工作年度計劃

時間：2023-10-15 12:16:54 年度工作計劃我要投稿

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工作年度計劃(經典)

　　時間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編為大家整理的工作年度計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作年度計劃(經典)

工作年度計劃篇1

　　一、指導思想

　　全面落實《中共中央國務院關于深化教改全面推進素質教育的決定》、《基礎教育課程改革綱要》的文件精神，組織全組教師加強理論學習，更新教學觀念，樹立“育人為本”的教育思想，努力推進語文教改工作，在語文教學中實施素質教育，不斷提高語文教學的質量。

　　二、具體工作

　　1、學習理論，推進教改

　　在加強教育理論學習的同時，著重抓教學工作的落實，推進教改工作的進程。組織全組學習教育理論，鼓勵在教學實踐中做教改嘗試，努力通過研究課展示自己的教學思想。教師由知識傳播者轉變為學生學習的組織者、指導者、促進者、參與者；學生由單純接受教師傳授知識轉為自主學習、主動探究，大量獲取直接經驗的學習主體。

　　①45歲以下的老師每人做一節課（2周之后開始，2周之內報到組長處。均在期中前完成）。

　　②在聽課基礎上，全組推薦一名初中老師和一名高中老師的課為校級研究課。

　　配合9月下旬或10月中旬宣中教研室來聽課、督促工作的形勢，組織老師們學習初中新課標和高中新大綱，要求教師思考課堂教學改革如何優化教學思想、優化教學過程、優化教學方法，使課堂成為既是教師創造性才能和智慧充分發揮的舞臺，也是培養學生自我教育的最好場所。

　　③組里設獎勵制度。

　　教師應善于發現學生的潛能和特長，對善于發現學生文學方面特長并精心培養使學生取得顯著成績的教師，組里給予表彰獎勵。（如何界定學生的成績，細則待確定。）

　　2、加強管理，落實常規

　　①落實年級各課組

　　②每學期期中、期末檢查兩次教案。

　　③教研組長每周聽課不少于兩節，每位教師一周聽一節（提倡同頭），青年教師聽課每周不少于3節，做好記錄。

　　每位語文教師都應重視學生語文學習習慣的培養。

　　④A、初高中都應注重培養學生的'課外練習的習慣。

　　初中除6篇大作文外，每學期練筆不應少于10次。

　　高中除5篇大作文外，每學期練筆不應少于10次。

　　B、初高中都應重視培養學生課外閱讀的習慣，指導學生閱讀有意義的報刊雜志和課外書。

　　C、培養學生課外積累的習慣，特別是高中，每位老師應指導學生積累的方法，每個學生最少使用一種積累方法，積累有意義的材料。如簡報、摘抄等。

　　⑤作業要適量，有效。要有檢查，有批改，有講評，并及時反饋給學生。

　　⑥每位教師要經常向學生了解對教學方面的意見和建議，不斷改進教學工作，多與同事研討、請教，相互學習，共同提高。

　　（注：組長會及時把領導、學生及家長的意見反饋給本人）

　　⑦抓好期中、期末的考試和總結工作。

　　3、抓好青年教師的培養工作

　　①每位青年教師應努力學習教育理論、新課標，在教改中走到前列，學期末有教改的論文或總結。

　　②青年教師要虛心學習，廣泛聽課，每周聽不少于三節課，做好記錄，期末檢查。

　　③教研組長及組里的中老年教師要經常聽青年教師的課，關心青年教師的成長進步。青年教師在工作生活中有什么想法、困難、要求可及時與組長或老師們交流，爭取得到及時的幫助。

　　④每位青年教師要積極參加市、區、校的教研活動，并從中提高自己，尤其是文學社的各項活動，從中鍛煉自己，積累經驗。

　　⑤努力掌握教學媒體的應用技術，積極參加培訓。

　　4、初高三畢業班的工作

　　①初高三教師要發揚我組的光榮傳統，勇于奉獻，踏實苦干，要團結協作，打整體仗，加強同頭研究、溝通。

　　②要及時了解學生的情況，并根據情況改進教學工作，加強教學的針對性，尤其注意對學生分層指導，并做好學生的思想工作。

　　③抓好期中期末的考試總結，為下學期做好鋪墊。

　　5、做好66文學社的工作

　　①發行四期文學報

　　②組織一次征文活動：題目“我愛讀書”時間10月底出稿

　　③組織一次詩歌朗誦會：時間11月下旬

　　④組織一次演講比賽：題目“我愛讀書”時間12月初

　　⑤組織一次參觀活動：地方待定時間爭取9月下旬

　　⑥組織一次講座：題目、人選、時間待商定

　　⑦完善文學社的整頓：落實高一、二，初一、二年級文學社人員（發證），9月下旬文學報公布其姓名；重新選定文學社社長。

　　⑧組織文學社新老社員活動：宣講文學社的活動計劃、總結成績、介紹人物、詩朗誦表演。

　　⑨組織好第五屆“春蕾杯”作文競賽活動。

工作年度計劃篇2

　　根據學校工作安排做好一切日常各項工作和各項臨時工作，具體工作如下：

　　1、公平、公正地搞好教師教學考核，做好教學五認真檢查、記載工作，為學校教師年度考核準備好重要材料。

　　2、做到每月開一次的教研組活動，認真學習新課程標準及相關理論，落實好本組的.教學公開課安排及評課活動。

　　3、做好課題研究的前期準備工作。

　　4、加強備課組活動，發揮集體智慧，教師相互取長補短，共同提高。

　　5、以備課組為單位，選拔教師準備二月份的對外開課活動，努力提高學校的知名度。

　　6、切實搞好“拜師結對”工作。

　　7、搞好校園網中英語組主頁的建設。

工作年度計劃篇3

　　伴隨新課程的實施，積極開設第二課堂的教學，如進行校本課程的開發與研究，積極開展各種競賽活動。本學期，各備課組盡可能開展一次競賽比賽活動。有英語競賽項目的時候盡量鼓勵學生積極參與并努力創設條件。

　　一、組內情況分析：

　　高一年級備課組組長：蘇喚盈成員：朱墨羅佳阮慧芝

　　高二年級備課組組長：朱墨成員：胡曉杜鵑梁婷婷

　　高三年級備課組組長：葉寶良成員：陳獻超曾杭英李曉霞杜曉魯

　　高級教師二名，一級教師四名。

　　總體上說，教師比較年輕，男教師少，多數缺少教學經驗。。有希望，但還需要磨練的一支隊伍。

　　二、指導思想

　　以市教研部門、學校教務處工作計劃為指導，落實基礎課程改革精神和要求，繼續構建新課堂模式，打造高效課堂，積極開發校本課程;開展教學研究活動，創新教學模式，提高教學效率，提高教師素質。

　　三、專題研究內容

　　(一)大目標

　　1、加強政治業務理論學習,不斷提高自身素養和專業水平。

　　2、對高三年級,采取有效措施,加強畢業復習研究,,做好月考、模考診斷分析工作,強化質量監控和教學指導;對于高一新生要嚴抓學生的學風，培養其學習英語的良好習慣，夯實基礎;高二年級要在高一年級的基礎不斷培養其學習英語的能力，做好培優補差工作。

　　3、堅持科研先行,本組教師要積極參與課題研究和論文撰寫,以教研來帶動課堂教學管理。

　　4、積極參與匯報課、公開課、研究課等，不斷發展自己。

　　5、開展豐富多彩的選修課,創設濃郁的英語學習氛圍,培養學生的學習興趣。

　　(二)具體目標

　　1、高一：搞好初高中銜接，培養良好的英語學習習慣和學習興趣，盡力讓每位學生在自己的基礎上有所進步。

　　2、高二：強化培優補差，強化閱讀能力的培養。

　　3、高三：查缺補漏，整合精選習題;重視作業設計，多進行作業面批。

　　(三)具體措施

　　1、高一：

　　(1)教學觀念：重視教育的兩大功能---工具性和人文性。在教學中努力體現有效的教學策略和學習策略的滲透，注意學生情感態度和動機的培養，以促進他們的心智和文化意識的發展。

　　(2)培養良好的道德規范和學習習慣，做好初高中知識和認知能力等方面的銜接，認真完成本學期的教學任務。在教學中多鼓勵學生動腦思考、大膽想象、主動參與、動手實踐。課堂上精心設計各種“任務性”活動，通過各種實踐，達到有利于學生語言綜合能力提高的目的。

　　(3)抓好備課組的集體備課。每次備課組活動以確定中心發言人，備課組組員集體討論的方式確定本單元的難點、重點、教學方式等。

　　(4)加強高中英語常規教學，充分用好教材和手邊的各種輔學資料，定期檢查學生筆記、單元小結、課外作業等;擴充課外閱讀，在教學中注意滲透英語國家文化背景的教育。

　　(5)有計劃地開展好校本課程和研究性學習活動。注重發揮學生的主體性;協助搞好組內各項英語活動;適時組織競賽等活動，提高學生學習英語的興趣。

　　2、高二：

　　(1)加強理論學習，改變教學觀念，熟悉新課標，并用以指導教學實踐。繼續認真學習新課標有關指導性著作，進一步轉變教學觀念：變教堂為學堂，還學生學習英語的主動權。在師生的雙邊活動中，注重培養學生“自主探究合作”的精神，激發學生學英語的興趣

　　(2)加強備課組集體備課。備課組內資源共享，分工合作。每個單元由一位老師負責，并在每周的備課組活動中由該位老師主講備課思路及單元的重點、難點。負責的老師必須精心備課，列出每單元的知識框架，突出知識的重點、難點、交叉點和易混點，并配上精心挑選的、與本單元知識相關的習題，并制作成課件。做到統一教學和復習進度，統一教案、課件、練習等。做到教學上既有所統一，又各有特色。

　　(3)加強在備課組內的聽課活動。本學期，我們將一如既往，在備課組內開展互相聽課活動。通過堅持這個教學常規，來保證備課組的教學質量和教師的取長補短以及青年教師的迅速成長。

　　3、高三：

　　(1)利用課本，培養能力。課本是載體，失去了就等于失去了通往高考

　　的橋梁，也就沒有了前進的方向。我們不但不能丟掉課本，還要充分利用課本。

　　(2)淡化語法，但不忽視語法。高三之前的語法知識都是穿插在各單元中進行的，比較分散，到了高三有必要加以整理，系統歸納，使知識系統化、條理化。語法復習應避免過深過難的現象。同時要精選一定量的配套練習，以達到鞏固復習過的知識。

　　(3)這一階段教師的主要作用就是幫助學生盡快構建知識網絡，掌握重點、難點和考點，加強對英語知識的積累和記憶。

　　(4)熟悉題型特點，提高應試能力。英語測試形式總是一套綜合性較強的.試卷。專門學習哪個知識點或者哪個語法項目是不可能應付考試的。因此，平時教學中除了教授學生基礎知識，做一些分散性訓練外，還應該加強套題的訓練，讓學生知道試卷各題型的特點，以及其答題所需的技巧、方法和高考所提出的要求。做到有的放矢，才能達到所期望的目的。

　　(5)培養閱讀能力一直是高中英語教學的重點，也是各種考試考查的重點。

　　(6)詞匯教學也是處理高三教學的一個重點。詞匯教學主要是使學生掌握詞義，詞的用法和搭配。應注意避免孤立教單詞的用法及區別，真正做到培養學生運用語言的能力。要真正掌握詞義和詞的用法，必須通過有情景的課文教學，并結合聽、說、讀、寫等綜合語言活動才能達到。

　　四、教研活動及安排

　　1、高一年級：

　　教師：(1)閱讀專業理論書籍(2)教學公開課：阮慧芝羅佳

　　學生：(1)英文書寫比賽(2)美文朗誦比賽

　　2、高二年級：

　　教師：(1)閱讀專業理論書籍(2)教學公開課：梁婷婷胡曉

　　學生：(1)詩歌朗誦比賽(2)學生作文默寫競賽

　　3、高三年級：

　　教師：(1)閱讀專業理論書籍(2)開發富有特色的完形、閱讀技法資料(3)積極參加省、市教研活動(4)教學公開課：曾杭英杜曉魯

　　學生：(1)閱讀競賽(2)學生作文默寫競賽

工作年度計劃篇4

　　20xx年是實現企業跨越發展的攻堅年和關鍵年。在今年，企業工作的總體思路是：深入貫徹科學發展觀，認真落實集團企業工作部署，堅持“以市場為導向，以效益為中心”的經營理念，大力發展社會物流，著力提升基礎管理，積極深化內部體制改革，不斷鞏固和擴大物流資源，為構建獨特優勢、培育核心能力，向5A級綜合型物流企業而奮斗。

　　一、提高服務質量，著力保障生產運輸

　　企業應主動適應茶葉市場規律，積極完善運輸作業方案，理順作業流程，修訂和完善操作規程，加強安全防范，確保生產運輸安全暢通。要提高空車回廠速度，加快運輸車輛的周轉率，提高卸車效率。運輸要以客戶滿意為宗旨，主動做好業務流程的無縫銜接，加強現場協調管理，提高服務質量，不斷鞏固和壯大現有市場。牢固樹立市場意識，主動參與市場競爭，大力開拓外埠市場，挖掘新客源，確保全年收入比上年度增長50%以上。

　　二、以改革創新為動力，調整企業體制機制

　　改革創新是推動一切事物發展的不竭動力，我們必須堅定改革創新的態度不動搖，繼續解放思想、大膽創新，克難攻堅、奮勇前進，激發企業活力。

　　經過實施證明，實行物流業務的精益化、集約化管理對降低物流成本、提高物流效率，提高物流安全系數，實現資源共享，將發揮重要作用。市場始終是企業盈利的源泉，企業要建立適應市場競爭要求的組織架構。企業的組織架構、運作模式、資源配置等必須緊緊圍繞市場轉，最大限度滿足市場的要求。反觀以往企業的運輸方式基本上是各自為戰，協同聯動和資源共享沒有得到很好體現，強調局部利益而不顧整體利益，人為造成了資源的浪費，喪失了很多市場參與機會。因此，今年我們將信息化為依托，以物流業務流程再造為重點，按照物流運作流程化要求，對現有的組織結構進行優化調整，由職能管理向流程管理轉變，增強市場適應能力。

　　三、深化績效考核，保障職工隊伍穩定

　　良好的績效考核機制是實現組織目標的根本保障，是提高生產效率的有效途徑，為此，必須加快推進績效考核機制改革。要按照“效率優先，兼顧公平”的原則，發揮績效考核的激勵和鞭策作用。鼓勵開拓市場，增加收入。要切實抓好全員績效考核制度的落實工作，建立組織績效與職工個人績效之間有效的傳導機制，將組織目標全面分解到職工個人，實現個人績效與組織績效的銜接和統一。

　　四、以精益管理為抓手，著力提升基礎管理水平

　　眾所周知，管理是降低成本、提高效益的主要手段，是提高品質、實現卓越的'根本途徑。當前，切實提升管理水平，要按照集團企業要求，堅持貫徹“嚴、準、細、精”的管理理念，不斷優化流程、完善制度、明確職責、落實措施，努力實現人要規范化，事要流程化，物要組織化的目標。

　　五、深化安全管理，確保企業全年“零事故”

　　安全生產是企業發展的首要前提，要進一步強化安全生產責任制，落實安全生產獎懲考核辦法，強調第一責任人的安全責任。重視和加強職工安全教育，特別要重視新上崗員工的安全培訓，切實提高全員安全意識和安全防患能力。要大力推進安全生產標準化建設工作，規范安全生產行為，改善安全生產條件，提高安全管理水平，實現本質安全，逐步形成良好的安全文化。要切實抓好安全基礎管理工作，建立健全安全制度，完善安全管理臺帳，強化日常安全檢查，深入開展安全生產隱患排查治理活動，抓好重點要害部位的安全管理，杜絕事故發生。

　　六、以構建和諧為目標，著力推進企業又好又快發展

　　在新的一年里，我們將加大廠務公開力度，暢通民主渠道，推進企業民主管理，保障職工民主管理權利。認真抓好治安綜合治理工作，深入開展普法教育，增強職工法制意識，關心職工生活，努力改善職工的生產、生活環境，不斷滿足職工日益增長的物質文化需求，廣泛開展職工喜聞樂見的文體活動，不斷豐富職工的業余文化生活。

工作年度計劃篇5

　　前言：

　　20xx年7月加入公司，任職副總經理，主管招商部和營運部工作，下面闡述我從入職以來的工作總結。

　　招商方面主要工作概述：

　　首先是市場調研并最終形成項目研測報告、商場整體定位、業態占比規劃、品牌基數規劃、品牌落位圖、商場動線規劃、租賃決策文件等一系列的招商前期工作；其次是部門人員組織架構的設計、團隊組建、崗位職責、制度流程、合同文本、部門預算、招商倒排計劃、租金執行政策、招商說辭、招商手冊制定等一系列中期工作。從20xx年9月初招商部同事開始正式招商，經過15個月的周期，不含超市計劃簽約面積22459平，實際簽約面積204xx平；完成簽約率90%，已簽約專柜預算收益1779萬元，20xx年全專柜預算收益1977萬元，預計達成報批版的租賃決策文件計劃的80%（以考慮免租期-報批預算收益指標高標準2477萬元作比較）。

　　營運方面主要工作闡述：20xx年3月之前，前期營運部的工作主要是組織架構設計和團隊組建；評審營運部需要的各類工作前置文件，包括制度流程、倒排計劃、崗位職責、培訓計劃、商戶裝修手冊、商戶手冊、營業員手冊、工程技術條件的提報、圖紙細化等一些列的前置工作；中影、家樂福進場后，營運團隊人員部分到位，施工現場正式進入角色，開始指導營運團隊協調與地產公司的各類工程問題；20xx年6月所有營運主管級到職，指導部門經理帶領營運團隊全面開展各項工作，前期主要是協調重點商戶進場、協調地產公司工程技術條件的整改、現場施工的進度跟進、施工安全的管控及問題處理，從20xx年4月份到12月初，簽約商戶裝修基本結束，除家樂福、瓦國小鎮外，基本能夠實現招商率與開業率相符。12月份開始重點跟進開業前各項營運工作的倒排計劃，逐一落實，確保營運工作所有事項滿足開業需求，包括人員培訓、物料準備、商戶開業前重點跟進項時間節點計劃、雙選會、證照辦理等

　　工作全面總結

　　1．招商方面：

　　（1）市場調研報告：針對瓦房店市場的調研，主要重點調研對象是旺角新瑪特、大偉時代廣場、婦女兒童、步行街；其次是長興購物、嘉泰商場、商業城、集貿。調研的重點是各個項目的業態、品牌、客流、營業時間、租金及扣率水平，同時也對瓦房店商業氛圍及消費

　　習慣的作出分析，主要看夜間客流的走向和消費者消費的傾向。一系列的調研為制定項目的研測報告提供第一手數據。

　　（2）招商前置的準備：首先是組建團隊，以部門經理為主，臨時抽調營運經理協助招商；其次是要做好各類招商文件，包括：招商手冊、招商統一說辭、制度流程的制定與培訓、初步規劃圖紙的交底培訓、租金計劃的交底培訓、資源的收集并分配、分配招商工作任務等。

　　（3）倒排計劃的制定：根據公司要求20xx年10月份開業，制定了一整套倒排計劃，涵蓋了整個招商工作過程中的所有工作內容和完成的時間節點，作為招商工作的最高指導文件，招商部定期對倒排計劃進行梳理和檢討，是完成招商工作的重點工作。

　　（4）各類圖紙的深化：圖紙是招商的必要要素，根據CAD及現場的實際勘察，結合北京策劃公司的建議，并按照研測報告中的各類數據及商業理念的要求，形成了一整套圖紙，包括大動線圖、鋪位規劃圖、業態規劃圖、品牌落位圖，形成招商最基本的工具；

　　（5）租賃決策文件的制定：根據公司要求，結合瓦房店市場的商業行情，同時參考大連市場中類似項目的收益狀況，并考慮到市場商業大環境的前提下，制定了租賃決策文件，按照高標準和低標準兩個指導價格，指導招商人員實際洽談，也為領導決策提供依據。

　　（6）制度流程及合同文本的制定：制定了招商期間和運營期間的部門制度流程，原則是結合商業公司和集團的組織架構及審批流程，并嚴格按照既定的制度流程執行；制定了各類合同文本及附帶文件，作為簽約的前置重要文件。

　　（7）招商實施階段的重點闡述和分析：

　　整個招商過程中，應該說經歷了很多波折，在市場大環境的影響下，招商工作面臨著巨大壓力，但總的來說，我們能夠根據招商各個階段遇到的各類問題及時分析和檢討，縷清思路，啟動備選招商方案，基本上解決了問題，具體詳述如下。

　　首先從主力店家樂福簽約為招商契機，主動洽談第二大主力店影城，先后洽談了星美國際影城、嘉禾、橫店，結果是因為租金滿足不了預算而放棄合作，但可以說與商戶建立了較好的聯系，也從另一個角度摸清了院線在三四線城市的拓展計劃、物業需求及租金貢獻，最后綜合各種因素與中影落定了合同并簽署了營運方面的補充協議，確保裝修檔次和日常運營、營銷活動的能力；

　　兩大主力店簽訂的同時，對次主力店及重點品牌進行鋪開洽談。主要目標是引進快時尚品牌，優衣庫、CA作為重點引進對象，但是由于北區開店計劃的制約，沒有能夠達成合作。引進快時尚的思路受阻后，招商馬上調整思路，將重點偏向服裝服飾集合店、精品集合店，服裝服飾成功簽下了拉夏貝爾集合店、VM、太平鳥、大嘴猴，這幾個品牌的落位基本實現了商場地定位和檔次；再加上一樓重點品牌好利來、蘋果體驗店、手表集合店、化妝品集合店的加盟，一樓招商基本成型。一樓招商的遺憾，首先肯德基簽約比較晚，對觀望品牌的招商沒有起到很好的促進作用；二是屈臣氏，由于對方公司的決策前后不確定，以至于沒有順利引進，影響了一樓的品牌級次，雖然丹鷗美莎在經營實力和經營品牌、租金水平都符合要求，但在品牌影響力方面還是弱很；三是中國銀行位置的空余，應該說這個位置是商場中最優越的位置，但是由于等靠中國銀行，而其中途出現合作反彈，導致我們在整個一樓的規劃、租金預測和資源儲備方面出現了很大的危機；四是吉野家因為公司人員調整導致合作意向不明確，影響了招商進度的順利進行，對于觀望品牌的簽約有很大的負面影響，

　　二樓的招商是最坎坷的，目前的空鋪數量也是最多的，主要是由于服裝行業經營的不景氣，應該說招商部在招聘人員方面也是重點傾向服裝類，招商部全體人員利用各種關系進行資源的收集以及全方位的洽談，可以說大連區域內的服裝商戶基本都談過；需要指出的是，由于布局規劃和店鋪面積過大對招商有一定影響。內衣集合店、運動集合店、皮草廣場對招商達成率和招商進度有了保證，但是我們面對的也是同樣的痛苦，那就是租金預算背了很多，從二樓我們可以總結出，業態比例規劃中服裝類比例即使放的已經很低，招商和租金達成也是最困難的，另外品牌級數也跟規劃的差距很大，很多引進的品牌質量和運營能力也給后期的調整買下了隱患。

　　三樓前期招商非常困難，瓦市市場的童裝優勢資源集中，合作意向無法敲定，引進快樂星后的布局大調整，應該說是三樓招商工作的轉折，兩大次主力店分布項目南北，對于動線有很大的幫助，三樓滿鋪的招商結果還是比較不錯的，雖然童裝類的級別不是很理想，但是合同期可控，不再擔憂三樓冷場的情況。需要提出的是湯姆熊的合作沒有落下來，這是三樓乃至整個廣場的遺憾，從另一個角度講，娛樂類項目在購物中心的作用越來越明顯，商戶對城市和商場的考量上有了很嚴格的要求。

　　四樓餐飲的招商相對來說比較順利，美食廣場、圣道烤肉瓦國小鎮的簽約對于其他品牌引進起到了積極作用，但中途鐵板燒、烤魚、西餐廳、瓦國小鎮的反彈，瞬間給我們招商的工作帶來了巨大考驗，招商部也得到公司的'大力支持，想盡辦法排解了困難，雖然年糕火鍋、牛肉湯、五谷板面、姐妹麻辣燙的品牌級別和經營實力令人堪憂，但是位置、面積對于后續的調整還是可控的。目前有一個空鋪，傾向于經營自助火鍋，但目前仍沒有落實，從洽談的周期和供應商的數量來分析，主要是瓦房店市場的火鍋生意不景氣，淡季時間太長，很多供應商對于單獨經營自助火鍋心有疑慮而放棄投資。

　　2．營運方面：

　　（1）團隊組建：營運工作從團隊組建開始，根據組織架構的設計，基本按照時間節點和需求，成功組建了營運團隊，對整個營運工作的開展提供保障；

　　（2）崗位職責：根據組織架構的設計，對各崗位進行了職責確定及要求并報批；

　　（3）制度流程：根據以往項目的實操經驗，結合以往項目，制定了部門制度流程，原則是保證營運工程中所有問題解決的時效性，去掉一些繁瑣的程序，保證與公司內部、外部的處理口徑要一致，綜合各部門的意見和建議，形成報批版。

　　（4）工程對接：商業規劃期間以及商戶進場前和進場后，與地產工程的對接尤為重要，由于前期的規劃與實際招商進度及調整有很大的變化，在水、電、煤氣、空調、消防存在各類問題，雖然在對接過程中發生很多矛盾和不配合，但是憑著一條宗旨---跟進催促，直到滿足商業運營需求為止，基本上目前遺留的問題已經很少。

　　（5）圖紙評審：對各類圖紙的評審，從營運角度提出意見和建議是一項非常重要的工作，雖然從某種角度講，我們的專業度不夠，不能達到毫無遺漏或失誤，但是也基本把事情解決在設計階段，減少了各種浪費，保證公司的損失最小。

　　（6）裝修管理：裝修管理是營運工作的重點，從招商部接到聯絡單后與商戶建立聯系開始，到交場、付尺、出圖、審圖、辦理進場手續、施工監管、裝修驗收為止一些列的工作，需要營運人員的全部參與，關聯著很多兄弟部門，這就要求每個人的業務水平和協調能力。以營運部一個全新的團隊來說，做到目前這一點著實不易，付出了很多的辛苦，中間過程也出了很多紕漏和失誤，但要從實踐中總結經驗，營運部在開業總結中要體現全面的系統的分析和檢討。

　　3．問題與建議：

　　需要指出的是，目前出現問題的原因是多方面的，有客觀因素也有主觀不足，所以只是提出問題和建議，并不是推卸責任和漠視問題，更重要的是反思解決的辦法和途徑，我們下一個項目要注意哪些重點問題，具體如下。

　　城市級別：城市級別是重點品牌商戶考慮的首要因素，比如優衣庫這樣的品牌，公司的拓展計劃有明確的城市級別要求，無論我們放的合作條件多么優越，也是無法達成意向，很多全國或區域連鎖品牌都無法輻射到縣域城市開店，這是制約招商的重要問題；

　　公司背景：在商業地產整體不景氣的前提下，公司整體的實力和運營能力，是大部分特別是重點品牌商戶關注的首要問題之一，很多商戶都非常關心公司的背景、實力、運營能力等，我們需要很多的溝通工作才能打消疑慮，但是很多品牌因為公司沒有成功運營項目的經驗而觀望，這個問題是招商過程遇到的比較無奈的問題，很多重要的品牌都非常遺憾的暫停；

　　項目位置：我們項目的位置在瓦房店市屬于偏北位置，與新瑪特比較還算可以，但是與傳統商圈比較相對偏僻，周邊商業氛圍不濃，北部已經沒有很多居民居住，養商的周期會拉

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