班組生產管理制度
一、概述
對于車間、班組企業管理大師們定義是：車間是企業生產的基本實施組織。工業企業的車間一般有適度的規模，承擔一個獨立的產品或一個獨立部件的生產加工任務。班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。一個班組就是一個團隊。是團隊就要有自己的文化。班組文化是企業公司文化的基本組成部分。班組文化既是企業公司文化的組成，也是企業公司文化的根基。
車間是你直接在那里成長、掙錢、展露才華的地方。是你人生定位，站位子的場所，你的表現如何?關系到你能做什么事，也關系到你能掙多少錢。因此，也可以說：車間是工廠、公司的一個價值鏈。班組則是公司與生產員工的主要溝通橋梁。
二、車間、部門和班組的理解
一個好的車間是有許多個好的班組組成的。好的車間必須要有好的班組文化。好的車間班組文化是一個企業公司文化穩固的基石。我們在理解車間班組文化的同時，首先要理解班組管理的基本理念。我們常說的班組管理是指以班組自身所進行的計劃、組織、協調、控制、監督和激勵等的管理活動，它的職能在于對班組的人、財、物進行合理組織、有效利用。實現目標是每個人的組織協調性、合作性、和諧性、包容性，都在這里得到了體現。
走進了車間，你就面對著設備和需要和你合作的人。這里，才是你真正必須面對而且需要密切合作的地方，也就是我們勞動組織中最小的單位——班組。在現代化大生產的流程中，很多產品不是一個人能夠制造出來的，它必須是一個車間或多個車間、一個班組或多個班組合作生產的產物。所以我建議你每天面帶笑容走進班組。這樣的話，你遇見的所有的人都會傳遞你的微笑，形成一種和諧愉快的氛圍。實際上，你的心情好壞，很多次變化，都和班組的氛圍有關。除了你的家人，你的朋友，你更多的時間是在班組里和同事們相處。所以，你要學會和人溝通的藝術。我問你班組是什么?不僅僅讓你注意班組存在的狀態，更重要的是讓你去掂量班組存在的質量。在這個我們每天面對的班組，是最基層的實現個人目標和顯示個人才華的平臺。這是需要協調、需要合作、需要和諧、需要包容、需要互相幫助的地方。一句話，需要我們的愛心、感恩的心!我希望徐家木業的班組，就是最小的和諧之家。每一個人都關心愛護著別人，每一個人都被別人關心和愛護!只有這樣，我們才有著春天般和諧、夏天般的激情、秋天般的豐碩、冬天般的溫暖!
三、車間（部門）管理者應是企業文化的積極推行者
生產車間管理是公司經營計劃實施的主體，管理過程的順利與否，直接關系到公司方針目標能否順利實現，而作為一名生產車間的管理者，其管理的好壞，決定了車間生產的正常運作。那么，怎樣才能做好生產車間的管理工作，怎樣才算是一個合格的、優秀的生產車間管理者呢?在此，我個人從以下幾個方面談談自己粗淺的看法。生產車間管理是公司經營計劃實施的主體，管理過程的順利與否，直接關系到公司方針目標能否順利實現，而作為一名生產車間的管理者，其管理的好壞，決定了車間生產的正常運作。那么，怎樣才能做好生產車間的管理工作，怎樣才算是一個合格的、優秀的生產車間管理者呢?我個人認為有以下幾點應該做到的要求。
一、作為一名優秀的生產車間管理者，應是企業文化“家和萬事興”的積極推行者。一個國家，有著其他國家沒有的國粹;一個民族，具備其他民族所不同的民族精神;就是個人，也有其與眾不同的精神支柱!這樣，國家才能繁榮昌盛，民族才能長久不衰，個人才能堅韌不拔。作為一個企業，他的精神支柱、他的靈魂就是“企業文化”。我們可以看到排名世界五百強的企業，那一家不非常重視和積極推行公司的企業文化呢?因此，你要想做好生產車間管理，成為一名優秀的生產部門管理者，首要工作就是要積極推行公司的企業文化，用企業文化來熏陶員工、激勵員工。通過推行企業文化，讓員工了解公司的發展史，增強他們對公司的信任度，使他們熱愛公司;通過推行企業文化，讓員工清楚公司的目標、愿景、發展趨勢，提高員工對公司的信心，從而堅定他們對公司的忠誠度，甘于奉獻;通過推行企業文化，讓員工了解公司的各項制度，使其清晰個人的發展目標，樹立競爭意識，從而推動公司的生產發展。要善于利用各種時機、各種場合，積極推行企業文化，使企業文化無處不在、無孔不入。
二、作為一名優秀的生產車間管理者，你應會制定和實施合理的管理制度。沒有規矩不成方圓。制定和實施合理的管理制度也是企業文化的一部分。任何一個集體，失去了紀律的約束，勢必如一盤散沙，毫無戰斗力可言。作為一名優秀的生產部門管理者，不僅要熟悉和推行公司已有的管理制度，更要逐步建立完善車間的管理制度體系，制定出員工的行為規范，起草文件注重可操作性，盡量使每一項行動都有明確的規定，并根據使用反饋情況及時更新，變無規定可依為有規定可依，從各個方面規范員工的行為。并通過日常的檢查督促，逐步培養員工良好的工作習慣，鼓勵員工自覺按規程去做，固化良好行為，改正錯誤行為，為車間管理的正規化打下了堅實的基矗
三、作為一名優秀的生產車間管理者，應是安全生產的倡導者與實施者。安全為了生產，生產必須安全。安全生產是企業、社會安定最根本的保障之一。不同的工種在不同的地點、不同的時間，都要求有不同的安全措施，生產車間安全生產措施、法則，按“九千標準”可歸納為對“人、機、料、境、法”五大要素的管理和規范。據此解釋就是“人員、機械設備、原材料、車間環境、生產和技術管理的各種規章制度”。
總而言之，作為一名優秀的生產車間管理者，不但要有良好的素質、形象，以及識人、用人的慧眼和良好的管理技巧，更重要的是要以公司利益為重，處處從公司的大局出發，站在公司立場處理問題，進行管理，以公司發展愿景為中心目標，帶領全體員工高效率的完成各項生產任務。
四、班組管理現狀的探討和對策
隨著公司的發展和工作的需要，我們越來越多的年輕人走上了班組管理的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式，或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統的管理知識和班組管理文化。我們說經驗很重要，但是經驗畢竟不是系統，存在一些盲區，所以必須經過系統的管理文化理論培訓來提高管理水平，使管理工作由自發，上升到自覺的高度。就我們企業來看，目前的班組管理的水平現狀，概括起來主要有以下幾大類型：
一是生產技術型。無論是在我們企業還是在別的公司，生產技術型的班組管理往往都是些業務尖子，但缺乏人際關系的協調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，對待很多社會現象和人際關系。因此對這一類的班組長，很有必要進行人際關系方面的學習。
二是盲目執行型。盲目執行型的班組管理的特點，是缺乏創新和管理能力，常常表現為態度和作風生硬，不動腦，不思考，給人一種官僚主義的感覺。
三是得過且過型。在企業中，有些班組長本身不是很樂意擔任這一職務，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現為得過且過，對工作沒有責任心。所以這樣的班組管理實際上完全是徒有虛名，因此，在班組成員中也沒有任何威信。
四是低頭拉車型。在工作中，只顧低頭拉車的班組管理一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合擔任領導工作，因此對這部分班組長，如果不進行管理能力方面的學習是很難勝任班組管理文化推進工作的。
五是哥們義氣型。哥們義氣型的班組管理對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目，沒有發揮應有的班組管理的作用。
總之，現在我們企業公司的班組管理由于種種原因，感到缺乏令人滿意的管理能力、處理突發事件的能力，以及應變能力，所以導致了我們很好的企業決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執行，嚴重地影響了企業的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業的良好形象。這一點值得我們深思，要逐步改進。
五、班組管理文化在生產管理中的重要地位
班組是企業公司里的最小生產單位，班組管理是企業管理中的基矗無論什么行業、工種，它的共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此，班組管理文化在生產管理中有三個重要作用：
第一、班組管理影響著公司生產決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以，班組管理文化影響著高層決策的實施，影響著企業目標利潤的最終實現。
第二、班組管理文化既是承上啟下的橋梁，也是員工聯系領導的紐帶。所以我們也可說，班組管理文化是承上啟下靈魂，時需家企業文化部可或缺的一部分。
第三、班組管理文化的直接對象是生產的直接組織者和生產的勞動者，所以班組長既應該是技術骨干，又應該是業務上的多面手。班組管理是企業中人數相當龐大的一支隊伍，班組管理綜合素質的高低決定著企業的政策能否順利地實施，因此，在徐家木業，班組管理是否盡職盡責顯得尤其重要。
做為班組長應及時、準確的向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。我們在最近幾年，一直強調和開展全體員工提合理化建議的活動，在這個活動中可以看出，還有不少班組管理，目前僅僅是停留在那種司空見慣的人員調配和生產排班上，沒有充分發揮出班組管理的領導和示范作用。
六、班組管理是重要內容之一
第一、首先是生產管理。因為我們知道，班組是企業公司的DNA。是生產組織中第一個的環節。班組管理文化體現的是企業文化，它決定了班組管理在生產管理中的地位。班組長是班組公司生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。我們不能小看班組長的作用和力量。徐家企業文化能否落地，關系到能否搞好班組管理。搞好班組管理，就是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，也就是充分發揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結協作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產均衡有效地進行、產生“1+1>2”的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成公司下達的各項生產計劃指標。
在我們實際工作中，高層的決策做得再好，如果沒有班組管理的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那么，高層的政策就很難落實。由于班長是公司最基層領導，也是生產一線的技術骨干。因此，班組長既是產品生產的組織領導者，也是直接的生產者。
由此看來。班組管理的特殊地位，決定了班組長要對三個階層的人員采取不同的立場：面對部下應站在代表經營者的立場上，用領導者的聲音說話;面對高層他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話;面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。做好一個班組長不是一件容易的事。
第二、是質量管理，提高產品質量。質量關系到市場和客戶，班組管理要領導員工為按時、按量地生產高質量的產品而努力。班組一線員工的質量意識，和我們的班組長有著及其密切的關系。班組長的質量意識不高，你組員的意識肯定也不會高。所以，我們抓產品質量要從班組長入手。火車跑得快，全靠車頭拽。沒有車頭拉著，再好的火車皮也不會動。
第三、是技術管理。我們的班組長大多是生產一線的技術骨干。盡管我們的企業人員比較穩定，但是，每年還是不斷有新的員工進廠。對這些新員工的操作技能和生產技術，就要依靠班組長來傳幫帶。因此，如何搞好技術管理，班組長的責任是很大的。新員工要虛心，老員工要耐心，班組長要有愛心。做到這一點，我們這個班組團隊就會有戰斗力，就能多快好省的完成上級交給的生產任務。
第四、是設備管理。你們不要以為，設備有機修師傅管，跟你們無關。這是不對的。班組長必須要帶頭愛護自己的設備。設備不愛護好，你怎么能又快、又好、又省的生產出合格的產品?所以你們一定要把自己手中的設備保護好。要像一個戰士一樣。戰士愛護自己的武器象什么?像愛護自己的眼睛一樣。我們徐家人愛護自己的吃飯家什，也應該向愛護自己東西一樣。
除此之外，安全生產，文明生產，關心班組成員的生活疾苦，也都是我們班組文化的內容之一。
七、緊緊抓住班組管理文化的重點
我的理解，班組管理文化的重點，首先是抓好班組的各項管理制度的落地(包括崗位責任制度、均衡生產制度、崗位技術練兵制度、設備工具維護保養制度、安全文明生產制度、交接班制度、職業道德規范、思想工作制度、晨會夜課制度等等)。各項制度落地，扎根，才能搞好班組管理，
第二是，抓好科學的管理方法和手段。真正做到管理制度化、科學化、民主化。簡單的說，要提高生產效率。提高生產效率就是指在同樣的條件下，通過不斷地創新并挖掘班組員工的生產積極性、改進操作方法和管理流程，生產出更多更好的高質量的產品。
第三是、降低生產成本。降低成本包括原材料的節盛能源的節約、人力成本的降低等等。降低成本的最大關鍵是多生產出好產品，少出或不出不合格的產品，提高產品的等級質量。在這個方面，班組長的管理尤其重要。
第四是、防止工傷和重大事故。有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監督班組成員嚴格按照操作規程辦事等。很多事故，包括產品質量事故都是由于違規操作造成的。作為技術骨干、班組長，你們在這個問題上是心知肚明的。
八、加強和發揚班組管理文化特色
首先，你應當知道自己在企業里所扮演的角色。準確的把握自己的權利和義務，公司部門領導對自己的期望，以及班組員工對你的期望。準確的講來有三個方面：
第一、對自己角色的定位、權利和義務要準確把握。班組長對班組管理要代表三個立場：對下代表上司的立場，對上代表生產者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的下屬的立常這一點我在前面已經論述過，在這里我再強調一次。
如果班組長對這樣的班組管理文化不清楚，對這一規范不理解，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那么他雖然占據著班組管理的位置，卻未必能發揮班組管理文化的作用，是沒有實際價值的班組管理。當然，在對自己角色的把握上也不可以過激，說得通俗些就是不要“裝蒜”，每個人都有自己的盲點，不懂不要裝懂，要老老實實的向班組成員學習。否則，只能造成下面的員工在你錯誤的指揮下，發生不必要的常識錯誤。以及不要的沖突和爭吵。
第二、要了解領導對班組管理工作的具體期望值。作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做一件事，但并不是領導所希望的，結果費了力氣上司還不滿意，根本沒有達到應有的效果。當然，也有可能你是正確的，但是上司不了解，怎么辦呢?這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上，讓上司比較全面、準確地接受或者采納你的建議。管理好，駕馭好你的領導，你就應該既要了解上司的風格，又要巧妙地協調好關系，開展好工作。
第三、充分了解下屬對你的期望值。通常下屬對上司有這樣五個方面的期望：①辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由于長期受傳統的小農經濟和封建思想的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組長在管理分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。②關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。③目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組管理，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。④準確發布命令。班組管理作為一線的指揮者，發布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。⑤及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。⑥需要榮譽。作為班組管理還應做到非常慷慨地把榮譽和利益分給他們，你部下的先進模范越多，你的工作就能做得越好。
其實，上面這六點不僅對班組管理文化落地非常重要，對我們各個部門管理文化的落地也是非常重要的。
總而言之，班組的管理水平是一個企業優劣形象的體現，也是一個企業管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業素質及管理水平高低的重要標志。搞好班組生產現場管理，改善生產作業現場，消除 “臟、亂、差”狀況，提高產品質量，保證安全生產，提高員工素質，對提高企業管理水平，提高經濟效益增強企業競爭力具有十分重要的意義。
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