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如何幫助新人盡快勝任工作?

時間:2023-04-28 15:03:54 工作計劃 我要投稿
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如何幫助新人盡快勝任工作?

案例:  A是剛從學校畢業的員工,到崗位后部門給了他一份培訓計劃表,里面是他獨立上崗前必須要掌握的項目以及每天的學習進程,然后上級把A交給了崗位的老員工B來帶,B很少主動帶A去熟悉崗位的事,基本上都是讓A自己去了解,A覺得很郁悶,一時不知道怎么下手去學,問B,B也不耐煩,結果學習計劃的期限到了,A還是沒完全學會崗位的東西。  C也是剛從學校出來的員工,到崗位后部門同樣也根據培訓計劃表安排了D教導C,D還算熱情,在上班的時候基本是比較主動地來教C,很多時候也不等C來問,自己做什么就說什么,幾天下來C覺得很吃力,因為每天都那么多內容,一下子很難接受,本想跟D說,但看到D那么認真的樣子又不好意思,結果按照培訓計劃到獨立上崗的時間,經考核C還是有很多事情不了解,問原因是接受的太多了,記不住那么多。  企業的新老交替、人員流動是很正常的事,所以每個企業都會有新人,針對于新員工的培訓,企業往往制定出詳細的培訓計劃,但結果卻不是很好。你覺得我們應如何幫助新人盡快勝任工作?  案例點評(林炳標):  其實在新員工培訓這塊,很多公司不乏完善的制度,可能還有很多公司具有時間性的培訓細節,但是制度有了,結果卻沒有得到很好的執行。原因何在?  首先,一方面,制度是靠人在執行,完善的制度并不代表就有很強的執行力,在一個崗位里,老員工的工作量很大,如果還要帶新人,且沒有任何好處(激勵),那么大家在帶之前首先可能會踢球,你不想帶我更不想帶,結果領導欽點,沒辦法了,那就硬著頭皮來帶吧,那么在不情愿的情況下,也就很容易出現上述案例的情況。另一方面有的是崗位急需要人,希望新員工能夠盡快掌握崗位的技能,所以在教導時恨不得新人一天里就把全部的東西都吃下去,由于教導的東西太多,欲速則不達,新員工不僅沒有在預定的時間內獨立上崗,相反到預期的時間新員工還有很多東西沒有掌握。  其次,制度的東西不管大小公司都是相對比較完善的,還沒聽說過一家公司倒閉是因為制度不夠多不夠好。但往往制度的制定都是閉門造車,幾個人把制度弄出來了,這種制度未能取得內部的諒解,所以也就容易出現你寫你的制度,我做我的事情,該怎么帶新員工還怎么帶。缺少因材施教的靈活性,每個員工的特點都不一樣,有工作經驗和沒有工作經驗的員工掌握知識的速度就不一樣,那么我們如果“一視同仁”,對任何一個新員工都采取一樣的教法,肯定也就會出現不一樣的效果。  對于上述情況,有什么好的方法解決呢?在08年時由于一位新員工接受太慢,我把他辭退了。后來我反思自己的做法時,覺得是急于讓他獨立上崗,沒有根據其特點來教導。因為這個原因,在之后的新員工培訓中我嘗試用另一個方法來培訓,以下是我的方法:  當新員工剛到崗位的第一天:跟他閑聊、介紹公司和部門概況、安全培訓、職業發展、熟悉工作環境;在這一天里他基本不需要干活,只需要東看看,西看看,熟悉自己的工作環境就可以了。  從第二天開始我告訴他,你今天只要學會一個點就可以了,在這一天里我會做很多事,但是你都不需要理會,你只需要弄懂我跟你說的那個點就可以了,如果你弄懂了又對我做的其他事有興趣你可以跟著來看和問,但是這些不是你要掌握的重點,你看了不會也沒有關系。  然后我每天會給他一個要點,對這個要點的要求就是一定要掌握,其他的可看可不看,通過這種方法,我發現新員工第一天剛來時的緊張慢慢消失了,他知道他每天只需要掌握一項技能就可以,而這項技能對每個人來說都不是難事,在一天8小時里很多人只需要一小時就可以學會的(后面的時間可以加強熟悉),所以他就非常清楚自己到底要學什么,目標是什么,心里就不會茫然不知道自己該學什么了。  我從去年開始到現在,一共對3位新員工實行了這種階段式目標培訓法,本來計劃半個月獨立上崗。而有一位學了一周就已經能夠獨立上崗,有一位用了10天,還有一位因為屬于慢熱型的,接受起來比較慢,但是也在第十二天獨立上崗了,當他們都獨立上崗后我問起他們的感受時,他們一致承認在剛開始到崗時,由于很擔心不能適應崗位工作,心里很慌,很茫然,但是經過階段時目標的培訓,他們都感覺整個學習過程比較輕松,在不知不覺中就學會了。

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