項目質量管理

2.4.4　 項目質量管理 （1）基本要求。 1）建立質量管理體系，組織應遵照《建設工程質量管理條例》和《質量管理體系GB/T 19000》族標準的要求，建立持續改進質量管理體系，設立專職管理部門或專職人員。建立質量管理體系應與目前國際質量管理標趨勢相一致，但也可采用其他優秀管理模式或質量管理方式。施工組織設計與質量計劃是互為補充、相輔相成的。實施時也可以合二為一。 2）質量管理原則和原理，質量管理應堅持予防為主的原則，按照策劃、實施、檢查、處置的循環方式進行系統運作。質量管理應滿足發包人及其他相關方的要求以及建設工程技術標準和產品的質量要求。組織應通過對人員、機具、設備、材料、方法、環境等要素的過程管理，實現過程、產品和服務的質量目標。 3）項目質量管理應按程序實施：首先進行質量策劃，確定質量目標；其次是編制與實施質量計劃，項目部應運用動態控制原理進行質量控制，跟蹤收集實際數據進行整理，與質量標準、目標作對比分析，采取措施予以糾正；然后項目部應總結項目質量管理工作，提出持續改進的要求。 （2）質量策劃、確定目標。 1）組織應進行質量策劃，項目質量策劃是要確定質量目標，并規定必要的過程和相關資源，以實現質量目標。對于項目所規定的質量管理體系的過程和資源文件，可稱為質量計劃。質量計劃應充分考慮與施工組織設計、施工方案等項文件的協調與匹配要求，質量計劃可作為項目實施規劃的一部分或單獨成文。 2）組織應策劃實施項目所需的過程，實施項目所需的過程應與組織管理體系中其他過程的要求相一致。策劃的依據是：合同中有關產品（或過程）的質量要求；與產品（或過程）有關的其他要求；質量管理體系文件。 3）質量計劃應確定的內容：①質量目標和要求；②質量管理組織和職責；③所需的過程、文件和資源；④產品（或過程）所要求的評審、驗證、確認、監視、檢驗和試驗活動，以及接收準則；⑤記錄的要求；⑥所采取的措施。 （3）質量控制、關注過程。 1）項目經理部應依據質量計劃要求，運用動態控制原理進行質量控制。質量控制應關注控制過程的輸入、過程中的控制點以及輸出，同時應關注有關過程的接口質量，如設計與施工的接口、總承包與分包的接口、施工與試運行的接口等。 2）項目部應在質量控制過程中，跟蹤收集實際數據并進行整理，應將項目的實際數據與質量標準和目標進行比較，分析偏差、并采取措施予以糾正和處置，有必要對處置效果或影響進行復查。若要對質量計劃進行修改，則應按原批準程序報批。 3）設計質量控制，其過程是：第一步為，設計策劃-設計輸入-設計活動-設計輸出；第二步，設計評審-設計驗證-設計確認；第三步，設計變更控制。 4）采購質量控制，包括確定采購程序、確定采購要求、選擇合格供貨商以及采購合同的控制和進貨檢驗。 5）施工質量控制，其過程包括：施工目標實現策劃；施工過程管理；施工的改進；產品（或過程）的驗證和防護。 6）質量保證，依靠檢驗和監測裝置的控制，包括確定裝置的型號、數量，明確操作過程和結果；除此，應制定質量保證措施等內容。質量保證措施是實現質量要求信任的一種手段。組織應建立有關糾正和予防措施的程序，對質量不合格情況嚴格控制，規定處置不合格的有關職責和權限。 （4）質量改進、措施到位。 項目部應定期對項目質量狀況進行檢查、分析，向組織提出質量報告，提出目前工程質量狀況、發包人及其他相關方滿意程度、產品要求的符合性以及項目部質量改進措施。組織應對項目部進行檢查、考核，定期進行內部審核，并將審核結果作為管理評審輸入，促進項目部質量改進。組織應了解發包人及其他相關方對質量的意見，對質量管理體系進行審核，確定改進目標，提出相應措施并檢查落實。

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