行政工作計劃

時間：2023-02-19 12:53:00 工作計劃我要投稿

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【熱門】行政工作計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，現在就讓我們好好地規劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家整理的行政工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【熱門】行政工作計劃

行政工作計劃1

　　過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協作、盡職盡責，全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：

　　一、主要工作情況

　　(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。

　　辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提升員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業務用車的忙碌身影�？梢哉f，集團每個辦理緊急業務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發放上，辦公室員工嚴厲做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數量，高效采購、發放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。

　　(二)細心做好印章、證照管理工作，提升公章使用的嚴肅性和規范性。

　　辦公室工作人員認真做好公司合同章、業務章的使用和登記，嚴厲審核每一個需要蓋章的合同、協議，確保公章使用的嚴肅性和規范性。

　　一是安排專人專崗做好公章管理。嚴厲規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范性和嚴肅性。

　　二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。

　　三是做好公司合同、協議等文字和內容的審核把關，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態度，確保每份涉及公章使用合同、協議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一道關。

　　(三)精心組織協調，統籌安排各項集體活動。

　　過去的這一年，辦公室以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先明白活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創造價值。三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

　　二、工作中尚待改進的地方

　　辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：

　　(一)工作效率有待進一步提升。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協作中，進一步提升工作效率。

　　(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。

　　(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴厲高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執行，同時缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。

　　三、20xx年的工作計劃

　　20xx年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發展。具體工作計劃如下：

　　(一)加強溝通，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能明白各項業務的'進展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協助上級開展工作，真正做好領導的助手。

　　(二)強化主動意識，做好各項服務。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及責任意識，提升辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。

　　(三)響應節能減排，做好日常管理。積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提升車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。

行政工作計劃2

　　整個上半年度的工作進展的不是很順利，在各方面的工作中也遇到了不少的阻礙，有些甚至影響了公司一些部門的正常運轉，為此我們行政部要負很大的責任。為了改變現狀，重新讓我們行政部發揮出該有的作用和職責，并且還要保證公司其他部門的工作能夠順利的進行，所以在下半年度，我們行政部就應該要做出改變，改變現狀，重新出發，制定出更加符合我們xx科技有限公司的計劃，以下就是詳細計劃內容：

　　一、對公司制度的要求嚴格執行并監督

　　在上半年，我們發現公司雖然早有了規章制度，但在執行力上還是有所欠缺。很多員工上班的時候偷偷玩手機或是做一些別的事情，即便是發現了也沒有進行相應的處罰，公司的規定是發現一次進行警告處理，三次以上扣除當日工資，但是這一條并沒有完好的執行，很多次都是被敷衍過去，公司是一個講究制度的地方，雖然也時常講人情，但對于屢次犯錯而不加改正的員工，還是應當嚴格按照公司的制度來處理。因此下半年度，我們行政部會嚴格監督并審查員工工作中的犯規行為，同時進行相應的處理。

　　二、增強與其他部門之間的溝通交流

　　公司需要的是各部門之間互相合作，因此和其他部門有良好的溝通交流是必不可少的，這樣既能使我們公司凝聚起來，也能促進我們直接進行協作。我們行政部的工作是與各部門之間的.密不可分的，想要處理好工作中的各項事宜，改變上半年里我們行政部被“孤立”的現象，就必須要處理好與其他部門之間的關系，改變在其他部門眼里，我們行政部的不良形象。下半年，我們將會展開行動，讓我們部門的員工都活躍起來，多和其他部門的員工溝通交流，建立起良好的氛圍。

　　三、加強員工的業務水平

　　對于有部分員工的業務水平能力較差，有些跟不上公司的步伐這一問題，我們行政部將對這部分的人員進行培訓，時間為期2個星期，如果這兩個星期之后還是不能適應公司的業務以及工作，我們將進行綜合考慮，經由人事部門的審核以及其部門管理人員的意見，選擇開除這些員工或是繼續留在公司查看。

　　以上就是行政部的下半年工作計劃，希望下半年我們能夠改變現狀，重新出發。

行政工作計劃3

　　1、負責門店人員招聘與管理，協助，選、育、留、組織氛圍建設;

　　2、負責門店人員相關培訓工作

　　3、負責門店行政、合同管理等相關工作

　　4、積極配合公司相關工作的上傳下達及推進;

　　5、完成門店臨時交付的工作。

行政工作計劃4

　　第一部分人力資源工作計劃

　　一、人員招聘

　　xx年是公司發展轉折的一年，人力需求迅速增加，主要體現在公司結構調整，所需人員進一步增加。而明年二期項目的啟動無論在原有經營范圍還是擴張的部分需求將進一步提升，所以人事行政部應逐步完成公司的招聘計劃。利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，補充基層員工和基層管理，尤其是本行業高端人才和優秀基礎人才，作為人力資源的更替、補充和培養儲備。公司目前處于變動改革期，xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現梯隊建設。具體招聘崗位、人數等需要根據各各用人部門要求確定。

　　1、計劃采取的招聘方式：以現場招聘會為主，兼顧網絡、報刊、推薦等。

　　2、具體實施方案：①多參加各類費用低或免費的招聘會或校園招聘會，非基層管理員工和技能員工采用網絡或報刊。鼓勵員工間的轉介紹，但關鍵崗位或管理崗位原則上不接受推薦。②今后針對校園招聘基層崗位會以實習生名義進行，一是能擴大招聘成功的機率，二是能為日后發展培養管理儲備，三是可以采用輪崗機制進行旺淡季合理的人員崗位調配。

　　3、招聘過程管理按既定的招聘管理制度進行，行政人事部與職能部門進行充分溝通原則上應提前一個月對人員需求進行計劃招聘。

　　4、計劃發生招聘費用：根據實際情況而定。

　　二、員工培訓

　　1、培訓工作主要分為：新員工入職培訓、員工在職崗位培訓

　　2、具體實施方案：①新員工入職培訓，根據招聘情況原則上在一個月內完成，課程安排在原有的基礎上再優化，并做好跟進工作，同時給予學習的知識進行考核。②員工在職崗位培訓，主要針對員工工作中的技能或員工間存在的不良工作情緒氣氛由行政人事部開發課件培訓或外訓來不定期進行。③管理員工培訓，基層管理干部的培訓是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學習方式，從要求學到主動想去學，因為隨著公司的發展壯大，我們總會出現管理瓶頸，所以我們基層的管理層干部的知識更新要能跟得上公司的發展速度。具體的培訓形式有授課、讀書寫心得體會、集中學習演講等，課程以領導力、執行力、管理等方面為主，要求每月中旬(15日前后)開展一次半天以上的集中培訓。

　　3、培訓費用：全年控制在5000元以內。

　　三、績效考核

　　績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，從而推進企業的發展。目前公司績效考核制度沒有具體形成，但在實驗過程中沒有達到預期的效果，主要是由于對績效考核工作沒有給予高度的重視，月度計劃總結評分有一定的隨意性。

　　1、具體實施方案：①xx年1月中旬前各職能部門依據目前工作現狀與行政人事部共同確定各崗位的考核指標，行政人事部進行梳理。②xx年1月底完成對《公司績效考核制度》和配套方案撰寫，提交廠長及各部門主管進行審議并修改于2月中旬前通過。③xx年3月開始對修改完善的方案全面實施績效考核。

　　2、實施目標注意事項：績效考核工作涉及各部門員工的切身利益，因此行政人事部在保證績效考核薪酬體系鏈接的基礎上要做好績效考核根本意義的宣傳。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核�？冃гu價體系是一個循環的管理行為有制定、執行、監督、修正、在制定的過程，在操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題，應聽取各方面個層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

　　四、員工關系

　　員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員工關系應該包括企業和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業尋求長期發展的重要支柱。

　　1、具體實施方案：①建立內部溝通機制：行政人事部在xx年加強與員工面談的力度，員工面談主要在員工轉正、調動、離職、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行。也可以有針對性地對與員工進行工作面談。目標標準為：每季度面談員工人次不少于5次，而談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門主管進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性最好工作。②建立規范使用工作聯系單，部門間的`信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展，行政人事部在xx年1月底前完成對使用工作聯系單的規范。③員工懇談會是員工關系匯總比較重要的一個環節，可以起到調節整個團隊的氣氛、消除員工之間或與管理層間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用，所以在xx年公司每季度要召開一次員工懇談會，以休閑、輕松的形式進行懇談，由員工自己報名或由行政人事部隨機抽出，由公司購置一些休閑食品，地點以公司會議室為主，也可以外出活動懇談的形式。④公布意見建議反映渠道，行政人事部公布手機號碼、電子信箱，員工可以對工作生活中的困難、意見、建議向公司反映。五、薪資福利建立結構合理、崗薪明確、責權利相結合的分配機制，使員工的收入與企業經濟效益相結合，這是充分發揮員工的積極性、主動性和創造性的重要保證。這點上，人事行政部將根據崗位的重要性，積極與領導、部門溝通，選擇合適的薪酬級別留住有用的人才。

　　1、具體實施方案：①xx年中3月上旬行政人事部完成公司現有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和職位工作分析，提交公司薪酬設計《公司薪酬管理制度》草案。即公司員工薪資等級、薪資結構(基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務津貼等)薪資調整標準方案。②xx年3月底經總經理審批通過。③xx年4月起執行《公司薪酬管理制度》

　　2、實施目標注意事項：改革后的薪酬體系，應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。確定職位工資，要對職位進行評估;確定技能工資，需要對個人資歷進行評估;確定績效工資，需要對工作表現進行評估。

　　第二部分行政管理工作計劃

　　一、企業文化

　　xx年度要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。

　　1、首先要營造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通。人事行政部門將加強與員工溝通的力度，溝通主要在員工升遷、調動、離職、調薪或其他因公因私出現思想波動的時機進行，并對每次交流進行分析，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作

　　2、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力

　　企業人心渙散，其發展必不長久。結合公司實際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有：

　�、僦匾澣栈顒蛹案＠l放，端午、中秋、春節..

　�、谀甓葍炐銌T工評選及旅游。

　�、坌姓髾z查，環境、秩序工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優秀部門獎勵

　�、軆炐銌T工獎勵，春節年會聚餐。

　　二、日常行政事務

　　1、行政人事部計劃在xx年對辦公室管理力度進一步加強。辦公室管理的難點主要是辦公環境衛生、考勤等。

　　2、具體實施方案：①考勤管理。在既定的考勤管理制度下執行，有原則有標準有獎有罰，兼顧人性化管理。②辦公室環境衛生管理。針對上網做與工作無關事項等現象管理。環境衛生排班值日管理，讓大家都參與進來而不只是行政部一個部門的事情。③行政各類工作，在前項說明的既定管理制度規定下嚴格執行。如接待、資料整理(嚴格規范和執行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發登記率做到100%。)辦公用品采購和使用(依據季度預算采購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器等依以舊換新的原則領用。)

　　三、本部門自身建設

　　1、行政人事部在xx年將大力加強本部門的內部管理和規范，完善部門組織職能;提升部門員工人力資源專業技能和業務素質;提高部門工作質量要求。

　　2、具體實施方案：①完善部門職能：對本部門的職能、職責進行界定和分工。主要工作內容涉及：招聘、離職、培訓、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核等;我本人負責全面工作，對本部門所有工作項目負責，公司人力資源開發和各項人力資源工作的統籌、計劃、安排、組織。②提升本部門人員專業水平：行政人事部在安排各部門培訓的同時，應著力對部門人員的素質提升。

　　總之，xx年行政人事部將把所有工作都圍繞來在員工的選、用、育、留等方面開展，同時也是進一步深化人力資源系統管理的一年，通過這一年的努力從而改善現有的人力資源管理水平，認真執行好各項計劃和要求，為公司創造更多的利潤空間，發揮更大的作用。

行政工作計劃5

　　公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

　　一、信息網絡管理

　　1.建立直接領導關系

　　市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

　　2.構架新型組織機構

　　3.增加人員配置：

　　(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

　　(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

　　4.強化人員素質培訓

　　春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

　　5.加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

　　6.動態管理市場網絡

　　市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7.加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌

　　擴大杭蕭鋼構的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

　　1、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

　　2、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的'企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

　　三、客戶接待

　　督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　1、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

　　2、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

　　3、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、內部管理嚴格

　　執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

　　1、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

　　2、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

　　3、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

　　4、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

行政工作計劃6

　　為在20xx年更好的開展綜合部各項工作，全力配合公司20xx年度生產銷售目標的達成，現將20xx年工作的計劃與思路報告如下:

　　第一部分：人力資源管理工作

　　一、人員招聘

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　　1、20xx年是公司穩步成熟的一年，也將是公司快速發展的一年，人力需求將會有所增加，并逐步到位。

　　2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，通過網絡以及與高校合作等方式迅速補充工維一線技術員作為人力資源的更替、補充和培養儲備。

　　3、在20xx年績效考核及綜合評價的基礎上，實行20xx年的內部培養和晉升，提拔或重用有上進心、不斷學習提升的內部員工。

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　　公司目前處于快速發展時期，20xx年人員招聘的總體目標：首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，最終實現梯隊建設。具體招聘崗位、人數等根據20xx年人員配置計劃及各部門人員增補申請審批表要求確定。

　�。ㄈ┚唧w實施方案

　　1、網絡招聘：適用于工維基站代維技術員、工維集團代維技術員等崗位。目前我公司網絡招聘途徑有：www.51job.com。

　　2、與高校合作：適合于工委技術員。目前我公司的高校合作單

　　位為南京鐵道技術學院。年本月底將與鐵道學院聯系詢問是否有將畢業的實習生。

　　3、熟人推薦：主要針對工委技術員的`崗位。通過號召包括管理人員及在本公司工作已比較穩定的員工推薦有親戚朋友愿意來本公司上班的人。

　　（四）實施目標準備及注意事項

　　1、與用人部門溝通，及時了解用人需求及崗位分析。

　　3、招聘渠道拓展：及時收集各種人力資源信息。

　　4、完善招聘、試崗、試用培訓流程，提高招聘效率和降低人員流失，滿足部門需求。

　　二、人員培訓

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　　1、據目前統計，20xx年將會大量新增人員，加強新員工入職培訓。

　　2、加強對培訓過程跟蹤、調查、總結力。

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　　1、新員工的加入將會給公司注入新的活力，因此對他們的培訓是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，是公司工作高效、優質開展的途徑之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

　　2、通過對新員工的培訓與開發，新員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，有利于增強企業競爭力。

　�。ㄈ┚唧w實施方案

　　1、邀請工維骨干員工對新員工進行基礎理論培訓，然后再分階段安排經驗豐富的員工對他們進行現場操作培訓指導。

　　2、根據培訓的結果安排新員工到各個崗位。

　　四、員工關系管理

　　員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員工關系應該包括企業和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業尋求長期穩定發展的重要人力支柱。20xx年綜合部將引導員工與公司多進行溝通，拉近員工距離，收集員工意見并及時解決、回復，增強員工的歸屬感。

　　五、日常行政事務

　　1、證照辦理及年審：對需要辦理手續的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規定時段內辦理完企業和車輛的證照年審工作。

　　2、文件、檔案管理：嚴格規范和執行文件、檔案管理要求，進行資料分類存檔。

　　3、辦公用品采購和領用：依據批準的申購計劃采購和領用辦公用品。提高采購效率，針對急需物資做到優先采購，保證物資到位及時性。耐用辦公用品，如訂書機、計算器等依以壞、舊換新的原則領用。臨時采購必須填寫申購單。

　　4、后勤維護管理：建立后勤支撐服務登記表，落實責任人，對各部門申報維修、維護情況予以登記，及時聯系相關維護服務商，做好跟進、催辦工作。并將維護、維修進展及時通報、回復給相關部門。

　　5、車輛管理：關注返租車輛的年審、保險購買、維修維護、事故處理及每月返祖車輛的油耗統計等工作。

　　6、工作任務督辦：根據會議決定、要求或領導指示，及時保質保量完成工作任務，合理安排、提高工作效率。對相關責任部門或跨部門工作任務予以及時督查和落實、協調。

　　20xx年，綜合部在公司領導的大力支持下，將繼續振奮精神，以高昂的斗志和飽滿的熱情，銳意進取、改革創新，奮力推進行政人事各項工作，并實現人事行政管理新的跨越。

行政工作計劃7

　　1、在導師的.帶領下，熟悉公司運作模式和部門工作流程;在不一樣部門(行政、業務等)中學習，了解公司業務以及管理知識;

　　2、協助導師各項工作的推進，匯報及反饋;

　　3、組織參與各類會議、做好會議記錄及會后跟進;

　　4、各類行政事務的組織與實施;

　　5、培養方向：業務、生產、運營

行政工作計劃8

　　20xx年即將過去，我作為公司的一名新人，對未來充滿了熱情和激情。前臺文員是我踏出大學校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間，但是在各領導的關心及同事的幫助下，我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學習了公司的文化與制度，努力提升自己的專業素質，認真完成各項工作。

　　前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真的做好本職工作。

　　一、加強自身修養，提高服務質量

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　2、負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

　　3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。

　　4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務意識，能夠積極有效的完成各項工作。

　　5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。

　　二、注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃、清潔

　　1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。

　　2、負責區域衛生和綠植日常維護。

　　三、學習公司企業文化，做好企業文化宣傳工作

　　1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。

　　2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發放。

　　3、創建公司企業文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外知識，感受公司的企業文化和精神。

　　4、能夠熟練公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

　　四、完善考勤管理制度

　　考勤管理是企業管理的基礎，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據，對調動員工工作的積極性具有重要的意義。

　　1、人事考勤表制作和復核。

　　2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現象。

　　3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。

　　4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。

　　5、對打卡指紋進行統計、整理、核對，及未打卡進行記錄。

　　五、員工日常行為的規范管理，嚴格按照公司規章制度的要求執行

　　1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查，并詳細記錄定期匯總。

　　2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。

　　3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。

　　六、協助部門領導及其他部門完成各項工作

　　1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。

　　2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。

　　3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。

　　4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

　　5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。

　　七、拓展知識面，不斷完善自我

　　1、業余時間多看有關工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。

　　2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。

　　3、制定工作計劃，逐一完成各項目標，從中積累經驗，不斷提升自我。

　　作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養，文化知識認知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養成一個綜合素質的人才。在未來的工作中，我會不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！

　　雖然我進入公司的時間并不長，才不到一個月的時間，但是我經過領導的`指導以及同事們空暇時間里的一些幫助和經驗傳授，現如今已經基本上熟悉了自己的工作流程以及自己的工作范圍，可以完成自己的本職工作了，就是在工作效率上還有所加強，根據自己的切身情況，我對即將來臨的20xx年充滿著期待，并制定好了以下工作計劃：

　　一、保證按時按量完成日常工作

　　在來年我將做到，不管工作事情的大小，我都要做到一視同仁，每一件事都盡心盡力的去完成。保證自己不為了追求速度，而粗枝大葉的完成工作任務，偷工減料出來的工作結果，就算把領導騙過去了，我也過不了自己這一關。我必須要保證自己在領導囑咐的時間內把工作任務完成，絕不拖欠，所以這就需要我在面對自己分內工作的時候，必須保持冷靜樂觀的應對，在工作上保持一個原則，當天的工作任務必須當天完成，絕對不拖欠到第二天，第二天也有第二天的工作，所以就算是加班到大半夜，我也得完成自己當天的工作。

　　二、保證工作精益求精

　　前臺的工作不像公司的那些職員，就只有那么一兩個工作任務，前臺的工作算是十分的繁瑣復雜多變的，所以我的應急能力，執行力也要得到提升。

　　1、保證每天自己的妝容精致，一絲不茍，不僅要表現出我們大公司的員工素質，還得體現出我的專業，這樣才能在接待客人的時候，才能讓他們感受到尊重。

　　2、電話的接聽與傳真的收發，在電話接聽這塊必須要在客戶第一次打電話來的時候，就詢問好姓氏、來意，然后做好備注記錄，保證下次別人再打電話過來時能第一時間分辨出是誰，有什么樣的想法，這樣就顯得我這個前臺十分的專業，收到傳真時，第一時間先自己甄別一下，保證不是什么垃圾騷擾傳真，然后再交給領導，一定要做到及時迅速的把內容通知到領導。

　　3、文件的打印和復印工作，一定要嚴格按照領導的要求去打印，需要用什么格式大小的紙，打印的格式又是怎么樣的等等，如果這些領導沒有明令要求，那就要做到自己主動詢問，對那些打印失誤的文件一定要做到第一時間放到碎紙機里面銷毀，以防泄露。

　　三、嚴格要求自己

　　在來年，我一定要保證自己不再工作中出現一點失誤，到明天我就不再是一名資歷尚淺的新員工了，犯錯二字是一定要杜絕的，每天處理這么多事情，一次犯錯就有可能發生連鎖反應，所以在工作中一定要保證時時刻刻都有好狀態，事無巨細

　　新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　1）發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　2）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養；

　　同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

　　3）當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。

　　4）熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。

行政工作計劃9

　　庫房管理

　　督促工作人員出入庫準確登記，并及時錄入相關賬本，做好出入庫流水賬，督促工程部人員將保修期內的配件在周三清理出返修

　　在督促出入庫時候，總是出現某些工程人員不太愿意登記，登記不準確的情況，總是覺得沒必要或者是麻煩，在壞件入庫時候，未及時督促到工程人員貼標簽及正確擺放，在這方面有待改進

　　督促工作人員出入庫準確登記，并及時錄入相關賬本，做好出入庫流水賬，督促工程部人員將保修期內的配件在周三清理出返修

　　公司新購，返修以及修回的`快遞簽收以及派發，以及及時登記入表，在返修回來和新購的配件進行編碼，入庫，登記成表備查

　　公司新購，返修以及修回的快遞簽收以及派發，以及及時登記入表，在返修回來和新購的配件進行編碼，入庫，登記成表備查，

　　將重要的配件紙幣器，錢箱等單獨登記，隨時關注使用情況以及庫存量

　　將公司日常辦公用品妥善保管,將公司固定資產進行清理，編號登記，整理成表，方面查詢

　　將公司日常辦公用品妥善保管,將公司固定資產進行清理，編號登記，整理成表，方面查詢故障維護

行政工作計劃10

　　一、對工作崗位的認識首先，公司文員這一位是中介性的職位，整個公司的上傳下達和經紀人業務開展都是由文員承接協助的，因此文秘的地位至關重要

　　1．服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

　　2．領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

　　3．執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好文員工作總結。然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方

　　面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分昔，為領導提供決策參考；同時，

　　辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與

　　部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。其次，文員工作相當于公司的小管家，辦公室日常的'物品采購、發放；常用物品的登記、

　　備案等都由文員完成，因此文員一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

　　二、對未來工作的計劃

　　1．在日常事物工作中，做到以下幾點：

　　（1）協助辦上級做好了各類文件資料的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　�。�2）做好每日對外房源更新。

　　（3）做好辦公室耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

　�。�4）協助上級領導做好合同票據管理工作。嚴格執行公司合同票據管理規定，不濫用合同票據。

　�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　�。�6）做好辦公室設備的維護和保養工作，

　�。�7）協助領導做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中，一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照公司的各項規章制度辦事。

　　2．在行政工作中，做到以下幾點：

　�。�1）做好領導服務：及時完成上級領導、公司各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　�。�2）做好各分行服務：加強與各分行之間信息員紡聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　（3）做好直工服務：及時將所處單位部門員工的信息向公司領導反饋，做好直工與領導溝通的橋梁。

　�。�4）協助辦上級領導完善所處部門分行各項規章制度。

　　（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、

　　全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　�。�6）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　權利

　　有權拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件

行政工作計劃11

　　一、總體目標

　　根據員工滿意度調查及績效考核總結來的本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從以下十二個方面開展20xx年度的工作：

　　1、做好日常的行政和人事管理工作。

　　2、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據。

　　3、完成日常行政招聘與配置。

　　4、推行薪酬管理，實行公平合理的薪酬制度。

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業規劃培訓，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力和協調力。

　　6、在現有績效考核制度基礎上，參考其他先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權威性、有效性。

　　7、大力加強員工廠紀廠規、日常行為規范的培訓，協助各部門員工技能、安全生產知識培訓，加大公司內部人才挖掘與開發。

　　8、培育和傳播企業文化。

　　9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽企業內部關系，集思廣益，為企業發展服務。

　　10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾分的預見與處理。既保障員工合法權益，也要維護公司的形象和根本利益。

　　11、員工體檢計劃實施。

　　12、員工旅游計劃和軍訓計劃策劃、中秋節晚會、年終總結大會的策劃與實施。

　　二、實施細則

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　　做好基礎的行政人事工作，所有行政部門員工將協同各部門做好基本服務，而涉及對公司的考勤、公司的規章制度的違反、公司獎懲制度的執行等方面的問題，對所有違者人員將按公司相關規章制度嚴格執行。

　　行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費的時間不多，但累積下來就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費、工傷醫療、勞動糾紛、車輛管理、對外發文發涵聯絡等等一切事務。同時涉及員工日常辦公用品現問題時聯系廠家維修，以填補等等事無不細，花費大量的時間與，精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養成很好的材料整理習慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠更多的時間進行其它工作。

　　（二）完善公司組織架構

　　進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實依據。

　　正因為在行政人事部門的工作，使得其更能夠認識到，其它部門的中層不應當被日常繁瑣牽引住手腳。公司應當規范的制定一個公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的適用，當明確了具體的.工作內容，我們才能夠在進行招聘時找到最合適的員工進行工作。

　　公司的組織結構既不能夠過于簡單，避免因為人員緊張造成工作權責不清，也不應過于繁雜，避免上下級層層報告，降低工作效率。

　　（三）完成日常行政招聘與配置

　　行政部要按既定組織結構和各部門各職位工作分析來招聘人才，滿足公司運營要求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉。

　　招聘工作基本方案：

　　以《xx都市報》登為主，以網絡招聘、各種招聘會設攤為輔，具體情況要視公司發展情況及公司各部門的用人情況而定，招聘前應做好準備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外人員食宿、設攤位等等一切費用。

　　（四）推行薪酬管理、實行公平的薪酬制度

　　公司目前的薪酬制度不夠科學化，對于中層管理來說，一個月究竟多少工資不清楚，發放工資也不讓本人確認，這是嚴重違反《會計法》的行為，根據目前民營企業的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的：基本工資+績效獎金+滿勤獎+職務津貼=月工資。（現在xx有的民營企業還增加學歷獎金，因為這樣，可從更大程度上激發員工的自我學習的動力，同時也激發員工的工作熱情，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態）。

　�。ㄎ澹┏浞挚紤]員工福利，做好員工激勵工作

　　建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，增強企業凝聚力，做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業的忠誠度、榮謄感等問題，行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。

　　1、計劃設立福利項目：滿勤獎、員工生日慶生會、節日費。

　　2、計劃制訂激勵政策：年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立，員工合理建議（提案獎），對部門設立年度團隊精神獎，建立內部競爭機制。

　　（六）實現績效評價體系的完善與正常運行

　　在現有績效考核制度基礎上，參與先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績效考核的嚴肅性和有效性�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱肆P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。

　　績效考核要注意的問題：

　　1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導員工用積極的心態去對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作，校正目標的目的。

　　2、績效評價體系作為行政開發的新生事物，在操作過程中難免現一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調和改進工作方法。

　　3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程，行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

　�。ㄆ撸┐罅訂T工廠紀廠規、日常行為規范的培訓

　　1、計劃每月5日由行政部主講，內容為《員工手冊》、《安全生產責任制》、《日常行為規范》、

　　《宿舍管理》、《勞動法》。

　　2、協助生產部培訓，培訓時間看情況另行通知。

　　3、協助工程部培訓，培訓時間看情況另行通知。

　　4、協助物流部培訓，培訓時間看情況另行通知。

　　（八）培育和建設企業文化

　　企業文化是一個企業精神，是她的內在力量，公司的企業文化，很簡單概括的八個字誠信、勤奮、學習、互助，沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言，卻直接體現了公司的工作理念與管理模式，在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業文化去吸引人、去感化人。

　　企業文化的建設主要包括以下兩個方面：

　　1、組織結構清晰，戰略導向明確，行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構，并制定戰略目標，從而形成一個完善的團結的團隊。

　　2、注重企業形象建設，包括物質形象和精神形象，物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等，精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。企業文化的建設需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作穩步開展，會逐步建立起來，當然一定要本著實事求是的原則，要能夠體公司的自身特點，發展方向、管理模式，真正的使企業文化滲透到每個角落、深入到人心。

　　（九）建立良好的內部溝通機制

　　建立內部縱向、橫向溝通機制調動公司所有人員的全觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發服加強企業內部溝通，行政部門應當多組織大家活動，與此同時，各部門員工如果有什么新的點子也可以向行政部人員反映；行政人員做好公司的集體活動，增強公司各部門員工之間的感情，使大家在一個相對寬松的條件下，能夠為公司的發展獻言獻策，推動公司向更好的方向發展。

　　（十）做好糾紛處理

　　做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理，既保障員工合法權益，又要維護公司的形象和根本利益，現工作流動性較大，選擇也多，所在行政人員要能夠及時預見員工的流動信息，做好員工的離職手續辦理，既不因為員工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失，同時也不侵犯勞動者基本的合法權益。

　　（十一）員工體檢計劃實施

　　公司為了了解員工身體健康狀況，預防疾病的傳染，計劃每年組織一次全體員工體檢，具體時間另行通知；確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。

　�。ㄊ┰鰪妴T工的集體榮譽感

　　員工旅游、軍訓、中秋晚會、年終表彰大會的策劃，形成企業文化一部分，通過以上這活動，來增強員工的集體榮譽感，調動員工的團隊向心力，體現公司的人性化管理，勞逸結合，既緊張又活潑！

　　新的一年意味著新的機遇新的挑戰，我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。

行政工作計劃12

　　立足本部門的基本工作職能以及我以往工作經驗對20xx年行政人事部的各項工作進行如下設計和規劃。希望通過這些有計劃的工作能夠進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，保證公司的運營在既有組織架構中進行。完成公司個職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供依據。建立及時有效的績效考核制度與機制并與薪資掛鉤，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力等等。從而提高以行政人事管理為核心的公司整體管理水平，通過行政人事部計劃、執行、落實、監督、修正工作，帶動各個職能部門的規范有效工作。

　　目前行政人事部雖然在原有的工作制度原則基礎上對各項工作雖有一定的.規范流程但還是存在以下的重點各類問題。

　　1、員工基礎信息、檔案等資料缺失和不規范。員工檔案、勞動合同等不完整。

　　2、招聘工作，“招人難，留人難”直接影響正常的運營工作。

　　3、員工在職期間異動工作不規范，如入職、離職、調動等本部門沒有完全把控。

　　4、培訓工作，沒有計劃性和系統的組織監督。5、考核工作，還沒有形成考核循環管理，不能反映員工工作表現。

　　6、薪酬管理工作，目前薪酬制度還不健全和完善，缺少員工薪資管理的依據。

　　7、還沒建立內部縱向橫向溝通機制從而難以逐步形成的企業文化，不能控制員工流動率及勞資關系。

　　8、公司人力資源調配不夠，員工工作單一積極性不能調動。

行政工作計劃13

　　20xx年綜合行政工作在公司領導的直接領導下，緊緊圍繞公司整體發展目標，按照“及時、有效、規范”的原則，有效配置資源，挖掘內部潛力，調動工作熱情，抓好工作落實。食堂保障、設施管理、衛生管理、綠化工作有效提升，繼續做好安全工作、車輛管理、水電保障及節能降耗、員工宿舍管理及臨時性等方面工作，通過全體人員的共同努力，力爭使員工對行政工作服務及時方面滿意度達到75%，食堂保障方面滿意度達到50%，衛生工作方面滿意度達到65%，安全工作方面滿意度達到 100%。

　　一、主要工作

　　1、安全工作。一是安全工作檢查。每天對配電房、停車棚、停車場、食堂的安全工作進行檢查；每周對配電箱、車輛、門衛值班、消防通道、電梯、宿舍用電進行檢查；每月對基礎設施，消防栓、消防水袋、滅火器、監控設施、辦公設施、排水設施進行檢查；節假（休息）日下下班時間后，對公司所有門窗關閉、班后斷電、燃氣、車輛進行檢查；每月不定期對門衛生值班各種登記檢查不少于8次，通過監控對節假日人員（物資）進出公司進行抽查，每月不得少于5次；每年五、十月份對公司所有排水管網進行檢查、清理，做好夏季防洪水、冬季防雨雪冰凍對公司生產帶來的影響；五月份配合星馬公司做好特種設備（電梯）年檢工作。

　　二是安全工作形勢分析。通過每月對安全工作檢查中存在的問題，利用每月最后1個周六學習的時間，對當月安全工作落實情況、沒有落實的原因、存在的問題進行逐一次分析，提出具體解決措施，責任到人，限期完成，并對下月安全工作提出具體要求，根據人員變化情況，及時刷新安全領導小組成員。

　　三是安全常識學習。利用每月最后1個周六學習時間，學習安全常識，重點學習《消防法》、管委會安全工作措施和水、電、氣、火災、雷電等預防常識，側重于安全工作的預防和應對措施，一月份對所有消防設施上BOM進行刷新；六月份組織全體員工進行一次交通安全常識教育，每月利用公司黑板報、網絡平臺等有效載體進行一次安全知識宣傳。四是安全設施使用。三、九月份分別組織一次消防設施使用知識培訓，并組織1次演練，重點掌握消防設施、器材的操作與使用；四月份對到期的滅火器進行充裝，年度視情況組織人員集中區域的員一次緊急疏散演練。

　　2、食堂工作。20xx年，食堂工作作為工作質量提升內容之一，食堂緊緊圍繞飯菜可口、干凈衛生的這條主線，適時調整供應保障方式，50%以上的員工對生活保障滿意。一是提高服務質量。早、晚餐在目前供應品種的基礎上，力爭在四月份前，再增加2個品種；五月份開始供應冷飲和奶制品，實現就餐品種多樣化；根據食堂人員到位情況，力爭在四月份對食堂供應方式進行調整，每月對市場主副食品供應的品種及價格進行市場調查，在副食調配上，主要以本地產大路菜為主，做到精菜細做、細菜精做。

　　二是主動征求意見。食堂每月至少二次征求員工對生活保障的意見和建議，對員工提出的意見和建議，能改正的做到立即改進，暫時不能改進的也要做好解釋工作，每周征求夜間加班人員對對夜餐供應的建議和意見，并及時予以解決；七、八月份給倉庫、銷售發貨人員熬綠豆湯，十二月至次年三月份做好飯菜保溫工作，讓員工在寒冷的季節中能夠吃到熱菜熱飯。

　　三是搞好飲食衛生。每天對餐具進行清洗殺菌，每天對操作間、餐廳衛生進行一次徹底打掃，保持操作間、餐廳干凈整潔，地面無積水；做好食品采購的管理，不得采購腐爛、過期、變質食品，確保飲食安全。

　　四是成立伙食管理委員會。元月份成立伙食管理委員會，成員由各部門推薦，主要負責收集員工對伙食保障的建議和意見，每月組織召開一次會議，對當月伙食保障情況進行綜合評估，對伙食保障中存在問題提出合理化建議或改進方法，并檢查落實。

　　3、車輛保障。一是落實車輛管理制度。對車輛的申請、派出、使用、回廠進行全面管控，主要從行車路線、行車里程、使用時間三個方面進行管控，提高車輛使用效率，門衛對車輛進出公司的時間進行登記，綜合行政每周檢查1—2次，并通過監控進行核查；每月通過合肥交通信息網對公司車輛違規情況進行1次檢查。

　　二是加強駕駛員管理。培養駕駛員愛崗敬業、遵守交規的意識，做到安全行車、文明駕駛，自覺主動為客戶服務，協助客戶搬運貨物，每月征求客戶對車輛使用的意見和建議；六月份組織駕駛員學習交通法規，七月份組織駕駛員對車輛油路、電路及一般故障的排除和特殊條件下的道路行駛及注意事項，八月份要求駕駛員繪制車輛油路和電路圖；結合當前社會上的典型的交通事故，利用班前的時間與駕駛員分析，舉一反三；十一月份，做好車輛換季保養，針對冬季給行車帶來的影響，提前做好應對措施，確�？蛻粲密囆枨蟆�

　　三是成本分析。為控制車輛使用成本，繼續對車輛耗油情況進行統計分析，計算每臺車公里耗油量和單臺（趟）運輸成本，將車輛使用成本按照使用性質和用途將費用分攤到各部門，凡因用車部門計劃安排不周，造成車輛跑空趟或“大車拉少貨”的問題，對用車人按每公里1元進行處罰，20xx年用車成本比20xx年下降5%。車輛必須在指定地點進行維修，否則不予以審核報銷。

　　四是定期維護保養。每周五（或周六）組織對車輛進行一次檢查、維護、擦試、保養，確保車輛處于良好技術狀態，及時發現問題，杜絕事故隱患。

　　4、衛生管理。衛生管理是今年工作質量提升內容之一，衛生管理由目前要求打掃轉變為員工自覺維護，培養員工良好習慣，借鑒倉庫衛生管理的經驗，重點抓好宿舍樓和生產樓一、三樓衛生間衛生，消除衛生死角。三月份啟動衛生檢查獎懲機制，對衛生管理第一名部門進行獎勵，對衛生管理最差的部門領導、部門文員、衛生管理責任人進行處罰，將處罰金額80%用于獎勵在衛生檢查中第一名部門；衛生管理采取不定時、不打招呼檢查，每周對衛生檢查不少于2次，每周進行匯總并發布。三、六、九、十二月份，根據各部門人員變化情況，對衛生區責任人進行更新；根據衛生檢查情況，及時刷新衛生檢查內容；并將環境衛生、門衛處、員工宿舍納入檢查范圍；配合生產車間做好現場“6S”活動；五月份對所有空調過濾網進行1次清洗，十一月份對生產車間和開發部空調過濾網進行一次清洗；每天早晨對廠區內水泥路面進行打掃，及時清理路面雜物，確保地面干凈整潔；指定保安陰雨天在門衛處對上班人員鞋上泥巴進行督察，要求將泥巴清理干凈后再進入廠區，將泥巴拒之門外；門衛值班每天負責將大門內外清掃干凈，并將大門外綠化帶中的雜物清理干凈；四、十月份對食堂所有窗戶進行擦試一遍；20xx年度衛生員工滿意度為65%以上。

　　5、節能降耗。20xx年，繼續抓好節能降耗工作，每周對節能降耗工作檢查不少于2次用，用電高峰時期不少于4次，重點抓好空調、用水、用電、辦公用品、衛生用紙、修舊利廢，能夠自己動手完成的不從外部人員找人，減少費用支出；辦公用品目前是每月采購一次，存在采購量少，在價格上沒有優勢，將每月采購一次改為每半年（季度）集中采購一次，前臺對采購的辦公用品按部門進行歸類匯總，對辦公用品使用進行登記、分析，計算人均辦公用品費用；文件資料打（復）印一律安排在下午，上午原則上不安排打印；空調、熱水器等用電量大的設備在用電高峰時段（9-12時，17-22時）處于關閉狀態(生產車間和特殊情況除外)，每周對電腦顯示屏、主

　　機關閉情況進行不少于2次檢查，每月通報一次；根據不現時間用電情況，采取抄表計算的方式，及時掌握各方位用電情況，便于用電調控分析；繼續將各洗手間水流量進行調節，試驗性地將其他用水流量進行調節，每周對水流量進行1次檢查，防止水管水流量反彈，年度用水量在12月份的基礎上下降10%左右，用車成本比今年下降5%左右，高峰用電量比20xx年平均數下降2%左右，用電單臺費用比20xx年下降3%左右。

　　6、綠化工作。二月份，將綠化帶劃分至各部門，并根據部門工作內容性質分別給予起名，彰顯企業文化內涵；三月份上旬，補栽部分樹苗3棵，并在綠化帶內以穴種的方式種植洗澡花20穴，將32盆栽菊花采取挖大坑的方式移植到綠化帶中，對現有的花卉進行合并，并重新布置部分花卉；二月份做好相關準備工作，三月中旬對綠化帶進行一次施肥，主要以復合肥為主，三月份完成所有綠化工作，做好四季有花，陶冶員工情況操；十一月中旬對綠化帶進行施一次底肥，主要以餅肥為主；三、四、五月份，做好綠化帶內的雜草清除，確保草坪內無雜草；三月份對假山及水池進行一次清洗，并投放睡蓮10棵；七、八、十一、十二月份做好天氣干旱對綠化帶的影響，適時組織人員澆水；六月份對草坪進行1次噴灑農藥，殺除草坪內的蟲子。

　　7、辦公設施管理。元月份，完成對公司所有辦公設施、物資器材進行分類統計建帳，依據物資帳登記《設施、物資、器材頒布表》，將辦公設施分布按照樓號、樓層及所在場所進行管控，一目了然，每季度發布一次，適時進行刷新；元月份，對各部門20xx年辦公用品使用情況進行分析，每月統計各部門辦公用品消耗及費用，每季度向各部門發布一次，對超標準的部門將予以核減；五、十一月份，綜合部與各部門對辦公設施、物資器材進行一次檢查核對；辦公設施、物資器材的增加根據入庫單登記入賬，注明物資型號、規格、數量、單價和金額，依據出庫單明確物品的去向、放置地點、管理責任人；七月份，將不能正常使用的辦公用品上報至財務部，按照相關程序進行報廢處理，所有辦公設施按照入庫、編號、登記、出庫的流程進行，辦公設施、物資器材由綜合部統一調整、調配，其他部門只有使用權和管理權；辦公設施的增加由需求部門提出申請，報總經理申批后，由綜合部承辦，并辦理入庫等相關手續；元月份，購買部分水電、五金配件，用于公司辦公設施、生活設施日常維修維護。

　　8、員工宿舍管理。針對目前員工宿舍管理的實際，三月份對宿舍管理規定進行刷新，從員工入住宿舍的申請、入住須知、鑰匙領用、員工管理、衛生管理、退住手續、費用收取、檢查獎懲等進行明確，特別是當前員工宿舍存在臟亂差的問題，對衛生打掃從制度上進行明確規范；為解決員工下班后娛樂活動少的`實際，為宿舍配備部分文化體育用品，如羽毛球、籃球、乒乓球、跳繩等，根據情況在男、女宿舍放置2臺電視機，豐富員工業余文化生活；同時安排食堂做好早、晚餐供應，做好生活調劑，定時供應，方便住宿員工就餐，努力為員工創造一個舒適、干凈的居住場所。

　　二、負責配合的業務方面工作

　　1、配合銷售部、采購部、總經辦、財務部等相關部門做好車輛保障；

　　2、配合工程部、生產部做好生產線“6S”現場管理；

　　3、配合倉庫做好安全工作；

　　4、配合總經辦做好重要活動組織與實施；

　　5、配合財務部編制綜合部經費的開支計劃；

　　6、配合工程部做好生產線的調整、設備的安裝、車間的改造；

　　7、根據年度新項目計劃，協助生產部、工程部做好三、四樓生產線開展前的各項準備工作。

　　8、需要各部門配合工作：安全工作、節能降耗、衛生管理、辦公設施的管理；

　　9、用車部門對車輛使用動態中的監督；

　　10、財務部門對節能降耗和降成本進行核算；

　　11、各部門對行政服務工作提出建議和意見

　　12為完成年度工作，需要人力資源提供人力支撐。

　　三、其他工作

　　1、做好辦公用品的統計、申報、采購、發放和管理；

　　2、做好各項費用繳納和報銷；

　　3、做好員工工裝管理、新員工工裝的發放、離職員工工裝的回收，根據庫存在情況申請制作，發布換裝通知；

　　4、做好員工夏季防暑費、私人車輛補助費、駕駛員行車補助費的統計；

　　5、加班人員的統計、報飯；

　　6、節假日放假信息收集、申請、發布；

　　7、基礎設施的完善；

　　8、做好人員執行、節假日物資接收、文印、信函及員工生日蛋糕的收發；

　　9、成立應急工作小組，從人員組成、任務區分、內（外）部因素、工作內容、完成時間、獎懲辦法方面進行明確，主要做好安全、停電、消防、停水、車輛、雨雪天氣、基礎（辦公）設施維護和緊急情況的處理與協調。

　　四、制度執行

　　1、嚴格按照工作計劃推進各項工作落實，根據年度工作計劃編制月工作計劃，每月底對工作完成情況進行總結；

　　2、嚴格遵守公司的各項規定及制度，做到無違紀、無違規，員工無遲到、曠工現象，員工請假提前辦理請假手續；

　　3、各項制度落實，加強對制度落實情況的檢查指導，每周檢查不少于2次；

　　4、落實好每周六學習培訓，通過學習培訓，培訓員工遵章守紀的意識。

　　五、工作質量

　　行政工作點多、事雜、面廣，特別是有些工作不確定因素較多，時間長了容易產生厭倦心理，加強與其他部門的協調，加強工作計劃性，做到統籌安排。物品采購做到“貨比三家，質優價廉”，把每一分錢花到有用的地方，物資管理收支有據，賬目清楚，手續齊全；對各部門的需求能夠立即辦理的馬上辦理，不能馬上辦理要給予明確的答復；對辦公設施出現的故障，及時安排人員進行維修，暫時解決不了的，也向客戶做好解釋工作，并明確解決時間。

　　六、內部成本管理

　　一是自己動手。教育員工樹立勤儉節約意識，養成“看勤一點，做好一點”工作作風，善于發現降成本工作中存在的問題并主動予以糾正，凡是自己能夠完成的，必須完成，特別是一些基礎設施的維護、維修及零部件的更換，以內部為主，外部為輔（屬于質保范圍之內的除外），內部人員確實維修不了的，申請外部人員維修和維護。二是修舊利廢。對公司的一些廢舊物資、淘汰的辦公設施進行檢查，凡是有利用價值的或公司有同類產品，放在綜合樓指定位置存放，主要用于同類設施出現故障時零部件的更換；對外來設施（設備）的包裝物，凡是有利用價值的要予以保留，防止在需要的時候到處查找甚至購買。三是廢舊物資回收。及時掌握廢舊物資回收價格，

　　及時提高價格，將廢舊物資在現在的基礎上再進行細化分類，進一步提高廢舊回收利用率。四是檢查督促。不定期對降成本工作進行檢查，對人為制造廢舊廢舊物資的行為堅決予以制止，并按照相關規定進行處罰，檢查主要內容為食堂節約、辦公用品使用、打（復）印、天氣變化及節假日對班后門窗關閉、班后斷電進行檢查，節能降耗落實等，通過檢查，培養員工的節能意識。

　　七、人員培訓及穩定

　　今年把加強人員管理、培訓為管理工作的首要任務，利用生產淡季做好業務和管理工作培訓，采取集中培訓與分組培訓相結合的方式進行，為保證駕駛員培訓內容的落實，根據銷售發貨計劃，利用銷售發貨間隙組織學習培訓，培訓內容主要以管理知識、公司各類規定和制度，行政工作內容、崗位工作標準和要求，工作檢查內容及考核標準、獎懲規定、安全工作預防、車輛管理及一般故障的排除、烹飪技術等相關內容。

行政工作計劃14

　　人事

　　一、加大招聘力度，做好人力資源的更新與儲備。

　　本部門將將通過各種途徑不間斷地開展人員招聘工作。酒店現階段人員招聘途徑主要有每周二、四、五的招聘會和內部員工推薦兩種。

　　二、做好階段性的人員結構優化調整。

　　為達到人力資源的優化配置，進一步降低人力資源成本，本部門將實施階段性定崗、定編、定員工作。

　　三、加大培訓力度。

　　本部門將堅持培訓有目的、有計劃、有考核、有執行落實的原則展開培訓工作；

　　做好新員工入職前培訓工作；

　　將根據酒店經營的實際狀況，制定有針對性的培訓計劃，分為周培訓計劃和月培訓計劃；

　　實行月末考核，并在實際工作中抽查的方式檢驗培訓效果；

　　員工考核成績入檔，以此作為評先優秀員工的依據。

　　四、不斷完善員工的福利待遇并做好后勤保障工作。

　　堅持每月舉辦一次有意義的集體活動；

　　繼續策劃好員工的生日party；

　　做好員工宿舍的管理工作；

　　關心員工的`工作和生活，每月舉辦一次員工座談會。

　　質檢

　　一、始終堅定不移地把衛生質量和服務質量的提升作為質檢工作的重心。

　　嚴格遵循衛生和服務質量檢查標準開展質檢工作，并堅持走動式管理；

　　嚴格按照工作流程和標準辦事，不斷讓員工在實際工作中提高衛生質量和服務水平。

　　二、獎優罰劣。

　　嚴格遵循獎罰制度，做到獎罰分明，有理有據，并將獎罰結果月末公示。

　　企業文化建設

　　一、在原有企業文化的基礎上不斷加以完善。

　　二、不斷豐富企業文化ppt內容，加強培訓力度（每周進行兩課時的企業文化培訓）爭取使每一位員工熟知熟記企業文化。

　　三、在實際工作中踐行企業文化，使企業文化深入人心。

　　其他方面

　　一、做好各種文件及員工檔案的管理工作；

　　二、做好辦公室物品的管理工作；

　　三、配合各部門做好日常接待工作。

　　一、加強政務服務體系建設。研究推進在市轄三區設立區級政務服務中心和在各縣（市）建立完善為民服務全程代理制度，實現20xx年底全市所有鄉鎮（街道）建立為民服務中心，規范化率達到90%以上，全市所有村（社區）建立為民服務工作站，規范化率達到80%以上的目標，進一步改進公共服務方式，做到一站式辦公、一條龍服務、全過程代理、一次性辦結，初步形成上下聯動、層級清晰、覆蓋城鄉的政務服務體系。

　　二、全力推進“三證合一”工作。對企業設立登記需要辦理的工商營業執照、組織機構代碼證和稅務登記證合并到一起辦理，實行“一窗受理、一表填報、并聯審批、統一發證”，積極協調工商、質監、國稅、地稅等部門，探索推行一證三號，將工商營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證三個證件、三個號碼合并為一個證件、一個號碼。

　　三、全面開展“兩集中、兩到位”回頭看。對各行政審批單位的“兩集中、兩到位”工作實施“回頭看”，確保各單位行政審批事項全部在中心集中辦理，堅決杜絕只受不理、兩頭受理、多頭辦理等“體外循環”現象發生。

　　四、繼續開展第七輪流程再造工作�？偨Y前期流程再造工作經驗，在聯合辦理上創新創造，同時加大工業、房地產項目限時審批流程圖的跟蹤問效力度，在全市關注的大項目、大工程上做好前期輔導和容缺受理工作，形成典型案例。在精簡項目前置審批條件的基礎上，優化編制外商投資類和公共設施類審批項目流程圖。

　　五、逐步取消我市非行政許可項目。積極配合有關部門對我市非行政許可項目分類處理，分步實施，做到該取消的一律取消，該調整的堅決調整，最終將面向公民、法人或其他組織的非行政許可審批事項取消或依法調整為行政許可，將面向地方政府等方面的非行政許可審批事項取消或調整為政府內部審批事項，不再保留“非行政許可審批”這一審批類別。

　　六、配合有關部門做好行政審批權力清單和責任清單的編制工作。按照省委、省政府統一部署，配合有關部門對市政府各部門行使的行政審批事項名稱、實施依據、責任事項、追責情形編制成行政審批權力清單和責任清單，實現“審批權力進清單，清單之外無審批”和“法定職責必須為、法無授權不可為”。

　　七、推進網上行政審批工作。對保留的行政審批和公共服務事項進行全面梳理，分類、分實現程度確定可以網上辦理的事項，編制市級XX縣級網上辦理事項目錄，建設市、區網上審批系統，逐步實現網上辦理申請、受理、審批。

　　八、加強中介機構管理。進一步健全中介機構服務體系，鼓勵中介機構進駐中心，擇優選擇環評、安評類中介機構各2家整建制進駐中心；完善中介機構信息查詢系統，進一步規范中介機構服務行為，按照統一服務承諾時限、統一規范服務收費、統一服務標準的要求規范中介機構；進一步加強對中介機構考核評價管理，出臺考核評價機制。

　　九、全力做好“12345”市長熱線工作。按照市政府的部署，根據實際、優化方案，積極協調、全力以赴，統籌做好我市“12345”市長熱線方案整合工作。

　　一、進一步加強服務意識，按照新環保法及有關法律法規要求，不負領導重托，進一步理順我局針對建設項目申報環保審批、竣工驗收等的基本程序和要求，關注最新環保政策動態，不斷提高業務素質、審批質量，開通網上平臺，縮短辦理時限，提高項目審批的準確率、辦結率、群眾滿意率。

　　二、積極提供環保咨詢，做好國家產業政策（包括行業準入條件等）、環境影響評價、環保法律法規及環保技術指導,對列入省重點項目，做到提前介入，主動加強與發改、國土、規劃等部門的溝通聯系，及時掌握建設項目信息，根據產業政策和生態環境功能區規劃，提出環保建議，實行全方位跟蹤服務。落實重點項目專人負責制，定期了解項目進展情況，做好項目環評文件編制、技術評估和環評報批等環評審批的服務工作。

　　三、進一步加強項目建設環�！叭瑫r”管理和驗收工作。定期深入企業，對項目實行“事前、事中、事后”全方位管理，對未按環保要求建設的項目一律不予驗收；開展對未批先建、久拖不驗項目的清理檢查工作，對未批先建等遺留問題分類指導，督促或幫助他們完善環評手續，為他們的合法生產提供政策和法律保障。

　　四、建立項目審批臺賬統計、歸檔工作。對收取和發放的文件資料進行記錄統計，每個月初，認真統計好《環評審批月度情況匯總表》，并傳達至領導及相關負責人。

　　五、在完成科室服務職能的同時，認真參與全局性工作，高品質完成領導交辦的各項臨時性工作任務。加強與兄弟科室的溝通、配合與交流，團結協作辦事。遇事多請教，信息、設備共享，積極參與單位各類活動，增進同事友誼。

　　六、提高窗口人員的崗位素質和業務水平。加強窗口人員建設項目審批、驗收方面環保法律法規和業務知識的學習培訓，以提高服務能力、審批質量和服務水平。