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出品部工作計(jì)劃5篇
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,寫一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢?以下是小編為大家收集的出品部工作計(jì)劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
出品部工作計(jì)劃1
銷售部三月份工作計(jì)劃
1.制定銷售部管理制度,并進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2.制定銷售營(yíng)銷策劃方案,交董事會(huì)、總經(jīng)辦審核批準(zhǔn)。
3.完善酒店與大、小公司住房協(xié)議并進(jìn)行協(xié)議簽訂。
4.制定并完善酒店與旅行社協(xié)議文件,與各大旅行社進(jìn)行合作簽訂。
5.制定并完善酒店婚宴協(xié)議,為來(lái)客接待做好準(zhǔn)備。
6.制定酒店銷售提成方案交董事會(huì)、總經(jīng)辦審核批準(zhǔn)。
7.制定VIP卡、儲(chǔ)值卡售卡細(xì)則,進(jìn)行各類卡的銷售。
出品部工作計(jì)劃2
酒吧出品部水果制作人員工作流程及細(xì)節(jié)
上班前20分鐘去員工更衣室換工作服,整理個(gè)人儀容儀表
1、5:30——6:30為入場(chǎng)打卡時(shí)間(5:30以前6:30以后打卡都做遲到處理)
2 、6:30之前將水果按“倉(cāng)庫(kù)的貨先到先用”原則整理水果,并統(tǒng)計(jì)出品缺貨情況,作好記錄交部門主管審核。
3 、6:30——6:50為酒吧班前理會(huì)時(shí)間。
由部門主管主持部門人員列席聽取前一天工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果。安排當(dāng)天的日常工作和下達(dá)經(jīng)理室的工作指令、要求。
4、每晚8:00之前先做好25個(gè)水果拼盤
5、上崗時(shí)間為8:00——凌晨2:00出品時(shí)使用干凈、無(wú)破損的餐具盛出品,果盤每晚要三種以上花樣;盡量使用質(zhì)量好、新鮮的`水果制作出品。(不符合質(zhì)量要求的要向出品主管和酒吧采購(gòu)部門反映。)制作出品時(shí)注意成本的控制,盡量減少高成本原料的使用次數(shù)。
6、嚴(yán)格按發(fā)貨單上的品種、數(shù)量、規(guī)格及特殊要求制作,發(fā)貨單順序發(fā)貨。
7、作好營(yíng)業(yè)出品統(tǒng)計(jì)工作,整理好工具、作好區(qū)域衛(wèi)生工作、交申購(gòu)部門主管,參加班后會(huì)。凌晨2:00后更換工作服離開公司。
出品部工作計(jì)劃3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
上午好!我竟代表公司出品部做一下20xx年我部工作總結(jié): 20xx年的一年;出品部全體員工在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)以及各部門同仁的大力協(xié)助下共同奮斗了一年,值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,更新觀念,為20xx年能取得更大的成績(jī),使我更好的完成新一年的任務(wù),打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、敘述20xx年的工作歷程:
1、對(duì)全年菜品的改良做一下介紹,以及改良某些菜的成效、點(diǎn)擊率等做介紹。 菜品的改良和出新菜;20xx年出品部分別在4月份、8月份、12月份;推出一系列的新菜,有些菜得到了顧客的認(rèn)可(可以列舉哪些菜賣的好)。 從菜品質(zhì)量提高了一些連鎖店的營(yíng)業(yè)額。
比如突出的菜,連鎖店賣的好的幾個(gè)菜xxx和xxx和xxx和xxx和xxx等舉例說(shuō)明。 在20xx年我們出品部工作人員會(huì)繼續(xù)努力開發(fā)新菜品,為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)占領(lǐng)先機(jī)! 我們正在努力???
2、20xx年各廚房發(fā)生的重大事件及解決情況;以此警示大家要引以為戒,吸取教訓(xùn)。(講時(shí)可以隨便列舉幾條)
20xx年1月份大橋北路店?duì)I業(yè)款被盜,失竊事件。
20xx年1月份太倉(cāng)交通大廈廚師長(zhǎng)蔣雙喜與廚工汪平打架事件。
20xx年5月份由總部各職能部門成立檢查小組對(duì)蘇州店和常熟店突擊盤點(diǎn)檢查,通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)兩店盤點(diǎn)存在諸多問(wèn)題,并對(duì)店長(zhǎng)、廚師長(zhǎng)、后勤副店長(zhǎng)、駐店會(huì)計(jì)、吧臺(tái)收銀員進(jìn)行處罰!
20xx年7月份湘色滿園太倉(cāng)交通大廈店核心管理層集體失職的處罰。
希望我們湘色滿園各連鎖店在20xx年平安平穩(wěn)的發(fā)展下去,也希望以上的事件不再重演。
3、出品部一年的人事晉升、任命等情況作報(bào)告。(講時(shí)可以隨便列舉幾條)
出品部也增加了一些新員工,也有部分工作優(yōu)秀的老員工,我們給預(yù)了他們一定的機(jī)會(huì)和空間;
20xx年任命泰州老街店一級(jí)爐頭大廚佘九章為湘色滿園連鎖加盟體系廚師長(zhǎng)。 20xx年4月份晉升原江陰人民西路店副廚師長(zhǎng)廖紅章為湘色滿園連鎖加盟體系出品管理部出品督導(dǎo)兼江陰人民西路店廚師長(zhǎng)。
20xx年3月份任命新入職員工龍望清為湘色滿園連鎖加盟體系出品管理部加工中心經(jīng)理。
20xx年1x月份任命新入職員工李學(xué)強(qiáng)為湘色滿園連鎖加盟體系行政總廚助理 20xx年1x月份任命新入職員工于彬?yàn)橄嫔珴M園連鎖加盟體系廚師長(zhǎng)
還有很多表現(xiàn)優(yōu)秀的'員工也晉升到了相應(yīng)的管理崗位,在此我不一一介紹了;20xx年愿你們繼續(xù)努力,發(fā)揮長(zhǎng)處,取得佳績(jī),事業(yè)道路步步高升!
4、出品部從管理上也慢慢走向正軌,(列舉)
20xx年1x月份出品部舉辦的“黃埔一期”精英骨干培訓(xùn)班,相應(yīng)人員都經(jīng)考核合格并任命廚師長(zhǎng)或副廚師長(zhǎng)或培訓(xùn)師等。為湘色滿園連鎖店及時(shí)提供儲(chǔ)備管理干部和后備人員。
20xx年4月份公司出品部成立了加工中心,為湘色滿園連鎖店部分原材料提供加工。 隊(duì)伍的不斷壯大,責(zé)任就更大;使我部從連鎖店廚房管理上、人員培訓(xùn)上、廚房規(guī)范上、制度的完善上是我們20xx年的奮斗目標(biāo)
二、我們出品部20xx年的工作計(jì)劃
1、在菜品定位上:依照湘色滿園連鎖體系整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開發(fā)規(guī)劃菜品,根據(jù)連鎖店菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶調(diào)查,一來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)店消費(fèi)的零點(diǎn)散客和宴會(huì)預(yù)定,兩大塊消費(fèi)群體的需求,來(lái)不斷豐富產(chǎn)品,使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
2、在連鎖店廚政管理方面:以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力,以規(guī)范化提升管理水平,以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)各連鎖店廚政管理工作。
3、在人員方面:出品部在20xx年從多方面解決廚房用工緊缺問(wèn)題,一方面鼓勵(lì)各連鎖店內(nèi)部老員工員工招人、帶人,另一方面跟技校聯(lián)系用工,并開設(shè)廚師培訓(xùn)班,經(jīng)技能考核上崗。
出品部將在20xx年對(duì)各連鎖店廚房員工進(jìn)行專業(yè)技能考核,優(yōu)勝劣汰,采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓(xùn)的辦法來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下,進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種規(guī)章制度。
4、在菜肴的出品把關(guān)上:要求各連鎖店采用三層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、廚師長(zhǎng)把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5、 在原材料的驗(yàn)收和使用方面:做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭(zhēng)取把最大的利益讓給顧客。
6、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面:嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》;抓好廚房衛(wèi)生安全工作;嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到安全生產(chǎn),警鐘長(zhǎng)鳴。
三、總結(jié)一下:回顧一年來(lái)我的工作,雖然收獲頗多,但與李總要求還有一定距離。在20xx年的工作中,我和我部將扎實(shí)努力,為確保全年無(wú)工作失誤而努力。
感謝李總和柳總!
感謝公司各位同事長(zhǎng)期以來(lái)的工作支持和配合!
謝謝大家!
出品部工作計(jì)劃4
酒吧人員各崗位職責(zé)及工作流程酒吧常用設(shè)備、用具、杯具介紹西廚人員的崗位職責(zé)及工作流程西廚食品的介紹及佐料、餐具的跟配第一節(jié)酒吧
一.吧臺(tái)主管
(一)吧臺(tái)主管工作崗位職責(zé):
1、按時(shí)上班,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;
2、編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;
3、檢查各區(qū)域每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。
4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培訓(xùn)課程,并督促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、制定吧臺(tái)各類酒水軟飲之銷售品種和銷售價(jià)格,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫(kù)存、銷售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至采購(gòu)部按計(jì)劃采購(gòu)。
6、制定吧臺(tái)各項(xiàng)工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好每日《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》并按時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
8、做好每日的盤點(diǎn)工作及存取酒工作。
9、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。
10、處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的糾紛。
(二)、出品主管的工作流程:
1、營(yíng)業(yè)前
(1)召開每日例會(huì),檢查員工儀容儀表,要求無(wú)人缺席,儀容干凈整齊;
(2)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,做到不遺漏;
(3)安排每日工作,聽取下級(jí)意見,做到正確、認(rèn)真、耐心;
(4)做好營(yíng)業(yè)前的最后檢查工作,認(rèn)真仔細(xì)。
2、營(yíng)業(yè)中
(1)巡視檢查每一個(gè)區(qū)域工作,合理安排檢查順序;
(2)檢查員工有無(wú)貪污、作弊、浪費(fèi)現(xiàn)象,杜絕一切違犯制度事件發(fā)生;
(3)處理客人與同事投訴,處理恰當(dāng),態(tài)度要誠(chéng)懇;
(4)解決員工之間矛盾,客觀正確。
3、營(yíng)業(yè)后
(1)檢查所有吧臺(tái)報(bào)表,仔細(xì)認(rèn)真。
(2)召開班后例會(huì),提出當(dāng)日問(wèn)題。
(三)、出品主管工作程序及規(guī)范
1、營(yíng)業(yè)前
(1)參加例會(huì),聽取領(lǐng)導(dǎo)工作安排,合理提出自己意見。
(2)填寫每日酒水備品提貨單,做到認(rèn)真,正確無(wú)遺漏。
(3)帶領(lǐng)少爺檢查吧臺(tái)所有準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備迎接客人到來(lái),做到細(xì)心認(rèn)真。
2、營(yíng)業(yè)中:
(1)帶領(lǐng)少爺微笑服務(wù)每一個(gè)賓客與同事。
(2)監(jiān)督酒水及食品的出品,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,保質(zhì)保量。
(3)解決少爺之間或少爺與服務(wù)人員之間問(wèn)題,處理要得當(dāng)。(4)聽取同事意見,及時(shí)匯報(bào)上級(jí),客觀、正確。
3、營(yíng)業(yè)后:
(1)安排營(yíng)業(yè)后少爺清理工作,做到合理。
(2)盤點(diǎn)每日酒水、物品,做到認(rèn)真、正確。
(3)收好所有酒水物品鎖好,做到無(wú)遺漏。
(4)帶領(lǐng)少爺參加班后例會(huì),反映問(wèn)題正確。
二、出品部少爺
(一)少爺工作崗位職責(zé)
1、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)行酒吧的日常工作。
(1)主管是少爺?shù)闹睂兕I(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)整個(gè)出品部的日常工作安排,少爺須無(wú)條件服從主管下達(dá)的命令,任何事先服從后上訴。
(2)正確的領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖和命令,不得自作主張,故意違抗或借故拖延,應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。
(3)每日的班前例會(huì)上主管會(huì)宣布工作安排,每個(gè)人必須清楚的知道自己的崗位和工作范圍。
2、嚴(yán)格執(zhí)行憑單出品的制度
(1)所有出品一律憑電腦小票,小票一式二聯(lián),吧臺(tái)接第一聯(lián),回收第二聯(lián),第二聯(lián)上必須有少爺簽名和做房小妹簽名。
(2)收到有疑問(wèn)或不清楚的單據(jù),應(yīng)及時(shí)聯(lián)系吧臺(tái)出品員,明確所點(diǎn)物品。
(3)必須看清小票上的品名、單位、數(shù)量、日期和點(diǎn)菜人名,核對(duì)所出物品與小票單據(jù)上是否一致,發(fā)生酒水軟飲出品錯(cuò)誤由出品員和出品少爺自行負(fù)責(zé)。
(4)每日電腦小票必須進(jìn)行清查,核對(duì)匯總,以防出錯(cuò)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn):
(1)男生發(fā)不過(guò)耳,不得留怪異發(fā)型,配戴夸張飾物,不留指甲、胡須,衣領(lǐng)、衣袖保持干凈,打發(fā)膠,防止頭發(fā)跌入出品,勤洗頭、沖涼,保持個(gè)人衛(wèi)生。
(2)吧員切水果時(shí)應(yīng)系圍裙,圍裙一周清洗一次。
(3)取用檸檬片、橙角、車?yán)遄拥妊b飾品時(shí)應(yīng)使用冰夾。放吧匙的杯應(yīng)經(jīng)常換洗。
(4)取用杯具不能拿杯口,必須拿杯具底部,出品前要檢查杯具,用具有無(wú)手印、污漬。
(5)各種用具如榨汁機(jī)、氈板、刀、吧匙等應(yīng)隨用隨洗。
(6)常洗手,每做一樣出品后馬上用洗潔精洗凈后再做第二樣出品。
(7)各類酒水、配料用完后將瓶口抹干凈,不能留有殘液。隔夜的配料一律不能再使用。
(8)出品前保證每樣用料無(wú)變質(zhì),霉?fàn)現(xiàn)象,每件杯具用具都干凈,保證無(wú)水漬、污漬及異味。
4、每日小掃,每周大掃。
(1)保持地面衛(wèi)生,及時(shí)清掃、拖洗,不亂擺放雜物,隨時(shí)保持工作臺(tái)面、吧臺(tái)衛(wèi)生,酒架、陳列柜每日開檔擦洗一次,酒瓶每天都擦,不許有塵埃、污漬。
(2)各類杯具、瓷具分類擺放,保持干凈,無(wú)污漬、無(wú)手印、干燥明亮,墊布保持清潔,酒杯每天擦一次。
(3)每天清理雪柜、風(fēng)柜、保鮮柜、擦干凈密封圈、玻璃面、柜里內(nèi)壁,不得有異味、污水。
(4)水果房的果架、地面、操作臺(tái)每晚清洗,刀具抹干凈,榨汁機(jī)、砧板每天需要漂白、消毒。
(5)每逢周日將吧臺(tái)所有杯具、用具仔細(xì)清洗。
(6)每逢周日酒吧全體大掃除,工作區(qū)域的地面、墻面、臺(tái)面,所有設(shè)備、用具、杯具、酒水進(jìn)行全面清掃、打理,陳列柜鏡面用玻璃水擦亮,清理死角。
(7)冰箱、冰柜定期除水,檢查有無(wú)凍壞、過(guò)期、變質(zhì)的酒水和配料,及時(shí)清理。(8)杯布、抹布分開使用,每日收檔后將用過(guò)的杯布、抹布洗凈,晾干、折好存放在指定地點(diǎn)(掃帚、拖布、垃圾鏟等物品一定放在指定地點(diǎn))。
5、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)酒譜出品。
(1)、標(biāo)準(zhǔn)酒譜是酒吧經(jīng)理根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略、消費(fèi)者的層次、酒水的成本等綜合因素制定而成,是酒吧調(diào)制酒水的重要依據(jù),不得私自改動(dòng)、添加或減少。
(2)出品規(guī)范是對(duì)每一樣酒水出品方式的規(guī)定,是出品質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié),必須嚴(yán)格遵照本公司制定的出品規(guī)范出品酒水。
(3)迅速、精致、美味的出品是每一位合格的吧員必須掌握和熟練的技巧。
A、迅速:快速、干凈利落的做每一樣出品,接單到出品不得超過(guò)三分鐘(啤酒等已成品不得超過(guò)一分鐘)。
B、精致:嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)酒譜規(guī)定的杯具、出品方式、裝飾來(lái)出品,達(dá)到精致、美麗的外觀。
C、美味:嚴(yán)格按照酒譜規(guī)定的配方用料,份量調(diào)制成品,必定會(huì)達(dá)到所要求的精美味道。
D、強(qiáng)調(diào):大家必須明白,每個(gè)公司有每個(gè)公司的制度,都必須嚴(yán)格按照本公司的酒水配方調(diào)制酒水,這一點(diǎn)極其重要,每個(gè)員工必須謹(jǐn)記。
6、認(rèn)真仔細(xì)做好盤點(diǎn)工作,庫(kù)存與盤點(diǎn)必須相符。
(1)每日、每月的盤點(diǎn)清查是公司營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、成本計(jì)算的重要依據(jù),每個(gè)員工必須認(rèn)真細(xì)心的完成,盤點(diǎn)表必須簽名,簽名即負(fù)責(zé)。
(2)每日開吧必須盤點(diǎn),盤查酒水?dāng)?shù)目是否與昨日盤點(diǎn)留底相同,有出入及時(shí)匯報(bào),收吧必須盤點(diǎn),做好盤點(diǎn)表。
(3)盤點(diǎn)表必須仔細(xì)認(rèn)真,反復(fù)檢查,如有錯(cuò)誤,必追究填表人的責(zé)任,并扣分處罰。
(4)領(lǐng)料和盤點(diǎn)緊密相關(guān)。
A、每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后,酒吧必須做好酒水的領(lǐng)料數(shù)量,銷售數(shù)量、結(jié)存數(shù)量,統(tǒng)計(jì)在酒吧盤點(diǎn)表上。
B、各吧臺(tái)應(yīng)根據(jù)吧臺(tái)當(dāng)日營(yíng)業(yè)量,吧臺(tái)的自身情況、精確合理的開具領(lǐng)料單,不要多領(lǐng)貨,導(dǎo)致無(wú)位存放,也不能少領(lǐng),導(dǎo)致供應(yīng)不足。
C、每天開檔前必須拿搬貨組派下的領(lǐng)料單底聯(lián)核對(duì)貨品,核對(duì)無(wú)誤后作上盤點(diǎn)表。
D、搬貨組必須合理安排領(lǐng)料步驟,和倉(cāng)庫(kù)有良好的協(xié)調(diào),搬完貨后檢查核對(duì)各吧領(lǐng)料數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤后,將領(lǐng)料單派還各吧核對(duì)。
7、注意成本控制,杜絕浪費(fèi)。
(1)嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)酒譜和出品規(guī)范出品,合理用料,將酒吧成本降至最低。
A、切制檸檬片、檸檬頭可做裝飾,喝皇家禮炮用檸檬皮剩下的檸檬可榨汁。
B、切制生果,飾品應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定切制,西瓜厚度一指寬,一個(gè)檸檬切
七、八片等。
C、出洋酒或雞尾酒必須使用量酒器。
(2)用過(guò)的基酒、果汁等配料要及時(shí)抹干凈瓶口,歸類存放好,防止變質(zhì),每天開吧補(bǔ)充酒水應(yīng)把里面的酒水拿出來(lái)補(bǔ)新酒進(jìn)去。凡人為導(dǎo)致酒水變質(zhì)、過(guò)期、凍壞,應(yīng)自行負(fù)責(zé)并接受處罰。
(3)檸檬、淡奶等配料飾品應(yīng)用保鮮膜封好,嚴(yán)禁隨手亂扔。
(4)切制生果要特別注意節(jié)約,各類生果應(yīng)按照其不同習(xí)性貯存,各類小食也應(yīng)密封貯存。
(5)搬運(yùn)和使用杯具器時(shí)應(yīng)特別小心,防止人為損壞,用水、用紙應(yīng)節(jié)約,盡可能節(jié)約公司每一樣用品。
(6)良好的節(jié)約意識(shí)是作為一個(gè)合格的吧員的基本要素。
8、嚴(yán)格執(zhí)行遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(1)認(rèn)真閱讀員工培訓(xùn)手冊(cè),加以理解、消化。
(2)公司各項(xiàng)規(guī)章制度是為確保公司經(jīng)營(yíng)、確保娛樂(lè)服務(wù)行業(yè)的公眾性形象,確保公司所有職工平等的享有權(quán)利和履行義務(wù)而制定的.,做為公司員工應(yīng)自覺遵守本規(guī)定并忠實(shí)的履行各自的義務(wù)。
(3)酒吧員工必須有良好的自身素質(zhì)與修養(yǎng),在工作中仔細(xì)、認(rèn)真、沉著,冷靜、禮貌、熱情并堅(jiān)守公司原則,勇于揭發(fā)壞人壞事,不做有損公司利益之事,耐心解答他人咨詢,敢于承認(rèn)錯(cuò)誤找出問(wèn)題根源并即時(shí)解決。嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,精益求精,這也將成為大家今后晉升、加薪的重要考慮因素。
(二)吧員工作程序
一、準(zhǔn)時(shí)上班
1、以換好制服為準(zhǔn)務(wù),19:00站隊(duì)。
2、站隊(duì)前檢查自己的儀容儀表,精神面貌。
(1)佩戴好工牌、工號(hào)、領(lǐng)結(jié)。
(2)衣服要整潔,皮鞋要光亮,男發(fā)不過(guò)耳,女生頭發(fā)要扎緊。
(3)站隊(duì)時(shí)不得東張西望,交頭接耳,應(yīng)雙手背后,目視前方,昂首挺胸,等待主管召開班前例會(huì)。
二、班前例會(huì)
1、點(diǎn)名:所有遲到、早退、例假、病假、事假、補(bǔ)假、曠工均以當(dāng)日考勤為準(zhǔn),按公司規(guī)定處理。
2、認(rèn)真聽取主管當(dāng)日的工作安排。
(1)清楚自己當(dāng)天的工作崗位和工作范圍。
(2)主管會(huì)指出員工在工作中的不足,大家應(yīng)認(rèn)真聽取,加以改進(jìn)。
(3)認(rèn)真聽取主管、經(jīng)理提出的每一項(xiàng)新的工作要求并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、班前例會(huì)是經(jīng)理主管跟員工溝通的重要時(shí)間,大家必須嚴(yán)肅認(rèn)真,有任何建議及問(wèn)題會(huì)上應(yīng)及時(shí)提出。
三、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作
1、查看記事本上的工作留言,跟進(jìn)前一天的工作。查看外存酒水是否正確。同時(shí)在本上記錄當(dāng)日例會(huì)的內(nèi)容。
2、酒吧擺設(shè):
1)工具擺設(shè):工具擺設(shè)要合理,根據(jù)操作臺(tái)的實(shí)際情況而定,要順手可拿,方便取用。
2)杯具擺設(shè):杯具要分類擺放整齊、美觀、實(shí)用,杯底墊上杯布。
3、酒水軟飲擺設(shè):將所有酒水軟飲分類擺放整齊,擺放要美觀,有條理。
4、開吧:(以下工作19點(diǎn)鐘之前必須完成)
1)酒水盤點(diǎn):首先盤點(diǎn)酒水,盤查酒水?dāng)?shù)目是否與昨日留底相同,核對(duì)領(lǐng)料單與貨物是否相符。
2)設(shè)備檢查:檢查所有設(shè)備是否工作正常(如制冰機(jī)、雪柜、風(fēng)柜、水柜等),照明是否正常,杯具用具是否充足。
3)原料準(zhǔn)備:補(bǔ)充、更換酒水飲料,切制配料和裝飾物(如橙角、檸檬片、車?yán)遄拥龋z查菠蘿汁、橙汁、糖漿、紅糖水等配料是否充足。
4)吧臺(tái)衛(wèi)生:保持臺(tái)面、地面光亮,無(wú)水漬。保持操作臺(tái)、陳列柜、酒柜的衛(wèi)生。擦洗干凈所有杯具、用具。
5)工具的準(zhǔn)備:調(diào)酒器、吧匙、扎壺、分酒器等要準(zhǔn)備齊全。開酒器、火機(jī)、筆隨身帶。
四、營(yíng)業(yè)中:
1、各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好后,面帶微笑,雙手背后,昂首挺胸,以飽滿的精神狀態(tài)迎接每一位客人和每一張單的到來(lái)。
2、看清楚每一張單,絕對(duì)憑單出品,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)主管予以解決,絕不能與客人或其它部門發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
3、嚴(yán)格遵照公司酒譜規(guī)范出品,做到用料正確,用量精確,點(diǎn)綴、裝飾合理。動(dòng)作瀟灑,儀態(tài)優(yōu)美,動(dòng)作干凈利落。
4、與同事及傳菜員有良好的配合,做到準(zhǔn)確快速的出品,任何情況下以出品為先。
5、注意成本控制,杜絕浪費(fèi)。
6、維持酒吧的良好秩序。
1)不準(zhǔn)招引與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入吧臺(tái)。
2)不準(zhǔn)在公司內(nèi)高聲談笑,在吧臺(tái)內(nèi)東倒西歪,挖鼻撓耳,做與工作無(wú)關(guān)之事。
3)不準(zhǔn)偷吃、偷喝、偷拿、偷賣公司酒水,做違章舞弊之事。
7、隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、吧臺(tái)衛(wèi)生、原料供應(yīng)。保持貨品、器具的供應(yīng)。
8、調(diào)酒過(guò)程:
1)按照公司酒譜把所需用的酒水準(zhǔn)備好。
2)準(zhǔn)備好調(diào)酒所需的工具、酒杯、香料、裝飾品。
3)按照要求認(rèn)真規(guī)范的調(diào)制、出品。
4)清理工作臺(tái)面,將用完的酒水工具放回原處。
五、收吧:
1、注意火災(zāi)隱患:查看各處有無(wú)煙頭,熱水器是否關(guān)掉,插座是否松動(dòng)等。
2、清潔酒吧:保證酒吧無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)積水、無(wú)不良?xì)馕丁?/p>
3、清點(diǎn)所有借出的物品(扎壺、冰桶、蛋糕刀等),主動(dòng)催促服務(wù)員歸還。
4、當(dāng)晚領(lǐng)料填補(bǔ)滿所有雪柜、風(fēng)柜、水柜,保持吧臺(tái)隨時(shí)都有足夠凍的啤酒。
5、認(rèn)真清點(diǎn)酒水及做好盤點(diǎn)表,填寫次日營(yíng)業(yè)所需貨品領(lǐng)料單,并反復(fù)檢查。
1)、根據(jù)當(dāng)日營(yíng)業(yè)量開次日領(lǐng)料單。
2)短缺任何物品及時(shí)匯報(bào)主管予以申購(gòu)。
3)做完盤點(diǎn)表,簽名。小票、領(lǐng)料單、電腦匯總,吧臺(tái)鎖匙收齊等待主管盤點(diǎn)。
6、工作中有發(fā)現(xiàn)任何疑點(diǎn)、難點(diǎn),及時(shí)與主管溝通。在記事本上記錄當(dāng)天工作日記。收鎖好陳列柜,酒水、工具,再次檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
出品部工作計(jì)劃5
出品部8月工作總結(jié)
1、按計(jì)劃對(duì)本部門的員工進(jìn)行培訓(xùn),分別對(duì)西廚、日廚、中廚進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。
2、對(duì)餐飲部主管進(jìn)行相關(guān)菜牌知識(shí)的培訓(xùn)。
3、配合采購(gòu)部關(guān)于餐飲部所需物資、物料的.報(bào)價(jià)及采購(gòu)工作。
4、到廣州落實(shí)原材料、廚房用具的采購(gòu)工作。
5、聯(lián)系采購(gòu)物品的到貨日期。
6、跟進(jìn)海鮮池的安裝進(jìn)度。
7、跟進(jìn)廚房廚具的安裝工作。
8、跟進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度。
出品部9月工作計(jì)劃
1、9月15日前出品部全部員工到崗并進(jìn)行開業(yè)前的培訓(xùn)。
2、對(duì)菜單及餐牌價(jià)格進(jìn)行最后核對(duì),制定開業(yè)前的菜單。
3、開業(yè)前對(duì)出品部所有材料、廚房用品全面檢查。
4、對(duì)海鮮池試行調(diào)試。
5、對(duì)各個(gè)廚房設(shè)備表進(jìn)行調(diào)試。
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