人資部工作總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的人資部工作總結，歡迎閱讀與收藏。

人資部工作總結1

　　XX年1季度，人力資源部根據本部門的職能職責，以積極的工作態度，認真的去做好工作中的每一件事。在日常工作的過程當中，我們認識到人力資源部在公司的組織框架中，僅僅只是公司整體組成的一個分子，只是公司運行的一個部分，也明白離開了整體也就沒有了分子的存在，但同時也明白整體正常有序的運轉是離不開每個分子所起到的作用。這就如同一輛運土的裝載車，日常中我們往往只看到其裝載大量的土石方，卻經常的忽視了承載其本身正常運轉的每個零部件的作用，誰知哪怕是缺少一只輪胎、甚至一個小小的螺絲，或者是汽車的潤滑油也都會影響其正常的工作。所以說人力資源部日常工作的正常運作，是公司穩步前進所需要的一部分。作為公司的一個人力資源管理部門，我們認識到了這一點，在工作中，我們堅持一切從實際出發，從一點一滴的瑣碎小事做起，以完成本部門工作職責任務為根本原則，來保證企業的正常運轉，保證企業既定目標的完成。總體來說，人力資源部較好的完成了既定任務，現在此將XX年1季度工作總結及2季度工作思路做如下陳述：

　　一、員工引進、調配、管理方面

　　1、XX年1季度人力資源部有n次參加了海爾路人才市場的招聘會，并利用周六時間組織了n次面試，在面試過程中，通過筆試、面對面交談兩種形式相結合與百余名應聘人員進行了深入的溝通與交流，經過精心篩選，選拔出了適合公司發展的新人，至今為止已與n人達成就業協議，其中n人已安排到工作崗位當中去。

　　在下一步，本部門將繼續加大員工的招聘工作力度，在2季度，計劃參加多次人才招聘會，來保障公司的人才使用及儲備。同時，要做好已有人員的落戶手續。在此要繼續強調的是，為公司的員工落戶只是公司提供的一項福利措施，并不是一項無償的義務，因此已落戶人員在離職時必須將戶口遷走，否則要繳納相關的管理費用，這是人力資源部在日常管理中所必須堅持的一項基本原則。

　　2、積極做好人力資源的調配工作，在公司現有人員的情況下，針對機關部室的部分崗位需要，根據員工的不同情況，對部分部門的人員組成進行了調整。

　　二、社會保險、勞動合同、薪酬、績效考核方面。

　　1、社會保險、勞動合同、薪酬績效等工作是人力資源部所進行的一項重要和日常性的工作，也屬于人力資源管理的基礎性工作，這項工作的做的好壞關系到每個員工的切身利益，因為損害到了任何一個人的利益誰也都會不滿意從而找到門上來，因此人力資源部是抱著嚴謹的工作態度來認真對待。1季度共為n人辦理了勞動合同簽訂及勞動關系轉入手續，為n人辦理了勞動合同續訂手續，為n人辦理了勞動合同解除、人事檔案退檔等手續。按時將公司人員的招用、續簽、解除和終止等情況進行網上備案。為新簽勞動合同人員辦理社會保險轉移、續接工作。為n名員工補繳了拖欠n年多的社會保險費，并辦理了其退檔及勞動關系轉移手續。為一名發生工傷的員工進行了工傷申報，使其獲得了工傷待遇。

　　在此要進行強調的是，公司在為員工辦完招工手續后，社會保險的增加是在網上進行業務操作，因此有可能會因為一定的時間差而產生保險費用繳納的不及時，特別是社會保險中的醫療保險繳納如果沒有及時繳納，醫保中心將自動將賬戶鎖定，在鎖定期內將不能參加醫療統籌的費用報銷。因此，公司員工如有因病而住院的情況，要及時的與人力資源部進行溝通，以便于對有關事項進行確認，以免耽擱費用報銷的及時辦理。

　　為進一步的為公司員工更好的服好務，人力資源部下一步將對社會保險、勞動合同、薪酬管理工作中的流程進行進一步梳理，努力爭取達到在合理有效的時間內辦理好各項業務，以更好的維護員工各項應享有的權利。

　　2、人力資源部于1月份組織了公司XX年度機關績效考核，并依據考核結果、按照公司工資發放辦法對公司每位員工的工資進行了準確的核算、發放。

　　對于工資發放時間，經請示公司領導，決定將每月的n日作為工資發放的最遲時間，經與公司財務部商定，人力資源部將在n日到期前的3個工作日以前將工資表轉交財務部，以確保公司財務部能夠在n日前按時發放。

　　3、針對XX年社會保險投保基數的報送內容及形式有了新的變化，克服時間緊任務重的困難，完成了nnnn集團、nnnn總公司的XX年度社會保險的投保基數的核算、簽字、申報工作。

　　4、會同財務部完成了為企業離休人員辦理了XX年度醫療費的減免。

　　5、2季度要完成并做好nnnn集團、nnnnn總公司的勞動年檢工作。

　　三、員工各類資格證書的取證、培訓管理方面

　　人力資源部在1季度組織員工進行多次內、外部培訓及考試報名工作。在內部培訓中，注重加強員工的企業歸屬感和對企業文化的`認同感的情感培養，來整體提高員工的綜合素養。

　　1、為了使員工更好地了解和掌握公司新修訂的企業管理規章制度，切實提高制度執行能力，在春節過后的7天時間組織員工進行春季培訓，學習了企業的相關規章制度及《團隊執行力》光盤，并在培訓結束后進行了統一考試，通過這此培訓與考試，使員工對如何提高各自己工作的執行力有了新的認識，取得了良好培訓效果。

　　在外部培訓方面，繼續鼓勵員工去進行各類資格證書的取證培訓，各類資格證書的取得也為企業能夠更好的生產經營提供了強有力的保證。

　　2、為做好安全生產許可證的延期申請，3月份安排n名員工進行特種作業人員上崗證取證報名考試及培訓工作。根據報名的要求條件，報名時必須要有醫院的體檢報告，因此體檢時間定在早上7：30，不巧體檢時正好遇到大雪天，n名員工在這惡劣的條件下都按時來到了醫院參加抽血等體檢項目，特別是夏莊稅務票證印刷所工程的員工，為了及時趕到，自費打車趕到了醫院。在此本人謹代表人力資源部對這nn名員工表示感謝，感謝這些優秀員工對這項工作的支持。

　　3、現在正在進行二級建造師考試報名，至今為止已有n人報名參加二級建造師考試，但遺憾的是大多數人只報名參加建筑專業的考試，卻很少有人報名參加其他專業的考試，特別是沒有任何人報考市政建造師，當問已有建造師資格證的人是否參加其他增項專業的考試時，都拒絕報考，其理由是：一是沒有時間去考，二是說考了沒用，因此沒有動力去考試。

　　4、同時在2季度要做好一級建造師的報名考試工作。

　　5、為n人辦理了經濟師職稱證書。完成了n人的二級建造師執業資格延續注冊工作，保證了投標時對建造師證書的要求。

　　6、XX年職稱外語考試已經結束，估計成績會在近期公布，在此提醒今年準備參加職稱評審的員工，在職稱外語合格后，應馬上參加5月初的職稱計算機報名考試，以免延誤今年的職稱評審申報。

　　7、組織了n人參加安全三類人員的知識培訓及考試。同時，為保證工程項目安全報監對安全三類證書的要求，為具有建造師證書的n人辦理了安全三類人員c證的注銷工作并為他們報名參加b證的考試，為n名員工報名參加c證的考試。

　　8、為n人整理了優秀項目經理的材料并上報，有n人被評為青島市優秀項目經理稱號。

　　四、企業資質證書方面

　　1、人力資源部會同市場經營部、成本管理部于nnnn年nn月份完成了土石方工程專業承包二級施工資質的資料整理及申報，在XX年x月份通過了省主管部門對這項資質的審批，并取回了資質證書。

　　2、上報了園林綠化資質，通過了省建設廳的審批，灑取回了資質證書。

　　3、在2季度要保證完成并做好企業資質的年檢工作，今年的資質年檢工作比往年簡單了一些，但這也要感謝成本管理部員工在日常報表工作中的細心，是她們能夠及時準確的上報各類的報表，從而為資質的年檢提供了便利。而青島市今年卻有nnn多家企業正是因為沒有能夠及時上報報表，在這次的企業資質年檢中被省建管局予以了處罰。

　　五、其他方面：

　　1、認真做好員工檔案管理工作，員工的檔案收退記錄清楚、管理嚴格。1季度共接收新檔案n份、退出檔案n份。

　　2、配合市場經營部的工作，為投標工作和外地資質備案工作準備相關證書及材料。配合新開工項目的安全報監所需證書、勞動合同及其他相關材料的查找，為工作能夠順利進行提供了良好保障。

　　存在的不足：

　　1、人力資源部在完成本部門工作職能方面存在不少的欠缺，雖說在平時忙忙碌碌的干了一些工作，但卻耽誤了本部門的主要工作的完成，沒有能夠嚴格按照部門工作職能去落實各項本職工作，沒有抓住部門的工作重點，在下一階段的工作中本部門要嚴格根據部門職能來完成工作任務，要拒絕越俎代庖，要將主要精力放在本職工作上。同時，人力資源部要盡量減少本部門的人員外借時間，因為在去年，外借人員的時間達到了半年，這也在一定程度上耽誤了本部門的本職工作完成。

　　2、在公司的人力資源管理方面，做得還不夠完善，因為人力資源管理的日常工作是人力資源部的一項主要的工作任務，而本部門卻沒有能夠將其放在主要的工作目標上，以后人力資源部要加強這方面的各項工作力度。在下一步工作中，人力資源部人員要深入到工地上去，爭取每人每月要下一次工地。同時，我們還要在員工的培訓教育上繼續加大力度，爭取做到唯才是用，唯賢是舉，人盡其才，充分發揮公司人力資源管控的作用，為公司下一步戰略規劃做好人力部署工作。

　　在2季度的工作中，人力資源部將以本部門的工作職能為工作目標，在做好本職日常工作的同時，努力學習各種專業知識來完善職業技能、提高職業素養，以提高自身的專業水平。以上的工作總結及工作思路將在今后的工作中不斷補充、完善，以更好的開展人力資源部工作，更好的為全體員工服好務，更好的促進公司全面發展!

人資部工作總結2

　　20xx年，人力資源部在公司楊總的關心和支持下，緊緊圍繞公司的工作重點，以“服務公司的生產和銷售，服務公司的每一位客戶，服務公司的大局”為出發點，緊張而有序地開展各項工作。

　　一、人員需求的保障

　　截止20xx底，公司員工總人數已增加至人，較上一年度增加了。人資部未雨綢繆，為了較好地滿足了公司各崗位的人員需求。根據20xx年繁重的生產銷售任務和高標準的質量工作要求，預計20xx年人員需求將增大。20xx年春節過后，將利用報紙和網絡進行人員招聘工作。選擇全年網站套餐，使得公司全年均得以人才的供給，并且這種招聘方式的成本較低。通過一年的努力工作，人資部不僅滿足了學徒、保潔、前臺、保安等幾處崗位的人員需求，還為銷售顧問、服務顧問、配件專員等有著特殊要求的崗位提供了高質量的人才。

　　二、人資部其他工作

　　1、IT工作克服工作量大、人員少等困難。公司的辦公設備得到很好維護，到目前為止，公司的打印機、復印機等繼續保持“更新‘零’采購”（除增加外）。公司辦公耗材維持低成本，公司網絡全年無故障，公司辦公臺式電腦全年“零”淘汰。可以說，公司20xx年辦公成本得以控制，辦公網絡得以良好維護。

　　2、20xx年人員認證工作。20xx年人員認證工作提前半年順利完成。全年沒有培訓認證的罰款現象發生。人資部利用培訓，不僅完成公司的`認證任務，還為公司培養了許多技術人才，提高了員工的積極性，并為公司今后的認證工作打下了堅實基礎。

　　3、人資部的工作出發點始終是“公司的整體利益”，工作目的是服務于公司的生產銷售、致力于提高客戶的滿意度。在完成紛雜的日常工作前提下，人資部從公司大局出發繼續承擔著公司院落基本設施建設的監管工作，公司機動車輛燃油供給和管理工作。在市場部、財務部、后勤部需要支持時，人資部始終是積極支援。

　　三、20xx年工作的不足和20xx年工作計劃

　　人資部在20xx年的工作中還有很多方面需要提高。人員的招聘渠道需要加強和完善，人資部需要探索出更廣闊的渠道，能夠滿足銷售顧問等崗位的高質量人員的需求。公司員工培訓、認證等活動需要形成體系并管理起來，使之成為公司的生產力和無形資產。部門員工的服務意識需要增強，公司物品的管理需要推動。從長遠看，建立公司的人員招聘、培訓、留用、培養、選拔體系。

　　20xx年，人資部全體員工在楊總的嚴格要求和帶領下，20xx年的工作一定能夠繼續穩中求進，取得新的進步和成績。人員也一定能夠得到新的鍛煉和提高。

人資部工作總結3

公司領導：

　　20xx年，人力資源部在公司領導的關心和支持下，緊緊圍繞公司的工作重點，以“服務公司的生產和銷售，服務公司的每一位客戶”為出發點，緊張而有序地開展各項工作。

　　一、人力需求的保障

　　截止20xx底，公司員工總人數已增加至137人，較上一年度增加了19.13%。雖然員工人數有明顯增加，但是公司的人員招聘成本卻沒有增加，維持上一年度的水平，公司全年付費招聘僅一次，這在全國經銷商當中可以說是最低的。如何能夠成功的“低成本”滿足公司“高素質”人員需求，這主要得益于人資部20xx年采取“組合拳”的策略。

　　通過一年的努力工作，人資部不僅滿足了學徒、保潔、前臺、保安等幾處崗位的人員需求，還為銷售顧問、服務顧問、配件專員等有著特殊要求的崗位提供了高質量的人才。

　　二、人資部其他工作

　　1、人資部20xx年保潔人員變化較頻繁，但每一次人員的變動都是為了能夠更好的提高保潔的工作質量。現在的保潔工作量較之以前增加了2號樓的銷售交車區、3號樓、4號樓的'二樓衛生間，但公司的保潔工作質量并沒有下降。

　　2、IT專員通過努力學習和刻苦實踐，在全國第一批認證考試中順利通過。公司的辦公設備得到很好維護，到目前為止，公司的打印機、復印機等繼續保持“更新‘零’采購”（除增加外）。公司辦公耗材維持低成本，公司網絡全年無故障，公司辦公臺式電腦全年“零”淘汰。可以說，公司20xx年辦公成本得以控制，辦公網絡得以良好維護。

　　三、20xx年工作的不足和20xx年工作計劃

　　人資部在20xx年的工作中還有很多方面需要提高。人員的招聘渠道需要加強和完善，人資部需要探索出更廣闊的渠道，能夠滿足銷售顧問等崗位的高質量人員的需求。公司員工培訓、認證等活動需要形成體系并管理起來，使之成為公司的生產力和無形資產。部門員工的服務意識需要增強，公司物品的管理需要推動。應該修改并完善員工手冊，使公司員工的行為有所約束和規范。制作公司新員工入職培訓手冊，使公司入職新員工盡快熟悉公司各項規章制度。從長遠看，建立公司的人員招聘、培訓、留用、培養、選拔體系。

　　經過時間的歷練，人資部全體員工在領導帶領下，20xx年的工作一定能夠繼續穩中求進，取得新的進步和成績。人員也一定能夠得到新的鍛煉和提高。

人資部工作總結4

　　20xx年第1季度，人資部工作以部門管理人員競聘上崗、評估考核酒店領班主管以上管理人員年終述職、年度工作總結暨表彰先進個人、制作各部門服務流程看板、內部培訓、員工社會保險福利繳納、招聘補充優秀人才、出臺一些政策性文件以及豐富員工業余文化生活等。具體工作內容如下：

　　一、招聘與錄用

　　1-3月份共面試637人，以中西餐優秀服務員、養生會館服務員、客房部服務員、前臺接待、禮賓員、收銀員、工程維修員為主。共參加大學生招聘會7次。

　　1、入職情況：1-3月共入職67人，入職率5.0%。

　　2、離職情況：1-3月共離職75人，離職率為5.6%。

　　3、酒店截止3月底現有434人。

　　二、制度建立

　　1、組織開展前廳部副經理及中餐后廚副廚師長競聘，共有7人參加。劉雪峰、孫濤脫穎而出。

　　2、評估考核酒店領班級以上管理人員年終述職。

　　3、根據成本增加及人員流動具體情況及各崗位情況出臺了《調整工服押金規定》、配合代駕服務部征集酒后汽車代駕司機，出臺了《關于征集酒后代駕司機的通知》、根據酒店各部門員工全面考核的需要出臺了《調整工資發放時間的通知》每月工資調整至15日發放。

　　4、成本分析、離職率的分析調查。

　　5、各部門服務流程看板上墻。

　　6、年終及三八節酒店福利發放。

　　7、根據20xx年酒店經營狀況及人員情況制定20xx年各部門人員編制。

　　8、制定關于配發員工生活用品及相關管理規定并執行。

　　9、制定酒店化妝費發放辦法并執行。

　　三、員工培訓

　　1、組織領班主管參加《領班的管理方法》培訓，參加人數41人。

　　2、組織內部培訓師進行口才訓練教程之二和客房實際操作培訓，參加人數14人。

　　3、組織酒店內部員工英語培訓共62人參加。

　　4、組織酒店員工化妝知識的培訓共34人參加。

　　5、組織新員工參加為期3天的新員工入職培訓共36人參加。

　　6、定期組織內部培訓師培訓。

　　四、娛樂活動、企業文化建設

　　1、組織酒店管理人員參加集團十八周年職工運動會。

　　2、員工通道宣傳欄的制定并布置。

　　3、看望安保部生病的員工王守江，并獎勵其1000元現金。

　　4、看望采購部張艷坤。

　　5、員工通道宣傳欄的.制定并布置。

　　6、看望工程部受傷員工張玉剛及武福生并送上春節慰問品。

　　7、集團愛心積金會春節為酒店中餐劉露露送上慰問品。

　　8、舉行1月、2月、3月份員工生日會共75人參加。

　　9、開展“我愛我家”員工宿舍及員工食堂大調查。

　　10、為員工提供一個良好的生活環境，分別對員工浴室、衛生間進行清理。

　　五、薪資福利

　　1、統計并為員工辦理酒店三季度社會保險關系。

　　2、月優秀員工獎狀制作及獎品發放。

　　3、向各部門發放薪資及反饋表。

　　4、統計酒店各部門本月入職、離職情況。

　　5、辦理工程部張玉剛、客房部郭佳工傷保險手續。

　　6、發放20xx年春節員工福利。

　　7、與保險部門審核xx年的工傷保險、養老保險。

　　六、勞動關系

　　1、對未體檢人員進行摸底，組織各部門未辦健康證及健康證過期員工參加體檢。

　　2、組織餐飲后廚簽定勞動合同。

　　七、檔案管理

　　隨時更新員工檔案。

人資部工作總結5

　　人資行政部是公司人才開發和管理的核心部門，也是承上啟下、聯系左右的重要部門。為促進部門各項工作再上新臺階，現將近期工作情況總結如下：

　　一、人資工作

　　1、員工招聘和入職管理

　　（1）招聘管理：根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

　　20xx年第一季度離職率

　　20xx年第一季度到崗率

　　公司發展正處于上升階段，由于分公司及新事業群的組建及市場拓展，市場原因導致后期人員流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。

　　（2）員工入職與轉正

　　20xx年x月，人資行政部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監控力度：員工轉正須通過多部門考核，由主管領導根據其績效結果判定，合格后上報系統領導及人資行政部審核。

　　2、績效考核：人資行政部進一步推展、落實了員工“日清、周清、月清”并嚴格執行考核標準及獎懲制度，建立“周清臺賬”、“月清臺賬”，對員工績效成績分月做出明確評定。20xx年1-4月份各員工績效考核成績已經核算完成；為20xx年度績效工資發放及晉級提供依據。

　　3、員工培訓：人資行政部負責“六大體系建設”中的“人才培養體系建設”工作，已經按照章程所要求的逐步開展培訓相關工作，效果良好。

　　4、薪酬體系：進一步建立了更完善的薪酬體系，并根據長春市實際工資及消費情況對各個崗位工資進行了調整，以提高員工滿意度。

　　5、社保繳納、勞動關系管理：社保工作有序，確保公司員工的合法權益得到落實。

　　6、人力資源發展規劃：根據公司發展戰略，加強人才儲備與開發，加大培養、提高在崗員工綜合能力和特長的力度，充分挖掘特殊技能人才資源，優化配置，將適合的人安排在合適的'崗位，做到人盡其才，崗得其人，提高工作效率，促進企業快速發展。

　　二、行政工作

　　1、人資行政制度匯編和《行政系統管理手冊》修訂

　　20xx年人資行政部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《行政系統管理手冊》，《行政系統管理手冊》1月25號修改完成，達到印刷條件。

　　2、加強巡檢力度，規范員工行為

　　根據具體實踐情況進一步完善《人資行政部工作巡檢表》，加強了日常工作紀律、環境衛生、安全事故隱患檢查。對各部門人員工作紀律情況、各部門分擔區內衛生情況、各辦公室安全隱患情況進行檢查與監督，并做好巡檢記錄。發現有違紀現象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

　　3、檔案管理

　　人資行政部對檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息并存，方便日常使用和查找，并根據實際情況隨時更新，對有變動信息及時進行備注，使文件、檔案受控。

　　4、衛生安全管理

　　人資行政部制定了辦公區和生活區衛生管理規定，并定期進行檢查，對不合格的責任人第一次通報批評，第二次計入績效考核。對食堂嚴格按照《食堂巡檢表》要求進行管理與監督，堅決杜絕出現食物腐敗、食物中毒等其他違反衛生質量要求的行為現象，保障員工就餐飲食安全。

　　5、保安管理

　　對于保安人員嚴格按照《保安工作巡檢表》要求進行管理與監督，定期檢查，發現有違紀現象則對相關責任人及班長進行績效扣分。

　　6、其他制度管理：

　　車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。

　　三、工作中存在的不足及改進

　　人資行政部全體員工在工作中，積極配合其他部門工作，員工的工作態度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續加強改進。

　　1、人員適崗性方面有待提高。

　　對于非對口專業的新入職人員，在剛剛入職時表現積極，對于新接觸的工作及事務能夠通過努力的學習是自己盡快熟悉工作，但持續性較差，容易出現“三分鐘熱血”，在工作過程中遇到困難、麻煩，就會慢慢表的消極甚至不愿意接受，不能夠出色的完成領導交代工作，最后可能會離職。下一步計劃對員工要提高“面談”頻率，特別是新入職員工，隨時掌握員工動向，發現有消極心理的及時溝通，幫助其盡快融入工作中。

　　2、離職面談不到位。對于每位提出離職人員進行離職面談，以了解真正離職原因、了解工作氛圍、工作軟環境，發現問題及時上報，以免因其他因素影響工作。

　　3、對于出入車輛仍有“漏登記”和“登記內容不全”的現象。由于前期保安人員更換頻繁，對出入車輛監管不嚴，現在保安人員穩定，嚴格按照《保安工作巡檢表》要求進行監督檢查，有違反現象嚴肅處理。

　　4、員工學習積極性有待提高。每次培訓過后雖然通過問卷形式、考試形式進行考核，但考核過后員工自主學習性較差，特別是相關技術崗位人員。計劃申請部分資金，對于比較優秀的崗位技術人員可以外送學習，以提高高位技能。同時在以后的技術崗位招聘過程中嚴格把關、嚴格篩選。

　　5、做好行政服務的細節工作

　　人資行政部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。

　　以上是人資行政部對本部門工作的季度總結，人資行政部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務，為公司快速發展做出新的貢獻。

人資部工作總結6

　　四月匆匆已過，總結一下本月的工作，具體如下：

　　1、下達加盟部經理任命書，已經分發給各部門負責人，并以傳真形式知會各代理商；

　　2、安排兩位已經初次面試過的培訓經理與羅總面談，但面談的結果不理想，兩位都沒有被錄取；

　　3、因區域經理的電話有變動，再次修改營銷公司的通訊錄；

　　4、因區域經理葉成工資卡有問題，財務不能把工資打上他本人卡上，就此事協助財務的工作，同時給予葉成相應的幫助；

　　5、2月份工資發放后，因營銷公司很多人對工資有疑問，就此事與財務進行了溝通，溝通的結果也是不理想，還是按照公司的政策執行；

　　6、招聘平面設計；

　　7、第二次修訂《營銷公司考勤制度》和營銷公司各崗位職責；

　　8、因部分代理商通訊錄有變動，再次修改各代理商通訊錄，并通知到營銷公司各部門；

　　9、通過各種渠道收集培訓部經理簡歷，并安排了幾位來公司面試。具體的結果要等周副總決定；

　　10、招聘營銷文員；

　　11、策劃并組織營銷公司“五一”的`聚餐活動；

　　12、4月6日，20xx年秋季訂貨會貴陽站因易帥軍、張輝的配合不當，造成訂貨會沒有及時順利召開，對此事，與周副總商討處理方案。處理意見是對兩位區域經理首先是通報批評，同時進行經濟上的罰款，已電話告之兩位區域經理處理結果；

　　13、因種種原因，20xx年秋季訂貨會成果很不理想。為了營造和諧的團隊氣氛，分別電話與區域經理溝通最近的思想動態，以免區域經理背上沉重的思想包袱，不利于今后的工作開展。

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　　20xx年4月28日

人資部工作總結7

　　一、 人力資源的規化

　　1、 企業的組織架構圖設計：這個是企業管理的可視化層面，從這個組織圖上我們可以清楚的看到所屬的部門，以及直屬上級領導及下級員工，對于我們進行管理的操作增加了直觀概念。

　　2、 企業組織架構圖首先要符合企業的現狀，然后再選擇所需的類型，比方如簡單性、職能不太多企業的我們可以設立直線職能架構圖，如果人員部門比較多，汲及的范圍也比較廣的企業的話，我們可以采取扁平式的職能架構圖。

　　3、 人力編制的規劃：首先對公司的工作及崗位進行細化，明確化，并與現場的各部門管理人員進行相互的溝通了解，才可能制定出符合企業的人力編制，我們對企業的所需要的人員的確定，對各季度人員（淡旺季）人員的確定，各崗位，管理層及基層員工的比例配置都需要進行統一的規劃。

　　4、 SOP工作流程的制定：所謂SOP流程含義指：標準作業流程。這個工作也是需要和所在崗位管理人員工作相結合的，因為人資部對現場、業務部門的工作只是有大概的了解，但是沒有明確的了解，因此我們必須通過一線的主管才可能制定出符合現場的流程，我們制定流程的所需要注意的幾點：一是流程必須簡單化，有可操作性；二是流程必須量化，可考量化。三是流程必須符合現場的現狀，不要制定的東西卻無法實施。

　　二、招聘與配置工作（員工的進口管理）

　　招聘是用人單位員工的第一個“進口”，因此做好進口工作的把關會對用人單位的用工管理起著良性的開始，招聘到合適的人選，才會隱性的降低員工流失率，做到人才與崗位的匹配，那么做好招聘關鍵的環節是什么呢？

　　一、 做好招聘的前期準備工作

　　1、 招聘渠道的選擇

　　首先要對自己的行業、企業、從業人員進行分析，進行準確的定位，找到合適的招聘方式。比如說招聘職位為高端管理人員，那么我們可以通過高級人才會、獵頭、網絡方式，但如果招聘的人員僅僅是基層人員，那么我們就要換個方式，到人才市場勞動市場，發布報紙招聘的方式，如果方式選擇的不當，那么效果也會明顯的`下降，因此在做招聘之前，我們要選定合適自己企業及所招聘人員的招聘渠道，進行有針對性的了解及擇決，以確保招聘的效果。

　　目前的招聘渠道可分為二大類：外部招聘：報紙、網絡、市場、店面等；內部招聘：崗位轉換、員工推薦等

　　2、 招聘和用人部門的溝通

　　用人部門在招聘之前通常會將本部門所需招聘的崗位及基本信息需求報給人力資源部，再由人資部門統一做好工作，因此部門主管通常會認為招聘與其無多大的關系，我們只要告訴你們我們缺多少人，缺什么樣的人就行了，其它的就是你人資事的事情了；人資部的人員呢覺得我把你要的人，要的什么樣的人信息發出去就行了，招不招到合適的人跟我也沒有多大的關系，其實這一觀點是錯誤的，招聘對于用人部門和操作部門都是互聯性的，因此在做招聘之前我們雙方面的負責此事的負責人員需要進行面對面的溝通，把他們招聘的最終目的，要求要做到心中有數，做到招聘的有的放矣。

　　3、 制定招聘的流程及注意事項

　　把本次招聘的信息、注事事項羅列出來，下發到各部門主管，以便清楚本次招聘的時間，地點，需要準備的東西，這樣有利于招聘時發生一些不清楚的細節。

　　4、 與招聘媒體的溝通，確認招聘稿等等

　　5、 發布信息

　　二、 做好招聘現場的各環節工作

　　1、 現場布置：在招聘之前，我們可以對招聘的會場布做一些布置，比方說對應聘者和主考官的位置安排，適當擺放一些植物，安排應聘者的等待區，其實這些都是些小事，但是這卻是應聘者考察企業的一個細節，通過這些安排他們會看出這家企業的管理水平和處事方式。

　　2、 人員的初試、復試（即人才的篩選）

　　人資部門作為錄用人員的一個主管部門，不僅僅是初試時查看應聘人員的基本信息，如證件，相貌，語言，更重要的是對應聘者的真實能力的了解，對此我們一般通過對應聘職位的專業問題、處理突發事件的表述能力及測試心理能力來獲取這方面的信息。

　　3、 人員的錄用

　　通過面試的人員我們一定給錄用者下發小提示，可以是一張小卡片，也可以是小便簽，這樣更能讓應聘者體會到用人單位對這次招聘的重視性，也能同時提醒應聘者需要注意的事項，避免參加公司第一天的混亂狀態。

　　三、 做好招聘的后續追蹤工作：通常會對招聘的效果進行分析統計，包括人員，流失率等，以便下次工作的改進。便對不合適的崗位人員進行崗位調配。

　　四、培訓與開發工作（員工的素質管理）

　　新進員工進入一家企業就好像是“劉姥姥進入大觀園”摸不著南北，那作為培訓部的人員就是那個指揮官，有義務帶著員工去熟悉企業的環境和背景，有義務讓員工熟悉自已的員工，盡量盡早的讓員工融入這個大家庭，因此培訓部的人員都很重視新進員工的培訓工作。對于留下好的人才是一個好的平臺；同時培訓對于公司的在職員工也承擔著人員的職業發展規劃，打破員工單向發展的瓶頸的重任。

　　現在好多的企業都認識到培訓的重要性，但是也只是體現在口號上，但是沒有實質性的資金給予幫助，因此培訓也是處于一個青黃不接的時段。那么我們可以盡量整合所有的事項，比方說向上級申請少量的培訓資金、招聘內部的培訓講師（各部門主管、人資部培訓人員、具有專業性的員工）等等盡量可以保證培訓的質量。

　　（一） 培訓的計劃制定

　　在計劃階段，我們首先要明確關鍵性的問題包括活動的目的，需要考慮的問題及開展培訓的時間等細節問題，對公司的層次、部門的層次、工作層次作出合理的劃分，并合理的規劃當中的技術類內容和社會類內容。當然，對于培訓的預測性資金進行預算也是必要的。

　　（二）培訓計劃的實施

　　1、培訓的準備：主要是確定培訓時間、地點、培訓的內容及培訓者、課程的設計、道具的布置等等，包括受訓者的檔案、考勤等等都需要我們先前做好相關細致周到的考慮。

　　2、實施培訓：現場人員的安排，培訓人員的現場授教，受訓人員和教練的互動等問題，培訓不僅僅是讓受訓練者接受到培訓的知識，關鍵是讓知識真正的影響到學員，在工作中能加以引用并旁征博引。

　　注意點：1）精彩的開場白：以生動、別致的開場形式打動學員，讓學員感到意猶未盡的感覺，有探究的興趣。 2）培訓人員與參訓人員的互動性，讓學員感受培訓的樂趣性，而不是填鴨式的教學方式。3）培訓人員的技巧性（略，不作細說）4）培訓中對每個學員的表現要仔細觀察，對于不合格的人員要及時處理，以免成本的增加。

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