酒店夜審工作流程（精選13篇）

　　在現在的社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的酒店夜審工作流程，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　酒店夜審工作流程 篇1

　　1、查看收銀員的繳款憑證，同電腦報表核對：審計員要查看繳款憑證的各類明細填寫同電腦報表是否一致，如果數據有修改，收銀員應說明原因。沒有收銀機的繳款憑證，要統計附件單的數據與收銀員填寫的繳款憑證是否相符。

　　2、打印出“今日入住客人報告”，根據入住報告，審核今日入住的每一間房房價輸入與開房單上的`價格是否一致，折扣房手續是否完整。如有錯誤應立即通知接待員調整，并將情況寫入夜審報告交日審處理。

　　3、打印出“今日非平帳離店報表”，審核非平帳離店的原因，確認責任人。

　　4、打印出“今日調整帳目表”審核調整帳目的原因，調整帳目單需負責人簽字。

　　5、查詢各收費點轉帳是否正確：將每一筆轉帳(未結帳部分)帳單上的客人簽名同開房單上客人的簽名及電腦記錄進行核對，查看是否相同、是否轉錯房間，如果是簽名不同，要提醒收銀員結帳時注意;如果是轉錯房間，則要立刻調整。

　　6、打印出“今日離店客人報告”(交日審查半天房費用)。

　　7、夜審審計資料維護：將當日數據復制到“c”盤或“d”盤，為夜審順利進行做好準備。

　　8、進入夜審數據統計：營業組審核(打印出營業點總班結帳表)，完成預審報告，完成自動過費，審核帳務報告兩遍，終審。

　　9、數據整理。

　　10、出具夜審報表：

　　A、編制“××賓館營業日報表”。

　　B、編制“今日非平帳離店報表”、“今日調整報表”各一份。

　　C、填寫“夜間審計報告表”：將夜審過程中發生的每件事記錄下來，需日審協助處理的要注明清楚，填寫時要認真。

　　11、當班結束：各項工作完成后，將資料進行整理分類后，交到日審辦公室。

　　酒店夜審工作流程 篇2

　　崗位職責:

　　1)全面負責酒店的經營管理;

　　2)建立、健全酒店的'組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化;

　　3)負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標;

　　4)負責制定酒店的經營預算和決算,提出更新改造和投資計劃;

　　5)落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標;

　　6)督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作;

　　7)負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象;

　　8)做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更;

　　9)指導培訓工作,培養人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質。

　　崗位要求:

　　1) 中大型連鎖酒店集團工作經驗或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經驗或具備五星級酒店籌備經歷;

　　2) 本科以上學歷,相關管理專業,具有10年以上相關高層管理工作經驗;

　　3) 熟悉酒店各個部門服務及管理流程;

　　4) 善于管理和經營團隊,事業心強;

　　5) 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

　　酒店夜審工作流程 篇3

　　職位描述：

　　崗位職責：

　　1、負責阿里旅行高星酒店及酒店集團官方旗艦店的運營和站內外推廣；

　　2、負責提高店鋪和寶貝關鍵字在搜索時的排名，增加網站流量以及提高客戶精準度；

　　3、負責關鍵詞提煉，標題、網頁描述的seo工作；對競價關鍵詞進行整理和數據分析，能有效的對其進行評估，并優化推廣方案；

　　4、及時關注淘寶官方活動和報名工作，如聚劃算、淘金幣、試用等活動，策劃產品并制定有效的.推廣策略；

　　5、主動策劃店鋪的活動，并根據策劃的活動制定有效的推廣策略；

　　6、負責與酒店客戶的溝通和活動產品政策的制定與申請。

　　職位要求：

　　1、有酒店/旅行社電子商務，酒店渠道收益管理，天貓店鋪運營等相關從業經驗優先；

　　2、有較強企劃宣傳能力和文案寫作能力，敏銳感知酒店、旅游市場動態，市場方向及用戶心理；

　　3、熟悉淘寶客、淘寶直通車、鉆石展位、各類廣告資源等各種站內及站外推廣模式；

　　4、熟悉各種淘寶線上活動的推廣手段，對各種網絡推廣方式較為了解，并具備實際操作經驗；

　　5、為人正直，吃苦耐勞，責任心強；

　　6、本科以上學歷，英文專業優先。

　　酒店夜審工作流程 篇4

　　崗位職責:

　　1、搭建并落地集團內控體系,關注效率與風險的平衡,有效推行公司的年度內控工作計劃;

　　2、識別內控內審工作重點領域,擬定內部審計工作計劃并負責實施,對公司內控做出客觀嚴謹、全面的'評估且出具評估報告,并提出可行性整改建議;

　　3、為開展內控體系建設工作提供賦能,協助業務板塊提升內控專業能力,把握集團和內控工作重點方向,最大化內控資源的配置效率和產出質量;

　　4、與集團財務/業務信息系統產品開發及技術團隊密切合作,建立并完善集團指標信息化、智能化風險監控體系;

　　5、熟悉公司內部各類內部審計工作,包括但不限于專項審計、it審計、經濟責任審計、離任審計、反貪腐審計等;

　　6、提供內控內審咨詢、開展內控培訓,營造良好的內控環境。

　　任職要求:

　　1、10年以上內控/內審/合規相關工作經驗;

　　2、具備酒店行業內控審計經驗;

　　3、具備內控審計體系建設經驗;

　　4、良好的文字表達、溝通及影響力、能承受壓力,善于跨部門協調合作。

　　酒店夜審工作流程 篇5

　　酒店/旅游崗位職責

　　行政助理萊華國際酒店有限公司萊華國際酒店有限公司，萊華1.依照公司政策，能在獨立的情況下及時有效的完成本職工作，處理運營管理中心內部日常工作;

　　2.負責收集與跟蹤單體酒店酒樓提交至運營管理中心的文件，保障信息的上傳下達;

　　3.負責跟進運營管理中心會議安排及撰寫會議紀要;

　　4.負責完成運營管理中心出差事宜安排，隨時做好出差準備;

　　5.負責完成運營管理中心文職類工作，及時傳達運營管理部相關行政信息給予各單體酒店;

　　6.協助運營管理中心總經理完成旗下所有酒店和酒樓的各項程序、制度和標準的制定，流程再造的`工作;

　　7.協助運營管理中心總經理，不定時檢查旗下所有酒店和酒樓的各項程序、制度和標準的落實情況，如員工對制度的熟悉度、制度執行情況等;

　　8.負責完成粵江春應收賬款管理的管理和集團各部門的消費賬目對接工作。

　　崗位要求:

　　1.全日制本科以上學歷，酒店管理或旅游管理專業優先;

　　2.有較好的文字組織能力，撰寫工作報告的邏輯思維能力較強;并熟練使用各種常用辦公軟件;

　　3.具有高度責任心和良好的職業道德;

　　4.形象氣質佳、自信、開朗活潑。

　　酒店夜審工作流程 篇6

　　按店內標準服務流程進行對客服務。

　　對待特殊顧客需要，在一定程度上盡量滿足，有必要時及時通知上級領導妥善處理。

　　及時匯報客人用餐意見及感受，在第一時間做好顧客安撫工作。

　　熱情、禮貌、細心、耐心地進行為客服務，耐心解答客人詢問，如遇到自己不能圓滿回答的疑難問題，應及時報請上級領導妥善處理。

　　嚴格按照店內流程進行開餐前、收餐后的各項工作，包括：儀容、儀表整理、調味品的準備、餐具用具的準備、擺臺及茶水的準備等。

　　嚴格按照標準流程進行點菜單、酒水單的填寫，加菜單與退菜單的.填寫，核對顧客消費實物后，進行結帳工作，做到準確無誤。

　　牢記并掌握各種酒水價格、品種、產地等知識，做好顧客推介工作。

　　牢記并掌握各類菜品價格、味型、原輔料、營養價值、搭配等知識，做好顧客推介工作。

　　愛護及正確使用各種用品、用具，節約使用，盡量降低營業成本。 密切配合其他員工的工作，共同完成顧客接待用餐工作。

　　負責所管轄區的清潔工作，正確使用清潔用品，并保證所有物品按標識歸位。 完成上級交給的其它工作。

　　酒店夜審工作流程 篇7

　　1.負責干洗衣物的分類、檢查、去污。

　　2.鉆研業務,掌握纖維鑒別、洗熨技術并熟練操作,對衣物要準確分類、去跡、洗滌熨燙,保證質量。

　　3.去除衣物上面的污漬時,應熟練掌握'去漬四要素':

　�、倮w維物性;②識別污漬;

　　③纖維的化反應;④運用安全去漬步驟。

　　4.對干洗機衣物進行清洗前檢查是否適合干洗。

　　5.對衣物面料及紐扣進行檢查,檢查有無破損、變形、縮水、抽絲、少扣等現象存在。

　　6.根據干洗機容量及待洗衣物的面料種類進行批量劃分。

　　7.做好準備工作,檢查干洗機是否處于良好的動作狀態。

　　8.按標準程序進行衣物洗滌工作。

　　9.對洗凈待熨燙的衣物分類順序排放。

　　10.負責所屬設備、工具的`保養和簡易維修排除故障,發現故障隱患,及時報告請修,檢查干洗機過濾器壓力表顯示是否需要清洗過濾器。

　　11.負責本崗位衛生和消防工作,下班前切斷電源,關掉水制,確保工作場地整潔、安全。

　　12.遵守酒店及洗衣房的各項規章制度。

　　13.完成上級交派的其他工作。

　　酒店夜審工作流程 篇8

　　1.全面了解公司政策及運作程序，嚴格執行公司制定的《員工手冊》和各項規章制度，努力完成公司下達的經營、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出;

　　2.堅決執行公司各部門制定的專業技術工作流程，接受公司總經辦對本酒店的監督、管理與技術指導，服從公司統一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協調工作;

　　3.全面負責本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權處理各種突發性事件，在自己權力范圍內無法解決的，應及時向總經辦匯報;

　　4.負責落實公司統一策劃的'營銷促銷計劃，對于根據本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應報公司批準后方可實施;

　　5.全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產的保管和維護保養，監督各種設施設備及其他固定財產的購置、維修和原材料供貨的質量與價格;

　　6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關系，建立顧客聯系檔案，以便更好的服務客戶;

　　7.積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓、技能比賽和文化娛樂活動;

　　8.參加公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并及時傳達公司周主管例會精神;主持本酒店每天的碰頭會，及時發現并督促解決存在問題。

　　酒店夜審工作流程 篇9

　　1、負責酒店的水、電、汽、空調、電梯、裝飾、裝潢、廚房、pa設備等機電設備的日常維修保養和計劃性維修保養工作。

　　2、服從領班的領導,服從調度,保證酒店所有機電設備的完好和及時維修、正常運行。

　　3、保證客房和廚房、公共區域、水、電、空調的正常供應。

　　4、保證廚房設備的正常運行,發現故障及時維修。

　　5、客房衛生潔具及設備需要維修時,應及時維修的同時做好對客服務準則。

　　6、負責酒店所有門鎖、窗鎖、門地彈簧抽屈鎖的更換修理。(在裝飾工派齊之前)

　　7、負責酒店所有裝飾、裝潢的維修工作。(在裝飾工派齊之前)

　　8、對設備進行技術改造,使之符合酒店要求,并進行小型零件的.加工。

　　9、根據設備的使用,協助領班制定出相應的年度、月度維護保養計劃,并嚴格實施。

　　10、按期巡檢消防設備,協助安消部進行消防檢查,消防試驗, 在發生火災時給消防人員提供幫助。

　　11、完成上級交辦的其它工作事項。

　　12、設備發生故障后服從經理及主管領班的調動,上級不在時服從中中控室的調動,積極進行搶修,緊急故障未處理完畢,人手緊缺時不得下班。

　　酒店夜審工作流程 篇10

　　一、層級關系

　　直接上級:人事勞資主管

　　二、任職資格

　　1、中專以上學歷,經濟、管理等相關專業

　　2、18周歲以上,性別不限

　　3、一年以上人力資源管理從業經驗

　　4、溝通協調能力強,具備良好的團隊素質

　　三、崗位職責

　　1、熟悉國家有關勞動工資和統計、勞動保護、員工福利政策及本單位勞資制度,勞資的管理工作。

　　2、負責酒店人員每月工資發放的計算工作和離店員工的工資結算,并做好各種社會保險交納和扣除工作。

　　3、負責辦理酒店員工正式聘用后的工資兌現工作,按月統計全店工資總額、記好月工資總帳。

　　4、根據酒店按月統計全店工資總額、記好月工資總帳。

　　5、負責酒店員工養老保險、醫療保險、失業保險、等各項保險的建立、填寫和管理、轉移工作。

　　6、負責核對酒店對員工的考核情況

　　7、負責酒店員工各項福利費用的造冊發放工作。

　　8、負責工資、獎金及各項福利費用的月報、季報、年報的制作上報工作。

　　9、按時參加年度工資聯審,并根據酒店定崗編制和到位情況、進行人力資源成本的'年度預算擬訂工作,為酒店經營核算提供準確的數字統計依據。

　　10、完成上級領導交辦的其他工作。

　　酒店夜審工作流程 篇11

　　一、對酒店主要接待大堂及第一線崗位巡視觀察前廳員工行為舉止及客人入住退房情況。

　　二、察看了解客房員工清掃房間分配量，餐廳及后廚備餐狀態及員工對客人服務程序。

　　三、對昨日經營情況分析審核及相關報表的審閱(查看大堂副理、值班經理、工程維修值班日志，夜審綜合營業日報表、當日欠款離店表、當日沖賬發生表及營業部門交接本)。

　　四、查看每日的酒店營業及毛利報表、支出日報表、房間出租報表、營業分析表、各部營業一覽表、各部門營業報表;

　　五、征詢酒店中的.客人意見2例并記錄

　　六、與店助、值班經理勾通一天工作

　　七、親自辦理入住和離店客人帳務1例，并按標準演示給員工

　　八、抽查客房3間(含住房1間)每月至少80間，并按標準客房檢查表作記錄

　　九、檢查餐廳、后廚各方面

　　十、完成對直接下屬考核、記錄和反饋

　　十一、下班前檢查房態流量，確保收益最大化

　　十二、關注流量控制，預訂數量和中介開通情況

　　十三、了解員工餐質量和數量

　　酒店夜審工作流程 篇12

　　職責：

　　1）負責公司經營產品的國內分銷（時尚、美妝，3C，母嬰、家居百貨），制定相應的推廣計劃并加以實施；

　　2）負責國內分銷渠道的客戶開發與管理，洽談供貨合作（商品報價、洽談、簽約、供貨管理、結算管理）；

　　3）對接客戶的管理工作，日常事宜的溝通與協調，建立良好的客戶關系，促進業務友好合作，持續掌握分銷商的情況，做好分銷過程中的'信息及時反饋；

　　4）定期進行市場調研，反饋出口行業的熱銷品牌和商品信息給相關部門開發貨源。

　　崗位要求：

　　1）有一年以上的大客戶或國際、國內分銷經驗、代購經驗；會說粵語者優先；

　　2）對時尚、美妝、數碼等產品有興趣，了解美妝、時尚產品信息，有時尚、美妝分銷經驗的優先；

　　3）了解跨境電商相關知識，各平臺規則和平臺動向，能夠獨立開拓互聯網或線下分銷商合作渠道；

　　4）有責任心，較強的溝通能力、優秀的談判技巧，良好的人際關系處理能力，有團隊精神，能承受一定壓力。

　　酒店夜審工作流程 篇13

　　職責描述：

　　1.代表公司參與酒店的經營管理，督促和協助酒店按既定的經營計劃和預算開展經營業務、貫徹公司的各項指標，保障酒店良好、安全的經營環境；

　　2.履行業主的各項權利，與管理公司形成良好的配合，保障酒店的正常運營；

　　3.協助公司對管理公司的年度經營計劃進行審核，并監督執行過程；

　　4.協助管理公司處理外部事宜，為酒店創造良好的經營環境；

　　5.深入酒店各項經營管理，完成經營過程中業主的各項審批工作，開源節流，避免酒店管理方的'工作漏洞；

　　6.維護好酒店資產，加強酒店資產管理，確保酒店資產的完整性；

　　7.了解當地酒店的發展狀況及競爭酒店動態，反饋給公司或酒店管理方研究，確保酒店正確的經營方向；

　　8.及時傳達公司的相關決定以及上報管理方需要公司決策事宜；

　　9.完成公司交代的各項接待任務。

　　任職要求：

　　1.酒店管理、旅游管理或財務等相關專業，本科及以上學歷，英語良好。

　　2.良好的溝通協調能力、判斷決策能力、商務談判能力、公關和危機管理能力。

　　3.熟悉和酒店經營相關的法律、法規和政策。

　　4.具備良好的職業操守和敬業精神。

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