塊牌子，一套人馬）。

　　3、安全保衛任務艱巨博物館免費對外開放，社會上各類人員都可以自由進出參觀博物館，這給博物館安全保衛工作帶來了巨大的挑戰。

　　五、明年工作設想

　　20××年我們將積極爭取經費對《××館i文物精品展》進行改造，進一步完成好博物館的免費對外開放工作。

　　××博物館

博物館年度工作總結3

　　20xx年，XX城市博物館在展陳服務水平提升上做了如下幾個方面的工作：

　　1、出新出亮，做好規劃公示與宣傳工作。

　　（1）積極做好規劃公示更新工作。今年以來，城博館以出新出亮為目標做好規劃公示與宣傳工作，完善了規劃公示與宣傳工作流程，制定了規劃公示與宣傳工作聯絡制度，與主管局各業務處室建立起了緊密的聯系機制，為更好地做好規劃公示與宣傳工作提供制度保障。20xx年，城博館及時更新調整規劃公示廳展示內容，組織《XX市歷史文化名城保護規劃批后公示》《蘇通科技產業園專題展暨二期控規公示》專題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。并安排專人負責意見箱的收集、統計工作，及時把公眾意見反饋至局各責任處室。

　　（2）創新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內的會展空間、網站、戶外廣告燈箱以及多媒體設備等資源，多渠道地開展規劃公示展示工作。如結合規劃公示工作內容，對城博館網站進行了全面梳理，完成了網站的整理意見及修改方案并開展規劃公示工作網站內容的實時更新與意見征集工作。

　　（3）繼續啟動規劃“請進來、走出去”特色活動。城博館注重在青年節、重陽節等節日邀請社會各界代表來館參觀，積極聽取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產業園規劃暨二期控規公示》專題展為契機，將專題展送進XX大學新校區以及新城小區，讓更多的XX人了解規劃了解XX。12月初就該專題展的舉辦邀請了中國民主同盟委員會全的人大代表與政協代表們來館現場參觀指導，舉行座談，聽取各位代表的意見與建議。請進來活動的開展，充分發揮了規劃公示與宣傳展示的作用，贏得了良好的社會效益。

　　2、持之以恒，推進布展更新工作。

　　20xx年，我們完成了館內整體布展更新方案的多稿修改調整，目前，整體布展更新工作還在繼續推進當中，今年我館的布展更新工作主要以局部調整為主。

　　一是根據XX市沿江沿海港區的規劃重新制作更新了三樓的XX市沿江沿海港區規劃模型。二是擬在整體更新之前，對三樓的XX市新城區核心區模型及二樓南側的XX市區域大交通模型進行更新。這二項模型的更新前期工作已在進行當中。三是在三樓西側布展二個專題展廳，分別為蘇通科技產業園與沿海規劃專題展廳，目前這二個專題展廳的'前期工作進展順利，具體進駐的各項工作都在有序推進當中。

　　3、立足細節，努力提高接待水平。

　　（1）圓滿完成各項接待。我館20xx年全年累計接待參觀總人次約4萬人，接待各類參觀團隊約200支。其中完成近十位省部級領導以及中央政治局委員劉延東在唐閘大達內河輪船公司視察的重要接待。圓滿完成全國文明城市復查組的來館檢查以及在國家3A級旅游景區的復查工作中順利過關。

　　（2）完善服務細節。圍繞“立足服務細節、提高接待水平”這一工作目標，從細節入手，一是實行全館基本考核制度，對考勤、著裝、上崗、規范文明用語等基本情況進行統一考核，并實行專人考核制。二是制訂完善了一系列服務措施，如形成了接待工作流程、接待任務安排單等表單，并根據不同參觀群體制定個性化服務標準，細化到每一個參觀點和環節都有服務預案。三是堅持實行免費參觀制度，完善便民服務設施，為游客提供便民服務。（3）加強隊伍建設。一是重視接待服務隊伍的素質提高，采取“請進來”的方式，邀請了XX市旅游職業高級中學高級教師、市美術家協會理事徐培建老師來館做專題禮儀培訓，并組織學習討論暢談心得。二是充分利用館內省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經，并緊抓各種會議學習機會，讓講解員們加強與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時的業務積累，每周在規定時段內組織接待服務人員進行專業知識學習與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國一屆四次規劃展示年會上，館內講解員參加了第二屆規劃展示之星的演講比賽，榮獲優秀獎，為我館爭得榮譽。

博物館年度工作總結4

　　在市委、市政府的全面部署和市文廣新局的正確領導下，我館全體干部職工統一思想，凝神聚力，認真落實年初制定的和目標，穩步推進各項文博工作，取得了一定工作成效，有效地保護了我市各級文物的安全并積極宣傳了我市的地方文化。現將我館20xx年工作總結匯報如下：

　　一、預防為主，進一步加強文物安全工作

　　文物安全是文物工作的生命線。我市是國家歷史文物名城，客家文化、紅色文化、宋城文化獨具特色，被譽為“客家搖籃”、“紅色故都”和“江南宋城”，文物特色鮮明、數量眾多、分布廣泛。但文物保護資金相對不足，文博隊伍專業人員相對缺乏，導致文物安全管理存在一定的隱患。20xx年，我館堅持警鐘長鳴，全面加強和改進了文物安全工作。截至目前，館藏文物無安全事故發生，野外文物安全形勢平穩，沒有發生盜掘古墓葬和遺址現象。一方面，我館積極申報文保資金項目，對存在安全隱患的文保單位展開及時、有效的維修，確保文物安全。另一方面，根據《文物保護法》規定，對各級文物保護單位和館藏文物進行定期安全檢查，對文物安防、消防隱患做到及時發現、及時解決，對違法問題堅決處理。

　　二、扎實推進，基本完成新館建設工作

　　自交接以來，我館按照建設國家一級博物館的目標要求周密部署，組織精干力量大力推進交接遺留問題、館體升級改造、陳列布展、安保清潔等工作。一年來，在市委市政府的`高度重視下，完成館體升級改造、設備采購和“客家搖籃——xx”、“xx七里鎮窯陶瓷”、“恐龍奇觀”、“豐饒xx”、“植物園”、“防震減災科普館”、“精品文物”和臨時展廳等展廳的陳列布展工作。同時，大力完善大樓安防、消防和衛生等工作，確保設備和施工安全。現已基本達到對外開放條件。

　　三、安全有序，完成可移動文物普查工作

　　第一次可移動文物普查工作時間緊、任務重，市普查辦按照上級要求，全面、高效、扎實推進館藏文物普查工作。截止20xx年12月中旬，全市成功登錄文物信息50732件（套），實際完成89673件，在全省排名靠前。其中我館成功登錄文物信息6260件（套），實際12679件。

　　四、科學規范，嚴謹開展考古發掘工作

　　我館堅決貫徹執行《文物保護法》的各項規定和要求，嚴格按照國家有關法律、法規和科學規程，開展各項考古發掘工作。20xx年，我館繼續與省考古所開展七里鎮古代龍窯的發掘清理工作，對龍窯窯體進行了搭棚保護和對出土文物進行了修復。同時，我館對紅旗大道隧道工程發現古墓進行了清理、研究；與華南理工大學建筑學院師生對福壽溝展開探測，采集相關數據，以期揭開我市古代地下排水系統的建造之謎和相關原理。

　　五、形式靈活，積極做好對外宣傳與講解接待工作

　　1、對外開放與講解接待工作

　　贛南蘇區振興發展館及所屬文物景點共接待參觀游客約計30萬人次。1月4日至13日，我館派出優秀講解員赴京參加市委市政府在京舉辦的“今朝更好看——贛南蘇區振興發展圖片展”的講解工作。3月和5月，分別組織講解員赴興國和于都進行交流學習講解技能。

　　2、愛國主義與未成年人教育工作

　　贛南蘇區振興發展館、郁孤臺等愛國主義教育基地，積極組織和邀請青少年群體免費參觀學習。如，8月14日，接待xx省青少年地學夏令營的40名營員及工作人員參觀郁孤臺、八鏡臺等愛國主義教育基地。通過學習，激發了未成年人的愛國主義熱情和熱愛家鄉的情懷。

　　3、宣傳活動

　　通過懸掛宣傳橫幅，戶外張貼展訊海報，播放電子標語，發放《國際博物館日專刊》、文物保護法律法規、文化遺產和博物館藏品知識等宣傳材料，開展珍貴文物圖片宣傳展、抗戰勝利70周年展，舉辦文物收藏交流大會，與地方媒體合作宣傳等形式活動，全面宣傳了博物館文化、文物法律法規，營造了良好的文物保護氛圍。

　　六、凝心聚力，深入開展黨群工作

　　1、積極開展“三嚴三實”主題教育實踐活動

　　我館認真開展了黨的理論、政策宣傳、教育和踐行“三嚴三實”活動，努力實現踐行“三嚴三實”制度化、常態化、長效化。

　　2、大力抓好黨風廉政建設工作

　　我館始終堅持全面從嚴治黨、依規治黨，積極推進館內黨風廉政建設。開展了十八大后頂風違紀案例通報文件學習、“提高廉政認識，筑牢思想防線”專題教育，大力營造了全館反“四風”的良好氛圍。

　　3、積極開展志愿者活動

　　9月，我館4名職工參加了學雷鋒志愿服務支隊。9—12月期間，共參加了無償獻血、關懷留守兒童、文明交通引導等9次志愿活動。

　　七、注重實際，積極開展學術研究工作

　　圍繞我市地方特色文化——客家文化、紅色文化和宋城文化，積極開展相關學術研究工作，取得一定成績。20xx年，我館職工萬幼楠“寧都縣博物館陳展大綱《翠崗競秀》研究”課題獲省文化廳立項、鐘慶祿“客家女性服飾研究”課題獲市社聯立項，劉燈明出版專著《江南宋城》，鐘慶祿、黃保華等在《尋根》、《贛南師范學院學報》發表論文3篇。此外，有2篇論文收錄會議論文集，萬幼楠、鐘慶祿參加了《xx客家志》撰寫工作。

博物館年度工作總結5

　　在銅綠山古銅礦遺址工作的這段時間里，通過工作、學習和大家的幫助，讓我在一個從未接觸過的新的領域里，學習到了非常多的知識。

　　剛來的一段時間里，在講解中因為知識面太窄，所看書的內容，遠遠不足以回答游客五花八門的問題。在剛開始的講解過程當中，會從其它游客那里得知一些內容，偶爾在講解時，也會摻雜一點道聽途說并不權威的東西。雖然沒有游客提出異議，但是隨著對講解更深入的認識，再加之知識面逐步拓展，后來認識到這樣講解是極不負責任的。遺址的講解并不同于山水風景的講解，應該帶著責任感去講解，不能憑空捏造，任意回答。所以在后來的講解工作當中，力求真實準確，遇到不知道的問題就會直接告訴別人自己不知道，誠實一般都會被人原諒的。對于自己回答不上來的問題，當查過資料后，自己總會記得特別牢。其實這也是幫助自己增大知識面的一種方法。

　　雖然學習和講解的時間尚短，經驗也還很淺，但是現在對講解工作也有了一些很淺的`心得。現在就來簡單的總結一下自己講解工作當中的體會。首先，我覺得良好的心理素質尤為重要。

　　在來這里工作的第一天，我一度認為自己會在一個月內都無法開口講。這是我從來沒有接觸過的內容，啃著一本大書，講解也不知從何處下手才好，對講解感到非常恐懼。后來告誡自己，這并沒有什么難的，要勇敢的踏出這第一步。在工作的前兩天里，自己開始在遺址大廳及陳列館里，邊看實物邊敘述。第三天柯姐要求試講的時候，雖然講得不是很盡人意，但是這時候竟能面對游客講出來了，終于踏出了第一步。看來，這講解前的心理調整與準備工作都是非常重要的。

　　在講解前，我一般都會將個人的情緒調整到最好的狀態，在講解前會放空所有與講解無關的事情。即使前一刻情緒不是很高，心情不好，也要在最快的時間調整，然后進入狀態。情緒是會感染到所有游人的，他們能讀出來對他們的熱情，也能讓他們心情愉快。其次，我覺得講解要專心。

　　講解當中要各方協調，不僅表情和肢體語言要得體，更重要的是要做到專心講解，這樣才能保證思路清晰，講解準確。自己所說的每一句話，必須要“走心”。我個人而言，在講解過程中，有那么幾次分了心，差點偏離了自己要講的中心。所以我覺得專心講解非常重要，可以說是講解的核心。特別是游客要求快點講的時候，那思路更是要清晰，不僅要壓縮內容，講話的語速也在加快。在這種時候，只有專心才不至于突然短路。對于沒有要求的游客，一般都會在講完一段之后稍作停頓，如果沒有人提問就繼續連貫的講解。第三，講解要做到信息能夠共享。因為每個人的文化背景及素養參差不齊。他們來自不同的地域，有著不同的職業、年齡和興趣愛好。

　　講解的過程中，我力求做到能夠信息共享，盡量用簡單的話把意思表達清楚，力求小學以上文化都會聽得很輕松。盡量用自己的話來詮釋專業的詞匯，盡量深入顯出。要讓我所講解的內容，具有良好的傳播力。

　　以上就是我在講解工作當中的一點心得體會，也是自己的親身感受。今后的工作當中，我會在各位領導的帶領和各位同事的幫助下，一如既往的做好本職工作，同時也會不斷的加強個人素養，努力學習，努力提高講解能力。在對外講解工作當中，為本單位樹立良好的形象。

李靜

　　20xx年12月14日

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