工作計劃

時間：2023-12-14 07:15:49 工作計劃我要投稿

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實用的工作計劃[熱門]

　　日子如同白駒過隙，又迎來了一個全新的起點，是時候抽出時間寫寫計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家收集的工作計劃10篇，歡迎大家分享。

實用的工作計劃[熱門]

工作計劃篇1

　　我校以實施《xx區基礎教育學校綜合管理質量工程》為目標，緊緊圍繞學校教學這一中心開展工作，積極推進素質教育；認真學習教育理論，不斷轉變教育教學觀念，提升教育理念，深化教學改革，深入教學研究，營造和諧氛圍；強化質量意識，加強教學管理，向管理要質量，在管理中出成績；維護教學紀律的嚴肅性和教學管理的權威性，自覺率先垂范，提高服務意識，為教學服務，為教師服務，為學生服務。

　　一、目標任務

　　堅持以實施《xx區基礎教育學校綜合管理質量工程》為重點，以學校的工作計劃為指導，進一步樹立“質量是第一生命線”的思想，堅持科學發展觀，以新課程改革的核心理念指導教學教改工作；以教學為中心；重點抓好畢業班工作，重點抓好教研課改工作；著力實施有效教學管理；增強服務意識，提高創新能力，在服務中加強管理力度，在管理中提升服務水平，穩步提高教學質量，全面提高學生素質，為實現學校提出的“抓規范，求和諧，謀發展，實現學生成才，教師成長，學校成功，辦人民滿意的教育”工作目標而努力奮斗。

　　二、主要工作目標

　　1.優化日常教學常規管理，形成教學管理、檢查、指導的一貫性、規范化，制度化。 2.加強新課程教材跟進培訓和課堂教學研究，提高課堂教學效率； 3.開展教學觀摩、骨干教師示范、公開課的`交流活動，提升教師隊伍素質。 4.堅持走“科研興校，質量強校”之路，增強教科研工作的實效性。 5.開展網絡化教研的培訓，建立健全學校教研組和個人的教育教學博客網，開展教師博客論壇。 6.爭取申報各級各類科研課題，走教學科研化之路。 7. 充分利用遠程教育資源，更新教研組常規教研活動，提高常規教研活動的層次和水平。 8．校本教研逐步加強，全面建立“教師發展平臺”：專業研修平臺、集體備課平臺、專題論壇平臺、課題研究平臺、錄像反思平臺、課程資源平臺、教學示范平臺、信息資源共享平臺；構建網上教研信息平臺，形成網絡教研隊伍。 9.組織課改成果評選活動。從不同的角度、以不同的方式全面總結反思課程改革的得與失，發現和提煉課程改革的成功經驗。 10.抓好畢業班的教學管理，嚴格落實復習方案，打勝中考仗，認真組織好奧賽輔導與中考報名和階段性考試的組織工作。

工作計劃篇2

　　一、指導思想和原則

　　學校園林綠化要以優化育人環境，提高校園環境質量為目標，推動和促進我校校園園林綠化工作。

　　1、堅持以人為本，強化生態教育和可持續發展思想，充分體現構建和諧社會和建設園林化校園的原則。

　　2、堅持選擇多種適合本地生長的樹木花草，因地制宜地營造喬灌花草有機結合的植物群落景觀原則。

　　3、堅持自力更生為主，充分發動廣大師生員工，大力開展義務植樹種花種草活動，加快校園綠化進程的原則。

　　二、存在的問題

　　我校新建教學樓后，原有的'蘋果樹大部分已挖除，剩余果樹大多已老化，急需修剪，打農藥，施肥。其他觀賞綠植（如柏樹等）生長還可以，現在長大后過密度太大，不利于今后生長及管理。新建教學樓前無花園，顯得比較單調。操場兩邊有花園，但未種植樹木及花卉，并留有建筑垃圾。最重要還是缺少資金。

　　三、目標任務

　　為提高我校校園綠化覆蓋率，為廣大師生創造一個優美和諧的育人環境，改變我校少樹、無花的現有格局，并針對我校的鹽

　　堿程度，從今春起，在我校掀起一個校園綠化的高潮，校園內植樹至少20棵，花園種植月季等適宜本地的花卉，使學校綠化覆蓋率達到10%以上，為確保樹木成活，我校將挖溝透堿，挖樹坑以及換土等。

　　三、工作要求和時間安排

　　（一）工作要求

　　1、校園綠化以提高校園綠化管理水平和校園綠化覆蓋率為主體，組織形式多樣的校園綠化活動。要從當地的自然條件和實際出發，按照適地適樹的原則，通過多種形式的校園綠化活動，使學校校園的生態環境日益和諧，更加優美。

　　2、要因地制宜，按要求搞好校園綠化。要根據不同的土壤、水質等條件，選擇適宜的綠化樹種，突出鄉土樹種和優質樹種，注重樹種的多樣性，適當引進優良樹種。植樹時，要本著規則式和自然式結合原則，在學校內的空閑地上種植小片樹林，給師生夏季創造一個讀書、納涼的小環境。

　　（二）時間安排

　　1、從現在起，要利用今春的時間，搞好規劃，制定方案，宣傳發動，落實人員，落實苗木，做好校園綠化的準備工作。

　　2、要抓住今后 “植樹節”前后綠化的有利時機，組織師生參加義務植樹活動，綠化美化自己的校園。

　　柴xx小學

　　20xx.03.04

工作計劃篇3

　　場推廣計劃使你有機會將所有這些有用的信息收集起來，來激發你的靈感，指導你的行動。

　　將市場推廣工作看作是一項重要工作并且每天花上幾小時的時間來做這件事，是非常正確的。但如果您不能將市場工作的各項任務進行整理，并且制定一個市場推廣計劃，那么您所付出的努力將不能收到很好的效果。

　　市場做得好的公司都是從一個好的市場推廣計劃開始的，大公司的計劃可能要幾百頁，小公司可能幾頁就夠了。將您的市場計劃放在一個活頁夾里，至少每季度要參考一下，每月都參考就更好了。做一個標簽記錄每月的銷售及生產情況，這樣可以跟蹤你執行計劃的情況。

　　計劃是市場工作的重頭戲

　　計劃應該涉及一年時間，對于小公司來說，這是掌握市場的最佳方案，因為情況總在發生變化，人員離開，市場發展，顧客的來來去去。然后，我們也建議制定一個2～4年的中期計劃，但是主要精力應集中在未來的一年。

　　你要給自己幾個月的時間來寫這個計劃，哪怕他僅有幾頁的篇幅。制定計劃是市場工作的重頭戲。盡管執行計劃也很難，但是決定做什么怎樣去做卻是更難的。大多數的市場計劃都是從年初或是財年初開始的。

　　實際上，沒有許多人的參與您是無法制定一個好的市場推廣計劃的，無論公司什么規模，你都要從公司的各個方面得到反饋：財務、制造、人事、供應等等，當然還有市場部門本身。這一點很重要，因為需要公司各部門的共同努力才能完成市場推廣計劃。

　　某些關鍵人員會對計劃的可行性及執行過程提供非常實際的建議，他們能洞察一些潛在的市場機會，能為計劃增加廣度，如果確實需要獨權管理模式，那么你必須要有三頭六臂了。

　　緊跟市場，做好市場調研

　　無論您是剛剛開始做生意還是已經在生意場上做了幾年了，你都是要緊跟市場，掌握最新的市場信息。我們將為您介紹掌握市場信息的最佳途徑。

　　市場調研的目的是了解掌握市場信息，從而幫助您解決生意上遇到的市場問題。這在起步階段是絕對必要的，進行全面詳實的市場調查是事業成功的基礎。實際上，像市場劃分及產品區分這樣的戰略，如果沒有調研是無法制定出來的。

　　無論你是用歷史方法、實驗方法、觀察法還是采訪調查方法來做市場調研，你都是在掌握兩種類型的信息。一是“主要”市場信息，它需要你自己或雇別人來收集整理。而更多的信息卻是“次要”信息，別人已經為你編輯整理好了。一些有政府機構、行業協會或其他業內企業所做的一些研究和報告就是后者的一些例子，要好好利用這些信息。

　　對于需要自己花力氣來做的“主要”市場信息的調研，可以收集兩種基本類型的信息：探索性的和特定性的。探索性的調研是很開放的，可以針對一個特定的問題，可以涉及很多細節，可以對一小群人進行很隨意的采訪，盡量使被采訪者暢所欲言。特定性的采訪涉及的范圍更廣，它一般用來解決探索性的調研所提出的問題，采訪比較正式并且有特定的內容。對于以上兩種，特定性的調研更有價值一些。

　　收集所有信息

　　在寫之前，先將所需的所有信息收集到一起。收集信息首先是要避免思考和書寫過程的中斷。

　　● 公司最新的財務報告（利潤和損失，運轉預算等），最近三年來的銷售數據，最近的最新銷售數據（按產品及區域核算），如果還不夠的話，就要公司從始至今的全部數據。

　　● 現有產品或服務項目及其目標市場的清單。

　　● 組織結構表（如果將所有員工都數過來的話，這部分可以省去）。

　　● 你對市場的理解：你的競爭對手、地理界限、目標客戶的類型、現有的分銷渠道、最新最有價值的統計數據，市場走勢的所有信息（人口統計及產品相關的）。

　　● 問一問銷售人員或客戶關系人員，他們認為明年的市場計劃中應涉及的最關鍵問題是什么。將這些都列出來，你不必將所有這些都包含，但是至少你要考慮這些問題。

　　在許多公司里，這些內容都只是在公司管理隊伍的頭腦里，但現在你要將這些寫下來。市場推廣計劃使你有機會將所有這些有用的信息收集起來，來激發你的靈感，指導你的行動。

　　完美市場推廣計劃的要素

　　每一本有關如何制定市場計劃的`書對于計劃的要素都有不同的理解。那些特別適合于大公司的都充滿了一些沒有幾個人能讀懂的語言。然而，語言遠沒有你對問題的態度重要。

　　無論你最終怎樣進行整理，市場推廣計劃都應是通俗易懂的企業文檔，它應該為你未來一年的市場工作提供努力的方向，并且使所有讀者對你的公司有最直觀的了解。

　　1. 市場狀況

　　“市場狀況”這部分應包括你對當前市場狀況的最理智的描述。

　　● 你的產品或服務是什么（產品現貨、系列服務）。

　　● 市場規模有多大？（美元）

　　● 銷售及分銷渠道情況是怎樣的？

　　● 你將銷往哪些地理區域？

　　● 根據人口、收入水平等方面來描述目標客戶的情況。

　　● 市場中有什么樣的競爭對手？

　　● 從歷史上講，你的產品賣得如何？

　　將你的某一項產品和服務同你的競爭對手比較一下。你怎樣能勝過他們呢？是否存在你和你的競爭對手都沒有很好地利用市場機遇呢？你可能也會發現公司里最偉大的思想家對現狀總有不同觀點，市場推廣計劃也可以使你有機會感受一下各種不同的市場觀點。

　　2. 威脅與機遇

　　這一部分是市場狀況部分的擴展，它應該著重于現今市場的好與壞兩方面的征兆。

　　● 哪些市場趨勢對你不利？

　　● 是否存在一些不詳的趨勢抬頭？

　　● 你的產品正在走向成功嗎？

　　● 哪些市場趨勢對你有利？

　　● 是否有一些對你有利的趨勢抬頭？

　　● 市場中的人氣對你有利還是不利？

　　你可以從很多地方獲得關于市場趨勢的信息。多種商業出版物經常發布各種綜述，你可以和當地商業記者談談，也可以去拜訪當地商業出版機構或是制造企業協會（不同地方會有不同的叫法），咨詢專業協會，并閱讀行業期刊。

　　3. 市場目標

　　你需要勾勒企業的未來。通過這份計劃你要實現什么樣的市場目標。每一個市場目標都是對你所要達到的目的描述，同時還包含一些具體的任務。就像你說你想進軍螺絲釘市場，但并沒有足夠的指導意義。說你希望在未來兩年本地市場占有率從零到8%就更有說服力了。如果你沒有整個市場的數據，那么就寫具體的銷售額好了。你的財務人員會告訴你是否完成了任務。

　　4 具體目標

　　如果你是第一次做市場推廣計劃，你怎樣才能對具體目標進行量化呢？就從過去開始吧，參照過去的銷售數字，幾年來在各個市場的增長數字，有代表性的新客戶的規模以及新產品推廣情況等。如果在過去五年中你的總收入累計增長了80%，那么預計明年有20%～25%的增長是比較合理的，45%就不對了。

　　你應該對未來市場目標的數目做一些限制。改變會造成壓力，使員工感到迷惑，也會使客戶更加混亂。目標要具有挑戰性也要是可實現的，利用有雄心但又很實際的目標來激勵自己要比制訂過于宏偉的目標而不能實現所帶來的挫折要好得多。

　　5. 預算

　　無論做得好與壞，開展業務總是要花錢的。市場推廣計劃要有預算部分，說明對各種計劃的事情所做的預算。負責某項市場活動的人應該非常確切地了解他可以支配的資金情況。實際上，讓他們參與預算制定是很明智的做法。

　　對于投入成本的估計要盡量客觀。對于一些你沒有經驗的活動，在你估計的預算基礎上再加25%。預算應該將內部費用（員工工作時間）和外部費用（花錢的）分開算。將預算做成一個Lotus或Excel的工作表，以便改動而達到最佳效果。

　　6. 控制：效果跟蹤

　　為了跟蹤市場推廣計劃的實施情況，要進行定期的例會。怎樣在中途對市場計劃進行調整？你怎樣才能跟蹤銷售及開支情況并做出必要的調整，你必須具備這種能力。

　　制定可計量的市場目標就是為了能掌握執行情況。太多的市場工作是無法量化的，雖然取得成績但卻不能讓你滿意，或者確有虛假成分。

　　任何一項市場工作都可以采取最經典的反饋方式：行動、觀察、調整、再行動，季度例會是最佳方案。在會議上，有關負責人要匯報上個季度的工作情況及預算經費使用的情況。匯報可以是口頭上的，但要有書面的總結和摘要。

　　如果事情進展沒有計劃的快，你無疑要調整時間表、預算或事件本身。這時候，你必須決定是加強努力，提出一些實際措施以加快步伐還是要調整目標。要從整體的角度作出調整，同時，調整所有相關的內容。

　　無論你做出怎樣的決定，你都要更新你的市場推廣計劃文檔，記錄下你對不能實現目標的理解和解釋。保留所有的原始數據。計劃可以是不斷變化的但是要保留它變化的歷史過程，所有這些信息對于你制定來年的計劃是非常有價值的。

　　7. 摘要

　　在市場計劃的前面做一個摘要，用不到一頁的篇幅將市場推廣計劃進行總結（應包括具體財務數字）。

　　你的計劃應有兩種架構：短期（1～12個月）和長期（一年以上）。大部分內容應該集中未來一年，這對于中小型企業來說是最重要的。市場工作一般要求一系列具有一致性的短期工作來共同完成。當制定了一年中的主要目標之后，你主要精力應集中在媒體、信件和推銷工作。但不要就以此為終止，要將目光轉向未來的兩到三年的中期目標。你的終極目標是什么？

　　摘要為讀者提供一個有關你的企業計劃簡要介紹，它也能促使你將精力集中在最有意義的事情上。

工作計劃篇4

　　一、指導思想和工作目標：

　　以《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》為指導，深刻領會全國少工委關于“做少年兒童人生追求的引領者、做少年兒童實踐體驗的組織者、做少年兒童健康成長的服務者、做少年兒童良好成長氛圍的營造者、做少年兒童權益的維護者”的倡議精神，緊緊圍繞學校德育目標和計劃，結合新課程改革的實施，繼續深化“新世紀我能行”、“雛鷹爭章”、“手拉手互助”等體驗教育活動，切實加強少先隊工作的常規工作，扎實開展豐富多彩、寓教于樂的少先隊活動，為全面提升學校的少先隊工作水平、努力開創少先隊工作新局面而努力工作。

　　二、主要工作：

　　1、繼續加強少先隊的基礎陣地建設。加強少先隊的基礎陣地建設是提高學校少先隊工作水平的重要舉措。本學期少先隊組織要在以下幾方面下功夫：

　　（1）強化鼓號隊建設。由于原來鼓號隊成員大都已畢業，故必須重新組建好鼓號隊。要合理調配好隊員，加強訓練，不斷提高演奏水平。同時鼓號隊要積極參與活動，營造氛圍，體現少先隊組織獨特的育人優勢。

　　（2）加強隊室的建設與利用。本學期大隊部繼續要精心設計，布置做到規范有特色，有一定規格，真正發揮隊室應有的作用。

　　（3）繼續發揮櫥窗、板報、隊角、廣播、電視臺等宣傳陣地的作用。本學期，按照學校要求，少先隊組織要充分利用宣傳陣地特別是要發揮好廣播、電視臺的作用，要為學校的德育教育、常規管理服務。宣傳陣地建設要定期更換，有品位，以吸引更多的學生目光，從而成為學校育人的一個亮點。在宣傳陣地建設方面，要發揮班主任和少先隊干部的作用，注意培養一批有能力、有一定創新精神的“小記者”。

　　2、切實加強輔導員隊伍建設，加大對輔導員的理論與工作能力的培養。輔導員的理論水平與工作能力直接影響著少先隊工作的開展以及質量。根據時代形勢發展要求，著力構建一支以中青年為主體、結構合理、適應時代形勢發展要求的高素質輔導員隊伍已迫在眉睫。因此，少先隊大隊部將把提高輔導員素質、加強輔導員培訓作為本學期的一項重要任務來抓。要進一步完善輔導員的聘用、培訓、交流、激勵機制。本學期擬舉辦一次輔導員培訓班暨隊活動觀摩，通過培訓，努力建設一支具有較高思想素質和業務素質、較強自身學習能力和教學科研能力的輔導員隊伍，為開展少先隊工作打好基礎。另外，鼓勵輔導員老師認真訂閱《輔導員》、《少先隊活動》、《少先隊小干部》等隊工作雜志，不斷提高理論和工作水平。

　　3、深化創建優秀“青少年維權崗”活動。各學校少先隊組織要始終堅持把保護未成年人合法權益作為少先隊工作的重要內容，積極進行深入的探索，逐步形成一整套維護青少年合法權益的新的工作運行機制。要進一步完善“青少年維權崗”領導機構，健全實施網絡。本學期，各大、中隊在制定工作計劃和具體的實施意見時，要做到以人為本，充分考慮到隊員的年齡特點和個性特點，明確機構的任務、職責，規劃實施的方案，努力做到有章可循、任務明確、職責到位。通過知識競賽、征文、講座、以案說法、模擬法庭等法制實踐活動，增強青少年的法制意識、法制觀念和自覺運用法律維護自身權益的能力。其次要開展自護教育活動，提高未成年人的自護能力。按照《預防未成年人犯罪法》和《未成年人保護法》及其實施辦法中有關青少年對犯罪自我防范的規定，積極開展青少年自我保護教育。

　　4、利用重大節日開展豐富多彩的`主題隊活動，以活動促進輔導區少先隊工作的全面進步。活動是少先隊工作主要的體現途徑，各校、各中隊要充分利用重要節日及紀念日開展一些少年兒童喜聞樂見的活動，豐富隊員的生活，培養隊員能力，并在活動中培養隊員當家作主的主人翁意識，激發隊員樹立“從小為校爭光彩，長大為國作貢獻”理想。

　　5、加強常規工作，參與學校常規管理。要充分發揮少先隊組織的獨特優勢，切實抓好少先隊大、中、小隊干部和文明崗以及環保小衛士等三支隊伍的建設和管理，并在日常學習、活動中發揮他們應有的作用。要一步扎扎實實地搞好“五項”評比，并有機地同學校中心工作結合起來，努力營造健康、安全、文明的學習環境。

　　三、工作安排：

　　九月主題：昂首邁向新征程

　　1、“又回集體大家庭”系列活動（說說假期里的新鮮事、講講假期里的新收獲、比比暑假里的新本領、講講新學期的新打算……）。

　　2、完善少先隊大、中隊機構，建立值日制度和五項評比制度，進行新一輪中、小隊干部改選并召開值日生工作會議。

　　3、成立紅領巾文明監督崗定時、定點參加活動。

　　4、結合“教師節”和“中秋節”開展“和老師一起賞月”、“明月尊師故事會”等活動。

　　5、新任隊干部上崗培訓。

　　6、成立紅領巾廣播站并開播。

　　7、開展“學《綱要》，見行動”，爭做合格小公民活動。

　　十月主題：與祖國同呼吸、共命運

　　1、“網上神州行”、“圖書國里看祖國”等象征性考察活動。（人人參與考察，收集祖國之最，祖國的世界之最以及祖國的自然風貌、人文景觀，經濟發展、科技進步、軍事強大、文化繁榮等文字、圖片、實物資料等，各中隊舉行“祖國頌”主題隊會）。

　　2、開展法制教育講座、交通安全教育（邀請校外輔導員作知識講座）。

　　3、學習《中國少年先鋒隊章程》、《少先隊隊員手冊》，爭做合格的少先隊員。

　　4、以小隊形式開展我為老人慶重陽活動。

　　5、定期進行鼓號隊訓練。

　　6、舉行心理健康教育知識講座。

　　7、櫥窗期刊出版。

　　十一月主題：我為初冬造春光

　　1、“自我防范”安全教育。

　　2、隊干部再培訓活動。

　　3、圍繞期中復習，各中隊自己開展設計活動（我的期中述職報告、給你支一招、素質教育成果匯報會、特長絕招展示會……）。

　　4、“我的理想”少先隊主題活動。

　　5、冬季衛生知識講座。

　　6、學生日常行為規范及在家表現情況調查。

　　十二月主題：瑞雪飄飄迎新年

　　1、革命傳統教育。

　　2、迎新手抄報比賽。

　　3、配合體育組開展冬季鍛煉活動。

　　4、籌備元旦文娛匯演。

　　5、對“紅領巾廣播站”、“文明禮儀監督崗”抽檢。

　　一月份主題：打開新一年的大門

　　1、開展"一幫一，一對紅"活動，提高學習效率，迎接期終考試，共同考出好成績。

　　2、開展“百名教師訪千家”活動。

　　3、期末“紅領巾廣播站”、“文明禮儀監督崗”總評

　　4、少先隊工作總結。

　　5、各中隊總結本學期的活動，制定寒假活動計劃。

工作計劃篇5

　　國學社由于成立時間不長，目前各項工作還都處在起步階段，尚有很大的改進空間。在下一步的工作實踐中，我們將進一步探索活動形式，包括晨讀、座談會、邀請專家講座、舉辦書法繪畫展覽、征文比賽等，并且重點工作還是放在傳統節日活動上。爭取使國學社早日成為我校有影響力的學生社團。對于XX年下半年的工作，現制定如下計劃：

　　一、適當擴大規模

　　在現有社員人數上，適量招收新的成員，擴大規模。關于本條，一切以主管部門的.規定為準則，嚴格遵守學校關于社團協會工作的一切紀律要求。

　　二、開展晨讀活動

　　為每一位成員免費發放《論語》、《詩經》、《大學》等學習資料，以晨讀為載體，激發同學們學習中國古代經典的熱情。在天氣條件允許的情況下，每周開展一次（或每天一次）集體晨讀活動。

　　三、定期舉行座談會

　　每兩周舉行一次主題座談會，讓同學們圍繞同一個主題發表各自看法，交流思想經驗。有必要的話可請專業老師進行指導。

　　四、邀請專家講座

　　鑒于目前影響力有限的實際情況，前期主要是充分挖掘我校現有師資力量，邀請相關院系的知名教授、教研室老師舉行國學講座，對象面向全校師生，從而在更廣闊的層面上宣揚國學，努力帶動我校“學習國學，弘揚國學”的人文氣氛。

　　五、工作重點還是放在傳統節日活動上

　　以動物科技學院為平臺，展開一系列與傳統節日相關的活動。清明掃墓活動正在策劃中，后期計劃在其他傳統節日再舉辦一些活動。

工作計劃篇6

　　一、20xx年工作總結

　　20xx年以來的一年中，面對XX市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結如下：

　　（一）直接服務部門工作總結（服務中心）

　　服務中心中心是我們XXX對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。

　　1、費用收繳工作

　　20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題；了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

　　2、業主（住戶）滿意度調查及投訴處理

　　今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。

　　3、驗收交樓工作

　　20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修；對于所缺配件，通知相關部門予以補充。

　　4、工程返修工作

　　二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。

　　（二）間接服務部門工作總結（秩序維護部、保潔部、工程部）

　　20xx年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發揚“吃苦耐勞”的`精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。

　　1、秩序維護部

　　一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，避免丟失被盜現象。

　　二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發生。

　　2、保潔部

　　清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。

　　3、工程部（工程服務、工程維護）

　　20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。

　　二、存在的問題

　　翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：

　　（一）經營拓展方面的問題

　　目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。

　　（二）管理方面的問題

　　從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業部與房產其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強；二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象；

　　（三）員工素質意識方面的問題

　　服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。

　　三、20xx年工作計劃

　　認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業服務的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。20xx年已經過去，20xx年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量；另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續推進。

　　具體工作措施：

　　1、強化服務意識，進一步提升工作質量

　　在下年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工

　　作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業主滿意，要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境；與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

　　2、強化創新意識，卓有成效地開展工作

　　在下年的工作中，我們要繼續強化創新意識，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度；我部將根據海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務；針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發揮員工的工作主動性和積極性。

　　3、強化管理意識，推進工作規范化運作

　　在新年度的工作中，我部將繼續強化管理意識，使內部管理制度全面化和規范化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。

　　4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

　　企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業主順利收樓，我們要加強對禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓。同時，加強員工外送培訓，今年擬選派10名有發展前景的員工赴XXXXXX物業管理精品課堂學習。

　　總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對XXX的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把XXX物業打造成為XX物業管理水平第一的高檔住宅園區。

　　XXX物業管理有限公司

工作計劃篇7

　　繼往開來的20xx年即將過，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領導關懷下，以及同各部門的密切配合、團結一致，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證基地所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司整體目標做出積極貢獻。

　　一、工作目標和任務完成情況

　　1、設備設施維修：工程部根據具體情況，結合以往的工作經驗，全面對各系統開展了解。學習預防維修，努力提高設備功效，不同程度的延長了設備設施的使用年限。對強、弱電系統、空調系統、太陽能系統、消防系統﹑給、排水、系統按計劃、有步驟地進行了深入了解和學習維修保養知識。

　　2、在配電系統中，在現有的環境上，對配電室進行了長期的打掃與保潔，因為施工單位隨時進去施工。對基地密集型母線槽實行每天巡查制，發現異常現象，及時組織人員進行搶修;處理系統線路故障跳閘多起，確保了基地正常運行。

　　3、在太陽能系統中，我們采取了24小時8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發現多處隱患及時處理，處理不了的及時與廠家取得聯系，確保熱水供應正常。堅持每天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設備檢查。確保機組運行良好無滲漏

　　4、在中央空調系統中，因為一級管網管路比較臟，雜質比較多，從11月15日供暖以來，我們清洗過濾器6次，確保基地供暖正常運行。堅持每周對控制箱、線路檢查，機房設備的保養檢查;定期對空調制熱機組進行全方位檢修保養，確保機組運行良好無滲漏。嚴格控制用水量，確保空調水指標在安全范圍內。因為施工單位在樓層修理風機盤管，每天都放水。

　　5、日常維修：20xx年度10月以來，共接報完成800余項維修安裝工作，其中有研發中心區域維修，還有接待中心區域維修、伙房、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認可。

　　6、以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。物品領用管理，做到專人負責，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。工程部設立評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調機房實行了三班輪班制，公共維修實行了正常休班制。

　　7、能源統計及節能降耗：工程部在上級領導的指導下，在公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調節，空調系統的調節，太陽能系統調節等。

　　8、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項工作，及時配合處理“接待中心空調不供熱”突發故障;完成了消防設備設施日常檢修工作，為大廈創造了良好的運行環境。工程部緊密團結，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時用電單位，完成對樓層配電系統、消防系統﹑給排水系統﹑中央空調系統的設備了解工作。對各設備實施管理工作。

　　二、存在問題

　　自開業以來，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了大量的工作，不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻。

　　1、專業技術水平還比較欠缺，一專多能的水平還達不到。

　　2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

　　3、維修單寫的.不是很規范，字跡不夠工整。

　　4、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高，與采購部門溝通有待提高。

　　5、和各部門工作銜接還不是很完美。

　　三、20xx年工作安排

　　針對以上提到的問題和薄弱環節，20xx維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展計劃。主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據基地實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人，具體計劃如下：

　　1、按照年度保養計劃對設備設施進行保養

　　2、對高、低壓配電柜負荷開關進行檢查及保養;對高、低壓設備，高、低壓配電柜，變壓器進行檢測、保養。

　　3、對空調制熱機組、閥門進行保養。空調管道進行檢測維修。

　　4、對太陽能熱泵機組、輔助加熱機組、閥門管路等檢修保養。

　　5、對中央空調系統冷卻塔進行檢修清理。

　　6、及時完成公司交辦的各項工作。

　　二完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修單看各部門服務的滿意程度。

　　嚴格規范結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄

　　三落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。

　　從開業到現在，根據物業管理的經驗，基地設備的故障率將逐步明顯提高，部分設備的配件將有一個逐步更新的過程。因此20xx年工程部將在20xx年的基礎上制定出更加詳細的維護保養計劃加大對基礎設備設施的維護保養力度，增加重點設備的點檢頻次。同時將制定出更加合理的管理制度讓基地的重要設備和具體的責任人掛鉤。還有對外圍單位的維保工作，工程部將加大監管力度，保證設備的周檢、月檢、年檢能保質保量地完成。另外在節能工作方面工程部將再接再厲節約每一度電和每一立方水，為“加快建設節約型社會，全力打造節能型部門”做出我們應有的貢獻。請公司領導相信20xx年物業工程部一定會積極配合公司為保證基地的正常運轉、延長設備設施的使用壽命和降低大廈運行成本等方面作出更大的努力！

　　以上就是我部20xx年工作總結及20xx年工作計劃，有不足之處還請領導和同事們批評。

工作計劃篇8

　　1、個人能力的提升，在這里的個人能力是很泛化的一個概念，包括人際交往能力、學習能力、抗壓能力、團隊協調能力、公司事務處理能力等等，人只要生活在這個社會就會和各種事務打交道，這里如何處理身邊發生的各種事情就是一個個人能力的體現，俗話說龍神九子還各不相同，所以不同的.人遇到不同的事。

　　或者相同的人遇到不同的事處理方法都是不同的，在這里看處理方法的好壞不是看但是咋處理的，而是看這樣處理對以后有什么楊的影響，所以一個人個人能力的強弱不是以下就能看出來，相應的一個人的個人能力也不是一下子就能鍛煉出來這也需要一個積累的過程，之所以在這里說這些就是讓我們不要不去做那些看似小的事情。

　　2、新產品的學習以及新市場的發現，年末王總給我們介紹了兩種新產品，讓我們了解、討論，不論今年結果如何，只要能夠引進新產品，并決定實施，那么我們大家都就又處于一個相同的起跑線。這里就能體現出學習能力的強弱，在這里我有相信能在新產品上走到前面，也一定要走到前面，因為我還年輕。

　　3、激情，不論做什么都要有激情，在政治學里說這是人的主觀能動性，不論做什么事都要滿腔熱血，都要信心滿滿，缺少激情的人就像吸了煙一樣看上去沒勁，這樣誰都不喜愛，不論是哪里都不收歡迎，所以一定要有激情。

工作計劃篇9

　　新學期開始了，為了進一步貫徹實施課程改革，讓學生在輕松的學習氛圍中，掌握所學知識，培養學生獨立思考、分析問題、解決問題的能力，特制定本學期數學教學計劃如下：

　　一、學生情況分析：

　　三年級共有17名學生，其中男生10人，女生7人。同學們基本上對學習和常規等各方面的習慣轉入正規。但由于學生來自不同的家庭，家長的文化水平、道德素質等都存在著較大的差異。因此還有部分學生的學習習慣和行為習慣較差，大部分學生在課堂只停留在認真、專心聽，缺少主動參與的意識和習慣，一部分學生上課紀律松懈，喜歡隨意講話，作業不肯及時完成，喜歡拖拉作業。

　　所以本學期針對這些特點，在數學課要不但上的內容豐富多采，形式多樣，富有吸引力;而且還要培養學生對數學的學習興趣，讓學生身在其中，才能堅定學生學好數學的信心，增強學生的意志力，養成良好的學習習慣。

　　二、教材分析

　　本冊教材包括下面一些內容：除數是一位數的除法，兩位數乘兩位數，小數的初步認識，位置與方向，面積，年、月、日，簡單的數據分析和平均數，用數學解決問題，數學廣角和數學實踐活動等。

　　除數是一位數的除法、兩位數乘兩位數、面積以及簡單的數據分析和平均數是本冊教材的重點教學內容。

　　在數與計算方面，這一冊教材安排了除數是一位數的除法、兩位數乘兩位數以及小數的初步認識。這部分乘、除法計算仍然是小學生應該掌握和形成的基礎知識和基本技能，是進一步學習計算的重要基礎。

　　三、課標對本冊教材的教學要求

　　1、會筆算一位數除多位數的除法、兩位數乘兩位數的乘法，會進行相應的乘、除法估算和驗算。

　　2、會口算一位數除商是整十、整百、整千的數，整十、整百數乘整十數，兩位數乘整十、整百數(每位乘積不滿十)。

　　3、初步認識簡單的小數(小數部分不超過兩位)，初步知道小數的含義，會讀、寫小數，初步認識小數的大小，會計算一位小數的加減法。

　　4、認識東、南、西、北、東北、西北、東南、西南八個方向，能夠用給定的`一個方向(東、南、西、或北)辨認其余的七個方向并能用這些詞語描述物體所在的方向;會看簡單的路線圖，能描述行走的路線。

　　5、認識面積的含義，能用自選單位估計和測量圖形的面積，體會并認識面積單位(平方厘米、平方分米、平方米、平方千米、公頃)，會進行簡單的單位換算;掌握長方形、正方形的面積公式，會用公式正確計算長方形、正方形的面積，并能估計給定的長方形、正方形的面積。

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