藥劑科政風行風“回頭看”自查自糾報告

在醫院領導的關心督導和科主任的嚴格管理下，藥劑科在過去一段時間的政風行風評議工作中取得了一定的成果，在提高藥學服務質量、加強業務學習提高業務能力、加大科室人才培養力度和加強廉政建設等方面為科室的建設增添了活力。我們的工作雖然小有成效，但還存在一些問題和不足，經過大家的共同探討和總結，主要表現在：

1 、在服務意意識方面存在服務不夠熱情和主動，與患者的溝通和解釋不夠，表現在對患者的用藥交代不夠主動，在取藥高峰時期推卸藥師應該履行的職責，患者在進行用藥咨詢時回答病人去問醫生或自己看一下說明書等用語。

2 、在責任意識方面存在少數人責任心欠缺，對核心制度和規程的實踐不夠全面。主要表現在處方調配時少數藥師沒有完全嚴格執行四查十對的核心操作流程，為患者安全用藥留下隱患從而影響藥學服務質量。

3 、在紀律意識方面存在少數人遲到早退、串崗脫崗現象，出現工作時間打手機和抽煙及上班時間吃早餐等行為。

針對科室存在的問題，藥劑科提出了相應的整改意見。一是要求當班藥師在發藥過程中，不論多忙，對患者的詢問要做到有問必答，尤其對老年患者和用藥復雜的慢性病患者，應主動仔細地交代藥品的用法用量及其他相關事項，提高患者用藥的依從性，從而保證藥品的合理使用和療效。進一步開展藥學咨詢工作，為廣大患者和醫務人員提供用藥咨詢服務。二是進一步嚴明勞動紀律，禁止工作人員上班時間在工作場所吃飯、吸煙、看報紙及其它一切與工作無關的事。三是強調操作規程，在調配處方時嚴格執行四查十對，保證用藥的安全有效。四是加強科室廉政建設，杜絕通過統方獲取不正當利益，杜絕利用工作之便接受他人的宴請或饋贈。

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