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公司銷售的管理制度

時間:2021-06-08 14:03:49 管理制度 我要投稿

公司銷售的管理制度

  在我們平凡的日常里,很多地方都會使用到制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編收集整理的公司銷售的管理制度,希望能夠幫助到大家。

公司銷售的管理制度

  公司銷售的管理制度1

  1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行并完成公司產品年度銷售計劃。

  2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場占有率。

  3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

  4、根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調并監督公司各職能部門操作。

  5、動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

  6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。

  7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

  8、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。

  9、積極完成規定或承諾的銷售量指標,并配合銷售代表的工作。

  10、辦理各項業務工作,要做到:積極聯系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。

  11負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。

  12、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續,幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

  13、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

  14、填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。

  15做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,在外收回的外欠款,要在三個月內上交公司,逾期未交,構成犯罪,按挪用公款罪追究法律責任。

  16、對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示并處理。

  17、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道。

  18、出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

  公司銷售的管理制度2

  一、銷售員崗位職責

  1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。

  2、熟練掌握業務知識。

  3、積極進行銷售工作,按時完成銷售指標。

  4、負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房,簽約直至售后服務等的一條龍服務。

  5、如有疑問應及時向主管反映,并在工作記錄本做記錄,以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。

  6、每日認真填寫客戶登記表,工作日報表,每周認真填寫周報表,每周一前上交周報表,每月的最后一周內遞交下月《工作計劃》。

  7、在業余的時間充分學習銷售理論和有關知識,接受公司的定期考核。

  8、隨時收集相應的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開拓新業務。

  9、定期的去周邊項目進行市場調查并總結本項目與其他項目的優勢和劣勢,在會議上與其他銷售人員進行討論。

  10、銷售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9:00之前交,過時不候,也不能補交。如出現該種情況由主管視情況給予相應的處罰。

  11、填寫認購書時,除財務外,銷售員也要寫清購房總價款、單價。

  12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區域不得沒有銷售員,三聲以內必須接電話。接電話一律應答為“您好!xxxx”。要讓客戶聽清楚,然后為客戶在最短的時間內介紹本項目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現場。

  二、銷售員行為準則

  1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益,盡可能使客戶滿意的原則。

  2、在業務交往中,不得泄露銷售部內部機密,不得與客戶進行私下交易牟取個人利益,如有此種情況發生公司將有權解聘該銷售人員并扣發其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者,公司有權追究其法律責任。

  3、一切按財務制度辦事,客戶交款應到公司辦理,個人不得收取客戶定金及房款。因業務需要用款時,需事先向經理請示。

  4、在業務洽談過程中,應尊重同事,接聽電話和接待客戶時,盡量不把矛盾暴露給客戶,有問題及時、低聲詢問、協調。

  5、在業務工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

  6、忠誠老實,辦事認真,任何人不得從事第二職業或兼職工作。

  7、不準在工作區聊天,不準在工作時間作與工作無關的事。

  8、銷售員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。

  9、上班時間不許打私人電話,復機通話時間不得超過三分鐘。

  10、銷售員接聽電話時,確認與對方通話完畢后再掛電話。

  公司銷售的管理制度3

  第一條:根據公司的`發展戰略、銷售目標和市場狀況,由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產品促銷計劃、費用預算,經公司批準后組織實施。

  第二條:企劃部負責制定促銷方案的詳細工作規程和細則,監督按程序作業。負責銷售促進的全程跟進工作,包括物品的購置,物品的運輸,方案的執行,方案的臨時調整,人員的安排,物品的發放與管理,效果的評估,銷售促進的總結。

  第三條:企劃部統一管理公司產品市場促銷工作,各區域市場負責單個市場促銷活動的組織、實施,整理評估促銷效果,提出初步促銷工作總結,企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告,供公司領導和有關部門決策參考。企劃部應確保公司存有備用促銷方案及促銷品,以應對市場競爭的需要。

  第四條:企劃部促銷文員根據市場動態及時制定促銷方案及具體實施辦法,協助區域市場開展促銷活動,整理、評估促銷效果,總結經驗及資料的分類建檔,協調各區域及本部門促銷相關事務和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結及下季度促銷活動安排。

  第五條:企劃部廣告文員負責促銷有關的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時了解市場動態,提出開展促銷活動的建議。

  第六條:各區域經理負責具體組織該區域市場促銷活動,培訓促銷員,維護客情關系,收集、整理活動基礎數據,提出初步效果評估報告。根據本市場的實際情況,提出促銷建議及促銷活動申請。

  第七條:企劃部經理負責公司整體市場促銷活動的指導,協調相關業務并對相關人員的工作業績進行考核。

  第八條:所有參與市場促銷活動的人員要嚴格遵守促銷活動的規定程序,及時管理市場促銷品的發放,不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用,否則嚴肅處理。

  第九條:本制度未涉及的內容,參照公司其它相關制度執行。

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