員工工作計(jì)劃匯編八篇
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家收集的員工工作計(jì)劃8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
員工工作計(jì)劃 篇1
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)企業(yè)咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,客服部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋,4s店售后工作計(jì)劃。客戶有關(guān)情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來(lái)訪日期,送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務(wù),在本企業(yè)維修、保養(yǎng)記錄(詳見(jiàn)“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的`需求
客服人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本企業(yè)聯(lián)誼活動(dòng)、告之本企業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系,開(kāi)展跟蹤服務(wù)
客服人員通過(guò)電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務(wù):
(1)詢問(wèn)客戶用車情況和對(duì)本企業(yè)服務(wù)有何意見(jiàn);
(2)詢問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我企業(yè)效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);
(4)介紹本企業(yè)近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本企業(yè)近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng),如免費(fèi)檢測(cè)周,優(yōu)惠服務(wù)月,汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等,內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務(wù);
(7)走訪客戶
員工工作計(jì)劃 篇2
一、總體目標(biāo)
客戶服務(wù)部通過(guò)制定客戶服務(wù)原則和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),擬定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)工作流程,協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)之間的工作,維護(hù)企業(yè)在售前、售中、售后與客戶的良好關(guān)系,發(fā)揮良好的窗口和橋梁作用,為企業(yè)所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升客戶對(duì)企業(yè)的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度;與企業(yè)其他部門(mén)協(xié)同合作,共同推動(dòng)企業(yè)的良性運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展。
二、目標(biāo)分解
1、客戶服務(wù)部宗旨:“客戶至上,服務(wù)第一”。
2、協(xié)助市場(chǎng)部維護(hù)并鞏固企業(yè)與客戶的關(guān)系,尤其是與大客戶的關(guān)系,不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平。
3、協(xié)助生產(chǎn)部,對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)全程跟進(jìn),協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中與客戶的各項(xiàng)事宜。
4、銜接市場(chǎng)部與生產(chǎn)部、企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通,為企業(yè)營(yíng)造最佳的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
5、售后服務(wù)跟蹤及客情關(guān)系維護(hù),為提高客戶的滿意度和企業(yè)的利潤(rùn)水平起到良好的支持和輔助作用。
6、不斷收集最新最全的客戶信息,并對(duì)之進(jìn)行詳細(xì)分析,建立客戶資料庫(kù)。并進(jìn)行客戶分類,對(duì)不同類別客戶制定不同的服務(wù)措施,對(duì)高價(jià)值客戶重點(diǎn)管理。
工作職責(zé)及操作規(guī)范
客戶服務(wù)部的工作目的,是要架起一座連接客戶與企業(yè)內(nèi)部的橋梁。因此,客服部的工作職責(zé)分為對(duì)內(nèi)職責(zé)和對(duì)外職責(zé)兩部分。
一、 對(duì)內(nèi)職責(zé):對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的全程跟進(jìn),以及協(xié)調(diào)溝通各部門(mén)之間的工作。職責(zé)分解如下:
1、項(xiàng)目建檔:
1)、審核業(yè)務(wù)員遞交的項(xiàng)目交接表,了解客戶聯(lián)系情況、制作要求、運(yùn)輸安裝要求、合同金額、付款方式等,并建立項(xiàng)目檔案。
2)、項(xiàng)目檔案應(yīng)包括客戶基本情況、項(xiàng)目基本情況及制作要求、合同金額及付款方式、實(shí)際付款情況(用以評(píng)估客戶信用度)、項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度各階段跟蹤情況、項(xiàng)目生產(chǎn)中客戶增改、投訴意見(jiàn)及處理情況、售后維護(hù)歷史記錄等,為建立客戶資料庫(kù)、進(jìn)行客戶分類提供依據(jù)。
3)、項(xiàng)目檔案在日常過(guò)程跟進(jìn)中隨時(shí)更新、健全。
2、項(xiàng)目跟進(jìn):
1)、項(xiàng)目交接表下達(dá)后,全程跟進(jìn)生產(chǎn)制作過(guò)程。
2)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中所有需經(jīng)客戶確認(rèn)事宜的溝通、協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)客戶的約見(jiàn),負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪的接待,以及客戶意見(jiàn)的記錄整理。
3)、協(xié)助各部門(mén)與客戶的溝通工作,將客戶意見(jiàn)及時(shí)反饋給各部門(mén),并跟蹤落實(shí)到位。
4)、項(xiàng)目進(jìn)展情況階段性地向業(yè)務(wù)員匯報(bào),客戶來(lái)訪提前通知業(yè)務(wù)員,以便于業(yè)務(wù)員鞏固客情關(guān)系。需要業(yè)務(wù)員與客戶溝通的事宜及時(shí)與業(yè)務(wù)員聯(lián)系,并跟蹤落實(shí)到位。
5)、收到出貨通知,與客戶聯(lián)系出貨、安裝事宜,開(kāi)具售后安裝單給生產(chǎn)部,并跟蹤安裝、驗(yàn)收情況,客戶簽字單據(jù)回收管理。
3、售后跟蹤
1)、項(xiàng)目安裝到位后,安裝部門(mén)交回售后安裝單,客服部2-3天內(nèi)去電回訪安裝及制作滿意度情況。
2)、售后服務(wù)熱線的接聽(tīng)、處理。所有售后服務(wù)要求、客戶投訴(包括來(lái)電、來(lái)函)必須在24小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù),并及時(shí)處理解決。
3)、售后維修、維護(hù)要求處理。分析維修、維護(hù)要求的范圍及可行性:免費(fèi)服務(wù)范圍的開(kāi)具售后維修單給相關(guān)部門(mén),并跟蹤落實(shí)執(zhí)行情況;不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的先同客戶洽談費(fèi)用事宜,客戶簽字認(rèn)可后開(kāi)具售后維修單給相關(guān)部門(mén),開(kāi)具維修費(fèi)用發(fā)票,并跟蹤維修執(zhí)行情況及維修款到帳情況;監(jiān)督按時(shí)按質(zhì)完成。
4)、根據(jù)售后維修記錄,及時(shí)歸納總結(jié)帶有共性的產(chǎn)品缺陷,隨時(shí)收集并整理客戶對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn),向企業(yè)反饋,提供產(chǎn)品修改意見(jiàn)及合理化建議。
4、模型項(xiàng)目資料檔案管理:
1)、根據(jù)《項(xiàng)目資料歸檔制度》,執(zhí)行項(xiàng)目資料檔案管理。
2)、所有客戶簽字的圖紙、會(huì)議記錄、交接表、驗(yàn)收單等原件,一律留客服部存檔,生產(chǎn)部持復(fù)印件作為生產(chǎn)依據(jù)。
5、標(biāo)識(shí)樣板管理:
1)、建立標(biāo)識(shí)樣板檔案,將所有樣板進(jìn)行編號(hào),拍照存檔。后期新樣板制作完成后先交客服部編號(hào),拍照存檔。
2)、編制樣板借用單,每個(gè)樣板的借出、歸還都必須有簽字交接手續(xù)。
3)、樣板管理必須有據(jù)可尋,對(duì)樣板的使用存放情況做到清晰、一目了然。
二、 對(duì)外職責(zé):客戶服務(wù)的對(duì)外職責(zé)就是通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù),幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問(wèn)題,并通過(guò)持續(xù)的對(duì)客戶的關(guān)注,鞏固客戶關(guān)系,不斷為客戶提供超值服務(wù),努力提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度,建立和保持企業(yè)的'競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
對(duì)外職能分解如下:
1、客戶來(lái)訪接待:
熱情、真誠(chéng)、細(xì)致地做好客戶接待工作,并認(rèn)真做好會(huì)議記錄,及時(shí)跟進(jìn)。
2、項(xiàng)目生產(chǎn)制作過(guò)程中客戶管理:
項(xiàng)目生產(chǎn)制作過(guò)程中隨時(shí)與客戶保持密切聯(lián)系,準(zhǔn)確了解客戶要求及意見(jiàn),及時(shí)將制作困難及需客戶確認(rèn)事項(xiàng)與客戶溝通、落實(shí),做到對(duì)內(nèi)成為客戶的代言人,對(duì)外讓企業(yè)在項(xiàng)目制作上掌握主動(dòng)權(quán)。
3、日常售后:
1)、處理日?蛻舴⻊(wù)需求、疑難咨詢,解決客戶在產(chǎn)品使用中的常見(jiàn)問(wèn)題。
2)、受理和處理客戶投訴,解除企業(yè)與客戶的糾紛,提高客戶滿意度,維持企業(yè)的信譽(yù)及形象。
3)、對(duì)大客戶、重點(diǎn)客戶定期回訪,重點(diǎn)項(xiàng)目定期護(hù)。
4、客戶管理:
1)、不斷進(jìn)行客戶信息收集、調(diào)查和管理,并對(duì)收集的客戶信息進(jìn)行整理和歸檔,建立客戶資料庫(kù)。
2)、根據(jù)客戶對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有價(jià)值及潛在價(jià)值,進(jìn)行客戶分類。
3)、為大客戶、重點(diǎn)客戶量體裁衣制定管理及服務(wù)方案,為其提供超值服務(wù),提高其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,避免客戶流失。
4)、了解客戶動(dòng)態(tài),加強(qiáng)聯(lián)系,建立積極的客戶關(guān)系。如:客戶開(kāi)盤(pán)贈(zèng)送花籃祝賀;客戶慶典致電、致函祝賀;客戶老總及與企業(yè)業(yè)務(wù)往來(lái)中的重要人物生日致以賀電、賀禮等。
5)、定期舉辦各類聯(lián)誼會(huì),邀請(qǐng)大客戶、重點(diǎn)客戶參加,加強(qiáng)與客戶的情感交流,維持良好的客情關(guān)系。
6)、協(xié)助市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)潛在大客戶,為企業(yè)尋找合作伙伴。
崗位設(shè)置
一、客服部主管 一名
職責(zé):主持客服部全面工作,制訂和調(diào)整部門(mén)各階段工作計(jì)劃和工作重點(diǎn),協(xié)調(diào)本部門(mén)與客戶、與企業(yè)其他部門(mén)的各項(xiàng)事宜。
二、客服專員 二名
職責(zé):履行上述客戶服務(wù)部各項(xiàng)工作職責(zé)。
工作分配:按市場(chǎng)部小組劃分分工跟進(jìn)。
薪酬體系
客戶服務(wù)部客服專員薪酬執(zhí)行績(jī)效考核制。考核制度如下:
一、薪資構(gòu)成:
客服專員薪資構(gòu)成分為兩部分:1、總薪資的2/3為基本底薪;2、總薪資的1/3為績(jī)效薪資。
二、績(jī)效考核方式:
分為部門(mén)主管考核、其他部門(mén)考核、部門(mén)人員互評(píng)三部分。
按底數(shù)為100%、總分100分計(jì)算。部門(mén)主管考核得分占50%,總得分50分;其他部門(mén)考核分為市場(chǎng)部和生產(chǎn)部考核:市場(chǎng)部主管考核得分占20%,總得分20分;生產(chǎn)部主管考核得分占20%,總得分20分;部門(mén)人員互評(píng)得分占10%,總得分10分。若同一部門(mén)為多人考核,則取其平均得分。
三、績(jī)效薪資計(jì)算方式:
按總績(jī)效得分率計(jì)算績(jī)效薪資。
如:某甲上月部門(mén)得分45分,其他部門(mén)得分分別為市場(chǎng)部18分、生產(chǎn)部17分,互評(píng)得分10分,那么其上月總績(jī)效得分為90分,則上月績(jī)效薪資為90%。
員工工作計(jì)劃 篇3
XX年仍是充滿挑戰(zhàn),充滿壓力的一年。尤其對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)更是一個(gè)新的考驗(yàn)。XX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。
因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度房地產(chǎn)個(gè)人工作計(jì)劃:
XX年工作計(jì)劃中的第一條、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主。
由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道。
工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。
并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的`客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)中的工作計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)XX年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
員工工作計(jì)劃 篇4
1.加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。部門(mén)成員要有負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,并具有一定的文字功底和操作電腦的能力。在下一步的工作中,辦公室里在做好收集并統(tǒng)計(jì)各部門(mén)活動(dòng)資料的同時(shí),加強(qiáng)自己部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)的數(shù)量與質(zhì)量。
2.例會(huì)安排。會(huì)議內(nèi)容主要是總結(jié)上周已做工作和出現(xiàn)的問(wèn)題,安排下一周次工作任務(wù),相互交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)交流主要分為:本部門(mén)對(duì)上一周的工作成果進(jìn)行匯報(bào),對(duì)下一周的工作計(jì)劃進(jìn)行通知,也進(jìn)行對(duì)工作活動(dòng)的成績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在肯定優(yōu)秀的同時(shí),正視不足,不斷提高部門(mén)成員工作效率與質(zhì)量;學(xué)生干部間相互學(xué)習(xí),進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)。善于汲取他人長(zhǎng)處,對(duì)部?jī)?nèi)存在的問(wèn)題有則改之,無(wú)則加冕。在交流中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
3.辦公室是學(xué)生會(huì)的一個(gè)核心部門(mén),保持辦公室與部門(mén)成員的工作熱情,調(diào)動(dòng)起每個(gè)學(xué)生干部成員的積極性,提高學(xué)生會(huì)的凝聚力,及時(shí)做好內(nèi)部溝通工作,使他們感受到院學(xué)生會(huì)的溫暖,把一種感激之情化成對(duì)工作的熱情,積極的參加到學(xué)生會(huì)的工作中來(lái)。
4.協(xié)調(diào)好學(xué)生會(huì)各部門(mén)間的關(guān)系。在著重于加強(qiáng)院系學(xué)生會(huì)之間聯(lián)系與溝通的同時(shí),也要注意把握好學(xué)生會(huì)與其他學(xué)生組織之間的關(guān)系,例如和各系部學(xué)生會(huì)的關(guān)系,這樣以便于促進(jìn)院學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)更好地開(kāi)展。督促各部門(mén)舉辦活動(dòng)要宣傳到位,使師院學(xué)生能夠更好的了解參與,達(dá)到豐富學(xué)生的課余生活,提升鍛煉能力的目的。
5.加強(qiáng)院學(xué)生會(huì)各部門(mén)檔案管理。檔案的管理一直是辦公室最為重要的日常工作之一 檔案整理和不定期的整理并更新檔案,不僅可以優(yōu)化院學(xué)生會(huì)工作,也可以為院學(xué)生會(huì)以后成長(zhǎng)提供佐證。
6.每月度制定詳細(xì)的工作規(guī)劃,及時(shí)對(duì)上月度工作進(jìn)行總結(jié),每次活動(dòng)完畢后立即在部門(mén)內(nèi)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié),吸取成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)。
下面我將舉例一部分具體的工作設(shè)想安排:
一、迎新生工作。20xx屆新生將在20xx年9月來(lái)校報(bào)到,為使我們的新生家長(zhǎng)及新生 在報(bào)到時(shí)充分感受到師院的溫暖,從而保證不讓學(xué)生們多走彎路,學(xué)生會(huì)將承擔(dān)起迎新生工作。我們將會(huì)聽(tīng)取院團(tuán)委的'統(tǒng)一安排部署,分別到長(zhǎng)途汽車站、火車站、高鐵站等候迎接新生。為此,我們須圍繞方便家長(zhǎng)、學(xué)生提供熱情、周到服等工作為主題,將新生接待工作做的更加細(xì)致入微,全面為新學(xué)生入學(xué)提供服務(wù)。
二、招新工作。為了使學(xué)生會(huì)辦公室更好的運(yùn)轉(zhuǎn),在學(xué)期初進(jìn)行了學(xué)生會(huì)辦公室干事招新。在招新的過(guò)程中我們將嚴(yán)格依據(jù)院學(xué)生會(huì)內(nèi)部條例,認(rèn)真考核、重點(diǎn)選拔,為我學(xué)生會(huì)辦公室注入了最新鮮的血液。
三、學(xué)生會(huì)辦公室對(duì)新生的慰問(wèn)工作。新生將在開(kāi)學(xué)初后進(jìn)入軍訓(xùn)階段,那段期間又將剛好在大熱天。為了使新生更好的適應(yīng)新學(xué)校、新環(huán)境、新生活,我們準(zhǔn)備在新生軍訓(xùn)期間送給學(xué)弟學(xué)妹們溫暖。屆時(shí)我們將深入操場(chǎng)、宿舍跟新生聊聊天,談?wù)勗,我們亦將為他們送去水,為他們照相等一系列活?dòng)。相信通過(guò)此次活動(dòng)后,加強(qiáng)了我們與新生之間的交流,增進(jìn)了我們之間的感情,軍訓(xùn)的日子值得他們懷念也值得我們留戀。
員工工作計(jì)劃 篇5
在xx不知覺(jué)中工作了將近一年的時(shí)間。在這一年時(shí)間里,我從一個(gè)剛剛畢業(yè)毫無(wú)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到一個(gè)在社會(huì)中逐漸成長(zhǎng)的工作者,感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),感謝集團(tuán)服務(wù)中心的同事對(duì)我所有的幫助和支持!
關(guān)于xxxx年的工作計(jì)劃與目標(biāo),現(xiàn)將匯報(bào)如下:
1、參加公司xxxx年度舉辦的課程會(huì)務(wù)工作(xxxx年);
2、參加公司xxxx年舉辦的三個(gè)以上的品牌課程學(xué)習(xí)(1—5月);
3、提升計(jì)算機(jī)應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)操作能力、目標(biāo)執(zhí)行力(1—2);
4、詳細(xì)了解公司的入庫(kù)、出庫(kù)工作事項(xiàng),協(xié)助鄭樵管理公司主倉(cāng)庫(kù)的.物料(1—2月);
5、整理出一套服務(wù)中心會(huì)務(wù)崗位系統(tǒng)工作路線圖(2—3月);
6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存(1—3月);
7、加強(qiáng)個(gè)人執(zhí)行力、目標(biāo)規(guī)劃及時(shí)間管理能力(4—8月);
8、配合公司同事完成xxxx年工作中各類需要協(xié)助的工作(1—12月);
9、完成各月份公司下達(dá)的臨時(shí)性工作任務(wù)(1—12月);
10、 業(yè)績(jī)目標(biāo):成交兩個(gè)以上品牌課程,月薪20xx—2500元;
11、 個(gè)人目標(biāo): xxxx年買(mǎi)一臺(tái)藍(lán)色超薄筆記本電腦,去旅游兩次(1—12月);
個(gè)人定位:
1、提升辦公室工作操作應(yīng)運(yùn)能力;
2、加強(qiáng)理財(cái)能力和目標(biāo)管理執(zhí)行力;
3、提高說(shuō)話水平和技巧,突破口才;
4、定位個(gè)人形象,靜修心性、言行、舉止;
5、提高組織和協(xié)調(diào)能力,學(xué)策劃和晨會(huì)主持;
6、盡可能多地參加社會(huì)各類公益活動(dòng);
對(duì)公司的建議:
感謝陳總及公司領(lǐng)導(dǎo)把我從市場(chǎng)部轉(zhuǎn)調(diào)到集團(tuán)服務(wù)中心會(huì)務(wù)崗位工作,祥云也一直想用行動(dòng)回報(bào)公司給予我重新開(kāi)始的機(jī)會(huì)。
在進(jìn)入集團(tuán)服務(wù)中心工作的五個(gè)月時(shí)間里,祥云感謝集團(tuán)服務(wù)中心的伙伴對(duì)我的幫助和理解!在這個(gè)工作室里,每個(gè)人都讓我覺(jué)得溫暖,謝謝你們陪著我一路成長(zhǎng)。
同時(shí)在會(huì)務(wù)崗位工作的幾個(gè)月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處,綜合以下幾點(diǎn):
1、公司的課程服務(wù)系統(tǒng)不夠完善,有諸多紕漏之處。比如:青少年教育服務(wù)系統(tǒng),資料不齊全,更新不及時(shí),落地服務(wù)未落實(shí)。部分客戶資料比較混亂,公司應(yīng)有專人對(duì)所有客戶資料進(jìn)行整理、歸檔、保存,供公司需要時(shí)做資料參考。
2、為落實(shí)公司的課程服務(wù)系統(tǒng),課程服務(wù)中心可適當(dāng)增員。成人客戶、青少年資料和服務(wù)分開(kāi)來(lái),終生弟子資料由專人跟進(jìn)和服務(wù)。多次回訪時(shí)有許多家長(zhǎng)都提議需要更詳細(xì)更到位地輔導(dǎo)孩子的成長(zhǎng)。如果系統(tǒng)不夠完善,服務(wù)做得不到位,那即使有再好的市場(chǎng),盈利也不一定是公司的。
3、公司的部分制度沒(méi)有統(tǒng)一成文,有時(shí)具有隨意性。首先,過(guò)多的隨意變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致下層員工工作溝通失效,工作無(wú)果。其次,相關(guān)政策高層管理?yè)u擺不定。
員工工作計(jì)劃 篇6
時(shí)光飛逝,這一學(xué)期所有的學(xué)習(xí)和工作都告一段落,辦公室的工作也進(jìn)入了總結(jié)階段。回憶一下自己作為辦公室干事以來(lái)的所做所學(xué)所思,從工作中也體會(huì)到了許多人生的哲理。不僅僅是工作上的技巧和方式,還有許多為人處世的方法,同時(shí)得到學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的幫助,收獲了不少友誼。
第一學(xué)期的辦公室干事的工作,伴我走進(jìn)了我的大學(xué)生活,也伴我告別羞澀。曾經(jīng)的我是個(gè)特別害羞的女孩,和別人說(shuō)幾句話都會(huì)臉紅。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的歷練與成長(zhǎng),我變的開(kāi)朗起來(lái)。每周一次的學(xué)生干部及團(tuán)支書(shū)例會(huì),是我告別羞澀的舞臺(tái)。在那里,如果婷姐或是璐哥沒(méi)去開(kāi)會(huì),我便代表辦公室的走到前面,向團(tuán)支書(shū)們傳達(dá)下周的工作任務(wù)。記得第一次向團(tuán)支書(shū)傳達(dá)任務(wù)時(shí),可能是平時(shí)說(shuō)慣了徐州話,張口來(lái)了一句非常流利的徐普,將任務(wù)交代了下去。不少學(xué)長(zhǎng)立即讓我說(shuō)普通話,于是臉?biāo)⒌囊幌录t了,接著慢慢用普通話講了起來(lái)。經(jīng)過(guò)這次之后,幾乎每次都是由我傳達(dá)我們部門(mén)的工作,漸漸膽子大了起來(lái)。除此之外,學(xué)生干部及團(tuán)支書(shū)例會(huì)我是以記錄員的身份去的,認(rèn)真將記錄會(huì)上所講的每一件事,留作備錄。同時(shí)可在接下來(lái)的部門(mén)會(huì)議中,向我部門(mén)成員傳達(dá)會(huì)議精神,及所分配的任務(wù),使我部成員知道接下來(lái)一周工作的重點(diǎn),及時(shí)調(diào)整自己及工作、學(xué)習(xí)及休息的時(shí)間。
因?yàn)槲冶旧砭褪寝k公室成員,因此常往辦公室里跑是非常必要的。婷姐總告訴我,如果沒(méi)時(shí)間,就沒(méi)必要每天都去。經(jīng)常去就可以了。我一直堅(jiān)持去辦公室,如果哪天有事沒(méi)去,我總會(huì)擔(dān)心。怕辦公室其他成員也有事沒(méi)去,團(tuán)支書(shū)如果不知道簽到表放在哪里沒(méi)簽到怎么辦/?其實(shí)我也是杞人憂天。辦公室不是除了我就沒(méi)人了,我們辦公室是一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。我敢說(shuō)沒(méi)有哪個(gè)部門(mén)成員有我們辦公室成員往辦公室跑的最勤了。就算是沒(méi)事我也習(xí)慣了往辦公室轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。到那幫吳老師掃掃地,倒倒煙灰缸,如果有事還可以幫忙做點(diǎn)什么,順便學(xué)點(diǎn)事。就算是真沒(méi)事,也可以碰上其他部門(mén)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐和團(tuán)支書(shū),彼此交流交流,會(huì)比其他人率先知道一些消息及通知。
兩周一次的量化在算之前可是要做些工作的。周五我們會(huì)收齊團(tuán)支書(shū)的工作手冊(cè),把這兩周以來(lái)的簽到表拿上。我們周六算量化,而辦公室周六是不開(kāi)門(mén)的。這就要求我們等所有團(tuán)支書(shū)都簽過(guò)到以后我們才可以離開(kāi)辦公室。就是是體現(xiàn)我們團(tuán)結(jié)合作的精神了,誰(shuí)下面沒(méi)有可誰(shuí)等著拿簽到表,這樣是為了不耽誤有課的同學(xué)上課,又可以把任務(wù)完成。其實(shí),在工作學(xué)習(xí)中,團(tuán)結(jié)合作是非常必要的。
當(dāng)今社會(huì),隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),各種知識(shí)、技術(shù)不斷推陳出新,競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈,社會(huì)需求越來(lái)越多樣化,使人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下,單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)。所有這些都需要人們組成團(tuán)體,并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依靠、相互關(guān)聯(lián)、共同合作,建立合作團(tuán)隊(duì)來(lái)解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題,并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào),開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力,依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力,集體協(xié)作干出的成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。
正所謂“同心山成玉,協(xié)力土變金!币粋(gè)團(tuán)體,假如組織渙散,人心浮動(dòng),人人自行其是,甚至搞“窩里斗”,何來(lái)生氣與活力?又何談干事創(chuàng)業(yè)?在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里,個(gè)人再有雄心壯志,再有聰明才智,也不可能得到充分發(fā)揮!只有嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作克服重重困難,甚至創(chuàng)造奇跡。
上面講到的收?qǐng)F(tuán)支書(shū)工作手冊(cè),可是有時(shí)效性的。如果哪班的團(tuán)支書(shū)沒(méi)有及時(shí)上交我們都要做到心中有數(shù),再算量化的時(shí)候酌情扣分,為的就是公平公正;同時(shí),我們會(huì)根據(jù)簽到情況
及開(kāi)例會(huì)情況給分,不會(huì)平白無(wú)故扣分的,這同樣是為了公平公正。因?yàn)樵诳傇u(píng)的時(shí)候,各班的利益都和平時(shí)的量化分相掛鉤,誰(shuí)不想讓自己的班級(jí)的高分呢/?這就需要我們這些算量化的成員心中有個(gè)扣分標(biāo)準(zhǔn),不能平白無(wú)故扣分,每一分扣的都要心中有數(shù),為的是公平公正,不讓別人找到可以責(zé)備甚至是找茬的地方。
每個(gè)人都想獲得利益的最大化。在這個(gè)時(shí)候,學(xué)校乃至社會(huì)就需要一準(zhǔn)則,大家共同遵守,保證每個(gè)人都有機(jī)會(huì)獲得這種利益。這就是規(guī)矩。只有保證了社會(huì)的各個(gè)成員都有均等的機(jī)會(huì),才能維持穩(wěn)定。在算量化的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題。大二算量化的參考內(nèi)容比較少,這樣就會(huì)比較單一。還有就是,大二的團(tuán)支書(shū)對(duì)于開(kāi)例會(huì)總是不積極,除了部門(mén)部長(zhǎng)身兼團(tuán)支書(shū)職責(zé)的團(tuán)支書(shū)正常還會(huì)外,就只有一位大二學(xué)長(zhǎng)從始至終都來(lái)開(kāi)會(huì),其他的有的就出席過(guò)一兩次會(huì)議,更有甚者,居然一次例會(huì)都沒(méi)出席這足以看出大二團(tuán)支書(shū)的工作態(tài)度,因此我們需要采取一些措施。
工作計(jì)劃
下學(xué)期,我們的工作將更加繁忙。由原來(lái)兩周算一次量化變成現(xiàn)在一周一算,主任還會(huì)多交給任務(wù)讓我們?nèi)プ,這學(xué)期我們將會(huì)學(xué)到更多的關(guān)于辦公室人員需要掌握的技能,時(shí)間可能會(huì)變得相對(duì)緊一些,這就要求我們辦公室成員合理安排時(shí)間。在同樣的時(shí)間內(nèi),做更多的事,提高工作效率;同時(shí)保證工作、學(xué)習(xí)、休息三不誤。由于辦公室在上學(xué)期末的`時(shí)候合并了,現(xiàn)在辦公室的成員之間互相還不熟悉,要想工作的好,各成員之間必須形成默契。根據(jù)上學(xué)期觀察,大二團(tuán)支書(shū)工作勁頭不太好。本學(xué)期我制定了如下工作計(jì)劃:
一|、時(shí)間安排方面:
1、辦公室成員在開(kāi)學(xué)初將自己的課程表復(fù)印一份交到主任手中,讓主任了解我們上課及空閑時(shí)間,以便有任務(wù)時(shí)可以合理安排人員去做。
2、辦公室成員也要合理安排自己的時(shí)間,不可以因?yàn)楣ぷ鞫泴W(xué)習(xí)。這就要求我們?cè)谀玫阶约旱恼n表之后,制定一個(gè)專屬于自己的計(jì)劃,保證自己的學(xué)習(xí)不被耽誤。
3、在制定專屬于自己的工作計(jì)劃的時(shí)候,不要忘記可能會(huì)有突發(fā)任務(wù)去做。所以所制定的計(jì)劃時(shí)間要安排好,就算是有突發(fā)任務(wù),我們也可以微調(diào),不會(huì)出現(xiàn)牽一發(fā)而動(dòng)全身的現(xiàn)象。 4、因?yàn)槊恐芏紩?huì)算量化,所以一定要注意周六早上別睡懶覺(jué),以免睡過(guò)了頭。
二、成員默契方面:
1、辦公室剛合并,各成員之間彼此還不熟悉,我們可以在開(kāi)會(huì)的時(shí)候再重新做一次自我介紹。雖然上學(xué)期臨時(shí)開(kāi)會(huì)做過(guò)介紹了,但到場(chǎng)人員不齊。再說(shuō)了就算都到齊了,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間也基本上淡忘了。
2、各成員都認(rèn)識(shí)之后,我們每次開(kāi)會(huì)都可以留點(diǎn)時(shí)間聊天,進(jìn)一步了解對(duì)方。
3、身為辦公室成員,常往辦公室走動(dòng)是非常必要的。老師有事交給我們的時(shí)候,我們可以一起完成,在實(shí)踐中逐漸形成默契。
4、就我們部門(mén)而言,可以組織在一起游戲或出游。
5、在實(shí)踐中培養(yǎng)成員的合作精神。經(jīng)常給成員一些工作,在成員沒(méi)時(shí)間完成的時(shí)候,他們就會(huì)想到自己身后的團(tuán)隊(duì),就會(huì)尋求其他成員的幫助將任務(wù)完滿解決。
三、部門(mén)量化方面:
1、辦公室合并之后,原來(lái)分團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的成員還不了解彼此算量化扣分的標(biāo)準(zhǔn),在第一次開(kāi)會(huì)時(shí),最好介紹一下。讓我們做到心中有數(shù),容易上手。
2、辦公室是在其他部門(mén)算好量化之后進(jìn)行匯總的,我們的成員在匯總時(shí)需要特別注意,檢查是否有錯(cuò)誤,是否有沒(méi)打分或是忘寫(xiě)評(píng)語(yǔ)的。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立刻給其部長(zhǎng)打電話,問(wèn)其原因,讓他過(guò)來(lái)根據(jù)實(shí)際情況將給予打分。
3、經(jīng)常反思辦公室算量化方面存在的問(wèn)題,然后在開(kāi)會(huì)時(shí)提出來(lái),讓我們辦公室成員思考其解決辦法,將自己的想法說(shuō)出來(lái)。正所謂三個(gè)臭皮匠,賽過(guò)諸葛亮。可能我們的思路正好不錯(cuò)呢。同時(shí)也可以讓我們的思路更清晰,思考問(wèn)題的角度多樣化,是自己變得成熟。
員工工作計(jì)劃 篇7
一、工作計(jì)劃
同學(xué)們選我做文體委員我非常高興,然而,在興奮之余,也油然產(chǎn)生一種擔(dān)憂,擔(dān)心自己是否能勝任。由于大學(xué)不同與以前,以前都由老師主宰,我只充當(dāng)一個(gè)輔助工具。而大學(xué)里,我就得負(fù)擔(dān)起該班所有關(guān)于文體方面的責(zé)任與活動(dòng)安排,猶感責(zé)任之重!
二、文體委員職責(zé)
1、堅(jiān)持寓教于樂(lè),開(kāi)展各種健康有益的文體活動(dòng),促進(jìn)校園文明,組織好重大節(jié)日的文藝演出和慶;顒(dòng)。
2、堅(jiān)持業(yè)余、自愿、小型、多樣、節(jié)約的原則,積極組織開(kāi)展有益于同學(xué)們身心健康的業(yè)余文化體育活動(dòng),活躍班級(jí)文化生活,組織好各種文體比賽,搞好文體活動(dòng)的檢查評(píng)比工作。
3、盡可能開(kāi)展豐富多彩的假日旅游活動(dòng);
4、完成學(xué)校黨總支、上級(jí)交辦的其它工作。 工作計(jì)劃
1.積極的響應(yīng)的活動(dòng),帶領(lǐng)全班搞好活動(dòng),勇?tīng)?zhēng)上游,并盡可能讓更多的同學(xué)參與其中。
2.多督促同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)之余參加體育鍛煉,舉行寢室間籃球比賽,羽毛球比賽。通過(guò)這些活動(dòng)加強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。
3.定期的組織新而有意義的活動(dòng),讓大家坐在一起泛論學(xué)
習(xí),生活,盡情瘋狂。同時(shí)增加同學(xué)們的課外知識(shí),促進(jìn)同學(xué)們之間的了解。 4.積極的.聽(tīng)取大家的意見(jiàn),并希看大家有什么好的建議大膽的提出來(lái),大家共同努力,辦好活動(dòng),為大家服好務(wù)。
5.配合其他班委把班上的事情處理好。積極為班主任分憂 同學(xué)們,活動(dòng)起來(lái)!有了你們的支持,我們對(duì)工作會(huì)更有信心;有了你們的參與,我們的活動(dòng)會(huì)更加豐富多彩。
篇二:文體委員工作計(jì)劃書(shū)
文體委員工作計(jì)劃書(shū)
接下來(lái)的時(shí)間,將竭誠(chéng)籌劃一些精品活動(dòng),豐富同學(xué)們的課余文體生活,為同學(xué)提供展現(xiàn)自我的舞臺(tái),以營(yíng)造健康積極的學(xué)習(xí)生活氛圍,為樹(shù)立我班形象而不懈努力! 接下來(lái)的工作重點(diǎn)是積極組織趣味性的文體活動(dòng),完善我班的組織體系和運(yùn)行機(jī)制,提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)和工作能力,展現(xiàn)同學(xué)們積極樂(lè)觀的態(tài)度充分體現(xiàn)精彩活潑有活力的的校園文體生活。制定具體工作計(jì)劃如下:
一、 本職工作
1、 負(fù)責(zé)策劃、組織、協(xié)調(diào)班級(jí)的文化娛樂(lè)活動(dòng)
2、 發(fā)動(dòng)和組織同學(xué)參加課余文藝活動(dòng),挖掘和培養(yǎng)有文體特長(zhǎng)的同學(xué),充分發(fā)揮其才能
3、 自行策劃、組織各種形式、有創(chuàng)意的活動(dòng)及比賽,如不定時(shí)組織K歌比賽和趣味小游戲,娛樂(lè)大家,增進(jìn)友誼
4、 配合有關(guān)部門(mén),做好重大文體活動(dòng)的組織工作,例如迎新晚會(huì)、元旦晚會(huì)等
5、 充分了解同學(xué)們對(duì)文體活動(dòng)的意見(jiàn)和要求,改進(jìn)工作方法,推動(dòng)文體活動(dòng)的開(kāi)展
二、 工作原則
1、 工作時(shí)充分考慮同學(xué)的實(shí)際情況,盡量避免因文體活動(dòng)造成同學(xué)學(xué)習(xí)和生活的不便
2、 統(tǒng)一安排,對(duì)于所布置的任務(wù),執(zhí)行基礎(chǔ)上可以保留個(gè)人意見(jiàn),
無(wú)正當(dāng)理由未完成者和拒絕接受任務(wù)者將記錄并提出警告;高質(zhì)量完成者提出表?yè)P(yáng)并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
3、 搞活動(dòng)之前,聽(tīng)取大家意見(jiàn),不斷改進(jìn)
4、 活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行書(shū)面或口頭總結(jié),以便下次活動(dòng)做參考,增加經(jīng)驗(yàn)
三、 具體活動(dòng)構(gòu)想
1、 不定時(shí)舉辦班級(jí)聯(lián)歡會(huì),在每次重要考試之后舉行,是同學(xué)們的身心在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的疲勞之后放松放松,也能幫助同學(xué)們能更好地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)
2、 建立一個(gè)文體信箱,大家可以把自己喜歡的音樂(lè)、視頻電影、以及活動(dòng)創(chuàng)意發(fā)到郵箱里,作為一個(gè)資源庫(kù),以便舉辦各種活動(dòng)可以隨時(shí)調(diào)用,而且也加強(qiáng)同學(xué)之間的相互了解,大機(jī)器啊可以在這里分享彼此的珍藏
以上是本學(xué)期下半部分的工作計(jì)劃,若無(wú)太大變動(dòng),將按照計(jì)劃開(kāi)展接下來(lái)時(shí)間的工作。希望同學(xué)們用踴躍提出自己的想法,集思廣益,相信我班會(huì)越來(lái)越好,會(huì)成為院里最活躍的組成部分!
員工工作計(jì)劃 篇8
20xx年財(cái)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員的幫助、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下,在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績(jī),受到院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但也存在一些不足之處,現(xiàn)結(jié)合XX年財(cái)務(wù)工作,擬定20xx年財(cái)務(wù)科工作計(jì)劃如下:
第一、在條件允許的情況下,增加會(huì)計(jì)人員1至2人
加強(qiáng)力量,增強(qiáng)院財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的控制分析力量,進(jìn)一步加強(qiáng)院的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作,將院的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)。
第二、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理
加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制,加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作,從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的決策信息。醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
第三、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作
從全院的每筆收支入手,進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策,保證院財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整,維護(hù)我院的`整體利益。
第四、進(jìn)一步加強(qiáng)與財(cái)政、物價(jià)等相關(guān)主管部門(mén)的溝通、聯(lián)系,為院爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠政策,為院的發(fā)展?fàn)幦「嗟馁Y金,力爭(zhēng)我院利益最大化。
第五、堅(jiān)持“財(cái)務(wù)收支兩條線
力爭(zhēng)做到財(cái)務(wù)票據(jù)計(jì)算機(jī)管理,從源頭加強(qiáng)收入的管理,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)支出的審核工作并嚴(yán)格執(zhí)行年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。按以收定支,先收后支,收支略有節(jié)余的原則控制、使用好有限的資金,使院的每一分資金都發(fā)揮最大的財(cái)務(wù)效益。
第六、進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)工作
嚴(yán)格按部門(mén)職責(zé)做好本部門(mén)的工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)有的作用,為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。
第七、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì),做好勤儉節(jié)約、增收節(jié)支的宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)各部門(mén)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí),推動(dòng)院整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階。
第八、做好日常的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告和其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理信息的核算工作,努力做到不出差錯(cuò)。做好與財(cái)政、物價(jià)等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系、溝通工作。
第九、進(jìn)一步處理好醫(yī)院歷史遺留的財(cái)務(wù)事項(xiàng),完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
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