林心江工作計劃構想

朱總，您好！關于公司的具體情況我還不了解，但就像您說的那樣管理是"換湯不換藥"，大道相通嘛，因此我根據我在以往工作中學到的經驗來規劃一下成為您助理后的工作安排，如有不妥之處，望您給予指證批評以便我更好更快的成長。當然，我會在以后的工作中根據具體的情況做出相應的調整。

"總經理助理"這個崗位已經不能說是基層的員工了，而屬于一個中層甚至是高層的管理人員，因此這一崗位的人員必須具備一定素質技能并要有系統的管理知識，同時要該具備自己獨特的思考判斷決策能力，只有這樣才能在千變萬化的市場中抓住稍縱即逝的機遇。為此，我將我的工作內容安排如下。

第一部分：日常工作。這是一個具體來復雜的板塊，每天的大部分工作內容將圍繞它來開展，因此這需要我有足夠的細心與清晰的條理，同時這也最能夠體現一個人是否有責任心，因為事情都不是很難，但要做好必須有強烈的責任心才不會遺漏，請相信我有能力也有實力把這些事處理妥當。具體內容如下：

1：公司信息處理。在當今信息化年代，一個信息處理的好與壞是否及時可能就會影響公司發展的成與敗。因此，收集公司內外信息并進行分析匯總是我每天必做的內容，我將把有用的信息放在您的辦公桌上以供您決策參考。

2：各部門的協調。一個公司正常運營，必然需要不同部門的協調同步進行，即便各自全力奮戰也未必能能令人整體上滿意，因此各部門協調一致就顯得尤為重要。比如：銷售部門有幾筆訂單需要生產，而訂單的交貨日期有急有緩，這個時候就需要我去生產部門協調，安排訂單的順序，哪個先哪個后。又如：銷售部門根據市場反饋對公司的產品提出了改進意見，這個時候就需要銷售部門、設計部門、生產部門的通力協作，而合作的中間紐帶就是"總經理助理"。

3：文件起草以及會議行程安排。公司重大的事件是需要以文件的形式確立并下發執行的。那么文件起草工作就成為一項最普通的日常工作，這一點也沒有問題，我對辦公軟件都非常熟悉，而且文字功底也相當的扎實。對于會議的籌備以及記錄也全不在話下，我多次成功的組織了大型的活動(多則一兩百人，少則二三十人參加)對于總經理的行程安排，做起來更是得心應手了。

4：對公司各項工作進程的跟蹤監督。再完美的計劃如果執行不力也必將達不到預期的效果，因此時刻了解公司各項工作的動向就顯得非常重要。比如，總經理安排員工一次商務談判，那么談判進展的如何，有哪些問題需要解決，談判的方向會是什么樣，這些助理都必須清楚并及時匯報給總經理，以便總經理做出及時有效的調整。又比如：公司采購部門的采購進程，助理也必須時刻跟蹤監督，只有這樣總經理才能了解生產的進程，以便總體上做出規劃。如果只是把工作計劃做好了，然后就沒人管。總經理就可能不知道談判進行的怎么樣，也不知道能不能夠按訂單合同生產并及時供貨。因此，對各項工作的跟蹤監督是非常必要的。

5：對于總經理日常信函處理，以及接待來訪的安排。日常的會議記錄，人員檔案以及各項工作計劃，必須做到條理性的保管存檔，這樣才便于日后查閱以及提高工作效率。有些時候總經理可能不在，這時候就需要助理代表總經理經行接待安排，并對一些突發事件做出決策處理。

6：協助總經理對公司員工進行管理。例如，員工日常的簽到，以及是否按時上崗，了解公司員工的心里真正的想法等等。

第二部分：公司文化建設。這一部分是公司發展的靈魂，決定著公司的產品是否有競爭力，公司是否能順利的運營。

1：團隊建設。一個公司成功的關鍵是有一個樂觀積極進取的團隊，有了這樣的團隊，公司就有了源源不斷的前進動力。因為這樣的團隊能夠設計出符合市場需求并引領市場潮流的產品，這樣的團隊能夠保質保量的完成生產任務，這樣的團隊能夠互相配合開拓市場，這樣的團隊也能夠及時的發現并改進自身的缺點。但，這樣的團隊不是一朝一夕就能夠建好的，這需要時間需要公司各項文化的配合，需要大家都能坦誠相待，這些都很難，但我相信通過大家的努力，我們一定能夠建立這樣的一個團隊。

2：公司具體文化的建設。世界上著名的企業都有自己的文化內涵，即便在中國大陸，成功的公司也都有自己的文化特征。文化內涵不是一句口號。就像您說的那樣，很多公司都把茶幾、柜臺做得跟藝術品一樣，這就是一種公司文化，一旦公司形成了這樣的文化，那么公司所做的一切都會追求這種文化圍繞這種文化，可想而知，這樣的公司產品會不會被消費者接受。如果，我們公司的文化是"讓每一個家都充滿藝術"那我們大家是不是都朝這個方向努力呢?我們公司的產品受不受歡迎呢?要想別人接受你，你就得百分百的為別人考慮，你百分百的為別人考慮，別人必然接受你。當然，公司文化是包括多方面的，也不是一蹴而就的。

3：公司體系的建設。這里包括公司的各項規章制度，售前售中售后服務內容。就拿各項規章制度來說。例如：總經理出差每天補助的標準，經理出差補助的標準，業務員出差補助的標準；請客戶吃飯的費用標準；交通工具的乘坐標準；各種獎勵與懲罰的標準；只有這樣清清楚楚的形成體系，公司的所有工作才不會凌亂，所有被懲罰或被獎勵的員工心里才不會有怨言。

4：銷售部門的執行標準。一個公司所有的部門都很重要，但銷售部門尤其特別，因為只有銷售部門高效運轉，公司才能獲得利潤公司才能持續運轉！因此，我特別把銷售部門單獨拿出來來說。售前要制定標準，比如不準隨便對客戶承諾，一旦承諾之后又無法兌現，這個客戶可能就會對公司失望。售中如服務到家，如產品運輸送貨的及時，對產品的講解以及協助客戶對家具的布置等等。售后，定期的回訪，解決客戶使用過程中出現的問題，老客戶的一句好話能夠給公司帶來一個潛在的客戶，老客戶的一句批評，可能就讓公司流失了一個潛在客戶。因此，售后服務特別重要，而且維護一個老客戶的成本遠遠低于開發一個新客戶。這將是我工作中追蹤監督的重點。

5：人事后勤福利這一塊。隨著公司的發展壯大，團隊需要不斷的增加新鮮血液以保持團隊的進取性。因此對人力資源這一塊，作為總經理助理，我也必須熟悉。對于《勞動法》《合同法》我還是了解一些的，像您說的，大家先進行一個星期的了解，這一個星期是沒有工資的。假如某一個人一個星期之后不愿意留在公司，而公司按照約定不發這一個星期的工資，如果他去法院起訴公司或者找仲裁部門，公司是必敗無疑的。因為這樣的規定違反了國家的法律，雖然有約定在先，但這樣的約定在法律面前是無效的。舉這個例子我想說明，作為總經理助理，懂一些經常涉及到的法律是有必要的，這樣可以避免很多不必要的法律糾紛。福利這一塊，比如元旦節，公司要搞一個聯誼活動，那么活動的籌備安排肯定是由我來做了，因此我必須做出全面的活動安排。比如，哪些領導參加，哪些領導要發言，活動有哪些節目，需要準備哪些道具，要邀請哪些社會上的關系參加，活動過程突發事件的處理，活動結束之后的送別等等。作為正規的公司，一些福利活動是必須的，這樣才能讓公司的員工有被重視被尊重的感覺，也有利于員工全心全意的為公司奉獻，從而實現共同發展。

第三部分：公司的戰略規劃。這是一個決定公司發展方向的板塊，所有的內容都感覺很空很大，但所有的內容都決定著公司能否做大做強！

1：市場規劃。公司的高層必須清楚的知道公司的發展目標，落到實處就是對市場的規劃。今年完成多少銷售額，實現多少利潤；公司現有的市場在哪里，要開發哪一塊市場，具體要占有多少市場份額；公司將為市場提供哪些產品，淘汰哪些產品；等等，這些都不是拍拍腦袋就能決定的，這些需要精確的數據支持，因為是一件十分艱巨的任務同時又是公司發展必須解決的任務。

2：成本控制。成本分為生產成本、銷售成本、辦公成本。成本也不一定就是金錢，時間也是一種成本。比如生產一個茶幾，用兩天時間和用一天時間，使用的材料都一樣，但成本顯然不同。因此，公司高層應該控制每一個環節，爭取做到效率最高。這就需要總經理助理不斷的去觀察總結，然后做出合理的改進建議。一旦把成本控制的比同行業的平均成本低，那么公司就能獲得較多的利潤，也將在競爭中占有更大的優勢。

3：核心競爭力。這是一個很大的課題，沒有辦法用語言去描述，它包括了所有的內容，但我認為只要能夠把上面的描述全部執行到位，那么公司的核心競爭力就已經形成了。

從今天下午簡短的談話中，我能感覺到您是一位有氣量能夠尊重別人與別人同吃苦共富貴的人。一個老板很難找到一位盡心的員工，一個員工也很難找到一位值得為他付出的老板，我想，這個問題在我們之間將會得到完美的解釋，我愿意與您與公司共同發展！我也會在以后的工作中全力的協助您做好每一項工作，讓您決策的更有依據。簡短的交談當中，您給我印象最深的是這句話"我希望員工給我一份答案，至于這個答案是問答題呢還是選擇題?我希望是選擇題！"能說出這樣話來的老板肯定有非凡的度量與智慧，因為這意味著老板放權于員工，讓員工去尋找答案，也正因為這樣才能把公司所有員工的智慧聚集起來，所謂三個臭皮匠賽過諸葛亮，大家齊心那愁工作做不好?我是喜歡思考的人，每個人都會有自己的思考，由于考慮問題的角度不一樣，可能得出的答案也不一樣，但只有每個人都把自己的解決方案說出來，高層領導才有可能做出最佳選擇。

由于時間短促，匆忙之中完成這份工作計劃(雖然所有的內容我都爛熟于心)肯定有許多不足之處，再次希望您能給出批評建議，以促進我成長，我也會在將來的工作中不斷的學習。大家坦誠的交流是公司成長壯大的重要因素之一。

預祝：合作愉快，公司發展一路順風！

林心江

2010-12-19日晚

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