收費管理制度15篇

　　現如今，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編精心整理的收費管理制度，希望能夠幫助到大家。

收費管理制度1

　　第一章總則

　　第一條、為了進一步加強我校水電管理工作，規范管理和服務行為，保障教學、科研、生活的正常用水、用電，強化水電節約意識，建設節約型校園，依據國家及省市的有關規定，結合我校實際，制定本規定。

　　第二條、凡通過學校供水、供電設施用水、用電的單位和個人，均適用本規定。

　　第二章管理部門及其職責

　　第三條、總務處為學校水電管理的職能部門。負責維護學校供水供電系統的正常運轉，具體落實學校水電管理的相關規章制度，水電設施的規劃與建設，水電使用情況的監督和檢查，水電指標的核定，水電費的收繳與支付，校園水電節約宣傳、教育和獎懲，聯系協調市供電供水部門等工作。

　　第三章用水用電管理

　　第四條、學校對總務處實行水電任務經費目標管理。全校師生員工及各水電用戶應切實遵守學校相關規章制度，自覺履行節約用水用電職責，共同維護校園水電使用秩序。

　　第五條、學生宿舍用電用水全部實行“核定指標，超支自負，節約留用”的管理辦法，按照《山東CJ大學學生公寓用電管理暫行辦法》文件規定實施管理。

　　第六條、圍繞水電任務經費目標管理，學校逐步完善校內各單位水電計量裝置，逐步實現能耗監測數據化，促進水電新技術、新設施的引進與推廣，進一步推進水電管理各項規章制度建設，條件成熟后，教學、行政等用水用電全部實行“核定指標，超支自負，節余留用”的管理辦法。

　　第七條、全校水電設施實行統一規劃，凡涉及學校水電系統的所有新建、改建和擴建的工程項目，須到總務處辦理審批手續。新建、改建、擴建工程項目的竣工，應由總務處參與共同進行驗收。有關資料及圖紙須同時報總務處備案。

　　第八條、水電用戶新開戶、變更性質、變更戶名、暫停或停用、移表或遷址，均須向總務處提出申請，辦理相關手續。新增的用水、用電設施，其產品必須符合相關技術質量標準、安裝要求和節能要求。職工住宅出售后，新房主是非校內職工的，需向總務處申請安裝磁卡表。

　　第九條、非工作人員嚴禁進出校園各高、低壓配電房、水場，不得直接指揮值班人員或者擅自進行停、送水電操作。

　　第十條、任何單位和個人不得私自改動供水供電公共部分線路、接入點的開關及計量表計，也不得擅自轉供水電。

　　第十一條、校內凡新增空調器及功率大于5KW的電器、用水量在5T/h以上的設備，應事先提出申請，報總務處辦理審批手續，需對供水、供電可能性先行論證，經批準后方可增用。

　　第十二條、未經總務處同意，在學校供水、供電設施上擅自接管、接線用水用電的，或私自拆封、故意損壞水、電表的，均視為盜竊水電行為。其中盜竊水量按相應口徑最大流量乘以實際盜竊用水時間計算，盜竊電量按所接設備額定容量乘以實際使用時間計算。盜竊水、電時間無法查明時，按最大可能竊用時間計算。

　　第十三條、盜竊水電者，除按上述規定補繳水電費外，還需承擔3倍應交水電費的罰款。對拒絕補交水電費和罰款的，總務處將依照相應管理規定采取停水、停電措施。情節特別嚴重的將上報學校給予行政處分或經濟處罰。

　　第十四條、凡違章用水用電造成供水供電設施、線路損壞以及挖斷電纜或供水管網造成經濟損失或人身傷害的，除對肇事者處以經濟處罰外，視情節輕重可追究肇事者相應的責任。

　　第四章水電計量及收費管理

　　第十五條、根據濟南市有關規定實行分類水價、電價，學校對教學、行政、生活、施工、經營等不同類型的用戶實行不同的水價、電價。對超指標用水、用電的單位實行超指標加價收費。

　　第十六條、教職工宿舍水電費由總務處抄表，學校財務處從本人工資中扣除，人事關系不在校內的由總務處負責催繳。

　　第十七條、經營性單位、施工企業以及實行獨立核算的校內各單位，由總務處負責抄表，使用單位按照實際使用量繳納水電費。維修工程難以按表計量的按濟南市建委頒發的有關規定扣繳水電費。

　　第十八條、凡收取上機費的微機室、實驗室、電子閱覽室、信息查詢室等用電實行裝表計量，按實際用量收費。

　　第十九條、年度教學計劃外使用教室的辦班、培訓、講座、社會考試等一律收取水電費，不具備裝表計量條件的，收費標準可按照規模、天數、以及使用教學儀器的多少進行測算交費。

　　第二十條、用戶發現水電表異常應及時報修，否則按當月總表與分表的差值計算該用戶的水電量（無水電總表時，水電量可按該用戶同期最高用量計算）。

　　第二十一條、各用戶應按有關規定交付水電費，逾期不交者加收滯納金。滯納金從總務處發放的.催繳費通知單之日起7日后每日按水電費總額的千分之五計收，對拒不交納的用戶可作停水停電處理。

　　第二十二條、回收的水電費由總務處統一交學校財務處。

　　第五章節水節電制度

　　第二十三條、各辦公室、教學樓、圖書館、實驗室等處要盡量使用自然光，室內亮度足夠時，不再開燈。做到無人不開、不用不開，白天原則上一律不開燈照明（陰雨天和房屋光線不足時除外）。同時，在自然光線充足的情況下，教師和學生應自覺做到不開燈和隨手關燈。

　　第二十四條、養成“節約能源、人人有責”的好習慣，離開辦公室、工作場所、下班時必須關燈。長時間不用或下班后應及時關閉微機、打印機、復印機、開水器、空調、電風扇等電器，盡可能拔掉電源插頭，減少待機耗電；不允許使用“長流水”沖洗衣物、冷卻食物或沖洗地面、車輛等。

　　第二十五條、合理設置空調溫度，辦公室、會議室等辦公區域的夏季空調溫度設置不得低于26攝氏度，做到無人時不開空調，開空調時不開窗。提倡每天少開一小時空調，下班前提前半小時關閉空調。有取暖設施的場所，冬季取暖期間不得使用空調、電暖器等取暖。

　　第二十六條、盡量減少電梯使用次數，提倡三樓以下不搭乘電梯。

　　第二十七條、辦公樓、教學樓、學生宿舍、實驗室等場所不準使用電爐等大功率用電器；照明使用節能燈具；走廊、洗漱間、廁所的照明燈一律不準使用超過25W的燈泡，禁止“長明燈”。

　　第二十八條、公共場所的燈具、開關、插座等器具均由專管部門維修，不準隨意調換、改裝。

　　第六章附則

　　第二十九條、各單位要制定適合本單位的水電管理辦法，并由專人負責此項工作，做好節水節電工作。

　　第三十條、本規定由總務處負責解釋。

　　第三十一條、本規定自公布之日起執行。

收費管理制度2

　　為了加強學校收費工作的管理，規范收費行為，維護學校和學生的合法權益，根據國家有關法律法規，結合學校實際情況，制定本制度。

　　一、學校各項收費必須嚴格按照財政部門關于重點高中的收費項目、收費標準的規定，依法組織收費，不自立項目，不提高收費標準。

　　二、所有收費收入應全部納入學校預算，統一管理，統一核算，嚴格執行國家收支兩條線管理規定。

　　三、學校收費項目及標準的確定收費項目主要包括：

　　（一）學費；

　　（二）公寓制寄宿費；

　　（三）代收費用；

　　（四）其他費用。

　　上述學費、寄宿費其他費用必須按照省教育、物價、財政部門批準的收費標準收費。沒有收費標準的，要結合學校的實際情況，報教育、物價、財政部門審批，按批準的收費標準收取。不得巧立名目、提高標準亂收費。代收費要堅持單獨核算，專款專用，多退少補，收支平衡原則，要維護學生的利益，不得變相多收費。

　　四、及時辦理《收費許可證》，做到亮證收費，并實行收費公示制，提高收費行為透明度。公示內容包括收費內容、收費標準、收費依據（批準機構及文號）、收費范圍、計量單位、投訴電話等。嚴禁各部門、各年級組、各班主任擅自提高擴大收費標準或者搭車收費。

　　五、對服務價格嚴格堅持申報審核審批工作制度和堅持服務性收費自愿的原則。

　　六、凡有下列情況之一者，均屬亂收費。

　　（一）超越管理權限制定收費的'；

　　（二）擅自提高收費標準的；

　　（三）擅自增加收費項目的；

　　（四）不按規定申領或年審《收費許可證》而收費的；

　　（五）不使用規定票據收費的；

　　（六）其他亂收費行為。

　　對違反規定亂收費的，任何部門和個人都可以向物價、財政部門舉報，受上級部門的查處，其非法所得，應退還交費者；不能退還的，上繳財政，并按規定追究有關人員責任。

　　七、堅持收費程序規范操作及收費票據規范使用的管理制度。

　　八、全校各類收費統一由學校財務科歸口管理，凡不按學校規定將收入納入學校核算的，一律按“小金庫”論處，并追究相關責任人責任。

　　本制度財務科負責解釋，自公布之日起施行。

收費管理制度3

　　收費人員與患者的交流的注意事項

　　1、工作前的準備：提前5分鐘到崗，做好口頭、書面交接工作，注意儀表儀容，保持良好的'心情，著裝整潔、微笑服務、踏實工作、講究效率，使用禮貌用語，耐心回答患者提出的問題。

　　2、收取患者費用時快捷、準確的按收費員門診收費服務3步曲操作流程執行，不讓患者排長隊等候，患者對不明白的檢查等項目有疑惑時，我們應認真解釋每一項收費標準，患者交款后，同時告知科室所在的位置，不讓患者多跑腿，患者現款不夠或醫師開具處方不規范時，不要當患者面告訴醫師處方的問題，可電話通知醫生，問一下醫生的意見，重新劃價收費。

　　3、遇到患者要求改動治療單、處方時，我們先告知患者，治療和藥品同時配合做效果會更好，解釋我們沒有改動處方和治療單的權利，由導醫帶患者到醫生處協商，不要讓患者直接找醫生。

　　4、患者要求退款時，應先檢查票據是否齊全，是否符合退款手續（領導簽字）再做處理，優惠的處方單據，應由領導簽字后方可收費。

　　5、在以上各項工作中，我們盡量要做的最好，不頂撞，不吵架，保持微笑，禮貌用語，耐心的解釋工作中的問題，如有疑問及時向上級領導匯報。

收費管理制度4

　　1.目的

　　確保收費合理并符合有關的法律、法規

　　2.適用范圍

　　適用于蜀躍東路街面車場的收費管理

　　3.職責

　　3.1收費員負責按規定標準收取車場(庫)有償使用費

　　3.2財務內勤負責核對費用的準確性

　　4.內容

　　4.1收費依據

　　4.1.1《成都市機動車停放服務收費管理暫行辦法(試行)》

　　4.2停車場(庫)收費

　　4.2.1臨時車位收費(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車輛，不得收取停車費用

　　4.2.2.臨時車位收費一般按小時收費(詳見收費標準)

　　4.2.3當外來車輛需使用臨時車位時，車輛管理員應引導車輛有序整齊停靠在臨時車位

　　4.2.4車輛管理員應準確記錄車輛進出時間并按既定的'收費標準收取車場有償使用費

　　4.2.5收費完畢后，收費員應將收費票據交給車位使用用人，由收費員每日下班后將當天收取的停車費上繳管理員

　　4.3注意事項

　　4.3.1臨時停車場須張貼收費標準

　　4.3.2臨時停車場臨時車位應設置車位線，車位線應保持清晰

收費管理制度5

　　為進一步加強醫院價格信息公示工作的管理，廣泛接受群眾監督，提高價格信息透明度，規范價格行為，特作如下規定。

　　一、醫院在顯著位置，通過公示牌、價目表，住院費用清單等方式實行藥品及醫療項目價格公示，并嚴格按照價格公示的`項目和收費標準進行收費，任何人不得隨意多收、少收或亂收。

　　二、公示內容包括醫療服務項目編碼、項目名稱、項目內容計價單位、收費標準等，醫療服務價格變動時，及時變更相應的公示內容。

　　三、完善醫院信息管理系統，只有物價管理科可以進入醫院收費項目維護系統，對醫療收費項目進行增加、減少或變動，其他任何科室和個人不得進入該系統進行任何操作。

　　四、對醫院實行的單病種限價收費項目及價格在相關科室的顯著位置進行公示，并通過媒體向社會進行廣泛的宣傳和承諾。

　　五、在收款窗口設立收費顯示系統，門診病人交費的同時，可直接看到自己的交費情況;在院病人可通過住院費用一日清單查詢費用情況。

　　六、醫院設立意見箱、舉報電話，接受患者、家屬及社會各界的監督

收費管理制度6

　　1.幼兒園收費工作統一由財務人員負責,其他任何部門和個人都無權擅自向幼兒家長和其他單位、人員收取任何費用。

　　2.向幼兒收取費用,必須符合財政、物價部門的規定,向幼兒家長收取的一切費用均要做到“統一”,即(1)統一根據物價部門規定的收費標準和收費項目收取;(2)統一使用財政收費收據;(3)統一入學校財務帳目。

　　3.幼兒園保教費、伙食費收費時間為每年的12月和6月,新生收費時間為5月中旬。伙食費采用預收制,每月按實結算,報賬員每月認真核實結算后,將結算情況貼在宣傳櫥窗中公示,并于每月中旬發短信與家長核對。

　　4.除保育教育費、伙食費外,幼兒園不得收取其他費用,幼兒園在園時間內(上午8時---下午4時,每天為8個小時),不得以開辦實驗班、特色班和興趣班等為由另外收取費用,不得收取與入園掛鉤的.贊助費、支教費等。

　　5.幼兒園應實行常年教育收費公示制,要在園內外的宣傳欄和網站將收費的項目和標準對幼兒家長公布,以便家長監督。

收費管理制度7

　　1、目的

　　明確車輛停放收費標準、操作流程,約束和規范車輛管理過程中的經濟行為。

　　2、適用范圍

　　xx酒店物業所有在管項目的停車場收費管理。

　　3、職責

　　3.1車輛管理收費崗負責臨時停放車輛的費用收取。

　　3.2項目財務人員負責月保車、產權車費用的.收取,并監督車輛收費崗的收費情況。

　　3.3禮賓主管負責定期檢查車輛停放及收費情況。

　　3.4公司財務部負責指導和監控所有車輛收費行為。

　　4、方法與過程控制

　　4.1停車場實行24小時收費管理,填卡時間為24小時書寫格式。

　　4.2停車證由服務中心收費管理員統一管理、蓋印發放。

　　4.3固定車位憑收費處交費單予以辦理停車證,固定和月保車輛辦理月保ic卡每張卡收押金

　　50元。

　　4.4收費管理:

　　4.1.1車輛停放按項目所在地物價部門審批的收費許可標準收費。

　　4.1.2消防車、救護車、執行公務的軍警和政府用車、郵政車及水、電、電信、煤氣等工程車輛予以免費通行,公司接待車輛予以免費。

　　4.1.3免費車輛進場,發放通用的臨時ic卡并作登記,如卡丟失,應按規定賠償。

　　4.1.4收費系統因停電或其他故障不能正常使用,統一由收費員開具一式兩聯記錄單,由禮賓員做好詳細記錄,底聯由收費員上交禮賓部主管統一保存,留作部門核查的憑證。

　　4.5車輛停放收取標準:

　　4.5.1中、小汽車月保為xx元/輛。

　　4.5.2臨保為xx元/輛/時(12小時內xx元/輛)

　　4.6車輛出場時由收費員驗證ic卡是否有效,核算繳費金額,并開發單據,若ic卡丟失,補辦標準為:

　　4.6.1臨時ic卡若有丟失,需繳交ic卡工本費50元,并按最低24小時(2次)收取費用。

　　4.6.2固定和月保車輛ic卡丟失應由車主向禮賓部辦理掛失申請,經部門主管或收費管理員同意后將該卡予以注銷。并繳交工本費50元重新辦理新的ic卡。

　　4.6.3 ic卡丟失車輛除辦理完以上兩項手續外,車管員須嚴格核實其有效證件、登記后放行。

　　4.7每月25日提醒通知車主辦理下月月保手續,如到期還未辦理者,按臨保收取費用。

　　4.8每班收費管理員應將當班收費軟件和現金作記錄,現金及統計單一并交由財務統一收帳。

　　4.9收費崗下班時必須打印本班次收費清單,免費金額必須要有免費憑條或部門經理的簽名。

　　4.10內部日交款單據(袋)填寫字跡工整、規范統一、不得涂改、亂畫。

　　4.11收費系統除正常收費操作外,不允許動用與收費有關的其它功能,發現一次嚴肅處理。

　　4.12收費系統程序調整由公司領導批準,由禮賓部主管監督、工程部技術人員予以調試,其它人員無權擅改,一經發現按情節給予處理。

　　4.13收費系統出現故障,當班禮賓員應及時匯報當值領班,并做詳細登記,收費員不得擅自亂動收費系統。

　　4.14因收費系統故障臨時卡掉入卡機時,要有主管簽字證明,收費管理員簽名核實,部門經理簽名認可。

　　4.15服務中心辦公室、禮賓部每月不定期組織檢查,發現問題及時糾正。一經查出有違規行為,將按公司制度嚴肅處理。

　　廣州xx酒店物業管理有限公司

xxx服務中心

　　xxxx年xx月xx日

收費管理制度8

　　中圖分類號：F230 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（20xx）22-0155-02

　　高校實施學分制收費制度，解放高校財務人員學生收費工作，同時也極大地調動了學生學習的自主性和積極性，優化教育資源配置，提高學校人才培養質量。學分制改革是中國高等教育改革與發展的重要內容，但在學年制收費制度上建立的學分制收費管理制度在具體實踐過程中還存在有許多問題亟待解決。

　　一、學分制收費及對高校收費制度的基本要求

　　（一）學分制收費

　　學分制收費即指學生所繳學年學費按專業注冊學費和學分學費兩部分計收的教育收費制度，學生完成學業所繳納的專業注冊學費、學分學費之和不高于原規定的學年學費。學分制收費開創了以學分為最小收費單位的一種新型收費管理制度，21世紀初始，學分制從以一校、多校、一省改革為試點到全國各省份、各高校較大面積地展開，現在學分制收費已基本在全國各高校普遍施行。

　　（二）學分制收費對高校收費管理的基本要求

　　高校實行學分制收費管理制度，利用收費系統實行收費，解放了高校財務人員的收費工作，同時也調動了學生學習的自主性和積極性，學分制體現了以學生為主體、注重個性發展、為學生提供個性化教育服務的現代教育理念。

　　在高校收費中積極推進和完善學分制，充分發揮學分制收費制度在高校管理制度中的作用，學分制收費對收費管理有以下幾點基本要求。

　　1.收費管理的個性、透明性

　　學分制收費是以學分為最小收費單位的一種收費模式，學生只要在規定的學習時間段內完成規定數量的學分即可，在這種管理模式下，學生可以根據自己的實際情況安排學業進程和選修課程，改變了過去的按照專業、年級的集體管理為每個學生計算學費金額的管理模式。

　　實行學分收費，學生按照既定的單位學分收費標準和自己所選讀的學分數量來計算學年學生應繳學費金額。高校根據物價收費標準文件制定每單位學分單價。學費收費公開透明，選讀學分數完全按照學生選讀數進行計量，實現了對學生、家長、教師和學校收費的社會化和透明性。

　　2.收費管理的及時、變化性

　　在學分制下，學生的學費將直接與學分相關，在學生自主安排學年學業過程中，發生學分變動都會及時地通過學費收費系統得到反映，實現了對學生的學業進行全程管理的要求。

　　同時，由于學生可以根據自身條件和學業安排自主選讀學分，可按照相關規章制度辦理休學、復學手續，形成了學制的變化性。從而造成在讀學生的彈性，學生學費欠繳情況出現，催繳學費難度增加，再加上學生選課數量、結構的差異性帶來的學生個體繳費數額不同，學費管理的不確定性明顯增強。

　　3.收費管理的系統、高效性

　　高校學生數較多，收費數據量巨大，實行學分制收費制度，學費直接與學分數掛鉤，通過高校收費系統，生成學生個人基本信息并產生應收款金額，高校學生的學費繳納情況及學生信息維護都將納入收費系統進行系統高效地完成。

　　但是在現行的高校收費系統中，并未完全實現收費系統與教務系統、學生學籍管理系統等其他學生信息管理系統相對接，學生信息不能及時地在各系統間進行有效的傳輸，造成收費數據變化的延后性。

　　二、學分制收費制度存在的問題

　　（一）學分收費存在單位學分成本制定問題

　　學分制收費的基本原則是要體現學校的教育成本水平，又要反映課程所對應專業的`市場需求情況，反映出熱門專業課程與普通專業課程在學分單價上的不同，以優化教學資源的分配。但是高等教育成本構成復雜，目前為止，中國還未真正建立起權威的教育成本核算體系，高校對學生教育成本的測算研究尚處于探討階段，這使得學分制收費管理完全實施還存在一定的難度。

　　目前，學分制收費標準分為專業學費標準和學分學費標準，收費總額不能突破學年制收費總額。那么學分制收費標準中專業學費和學分學費該如何確定單價，使用什么測算方法，才能體現收費公平、科學、合理的目標，還有待進一步探索和研究。

　　（二）學分收費存在隨意性問題

　　在學分制收費管理模式下，學生將會根據自身的情況，隨時調整學業結構，推遲或提前畢業、選修第二專業，增加或減少選課數量和重修課程等一系列情況將大大增多，學生學習的隨意性更加不確定，收費流程的處理復雜性隨之增加，極大地增加了學校管理和教學成本。

　　對于這些變化的情況，不適當收費，將會導致一些學生在學業完成過程中的隨意性，不利于教育資源的優化配置。但如果收取費用，則面臨著如何收、收多少的問題。由于缺乏相關管理細則，目前各高校的課程重修、轉專業、輔修專業類等收費標準差別較大，存在一些不合理收費現象。

　　（三）收費管理系統與其他學生信息系統存在互動不足問題

　　高校學分學費收費系統與學生信息管理系統互動程度不夠，學生信息變動在各管理系統中不能實時同步進行傳遞，給收費工作帶來極大影響。

　　面對不斷擴大的招生規模和在校學生人數的激增，現在高校各職能部門都啟用有自己的管理系統，如收費系統、學籍管理系統、選課管理系統、宿舍管理系統等。各職能部門根據自身部門的實際需要使用這些相對獨立的管理系統，各部門之間沒有建立起學生信息交互的共享管理平臺，這就極大地影響了學生應收款信息的及時變動，在學生進行休學、復學、退學、轉專業、交換離校、學費減免等調整時將不能在收費管理系統中進行及時更新。在學生變動信息紙質傳遞不及時、不到位情況下，將會直接導致錯收、漏收、少收學費、住宿費等問題，不僅影響財務部門向其他部門提供收費數據的準確性，而且也會因收費系統學生信息與職能部門管理系統的差異，使收費工作常常陷于核對學生信息，向管理部門索要學生信息調整通知等瑣碎事物，使收費管理工作難以做到系統完整、及時準確、有效核算的目的。 三、創新性意見和對策

　　（一）加強政府引導，推進學分成本核算體系的建立

　　加強政府的引導和投入，推進學分成本核算體系的建立。由省級教育主管部門聯合相關部門，依據各個省區城市物價水平及對高校不同層次和高校培養目的進行調查研究，合理測算高校教育培養成本，并以此作為相關高校收費標準制定的參考。

　　學校制定的學分制收費標準在符合國家相關法律法規和政策的基礎上，要遵循市場原則，優質優價，允許學校根據市場需求、課程特點和師資配備等情況有所浮動。建立起以政府為基礎，兼顧市場需求為目的學分單價制價體系，只有這樣才能使新形勢下的收費管理工作有章可循，有法可依。

　　（二）合理控制學生選課，建立彈性學制

　　合理控制學生選課隨意性，保證學校教學資源的優化配置，建立彈性學制。

　　按照學分制管理辦法，優秀學生可以根據自己的學習安排，提前選修課程，提前畢業，學習年限減少，但交納學費總金額并沒超出四年標準學費總額，可提前使學生就業融入社會實現自身價值。而且彈性學制允許學生延后畢業，因各種原因而申請延長學習年限的學生，休學期間只需交很少一部分專業學費，不選課不用交學分學費。

　　彈性學制的這兩點人性化措施，既提高了學生學習的積極性，又緩解了部分學生因經濟等原因帶來的繳費壓力。因此，各高校應積極完善收費管理辦法，創新思維，積極建立適合高校自身的彈性學習制度。

　　（三）整合高校管理系統，搭建信息共享平臺

　　整合高校管理過程中各管理部門管理職能，構建信息共享平臺，提高收費系統與其他學生信息管理系統互動程度。

　　在高校管理過程中，應全面提升內部管理水平，促進管理創新。圍繞學分制下學費管理的個體化、彈性化等特點，提升高校收費管理水平，積極發揮收費管理在優化教育資源配置中的作用，提高教育資源的利用效率。在收費管理過程中，以財務處為核心，各相關處室、院系緊密配合，形成一個動態關聯體系，通過校園網達到收費信息的資源共享。及時向學生公示收費及變動信息，并接受外界的監督。加快推進高校管理信息化建設，建立收費管理綜合信息平臺，實現教務管理系統、學生管理系統、繳費銀行和學生個人與收費管理系統的有效整合。

收費管理制度9

　　一、為規范教育收費行為，完善監督管理措施，增加透明度，治理亂收費，我園決定實行教育收費公示制度。

　　二、教育收費公示制度是幼兒院通過設立公示欄，公示牌，公示墻等形式，向社會公布收費項目，收費標準等相關內容，便于社會監督學校嚴格執行國家教育收費政策，保護幼兒及其家長自身合法權益的制度。

　　三、凡上級規定的教育收費，公示的主要內容包括收費項目，收費標準，收費依據，收費范圍，計費單位，投訴電話等都應進行公示。

　　四、幼兒園在園內通過公示欄，公示牌等方式，向學生公示收費項目，收費標準等內容，幼兒園在開學時或學期結束后，向孩子家長報告本學期學校收費情況，讓幼兒家長了解幼兒園的實際收費與規定的'收費是否一致。

　　五、在園內設立的公示欄，公示牌，要盡可能獨立置放，位置明顯，字體端正，實用規范。遇有損壞或字跡不清的，要及時更換，維修或刷新。

　　六、收費公示的內容，事前必須經過縣教育行政部門的審核，公示收費的內容，要嚴格執行規定的收費項目，標準及范圍等，禁止將越權收費，超標準收費，自立項目收費等亂收費行為通過公示"合法化"。

　　七、遇有政策調整或其它情況變化時，幼兒園要及時更新公示的有關內容，幼兒園要主動，及時向財政主管部門和教育行政部門做好教育收費政策信息的溝通工作，并做好公示欄，公示牌，公示墻的更新維護工作。

收費管理制度10

　　深入貫徹落實市、區關于治理中小學亂收費問題的指示精神，進一步規范中小學收費行為，加強財務監督和管理，嚴肅財經紀律，提高學校資金使用效益，強化學校收費行為的管理。

　　1、明確、規范收費，加強收費管理，嚴格收費紀律。

　　嚴格收費管理，不違反規定擅設收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍；不違反規定辦班收費，嚴格執行收費公示制度，絕不暗箱操務管理，不準設置小金庫、帳外帳，不得以各種名義要求學生訂購市教委確定書目之外的各類文字資料、音像資料。

　　2、嚴格執行“一證、一單、兩公開、四統一”的收費管理制度。一證，學校憑物價部門的《中小學收費許可證》收費；一卡，學生憑《中小學收費公開卡》繳費；一單，學校憑《收費結算清單》與學生結算；兩公開，公開收費標準，公開收費的使用情況；四統一，統一收費時間，統一收費項目，統一收費標準，統一使用財政部門印制的收費票據。

　　3、學校認真實行收費公開制度。學校收費前，能通過校務公開欄、宣傳欄、廣播等形式，將收費政策、項目、標準在校外公示，接受師生和家長、社會的監督

　　4、進校書刊按區教育局審定的用書目錄征訂，學校所定的課本目錄都由上級教育主管部門審批后，再由新華書店征訂。

　　5、嚴格學校代辦項目的收繳工作。

　　凡屬于由學生自愿參加的'代辦項目，如課外教育活動、校服、報刊、住院醫療互助基金等，學校應在開學前制訂計劃，聽取學生家長委員會意見、簽字同意后報上級職能部門審批后才能代為辦理，學期末向學生家長提供結算清單，并按“多退少不補”的原則結算。

　　6、嚴格杜絕學校違規辦班收費，嚴禁對本校學生收費補課。加強學校會計核算和會計管理，健全學校財務制度，規范收費收繳入專戶，不得坐收坐支，加強監督機制，將收費項目及使用情況予以公開，接受家長及社會的監督。

收費管理制度11

　　物業公司收費管理規范

　　1、目的

　　加強公司內部控制,規范公司的收費行為,保證公司資金安全,維護公司利益,保護好公司員工。

　　2、適用范圍

　　適用于公司各一線管理處、經營業務口。

　　3、職責

　　公司財務管理部負責督促、檢查各管理處、經營業務口遵守資金方面相關法律法規、規章制度及執行情況。

　　4、內容

　　4.1崗位分工

　　除出納人員以及授權的收款員、值班收費人員以外,任何人不得經手現金。

　　出納員:

　　負責現金的日常管理,并對收款員和值班收費人員的工作進行監督。

　　建立收據、發票的領用、發放、繳銷記錄,繳銷前詳細標明每本票據的開出份數,作廢份數,起訖時間,收款總金額(分現金、支票),與上繳公司的金額是否相符,確保錢、單相符。 (適用無會計或會計助理的項目)

　　公司出納負責與項目出納款項的交接。

　　收款員(值班收費人員)主要包含前臺收費人員、車輛崗安全員、xx會所收銀員、吉普吧收銀員、家政班長。

　　收款員負責業務口資金的直接收取、繳交以及票據領用,繳交。

　　出納員、收款(費)員應具有高技能鑒別假鈔真偽能力,一旦收取假鈔后果自負;公司應為收款員配備必要的驗鈔設備。

　　票據管理員:票據管理員由公司財務管理部會計兼任。票據管理員負責:

　　公司票據的購進;

　　票據保管;

　　票據注銷;

　　票據稽核檢查;

　　xx會計助理兼任漢口區域票據的領用、保管及注銷。

　　辦理收款業務的人員必須具備良好的職業道德,忠于職守,廉潔奉公,遵紀守法,客觀公正。收款人員不得挪用或侵占公司錢款,一經查實,公司將予以嚴肅處理,并視情節嚴重,保留向司法機關起訴的權利。

　　收款崗位人員根據公司具體情況進行崗位輪換。

　　財務管理部定期(每季度)對資金業務經辦人員進行相關制度和崗位職責的培訓,保證所有人員確認已接受培訓并清楚國家、集團、公司的財務制度和個人的職責。

　　4.2票據管理

　　公司對各項收費的管理和控制是以票據的管理和控制為基礎的,主要責任部門為公司財務管理部,公司目前的票據主要包含服務業統一發票、停車場專用定額發票、餐飲定額發票企業統一收據,公司內部各種代用券(如游泳卡、餐卡)等。

　　票據環節控制

　　a票據的購進:必須由財務管理部的票據管理員憑《發票領用證》統一到稅務部門購進稅務票據、內部代用券則到指定廠家印刷,購進回來的票據由公司票據管理員統一保管,并登記造冊,票據管理員必須對票據嚴格管理,對其安全性負責。

　　b.票據的領用:漢口區域的票據領用由xx管理處出納統一到公司票據管理員辦理登記領取手續,武昌區域的票據領用由使用部門統一到公司票據管理員辦理登記領用手續。票據管理員應根據收費崗位情況掌握發放的數量及品種,一次一般不超出一個月的用量,并采用以舊換新制度。漢口區域的票據使用部門統一到xx管理處出納領取,一次一般不超過兩個星期的用量。

　　c.票據的保管:包括未使用票據及票據的存根;各收費崗位的零散票據及出納庫存票據的保管;對使用完的票據存根,必須與公司票據管理員結算,統一由公司票據管理員保管,各收費崗位不應自存自留,對正在使用或尚未使用的票據,按誰領用誰負責處理,應視同現金、存放于最安全的地方。

　　d.票據的填寫:公司任何一項收費都必須出示正式票據與客戶,任何人或部門利用非公司財務監控的票據對外進行收費,都是公司財務制度不允許的,其責任由當事人或部門責任人承擔。票據的填寫必須做到內容完整,數據準確,字跡工整,手續要齊備,一次性頂格填寫,任何票據都不得外借或填寫與公司收費無關的內容。對于通過銀行托收收款需開具發票的,應在發票備注欄中注明銀行托收。

　　e票據稽核檢查:財務管理部及各收費崗位的部門負責人應對各收費開票崗位認真進行督促、檢查、內容包括票據的填寫情況、保管情況、安全情況等。

　　4.3收費環節的控制規定

　　主要是指收費的環節、收費的標準、收費減免的控制。公司重申任何部門,任何人收到現金或支票(支票需到帳),或者轉帳的收入必須開具公司的正式收據或發票給客戶;對外或對內發放的.任何代用券(如用餐卡、游泳券等)必須到財務登記,并蓋發票專用章。這是公司控制收入的核心環節,公司所有人員必須認真執行,如有違反,公司將予以嚴肅處理,各部門責任人要監督本部門人員和業務人員執行。

　　a.收費環節上控制:有標準(明碼)的按標準,有計算依據的按依據收費。各收款管理人員必須按照批準后的明碼標價的價格進行收取。嚴禁向客戶多收取或少收取。

　　b.收費標準的控制:各部門的收費項目必須進行測算、報批、公布,做到明碼收費,對暫無明碼的收費應由當事人與部門經理根據情況確定并及時知會財務管理部,對經常發生或數額較大的報公司領導審定。

　　c.收費減免的控制:

　　城市花園吉普吧、xx會所以及管理處中介項目考慮到靈活經營的需要,部門負責人有20%以內折扣的權利。部門負責人進行折扣后必須形成備案交予財務管理部,超出上述限額必須提前報公司財務管理部和總經理審批。對于其他項目,有明碼標價或公司經常性收費為公司主要經營收入,公司各部門、管理處任何人都無權減免,如遇十分意外,必須報公司財務管理部和總經理審批。客戶違約金的減免可見相關規定。

　　d.收費項目的報批

　　公司各部門(管理處)必須對本部門新發生收費項目必須填寫專門表格報公司會簽。

　　4.4收費結算的管理規定

　　a、結算的起點和時間:每一個收費崗位或人員每天必須與管理處財務出納結算一次,同時如收費人員無保險柜的,應將錢款寄存公司出納處或送存銀行,有保險柜的人員現金超過20xx元的也應交公司出納處或送存銀行。管理處出納每周三與公司本部出納結算一次.

　　b、結算地點:財務管理部根據公司實際情況和便于結算,設置2名出納員,負責各個收款崗位的工作:城市花園出納(目前公司本部出納兼)負責與城市花園各收費崗位人員結算;xx出納負責與xx及漢口區域各收費崗位人員結算,公司本部出納負責與各管理處出納人員的費用結算。

　　c、結算事項:各收費崗位對填的票據,當時只能撕下發票聯或收據聯交給客戶,記帳聯及存根聯交出納結算時,由出納核對后(出納所填寫票據則由其它人員核對),再將記帳聯撕下用于會計記帳,存根聯不動,并根據結算情況,同時填寫《現金繳收記錄單》,雙方簽字認可;如果錯開票據,則將所有聯保留并作廢,并另開一份。各管理處的收款人員與出納、出納與公司財務管理部的款項交接必須以票據的領用及核銷為依據,并由收款方開具收據或在收款日報表上簽收。收款日報表必須詳細列明收款金額、收款日期、收款票據號等內容。

　　d、收費記帳:出納在與各收費人員結算后,及時將錢款保存好或送存銀行,并將《繳款記錄單》及記帳聯等單據,傳遞至會計記帳,如無特殊情況,會計人員必須在當月內填寫記帳憑證并登記入帳(電腦)。各收銀員應及時將現款送到銀行或交公司出納,每天進行日報表的結算。

　　4.5 xx會所收款結算規定

　　由于xx會所業務日趨頻繁,消費筆數多,金額小,具有較多的特殊性,為了加強這方面的管理,確保公司現款的安全,特提出如下幾點要求:

　　a.客戶至xx會所進行消費時,首先到各活動項目的總臺登記并由總臺填制活動登記單。

　　b.總臺根據客戶活動登記單的消費情況結算收費,如遇客戶需要發票時,開具公司的統一發票。

　　c.每天營業結束時,將當天營業款存入xx會所的保險柜內,并于第二天下班前定時與xx管理處出納結算,并對未開正式發票部分營業款開具發票。

　　d.所有活動登記單的印制,領用、結存、退回必須由公司財務登記、監管。

　　e.xx管理處出納必須加強對各總臺(收銀臺)的監管(如活動登記單的填制情況及是否按單收費及發票的開具情況等)。

　　4.6食堂收款結算補充規定食堂收款分為公司內部客戶和外部客戶。

　　4.6.1食堂內部客戶是指物業公司在冊員工(包含試用期人員)。其余就餐人員為外部客戶。(包含地產公司人員)。

　　4.6.2 xx食堂內部餐券統一由管理處出納統一發售,城市花園食堂內部餐券由城花管理處出納統一發售。周六、周日不予以出售餐券。

　　4.6.3食堂內部餐券由公司負責統一制作,在物業公司的食堂可以通用。出售完餐券,必須向買餐卡人員開具收據。管理處項目人事行政部門負責人為食堂直接對外出售餐券的負責人,人事行政部門負責人可以授權食堂工作人員進行出售餐券。劃票員為內部員工劃票后才能提供餐券,食堂工作人員見餐券后才能為對方提供飯菜。詳細規定可以參考食堂內部管理規定。

　　4.6.4食堂收款員繳交款項以及票據每周不得少于兩次。

　　4.7車輛崗收款結算補充規定

　　4.7.1車輛崗安全員兼任車輛收款員。項目負責人為項目車輛崗收款負責人,承擔項目收款的直接責任。項目負責人可以授權安全班長負責車輛崗票據的領用、繳交、注銷以及錢款的繳交。車輛崗收款負責人或授權負責人不得經辦現場現金收款。

　　4.7.2車輛崗的收款負責人在票據的派發、收繳、注銷以及錢款的收繳、上繳必須做好內部的交接記錄。

　　4.7.3車輛崗收款員在每一班交接班時務必在《安全員交接班記錄表》上詳細記錄車輛票據的起迄號碼,本崗的開具票據的起迄號碼、貨幣金額。雙方交接人必須在記錄本上簽字。

　　4.6.4車輛崗收款負責人繳接款項以及票據每周不得少于兩次。

　　4.8有償服務收款結算補充規定

　　4.8.1本規范的有償服務,特指家政保潔、家政維修上門服務類、租賃中介。

　　4.8.2有償服務的派工單必須接受財務管理部的監督控制,有償服務的派工單必須在財務管理部領用、登記、注銷。

　　4.8.3在提供有償服務中,安排工作、提供服務、收費三項工作是不相容崗位,不得由一人辦理其中兩項或以上的業務。工作安排即下發家政服務單由管理處前臺進行安排,提供服務由家政服務員完成,收費工作確定由家政服務班長來操作。家政班長收費后當日須及時將款項交給管理處前臺工作人員。

　　4.8.4在有償服務回訪中,必須包含對收費金額的回訪。

　　4.8.5在有償服務中,工作人員不得接受客戶小費或禮品。在特殊情況下若有發生須及時向上級領導和財務管理部匯報。

　　4.8.6租售業務經辦人不得經手現款。

　　4.9收款保管

　　4.9.1各管理處取得的貨幣資金收入必須及時入賬,不得私設小金庫,不得賬外設賬,嚴禁收款不入賬。嚴禁白條抵充庫存現金,更不得挪用現金。

　　4.9.2各管理處以現金方式獲取的收入,應及時送存銀行,原則上應當天送存。在銀行營業時間結束后收進的現金,應當采取妥善保管措施,于第二天送存銀行。

　　4.9.3各管理處的業務部門在業務活動中收取的現金必須及時上交出納處,不得自行用于任何開支。

　　4.9.4收款員每日營業終了,將款項交管理處出納,非工作時間收款于第一個工作日上班前兩小時交出納處。不能及時交給出納或存入銀行的現金,收款員應存入管理處指定的保險柜,嚴禁私自存放。管理處必須采取措施保證保險柜的安全和正常使用。

　　4.9.5對于現金和各種有價代用券,經辦人要確保其安全和完整無缺,因保管責任造成的短缺,當事人要負賠償責任。

　　4.9.6公司及管理處的財務保險柜由出納保管,嚴禁與其他部門或人員共用財務保險柜。出納必須嚴守保險柜密碼;保險柜鑰匙由出納妥善保管,不得隨意亂放或任意轉交他人。

　　4.9.7財務保險柜內不允許存放私人物品(含現金及其它物品),也不允許存放代業主保管的現金及物品。確需承辦代業主保管現金及物品業務的,應單獨使用專門的保險柜。

　　4.10收款監督檢查

　　4.10..1財務管理部為收款業務的監督部門,財務管理部有權對各收費崗位及收款人員進行定期或不定期的檢查。

　　4.10.2公司財務管理部門應每季度至少一次對下屬各部門的資金收、付款情況進行全面檢查,以確保各項財務制度全面得到執行,款項及時回收入賬。公司財務人員每月至少一次對部門各收費點進行突擊檢查并保留有記錄。收費現場必須保證票款相符。

　　4.10.3監督檢查的內容主要包括:

　　票據的保管情況。重點檢查票據的購買、領用、保管、核銷手續是否健全,票據保管是否存在漏洞。

　　收款業務相關崗位及人員的設置情況。重點檢查是否存在收款業務不相容職務混崗的現象。

　　檢查是否存在未經審批的隨意多收、少收費用、減免的情況。

　　4.10.4對監督檢查過程中發現的收款內部控制中的薄弱環節,應當采取措施,及時加以糾正和完善。

　　5、生效日

　　此制度自公布之日起試運行。

　　6、解釋權

　　此規范的解釋及修訂權歸公司財務管理部。

收費管理制度12

　　一、收費站安全用電管理

　　1、嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用電。

　　2、電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。

　　3、下班后，辦公室、各宿舍無人時該關閉的電源應予以關閉。

　　4、禁止在辦公場所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。

　　5、定期檢查電源裝置是否安全可靠。

　　6、對新裝、改裝的電氣設備及線路要嚴格驗收。

　　7、發生線路故障，應及時報維修人員維修，不得隨意拆卸、修理。

　　二、收費站用電設施管理

　　1、應按規定正確安裝、使用電器設備，相關人員必須經必要的培訓，獲得相關部門核發的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規規定的有效合格證明并經維修部確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查（至少每月一次）。

　　2、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。

　　3、電器設備負荷應嚴格按照標準執行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。

　　4、各類線路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的.消防安全隱患。

　　5、設備用畢應切斷電源。未經試驗正式通電的設備，安裝、維修人員離開現場時應切斷電源。

收費管理制度13

　　一、愛護公物，損壞照價賠償，遵守秩序，嚴禁在宿舍區大聲喧嘩，維護站容站貌，講究公德，創建文明衛生單位。

　　二、嚴禁在宿舍區亂丟煙蒂紙屑、果皮等垃圾、雜物，男女寢室每天都要落實責任人，搞好寢室衛生及宿舍公共衛生，做好記錄，隨時檢查。

　　三、寢室內時刻保持整潔，一塵不染。統一配置按指定位置擺放整齊，任何私物必須入柜入屜。家具按原有位置擺放，不得私自移動。

　　四、嚴禁在墻上、桌上、椅子上亂寫亂畫，如被發現將予以重罰。

　　五、床上只允許擺放軍被及工作帽，軍被必須疊放整齊，有棱有角。

　　六、養成起床疊被的習慣，以備隨時抽查。

　　七、節約用水用電，做到人走燈熄。提高“四防”安全意識，并不得在宿舍內私搭亂接電線。嚴禁使用電烤爐。

　　八、嚴禁賭博，娛樂活動一律在娛樂室進行，不得在寢室內進行。

　　九、當班人員不得進入寢室。

　　十、22：00后，男女不能串寢。

　　十一、未經批準，任何人不得讓客人留站住宿。違者罰款50元/人次。

收費管理制度14

　　學校堅持立德樹人，遵循教育規律，依法嚴格規范中小學代辦服務性收費管理。

　　1、規范代辦服務性收費項目

　　學校應嚴格落實本市中小學代辦服務性收費管理的相關規定，不得超文件目錄設置代辦服務性收費項目，不得將教育教學活動、教學管理范疇內應免費提供的服務事項以及國家和本市已明令禁止收費的.項目列為代辦的學生服務性收費項目。

　　2、明鰓辦服務性收費標準

　　代辦服務性收費標準應保持相對穩定。學校如調整原有代辦服務性收費標準，應嚴格按照本市中小學代辦服務性收費管理的相關規定的流程實施。

　　3、完善代辦服務性收費公示

　　學校嚴格執行教育收費公示制度，在學校公示欄公示本校實際執收的代辦服務性收費項目和標準，學校向學生家長收取代辦服務費時，事先書面征求學生家長意見，并明確告知收費項目和標準，實行明碼標價，由其自愿選擇，按規定收費和管理使用，未經告知，一律不得收費。

　　4、規范代辦服務性收費的票據使用

　　代辦服務性收費應按公示項目和標準收取，使用規定的票據，據實結算，在學期結束時向學生家長發放用款清單，多退少不補。代辦服務性收費由中小學全部轉交提供服務的單位，不得計入學校收入。代辦服務性收費應當納入學校賬務處理，不得由供應商直接收取費用。

收費管理制度15

　　關于住院部和收費室工作配合的幾點注意事項

　　為更好的服務職工醫保、居民醫保及新農合病人，總結以下幾點工作事項，望住院部醫護人員配合執行。

　　1、凡來我院住院的'病人，醫護人員要詢問其病人或家屬有無居民職工醫保、新農合證卡，以便于患者在政策規定時間內辦理相關手續。

　　2、住院部記賬人員在病區電腦上接收、核對患者入院信息時，發現病人所患病種等相關信息與其本人不相符時，要及時更改信息。鑒于醫保中心通知：若未能在規定時間（2天）內上網登記、上傳職工醫保、居民醫保患者信息的醫療機構社保中心將不支付統籌款情況，住院部人員應同收費室人員落實證卡管理以及提醒工作。

　　3、住院部的居民、職工醫保患者，因工作或其它原因產生退費、更改電腦醫囑信息情況的，住院部記賬人員應及時告知收費室人員以減少收費室記賬錯誤而產生扣款。

　　8醫院收費室管理制度

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