學習總體工作思路心得體會

　　我們從一些事情上得到感悟后，馬上將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編幫大家整理的學習總體工作思路心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

學習總體工作思路心得體會1

　　最近，支行內部開展了貫徹落實“123456”工體工作思路座談會，感受很深。為此想結合自身實際，談談自己的一點的見解和對未來工作的期待，有不到之處，還望領導和前輩們指正。

　　首先，落實“123456”，我們要有一顆細心。作為一名基層柜員，每天工作面對的都是金錢和數字，著實需要謹小慎微，處處細心對待工作，把每一筆錢，每一筆業務，都要準確辦理好。俗話說，工欲善其事，必先利其器，所以，作為一名金融從業者，我還要努力提高自己的業務水平，提升自己的'業務技能，這樣才能在復雜的業務種類中從容面對。

　　其次，落實“123456”，我們要有一顆耐心。通過幾個月的實習，我也意識到，每天面對的客戶基本都是農民朋友，所以，我要想他們所想，要學會站在他們的方式思考問題，用適合于他們的方式溝通交流。如果上升到我們行業層面，就是李永森書記在深入貫徹省聯社黨委“123456”總體工作思路推進會上的講話中提出的“抓小融大固基礎，爭內拓外齊參戰”、“集思廣益謀發展，群策群力求生存”。我們應該不忘初心，堅守宗旨，堅決做小做散。充分發揮老一輩“三勤四上門”的大挎包精神，深入街道鄉村，走訪居民村鎮，發揮全員力量，深入開展內部柜臺營銷，外部網格化營銷，真抓實干、普惠大眾。

　　最后，落實“123456”，我們要有一顆恒心。對于我們這些從小生活條件優越的90后來說，做基層柜員無疑是一種人生考驗，我們所面對的并不是高聳林立的大廈，也不是燈火繁華的街道，而是平凡而又樸實的工作崗位。有位哲人曾說過，把一件平凡的小事做到極致，本身就是一種不平凡。面對這種考驗，我們要有恒心、有毅力，堅持不懈，在每一天的重復和平凡中不斷磨練、成長、完善自己，不斷提高個人素質和業務能力，讓自己成為平凡崗位里那個不平凡的自己。

　　很幸運、也很榮幸能夠加入農商行這樣一個溫暖的大家庭，領導的殷切期望、前輩的諄諄教導，都讓我這名剛剛步入社會的新人倍感溫暖親切，同時，也希望自己能夠盡快提升技能水平，提高自身修養，激發拓展潛能，不負農商前輩們的厚望，為未來農商銀行的發展貢獻自己的青春力量。

學習總體工作思路心得體會2

　　帶領團隊，暖心當先。

　　上下級要相互了解，打成一片，要將時間多投資在彼此之間的相處上，培養出真摯的感情、友誼，合作共事時將會在默契中很快達成目標，被反復提及家國文化即同此理；在與客戶的相處中也是如此，人之所以是高級動物，就是在于其具有豐富的情感，并且受之驅使。感情無法買賣，花時間培養是最佳路徑。

　　使用團隊，賞罰要有。

　　在相互間取得親近和信任后，如果沒有嚴格的制度約束，隊伍仍然不會有沒有戰斗力。在績效考核、紀律作風建設中，要充分體現出多勞多得、不勞不得，規矩就要被遵守，違規就要受處罰。邊界要清晰，老好人作風要不得。

　　網點轉型，實字為重。

　　當前經濟形勢變化、外部競爭壓力加大，倒逼我們必須實現內部管理升級。在“以客戶為中心”的服務理念下，逐步實現網點設施建設要方便體驗，產品設計要以客戶需求為導向，全體人員都是“會營銷的客戶經理”；對內做好員工幸福指數服務，對外提高市場占有份額。以上都需要采取切實可行的措施，以實際取得的成效進行評價，不能進行任何粉飾虛構，否則發展提升的根基不牢，未來取得的成果也不可持續。

　　網格營銷，生存之本。

　　通過對轄區市場客戶一對一走訪，發現在我行開立結算賬戶的客戶很少，說明我們的.市場正在流失，“挎包”精神逐步喪失。我們需要加大和客戶的溝通聯系力度，和客戶之間逐步培養出感情，逐步收回原本屬于我們的客戶和市場。網格營銷在廣撒網（批量獲客信息）的同時，工作方法和策略要注意，重點跟進發現的精準客戶，首先進行公關營銷，對于難以獲得的客戶信息，要多側面想辦法，話術要用，對關鍵人公關手段要用，不一而足，相信辦法總比困難多。很多人對信息數據的作用認識尚淺，相信儲備的數據將會在我們科技技術水平提升后起到多方面的作用。重新觸達了解客戶，回歸本源，踐行普惠金融是我們未來的生存之道。

　　長征路難，勇往直前。在網格化營銷過程中，實實在在的體會到，金融賣方市場不再，同質化競爭激烈又不占優勢的我們，到哪里求生存。每天走到一個個小型業主身邊，放下身段，逐戶上門，其他銀行不干的苦活累活，我們做，積少成多，積沙成塔。這就是當下我們的生存環境，別問值不值，就問要不要。這是我們自己的長征，鼓起勇氣，大步向前，不積跬步，無以至千里，相信我們一定會走出自己的天地！

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