銷售的過程

銷售過程精華 銷售從開始到結束，有時會在短短幾分鐘內完成，有時卻需要很長的一段時間，但無論哪種情況，我們不妨應做到以下幾個步驟，它會給你想不到的幫助。

一、花一分鐘時間去回想一下自己的目的：盡力給顧客提供幫助，使他們對所購物品及所作的購買抉擇均感滿意。

二、記住自己的戰(zhàn)略：引導對方理解并感受到我所作的構思。在銷售過程中，我還要隨時根據對方的需要對我的構思進行調整。

三、不要忘記有四種情況會阻礙顧客去購買他們所需求的東西，即：不信任、無需求、無幫助、不急需。

四、在“有目的的銷售〃這一思想指導下，告訴顧客凡是自己說到的方面準能做到，并讓顧客了解自己的銷售目的、銷售過程和他們的收益，從而建立起顧客對自己的信任。

五、為了發(fā)現顧客的真實需求，要了解顧客“已有什么”、“需要得到什么”，這兩者之間的不同之處給顧客和自己雙方都提供了機會。

六、留心傾聽，然后花一分鐘把聽到的歸納出要點，并讓對方知道自己已弄明白了。

七、如果他們已感到有某種需求，幫助他們得到滿足。如果我們確難給以幫忙，就要如實告知，并向他們介紹其他可以幫助他們的人。

八、如果我們能夠給予幫助，可介紹一些與他們有類似需求的客戶作為事例。這些客戶曾因我們的幫助而滿足了需求。

九、當他們得知他們的需求可以得到滿足時，便告知他們用何種方式去滿足其需求可以做到風險最小而收獲最大。

十、然后請他們購買。

銷售后

總結銷售經驗 怎樣才能在輕松的氣氛中承受較少的壓力完成更多的銷售額，經常總結就是一個很好的方法。

一、遵循自己的目的開始工作

目的：幫助顧客盡快得到他們所需要的感受

二、銷售如何對待顧客

(1)在銷售之前

1、我要想象人們獲得了他們所想要的良好感受。然后.我也看到我獲得了自己所想要的東西。

2、我經常認真研究我所銷售的產品有何特性和優(yōu)點。

3、我想象我看到了我所銷售的產品的優(yōu)點確實有助于他們獲得他們所想要的良好感受。

(2)在銷售之時

1、我以自己及用戶所喜愛的購買方式進行銷售。

2、我問些有關“已有”和“需要”兩方面的問題。

3、這兩者這間的差別就是問題所在之處。

4、我不僅聽，而且概要重復我所聽到的。

5、在提供我的產品、服務和建議時，應誠心誠意地為用戶著想。

6、當顧客看到他獲得的是最大利益，而付出的是最小風險的時候，他將會與我成交。

(3)在銷售之后

1、我經常保持與用戶的聯系，以確定他們對所購產品是否真正感到滿意。

2、如果發(fā)生了問題，就幫助他們解決。并從而加強我們彼此之間的關系。

3、當顧客對他們所購買的產品有好感時，則請他們推薦其他顧客。

三、銷售如何對待自己

(1)目標

1、以250左右的字數把自己的目標寫在單張紙上，并把它們看作如同真實的一樣。

2、花很短的時間對這些目標反復重讀。

3、每次查看目標時，都把目標作為已經達到來看待。

(2)自我贊賞

1、經常花點時間對自己的銷售工作進行認可。

2、抓緊自己集中精力去做正確的事。

3、用自己完成的工作及自己的良好感受告慰于自己，并享受其中的樂趣。

4、花一點時間去體會一下自己對所做工作的良好感受。

5、鼓勵自己以后還要這樣堅持下去。

(3)自我責備

1、對自己的不合適行為進行責備。

2、明確告訴自己哪些事做得不妥。

3、很好體會自己對已做或未做的行為所獲得的感受。

4、要牢記自己已不是過去的“我”了。

5、相信自己是有價值的人，應能做出最佳行為。

6、拋棄那些違背自己目的的行為，并回到我的目的上來。

及時總結失敗的原因 昨天公司邀請聯想的銷售經理給我們講解了自己的創(chuàng)業(yè)史,講得情真意切,非常有感召力,具體詳細情況,在這里,我就省略了.演講大概分為四部分,第一,要善于總結,哪怕是很小的一件事,也要寫一下自己的心得,體會.第二,要有自己的奮斗目標,沒有目標,就沒有方向,干什么事就沒有動力.第四,是關于學會推銷自己的口才,這也是推銷員必要的利器.那么在本章里,我們主要談一下善于總結經驗教訓的基本技巧.

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