基層工商所工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編收集整理的基層工商所工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

基層工商所工作總結1

　　我叫xx，現任xx工商所所長，負責所轄區內的工商行政治理工作。現將我所履行職責情況和執行黨風廉政情況給領導和同志們進行簡要匯報,敬請批評指正。

　　一、加強新法規、業務技能的學習，努力提高干部隊伍的綜合素質

　　今年以來，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質、依法執法水平、工商業務技能和信息化應用能力的提升為基準點，積極參加上級組織的法律法規學習、崗位練兵，及監管執法、辦理案件、微機操作等業務技能培訓。我所還自行制定周三、五下午學習制度，先后組織了“xxxx“教育、學習了《行政許可法》、《城鄉個體工商戶治理條例》、新《公司法》、《消費者權益保護法》和《工商行政治理所食品安全監督治理工作規范》、《無照經營查處取締辦法》等常用法律法規，通過學習提高了自己和全局工作人員的思想政治素質，為履行崗位職責，做好工商治理工作打下了良好的思想、業務技能基礎。

　　二、堅持監管與服務并重，不斷優化發展環境

　　一是強化市場監管。我所以開展打假、打劣、打欺詐為重點，突出食品安全監管，以建設消費維權平臺為紐帶，除加強日常巡查及元旦、春節、“五·一“、“中秋“等重要時節的檢查外，結合市場監管動態發布消費預警，適時發放食品安全、消費維權、農資識假等方面的宣傳材料，并先后開展了嚴查無照經營行為、打擊傳銷和變相傳銷及整治商業賄賂、“五小“、黑網吧、校園周邊環境、“紅盾護農“等專項整治行動，嚴厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環境。同時，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個體私營業戶違法違章案件時，嚴格執行國家法律、法規，按照法定期限結案。對因未在法定期限內結案或辦錯案，給當事人造成經濟損失，賠償其損失并追究直接責任人的責任。對“三亂“行為和人員，則果斷查處，嚴厲處理。

　　二是搞好注冊登記治理。我所按照上級有關文件規定，用好個體工商戶登記注冊權，依法辦理年度驗照手續、各類企業的'年度檢驗手續，在規定的時間內及時向轄區內134家各類企業、近千戶個體工商戶發出年檢通知，報送年檢材料，提供上門服務，除法律法規明文規定禁止或限制的行業外，不論申請開辦企業所有制的組織形式、性質，全部予以了登記注冊，未設置任何障礙，順利完成年檢任務。

　　三是提供優質服務。我們繼續推行首問負責制、政務公開制、承諾服務制等三項制度。在登記注冊服務窗口，為了方便群眾申請辦照，我們將辦事程序、收費標準上墻公開公示，方便群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關業務內容。對前來辦照人員實行一次性告知制，辦理登記注冊手續時，除國家專項規定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全，手續完備的申請登記，受理后一周內予以頒發營業執照;超過一周未辦理的，由工作人員親自送照上門。

　　四是加強維權工作。我所充分發揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應，處理率達到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機投訴，我所及時受理及時處理，即維護了消費者的合法權益也保護了經營者的正當權益，較好地發揮了維權調解功能。同時在轄區各鄉鎮成立了“一會兩站“，各村設立了消費者維權聯絡員，方便群眾消費投訴。xx年7月中旬，黔城鎮大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標，到黔城協會反映情況，王名興站長會同有關部門及經銷商實地考察，經專業檢測和調解協商，經銷商同意予以賠償，維護了消費者的權益。像這樣的事情，各維權站點每年都有受理，由于利用了專業技術人員和本鄉本土人員的資源優勢，使調解維權工作得以更順利有效地開展。

　　五是優化經濟環境，促進經濟發展。我所嚴格執行國家、湖南省、###等各級地方政府及省工商局、###工商局、###工商局關于優化經濟環境的各項政策及規定。近幾年來，共為285戶下崗職工減免相關工商規費近10萬元，對新開業的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進場經營業主按洪江市委市政府的要求，實行簡化登記注冊手續，個體治理費減半征收(其中西南大市場個體治理費1年內免征)。

　　三、管好所里的人財物，努力實現全所、個人“雙廉潔“

　　今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對日常作息、政治業務學習、著裝風紀、服務態度、崗位責任、環境衛生、收費紀律等至少不定期檢查一次，嚴格執行國家工商行政治理總局“依法行政，文明執法“六項禁令和省局的“八條禁令“，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時，能夠做到按規章制度辦事，在登記中，嚴格按照規定進行登記，從不降低審核標準;也沒有因是親屬、朋友關系而以情代法，可以說為全局工作人員做出了表率。

　　一年來，我所各項工作都有了很大的進步和發展，這些成績的取得，是市局正確領導的結果，是我所同志們苦干實干的結果，也是廣大工商業主關心支持的結果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個人在許多方面仍然存在不足，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。我決心在今后的工作中，不斷解放思想、轉變觀念、改變作風、發揮優勢、創新思路，團結和帶領全所干部銳意進取，奮發向上，扎實工作，想業主之所想，急業主之所急，為業主提供全方位優質服務，為加快轄區經濟和服務“三農“做出新的貢獻。

　　謝謝大家!

基層工商所工作總結2

　　今年以來，我所在縣工商局的正確領導下，在劉橋鎮委、鎮政府及相關業務股室的支持指導下，緊緊圍繞縣局總體工作要求，以發展地方經濟為首要任務，以服務地方發展為監管目標，從嚴執法，加強監管，熱心服務，各項工作有了新的亮點，真正為地方經濟發展做到了保駕護航，較好地完成了年初既定的工作任務，為地方經濟發展和社會和諧做出了新的努力和貢獻。現把半年工作總結如下：

　　一、統一思想，加強領導。

　　今年以來，我所以縣局的目標任務作為重點，成立了領導小組，并將各項工作分解到人，通過深入學習，統籌安排，制定了工作計劃，努力開創工作的新局面。一是結合自身工作實際，積極參與作風整頓活動。二是組織全所干部職工深入學習理論知識、業務知識，使學習真正服務于工作、服務于人民群眾。通過組織深入學習新《個體工商戶條例》、《公司法》、《公司登記治理條例》、《食品安全法》等法律法規使隊伍素質進一步得到提高，執法水平進一步得到加強，執法為民理念進一步得到發揚。

　　二、全力營造寬松、和諧、有序的投資發展軟環境，支持民營經濟的發展，提供便民服務。

　　1、切實開展好個體工商戶登記注冊工作。積極推行了首問負責制、服務承諾制等各項服務制度，為地方經濟發展發揮了積極的推動和保障作用。通過積極宣傳國家法律法規及有關優惠政策，開展對外辦理營業執照與提供咨詢服務相結合，通過對申請人符合法定申請資格的，并且一次性帶齊相關證件材料的實行當場受理、當場辦證、當場發照等高速快捷服務，著力打造"品牌工商"新形象。我所切實發揮好注冊登記職能，引導具備一定規模的個體工商戶登記為合格的市場主體，參與大市場競爭，擴大規模，壯大實力，帶動農村經濟發展。同時，積極鼓勵餐飲娛樂、中介經營等服務業的發展，擴大就業，活躍經濟。引導幫助更多的企業加入到馳名商標或著名商標的行列中來，增強轄區企業的競爭力，提升地方整體經濟實力。截止今年6月份，我所共受理登記320戶，辦理營業執照316戶。

　　2、認真搞好年檢驗照工作。結合我所實際，因地制宜，認真進行安排部署，將年檢驗照任務指標分片細化，責任到人。采取上門宣傳現場辦公等方法，將驗照的內容宣傳到位，將驗照工作真正開展到基層，為順利開展驗照工作奠定了良好的基礎。另外在驗照貼花工作實行重點分類監管與市場巡查工作相結合，對重點監管對象進行重點審查，確保監管效果；同時，通過實地巡查與檔案相對照，進一步完善個體工商戶檔案有關數據。目前，我所轄區內實有企業45家，個體工商戶2200戶，截止20xx年6月20日，共驗照2168戶，未驗戶32戶，驗照率達98%。

　　3、扎實推進清理無照經營工作。

　　重點做好轄區營業執照大檢查和亮照經營工作，對無照經營戶曉之以理，動之以情，深入細致地做好他們的思想教育工作，引導他們積極辦理執照。同時，對存在安全隱患的無照經營戶堅決予以取締。結合市縣局的市場專項整治，把涉及到化學危險品生產經營、煙花爆竹經營、食品經營、網吧、歌舞娛樂場所、學校周邊等重熱點行業作為查處取締無照經營的重點行業和重點地區，加大巡查和取締力度。對從事符合領照條件的一般性無照經營，及時發出限期辦照通知書，疏導限期領照；對教育不改的以及從事特殊行業的無照經營，依法立案查處，并發出限改通知書，責令當事人停止經營。對需要辦理前置審批手續的難以取締的無照經營，將名單及時抄報至縣局企業股，由政府出面組織質檢、藥檢、安監、公安、文化、環保等職能部門聯合執法、共同取締。從20xx年元月開始至6月底，我所共出動執法車輛52車次，執法人員120人次，對轄區內的1000余戶個體經營者進行逐一排查，教育疏導20戶經營者辦理了合法證照，下達預警通知書30份，對3家經預警仍不改正的經營者進行了立案查處，取締2戶。對38家主要涉及飯店餐飲業和加油站等需要前置許可而未取得的經營戶進行統計并抄報給企業股。

　　三、廣泛開展12315消費維權進農村活動

　　把服務新農村建設作為保護農民利益大事來抓，在轄區建立了3個消費者維權站，讓12315維權工作進鄉村，了解農民訴求，促進農村經濟發展。3.15期間，我所與質監、食品藥品、衛生等相關職能部門開展送"法"下鄉活動，引導農民朋友合法維權、善于維權，以突出"消費和諧"主題。整個活動以展示實物引導消費者識別假冒偽劣商品、現場受理申訴，接受群眾咨詢、發放宣傳資料等為主，對農民消費者進行法律法規宣傳，共接受消費者咨詢達50余人次，發放資料120份，有效提高了農民的自我保護意識。

　　四、深入開展好"食品放心工程"，引導"食品放心店"的創建，引導誠信經營。

　　嚴格按照縣工商局的要求，按照《工商行政治理所食品安全監督治理工作規范》的要求，堅持"六查六看"，積極實施"食品放心工程"，通過分類對流通領域食品進行監管，加強有關食品衛生法律法規的宣傳，推行信用體系建設。

　　1、大力開展農村食品整頓工作。強化農村市場食品安全專項執法檢查和日常監管工作，嚴厲打擊假冒偽劣食品等違法行為。一是與全所干部簽定《食品安全監管責任書》，明確責任、劃分管轄區。二是組織全所干部對轄區范圍內校園周邊及大型廠房四周的商店、攤點進行了一次地毯式的清查整治。整治中，共出動執法車輛26車（次），執法人員48人次，以劉橋中學、丁樓小學、陳集小學等校園周邊環境為重點整治區域，以包裝食品、腌制食品等為重點檢查對象，共檢查經營戶32戶，沒收過期、三無小食品143袋，補驗照4戶，對2戶未亮照經營的個體工商戶要求立即整改，取締無照經營食雜店1家，并發布限期整改通知書。

　　2、食品安全工作。在集貿市場開展快速檢測活動。一是制定了20xx年轄區農村食品市場快速監測計劃。結合實際，以節假日為重要時間，以校園、礦區、市場四周為重點區域適時適宜地開展各類檢測。二是利用食品安全快速檢測箱在食品股的指導下對轄區農村食品市場進行了檢測。重點檢查乳奶、干鮮、鹵菜、蔬菜等20個品種所含亞硝酸鹽、二氧化硫、農殘等是否超標。共檢測經營戶12戶，未發現問題。通過檢測有效地提高了轄區內的食品安全，為廣大群眾創造了良好的餐飲消費環境。同時，也讓執法人員及時把握轄區內食品安全的動態情況，切實有效保障轄區的食品安全。

　　3、積極開展"雙打"行動，按照市縣局的要求，為切實加大知識產權保護力度，加大商標侵權案件的查處力度，通過卓有成效的查處和監管，查扣了一批涉嫌商標侵權的食品、化妝品等產品，從而進一步規范了馳名商標的使用，打擊了商標侵權行為，保護了企業的合法權益。我所還在縣局幫助下對轄區進行了兩次大清查，在工作中，我所多次召開所務會對專項整治行動的地段劃分、人員分配、后勤保障及應急等有關事項進行安排部署，全方位做好協調應急等工作，發現問題，及時查處，絕不手軟。今年上半年重點查處了4起寶潔公司的化妝品侵權案件，案值6萬元，罰款37800元。

　　五、加大農資市場打假力度，服務農村經濟。

　　根據市縣局的要求，于20xx年3月5日至4月10日在轄區內開展了一次"紅盾護農保春耕"專項行動，進一步規范全市農資市場秩序，嚴厲查處坑農害農行為，切實維護農民合法權益。為加強此項工作的領導，我所成立"20xx年紅盾護農保春耕專項行動"領導小組，結合本轄區實際開展開展了如下工作：

　　1、加強宣傳工作。利用多種形式開展送法下鄉活動，舉辦《農業生產資料市場監督管理辦法》、《種子法》等相關法律、法規的宣傳和培訓，形成農資市場監管的'良好氛圍。

　　2、嚴把市場準入關。取締無照經營、超范圍經營、掛靠經營和不具備資格經營的農資經營單位，凈化市場經營環境，堅決取締地下黑窩點。

　　3、重點規范種子、化肥、農藥、農機具及零配件等經營行為。嚴厲打擊生產、銷售過期、無效、變質、摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農資產品的行為。

　　4、落實農資市場監管制度。完善農資經營戶"兩賬兩票一卡一書"和種子留樣備案制度，農資商品經營承諾制度，農資不合格商品退市制度。力爭做到流通領域農資經營戶100%建立經營臺賬。

　　5、加大查辦案件力度。以質量監督檢查為切入點，規范農資商品經營行為，依法查處制售假冒偽劣農資商品和坑農害農的案件，維護農民合法權益。

　　6、建立農資監管常態機制。進一步完善農資經營戶檔案和農資網格化管理的建立，加大農資市場巡查，認真落實好《農業生產資料市場監督管理辦法》，對經營農資的單位實施分類監管，規范農資市場經營秩序。

　　7、繼續推進"12315"申訴舉報網絡進市場、進村鎮、進商家活動，進一步鞏固、完善、規范"一會兩站"工作，充分發揮"12315"維權作用，不斷提高農村市場維權的廣度和深度，實現對農資經營主體準入、交易、競爭和退出行為的全過程監管。

　　本次專項行動共出動執法車輛16車次，執法人員64人次，檢查農資經營戶12家，農資專業合作社3家，對涉嫌無照經營農資的下達《市場預警通知書》4份，對5家未按照規定建立進銷貨臺賬的下達《責令改正通知書》，檢查各類農資廣告5戶次，強化了對農資廣告的監管，有效地防止了不法商家利用虛假農資廣告欺騙農民以及虛假廣告向農村傳播事件的發生。切實保護了農民的權益。

　　今年以來，在全所干部職工團結協作、勤奮工作、共同努力下，取得了一定的工作成績。但是，針對新形式下市場監管工作中的一些難題和挑戰，針對基層工商工作面臨的嚴重形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個方面：一是我所干部還存在思想意識上不夠高、理論素養上不夠專，"只求過得去，不求過得硬"的熟悉；二是在學習促監管、學習促進步工作中，還存在被動學習或學而無用的思想渣滓；三是在監管執法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規范等缺點，在行政執法中執法取證技巧不夠。四是在服務人民群眾上還存在走過場、停留于形式等錯誤熟悉因素。五是在整頓和規范市場經濟秩序中突破不夠，教育和培訓的突破不夠專，隊伍素質建設的突破不夠全，案件質量上的突破不夠高，案件數量上的突破不夠多，大案要案的突破不夠廣，專項整治與規范化治理的突破不夠深。但我們深信，在縣工商局的正確領導下，通過全所干部職工的共同努力，我們將繼續深入學習有關法律法規，積極探索監管新思路，加大有關案件的查處力度，實現自身有思想，監管有思路，辦案有思考，繼續開創基層工商工作新局面。

基層工商所工作總結3

　　XX年，在兩河鎮黨委、政府和當陽市局黨組的領導下，兩河工商所以市場主體增量行動為突破，圍繞著服務地方經濟發展的中心目標，依法行政，全力推動各項工作創新機制，開創了工商所工作的新局面。

　　一、XX年工作回顧

　　1、大力推動市場主體增量行動。工商所工作人員走出辦公樓、走進企業、走進工商戶、走進農村，充分發揮工商職能作用，采取扎實有效的措施和辦法，用心支持全民創業，真情幫扶困難企業，為黨委政府分憂解難，全面促動各類市場主體的健康有序發展。20xx年，兩河工商所新發展個體工商戶2350戶，發展各類企業114家，農村專業合作社46戶，家庭農場18家。

　　2、發揮商標作用促動農業產業化發展。用心發揮兩河鎮農業資源優勢，緊緊圍繞“立足一個資源優勢，圍繞一個產業鏈條，抓好一件注冊商標，帶動一批特色品牌”的工作思路，深入農村種植養殖戶中，重點開發農產品商標領域。對具有特色地域優勢的、具備潛力的農副產品商標實行全程培育指導，從引導注冊開始，用心培育了當地“長坂坡”商標發展壯大，同時多手幫扶、開辟“綠色通道”，促使相關農產品種植業向規模化、產業化升級轉變，XX年，全鎮發展大蒜4萬畝，產值近2億元，是商標注冊前20xx年的`4倍。兩河鎮在XX年被宜昌市人民政府授予“商標示范鄉鎮”的榮譽稱號。兩河工商所“長坂坡”群眾商標模式被宜昌市工商局作為“商標富農”示范模式推廣。

　　3、投身基層建設，用心維權幫農。兩河工商所充分發揮張青山維權示范站點的示范作用，于去年在轄區內率先建立四個示范維權點，推行全方位的消費維權制度，將12315消費維權、工商行政管理法律、法規咨詢服務等服務職能向社區超市、農貿市場實行延伸，將“維權崗哨”實行前推；組建社區維護消費安全志愿者隊伍，著力打造“放心消費鄉鎮”。兩河工商所設立的張青山維權點于去年率先透過了省級示范站點的認證。

　　4、全面推行市場網格化監管。轄區按區域劃分為2個片區，片區下分為4個網格，每個網格指定2名監管人員，對轄區市場主體按信用分類分級分層增強巡查和監管。創新食品安全監管機制，分類建立了食品、九類商品、重點行業登記臺帳及相對應的監管制度。截止XX年，轄區內共有食品經營戶160戶；九類重點商品經營戶293戶，重點行業監管經營戶164戶。利用所內快速檢測設備，對散裝食品實行了快速檢測，XX年共檢測48批次，每期都實行了公示，讓消費者能夠真正放心消費。

　　二、XX年工作重點

　　X年，兩河工商所將按照兩河鎮委、政府及當陽市局確定的指導思想和總體目標，發奮完成好各項工作任務。

　　（一）進一步增大服務力度，狠抓各項服務發展措施的落實

　　一是繼續服務各類市場主體發展。用心支持各類市場主體穩定發展，發奮服務產業結構調整和經濟結構優化，持續提升服務的針對性和有效性，要在堅持依法行政的前提下，發奮為市場主體帶給政策支持，尤其為轄區內招商引資企業帶給便捷優質、高效的服務，抓好“窗口建設”。

　　二是繼續推動商標方法。認真落實商標方法實施意見，用心利用弛名商標、地理標志認定與保護等手段，發奮在商標培育、商標管理、商標保護上下功夫，用心引導培育“長坂坡”商標創中國馳名商標及“糜城藕”地理商標的申報認定，引導企業充分使用商標方法做大做強。

　　（二）進一步增大監管執法力度，切實維護市場秩序。

　　一是落實《食品安全法》，切實強化流通環節食品安全監管。把農村食品市場的食品安全放在監管工作首位，圍繞《食品安全法》，依法履行流通環節食品安全監管職責，構建食品安全監管長效機制，切實保障廣大人民群眾食品消費安全。

　　二是增強消費維權制度建設。全面推動消費者與企業和解制度、經營者自律制度、消費糾紛調解制度和申訴舉報制度建設。建立健全12315維權工作站工作機制，強化其受理、轉辦、反饋、綜合分析和消費引導功能。

　　三是深入展開“紅盾護農”行動，確保農資消費安全。深入展開“打假保春耕、打假保夏種”等紅盾護農專項執法行動，同時以農民群眾投訴突出的、市場巡查發現的、進貨渠道不明的、信譽較差的農資商品和經營者為重點，在轄區內組織展開流通領域農資商品質量監督抽查行動

　　XX年，兩河工商所將以改革創新的精神、求真務實的作風，科學合理的方法，在落實中提升、在落實中完善、在落實中奮進，確保圓滿完成各項工作任務。

基層工商所工作總結4

　　工商機關作為市場監管和行政執法部門，肩負著促進經濟發展、維護市場秩序的重任，不斷創新市場監管理念，積極營造安全、和諧的消費環境、為促進社會的公平和正義，構建社會主義和諧社會做出應有努力，我所在市場監管中，始終堅持用科學發展觀統領各項工作的全局，把促進科學發展作為履行市場監管職責的出發點和落腳點，把握“監管只是手段而不是目的”的原則，盡責盡職抓監管、盡心盡力促發展。

　　首先是積極促進各類市場主體健康發展。發展多種形式的集體經濟，支持非公制經濟發展，大力支持外商投資企業健康發展，我所共注冊個體工商戶登記300多戶，引導企業注冊8戶。

　　農業豐則基礎強、農民富則國家盛、農村穩則社會安、“三農”問題始終是全黨工作的重中之重，是構建社會主義和諧社會的關鍵所在，我所在鎮黨委、政府和縣工商局的領導下，以切實維護農民利益、促進農民增收為著力點，緊緊圍繞愛農、護農、幫農行動，鏟除坑農、損農、害農行為，以整頓規范市場經濟秩序、營造公平競爭的市場環境為切入點，著力解決農民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，扎實推進社會主義新農村建設，“紅盾護農”行動取得階段性成果。近幾年，共開展“紅盾護農”專項行動75次，出動執法人員200多人次；檢查農資經營主體82戶，查處農資經營案件30多件，罰款5000多元，案值10多萬元。

　　積極促進農村經濟發展、緊緊抓住“三農”這個工作重心，推進社會主義新農村建設，加強商標注冊宣傳，引導農民通過注冊農產品商標和地理標志。在本轄區內共引導商標注冊2戶。一是沿河土家族自治縣天然富硒食品開發有限公司的“天賦”商標，二是沿河沙子空心李果園場的.“沙子空心”商標，通過商標注冊提升了企業知名度，帶動了經濟發展，實現農民增收，真正實現商標富農，政策支農、權益保農。

　　積極支持發展農村經紀人，以促進農業生產和市場需求的銜接，推動農村經濟結構調整，促進農民增收，積極開展合同幫農工作，扶持發展多種形式的訂單農業，發揮農業龍頭的帶動作用，實現農業增效。農民增收，做好登記工作，依法賦予其市場主體合法，以促進農業生產市場化、產業化、規模化發展。

　　積極支持做好就業和再就業工作。在市場準入政策支持、收費減免、提供服務和優化市場環境等方面采取措施，促進經濟發展與擴大就業的良性互動，從落實國家優惠政策以來，我所共為下崗失業人員免除登記費2400元，免收個體工商業戶管理費36000元，免費登記下崗人員120戶。

　　指導行業協會加強自律。以沙子商會為代表，充分發揮行業協會在構建和諧社會中的自律作用，以及政府聯系群眾的橋梁作用，指導協會努力構筑消費教育和咨詢服務，引導教育經營者守法經營，引導消費者理性消費，共調解消費糾紛50余起，利用各種媒介引導消費者自覺抵制假冒偽劣商品，當自身權益受到損害時及時向消費者協會投訴，并及時向有關部門舉報經營者的違法行為，充分發揮12315行政執法網絡的申訴舉報，案件查處，調解糾紛等功能，建立健全科學決策，確保市場監管快速反映提高效能。

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