工作年度計劃5篇（實用）

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時候抽出時間寫寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編精心整理的工作年度計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計劃 篇1

　　一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。

　　1、完善制度，職責明確，按章辦事。

　　2、工作要公開公正透明。

　　3、采購效益全線凸現。

　　4、監督機制基本形成。

　　二、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面開展工作

　　三、進一步加強對供應商的管理協調

　　四、加強對材料價格信息的管理

　　20xx年采購部進一步加強了對材料信息的管理，每一次材料的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、以備隨時查閱、對比。

　　五、提高自己的素質和責任感

　　六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進：

　　1、細化采購管理流程

　　2、改進供應商的選擇。

　　3、貨比三家，擇優選商。

　　在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的'控制采購支出。

　　4、建立重要貨物供應商信息的數據庫。

　　以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。

　　5、建立同一類貨物的價格目錄。

　　以便采購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。

　　6、采購員根據圖紙提前介入詢價。

　　設計圖紙出來后，采購部提前介入，爭取贏得時間，降低采購成本。

工作年度計劃 篇2

　　一、嚴把環管審批和總量控制

　　創新工作方法，嚴把建設項目環境審批；抓好環境保護及相關產業基礎調查工作；認真抓好團場環境保護規劃工作，深入開展生態鄉鎮創建工作；做好**年度各類環境保護專項資金申報工作；認真做好環境統計及其管理工作；認真做好城市綜合整治定量考核工作和團場環境綜合整治工作。

　　二、認真抓好減排、清潔生產審核工作

　　將召開企業環保和團場環保工作季度聯席會議作為常項工作抓緊抓好，作好**年度減排項目的梳理、資料的整理以及對接和減排量的核算等工作；做好重點監控企業在線監測整體驗收，驗收不能如期完成的`企業，要求限期整改；開展對**市污染源聯合監督檢查工作，制定**市污染源監督檢查工作計劃。按季度對**相關風險源、放射源單位進行檢查，確保環境安全。

　　**年將對去年國控重點企業清潔生產審核企業進行監督和檢查。其中：國控企業（氣）包括天業化工有限公司自備電廠、天富南熱電有限公司、**南山水泥廠、天富熱電股份公司供熱分公司；國控企業包括石河子天業番茄制品有限公司、市污水處理廠、*化工有限公司化工公司；非重點企業：新疆如意紡織有限公司。

　　三、提高執法水平，打造一支政治堅定，業務水平高的監察執法隊伍

　　狠抓監察執法隊伍的內部建設，嚴格落實各項規章制度。因地制宜、細化職責，健全環境執法程序，提高執法效率。加強監察隊伍作風建設，為環境保護工作提供堅強的組織保證。嚴格執行國家環保部“六項禁令”和環境監察人員“六不準”，全面開展思想、作風、組織、業務、制度“五大建設”。繼續抓好環境監察人員政治理論學習和業務知識培訓。特別是在行政執法、排污申報登記與核定、排污費征收、建設項目“三同時”監察、環境污染事故和污染糾紛調查并參與處理等方面進行全面系統再學習、再培訓。繼續深入貫徹《排污費征收使用管理條例》，規范排污收費制度和排污申報登記工作，抓好排污費征收工作和全市排污口規范化管理工作。克服不利因素，全面、準確、足額做好**年度的排污費征收工作；強化環境執法能力，嚴厲打擊環境違法行為，查處關系群眾切身利益的環境違法案件，切實維護好群眾的環境權益。做好日常污染源的環境監察工作，重點做好重點污染源企業的現場監察工作。加大新改擴建項目“環評”執行情況、“三同時”制度落實情況和排污單位擅自停運治理設施，偷排偷放污染物等嚴重污染環境的違法行為查處力度，加強對列入限期治理企業的現場監察工作；繼續開展“整治違法排污企業，保障群眾健康”等各項環保專項行動，下大力氣解決突出環境問題。早計劃、早部署全市高、中考期間環境噪聲控制和監督管理工作；深入開展生態環境監察工作，加大對礦山、旅游區及重點資源開發建設項目的生態環境監管力度；繼續做好環境污染事故、污染糾紛和“12369”環保投訴信訪的調查和參與處理工作，維護群眾環境權益，確保石河子的環境安全。進一步拓展環境投訴渠道，擴大人民群眾對環境保護的知情權、參與權、監督權。

工作年度計劃 篇3

　　技術部主要負責網站版面的更新，各類廣告的制作，辦公室電腦的.維護以及組織站內人員進行定期技術培訓的工作。

　　xx年9月：

　　維修辦公室電腦，連接網線，方便宣傳中心成員辦公。

　　維護網站的正常運行，協助宣傳中心的各項活動。

　　xx年10月：

　　組織技術部培訓，方向有：Dreamweaver網頁設計、asp網站程序編寫、Flash制作廣告橫幅、 Photoshop處理圖片

　　重新劃分《飛翔》的板塊，整理內容后開通，招版主。

　　xx年11月：

　　閱讀青年園地網站源代碼，熟悉網站結構

　　xx年12月-20xx年xx月：

　　組織技術部繼續培訓，并根據需要適當更新網站頁面樣式， 優化后臺程序。

　　武漢工程大學大學生宣傳中心

　　xxx網站 技術部

　　xx年xx月xx日

工作年度計劃 篇4

　　20xx年，分公司承保工作以實現“雙超”目標、支持業務發展為導向，進行以核保管理為重心調整為核保服務為重心的工作重心轉換，通過一系列的方案、舉措、整改落實，核保周期、自動核保率、注退率、回退率等核保效率與質量指標不斷優化并繼續在系統保持較為領先水平，為業務有效益增長把好質量關的同時，服務態度和方式也有了較大的改善，贏得機構和客戶較好口碑，有力的支持了業務發展，全面達成總分公司賦予的各項承保工作任務。為了在20xx年公司實現##億業務規模提供專業、高效的核保支持，20xx年，我們將按照“實施一項工程、落實兩項優化、做出三個亮點、達到四個目標”的工作方案來提高服務水平和效率，支持業務發展。

　　一、實施一項工程----核保人從“執行者”到“管理者”的角色轉換工程。

　　要解決好服務態度、服務方法的問題，不僅僅是要求核保人遵守時間、語言規范、執行政策、耐心解答的`工作方法問題，必須要核保人員實現角色轉換，從一個承保政策的機械執行者，到有能力為機構提供解決方案、進行有一定深度有現實意義的核保分析與管理建議的核保管理者的角色轉換。為此，承保中心將通過 “放飛夢想—我的三年職業生涯規劃”主題演講討論活動進行思想動員，通過技能培訓、通過讓員工參與不同專題分析、論壇活動，通過換位補位輪崗調崗等工作措施，通過增加“同一標的兩次要求提交資料考核扣分”等考核評價來促進角色轉換，注重員工的成長性培養，用專業、高效的核保隊伍來實現對業務的支持。

　　二、落實兩項優化--流程、服務優化。

　　流程優化—因各險種的風險度不同、費率不同、保額不同，總公司對其相應核保要求不同，總公司對核保人授予的核保權限也有較大區別，由此決定的工作量和需要的核保時間也不同。目前總公司授予##分公司高級別核保權限的人數十分有限，加之非車險業務量在時間和機構間分布不均衡，一些險種核保出單等待時間長，機構意見大，也與當前業務快速發展的需要不相適應。20xx年，承保中心將對現有承保流程及核保權限、各險種業務量在時間、機構間、核保人的分布上做深度分析論證，制定權限與人力配置優化方案，優化核保流程。

　　服務優化—通過開展“到基層”、“幫基層”、“教基層”活動，把核保服務從對機構業管、錄單、單證延伸到銷售人員、客戶，切實優化服務。制定方案，明確內容、時間，全體核保人員“到基層”工作，解決體驗和換位思考、主動為機構出主意的優化服務；通過制定展板、宣傳畫、手冊“幫基層”，讓客戶和銷售人員對驗車方式、建意險投保資料、財產險投保資料、影像掃描方法等疑難雜癥以問答、圖片、編順口溜等淺顯易懂醒目的方式張貼，幫助銷售人員和客戶及時掌握，增強理解配合，達到規范、高效的效果；到機構和重點客戶、中介渠道“教基層”錄單人員、銷售人員了解錄單流程、要件，優化服務。

　　三、做出三個亮點—我們將在年內申報承運人責任險自動核保、完善承保專用印章管理流程、承保檔案省級集中、貨運險APP出單等創新項目，至少三個項目實現創新，以防范風險、提高效率。

　　承運人責任險自動核保：該險種系與車險配套險種，具有同質化程度高、量大、規律性強、核保難度低的特點，我們將組成專題小組實行技術革新，制定對現有系統改造和編寫承運人自動核保規則上報總公司，年內實現自動核保，以提高效率從而提高市場競爭力、節約人力、支持業務發展。

　　規范承保專用印章管理：在20xx年調研中，機構普遍反映承保專用印章業使用量大，承保專用章蓋章方式傳統、用章量大，風險高、易漏蓋影響客戶年審或其他事項、蓋章已經成了業務機構巨大負擔和極不情愿的事，機構和客戶意見很大。20xx年，承保中心將開展對印章名稱、行政級次、蓋章方式、蓋章責任調研評估，提出切實可行的完善承保專用章使用管理方案上報總公司，以緩解當前的矛盾和問題，解決好服務與風險管理的問題。

　　實現承保檔案省級集中管理：承保中心將選取價優、方便的場地，建立規范、安全的承保檔案管理室和管理流程，實現承保檔案省級集中管理。

　　APP出單流程設計：申報并開展貨運險通過手機APP出單方案設計，以滿足貨運險時效要求高、風險大的支持和管理要求。

　　四、達到四個目標—指標好、能力強、服務優、隊伍穩，使承保工作保持較高的專業和服務水平。

　　指標：對總公司下達的核保周期、注退率、回退率、車險自動核保率等承保管理指標、對總公司下達各項工作目標完成好；

　　1、20xx年達成以下核保質量指標

　　（1）核保回退率≤#%；

　　（2）差錯率：出單人員保單錄入差錯率控制在#%以內，核保人員保單核保差錯率控制在#%以內；

　　2、20xx年達成以下核保效率指標

　　（1）車險保單錄單時間≤#分鐘；

　　（2）商業車險核保周期≤#分鐘，財產險核保周期≤##分鐘，意健險核保周期≤##分鐘；

　　（3）車險保單自核通過率≥##%。

　　3、管理指標

　　（1）保單批注退率≤#.#%。

　　（2）單證浪費率：合理預估征訂有價單證，避免成本浪費，單證浪費率控制在###%以內。

　　能力強：對機構的指導、培訓能力強，對工作完成的效率質量強，對工作的分析、管理能力強。

　　服務優：對機構的服務意識好、方法多；對部門間的配合服務優。

　　隊伍穩：營造員工團結、上進、有擔當的氛圍有吸引力的團隊，形成部門有人愿意來、工作充實、離開不抱怨良性團隊而穩定隊伍。

　　五、20xx年具體工作安排

　　一季度以定政策、抓思想、定考核為主，二季度落實兩項優化和亮點工程，三季度重點抓培訓和大比武，四季度開展調研總結。系統性開展培訓學習：開展一季度一次全轄視頻培訓，以承保政策、系統操作、重點問題與風險分析為主要內容；年度開展全轄單證、錄單員、業管人員各一次現場培訓與考試；每月至少一次部門內業務學習培訓。

　　（一）一季度工作計劃

　　1、出臺承保手冊；

　　2、出臺“到基層、幫基層、教基層”方案；

　　3、制定“國十條”落地部門牽頭的項目實施方案；

　　4、開展已保財產險高危風險排查與分析活動；

　　5、組織制定APP貨運險出單方案并實施；

　　6、組織制定承運人責任險自核方案；

　　7、修訂崗位考核考核方案；

　　8、梳理完善承保管理制度；

　　9、AB崗及輪崗規劃出臺；

　　10、組織開展“放飛夢想-我的三年職業規劃”演講活動；

　　11、全轄視頻培訓（承保政策、系統操作培訓，風險案例分析）。

　　（二）二季度工作計劃

　　1、亮點工程承保檔案集中管理工作啟動；

　　2、亮點工程

　　啟動承保印章管理情況調研；

　　3、AB崗及輪崗實施；

　　4、“到基層、幫基層、教基層”活動實施；

　　5、全轄視頻培訓（承保政策、系統操作培訓，風險案例分析）；

　　6、實施承運人責任險自動核保。

　　（三）三季度工作計劃

　　1、開展錄單員培訓；

　　2、開展單證管理員培訓；

　　3、開展職業經理人培訓；

　　4、開展第三屆承保大比武活動。

　　（四）、四季度工作計劃

　　1、組織開展承保工作調研活動；

　　2、全轄視頻培訓（承保政策、系統操作培訓，風險案例分析）；

　　3、總結考評。

工作年度計劃 篇5

　　一、 會所餐飲部發展戰略

　　1、 部門定位

　　餐飲部作為私人會所重要的組成部分，它的每一個環節深深影響著整個會所，所以它必須是完美的。它必須具備最流暢、最親切的“管家式服務”，并提供最高檔、最時尚、最健康的菜肴，配備最全面的酒水飲料和器皿。因為它的高檔、神秘，讓許多會員流連忘懷，讓眾多非會員想往，它的出品一直在餐飲界處于領先狀態。

　　2、 競爭對手分析

　　目前還沒有出現真正的對手，但我們還是把高檔的餐飲會所和五星級酒店的vip俱樂部作為競爭對手。通過不定期的考察，了解它們最新的動態，作出最英明的決策。

　　3、 價格定位

　　努力打造“寧波第一貴”餐飲，通過各方面的調整，服務的增加，菜肴的研發，應該是可以達到的。屆時在年底把燙金的“寧波第一貴”五個字掛在會所進來的墻上，以此在促進我們各項服務，又為會員增添信任感，為餐飲以后的發展埋下了伏筆。

　　4、 會所餐飲部的亮點服務

　　我們擁有：最專業的譚家菜高級廚師

　　最高檔最齊全的`葡萄酒品種

　　最專業的雪茄房

　　最具特色和私密性的餐飲包廂

　　最流行的中國名菜

　　最親切的管家式服務

　　最高雅的會員活動

　　公司只要真正想打造一個頂級私人會所，就必須擁有一支優秀的團隊，豐富而又時常更新的亮點服務，和優越的福利待遇作為保障。

　　二、 會所餐飲部管理模式

　　1、 總體考核和管理制度

　　管理上堅定不移的執行a管理模式和扁平式管理結構，減少眾多復雜環節，更大更快的發揮執行力，提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作計劃，充分的準備是成功的基礎。

　　考核上全部轉換成數字化考核，上到營業額指標，下到每日員工評分表，既清楚又簡單地了解到問題的根源部分，能快速解決任何問題。

　　每季一次的公平的員工技術比武讓員工體驗成功，帶來激情，我們希望在比武上永遠要獎勵那些技術高的優秀員工。

　　2、 前廳管理上

　　采用標準酒店化管理，落臺和儲物柜按照五常法管理，服務上實行“管家式服務”，讓每位員工掌握各類技能，隨時提供一站式服務，服務到底。

　　3、 廚房管理上

　　全面實行五常法管理制度和每日盤存制度，加大菜肴創新力度，努力打造最時尚、健康的高檔菜品。

　　4、 吧臺管理上

　　全面落實五常法管理制度和每日盤存制度，不但把現有品種做更精美，更要創新出時尚的雞尾酒、花式咖啡和奶茶類。

　　以上四項管理再加上部門每日兩次衛生督導檢查可謂是五星級管理體系，只要能認真執行，絕對能帶來不一般的效果

　　三、 會所餐飲部營銷策略

　　1、 客戶維系上

　　首先做好迎賓酒的更新工作，這個第一印象帶來的效果不一般，其次做好全程的服務流程，客戶每一次用餐必須有管理層一至二次的上前問候。

　　2、五常法管理

　　二季度：

　　公共課：1、團隊建設

　　2、管理意識

　　3、高效溝通

　　前臺： 1、銷售技巧 4、英語口語

　　2、細節決定一切 5、養生部項目培訓

　　3、綠色服務 6、五常法管理

　　后臺： 1、廚房英語

　　2、創新意識

　　三季度：

　　公共課：1、個人形象管理

　　2、與同事相處的30個原則

　　3、領導力和執行力

　　前臺： 1、英語口語

　　2、有效溝通技巧

　　3、商務禮儀技巧

　　4、時間管理的技巧

　　后臺： 1、廚房英語

　　2、國際流行菜系

　　四季度：

　　公共課：1、國外餐飲企業管理精華

　　2、活動策劃流程

　　3、餐飲業發展前景

　　前臺： 1、英語口語

　　2、各類案例分析

　　3、服務意識

　　4、各國服務亮點

　　后臺： 1、廚房英語

　　2、前后臺協接工作

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