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經(jīng)營管理部年度工作總結(jié)范文
時(shí)光如梭,2009年即將過去,回顧自己在這一年來的工作,收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可,提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職,使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就09年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
1、2月份,代表免稅集團(tuán)參加電視臺(tái)表演《勇士》,得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
2、2月14日情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳工作,促進(jìn)了商場銷售。
3、2月29日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會(huì)。
4、3月1日----6月10日期間,調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作,成立監(jiān)督小組,主要由周開云、佘志明和我負(fù)責(zé)。主要有4個(gè)防護(hù)工作,包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行,施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。
5、4月15日參與商場紀(jì)律教育會(huì)議,內(nèi)容包括:中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容,為什么要解放思想,堅(jiān)持四個(gè)一致,反對(duì)自由主義。
6、4月22日,副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對(duì)《解放思想,反對(duì)自由主義》的心得體會(huì)。總結(jié)出解放思想,反對(duì)自由主義,在日常管理,要有創(chuàng)新管理,提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來,與信息管理結(jié)合,提高工作效率。
7、5月7日,提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作,主要由柳融佳、唐素芬和我負(fù)責(zé)。
8、6月1日起,我商場禁止使用塑料袋,只能使用環(huán)保膠袋,認(rèn)真做好監(jiān)督工作。
9、6月30日參與長城信用卡在我商場進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作。
10、7月份,提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議,但因期間下雨天較多,推廣活動(dòng)效果不明顯,且促銷讓利不多,價(jià)格偏低,令銷售提升不大。
11、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作,做好安全防范。
12、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作,配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響,做好對(duì)旁邊柜臺(tái)的解說工作。
13、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”,是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì)的表演非常成功。
14、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”。主題是:我參與,我快樂。
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