年度培訓計劃制定五步曲

年末將至，又到了企業制定明年目標和年度計劃的時侯,作為人力資源計劃重要組成部分--培訓計劃自然成為人力資源部的工作重點之一。為配合年度計劃的實施，人力資源部需要做出合理的人員配置計劃、人員招聘計劃、績效考核計劃、職業發展計劃，而培訓計劃是這些計劃得以有效實施的保障，因此，人力資源部需要對年度培訓進行統籌安排，組織擬定年度培訓計劃。制定年度培訓計劃應注意的問題通常，各個企業都在做年度培訓計劃，但是由于企業管理水平、人力資源干部素質以及企業對培訓的看法的不同，導致各個企業的年度培訓計劃存在較大的差異。HR沙龍--互動社區精彩共享；a；A'w！Z5 C/R HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區&m)a%\6 S*?8 P比較常見的做法是由人力資源部設計培訓需求調查表，下發給各部門，然后由人力資源部匯總成年度培訓計劃，由總經理辦公會討論通過。這個程序基本上沒有太大的差異，絕大多數企業都是如此。HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區%E5 h7 H$g1 T：`；j8 s其中，區別在于需求調查表的內容和結構。有的企業做得比較簡單，在需求調查表上列了一些比較流行的課程，讓部門根據需要去選擇，而課程的介紹往往也只是一個名稱。至于課程的培訓對象、培訓目標、課時、課程大綱、提供商等內容則無法準確獲知，所以，當需求調查表下發到部門的時候，部門負責所做的工作也只是按照人力資源部"限選3-5項"的要求在課程名稱后面打勾，對于自己到底需要什么樣的培訓，對什么人進行培訓，以及人力資源部能提供什么培訓等根本不關心，在他們看來，這又是例行公事，只要把人力資源部下發的表格填寫完成，就是完成了年度培訓計劃的任務。做得更好一點的企業，除了列出一些課程名稱之外，還會設計一些開放式問題，如："需要什么培訓"、"為什么需要這些培訓"，"希望通過什么方式進行培訓等"，但是忙于業務的部門負責人哪有心思和時間關心這些在他們看來摸不著頭腦的問題，于是，他們依然是在課程后面打勾。因此，制定年度培訓計劃時需要注意以下三個問題：第一，掌握真實需求并能描述需求的來源。所謂掌握真實需求，是指要了解各個部門當前的工作最需要的培訓需求，而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。很多企業容易犯一個錯誤，就是在進行培訓需求調查的時候并不是從公司的業務出發，而是從培訓提供商出發，不是考慮員工的工作需要什么培訓，而是從一些培訓機構來信來函的介紹中所列舉的課程出發，把這些課程重新編排，作為需求調查的內容。HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區8 h-H4 T,u3 q這樣的做法很容易誤導對培訓并不熟悉和擅長的部門負責人，以為培訓就是聽口碑好的老師的課，不管老師講什么內容，只要是名師，只要是知名的培訓機構，就是最好的選擇，因此，他們把知名的老師和知名的機構作為培訓需求的源頭，制定本部門的培訓計劃。人力資源論壇,HR社區,HR沙龍,HR博客,hrblog,人力資源博客,HR精英博客,今日人力資源，HR資訊,HR新聞,人力資源新聞,網摘,人力資源專業網摘,博客空間,培訓課程,HR招聘求職,薪酬福利,培訓與發展,績效管理,績效考核,人力資源規劃,人事外包,EHR,企滴幕?職業生涯規劃,城市聯盟,蘇軭 R沙龍,深圳HR沙龍,上海HR沙龍,南京HR沙龍,無錫hr沙龍,HR管理，北京HR沙龍,hrsalon,hrsalon.org,HR論壇,中國人力資源日,818,人力資源日,chinahrday,招聘,培訓,薪酬,績效,ERM,法規,戰略,辦公行政,企業文化,案例分析,培訓師,職業規劃,招聘求職,認證考試,校園招聘,什么是HR,HR人力資源管理9 Q1 f6 j4 M：z-u*w&A其實，培訓的需求來自績效。這是培訓的唯一來源。一切培訓活動都是為了幫助員工提升績效，幫助員工與企業步調一致，目標統一。HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區)Q9 h0 _6 w.u5 J$X所以，只有從員工績效出發的培訓需求才是最真實的需求，也是企業最需要的。從這個觀點出發，人力資源部在設計培訓需求調查表的時候，就要從員工的績效出發，設計結構化的培訓需求調查表。關于這個問題后面還要詳述。HR沙龍是目前國內最大的人力資源者專業社區媒體，論壇是目前最活躍的專業BBS3 G-u y5 B"p+D bbs.hrsalon.org：W！^7 h"q：T9 n9 q(P)B,O%K,\第二，年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標，其實很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎上，可以根據員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓目標。例如，上一績效周期內，員工在工作計劃方面存在薄弱環節，工作缺乏計劃性，或計劃不合理，可以設計一個《如何做好計劃管理的課程》，培訓目標是：掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。人力資源論壇,HR社區,HR沙龍,HR博客,hrblog,人力資源博客,HR精英博客,今日人力資源，HR資訊,HR新聞,人力資源新聞,網摘,人力資源專業網摘,博客空間,培訓課程,HR招聘求職,薪酬福利,培訓與發展,績效管理,績效考核,人力資源規劃,人事外包,EHR,企滴幕?職業生涯規劃,城市聯盟,蘇軭 R沙龍,深圳HR沙龍,上海HR沙龍,南京HR沙龍,無錫hr沙龍,HR管理，北京HR沙龍,hrsalon,hrsalon.org,HR論壇,中國人力資源日,818,人力資源日,chinahrday,招聘,培訓,薪酬,績效,ERM,法規,戰略,辦公行政,企業文化,案例分析,培訓師,職業規劃,招聘求職,認證考試,校園招聘,什么是HR,HR人力資源管理(V,c$Z%r-}7 C0 e1 B第三，編寫一份高質量的年度培訓計劃書。為使年度培訓計劃的制定更加有效，人力資源部應該編寫一份高質量的年度培訓計劃書，年度培訓計劃書主要考慮以下幾個方面的內容：人力資源論壇,HR社區,HR沙龍,HR博客,hrblog,人力資源博客,HR精英博客,今日人力資源，HR資訊,HR新聞,人力資源新聞,網摘,人力資源專業網摘,博客空間,培訓課程,HR招聘求職,薪酬福利,培訓與發展,績效管理,績效考核,人力資源規劃,人事外包,EHR,企滴幕?職業生涯規劃,城市聯盟,蘇軭 R沙龍,深圳HR沙龍,上海HR沙龍,南京HR沙龍,無錫hr沙龍,HR管理，北京HR沙龍,hrsalon,hrsalon.org,HR論壇,中國人力資源日,818,人力資源日,chinahrday,招聘,培訓,薪酬,績效,ERM,法規,戰略,辦公行政,企業文化,案例分析,培訓師,職業規劃,招聘求職,認證考試,校園招聘,什么是HR,HR人力資源管理0 h$o9 H"`(o'u HR沙龍是目前國內最大的人力資源者專業社區媒體，論壇是目前最活躍的專業BBS8 l；g"t&v.z1 A#I·培訓需求調查HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區2]+`3@.M,y4 _#V！_0 r·年度培訓計劃的制訂·年度培訓計劃的組織HR沙龍是目前國內最大的人力資源者專業社區媒體，論壇是目前最活躍的專業BBS！g-J*]5 D"^.m2 f&W·培訓總結HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區'i8 u；F+S0 c-J·培訓效果評估制定年度培訓計劃的五個步驟找準需求HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區0 g3 e2 H4 x-q；[,d培訓計劃的制定是從需求開始的。培訓需求包括兩個層面，一是年度工作計劃對員工的要求，一是員工為完成工作目標需要做出的提升，通過兩個層面的分析，得出公司年度的培訓需求。實際上，培訓需求是和員工的績效緊密結合在一起的，因此在設計員工培訓結構化表格的時候，要結合員工的績效來做。具體來講，可以設計這樣幾個維度：知識、技能、態度，在過去一個績效周期內，員工在知識、技能、態度方面和公司的要求存在哪些差異，把這些差異點找出來，作為員工改進計劃，列入培訓需求計劃(見圖表1)。HR沙龍--互動社區精彩共享#C9 Z#V2 I7 A'U,G1 N-Q/`%P遴選需求*R6 X,`8 C.V！B(t0]H4 t1 u"B HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區#E；y.e；G+Q/x當每個部門把培訓需求提報上來以后，人力資源部要組織做培訓需求匯總，然后結合公司的年度目標任務，與培訓需求進行比對，找出其中的契合部分，并匯總整理，形成培訓需求匯總表。負責培訓的人員要選定分類標準，把培訓需求分好類別，在分好類別的基礎上確定培訓的課題。分類時，可以按照培訓的內容來分類，譬如：財務類、人力資源管理類、營銷類、執行類、管理類、戰略類等。也可以按照培訓對象來分，譬如：新員工崗前培訓、普通員工培訓、中層管理人員培訓、高級管理人員培訓等等。HR沙龍是目前國內最大的人力資源者專業社區媒體，論壇是目前最活躍的專業BBS-l-N$v*S7^9[.f落實課程bbs.hrsalon.org"O)~0 T)L%I0 Q+U根據確定的培訓需求，選擇合適的課程，列出培訓目標、課程大綱，培訓課時以及實施時間。在設計培訓課程時，要注意課程的先后邏輯關系，做到循序漸進、有條不紊。培訓方式的選定上，也要根據參訓人員的不同，選擇出最適合的方式。例如中層管理人員培訓，中層管理人員的培訓重點在于管理者能力的開發，通過培訓，激發經理級員工的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使中層管理者加深對現代企業經營管理的理解，了解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高中層管理者的計劃、執行能力。培訓方式有以上幾種：選擇內訓或外出參加公開課方式、通過集中討論與自學相結合的方式、部門經理負責對下屬提供學習和管理的機會等等。又譬如新員工崗前培訓，新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，之后由所在各單位進行二級培訓，所在部門或生產車間進行三級培訓。對新招聘員工的培訓，采用課堂學習與戶外體驗式培訓相結合的方式，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。HR論壇|人力資源|HR博客|HR社區8 C1 n5 x$p2 O)S：O0 _(o4 W*n bbs.hrsalon.org&l&`1 n'`.j！x1 R+X7 W9 N另外還需要落實講師資源，是從外面請專業的講師還是由企業內部的培訓師來講?或者為節省開支買講師的光盤，在企業內部播放?這些都是培訓主管應該考慮的事情。HR沙龍--互動社區精彩共享0 z4 L-n2 q6 hV#x z3?'K5[(~5\$N(E6 m^&V2 f#P制定預算bbs.hrsalon.org$W6 D-{+h4 H；v#|根據確定的培訓課程，結合市場行情，制定培訓預算。培訓預算要經過相應領導的批示。在制定培訓預算要考慮多種因素，如公司業績發展情況，上年度培訓總費用、人均培訓費用等等，在上年度