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年度工作總結和計劃

時間:2023-04-25 11:49:27 工作計劃 我要投稿

年度工作總結和計劃

民聯購物廣場2009年年度工作總結 分店: 部門: 企劃部 職位: 主管 姓名: *** 請大家客觀公正的評價自己和自己的團隊,不斷總結就會不斷進步! 一、 經過一年的工作和學習,我對自己的評價:         強  項 1、執行力較強,上級安排的任務,都按時完成,有問題第一時間進行了反饋。 2、工作自主性較強,想到的,看到的,不用上級開口安排,都能自動自發去著手做好! 3、溝通協作力比較好,在牽連到與別的同事或部門協力開展的工作上,總是能主動的與其溝通,并達成一致,立即開展工作。 4、業務技能上有了新的突破,部門工作開展比較順手。   弱  項 1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。 2、語言表達,公眾場面演講組織還須學習提高。 3、容易沖動,感情用事,自我控制力還需要近一步加強。         改進措施 1、  在天氣不受影響的情況下,堅持做好舞臺活動,多做互動,提搞自己組織表達能力,聚集人氣。 2、  積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊,建設團隊! 3、  通過學習,訓練提高自己個人素養,提高自己情操,更近一步學會管理,會管理,懂管理。以達到綜合業務及相關管理技能提高!     二、 作為一名管理層,我對自己所負責的分店或部門的評價:       強  項 1、本部門團隊執行比較好,表現在各店調整時人員調動,工作的開展。 2、本部門在編制精簡的狀態下,不減工作效率,不減工作任務。不減工作流程。       弱  項 1、各個層次還是不夠仔細,造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤! 2、控制力,意識力不夠強。 3、個人業務技能和管理技能還不夠強。     改進措施 1、  對待工作認真仔細,杜絕馬虎大意,近一步提高執行力。 2、  保持積極心態,杜絕外界因素的影響。 3、  養成學習的好習慣,提升自己業務技能和管理水平。 4、  努力做好團隊建設,爭取成為團隊中不可缺少的一份子!     三、 在同管理級別中,我認為自己的能力處于(請在括號內打“√”): A、第一()B、第二(√)C、第三()D其他() 四、 為什么我認為自己的能力處于這種水平? 答:盡管在日常的工作中積極主動,工作開展也比較順利,但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力,在各方面還需要近一步加強! 五、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內打“√”): A、  不斷自我反省(√ )  B、上司定期的指導和批評(√ ) C、培訓和學習(√ )  D、其它方式(√)_定期與分店交流學習 六、年度工作回顧:   1、業績方面: 1、在總部期間,完成總部大海報制作 ,完成吳經理交待的其它任務 2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作,09年春節和五一均在公明店頂班,七月調至塘尾店慶,八九月橋頭店調整升級,十一月調橋頭店正常上班。 3、完善了橋頭店調整后的相關買場遺留工作 4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修,目前已經能正常運轉。 5、調到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。 6、建立建全橋頭店本部工作流程,重新規劃海報派發路線。    2、管理方面: 1、  較去年相比,溝通協調力有了一定突破和飛越。 2、  本部門工作開展較去年更加流利,順手,協作力大大提高。 3、  與直屬上司在工作業務上的反饋和請示,比較及時到位,工作跟進有始有終。 4、  在日常工作中敢管理,在涉及到相關人員問題上不怕得罪人,敢于與其就事論事,論清事實真相。     五、 2010年度工作計劃:     項 目 完成時限 備  注 1、做好橋頭店全年度促銷方案,做出特色,做出水平,做好效果。 每月20日上報下月促銷方案   2、制作好單店海報,保證零失誤 以店內海報檔期為準   3、做好區域性裝飾,季節性裝飾。節日氣氛布置 以節日為準   4、保證周六、日舞臺活動的開展 每周六、日   5、建立健全日常工作流程制度的實施。嚴格管理好百貨POP收費標準 長期   6、學習提升自己的業務技能。業務技能上新臺階 長期   7、學習提高自己管理水平,爭創管理水平和管理業績創一流新高。 長期     六、 請對公司的未來發展提出個人建議:(可以是針對公司戰略、經營路線、人事架構、高層工作作風等方面) 答:1、關注基層員工:基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失,員工從進來到離開就學會了一個打標價簽,放標價簽。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時也是這樣嗎?員工需要成長,需要進步! 2、公司應該關注服務時間長的員工。工作需要激情,激情需要有新鮮感和激勵制度,對公司服務一年與五年沒什么區別,做的好與不好沒什么區別,工作效率能不低下嗎? 3、在周邊與同行之間我們的服務始終都做不上去!服務是目前競爭的軟實力,如果硬實力達不到一定水準,加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。  

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