超市年終工作總結（精選20篇）
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的超市年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
超市年終工作總結 1
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝超市給我提供磨練自己的機會，更感謝超市長久以來對我的信任和栽培！
眾所周知采購部是超市業務的后勤保障，是關系到超市整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝超市和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和超市各位領導的關心支持下，通過一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業準則等。
在這里我想說作為一個采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，我及時調整好心態和觀念，凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合！一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的！因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標！
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則，當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證超市資金周轉。在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低超市的額外提貨費用。在付款方面，間接性地降低成本。在這里我還要對超市所有人員說聲：“謝謝“！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。另外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低超市不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票。
20xx年是個進步的一年，在超市各個部門的配合和采購部的多方努力下，我超市與供應商建立了非常良好的合作關系，有的已經直接向我超市發貨，開始友好商業往來！在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部都會向業務人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學習。
幾年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優秀的采購比須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上超市的發展的`腳步！
當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經營理念經營思路的較量，不斷創新的思維才能使企業永遠保持活力。根據超市管理層的最新思維，超市新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至比他們當自己超市的部門來看待。因為超市的成本核心競爭力的體現最主要的來自于超市所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能規范他們的內部管理，甚至幫助他們規范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結果應該通過雙方友好協商讓供應商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補償要求。
對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵，因此在上半年的工作中我部門將更好的為超市所有供應商提供良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為明景服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。同時我們希望超市各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的。大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變為可操作、無缺陷的好方案。
最后，感謝超市所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。總之，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力！我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創造卓越！和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！
超市年終工作總結 2
一、一年的工作表現
在這一年里，我在工作中恪盡職守，勤勉盡責，很好的完成了領導交付下達的各項工作，至少自我認為我這一年的工作表現還是很不錯的，超市二樓在我的治理下，從未出現過任何的經濟損失，這離不開領導良苦用心的栽培，離不開超市治安制度的完善，離不開超市保安部的同事們的默契配合。
嚴格遵守保安工作制度，把保安的精神貫徹到底，在這一年里好幾次“屢建奇功”，遇到事絕對不會害怕，不會退縮，比如說，在今年的2月份，有個不法分子持刀在我們超市的廁所那塊，搶劫了一名男子的錢包、手機、手表等等值錢的東西，我得到超市保安室監控提示后，飛速趕往現場，面對那銀晃晃的刀子，我沒有絲毫的懼怕和緊張，趁他不注意，瞬間奪走了刀子，保安部的同事們這時候也趕來了，合力制服了他，送去了警察局。我會在今后的工作中繼續保持，加強對可疑人員的排查。
二、吸取經驗、完善自身
任何一個行業的任何一個人，應該沒誰敢說工作總結自己已經做到了巔峰，做到了極致，自己自身已經沒有任何加強的地方了，人無完人，我也不例外，但是我有著一顆求上進，求完美的心，所以對超市的培訓名額我都是奮力去爭取，我就是希望在每一次吸取經驗的同時，完善自己仍存在的缺點。旁觀者清當局者迷，自己自身存在的問題可能你一輩子都發現不了，但是別人一眼就看出來了，所以我對于別人的'給我的建議、評價，我都會認真的放在心里，仔細的揣摩思考，耐心的品嘗回味。我十分善于去總結每天工作的得與失，我不允許自己自身的一點問題從而影響到超市的安全，我會為了給超市營造更好的安全舒適的購物環境而努力。
三、對來年的計劃
我希望我能在來年中，繼續保持兢兢業業的工作態度，絕不在自己的崗位上偷懶開小差，我想在來年坐到超市保安部隊長的職位上，不想升職的員工不是好員工，這是我來年的目標，我會為此而努力的，我想更多地向超市貢獻自己的能力，正所謂職位越高越能磨練人，我要的就是能提高自身工作能力的機會。
超市年終工作總結 3
轉眼間，我在超市當理貨員已經一年了！真感人！今年，我終于在我喜歡的超市工作了。就像圖書館員喜歡在圖書館給書編碼一樣，我也喜歡在超市給商品編碼。我每天只需要一個商品代碼。當我遇到生活中經常需要的可以吃的東西時，我感覺很好。雖然我這份工作的薪水不高，但我感到生活中的快樂和幸福。
1、沒有錢就沒有樂趣
這是我第一次做我真正想做的工作，也是我第一次去上課。一方面，我要承受別人強加給我的經濟壓力，另一方面，我要承受生活在衣食住行方面的壓力。事實上，別人對我的看法對我來說是好的，但是當我有這些生活壓力時，我收獲了我喜歡的工作，把時間花在了我想浪費的地方。這真的是在得到東西之前放棄的體現！在今年的工作中，我不是來超市做理貨員掙錢的.。我做理貨員是為了過上幸福的生活。有了這種意識，我真的做了一份快樂的工作，給自己、同事和客戶帶來了快樂。這就是我在今年的靜修中所做的
2、工作中的一些成就說到實際工作，我這一年過得很好。
在超市的理貨工作中，我按時按量完成了日常工作、月度工作和季度工作。在這樣一步步的工作中，我完整地完成了全年的工作。很多時候，當其他同事請假時，我會幫助整理所有物品。其他人認為我在幫助別人。事實上，我真的在做我喜歡做的事。甚至可以說，其他人給了我一個機會，讓我更接近那些讓人快樂的食物，所以我在工作中處于一種滿意的狀態。也許我有這樣的偏好，我的工作總是更好，更快，符合領導的愿望。在會議上，我經常受到領導的表揚，并且每季度都會收到超市頒發的獎狀。
3、工作中也存在不足之處然而
無論我多么喜歡這份工作，我在工作過程中仍然有不足之處。例如，當我處理一些我非常好奇的家庭用品時，我有時會忘記我在清點東西。我想我是來超市買東西的顧客。直到與我相符的同事來提醒我，我才做出反應。雖然我已經很久沒有心不在焉了，但這仍然是一個工作上的錯誤！我會在來年的工作中注意這一點，不要因為太多的“投資”而讓自己失業
超市年終工作總結 4
工作了很長時間后，我會覺得每天的時間都過得很快，尤其是超市很忙的時候。我真的覺得站了一會兒就下班了。這可能與我在工作中需要集中精力有關。我已經工作了幾年，我有足夠的經驗，也就是說，我覺得我仍然缺乏一些耐心和好脾氣，利用20xx年的到來來總結一下出納工作。
幾年前，我來到我們的大型超市，因為我曾經做過收銀員，并且熟悉收銀員的工作，經過短期的入職培訓，我開始接管超市的收銀員工作。目前，出納工作相對簡單。這臺機器的功能非常先進。它只需要掃描物品的條形碼。因此，只要工作中沒有重大失誤，就不會給超市帶來損失。值得一提的是，目前的支付方式越來越方便，所以大多數客戶選擇用手機支付，這樣，我們收銀員獲得現金的機會就更少了。我們只需要關注客戶的付款信息，不需要更改。這要容易得多
在這一年里，我繼續秉持愛心奉獻精神，做到了工作認真負責、不投機取巧、待客和善、收付廉潔。雖然出納的工作似乎相對簡單，但仍需要一定的能力才能勝任。首先要熟悉收銀機的操作流程，其次要快，否則會讓客戶不滿意。如果人多，會影響超市的運營。雖然速度應該很快，但必須確保沒有錯誤，如果我因為我的錯誤掃了或多或少的物品，我將成為一個罪人。雖然我可能沒有被追蹤到，但我仍然會焦躁不安，這將影響我的下一個工作。
事實上，我一天的工作時間不多，加起來就是幾個小時。因為我們超市實行輪班制，所以還有時間休息。雖然我每天工作的時間不長，但只要我站在收銀臺旁，我就沒有時間和機會停下來。一系列的'出納工作需要更多的眼光和努力，幸運的是，我不是新手。雖然我的手仍然會感到疼痛，但我可以堅持下去20xx年，我將繼續保持良好的工作狀態，努力為客戶提供最專業的服務，讓大家感受到超市的溫暖。同時，我將跟上社會發展的步伐，讓自己了解這些新興技術，以免在工作中落后
超市年終工作總結 5
一年來，在保安公司和各級部門的領導下，我和其他同事一道在超市保安工作的崗位上，以維護超市正常秩序，保障超市商戶及顧客安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的超市秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。
具體工作主要體現在以下幾個方面：
1、在思想上，在思想上和行動上與黨中央保持高度一致，并在黨的'領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅定不移地走中國特色社會主義發展道路，以更加昂揚的斗志和改革創新的精神，更加信心滿懷地向未來。
2、在日常管理工作中，我們安保組始終堅持每周不少于一次例會，一次集中學習。
思想統一，團結一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。
在文明執勤中，大家出都能統一要求、統一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩定，工作態度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位。
3、樹立服務意識，服務于安保大局。
工作期間，堅持做好自己的常規工作，按時接班。
努力做到公司領導放心，超市秩序穩定。
4、認真完成安保任務、落實具體工作。
1）自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2）堅持工作日志和出入人員及超市巡邏工作的登記。
3）在完成本職工作的同時，積極主動配合超市完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作，總的來說，自己在超市保安的崗位上為超市的安全和保衛工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發揚成績，完善不足，圓滿完成超市保安的職責和任務。
超市年終工作總結 6
商場的客人每天來來往往，我們的工作也一直忙碌個不停，在這樣充實的工作中，20xx年的時間又不知不覺的度過了。回看這一年的工作，我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導，對商場的規定和安排及時的學習，并嚴格的在商場中執行自己的責任。
一年來，我們保安隊圓滿的保衛了——商場的安全，并因為在工作中幫助了不少的顧客，也收到了很多顧客們的感謝信!但是我們明白，工作沒有休止，之后還有跟多的問題需要我們去發現及防范!為此，我們對這一年來的保衛工作做了總結。
一、20xx年的工作情況
在商場保衛方面，我們對隊員做到詳細安排，嚴格規劃各自的防衛區域，并做到責任到人，嚴格要求工作責任。
在商場的門口，我們保安隊的人員輪流站崗，并做到在站崗時眼觀六路，檢查好來往人群中是否有問題發生。在遇上事件的時候，我們要求隊員們要有，熱心、愛心、細心。在今年xx月的時候，商場門口出現顧客起沖突，我們的保安人員及時的上前阻止，防止了事態的進一步惡劣發展。在這次的事件中，我們給予了表揚及鼓勵。
二、保安隊的學習情況
保安隊作為商場的保衛工作者，我們一直秉持這與商場共同進步的信念!這一年xx商場不斷的發展壯大，我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的工作能力，我們都會積極的`尋找機會進行集體的訓練，在一年間，我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活，在身體素質上有了不小的提升。
但是在這樣人來人往的商場中，僅僅只有身體素質是遠遠不夠的!為此，我們積極的組織了隊員們參加安全知識的培訓。提高隊員們對商場各種安全設施的認識，并要求都學會消防器材的使用。并且對商場中容易出現的安全問題都進行知識過關并現場指點。
三、不足的地方
在這一年中，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務，但是依然在工作中收到了顧客的投訴。分析原因后，我們認識到，我們在商場工作，我們不僅僅只是保衛人員，也算是半個服務人員，要在面對顧客的時候更加的體現我們的熱情，給顧客帶來更好的服務體驗。不能僅僅制作好自己的保衛工作就不顧其他!
四、總結
一年的工作實在是短暫，有很多對保安隊的建設都沒有來得及實施，尤其是在xx月的新隊員補充后，我們又要重新對一部分隊員教育和管理。在下一年中，我們更要抓緊機會，及時的發展好保衛的隊伍，為商場貢獻我們的力量。
超市年終工作總結 7
由于回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自己的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。現將今年的工作做如下簡要回憶和總結：
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章治理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開頭工作時我簡潔的認為出納工作似乎很簡潔，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的熟悉和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能把握。
在平常的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金治理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發覺現金金額不符，做到準時匯報準時處理，依據會計供應的憑證準時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的`一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，準時把握銀行存款余額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并仔細裝訂當月原始憑證，每月準時傳遞銀行原始單據和各收付單據，協作會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格掌握專款專用和銀行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和熟悉，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和把握財務各項政策法規和業務學問，不斷提高自己的業務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同進展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
超市年終工作總結 8
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。
一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業務水平
作為一名超市領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作
領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。
（1）、專業能力
作為一個領班，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的`實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面：
1、是從書本中來，
2、是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。
（2）、管理能力
管理能力對于一個領班而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
（3）、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
（4）、培養下屬的能力
作為一個領班，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
超市年終工作總結 9
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展盡自己的全力是義不容辭的責任。
現將自己20xx的工作總結如下：
一、市場大廈工作階段
20xx年春節后，我依舊負責市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對市場進行了一定的布局調整。3月份市場超市開始構想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。
負責市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認識。同時，市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲。
二、超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的`重要工作，最早自市場的50余名員工到市場超市的30名員工再到8月份超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
四、專業知識的學習與市場把控能力的提高超市零售業發展的潮流勢不可擋
但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
超市年終工作總結 10
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在六安分公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有一定程度的提高，現就20xx年的工作情況總結如下：首先作為保安隊長的我，在日常的工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業務知識和專業技能，通過不懈努力， 我們捷成木業保安隊可以說是成績多多，受益多多。由于捷成木業是重點防法火單位，進入的運輸車輛多，業務多，進出人員復雜，所以責任重大，為了保質保量完成，履行好我們肩負的使命，上一年我們重點抓了以下三項工作：
一、抓隊伍建設：
一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強隊長隊自身的業務和綜合素質的提高，隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用，通過我多次自學業務知識，專研業務技能，培養了我領班的模范帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力，并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓，和他們全面了解公司企業文化理念，緊緊圍繞張總提倡的 “客戶是上帝，服務是靈魂，用心服務”等諸多細節文化，由于培訓和教育到位，不僅減少了保安隊的'投訴率，還取得了良好的效果， 圓滿地完成各項工作任務，為客戶創建了一個文明，和諧，安全的生產，生活的工作環境，樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范
善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員進行檢查，確保公司的財物不受到損失。
在 7月17號的晚上12點25分，從外來了兩個可疑人員，原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員，捷成木業的承諾是24小時都可以結帳，由于當天是星期天晚上，財務沒有及時在銀行取現金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司，語言和行為都不理智，當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規， 由于我們堅持原則，不吭不卑的態度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進入公司，穩定了公司的夜間生產，把業務糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發事件有了更多的經驗!!處理問題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作。
始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養隊員"養兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅生產車間12.25火災。
事情經過是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產車間，發現設備冒煙起火，在及時撥打救火電話的同時，迅速進行撲火，組織人員撤退，由于撲救及時，沒有造成人員傷亡和財產損失，避免了住戶的經濟損失，杜絕了一起重大安全事故的發生，得到客戶單位的表揚，事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護了客戶的合法利益!
超市年終工作總結 11
轉瞬間，20xx年馬上過去。展望將來，我對公司的進展和今后的工作布滿了信念和盼望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參與工作以來的狀況總結如下：
一、工作崗位熟悉
我是xx年xx月調入xx公司財務科，至今任職半年多時間，負責出納工作。初入公司，我的工作一切都是從零開頭。由于入職時間較短、業務不熟識，日常的工作量已經根本飽和，我時常會主動加班，保證準時將工作保質保量完成。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在各級領導和同事的幫忙指導下，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。而隨后我的努力，更是加速了由于我中途來到這個工程由不熟識到熟識的過程，使我能更好、更有效的投入到工作中去。通過這段時間的工作和學習，我深知出納工作首先要有足夠的急躁和細心，不能出任何過失，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結賬盤庫工作，做好現金盤點表；每月末做好銀行對賬工作，準時編制銀行余額調整表，并做好和會計賬的.對賬工作。
在公司工作的這段時間里，我學習并積存了以下幾個方面的閱歷和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識根本業務，才能盡快適應新的工作崗位；
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態；
3、只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責；
4、只有樹立效勞意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好；
5、只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
二、思想方面
三、20xx年工作規劃
作為企業正常運轉不行或缺的環節，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
1、幫助財務負責人做好財務工作規劃，以預算為依據，積極掌握本錢、費用的支出，并在日常的財務治理中加強與各部門的溝通，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前規劃、事中掌握、事后總結反應的財務治理體系。
2、實抓應收賬款及往來帳的治理，預防呆賬，削減壞賬，保全工程的經營成果。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導賜予批判指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作閱歷；努力學習，不斷提高自己的專業學問和業務力量，以新形象，新面貌，為公司的輝煌進展而努力奮斗。
超市年終工作總結 12
一年來，在科長的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴格要求自己，更好地履行領班職責，圓滿完成了工作任務，得到了領導的肯定和同事們的贊揚，總結起來，我獲得了很多。
1、在工作中學習，不斷提高自己的專業水平。
作為出納領班，首先，他是出納。只有當他的業務水平較高時，他才能贏得同事的支持，并照顧好以下人員。雖然我做了三年出納，取得了一定的成績，但這些成績還不夠。隨著超市的發展，對我們的出納工作提出了新的要求。通過學習，我始終可以首先掌握計算機操作技術，并指導其他同志。
2、良好的員工管理雖然工頭不是一個大領袖，但他也管理著一群人。
正是領導人的信任使我肩負起這一重任。因此，在我的工作中，我總是對他們有嚴格的要求。不管誰違紀，我都不會容忍和遷就。正是因為我能嚴格要求自己，大膽管理，在生活中關心下面的員工，所以他們都非常尊重我，服從我的管理。一年后，我們的工作得到了領導的肯定。
3、合理安排出納值班和換班。
出納員的工作并不累，但他必須小心。因此，出納必須始終保持良好的態度和旺盛的精力。因此，在為幾個出納員安排輪班時，我總是盡量讓出納員休息好，不影響他們的工作，但也要照顧好他們的特殊情況
4、做好第一級工作。
與領導分享擔憂。作為一名工頭，我決不會因為可以在出納級別解決的問題而麻煩領導。我將永遠不會錯過向領導請示和報告商場重大活動的機會。
通過年終總結，我有幾點感受：
一是發揚團隊精神。
因為公司的運作不是個人行為，一個人的能力必須受到限制。如果我們擰成一根繩子，我們可以事半功倍。但是，這必須基于每個員工的高專業素質、責任感和良好的道德，否則團隊精神將成為一句空話。那么如何積極發揚團隊精神呢？具體到每個部門，如果你努力工作，你的表現得到領導的認可，勢必會影響到你身邊的同事。每個人都以你為榜樣，你的進步幾乎推動了每個人的共同進步。相反，他人的成就也將成為你不斷進步的動力，從而產生連鎖反應的'良性循環。
二是學會與部門和領導溝通。
公司的組織分布就像一個網絡。每個部門似乎都是獨立的，但實際上它們之間有著不可避免的聯系。以財務部為例。每個部門都要處理日常事務。與各部門保持聯系，聽取他們的意見和建議，及時糾正問題。這樣，才能有效地發揮監督職能。其次，信息可以及時反饋給領導，工作可以從被動變為主動
三是要有一種永遠攀登高峰的進取精神。
這對我們的財務人員提出了更高的要求——逆流而上，或者退步。如果你想在職業生涯中有所發展，你必須武裝你的頭腦，以適應適者生存的市場競爭環境我們一生能有多少次？在未來的日子里，我們應該把我們的想法變成行動，用我們的勤奮和智慧為未來繪制藍圖。
超市年終工作總結 13
時光飛逝，轉眼之間我來財務部工作將近有一年半時間了。雖然時間不長，但是這段時間在領導的關心和同事們的幫助下，我在工作上收獲頗豐。回顧20xx年，我個人工作以采購成本核算為重心，做好日常采購付款和采購核算工作，通過學習各項制度等措施不斷提高會計服務質量及自身崗位素質，促進財務工作正常有序地進行。下面我將20xx年時間來自己的工作情況總結如下：
一、日常工作：
1、 日常采購付款及核算工作能夠有效完成，配合公司的采購流程工作。
2、 付款單及采購發票臺賬能及時更新，并建立專用發票圖片庫，大大方便從我們財務部及其它部門的工作。
3、 有效并及時地進行采購專用發票的稅務認證，并認真完成采購承兌相關工作。
4、 認真聽從公司領導指導，認真學習并掌握財務部其他同事轉交或交待的工作，且將之認真完成。
二、個人情況：
本人自參加工作以來，遵守公司的各種規章制度，努力上進，積極主動，任勞任怨，認真學習本崗位的相關知識，積極參加公司舉辦的各類學習及專業培訓，工作中立足本崗位，虛心向同事和領導請教。基本能做到每天按時上下班，正確處理好工作與私
事的關系，且努力做好和其他部門工作的溝通與銜接。另外，我會充分利用業余時間了解新的`財務制度和法律法規，做好理論知識的儲備和更新。
三、存在不足
雖然我已經認真投入到了工作上，但是在工作中仍然出現了很多問題，不過這些問題都在領導的指導和同事的幫助下，一一得到了解決。總結這些出現的問題，暴露出了我主要存在實踐經驗方面的不足，且成本管理不到位。成本核算僅僅是基礎工作，真正的成本核算要為成本管理服務，要能為公司決策提供有效信息。成本核算不是目的，重要的是要以成本核算為基礎，認真做好成本分析、成本控制、成本預測以及成本決策，上升到成本管理、管理會計的高度。
四、努力方向：
根據自身在工作中暴露出來的問題，我需要努力積累實踐經驗，虛心向同事請教。逐步向成本管理工作轉變，先掌握好基礎的成本核算工作，然后學會運用各種財務分析方法做好成本分析等成本管理工作，真正讓成本核算為成本管理服務。并加強理論學習，做好知識更新，把學到的理論知識充分運用到實際工作當中去。
最后，感謝領導和同事們一直以來對我的關心和幫助。希望在新的一年能更好的一起工作，團結協作，共同努力，為公司的發展而努力。
超市年終工作總結 14
一年的時間轉瞬即逝，轉眼就要過去。我來了，超市的工作就要結束了。為了讓我明年的工作更快地進入工作狀態，更好地了解我在工作中的優勢和劣勢，我認為今年年底對我在超市的工作做一個簡單的總結是非常必要的：
1、個人方面
今年年底，超市領導根據我的.出色表現授予我優秀員工獎和最佳進步獎。這兩項榮譽讓我對今年的表現非常滿意。當然，這些都離不開領導的關心和同事們的配合，否則我自己就不會有這么出色的表現。我心里仍然清楚這一點，因此，我不會自滿，而是會更加努力地工作，這樣我才值得領導和同事們的肯定。今年已經過去了，我認為個人最大的進步是我的工作水平越來越高，我可以在很短的時間內完成我的工作任務。果然，熟能生巧。如果我找到一種合適的工作方式，我可以事半功倍
2、工作方面
我今年的工作表現仍然很好。至少我沒有要求我全年都對我所在地區的問題負責。作為超市理貨員，這是我個人的工作職責，但我可以避免犯任何錯誤，這是非常有力的。我每天清潔我負責的區域，以確保沒有灰塵，并確保每種商品的價格與超市的價格一致。我們超市經常出現錯誤的標價。
當然，除了我所在的地區，也有類似的商品被顧客撿到，沒有放回原處，導致價格混亂。因為我的植入式廣告問題。到目前為止，我所在地區沒有過期產品，需要積累經驗。
每天我都會保證微笑服務。我的服務態度讓顧客非常滿意，所以我每天都選擇在我的區域買東西。
然而，我從來沒有忙碌過，也從來沒有混亂過。
超市年終工作總結 15
轉眼間，我在超市做理貨員已經一年了！真感人！今年，我終于在我最喜歡的超市工作了。就像圖書館員喜歡在圖書館給書編碼一樣，我也喜歡在超市給商品編碼。我每天只需要一個商品代碼。當我遇到生活中經常需要的可以吃的東西時，我感覺很好。雖然我這份工作的薪水不是很高，但我覺得生活中很快樂，很快樂。沒有錢，很快樂，這是我第一次做我真正想做的事。
第一次，我想在班上工作。一方面，我要承受別人強加給我的經濟壓力，另一方面，我要承受生活在衣、食、住、行方面的壓力。事實上，別人對我的看法對我來說是好的，但是當我有這些生活壓力時，我收獲了我喜歡的工作，把時間花在了我想浪費的地方。這真的是在得到東西之前放棄的體現！在今年的工作中，我不是來超市做理貨員掙錢的。我做理貨員是為了過上幸福的生活。有了這種意識，我真的做了一份快樂的工作，給自己、同事和客戶帶來了快樂。這就是我在今年的靜修中所做的。
一、工作成就
說到實際工作，我度過了美好的一年。在超市的理貨工作中，我按時按量完成了日常工作、月度工作和季度工作。在這樣一個循序漸進的工作中，我完整地完成了全年的工作。很多時候，當其他同事請假時，我會幫助整理所有物品。其他人認為我在幫助別人。事實上，我真的在做我喜歡做的事。甚至可以說，其他人給了我一個機會，讓我更接近那些讓人快樂的食物，所以我在工作中感到滿意。也許我有這樣的偏好，我的工作總是更好，更快，符合領導的心意。我經常在會議上受到領導的表揚，每個季度都會收到超市頒發的獎狀。
二、工作中也有不足之處
無論我多么喜歡這份工作，我在工作過程中仍有不足之處。例如，當我管理一些我非常好奇的家庭用品時，我有時會忘記我在清點東西。我想我是來超市買東西的.顧客。直到我的同事們提醒我，我才做出反應。雖然我已經很久沒有心不在焉了，但這仍然是一個工作上的錯誤！在來年的工作中，我會注意這一點，不要因為太多的“投資”而讓自己失業，轉眼間20xx年過去了。回顧過去的一年，似乎沒有太多值得回憶和懷舊的事情。就在我以為自己會花一年時間無所事事的時候，我很幸運地來到了一個朋友的購物中心，再次找到了歸屬感。回顧公司三個多月的工作經歷，我的工作感受主要包括以下幾個方面：
三、商品管理
1、商品項目優化
我們的大多數產品都是二線和三線品牌，缺乏一線產品。這在休閑食品中尤為突出。我們也在盡力改變它。但考慮到與廠家的合作，我們優化了項目，不在售后訂購和采購，從而減少了貨架上的商品數量，供客戶選擇和購買，目前只有初步結果；同時，我們還推出了流行的產品，如宋世成、大白兔以及后期推出的各種調味鹽，以滿足客戶的需求。本店為大型商場，應走中高檔商品之路。目前，我們缺少很多東西，比如瓶裝蜜餞、干果系列、流行的康師傅方便面系列和高檔調味品系列，這也是我在新的一年里應該做的，以盡可能豐富我們產品的多樣性。商品分類和數據的調整。
我到崗后發現我們的商品分類比較混亂。許多商品被置于不應被分類的類別中，因此無法正確評估分類商品的性能分析、貨架供應和合理性。許多商品數據并不是針對實際商品支付的，經過多次調整后得到了顯著改善，讓員工更好地熟悉商品，但這種情況并沒有完全改變，這也是下一步要做的工作。
2、商品顯示調整
前期商品顯示未按分類顯示，給客戶購買商品和員工管理商品帶來困難。有些商品放在倉庫里，但沒有在商店里陳列。經過調整和管理措施，該問題已得到解決；我還盡量降低中間的貨架，靠墻的貨架通過放置貨物或設置存儲區來拉長空間距離，這樣商店就不會感到非常沮喪，并為顧客提供更舒適的購物環境。倉庫還進行了大規模調整，分類堆放，粘貼庫存卡，讓員工輕松找到貨物，及時補充貨架上的貨物。但是目前，整潔度還沒有達到我想要的標準，這也是需要改進的方面。日常商品管理。
我開發了幾種表格，以方便員工更清晰地管理商店中的商品。缺貨控制表：要求組長以上人員每天在店內登記不能滿足基本陳列數量的貨物，然后在電腦上核對貨物庫存。如有庫存，及時通知員工補貨。如無庫存，通知相關人員下單催交，避免出現貨物已售完未下單的現象。《臨時商品控制表》：對本店保質期超過一半的商品進行登記，以便您定期查看該表，了解商品何時過期，并提前做好準備。例如，您可以提前與制造商協商，消化店內的活動，或根據下架時間表提前下架退貨，以避免貨物過期。這還可以更好地加強與制造商的合作關系。
3、DM商品談判
每個時間表中的海報制作不同的產品，給客戶一種全新的感覺。就我個人而言，我認為任何產品都有很長的使用壽命。如果它是連續生產的，它將不再對顧客有吸引力，最暢銷的產品將消失；在團隊中表現最好的幾個類別必須有海報商品，如休閑糕點、肉類、時令糖果等；干雜日用調味品、米、面、油等；每一個日程表都應該有吸引顧客的精彩商品，特別是干雜米、面條、油等日用品；定價也應合理，基本上以市場調查價格為基礎。如果之前的競爭對手制定了特殊價格，則將根據此價格協商特殊價格。
4、城市調度
在早期階段，為了吸引客戶，我們基本商品的價格非常低，但我認為這是一個錯誤的判斷。如果普通商品只需要低于競爭對手（除非是非常適銷對路的商品），就不需要太低，這樣只會徒勞地損失毛利潤，我們現在還有一個很大的優勢，那就是我們的產品比紅旗的產品更豐富。他們沒有的是我們可以賺取毛利潤。因此，此類產品應確保其應有的毛利點。當然,這一點只代表個人的想法,具體實施要根據需要。
超市年終工作總結 16
20xx年、我公司各部門取得了可喜的成績。作為出納、我在支付、反映、監視和治理四個方面履行了自己的職責。特殊是非典期間、我還是按時去銀行保險等公共場所辦理業務。
過去一年、在不斷改良工作方法的同時、勝利完成了以下任務：
第一、學年期間的日常工作
1、與銀行相關部門聯系、有序完成員工工資發放。
2、清理客戶欠款清單、協作各相關部門完成欠款催收工作。
3、查看保險清單、與保險公司辦理交接手續、完成我司員工意外損害保險的投保工作。
4、編制20xx年各類財務報表和統計報表、并準時報送相關主管部門。
其次、其他工作
1、迎接公司評估、預備好所需的財務相關材料、準時送到辦公室。
2、為了迎接審計部門對我公司會計狀況的檢查、做好前期自查自糾工作、對檢查中可能消失的問題進展統計、提交領導審核。
依據公司的部署、我們做好了社會福利活動和困難員工的救助工作。
在今年的工作中：
1、嚴格執行現金治理和結算制度、定期向會計核對現金和賬目、發覺現金金額不符、做到準時報告、準時處理。
2、準時收回公司收入、開具收據、準時收回現金存入銀行、絕不支付現金。
3、依據會計供應的'依據、準時支付員工工資和其他應支付的資金。
4、堅持財務程序、嚴格核算（發票必需有經手人、承受人、審批人簽字后才能報銷）、不符合程序的發票不予支付。
超市年終工作總結 17
彈指一揮間，20XX年就已悄然過去。在過去的一年里，學到了很多，收獲了很多，臨近年終，感覺有必要對自己的工作做一個總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一直擔任廣漢店的店長，直到20XX年11月，我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間，正值金融風暴之際，作為一個店長，我深感責任重大，如何帶領我的新員工在崇州闖出一片新的天地，不辱公司使命，這是我的首要任務。
細節決定成敗，作為崇州奧康名品空間店的具體負責人，我的工作能力、工作態度直接影響到本店的銷售業績。所以，作為一個店長，我十分注意每天的工作細節。每天早晨，我總是提前到達店里，作好營業前的準備工作。為了培養員工的主人翁責任感，我讓員工輪流主持召開每天的晨會，總結昨天的工作，分析昨天銷售業績好的原因，以便再接再厲，如果不好，那么原因是什么，我們應該怎樣來解決，總之，要想法調動員工的工作熱情。還針對當店的情況，制定了店里的獎懲制度表。
作為銷售行業，良好的形象是成功的前提。因此，我歷來注意以身作則，注意自己的儀容儀表，對工作充滿激情，認真做好每天的工作，處理好售后服務。雖然本店剛開張一個多月，但是，針對我們這一月的任務來說，我們在前大半個月就順利的完成了，并且超額完成了xxx%，同時也為過去的一年畫上了一個完美的句號。20xx年，金融風暴還將繼續，雖然我們將面臨更多意想不到的困難，但是我會隨時保持清醒的頭腦。面對20XX年的工作，我決定在以下幾個方面狠下功夫：
一、建立一支熟悉銷售技巧而又相對穩定的銷售團隊：人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的.根本。
二、完善銷售制度：
銷售管理是企業老大難問題，銷售人員出錯，見顧客處于放任自流的狀態，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀動能性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
具體細節：
1、根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標分解到每個銷售人員的身上，完成各個時間段的任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
2、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理，做好細節工作。
3、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質
4、充實產品知識，為顧客提供最優質的服務。
超市年終工作總結 18
回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，我經歷很多沒有接觸過的事物和事情；見識了很多從未見識過的新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經營與供應商的接洽工作，都在不斷的進步中。現就本年度工作情況總結如下：
一、工作回顧
（一）門店情況
作為一名經營者我深感到責任的重大，這段時間的工作經歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。記得有人曾經說過：“如果你不知道如何才能做好一名經營者，那么便去執行，認真且努力的去執行上級所做出的決定。”秉承這一原則，在平時認真貫徹超市的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
企業精神的首要便是團隊，當一個擁有共同目標并且愿意為這個目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體成為了上任后的首要任務。
其次，通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的`購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司及門店創作更多的銷售業績，帶領員工做好本職工作。
（二）完成的工作
1.認真貫徹并完成對員工進行思想教育工作，交代接下來一天大家所要做的事情。安排好員工的工作，總結昨天的工作以及出現的問題，聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題。在例會上有好多潛在的問題被提了出來，使店面更好的發展了起來。2.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾，運用專業的技術與高品質的服務始終保持微笑，認真的為顧客解釋原因，并且為顧客想好解決的辦法，讓顧客滿意的離去，及時對員工進行培訓，像遇到突發情況的解決方法以及應變技巧，要員工始終保持專業，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是超市的整體形象。3.自己身先士卒，帶領店內員工，整理貨架，重新安排排面，門店的運行正呈現優質化趨勢，并且組織上安排的各項規章制度也在一步步的進行著。4.在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強市場營銷與口才的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、今后提高工作水準的舉措
伴隨著已經遠去的20xx年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己xx年要為工作所做的努力：
1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工并進行相關的數據分析。
3.在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4.知己知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。
5.各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的超市形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
6.經常總結，總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法；已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。
不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就不凡，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
超市年終工作總結 19
風風雨雨又是一年，轉眼20xx年已經過去，回顧過去的一年里值得回憶和留戀的似乎不是太多，就在以為自己將無所事事的度過一年的時候，有幸來到朋友購物中心才讓自己又重新找到了歸宿感，回顧到公司的三個多月里，其工作感想主要有以下幾個方面：
一、商品的管理
1、 商品品項的優化
我們的商品大多數以二三線品牌居多，一線的商品比較欠缺，這一點以休閑食品尤為突出，我們也在盡力改變，但因考慮到與廠商的合作故以銷售完不再下單進貨來優化品項，減少貨架上商品的數量便于顧客選購，目前只有初步成效；同時引進暢銷的品項，如后期引進的宋氏成、大白兔、多品種的調味鹽等來滿足顧客的需求，我們的賣場屬較大型的賣場，應走中高等商品的路線，目前還有很多的品項是我們所欠缺的，如瓶裝的蜜餞、干果系列、暢銷的康師傅方便面系列、高檔的調味品系列，這也是在新的一年里我應該去做的工作，盡量豐富我們產品的多樣化。
2、 商品分類及資料的調整
在我到崗后發現我們的商品分類比較混亂，很多商品放在了不該在的分類中，使得業績的分析及貨架的供獻度以及分類商品的合理性不能正確的評估，商品的資料也有很多和實際商品不相付，經過多次的調整也得到了明顯的改善，讓員工能夠更好的熟悉商品，但這一狀況還沒有得到完全改變，這也是接下來要繼續做的工作。
3、 商品的陳列調整
前期商品的陳列上沒有按照分類來進行陳列，讓顧客不能方便的選購商品也讓員工不能很好的管理商品，有些商品放在倉庫里而賣場里沒有陳列出來的現象也比較的嚴重，經過調整和管理的措施這一問題已全部得到解決；我還采用盡量將中間的`貨架降矮，靠墻的貨架以放貨或做場存區的方式拉出空間距離，讓賣場不再感覺很壓抑，給顧客提供一個較為舒適的購物環境。倉庫也做了大規模的調整，按照分類堆放并貼上庫存卡，讓員工能方便的找到商品及時的補到貨架上。但目前整齊度還達不到我想要的標準，這也是需要去完善的一個方面。
4、 日常的商品管理
我制定了幾個表單方便員工更有頭緒的對賣場商品進行管理。缺貨商品控管表：每日要求組長級以上的人員對賣場里不能滿足基本陳列量的商品進行登記，然后在電腦中查訊這支商品的庫存，有庫存的及時告知到員工將此商品補齊，若此商品確實已無庫存則告知到相關人員下單催貨，避免商品已經賣完還沒下訂單的現象發生。臨期商品控管表：將賣場保質期過半的商品進行登記，這樣定期查看表單便知哪些商品在什么時候到期，提前做好準備工作。比如可以提前與廠商協商在賣場內做活動消化或依據下架時間表提前下架進行退貨處理，避免造成商品過期的情況出現。這樣也能更好的加強與廠商之間的合作關系。
5、 DM商品談判
每個檔期的海報都做不一樣的商品，給顧客以新鮮的感覺，我個人認為任何一支商品都是有壽命的，如果連續的做，對顧客就不再具有吸引力，再暢銷的商品也會做死；占組內業績重頭的幾個分類必須有海報的商品，如休閑的糕點類、肉類、季節性的糖果類等；干雜的日常調味品、米、面、油等；每檔期都要有驚爆的商品，能吸引顧客的商品，尤其以干雜米、面、油這些日常生活必需品為主；定價也要合理，基本上以市調的價格為依據，若前期競爭對手有做特價，那么本次特價定價就根據這個價格來進行談判。
6、 市調
前期我們基礎商品的定價都很低，以此來吸引顧客，但我認為這是一種錯誤的判斷，如果共同都有的商品只需要比競爭者低一些就可以了（除非是很暢銷的商品），不需要低太多這樣只會白白損失毛利，我們現在還有一個很大的優勢就是我們的商品比紅旗的品項豐富，他們沒有的商品就是我們可以賺毛利的商品，所以此類商品應該保夠它應有的毛利點，當然此關點僅代表個人的想法，具體還是要以公司的要求為標準執行。通過市調后對部分商品進行了調價，目前干雜達到9個點的毛利點，休閑達到13個點的毛利點。
7、 庫存的控制
在前期我所管理的休閑組庫存量偏高，很多庫存量大的商品都不是暢銷的商品，經過三個多月的處理，目前已有所好轉，庫存金額也由原來的60萬降到了現在的30多萬，但現在仍有很多多余的庫存，而且很多商品又面臨過期，這又是接下來要繼續去完成的工作。
二、人員的管理
我個人認為一個公司最根本的在于人，沒有人就沒有事，所以對于員工的培養是很重要的。
1、 專業知識的培訓
現目前我們的很多員工在專業知識上還很欠缺，對商品不夠熟悉，做事情沒有清晰的思維和頭緒。不知道自己該去做些什么，于是就造成了賣場打堆聊天的現象發生，總是要等到告知需要做什么才會去做。這主要的責任在于我們主管，是否將標準傳達給了員工，讓她們知道什么才是專業，帶來的好處是什么，我將以前一些好的賣場的陳列照片與員工一同分享學習，當然不是看過一兩次圖片就可以將賣場陳列做好的，需要不斷的通過賣場實踐才能達到好的效果。在后期我會加強員工的專業知識的培訓，爭取讓我們的員工在實踐的過程中結合理論來做工作，成為即能做得到也能說得出的員工，也為我們后期的人才培養打基礎。
2、 責任心的培養
現我們多數人的責任心都不夠強，缺少危機意識，總是覺得已經不錯了，不能夠嚴格的要求自己做得更好，我采用責任區域制來要求員工對商品的品質和保質期進行控管，貨架上如果出現了過期的商品由員工自己買單來加強其責任心，取得了一定的效果，當然罰款不是我的最終目的，主要還是希望以此來加強員工的責任心。另我們在商品的進價上也需要這樣的責任心，才能讓我們所進的商品進價都是合理的，當然這是需要我們的主管要有足夠的專業知識和對市場行情的充分了解，我自身來講在這方面也還不夠還需要有更多的學習。
責任心不夠這是現在我們公司普遍存在的現象，上至主管經理下至員工促銷。例如下的訂單不能及時傳給廠商造成賣場缺貨，變價的資料不能及時生效讓顧客產生報怨，換檔時的POP不能及時書寫造成賣場無標價，這些都會對我們造成很大的影響，在前期我帶領我部門員工一起巡賣場，讓她們以顧客的眼光來看我們的賣場讓她們自己去發現問題解決問題，我覺得很有效果，以后我也會繼續這一工作。
三、財務面
前期由于款項的問題使我們賣場很多一線的商品不能及時到位，對我們的業績也產生了很大的影響，目前我們的來客數及客單價相對穩定，如款項問題能得到解決相信我們的業績也會越來越好，現在在業績不是很理想的情況下我們主要是要抓好基本工，為以后提升業績打下基礎毛利部分，干雜毛利相對比較正常，休閑的毛利點雖然在13個點，但我覺得還是不夠的，應該在15個點以上才為合理，當然前期出清處理自采的商品也對毛利點產生了一定的影響，在后期我會通過市調盡可能的提升休閑的毛利。
現在我們就如蹣跚學步的嬰兒，雖然遇到的困難和問題很多，但我相信在彭總和劉總的領導下我們會茁壯成長，在以后的工作中，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，嚴格要求自己，不斷學習新的知識，為公司的發展貢獻自己的力量。
超市年終工作總結 20
轉瞬間20xx年即將接近尾聲，我們將迎來嶄新的20xx年，回首年，我對這一年的工作進行如下總結：
一、部門獎罰：
20xx年X元X月，根據超市各項規章制度，再結合本部門的實際情況，特制定員工考核細則，并利用早會的形式組織員工學習，該細則主要以現金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主，處罰為輔，在嚴肅處罰的其礎上體現出人性化管理。
二、輪崗：
由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調整幅度較大，服務臺，收銀臺，現金辦等各崗位均有不同程度的調動，本著培養全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現優秀的.員工調往服務臺鍛煉，將服務臺優秀員工調往現金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續工作下去。
三、保潔工作：
在20xx年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據其每日實際工作情況和人員數量，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負責，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在一定程度上改善了超市的衛生狀況。
四、現金辦工作：
鑒于現金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎上，將現金辦的工作整理出一份詳細的操作流程，并組織現金辦人員學習，由組長每日跟進員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機，不僅提高的了現金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現象。同時，在不影響日常工作的情況下，結合現金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費時間及精力。
五、手機錢包業務：
20xx年超市新增加了手機錢包業務，由于手機POS機不與收銀POS機相關聯，且前期手機消費方式的多樣化，及手機POS機易損壞，信號不好，移動公司后臺維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機支付各項功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復等，對此，我部門特利用空閑時間對POS機進行專項研究，并多次請教移動公司相關人士，目前，通過各項測試及平時積攢的經驗，對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：
前臺部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩定性相對于各營運部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在招聘的時候側重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。
七、短款：
短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學習。
八、贈品盤存：
由于服務臺贈品較多，活動內容不同，造成贈品積壓，且隨著超市開業年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務臺的贈品進行盤存，把不需要的或者早已未發放的贈品退回收貨部，服務臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時減輕了服務臺人員工作壓力。
九、服務臺責任分工：
為使工作責任明確化，今年10月份，對服務臺的工作進行合理化分，明確到人，服務臺的每一項工作都由專人負責，并定期對其工作完成情況進行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：
人員傳幫帶一直是公司發展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發現，不僅影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠發展。因此，及時發現人才，培養人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或其它原因，最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控：
今年9月初，現金辦增加一項辦卡業務，為防止辦卡過程中出現的一系列問題，本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時進行抽查，對私自辦理團購業務的人員一經發現給予嚴肅處罰。
【超市年終工作總結】相關文章：
超市年終工作總結05-05
超市年終工作總結07-02
超市年終工作總結06-16
超市主管年終工作總結05-25
超市員工年終工作總結05-24
超市年終工作總結【通用】09-11
超市年終工作總結【集合】11-28
超市銷售年終工作總結04-26
超市的采購的年終工作總結03-12
關于超市年終工作總結06-06