房地產計劃運營管理部工作職責

么是房地產運營管理，地產開發企業運營管理部門及運營管理在崗人員主要工作是什么?作為運營管理工作的在崗人員，每當別人問起我工作的時候，哪怕是行業內的從業人員詢問，我回答時內心都會比較地糾結，因為這個問題的答案，就本人公司的現狀乃至整個行業的發展現狀而言，確實是難以統一的精準的定位，下面就聽本人概要的介紹一下，捎帶也微微吐個槽。

回答之前，向各位讀者推薦一本介紹房地產運營管理的書籍-《房地產運營管理最佳實踐》，由明源地產一個研究團隊編制，書本內容對房地產運營管理在理論上做了很好的詮釋，即對業務實踐有很好指導意義，也對房地產運營管理發展方向指明了道路，是一本很好的行業內書籍。Ps:再次鄭重申明，無任何廣告的動機。

什么是運營管理，作為一個房地產開發企業，應該把運營管理部門放在一個怎樣的位置上。基于本人的在崗經驗，及對房地產開發業務的認識，對運營管理部門有如下見解，僅供參考。

個人認為，房地產開發企業運營管理部門及運營管理崗，不同于其他任何一個具體業務部門和某一具體業務崗位，它并非是只一個負責某一方面的專職業務崗位，而應該是站在項目綜合發展的高度上去跟進項目發展的每一個階段，從拿地到前期規劃設計報批報建，從項目施工建設到后期的竣工驗收交房入伙。每一個與項目發展有關的業務節點都應該是該崗位的關注與跟進范圍。因此，對房地產開發全過程業務鏈條的了解，應該成為該崗位從業人員必備的業務知識，同時也是該崗位服務于公司其他業務部門的業務基矗除卻項目發展全程進度的關注與跟進外，綜合協調各業務部門業務工作推進亦應該是該部門工作的重點，加強做好項目發展全時間鏈條的管理。

綜合地說，運營管理部門的主要職責是兩個方面，進度跟進與綜合協調。其定位應該是站在集團、公司戰略及項目綜合發展的高度上去發現問題，分析問題并協助相關職能部門解決問題的綜合協調管理部門，發展管理崗作為公司項目運營管理的基層責任崗位，發展管理在崗人員應關注的是項目運營而非項目建設，關注的是項目全過程開發鏈條而非僅僅是項目工程進度的上傳下達，從某種意義上講，它應該類似于軍隊的參謀和后勤，謀劃整體，居中協調，且服務各專職部門。

聽完我的介紹，你是否對運營管理部門及運營管理崗極度的膜拜，全產業鏈發展，謀劃整體，居中協調……運營管理崗是在干BOSS所干的活，想BOSS所想的事情，多么的風光無限，前景光明，干運營管理如本人之流，能知道房地產開發整個的運營流程，簡直就是個全才，啊埃

但我要告訴你的是，雖然在現階段房地產行業內，以中海、萬科、龍湖等為代表房地產開發企業已在組織架構中組建了運營管理部門，從事進行運營管理相關工作，但要知道有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有幫派，有幫派的地方就有權利分割。運營管理工作相當于是要一統江湖，當武林盟主，自然需要有非常非常強有力的武林盟主，這個條件，成為現階段運營管理發展的絆腳石。

作為運營管理部門的負責人，在公司需要有強有力的號召力，因為其角色定位決定運營管理負責人需要搞定投資負責人及分管領導、營銷負責人及分管領導，報建負責人及分管領導、合約負責人及分管領導、工程負責人及管理領導……沒有強有力的負責人，談何搞定，更談何進行業務推進。因此，擁有強有力的部門負責人，是運營管理工作最最基本的條件。

尷尬就在這里，更多的情況下，運營管理部門負責人因為自身號召力的原因，或各部門利益關系的原因，沒有實權，并不能很好的擔綱運營管理的職能，運管管理往往成為虛職，尤其是地區公司運營管理崗，所做的工作往往只是項目工程進度的跟進了解、上傳下達。各部門業務工作依舊各自為戰，沒有著眼于項目全過程開發進行籌劃，發展效率低下。

如同制造類企業，對房地產開發企業而言，項目現場就如同企業的生產車間，經過前期的“原料”準備，通過生產線加工，源源不斷的將生產好的產品-商品房輸入市常因此，運營管理一般情況下以工程項目管理為中心點，兼顧其他業務鏈管理，運營管理從業人員，一般也是從工程部抽調人員擔綱，對于一些規模較小的企業而言，可能并沒有進行運營管理部門的組織架構設置，對于這種情況，可由項目部擔綱運營管理部門相關業務工作。

下面我將從自己的從業經驗及運營管理的業務開展，對房地產全過程開發階段性流程中運營管理的相關工作做概要介紹。

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