政務工作計劃

時間：2022-08-15 13:28:27 工作計劃我要投稿

政務工作計劃匯編十篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，此時此刻我們需要開始做一個計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的政務工作計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

政務工作計劃匯編十篇

政務工作計劃篇1

　　20xx年，我鄉的政務公開工作，要以《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于進一步推行政務公開的意見》和市、縣政務公開工作精神為指導，按照統籌規劃、突出重點、切合實際、穩步實施的要求，進一步完善公開制度，豐富公開內容，規范公開程序，創新公開方式，加強監督檢查，大力推動我鄉政務公開工作上新臺階。

　　一、認真貫徹落實上級會議精神。

　　要站在講政治的高度，充分認識全面推動政務公開辦事公開工作的重要意義，主動適應新形勢下社會主義民主政治建設新要求，加大政務公開辦事公開力度，嚴格按照規范要求做好公開工作，使政務公開制度化、規范化。還要隨時根據情況的變化，及時更新政務公開內容，進一步增強工作的針對性和實效性。

　　二、要切實加強政務公開辦事公開工作的領導。

　　建立健全黨委領導下的政務公開辦事公開領導小組、監督小組，及時調整和充實領導小組成員。通過健全政務公開組織機構，有組織、有領導、有計劃，積極穩妥地推進政務公開辦事公開工作。

　　三、深化政務、村務公開工作。把政務、村務公開作為化解基層矛盾、維護農村和諧穩定的有效途徑。

　　要注重公開內容具體全面，把政務公開辦事公開的重點、難點、社會群眾關心的熱點問題，作為政務公開辦事公開主要內容，努力做到政務決策公開、過程公開、結果公開，關系群眾切身利益的重大問題公開，通過多種形式讓干部群眾參與和知道，該向社會公開的'要向社會公開,保證公開的真實性，防止公開的隨意性，注重公開的實效性，堅持公開載體的創新性，不搞形式主義，不做表面文章，全面落實政務公開辦事公開實效公開程序完整規范，增強財務公開時效性，完善事后管理制度，切實提高村務公開質量。把村務公開工作列入干部崗位目標責任制和村級考核獎懲內容，提高村務公開工作水平，當前要重點加強農村財務公開工作，規范村級財務管理，建立健全村（居）財務管理和民主理財制度，著力抓好“村帳鄉管”工作。

　　四、要建立和完善政務公開辦事公開制度。

　　政務公開辦事公開是一項關系重大，政策性很強的工作，各部門要認真貫徹執行，要進一步建立健全政務公開辦事公開的各項制度，堅持公開原則的確定性與公開步驟的漸近性相結合，公開內容的真實性與公開形式的多樣性相結合，在實踐中不斷深化和完善政務公開辦事公開的工作制度，規范政務公開辦事公開程序，重視政務公開辦事公開流程，大力創新政務公開制度。通過加強用理論指導實踐，確保政務公開辦事公開健康有序地開展。

　　五、要加強政務公開辦事公開工作的監督檢查。

　　20xx年度鄉政府將把政務公開辦事公開納入對村和各部門單位的目標管理之中，作為績效評估工作的重要內容督促檢查，認真開展政務公開考核評估工作，定期或不定期地組織干部群眾代表對政務公開情況進行評議評估。各村各部門單位要本著對黨負責，對群眾負責，對社會負責的態度，深入了解社會群眾的呼聲和要求，加大對政務公開辦事公開督促檢查力度，實行有效監督，嚴格責任追究，確保政務公開辦事公開規范、有序、真實、實效。全面提高政務公開辦事公開工作的質量和水平。

政務工作計劃篇2

　　20xx年以來，我縣政務服務管理工作以籌建縣行政審批局為契機，圍繞相對集中行政許可權改革重點，統籌抓好審批局組建、政務服務管理體制創新兩條主線，突出革除障礙、突出改革創新，精準施策，重點發力，各項改革工作蹄疾步穩、成效凸顯，具有xx特色的放管服改革新樣板初具雛形。

　　一、縣行政審批局籌建工作情況經縣委、縣政府研究決定，8月31日正式設立xx行政審批局。為確保審批局順利籌建并按期運行，根據省、市對我縣相對集中行政許可權試點改革要求和縣委14屆17次常委會擴大會議精神，縣行政審批局先后赴四川、江蘇、河北、寧夏等地參觀學習，借鑒外地經驗;縣局分成5個工作組到24個部門單位對審批事項、人員及工作流程等進行詳盡調研。在此基礎上，科學制定籌建工作推進方案，明確階段步驟和時間節點，統籌推進事項人員劃轉、機構職能設置、流程深化再造、審管權責劃分、窗口布局設置、規章制度制定、財務預算核算、網絡平臺建設等各項任務。通過綜合考量、科學研判，初步確定擬劃轉211項行政許可事項及60余名人員。

　　《xx相對集中行政許可權改革試點實施方案》草稿起草完成，待進一步修改完善后，連同事項及人員清單提交縣委、縣政府相關會議研究，經研究通過后，縣行政審批局將盡快完成事項及人員劃轉，力爭11月份正式試運行。運行初期即可實現工商登記“證照聯辦”;項目建設實現“一窗受理、并聯審批、一口發證”車間流水線式一站式辦結，大幅提高行政審批效率。

　　二、縣政務服務中心工作情況一是按時啟用新服務大廳。根據縣委、縣政府要求，中心管理辦利用端午假期，組織對入駐中心部門窗口搬遷至新為民服務中心。為民服務中心建筑面積24000平方米，主要負責社會保險服務、行政審批服務和公共資源交易、公開電話辦理等政務服務。中心大廳面積4730平方米，本著“能進則進、應進必進”的原則，共進駐部門單位34個，工作人員157人，涉及行政審批及服務事項337項，新進駐了國稅、地稅、商務局、經信局等。為更好的服務招引項目和重點工程，中心設立了重點項目服務區，開設綠色通道，實行全程代辦、幫辦和咨詢服務。

　　公共資源交易中心面積1300平方米，設有3個開標室、3個評標室，能同時滿足3個項目進行交易，配備了音視頻監控系統、電子評標系統和密閉評標環境，保證了招投標項目的'公開公平公正。縣長公開電話受理中心設立坐席8個，借鑒外地經驗，正在探索開發獨立的運行軟件，與全縣21處鄉鎮街道和65個縣直部門實現聯網運行，形成市、縣、鄉三級聯動，政府、部門、基層單位逐級負責的服務網絡體系。

　　二是各項業務有序開展。行政審批方面：積極探索建立行政審批局工作模式，配合縣編辦做好省級相對集中許可權改革試點工作。結合新大廳搬遷啟用，在窗口布局上，將事項歸并五大類綜合辦理，按照項目投資、建設許可、涉農服務、市場服務、社會事務歸口分類安排窗口，真正實現“一條龍服務、一站式辦結”。同時，不斷深化行政審批制度改革，在“兩集中、兩到位”的基礎上，探索建立“區域化評估”、“并聯”審批、“聯審聯辦”、建設項目“一表通”等審批模式，促進政務服務提速提效，全力打造優質高效的政務服務平臺。

　　今年1-9月份，中心共辦理各類行政審批及服務事項16.4萬件，按期辦結率達到100%。公共資源交易方面：嚴格招投標程序，根據上級有關法律法規及實施條例，起草制定了我縣《公共資源交易管理辦法》，明確各部門工作職責、交易范圍和招投標程序，進一步加強和規范我縣公共資源交易工作。同時，完善交易中心內部管理制度，規范交易流程;結合新大廳搬遷啟用，完善電子監察系統，對交易項目從受理登記、信息發布、招標開標、專家(中介)選取、評標中標(成交)的全過程實施信息化監控，逐步實現公共資源交易向電子化平臺轉變。

　　1-9月份，共累計完成進場交易554個項目，總交易額66.5億元，節約資金8521萬元。公開電話受理方面：不斷健全工作制度，完善辦理流程，不斷提高辦理質量和效率;通過進一步強化四個到位意識，即“思想認識到位、建章立制到位、工作落實到位、督查考核到位”，夯實辦理責任，建立為民服務長效機制;通過定期抽查回訪，運用“三查三督三不”督辦模式，強化跟蹤督辦，不斷提高群眾滿意度;通過對辦理好的個案加強報刊、電視宣傳引導，營造了領導重視、部門配合、群眾支持的良好氛圍;通過編制《呈閱件》，為政府民主決策、科學決策提供有價值的參考依據，充分發揮了參謀助手作用。1-9月份，中心共接辦來信來話14787件，按期辦結率達100%。

　　三是作風建設進一步加強。扎實開展“革除障礙、轉變作風、提質增效”新一輪解放思想教育實踐活動，中心開展了“頭腦風暴”，通過“畫畫像”、“對對號”，找出自己工作上的不足和欠缺，端正了認識，更新了理念，提高了覺悟。以溫馨語言和微笑服務為基礎，全面推行溫馨服務10忌語和“四個一樣”工作規范，進一步調動“立說立行、馬上就辦”的工作熱情，牢固樹立“寧愿自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務理念，讓群眾感受到親切溫馨服務。在對招引及重點項目，實行全程代辦或全程領辦的同時，各窗口發揚“5+2、白加黑”工作精神，不分上下班、不分節假日、不分白天晚上為企業提供全方位預約服務、延時服務、上門服務，以一流的服務促進項目落地。

政務工作計劃篇3

　　為認真貫徹市委、市政府關于政府信息公開工作安排部署，以提高政府工作的透明度、公信力，遵循公正、公平、便民的原則，按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，豐富政府信息公開的內容，規范信息公開的形式，完善信息公開制度，增強信息公開效果，不斷推進政府信息公開工作順利開展，結合安全生產工作實際制定市安監局20xx年政府信息公開工作計劃。

　　一、加強領導，進一步重申機構職責與任務

　　政府信息公開工作涉及面廣，工作量大，任務重，20xx年將進一步完善工作機制，明確政府信息公開工作領導小組職責和任務，形成職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作局面。對20xx年政府信息公開工作領導小組成員和職責進行調整和充實，切實加強對政府信息公開工作的組織領導，確保政府信息公開工作的`順利推進。

　　二、大力宣傳，營造政府信息公開工作良好氛圍

　　緊緊圍繞貫徹落實國家、省、市安全生產工作會議精神，充分利用“安全生產月”、“打非治違”專項整治行動、“安全文化建設”廣泛開展系列政府信息公開工作宣傳活動，倡導積極、全面、合法的公開政府信息，為公眾提供及時、準確、實用的信息內容。

　　三、圍繞中心，及時公開相關信息

　　20xx年以國家、省、市安全生產工作會議精神為導向，按照《市人民政府辦公室關于轉發<省人民政府辦公室關于印發20xx年全省政府信息公開工作安排>的通知》（遵府辦發〔20xx〕145號）要求，圍繞重點工作，從日常監管、執法統計、教育培訓等方面，及時全面公開。重點做好以下信息公開工作。

　　（一）機構設置及其職責等方面的信息

　　1.各科（室）、局屬單位的負責人姓名、職務、分工及聯系電話；

　　2. 各科（室）、局屬單位的名稱、機構設置、職責權限、辦公場所、聯系電話及辦事指南、辦事紀律、服務承諾等事項。

　　（二）管理規范和發展計劃方面的信息

　　1.本機關制定的規范性文件；

　　2.本機關制定的重大規劃、計劃、重大決策及其執行情況；

　　3.本機關實事項目、重點工作目標及其完成情況。

政務工作計劃篇4

　　一、進一步提高認識。

　　轉變政府職能，政務信息工作是政府工作的重要組成局部。各級、各部門、各單位要站在促進改革開放。加速經濟社會發展的高度，充分認識政務信息工作的重要性，使政務信息工作真正發揮服務決策的基礎作用、指導工作的渠道作用、反饋意見的監控作用和傳送人民群眾呼聲的通道作用；把政務信息工作貫穿到各項政務活動和各項業務工作中去，使政務信息成為當好參謀助手的重要途徑。要進一步加強對政務信息工作的領導，各縣（區）政府、管委會要確定一名副縣（區）長、副主任抓信息工作；各部門、各單位要確定一名行政副職分管本單位及下屬單位的信息工作；各級、各部門、各單位辦公室主任要具體抓信息工作。分管領導要經常給信息工作人員提要求、交任務、出題目。對從事信息工作的同志，政治上要關心，業務上要指導，工作上要給予大力支持。要層層下達信息工作任務，做到一級對一級負責。各級、各部門、各單位要將政務信息工作完成情況列入年終目標考核，嚴格獎懲兌現。

　　二、進一步落實措施。

　　配備專兼職信息工作人員，務實高效的工作隊伍是搞好政務信息工作的基矗各級、各部門、各單位要進一步加強政務信息工作隊伍建設。形成一個有單位領導分管、對口科室負責、專兼職信息員寫作、各科室干部共同努力開展信息工作的局面。要將工作責任心重、政治敏感性強、有培養前途的同志布置到信息工作崗位上鍛煉；要采取多種形式加強對信息工作人員的培訓；要盡可能讓信息工作人員參與重要會議、參與重要調研、參閱重要文件，并形成制度。

　　特別是無紙化辦公的要求，配備適當的工作設備是搞好政務信息工作的重要支撐。各級、各部門、各單位要依照市政府關于加強辦公自動化建設。為政務信息工作的開展發明必要的工作條件。要有專門的計算機接收、貯存、整理、編輯、報送、下載政務信息，不時提高信息工作辦公自動化水平。從年6月起，各單位上報市政府辦公室的信息也可通過電子郵件方式報送，郵箱地址為

　　年底進行綜合考評，健全完善的工作制度是搞好政務信息工作的重要保證。市政府將健全三項信息工作制度：

　　一是業務通報制度。每3個月對各單位上報信息及采用情況進行通報。通報10個先進單位和10個后進單位。

　　二是例會調度制度。原則上每個季度召開一次，總結前期信息工作情況，安排下一階段的信息工作。

　　三是激勵制度。對信息工作效果突出的單位和個人，給予通報懲辦和一定的物質獎勵。報送信息如被省政府辦公廳采用，市政府辦將重獎撰稿人。各級、各部門、各單位要參照國務院辦公廳《政務信息工作暫行方法》以及《市政府系統信息工作評比暫行方法》附件）等，制定和完善本單位的政務信息工作制度，落實工作責任和獎罰措施。政務信息的收集、貯存、整理、編輯、審核、傳送、上報等要按規定順序操持。

　　另一方面體現政務信息的質量和價值。市政府辦公室目前有2種政務信息工作載體，切實有效的'工作載體是搞好政務信息工作的基本手段。工作載體一方面反映政務信息工作自身的狀況。即《政務信息》專報省政府辦公廳信息》各級、各部門和各單位要根據工作需要建立政務信息工作載體，既報送領導參閱，也可在一定范圍內交流。各級、各部門和各單位建立的政務信息工作載體要及時報送市政府辦公室信息科。

　　三、進一步加強信息調研工作。

　　及時關注經濟運行和社會發展中的熱點、難點問題，要緊緊圍繞政府中心工作報送信息。突出反映我市改革開放和經濟社會發展中的新經驗和新成就。要善于抓住熱點問題、敏感問題、突出問題組織信息。要善于以小見大、見微知著，搞好一般性信息報送的同時，突出抓好一批有重大參考價值、報道價值的重要信息資料。要善于從各地、各部門、各單位已被采用的信息中發現問題、總結經驗，提高上稿率。要加快形成信息、調研、文稿起草“三位一體”新機制，注意從文件和資料中挖掘重要信息。

　　一是要善于抓住本單位的信息報送重點，全面反映本單位重點工作、重大事件進展情況。要加強問題性信息的報送，做到既報喜又報憂，通過問題性信息的報送求得問題的解決。要加強信息綜合工作，花大力氣、下苦功夫將零散的孤立的信息歸納轉化為深層次、綜合性的高質量信息。

　　二是市以上各級領導重要指示、批示的料理落實情況。

　　三是上級政府及其政府各部門的領導同志、各類工作組來余調查研究、檢查工作、解決問題的情況，要加強十個方面的慣例性信息的報送：市以上重要會議、重要政策及重大措施出臺后的貫徹落實情況。包括對重要事項的表態或提出的批評意見等。

　　四是市政府領導下基層調查研究、檢查工作、參與會議、發表講話、解決問題及基層貫徹落實的情況。

　　五是各地、各部門、各單位的年度、季度和階段性重點工作，主要措施，進展情況，存在問題及對策。

　　六是各地、各部門、各單位召開的請市政府領導列席的重要會議的情況。

　　七是各地、各部門、各單位重大緊急情況、重大突發事件、重要社情民意及后續情況。

　　八是每月每季度主要經濟指標完成情況，季度、半年經濟形勢分析及預測信息。經濟指標完成情況在全省名列前茅的優先報送。

　　九是縣區政府、管委會、市政府各部門主要負責人外出公務、開會2天以上的信息，需說明去向、時間、臨時主持工作的領導等，并在主要領導外出前報送。

　　十是單位、個人獲全省綜合性獎勵，國際性、全國性單項以上獎勵的情況。

　　四、進一步加強管理。

　　搞好政務信息工作的重要環節。市領導對所報信息的批示，做好領導批示信息的督辦、反饋工作。領導同志通過政務信息指導工作的重要形式，各料理單位要確定專人在規定時間內認真辦理，做到事事有回音，件件有落實；及時以政務信息的形式報送市政府辦公室。

政務工作計劃篇5

　　一、要轉變作風，提高辦事效率

　　新的一年我們要認真貫徹執行鎮黨委政府各項，堅持考勤制度，進一步轉變作風，提高辦事效率，在平時接待上級來客和日常公務中，不違規、違紀、堅持原則，做好公章管理和使用、做到隨叫隨到、有事馬上就辦。拿不準的及時向領導請示。

　　今年是我鎮各項工作大發展的一年，特別是新城的啟動，面對上級部門來人和群眾來訪，在實際接待工作中，我們辦公室要做到，熱情接待、堅持首問責任制、對于拿不準的問題，及時向領導匯報，給領導當好參謀和助手。作為辦公室的工作人員要找準自己的定位，做到辦事不越權、不越位、工作不拖拉、不含糊。

　　二、做好后勤保障

　　政府辦公室人員多，是一個大辦公室。政府辦公室的工作直接關系到政府的形象。作為我們辦公室的全體人員，在新的一年都要樹立“我是辦公室、辦公室就是我”的理念，從一言、一行、一舉、一動為同志們做出表率。大了說是為政府爭光，小了說是辦公室爭光。首先、為了確保領導和同志們的乘車安全，辦公室積極組織司機師傅認真學習新的《交通法規》，加強安全教育，加強崗位責任心教育，要求廣大司機不斷提高自己業務水平和服務水平。要確保領導和同志們出行安全，并積極參加“爭做模范駕駛人活動”為廣大駕駛人樹立榜樣，在車輛管理上，按照車輛執行。

　　第二、食堂管理工作：

　　1、為了提高機關食堂的飯菜質量，在伙食委員會和全體機關干部的指導下，多提意見和建議，伙食委員會定期召開會議，根據同志們的意見和建議不斷改進，加強管理，并制定伙房管理的'各種制度。

　　2、食譜要每周調換一次，根據季節變化調換飲食，盡量達到同志們滿意。

　　3、食堂工作人員對每天的食堂衛生要做到日清日掃、生活垃圾不過夜，確保同志們有一個良好的就餐環境。

　　4、對于蔬菜和米面油的采購，做到蔬菜新鮮、米面油質量好、不過期，確保每天飯菜的質量。

　　5、上級部門來人，對待客人熱情接待，對客房的衛生和飯菜的衛生做到干凈整潔。

　　第三、會議服務方面：

　　堅持做到會前準備工作充分，會后衛生及時打掃，保證大、小會議室干凈整潔。

　　第四、在辦公用品采購方面：

　　對日常用品和辦公用品采取專人專項負責，發放辦公用品時以舊換新，杜絕各種用品的浪費。在每一次采購辦公用品時提前做出采購目錄表，對不急需購買的辦公用品采取分批分量統一購買的形式，有些拿不準的及時向領導請示匯報，請領導定奪，做到盡職盡責。

政務工作計劃篇6

　　20xx年以來，我會認真貫徹《中華人民共和國政務信息公開條例》（以下簡稱《條例》），按照區委、區政務有關推行政務信息公開工作的要求和統一部署，把政務信息公開工作納入重要的議事日程，堅持依法公開、公平公正、講求實效、明確責任、強化監督的原則，結合工會工作實際，積極推進政務信息公開工作。年內積極主動向政務服務中心、檔案館等信息查閱場所提供政府信息180多條。現就此項工作總結如下：

　　一、20xx年政務服務工作總結

　　（一）加強領導，完善政務信息公開機制

　　為使政務信息公開工作不流于形式，不走過場，我會著眼于建立政務信息公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。成立了政務信息公開領導小組，由黨組書記任組長、分管副主席任副組長的政務信息公開領導小組，做到了領導、機構、人員“三到位”。同時，強化“一把手掛帥，副職領導具體抓，責任到落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯動、整體推進的工作體系。二是建立健全各項制度。我會通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等制度，促進政務信息公開工作走上制度化、規范化的軌道。

　　（二）采取多種公開形式，確保工作取得實效

　　按照政府信息公開指南和信息公開目錄編制的要求，對照法律法規和有關工會方面政策，編制了指南和目錄，明確了公開和不能公開的政務信息，凡屬于應當公開的按規定納入公開目錄，不能公開的不予公開，對確需公開的，按規定依申請公開。在此基礎上采取多種形式進行公開，在區總工會機關辦公場所以公開欄、宣傳冊等形式積極主動公開信息；充分運用新聞媒體公開信息；公開政策措施，為職工辦實事、解難事、做好事。

　　（三）不斷豐富公開內容，廣泛接受群眾監督

　　堅持把開展政務信息公開工作與進一步加強工會機關行政效能建設結合起來，進一步豐富公開內容，通過網站、公告欄及時公開區總工會負責信息公開事務的工作機構及聯絡方式（包括辦公地址、電話、傳真、電子郵箱等）；公開的范圍及內容，公開形式，公開時限；依申請公開的受理機構及聯系方式，申請人提出申請須知，處理申請的程序和答復方式；區總工會信息公開監督方式及程序等嚴格考核評議制度等，并及時通報監督評議情況。從橫向和縱向豐富政務公開內容，積極推進政務透明，廣泛接受群眾監督，推動政務信息公開工作的深入開展。

　　二、20xx年工作打算

　　（一）抓考核促提高。一是把政務信息公開工作納入干部考核的重要內容，積極鼓勵職工多寫信息，寫出高質量信息，切實抓緊抓好政務信息公開工作。二是把政務公開納入評議政風、行風的范圍。三是加大責任追究力度。在明確職責的基礎上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務、弄虛作假、侵犯群眾民主權利、損害群眾合法利益、造成嚴重后果的要追究責任,嚴肅查處。

　　（二）抓制度促規范。進一步健全和完善政務信息公開制度，規范公開內容，提高公開質量。重點抓好公開形式、公開實效等規范化建設和建立健全“四項制度”，即定期公開和臨時公開制度；政務公開評議和考核制度；政務信息公開責任追究制度；政府信息公開情況統計報告制度，促使我會政務信息公開工作朝規范化、制度化方向發展。

　　（三）抓督查促落實。進一步加大監督檢查力度。一是加強監督和專項監督。督促落實政務公開工作。二是自覺接受人大、政協、人民群眾的監督,特別是要充分發揮新聞輿論等社會監督的作用。在以完善投訴信箱、監督投訴電話等形式主動接受社會監督的基礎上,通過區網站進一步拓寬便民的監督形式和方法。

　　（四）抓重點促深化。一是突出政務信息公開的重點。在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。同時，要求按照有關規定，根據效能建有關要求，進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果,并在工作質量、態度、時效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。二是突出政務信息公開的重點環節。繼續開展政務公開信息目錄編制工作。繼續優化辦事服務,對各項信息公開進行進一步細化。使我會的政務信息公開工作得到進一步深化。

　　20xx年，在區委、區政府的領導下以及區政務辦的指導下，我局按照依法行政和行政審批工作全面提速的要求，切實做好政務服務工作。截至目前，我局政務服務窗口受理和辦結了10件行政審批申請，滿意率達100%；在本部門“兩公開”平臺公開信息316條。現將我局20xx年度政務服務工作總結如下：

　　一、政務服務工作情況

　　（一）領導重視，責任落實。局領導高度重視政務服務工作，結合“窗口標準化建設，基層評窗口”活動，研究水產畜牧獸醫局窗口的建設措施，提升窗口辦事能力。一是行政審批職能，審批業務骨干，審批權力向中心窗口集中；二是落實推進窗口建設的各種規章制度，嚴格貫徹落實了“一服務兩公開”，“一次性告知制度”和行政效能建設制度，建立了窗口首席代表負責制度，啟用了行政審批專用章。同時，按照新形勢的要求，減少審批流程，縮短審批時限，不斷提高工作效率。主動配合區政務服務中心工作，按要求選派窗口工作人員，人員調整主動征求區政務服務中心的意見，共同做好窗口工作人員的管理工作。同時，定期以及不定期深入窗口檢查指導工作。

　　（二）窗口建設規范

　　按區政務服務中心的要求，我局選派熟悉業務的人員到窗口工作并印發授予文件，窗口建設嚴格按照區政務服務中心的要求，窗口人員佩證上崗，身份公示牌，辦公用品，辦公設備，辦公資料擺放整潔有序，嚴格遵守區政務服務中心紀律，自覺接受社會監督。

　　（三）嚴格實行行政審批事項集中辦理制度。

　　我局在區政務服務中心設窗口一個，一名首席代表，辦理水產畜牧獸醫行政審批事項20項，按照行政審批事項“應進必進”的原則，窗口辦理所有20項行政審批事項。機關各二層單位不得自行辦理任何行政審批，嚴禁“兩頭受理”和“體外循環”。

　　（四）依法辦理行政審批事項

　　截至目前，我局窗口共接待群眾 61 名咨詢相關行政審批事項，受理10件，其中動物防疫條件審核4件，水產苗種生產許可1件，全民水域灘涂養殖使用證4件，種畜禽生產經營許可證1件。辦結10件，月結率達99%；評議率達98%，滿意率達100%，承諾件按時辦結率達100%。20xx年完成市區政務中心要求提速的承諾提速指標任務。全部20個行政審批事項平均承諾提速50%。

　　（五）及時、準確錄入有關資料

　　我局窗口工作人員按照政務中心有關規定，接件時嚴格依照法律法規相關要求，認真細致審核申報材料，對符合條件的，當場進行接件登記，錄入中心接辦件通用軟件系統，并向服務對象出具《受理通知書》。今年我局窗口受理了10件審批申請，其數據資料都能及時準確錄入中心接辦件通用系統。

　　（六）實行首問責任制，一次性告知制和服務承諾制。

　　我局窗口工作人員在初審申報材料時，對不符合條件的進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高辦事效率；對于不能解決的情況，工作人員按照首問負責制原則，不推諉，不扯皮，積極和局里相關業務股室聯系，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本窗口工作范疇的，做好引導工作，引導市民到相關窗口咨詢和辦理業務。

　　（七）廉潔自律

　　我局窗口工作人員在接辦件時，始終嚴格遵守廉潔自律的'相關規定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公，公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、卡、要、拿”等不廉潔的行為發生。對前來辦理的群眾，不論地位高地，關系親疏，都一視仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象，使窗口保持公平、陽光。

　　（八）取的成績

　　我局窗口工作人員責任心強、業務能力高，全年雖然辦件不多，只有10件，但辦結率達100%，窗口人員做到時刻準備著為人民服務，按時上下班，全年沒出現超時辦結，沒出現被通報事件，每天堅持站好最后一班崗。

　　二、政府信息公開工作情況

　　（一）成立組織機構，落實責任。我局高度重視信息公開工作，3月份，我局成立了以局長、黨組書記為組長、副局長和紀檢組長為副組長、各股室二層機構負責人及信息工作人員為成員的信息公開領導小組。領導小組下設辦公室，紀檢組長兼任辦公室主任，信息工作人員為具體工作人員。領導小組負責推進本局信息公開工作，信息公開辦公室負責完成信息采集、審批及發布，完成全年200條的信息發布任務、與政務辦對接協調溝通，規范和完善網站建設等工作。

　　（二）加強業務培訓，提高工作水平。積極參加各級組織舉辦召開的信息工作培訓班及會議。5月21日，我局派出信息公開分管領導和具體工作人員參加區政府組織召開的政府信息公開會議，及時學習國家、自治區、XX市信息公開新政策，認真聽取我區信息公開現狀，對照最新政策要求，理順我局在信息工作中的不足，在日后的工作中加以整改。

　　（三）嚴格執行信息工作制度，規范信息發布工作。我局制定有政府信息公開工作制度、發布審核制度、發布協調制度、內容保障制度、保密審查制度、運行管理制度等十三項制度并嚴格執行各項制度。

　　（四）立行立改，完善信息工作。我局在區政務辦的指導下，及時開展自查整改工作，完善網站建設。11月12日，我局根據區政府辦《關于做好區人民政府門戶網站自查整改及績效考評工作的通知》的文件要求，對局門戶網站進行了全面的自查，經自查，我局信息公開工作基本完成：一是公開的政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開；二是及時更新各欄目內容，沒有空白欄目；三是完成信息發布任務數；四是不發生泄密問題；五是及時發布本部門20xx年財政預算、20xx年財政決算以及“三公經費”信息等。在工作中一經區政務辦檢查發現的問題我局能及時整改。

　　（五）信息公開成效明顯。我局按照“上網的信息不泄密，泄密的信息不上網”的原則，應該公開的全部公開。發布的信息涵蓋工作動態、規范性文件、政策解讀、行政審批、養殖技術以及先進典型、財政信息等。截至目前，我局共發布信息316條，完成了信息發布任務。部分領域信息公開邁向“深水區”，一是公開了財政預決算和“三公”經費預決算信息；二是公開獲得惠農補貼如獲得生豬調出大縣名單、獲得漁業用油補貼名單，在網上進行公示，確保惠農補貼資金使用公開透明化。

　　在完成任務的同時，我局通過門戶網站平臺，更好地推進我局重大工作。我局通過與區政務辦協調溝通，10月13日，在全區門戶網站上發布《XX市區20xx—20xx年養殖水域規劃（修編）》，征集各有關單位和社會各界人士意見；10月26日，在全區門戶網站上發布《區20xx年生豬調出大縣獎勵資金使用管理工作方案》，征集各有關單位和社會各界人士意見。

　　三、20xx年工作計劃

　　（一）政務服務方面

　　20xx年，我局窗口爭取在完成各項工作任務的同時，進一步解放思想，實事求是，廉潔奉公，扎實工作，進一步提高辦事效率，提升服務質量，爭取更大成績。

　　（二）政府信息公開方面

　　1.完成信息任務發布量。

　　2.加強學習，提高信息公開工作人員的業務水平。

　　3.規范網站建設

　　4.嚴格執行各項規章制度，確保政府信息公開工作規范化。

　　5.繼續做好政府信息公開其他工作。

政務工作計劃篇7

　　今年以來，在區委、區政府的正確領導下，我辦圍繞“干在實處，務求實效”的新目標，主動確立“爭創最簡流程、最短時限、最優環境”的服務追求，致力培樹“擔當至真、服務至優”的品牌服務意識，聚力難點，聚焦痛點，以重大項目審批提速提效服務為突破口，進一步強化政務服務建設，打造優良營商環境，為推進“兩聚一高”，建設“強富美高”新海陵提供有力保障。

　　一、上半年工作回顧

　　（一）圍繞新形勢、新情況，改革工作取得新突破

　　1、**政務服務“一張網”推廣，線上線下不斷融合，構建高效平臺。根據《省政務服務“一張網”上線試運行推廣宣傳活動通知》的要求和部署，開展系列推廣宣傳工作。一是全面落實任務；二是進行多形式、多途徑宣傳；三是全面梳理“不見面審批（服務）事項”。“一張網”建設，將構建更加暢通、更加快捷的便民服務平臺，實現

　　“網上批、快遞送、不見面”審批新模式，逐步解決網上政務服務門戶不統一、政務服務數據難共享、服務事項無法通辦等問題，讓辦事企業和群眾少跑腿。

　　2、相對集中行政許可權改革，優化服務環境。為解決審批時間長和蓋章多、收費多、中介多、材料多等“一長四多”突出問題，區政務辦會同區編辦啟動了相對集中行政許可權改革前期工作。按照“一窗受理、合并審查、集約審批、一站辦結”的審批模式，對改革涉及到的審批部門行政審批事項進行了梳理和分類，提出了設立區行政審批局的.初步方案。

　　3、“兩證”辦理搭建新平臺，煥發市場活力。年初，下發《關于明確處理全區工業企業“兩證”不全遺留問題相關事項的通知》，明確了“現場辦公、集中會商、分類審核、掛圖作戰、限期辦結”的工作思路。政府辦、經信委、政務服務辦牽頭國土、規劃、環保、安監、住建、消防等部門組成工作班子，分期分批對各鎮（街道、園區）工業企業“兩證”遺留問題進行“會診”，提出推進方案。目前，全區已有20多家企業順利辦理了產權證。

　　（二）做細做深，不斷完善品牌服務體系

　　1、靠前靠實，走進園區前移服務。今年以來，區政務辦先后會同市政務辦走進海陵工業園區、罡楊鎮為重點項目提供現場會辦，幫助協調解決審批難題。對項目涉及的土地規劃、施工許可、環保驗收、工程竣工驗收等審批手續逐一對接溝通，對審批所需準備資料進行面對面指導。

　　2、聚焦難點，精準服務重大項目。根據重大項目代辦工作需要，舉全中心之力，全方位、立體式、保姆式跟蹤服務重大項目，為項目建設消痛點、疏堵點、排難點，“包辦墻外事，幫辦墻內事”。上半年，先后為民慧鋼鐵、海華機械、樂葉光伏、東滬科技等重大項目提供了代辦、幫辦服務，解決審批難題20多個。

　　3、政府采購工作規范，凸顯公信公正。一是采管分離，相互制約。二是科學操作，嚴格把關。在采購活動中，嚴格把握五個關口，即“項目委托關”“采購文件編制關”“信息公告關”“開標評標關”“質疑關”。上半年，中心共組織各類項目進場交易30場次，采購預算近318.53萬元，實際采購258.32萬元，節約資金60.21萬元，節約率18.9%，有效地降低了財政支出，最大限度地發揮了資金使用效益。

　　4、強化作風建設，保證品牌新發展。通過多種形式，對窗口服務和辦事過程實行全程監管。嚴格執行工作人員和服務窗口的月度考核制度。以“X學X做”、“大走訪”為契機，深入開展廉政教育活動，形成務實高效氛圍。今年以來，開展一把手上廉政黨課2次，觀看警示教育片3部，談心談話5次、黨紀黨規知識測試1次，作風效能警示教育大會2次，道德講堂2次，廉政文化建設月系列活動1次、專項檢查5次。

　　二、下半年的工作計劃

　　（一）加快審批系統化、集成化改革，助推審批質效不斷提升。

　　一是配合市、區政府打造縱橫全覆蓋、服務全渠道的政務服務“一張網”，線上線下融合高效平臺。

　　二是繼續做好事項承接清理、流程最優化工作。

　　三是按照省市部署，積極籌建行政審批局，加快實現“一枚印章管審批”。

　　（二）持續務實創新，助推品牌效應不斷放大。一是深入推進“準入準營跑一次、項目審批不見面”，全面梳理“跑一次

　　不見面”清單內容。二是創新服務理念，聚焦富民、創業短板，優化服務舉措，持續開展黨員干部走進鎮街（園區）服務重大項目活動，暢通“綠色通道”，爭創“雙快服務”品牌新亮點。三是充分發揮黨員干部示范帶頭作用，扎實開展志愿服務活動，定期開展“大走訪大落實”活動，解決實際問題。

　　（三）強化管優育優，助推班子隊伍建設。

　　調優狀態，調高標桿，著力打造一支精干高效的行政審批服務隊伍。重視作風效能建設，突出廉潔紀律教育，增強“為民服務”宗旨意識。結合文明創建、“雙創”活動的開展，全面落實創優、創建工作，時刻站在方便企業群眾辦事的角度，大力推行規范服務、主動服務、超前服務。強化日常監管，創設多樣活動載體，推行崗位績效管理，定期開展滿意度測評，

　　（四）落實“兩證辦理”，助推整體聯動格局架構。

　　主動服務，明確專人負責“兩證”全程辦理；加強指導，因企定策，銜接管理歸口部門服務；強化聯動，結合幫辦包辦，推進各部門前置服務；緊密合作，相互協調，提高整體辦理效率。

政務工作計劃篇8

　　20xx年，黨政辦公室將緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，以提升服務水平、提高辦事效率為根本，以強化干部管理和后勤服務為目標，認真細致、扎實工作、努力開創辦公室工作新局面，主要做好以下幾方面工作：

　　一、嚴格執行各項制度，加強機關管理

　　辦公室將繼續堅持以服務為中心，努力提高服務質量和效率，搞好協調，切實履行好各項工作職能。

　　1、提高公文辦理和會議質量。一是全面提高公文處理的質量和效率，規范文件格式、做到文字精煉、表達準確、發文及時，認真做好文件的編排、審核、校對等關鍵環節，使公文處理進一步規范化、制度化。二是及時準確地做好來文來電處理工作。規范公文的辦理程序，做到急件急辦，特事特辦，不斷提高機關辦文質量和效率。力爭做到各種文字材料“零失誤、零差錯”。三是以節儉、高效的原則籌辦各類會議，及時做好會議材料準備、會場布置、會議接待等方面準備工作，保證會議質量。

　　2、搞好文件歸檔管理工作。根據上級業務部門有關規定，嚴格做好公文收發、立卷、歸檔工作，及時準確地收集整理各類文件，對處理完的文件及時立卷、歸檔，為領導決策參考提供準確依據。確保各類文件無遺失，泄密現象發生。

　　3、積極做好綜合協調工作。把握全辦的中心工作，根據各項工作的進展情況，不斷調整工作重心，改進工作方式和方法，以一種主動、務實、創新的'姿態開展工作。一是切實履行工作職責，凡需要黨政辦配合的工作，都將全力以赴、積極配合，做好工作上的排頭兵；二是積極發揮協調職能，致力于各社區、機關各組辦關系融洽和工作協調；三是嚴格按照保密規定，做好保密工作。

　　4、嚴格執行各項制度。加強辦公室自身管理，厲行節約。堅持按制度辦事，嚴格控制各類耗材、水、電費支出，在杜絕浪費的前提下，確保機關各項工作的正常運轉。嚴格考勤制度和請銷假制度，做到機關簽到周統計、月公布、每季度匯總，因事或因病請假，按制度審批。嚴把車輛使用關，確定專人負責，及時保養公務車輛，保持車況良好。本著節約、高效的原則，及時購買日常辦公用品，保證機關日常辦公需要。使機關管理工作進一步規范化、制度化、科學化。

　　二、認真做好目標責任制考核工作

　　1、繼續完善目標考核各項制度，做好平時督促和資料收集整理，信息上報等工作，建立良好的考核運行機制，強化責任，獎罰分明。

　　三、認真做好精神文明建設和宣傳思想工作

　　1、積極配合上級業務部門，以創建市級文明單位為契機，將精神文明工作滲透到各項工作中去，做到工作有計劃、有

　　安排。加強公民道德建設，大力宣傳《公民道德建設實施綱要》，切實加強未成年人思想道德建設，健全社區、學校和家庭“三位一體”的思想教育網絡。適時開展各類群眾性精神文明活動，在重大節日來臨之前，如春節、國慶節、建黨節，中秋節等節日，組織開展形式多樣的紀念活動主題文藝活動。

　　2、加大宣傳力度，嚴格宣傳紀律，樹立良好的對外形象。積極配合各類新聞媒體，做好對外宣傳工作，利用電視臺、《日報》、和區政府、辦事處網站等媒體，加強對我辦重點工作的宣傳，其次，認真貫徹執行《政務公開條例》，及時在政府的網站更新工作動態和政務信息。

　　四、做好各項中心工作

　　1、積極聯系上級部門，確保上半年市級文明單位正式掛牌。

　　2、繼續做好區域性工會和街道工會組織建設，爭取省級“六個好”工會組織年內掛牌。

　　3、做好20xx年度文件歸檔整理工作，為檔案目標管理升級打下良好基礎。

　　4、完成好黨工委、辦事處交給的其它工作。

政務工作計劃篇9

　　幾年來，在市委、市政府的堅強領導下，中心始終堅持 “服務群眾、促進發展”的服務宗旨，秉承“便民、高效、廉潔、規范”的服務理念，在下一步工作中，中心將堅持以打造優質高效的行政審批服務平臺為重點，在推進改革上下力氣，在優質服務上下功夫，在提升審批效率上出真招，各項工作均取得了新突破。

　　一是繼續加強行政服務中心管理。

　　建立完善聯席會議制度，每月召集各窗口部門主要負責人召開座談會，研究解決“中心”運行中出現的新情況、新問題；嚴格落實中心制定的全程代理、服務承諾、首問負責、一次告知、限時辦結、超時默許、檢查備案和責任追究等八大制度，力爭二年內將行政服務中心建設成為德州市政務服務系統先進典型。

　　二是努力提升政務服務水平。

　　堅持和完善預約服務和延時服務制度，為重大項目開辟綠色通道，提供特色化、差異化服務；加強專業化的政務服務隊伍建設，優化窗口人員結構，建立健全回訪制度和民主評議制度，主動接受社會監督；堅持規范服務、優質服務、精細服務，為我市經濟發展提供更加優質高效的.政務服務保障。

　　三是進一步優化經濟發展環境。

　　強化行政執法督察大隊職能，著力完善投訴舉報、明察暗訪快速反映機制，對制造“三亂”和“吃拿卡要”等侵害企業權益、損害群眾利益的違紀違法案件，發現一起，查處一起。尤其對利用職權粗暴執法、要挾企業、欺壓百姓的執法人員，從嚴從重查處；對個別素質低下的害群之馬，在清除出執法隊伍的同時，依法追究其法律責任；對出現“三亂”問題的單位和個人，嚴格按照“十項制度”和“十不準”規定實行問責；對頂風違紀，敢碰“高壓線”，并且問題嚴重、影響惡劣的典型案件，堅決抓住不放，一查到底，該曝光的曝光，該查處的查處，決不姑息遷就。以上問題，一經查實，即報請市委、市政府和紀檢監察機關，嚴肅處理。

　　我們堅信，在市委、市政府的正確領導下，我們將以全新的工作姿態和精神風貌，努力把行政服務中心建設成為投資者的服務站,合法經營者的保護站,糾風治亂的督察站,優化環境的示范站，努力為我市經濟社會更好更快發展作出新貢獻。

政務工作計劃篇10

　　在市委、市政府的正確領導下，在市電子政務辦的大力支持下，我局以機關效能和窗口建設為契機，積極推進本系統電子政務和信息公開工作建設,全力推行政府信息公開，優化辦公系統，提高工作效率，加強數據安全管理，基礎網絡建設成效顯著。根據《XX市人民政府辦公室關于開展20xx年度全市電子政務考核工作的通知》（六政辦明電[20xx]1號文件要求，結合我局實際工作逐條對照，現將我局20xx年度電子政務工作總結和20xx年電子政務工作計劃匯報如下：

　　20xx年工作總結：

　　一、領導高度重視，建立工作機制

　　1、成立了以主要領導為組長的領導小組，并及時根據人事變動進行調整。領導組辦公室設在局辦公室，日常業務指定專人ab崗負責，各業務科室與直屬單位配合；各縣區人社局確定了1名信息工作聯絡員，負責信息資料的搜集整理和上傳。

　　2、在建立健全相關電子政務和信息公開制度的基礎上，重點抓好制度的落實，重新整理編印《XX市人力資源和社會保障信息管理系統及門戶網站管理制度匯編》，進一步規范和明確各科室、部門、人員在信息發布、網絡安全、系統管理等方面的職責，確保電子政務和信息公開工作嚴謹、及時、準確。

　　3、積極主動參加市電子政務辦和政務公開辦組織的各項相關會議和業務知識培訓，按時按質按量配合電子政務辦做好日常工作，并做好上傳下達向局領導和相關科室、單位傳達貫徹落實好信息公開等相關工作。

　　二、創新工作方法，落實各項任務

　　1、加強人社系統信息化建設。一是網站建設，今年以市政府辦公室網站普查為契機，我局派出骨干力量參加全國政府的網站普查培訓，并組織直屬單位的網站管理人員集中學習國務院辦公廳下發的《關于開展第一次全國政府的網站普查的通知》，對局屬所有網站開展排查摸底，對照《全國政府的網站普查評分表》，逐項自查自糾，積極整改存在問題，努力消除“不及時、不準確、不回應、不實用”等現象。要求工作人員對網站內容做到每天更新，及時公布各類發文、工作動態和政策解讀，隨時更新機構職能、人員、電話等信息，增加工作透明度，特別對事關全局、公眾普遍關注的重要事項，要在決策前實行預公開，實施過程中實行動態公開，充分保障公眾的知情權、參與權和監督權。二是權利清單平臺啟用。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應用等業務培訓，確定辦公室、信息中心相關人員為平臺管理員，按時完成本單位權力事項辦事指南錄入并報送確認函。對行政權力的事項、依據、材料、程序、收費標準、辦理時限等內容發生變動的，及時告知平臺項目組做同步調整，對納入平臺的行政審批權力事項一律通過平臺辦理，進一步方便群眾，提高辦事效率。三是協同辦公系統應用。自oa系統在我局正式啟用以來，明確領導組，制定協同辦公系統使用工作機制和工作制度，為147名工作人員開設oa帳號。要求所有工作人員每日上班必須登錄oa系統，查閱各類信息，及時處理待辦事項，局收文員每日必須登陸系統，及時收文和分發文件，精簡了辦事流程，提高了工作效率。

　　三豐富公開形式，加強載體建設。堅持多渠道、多形式開展電子政務工作，從方便群眾了解信息、辦理業務出發，在充分利用現有渠道的基礎上，豐富公開形式，創新公開載體，努力使電子政務工作以更加生動直觀的載體形式展現出來。一是繼續加大網絡渠道公開力度。我局進一步完善人力資源社會保障門戶網站的各項網上服務查詢功能，提高群眾信息搜索的便捷性，開設微博和人社微信等咨詢交流平臺；做好市政府信息公開門戶網站的信息發布工作，努力提高政務公開的曝光率。二是繼續加強傳媒的合作交流。我局深化與電視、報紙、廣播等媒體的合作交流，加大社保政策和工作日常報道頻率，加強社保宣傳成效。不斷增強與本地傳媒的默契合作，形成友好緊密的伙伴關系，主動邀請媒體記者報道人社工作，相繼推出紙質媒體的專版、專欄和電視電臺的專題節目，今年與廣播電臺合作開辦“964幫幫忙”欄目，在“皖西日報”設立人社專版，全方位宣傳人社最新政策。三是繼續做好常規政務公開發布。從深化政務服務著手，我局突出政務公開的便民取向，不斷完善局內政務公開載體建設。根據政策調整需要及時編印便民小冊子和宣傳海報，合理制定版式，方便群眾熟悉有關政策和辦事流程；充分利用好12333咨詢服務平臺；結合城鄉居保參保等契機深入基層開展政務公開宣傳咨詢活動，加強與群眾面對面交流；繼續鋪設政務公開欄和電子屏，充分發揮政務公開板塊的'宣傳作用。今年在“XX市人民政府信息公開網”發布信息765條，我局受理 “部門信箱”回復各類咨詢、建議66條；在“百姓暢言”欄目及時回復各類信息430條，回復率100%，無超時或未回復記錄。局人力資源社會保障門戶網站目前日訪問量達1000余人次，關注人社微博1900人，下載人社微信1000人次。

　　20xx年電子政務工作計劃：

　　一、擴大行政決策和管理事務公開的領域和范圍。

　　堅持依法科學民主決策，建立健全體現以人為本、執政為民要求的決策機制，不斷完善人力資源社會保障重大決策程序和規則，著力推進行政過程和結果公開，切實增強公共政策制定透明度和公眾參與度。積極推進行政權力運行程序化和公開化，及時發布經審核批準的行政職權目錄，主動公開行政職權流程圖。加強機關內部事務公開，強化權力運行的內部防控監督制約，重點做好對關鍵崗位和重點環節權力運行的監督。

　　二、繼續推進行政權力公開透明運行。

　　堅持改革行政權力運行機制，深入推進行政審批制度改革，將公開透明的要求融入各個行政程序，促進行政權力規范行使。將推進行政權力公開透明運行與加強廉政風險防控緊密結合起來，梳理行政職權依據和運行流程，查找廉政風險點，制定防控措施，做到依法確權、科學分權、公開示權、有效控權，防止權力濫用。通過政府的網站（政府信息公開網）發布經審核批準的行政職權目錄，公開行政職權流程圖，依托電子政務平臺固化職權行使程序，推進行政職權網上辦理，促進權力運行過程和結果公開。

　　三、大力推進基層政務公開和便民服務。

　　總結推廣基層政務公開的成熟做法，進一步加強基層公共服務平臺建設，大力開展窗口服務單位為民服務創先爭優活動，繼續推進社會保障服務“規范化、標準化、信息化、專業化”建設，優化工作流程，簡化辦事程序，規范服務標準，積極開拓便民利民服務渠道，深化金融社保卡建設，方便群眾查詢關系自身利益的信息，完善12333公益服務電話咨詢系統建設，有效推進基本公共服務均等化，努力提高群眾滿意度。

　　四、加強政務服務窗口建設。

　　大力加強政務服務窗口的規范化、信息化、人性化、專業化建設，不斷拓展公共服務項目。推行服務質量公開承諾制和親切服務。根據每一項行政審批和服務的特點提出詳細的服務規范和標準，向社會作出公開承諾，并嚴格按照承諾提供服務。因地制宜地建設人性化配套設施，探索實行情景化服務，提供接待、咨詢、引導服務，建立窗口工作人員親切服務規范、評估標準和獎懲制度，努力為群眾提供文明、親切、規范、便捷、高效的服務。

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