萬達(dá)集團梁嚴(yán)：房地產(chǎn)信息化標(biāo)桿的經(jīng)驗分享

萬達(dá)集團在1988年成立，至今已經(jīng)發(fā)展成為了包括商業(yè)地產(chǎn)、百貨、酒店、電影院線在內(nèi)的四大主流產(chǎn)業(yè)，在全國近40個城市設(shè)立了分支機構(gòu)，發(fā)展速度非常之快，令人矚目。　 　 早在2004年，萬達(dá)提出信息化“一體化”概念，并在2005年招標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)，萬達(dá)集團信息工程部總經(jīng)理梁嚴(yán)認(rèn)為，一體化概念的提出與成功的實踐，不僅為中國房地產(chǎn)行業(yè)也為其他行業(yè)提供了切實可行的最優(yōu)質(zhì)的信息化管理解決方案。　 　 近日，記者專訪萬達(dá)集團信息工程部總經(jīng)理梁嚴(yán)，與大家分享萬達(dá)集團信息化標(biāo)桿的經(jīng)驗成果。　 　 起步于高速競爭　 　 記者：萬達(dá)經(jīng)歷了一個高速發(fā)展期，在高速發(fā)展過程中，房地產(chǎn)行業(yè)的競爭非常激烈，萬達(dá)如何意識到需要信息化來提高管理水平呢？　 　 梁嚴(yán)：過去房地產(chǎn)企業(yè)都是本地化發(fā)展，直到2000年開始異地發(fā)展，1999年我們在長春設(shè)立了第一家分公司，2001年、2002年、2003年進入快速成長期。2000年剛開始異地建設(shè)的時候建設(shè)的是商業(yè)單店，到2002、2003年建設(shè)的是組合店。正是由于快速的發(fā)展，過去在一個城市建設(shè)項目，大家召集在一起開會很容易，到異地發(fā)展的時候，距離就產(chǎn)生了信息的不對稱，在多個分公司、多個項目同時建設(shè)的時候，產(chǎn)生了龐大的工作量和龐大的信息量，到總部就產(chǎn)生了滯后。　 　 2004年我們剛開始信息化建設(shè)的時候，萬達(dá)在近20個城市有六七十個分支機構(gòu)，到現(xiàn)在已經(jīng)在近40個城市擁有有近百家分支機構(gòu)，這么龐大的體系如何體現(xiàn)透明度？如何實現(xiàn)無障礙的溝通和精細(xì)化管理？2003年，審計部發(fā)現(xiàn)了由于信息不對稱產(chǎn)生的一些信息孤島，項目公司不能獨立性操作，事情發(fā)生了，總部才能意識到存在一些問題，但這個時候已經(jīng)是亡羊補牢了。　 　 如何規(guī)避信息不對稱產(chǎn)生的障礙，所以產(chǎn)生了信息化建設(shè)這樣的構(gòu)想和需求。董事長立刻批辦，交給我來負(fù)責(zé)，要設(shè)備給設(shè)備，要人給人，抓緊實現(xiàn)信息化建設(shè)。　 　 記者：房地產(chǎn)行業(yè)的整體信息化水平并不高，萬達(dá)怎樣從行業(yè)中跳出來，看到自己以后發(fā)展的目標(biāo)？沒有一個先進的經(jīng)驗去模仿，沒有一個榜樣，只能是自己來創(chuàng)立模式，萬達(dá)信息化的意識受到了什么最大的影響？　 　 梁嚴(yán)：最大的影響就是董事長的決策。雖然要建信息化庫，搞信息化建設(shè)，但是信息化究竟是什么內(nèi)容，應(yīng)該做怎樣的規(guī)劃、怎樣實際去操作，建立怎樣的組織，我們都是沒有現(xiàn)成的思路和模板，沒有樣板可以參考。2004年六七月份的時候，我還在審計部，萬達(dá)集團當(dāng)時甚至沒有信息化部門，我們開始進行規(guī)劃，進行前期的市場調(diào)研、考察，了解其他企業(yè)在怎么做，在這個過程中我們對中國企業(yè)信息化實施的現(xiàn)狀進行了摸底調(diào)查了解，做出了萬達(dá)的信息化發(fā)展規(guī)劃。我們提出了這樣一個概念，就是全業(yè)務(wù)流一體化，就是萬達(dá)所有的業(yè)務(wù)、所有的工作都放在信息化系統(tǒng)上，一體化就是由一家軟件公司來完成它。　 　 為什么要提出這樣的概念？就是不要有信息孤島，不要有任何業(yè)務(wù)上的漏點，所有工作都要陽光，都在陽光下操作，在系統(tǒng)中管理者可以看得到，這就叫全業(yè)務(wù)流；一體化就是一家軟件公司操作，由一家軟件公司提供一套完整的產(chǎn)品。　 　 為什么要提出這一概念？我們研究了大量國外的信息化建設(shè)案例，國內(nèi)的也了解了很多，我們也考察多家，沒有什么成功的案例，包括銀行業(yè)，信息孤島非常嚴(yán)重。　 　 如何規(guī)避這些信息孤島？在國外每年有30%的信息化投資做系統(tǒng)集成接口，而我們借鑒這些經(jīng)驗教訓(xùn)，提出一體化平臺的概念，由一家軟件公司生產(chǎn)，然而當(dāng)時市場根本就沒有這樣的產(chǎn)品，尤其是針對房地產(chǎn)管理。　 　 我們就找了國內(nèi)最大的軟件公司，一一來談，看誰能幫我們做。我跟軟件公司提的概念是說房地產(chǎn)是固定資產(chǎn)，是幾十個億的投資，同時也是訂單地產(chǎn)。在過去，開發(fā)商都是把房子蓋好了，然后再往外賣，再邀請租戶過來租，租的時候租戶根據(jù)需要再重新進行裝修。而訂單地產(chǎn)是我們進行房產(chǎn)規(guī)劃的時候就與買家進行談判，他需要什么樣的房子，我們給他蓋什么樣的房子，根據(jù)業(yè)主的需要來進行建設(shè)實施，這是萬達(dá)在房地產(chǎn)方面的一個創(chuàng)新。而軟件更是服務(wù)于管理的，更應(yīng)該滿足于市場的需求，隨著市場化的需求來建設(shè)這樣的軟件系統(tǒng)。

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