匯報工作五大技巧

《哈佛學不到》的作者馬克.麥考梅克曾說：“誰經常向我匯報工作，誰就在努力工作-相反，誰不經常匯報工作，誰就沒有努力工作�！笨梢娬莆照�確的匯報技巧，對每位職場人士都具有至關重要的影響。

在職場，我們究竟該如何匯報工作?掌握以下5個原則，將極大提升我們匯報技能及職場競爭力。

1. 行動在領導前面

行動在領導前面，意味著我們匯報工作時，不但能達到領導的要求，還要超過領導的預期。

匯報工作時，我們應以領導的態度要求自己。懂得換位思考，提供給領導意料之外的收獲。

比如，小軍和小羅同為某公司的員工。領導對小軍說：“幫我調查下，咱們生產牙膏的銷量情況?”小軍迅速跑到樓下超市，并進行兩個小時的觀察。回來后跟領導匯報：“領導好，通過我近兩個小時的觀察，咱們的牙膏共賣出10支�！鳖I導問：“購買者的年齡分布如何?男女比例如何?”小軍啞口無言，不得不返工繼續調查。

然而，小羅也收到了同樣指示，他走進樓下超市，開始用筆和紙記錄消費者行為。經過兩個小時，小羅來到領導身旁。并匯報說：“領導好，通過我今天近兩個小時的調研，發現咱們公司的牙膏共賣出10支，在所有牙膏品牌中排名第二。我分析了排名第一的牙膏產品，發現它們牙膏封面設計吸引力強且口味多樣，我們公司以后可在文案策劃和口味多樣化上努力。我還發現，購買牙膏的大部分是年輕人，且以女生居多，占80%。我想咱們以后可以增加兒童牙膏及老年人專用牙膏，并可在男士市場開拓上加大力度。”

結果可想而知，小羅幾年后升為市場銷售經理。因為小羅行動走在了領導前面，把領導沒有明示但對公司有利的數據進行了統計與分析。這份以領導自己調研的態度要求自己，并能換位思考領導所需的報告，才是一份絕佳的工作報告。

行動在領導前面，需要反復思考領導的所需，以高標準要求自己并進行有效匯報。

行動在領導前面

2. 注意匯報時機

匯報時機，對一個人匯報的成果影響重大。有些人，有問題就隨意找領導匯報。殊不知你的任性，會一次次惡化在領導心中的印象。

匯報時機分為兩方面：A. 周幾匯報? B. 一天中哪個時間段匯報?

加拿大心理學家德比.莫斯考維茨曾做過一個研究，根據人一周的行為規律畫出一幅一周工作節律圖。她認為，人的一周是有規律性的。周一到周五，工作節律大不相同，一周的前半部分，人的精力旺盛，態度和行為比較激進;一周的后半部分，人的精力逐漸下降，卻也更易通融。

星期一，工作成堆，領導要處理周末積攢的業務，此時心情煩躁，最好減少匯報。

星期二，領導已經適應了一天的工作，并處理了大部分業務，此時已經逐漸進入工作狀態。他急需了解下屬上周的工作進度及安排接下來一周的安排，所以此時匯報是一個不錯的時機。

星期三，據德比分析，領導此時接受的信息變多，極易造成信息焦慮。但此時領導的經歷最旺盛，思路活躍具有創造性，此時適合跟領導討論新的方案，而不是冗長的總結報告。

星期四，領導屬于身心疲憊期，屬于“黎明前的黑暗”。 據德比研究，此時領導順從型最高、最好說話，你才是去找領導簽字，領導比較容易妥協。

星期五，面對即將到來的周末，領導在這天心情愉悅，喜歡跟下屬溝通，所以此時匯報效果也不錯。

所以，我們可以選擇在周二或周五進行匯報工作，這樣領導更易跟你產生互動與溝通。當然，這只是一般規律，具體問題還需察言觀色�？傊�，在領導心情愉悅時，匯報效果更佳。

一天中哪個時間段匯報更好?實踐證明，早上10點多是找領導的最好時間，此時領導剛處理完緊急要務，騰出時間休息，心情比較放松。此時，找領導更容易得到傾聽與包容。

千萬不要在下班前找領導，此時領導經過一天的忙碌或下班后還有私事處理。此時你突然出現在領導面前，只會令領導心煩。

總之，在領導心情好的時機匯報效果更好。如果你無法得知領導的心情，按照實踐研究，一般周二或周五的上午10點多，匯報效果更佳。

注意匯報時機

3. 掌握領導性格

不同性格的領導，我們的匯報方式會有所不同。

如果你的領導是吹毛求疵型，當你匯報時一定要注意措辭和表達方式。如果領導批評你，千萬不要自暴自棄，要明白這是領導的一貫作風。虛心接受領導的批評，努力挖掘領導批評背后的需求，爭取下次匯報時按照領導喜歡的方式匯報。當然，吹毛求疵型領導可能每次都會挑毛病，不過我們自己不要恐慌，要努力在每次匯報中提升自己。

如果你的領導是外向暖男型，當你匯報時不可因為領導的不斷表揚而洋洋得意。當然，領導不會專注于你的細節及缺點，但你要主動表達在工作過程中遇到的挫折和困難，這樣領導才會主動給你提出解決策略。當你的領導是外向暖男型，而你又自鳴得意不主動提出缺點和困難，那樣你職場能力提升有限。

如果你的領導是理性謹慎型，當你匯報工作時一定要注意論據和條理。不可一味地講述觀點，盡量得出觀點的支撐數據作為附件供領導審閱。工作匯報時，要考慮詳盡，表達清晰且有邏輯，這樣的匯報更易贏得領導信賴。

可見，當我們面對不同領導時，需要有不同的匯報心態與技巧。當我們第一次向領導匯報或不了解領導性格時，可以提前咨詢老員工，從而更好地把握匯報的主動性。

掌握領導性格

4. 適應領導的風格

領導具有兩種不同的風格，分別為傾聽型和閱讀型。只有掌握了領導風格，我們才能更好匯報工作。

傾聽型，即隨即應變能力強，面對事情能馬上想出對策解決，而且考慮周到，一擊即中;閱讀型，即通過文字表達感情更舒服，更傾向于在頭腦里對比各種方法和可能，不會匆忙下決策。

由此可見，面對傾聽型的領導，我們更適合口頭匯報工作;而面對閱讀型領導，我們更適合寫一份工作匯報。

比如，林登·約翰遜總統便是傾聽型領導，而不是閱讀型。他喜歡聽人說話，并瞬間做出決策，而不是閱讀書面資料。所以當面對這樣的領導時，我們要主動口頭匯報，并用心聆聽領導指示。

艾森豪威爾總統則是閱讀型領導，而不是傾聽型。當統帥的時候，他在發布會之前，會讓助手把記者的問題寫出來，所以他能掌控全局。而面對發布會上的現場口頭陳述時，他便語無倫次。面對這樣的領導，我們應該主動提交書面的工作報告，而非口頭陳述。

適應領導的風格，對我們來說尤為重要，它決定了領導能否聽懂你的需求并正確給出意見。同時不正確的匯報風格，會令領導心煩意亂。

適應領導風格

5. 重結果，少細節

當我們匯報時，先跟領導匯報結果，當領導詢問詳情時，我們再給細節。切莫一味談細節，令領導頭暈腦脹。

比如，領導交給小喜一項任務，去總部領取一份文件。結果小喜坐公車到總部，正趕上保管文件的小飛在開會。等了一個多小時會議結束，小喜找到了小飛，并向其領取文件。結果小飛說，文件落在家中，需要明天帶回。

此時，小喜匆匆跑回公司向領導匯報。“領導好，今天真是太不湊巧，坐公車堵在路上，到達總部又等小飛一個多小時。這還不算啥，見到小飛后，他竟然把文件落家了。領導您看這一上午把我跑得夠嗆，汗流浹背�！北緛眍I導就急需文件，聽了你一頓啰嗦且并未帶回文件，心情更加煩躁，最后你只能被領導轟出辦公室。

此時，我們應該匯報重點，細節等詢問后再陳述。

比如，“領導好，今天文件沒能取回，小飛把文件落家了。如果文件急需，我聯絡小飛，跟他回家去取，您看怎樣?”領導可能輕松說道沒關系，明天再去也無妨或者讓你直接執行解決方案。總之，領導不會對你發怒。

重結果，少細節，這是節約領導時間的表現。當領導想知道詳情時，我們再告知細節，這樣領導也會對我們更加信任。

重結果，少細節

掌握以上5個匯報技巧，將利于我們得到領導信賴，職場生涯更順暢。

愿你學會匯報工作，職場技能不斷提升!

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