【精品】工作計劃模板匯總8篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，又將迎來新的工作，新的挑戰，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計劃 篇1

　　在大中隊領導的汲汲關懷與辛勤栽培下，中隊指戰員的全力支持與熱情幫助下，我由一個初出學堂的學生成長為救護中隊的一名技術員。為了不辜負大中隊領導與中隊所有同志們寄予我的厚望；為了進一步努力學習，做出奉獻，為了能從小事做起，身先士卒，力爭表率，在各級領導指示下把工作干好，作如下工作計劃：

　　俗話說：“打鐵還需自身硬”，作為救護中隊技術負責人，深入學習救護業務技術知識，提高自己的技術涵養，成為救護隊員們真正信得過的技術人員已成為我迫在眉睫的首要任務。為此，我計劃做以下幾點：

　　1、重新系統的整理一套救護隊的重復培訓材料，采用PPT格式。具體內容包括《礦山救護法律法規》 、《礦井火災的預防及處理》 、《礦井瓦斯的預防與處理》 、《礦井水災的預防和處理》 、《礦山壓力基本原理及冒頂事故的處理》 、《礦井通風基礎知識》 、《礦山救護隊得演習訓練》 、《處理事故的準備工作》 ，還有救護隊現用的各種技術裝備的講義。

　　這些東西說起來容易，真正做起來有好多困難，我計劃用一年的.業余時間來完成。

　　2、組織與管理的學習。具體就是收集“救護大隊與卡布其中隊的各項管理制度” 、“質量標準化的考核驗收細則”“神華集團本質安全管理體系”等組織管理文件進行學習。另一方面把各級領導當成老師，學習他們的領導藝術與管理才能。

　　資料收集我打算用一到兩個月的時間，而學習是個漫長的過程，我將長期堅持。

　　3、各服務礦井災害預防處理計劃或應急預案的學習。各礦井災害預防處理計劃或應急預案是我們救護隊必須學習并深入考究的，但是目前我并沒有真正的對此加以學習，原因有二：一是資料收集難，第二就是自身惰性。

　　這是個比較棘手的事情，我建議隊里設立各服務礦井應急預案管理站，將預案妥善保存，并及時向礦方收集更新，最好能與礦井采掘進度同步更新。救護大隊小隊長以上指揮員應定期展開本內容的學習。我自己將盡力在以后預防檢查時向礦方收集資料，抽時間認真學習并盡可能帶動小隊長學習。

　　在工作中我將立足于救護中隊技術負責人的崗位，牢記崗位職責，把干好中隊技術工作，幫助中隊指戰員獲得進步當成奮斗目標，刻苦努力。根據大隊與中隊的工作計劃，合理安排時間，從小事做起，在中隊起帶頭作用，干好每一項工作任務。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　根據我校創建的學科特點，我們科學教研工作主要以梯度式作業設計為主題，以“不斷提高科學課堂教學質量”為重點，抓好常規教學管理工作，努力培養好學校科學學科的師資力量，充分發揮現任科學老師各自的優勢，使教研活動真正成為全面提高教學實效的有效途徑。我們要努力培養學生良好的學習習慣、激發求知欲，切實提高學生的科學素養。

　　二、情況分析

　　1、成員情況分析

　　組長：陳盈盈

　　成員：鄭麗婭、林仁志、單程程

　　我們組有四位專職教師，分別負責三，四，五，六年級的科學教學工作，全組教師責任心強，工作勤勤懇懇，積極鉆研教材。教師能認真備課，深入學生，課前準備充分，積極籌備各種實驗器材，教學中能結合每課時實際情況和學生學情，合理利用有效資源，注重對學生興趣愛好的培養，同時每位教師能積極參與教科研工作，能經常互相學習，重視對新教學理念、新課程標準的學習和鉆研，大膽創新。而且我們在同一個辦公室，每一節課其實都是教研課，每課的重難點我們都會拿出來分析，各抒己見，取長補短，有效的推進教研工作。

　　2、本學科特點與本校實驗設備分析

　　小學科學課程是以培養科學素養為宗旨的基礎性課程，積極倡導讓學生親身經歷以探究為主的學習活動，引領他們學習與周圍世界有關的科學知識，幫助他們體驗科學活動的過程和方法，使他們了解科學、技術與社會的關系。因為疫情的關系我們不能班和班之間交叉使用實驗室，所以這個學期的實驗勢必會有所減少，但我們盡量會創造條件讓學生多動手，因為實驗探究是我們科學學習的重要手段之一。

　　3、社團安排

　　因為疫情，社團本學期取消。

　　三、工作目標：

　　1、加強學習，以梯度式作業設計探索推進課堂教學改革。

　　2、加強進修，積極參與個個類型的培訓，提高教學業務水平，若這個學期培訓減少，可以增加組內教研。

　　3、糾正學生的'偏科思想，轉變只重視語、數、外觀念，培養學生科學興趣和科學素養，要學生像科學家一樣重視科學學習，要學生有一定的科學創新能力。

　　4、培養學生的創新實踐能力，放手讓學生自主探究、自主學習，讓學生在交流中學習、在學習中積累經驗。

　　四、具體措施：

　　1、加強理論學習，推進新課程的改革實驗

　　加強學習，不斷提高組內教師的師德修養。要認真學習學校下發的政治學習資料，不斷提高自己的師德水準，敬業愛崗，加強使命感和責任感。

　　充分利用網絡等現代化平臺，鼓勵教師積極參加xx絡研修學習。

　　2、加強教研活動，提高教學質量

　　圍繞科學學科教學中存在的實驗教學不規范的問題，積極圍繞實驗研究過程設計、操作常規、數據記錄分析、即時評價、學生記錄單等方面開展主題教研活動。教師要翻閱專業報刊雜志，開闊視野，把握教學方向；要互相聽課，努力提高課堂教學效率。

　　3、加強教師培訓，促進專業成長

　　根據教研室有關規定，積極組織教師參加各類評選活動，選拔及推薦優秀教師參加各級競賽，如基本功大賽、論文比賽等。積極鼓勵教師參與“微課”制作，學生優秀實驗記錄單的評比活動，爭取獲得高層次交流的機會。

工作計劃 篇3

　　為了確保今年農村公共衛生服務項目的順利完成，進一步改善農村衛生狀況，提升農村公共衛生服務的質量，提高農民群眾的健康水平，促進我鎮經濟社會的協調發展和社會主義新農村建設，根據浙衛發[20xx]63號文件精神和要求，并結合我鎮社區的實際情況和特點，為了把今年的工作開展地更好，經我院領導班子集體討論研究，特制定今年的農村公共衛生工作計劃如下：

　　一、進一步加強領導，健全制度，規范行為。

　　今年我服務中心將進一步加強領導，落實到人，適當調整各村責任醫生和協助人員，根據人口比例、村落范圍、距服務中心距離，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛生聯絡員的聯系，組織實施好本轄區面向農村的十二項公共衛生服務內容，及時整理相關資料、及時上報、歸檔。

　　二、十二項公共衛生服務項目。

　　1、健康教育：

　　（1）要求必須有工作計劃和總結，內容詳實。

　　（2）健康教育課每季開課一次，內容要有季節性、針對性，每次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內容同上，每季要有照片存檔。

　　（3）要有農戶健康資料發放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使農村居民基本衛生知識知曉率達75%或以上。

　　（4）開展孕婦和3歲以下兒童家長健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達80%。

　　2、健康管理：

　　（1）家庭健康檔案建檔率要求100%，健康檔案冊中內容必須完整準確、無缺項，并輸入電腦。

　　（2）要求責任醫生及時將獲得的健康體檢、兒童預防接種、兒童體檢、孕產婦系統管理、常見婦女病檢查、職業體檢、重點管理慢病、上門訪視內容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準確，建立動態、連續的家庭健康檔案。

　　（3）每季開展一次免費上門訪視服務，訪視率必須達到95%或以上，隨訪和干預情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視內容要求詳細，完整清楚，真實可信，并及時進行匯總準確上報。

　　（4）掌握轄區內婚齡青年名單，積極動員欲婚青年進行婚前醫學檢查，確保優生優育。

　　3、基本醫療惠民服務：

　　（1）建立健全各項規章制度，嚴格按照醫療技術操作規范，主要收費價格上墻，合理收費，積極控制醫療費用的不合理增長，按規定執行醫療優惠政策。

　　（2）責任醫生必須由取得執業助理醫師或執業醫師資格的擔任，對轄區內重點疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉診率必須達90%。

　　（3）責任醫生的滿意率調查要求達到90%或以上。

　　4、合作醫療便民服務：

　　（1）責任醫生必須熟悉合作醫療政策，并進行大力宣傳，上門訪視中確保每戶農戶獲得合作醫療宣傳資料，使各種人群對合作醫療政策的知曉率達85%。

　　（2）每季度公示本村參合人員報銷情況，專人負責并保管好本村參合人員名冊，登記項目要齊全、準確。

　　（3）方便群眾報銷進行代辦，使參合人員能及時得到報銷，農戶對報銷工作滿意度達到90%或以上。

　　5、兒童保健：

　　（1）社區衛生服務中心的預防接種門診為浙江省示范化接種門診，設施齊全，實行按周接種，我中心要求防保醫生的新生兒建卡率98%以上，五苗全程接種率95%以上，乙肝首針及時率98%，并掌握轄區流動兒童情況，及時按排接種。

　　（2）各責任醫生要搞好預防接種宣傳工作，積極參與強化免疫、應急接種等臨時布置的工作。

　　（3）負責好轄區內兒童入托入學驗證工作，驗證率95%或以上；兒童系統管理率要求達到95%，由兒保醫生負責。

　　6、婦女保健：

　　（1）要求掌握轄區內育齡婦女和孕婦健康狀況，動員和通知懷孕婦女進行孕產期保健管理，孕產婦住院分娩率必須達95%，孕產婦系統管理率達85%或以上，高危孕婦住院分娩率必須達100%。

　　（2）對孕產婦進行系統管理，做好早孕建冊、產前檢查和產后訪視工作，并負責高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉診；同時開展產前篩查、產前診斷陽性病例的追蹤，了解分娩結局。

　　（3）開展常見婦女病普查工作，普查率達40%以上，并將檢查情況記入健康檔案。

　　（4）參加上級培訓和指導，召開和參加例會，做好總結和計劃，資料存檔。

　　7、老人和困難群體保健：

　　（1）加強60歲以上老人、特困殘疾人、低保戶和五保戶家庭健康檔案的建檔，建檔率要求100%，健康體檢率80%或以上。（2）開展每年四次免費隨訪工作，對體檢和隨訪發現的健康問題進行有針對性的以健康教育為重點的.健康干預。

　　（3）對健康檔案進行動態管理，發現情況隨時記入，并及時匯總準確上報。

　　8、重點疾病社區管理：

　　（1）開展結核病防治工作，病人轉診率達100%，同時進行病人的追蹤治療和隨訪管理，督促病人按時服藥,定期復查，資料及時匯總上報。

　　（2）開展血吸蟲病防治工作，查螺、滅螺、查治病工作完成95%，如發現病例及時上報，協助做好疫點處理。

　　（3）開展艾滋病防治工作，掌握轄區內流動人口數，大力宣傳艾滋病防治知識，要求宣傳資料入戶，并達到95%以上，成人艾滋病性病防治知識知曉率75%或以上。

　　（4）協助政府、村委對精神病人的綜合管理，綜合管理率達80%，同時建立卡片專案管理，定期隨訪，并在訪視中指導合理用藥。

　　（5）開展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點慢性病咨詢服務和用藥指導，并及時匯總上報。

　　9、公共衛生信息收集與報告：

　　（1）社區衛生服務中心和服務站，各責任醫生必須嚴格執行國家《傳染病防治法》和《突發公共衛生事件處置辦法》等有關法律法規，及時收集、登記、整理和歸檔，按要求進行了上報。

　　（2）各責任醫生要求掌握轄區內人口出生、死亡、外來人口等基礎資料，每月收集上報。

　　（3）做好轄區內圍產兒、0——5歲兒童死亡、孕產婦死亡報告，報告率100%，并開展出生缺陷報告。

　　10、環境衛生協管：

　　（1）協助政府和村委開展改廁工作，使農村糞便進行無害化處理，調查匯總改廁情況，指導農戶進行衛生廁所改造。

　　（2）開展農村生活飲用水的現狀調查，協助水樣監測，進行村級飲用水消毒的技術培訓。必須要有資料匯總。

　　11、衛生監督協查：

　　（1）各責任醫生建立健全本轄區內食品、公共場所經營單位名冊，協助做好從業人員的體檢和衛生知識的培訓工作，體檢、培訓率達100%，五病人員調離率100%；并要求收集報告農民家庭宴席信息，記錄完整正確。

　　（2）建立健全轄區內職業危害企業名冊，記入職業危害因素和接觸有害有毒的職工人數，督促職業危害企業開展職業危害申報和健康體檢。

　　（3）建立健全轄區內學校衛生檔案，每年進行衛生檢查不少于四次，要有筆錄，同時對水廠進行枯水期、豐水期的二次衛生檢查，形成筆錄。

　　（4）建立轄區內醫療機構檔案，每年對其的傳染病報告、消毒隔離等的檢查不少于四次，同時開展打擊非法行醫活動。

　　12、協助落實疾病防控措施：

　　（1）衛生服務中心防保科、各責任醫生等相關人員必須協助和配合好疾病監測與突發公共衛生事件應急處置，配合查處率100%。

　　（2）做好重點傳染病的監測工作，合格率達90%或以上，要有記錄，并且完整。

工作計劃 篇4

　　20xx年上半年，市場部在局領導的正確領導下，在各中心、支局所的大力支持下，認真貫徹執行盛市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，積極發展各項郵政業務，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

　　一、 業務收入完成情況

　　業務總收入累計完成459761.87元，完成年計劃的53%,比去年同期增長七個百分點。實現了時間任務雙過半。

　　二、 上半年工作情況

　　1、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業務競賽辦法》、《儲蓄業務短程競賽辦法》，下發了《20xx年業務收入計劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質量、服務質量考核辦法》，5月份根據市局文件精神，出臺了我局《七大專業綜合營銷方案》，大大激發了職工營銷的積極性，為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。

　　2.較好的'完成了郵政業務視檢、儲匯業務稽查工作。按規定的頻次對我局的各項業務、監控崗履職進行檢查指導，并每月進行通報。為提高服務質量、風險防范起到了一定作用，為業務的發展起到了保駕護航的作用。

　　3.按時上報了各種報表，職工營銷積分統計上報；大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業務的完成情況進行統計公示，為掌握業務發展情況提供了依據。

　　4.起草了《柳林局投遞網優化調整建設方案》，完成了局領導交辦的臨時性工作。

　　三.存在問題和不足

　　1. 辦公條件不足，市場部沒有電腦，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時了解，再加之辦公室電腦滿負荷工作，經常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經影響到市場部的正常工作。

　　2、代收移動款網點減少，除縣城的兩個主營業廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1.5萬元以上。因地方特點，民間借貸風盛行，人們都不愿意存款，致使儲蓄業務發展緩慢，這兩項業務嚴重影響了今年的收入。

　　3、管理經驗和工作經驗不足，不能很好的當好領導的參謀，創新意識薄弱，僅局限于現有的業務和營銷模式。

　　四、 下半年工作計劃

　　1、按照盛市工作會精神，認真分析研究市場，借鑒兄弟局的先進經驗，積極組織開展各項營銷活動，使我局業務發展能上一個新的臺階。

　　2、在做好本職工作的同時，不斷學習業務知識，充實自我，積極探索業務發展的增長點，為我局的業務發展當好領導的參謀。

工作計劃 篇5

　　為貫徹《學校衛生工作條例》和《學校健康教育評價方案》以及《教育部關于印發〈中小學健康教育指導綱要〉的通知》精神，提高學生的.健康水平，特制定本健康教育計劃如下：

　　一、高度重視，健全健康教育機制

　　學校健康教育是教育系統在創建國家衛生城市工作中的重要內容，各單位要高度重視，進一步完善健康教育領導機構，加強辦公室工作力度，將健康教育工作納入本單位年度工作計劃之中，并制定專項計劃，做到機構健全，工作有計劃有檢查、有總結。

　　二、開足、上好健康教育課

　　1、學校健康教育要做到開課率、課時、教材、教師和教案、考核和評價“五落實”。開課率達到100%；義務教育段周課時達到0。5節，配齊教材，做好師資培訓工作，教案、上課符合相關要求。有健康教育整體或專項檢查、考核和評價。

　　2、努力搞好健康教育教學和學科滲透工作。在保證健康教育教學質量的同時，要在各科教學中滲透健康教育知識，如在體育課教學中滲透個人衛生習慣教育，在自然課中滲透環境衛生教育，在思想品德課中滲透心理健康教育等，使學生接受健康教育率達100%。健康知識知曉率和健康行為形成率達到90%以上。

　　三、重視健康教育師資隊伍建設

　　各校要切實加強對健康教育師資的各種培訓，積極組織健康教育任課教師認真學習鉆研教材，制定好教學計劃，堅持集體備課，及時總結交流教學經驗，努力提高課堂教學質量。

　　四、積極開展健康教育宣傳活動

　　要充分發揮校園各種傳媒的宣傳教育作用，辦好學校健康教育黑板報和宣傳欄，做到每二月更換一次；利用校園廣播，堅持每天宣講健康教育知識；開展專題衛生講座；并將生理、心理衛生教育和健康行為習慣教育有機結合起來。

　　五、加強教學基礎設施建設

　　按照原國家教委頒發的《學校健康教育評價方案》規定和要求，在確保對健康教育經費投入的同時，重點改善教學基礎設施，使教室采光照明、課桌凳、廁所、宿舍、飲水及體育鍛煉設施和健康教育器材、教具等硬件全面達到指標要求。

　　六、認真執行信息報告制度

　　學校設有專職傳染病和食品安全信息報告員，學校發生群體性發熱、咳嗽、腹瀉、食物中毒以及麻疹、腮腺炎、甲型流感、肺結核等傳染性疾病時，應在二小時內同時書面報告教育局和疾病預防控制中心，并做好跟蹤信息上報工作。

　　七、切實搞好健康教育評價工作

　　學校要逐條逐項對照《學校健康教育評價方案》規定，認真做好考核自評工作，查漏補缺，不斷完善，確保健康教育各項指標全部高質量達到規定的標準。

工作計劃 篇6

　　為加強我院精神文明建設，營造文明、健康、和諧的醫療工作環境，根據衛生部《關于20xx年起全國醫療衛生系統全面禁煙的決定》和中國控制吸煙協會《全國無煙醫院評估標準》，結合衛生院實際，制定衛生院控煙工作計劃。

　　一、鞏固無煙醫院的目的

　　1、為患者和職工創造健康良好的就診和工作環境；

　　2、提高醫務人員戒煙意識，掌握戒煙方法和技巧，降低醫務人員的吸煙率，保護醫務人員的身體健康；

　　3、完善醫院控煙制度，建立科學的醫院控煙模式，推動醫院控煙工作持續開展；

　　4、總結醫院控煙經驗，為貫徹控煙政策及在全社會推動控煙工作提供依據；

　　二、完善醫院控煙組織機構。

　　衛生院成立控煙領導小組，下設控煙工作辦公室，負責制定衛生院控煙工作計劃、實施辦法、管理制度和評估辦法；協調各部門開展控煙的宣傳、教育工作；監督落實日常工作的開展情況。

　　1、衛生院控煙領導小組

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　夏同志任控煙領導小組辦公室主任，在衛生院辦公室辦公，負責落實勸阻吸煙制度，開展多種形式的控煙宣傳教育，進行日常監督，做好巡查記錄。

　　2、醫院控煙監督員和巡查員。監督員負責指導和監督控煙工作，巡查員負責加強巡視和規勸。

　　3、巡查員：清潔人員。

　　4、各科室實行科主任負責制，成立以科主任為組長，護士長和控煙骨干為組員的控煙管理小組，各科室控煙管理小組負責制定本科室控煙管理制度，根據衛生院工作計劃開展控煙管理工作。

　　三、制定控煙計劃和實施辦法。

　　1、根據基線調查情況，有針對性地制定控煙計劃和實施辦法，并將鞏固無煙醫院納入醫院發展計劃。

　　2、建立健全衛生院控煙制度和管理辦法。

　　（1）制定控煙領導小組的工作制度及職責，負責檢查實施辦法的'執行情況。

　　（2）將創建無煙醫院工作結合到衛生院的日常管理和醫療工作中，實行院、科兩級管理。

　　（3）認真執行控煙考核辦法與獎懲制度。

　　（4）落實控煙監督員及巡查員的工作制度及職責，定期檢查記錄執行情況。

　　（5）落實醫務人員簡短戒煙勸導規定，明確衛生院全體員工勸阻吸煙的責任和義務，將就診者吸煙情況納入問診內容，并在病歷中記錄。

　　（6）落實戒煙門診及戒煙醫生工作制度及職責。

　　（7）完善室外吸煙區設置和管理辦法，配置吸煙危害健康的警示語標牌。

　　四、加強控煙宣傳，創建無煙環境。

　　1、通過媒體等多種形式向社會宣布衛生院是“無煙醫院”，接受社會各界的支持、理解和監督。

　　2、醫院室內全面禁煙，在室外設置吸煙區。

　　（1）醫院內所有室內場所，包括候診區、治療區、病房、檢查室、手術室、醫護辦公室、值班室、會議室、走廊、樓梯、地下停車場等公眾場所全面禁煙。

　　（2）在醫院大樓的主要入口處等明顯位置設置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區域張貼禁煙標志，告知醫院員工、患者、家屬及來訪者不得在醫院室內吸煙。

　　（3）分別在花園、停車場設置吸煙區，有明確的引導標識。

　　3、進行控煙知識宣傳：

　　（1）在導醫臺、分診臺、病房、門診候診廳等處擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發放控煙宣傳材料，宣傳煙草的危害和控煙知識（如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧）。

　　（2）利用醫院網站、宣傳欄、電子屏、院周會、職工大會、醫患溝通會等形式，向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。

　　（3）將控煙宣傳資料納入住院及門診病人須知，宣傳吸煙有害健康的醫學知識，告誡病人、家屬和來訪者禁止在醫院室內吸煙。

　　（4）每年為醫務人員及社會吸煙人員安排吸煙危害性與戒煙方法的知識講座，新員工上崗安排控煙教育培訓。

　　（5）醫務人員在診療活動中，主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控煙區域內的吸煙行為。

　　4、醫院室內禁止擺放煙草制品及煙灰缸等煙具。

　　5、衛生院餐廳等區域內禁止出售煙草制品，禁止各種形式的煙草廣告和贊助活動。

　　6、控煙監督員加強對各科室的控煙工作的指導和監督，控煙巡查員加強巡視及勸阻吸煙。

　　五、進行控煙干預活動。

　　1、對員工進行控煙培訓。

　　（1）培訓目的：加強員工控煙能力，了解煙草對健康的危害和醫生對控煙的責任；掌握戒煙方法和技巧，降低醫院員工吸煙率，提高控煙參與意識。

　　（2）培訓對象與內容：

　　①全院員工培訓內容：醫院控煙計劃、政策、獎懲和有關管理規定等。

　　②控煙負責部門工作人員培訓內容：吸煙者數據庫的建立和管理、如何指導、監督、檢查各科室的控煙工作。

　　③醫務人員培訓內容：控煙知識，對吸煙者提供簡短的勸阻指導（包括：吸煙的危害、評估吸煙的程度、戒煙的益處及戒斷癥狀的處理、防止復吸的技術指導和安排隨訪）。

　　④控煙監督員培訓內容：以檢查要點培訓為主。

　　⑤控煙巡查員培訓內容：重點是規勸技巧的培訓。

　　2、進行控煙干預：

　　（1）向醫務人員發放控煙知識材料。

　　（2）開展多種形式的控煙活動：如控煙知識講座、知識競賽、征集控煙短信等，促進醫務人員掌握控煙知識、戒煙方法和技巧。

　　（3）幫助吸煙員工設計戒煙方案，進行藥物治療，消除因戒斷癥狀而出現的恐懼心理，提供防止復吸的技術指導，最大限度地減少戒煙帶來的不良反應。

　　（4）對門診、住院患者、家屬和來訪者進行控煙宣傳。提供宣傳材料或在患者就診手冊中加入控煙宣傳內容，進行吸煙有害的健康宣傳和促進。

　　（5）醫務人員對門診及住院患者要詢問吸煙情況，進行簡短的勸阻和指導，提出戒煙建議，并在病歷中記錄。

　　六、提供戒煙指導和服務。

　　1、在內科門診設立戒煙門診和。

　　2、各科室醫務人員應掌握戒煙方法，對所有就診者進行有針對性的、簡短的戒煙詢問和指導。

　　3、戒煙醫生對準備戒煙者制定有針對性的戒煙計劃，進行戒煙干預，開展咨詢指導和藥物治療并舉的綜合服務。

　　4、對戒煙者進行定期隨訪，及時提供咨詢指導，努力提高戒斷率。

工作計劃 篇7

　　一、指導思想

　　以學校工作計劃、縣語文教研計劃為依據，不斷更新理念，把“教學質量為生命線”作為中心工作，加強語文課堂教學的實效，“加強教師自身專業化，科研化”的發展為后勁，樹立科研興教的觀念，努力做好起始年級小學語文教學工作，提高語文教學質量，提高自身的專業化素質。

　　二、主要工作

　　(一)以課程改革為中心工作，繼續加強教學理論學習，注重實踐探索研究。

　　1.三年級語文教師將通過多種途徑與方法繼續學習語文課改的課程理念，將全新的教學理念有計劃、有意識、有步驟地切實落實于課堂教學，教師自身吃透新教材，把握重難點，真正走進新課程的實踐與研究。努力推進新材的使用進程。

　　2.根據語文教導計劃，加強本年級組教研，使備課組活動有計劃、有內容、有記錄、有反饋，以提高教學質量為宗旨。加強備課組內教師之間的互聽課、互評課活動。發揮各位教師的特長，年級組齊心合力搞好教育教學工作。

　　3.樹立科研興教的觀念，切實開展主題教研活動。

　　4.鼓勵教師更新課堂教學模式，切實改善學生學習的環境，提高學生學習的興趣，營造良好的課堂氛圍。

　　5.發揮年級組教師的教學積極性，配合教導處做好工作。

　　(二)繼續加強基礎知識教學，培養能力，促進學生全面發展。

　　1.加強基礎知識教學，把握三年級的教學目標，完善年級知識的連貫性、整體性、嚴密性，形成培養學生語文綜合能力的新理念，研究語文新的評價機制，注重把好年級關。重點：提高識字效率，為閱讀教學打下基礎。

　　2.加強語文學科與信息技術的整合，自己學做教學媒體，提高學生學習興趣。

　　3.根據學校工作計劃要求，進行教師專業化理論學習，每月完成一篇教育教學隨筆，進行教育教學知識的.積淀。

　　4.抓好三年級學生語文素養的培養。

　　(1)漢語拼音教學和識字教學相互滲透，識字教學與閱讀教學有機整合。

　　(2)激發學生識字的興趣，學生語文素養的培養提高更得力于課外。倡導生活中識字，生活中學習。

　　(3)閱讀教學以讀為主，體現整體性原則，引導學生通過有目的有層次的朗讀，了解內容，感受文章所表達的情感和蘊含的道理，同時，搭建展示舞臺，引導學生閱讀課外讀物，培養邊讀邊思的良好閱讀習慣。

　　(4)注意培養專心聽、用心記、說清楚的習慣，有意識培養口語交際能力，書寫簡單的幾句話能力。

　　(5)指導學生合作交流，互教互學，對學習有困難的學生加強課后個別輔導。

　　(6)重視寫字指導，鞏固正確的寫字姿勢和執筆姿勢。

　　(三)繼續重視課堂教學的主陣地。

　　1.課堂是實施教學理念的主陣地、主渠道。關注課堂，提高課堂教學40分鐘的效果。

　　2.有目的，有計劃地開展“備課、上課、說課、評課”的四課活動，努力做到四有：備課有針對、上課有實效、反思有深度、作業有層次。

工作計劃 篇8

　　1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。

　　服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的`服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

　　2、開展公司服務技能項目競賽服務辦。

　　承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。20xx年客服工作計劃5篇20xx年客服工作計劃5篇。展示公司的服務水平，（內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等）

　　3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。

　　就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓），重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。

　　堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

　　6、一線管理干部日常行為規范跟進。

　　全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務！

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