工作年度計劃8篇(集合)

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的工作年度計劃8篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年已經過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來zhili物業工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧和專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。

　　回顧當初來zhili物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的zhili一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

　　要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，唯有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

　　下面是我這一年來的主要工作內容：

　　1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新;

　　2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上;

　　3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

　　4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋;

　　5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各個部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

　　7、新舊表單的更換及投入使用;

　　8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

　　在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在zhili物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在zhili的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的.每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

　　工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

　　1、自覺遵守公司的各項管理制度;

　　2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

　　3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

　　4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;

　　5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

工作年度計劃 篇2

　　近年來，我縣堅持把人口計生工作擺在可持續發展和構建和諧社會的重要位置，大力下移工作重心，著力推動強基提質，全力穩定適度低生育水平，促進人口計生工作轉型升級，連續9年被評為全省人口計生工作先進單位。

　　一、**年度工作總結

　　(一)工作效果

　　統計數據準確化。著力在“求實、務實、落實”上下功夫，主動報實出生人口等統計數據。截止9月30日，全縣共出生9904人(其中：男孩5332人，女孩4572人;一孩5055人，二孩4119人，多孩730人)，人口出生率11.34‰，死亡3682人，死亡率4.22‰，人口自然增長率7.12‰，常住人口符合政策生育率81.96%，全員人口符合政策生育率76.41%，出生人口性別比116.62;落實節育手術9795例(其中：結扎1287例，上環7944例，皮埋157例，流引產407例)。修正全員人口數據23.94萬條，全員人口數據邏輯準確率99.99%，數據完整率99.94%;采集錄入全員流動人口24.75萬，高質量做好PADIS系統、鄉鎮智能客戶端信息雙向協查反饋，流動人口“一盤棋”網絡協作到位率100%，信息反饋率100%，重點信息反饋率100%。

　　2.優質服務精細化。

　　全面推進國家免費孕前優生健康檢查項目(以下簡稱“國免”項目)，截止9月30日，完成免費孕前優生健康檢查4164對，目標人群覆蓋率86.75%，評估高風險606人，全部進行了優生優育指導，早孕隨訪率99.51%，妊娠結局隨訪率99.93%，實驗室室間質評結果合格率100%;認真開展出生缺陷干預，68人參檢，查出染色體異常3例，有效提高了出生人口素質。經嚴格鑒定后確定計生手術并發癥人員147人(其中20xx年新增20人)，全部得到康復治療。開展病殘兒醫學鑒定16例，確定15對夫婦符合再生育條件。大力實施生殖健康促進計劃，開展生殖健康免費普查9.73萬人次，減免費用12.6萬元。

　　3.依法治理常態化。

　　依法治理生育秩序，法院強制執行計生非訴案件102起，查處并已結案“兩非”典型案件3起。穩妥實施“單獨兩孩”政策，切實做到宣傳、服務、執行三到位，共發放“單獨兩孩”《再生育證》204本。嚴格執行計生審查制度，審查單位362個、個人6149人，否決單位1個、個人29人。嚴格依法行政、依法依規執業，全縣未出現因違法行政或違法執業而引發重大負面輿情事件或惡性案件，未出現一起關系案、人情案、金錢案，有效維護了計劃生育基本國策地位和群眾合法權益。近10年來，實現涉計生事件零上訪。

　　4.利導政策長效化。

　　縣委、縣政府統籌相關部門全面落實法律法規規定的各項獎勵扶助政策和桂發〔20xx〕5號文件規定的“23條計生利導政策”，有幾項優惠政策在全省都是少有的，如：實行農村計生家庭子女考取縣內高中時加一個“A”的政策，可為獨生子女、純二女戶家庭免去借讀費1.12萬元。截止6月30日，采取“直通車”的形式由郵政儲蓄銀行發放計生利益導向資金413.52萬元(農村獎扶資金212.4萬元，特別扶助資金130.56萬元，計劃生育手術并發癥人員扶助金25.56萬元，獨生子女保健費45萬元)，其中縣財政在國家、省、市、縣配套資金的基礎上提標發放計生利導資金188.47萬元�？h財政每年預算城鎮獨生子女父母獎勵金600多萬元，截止9月30日共錄入城鎮獨生子女父母獎勵3152人，10月1日前已發放獎勵金61.2萬元。為確保執行政策的嚴肅性，對一些改制企業提前退休的人群，嚴格按照規定程序審定再發放到位。同時，縣計生協會開展了具有特色的生育關懷一幫一、進校園、抗災救損、走訪慰問等活動，扶助1878戶貧困計生家庭，發放扶助金131.12萬元。全縣63戶獨生子女家庭在征地補償時享受“增加一人份額”政策資金3.78萬元。

　　(二)主要做法

　　(1)強化保障措施。

　　高位推動，統籌決策，全力強化計生工作基本保障。20xx年10月以來，縣委常委會、縣黨政聯席會、縣政府常務會、縣人口計生領導小組會8次專題研究解決人口計生工作14大類23個具體問題，召開4次全縣性的大型人口計生工作會議安排部署工作。繼續推行縣級領導、縣直單位聯系鄉鎮(街道)和縣級主要領導聯系后進鄉鎮制度。堅持“人口計生財政投入增長幅度高于財政經常性收入增長幅度”的總體原則，確保人口計生財政投入逐年穩定增長。20xx年縣本級計生經費計劃投入20xx.33萬元，比20xx年財政計生經費實際投入1840.24萬元增加239.09萬元，增幅12.99%�？h委、縣政府在縣財政資金壓力巨大的情況下，優先保證計生利益導向經費和計生工作保障經費，預算獎扶、特扶、“國免”項目配套經費、手術并發癥人員扶助金、獨生子女保健費等計生利益導向資金共406萬元;預算城鎮獨生子女父母獎勵經費625萬元;新增 “抓基層、抓基礎”活動經費100萬元，今年縣鄉兩級已投入157.6萬元改善村級計生服務條件;預算“國免”項目和整治“兩非”專項經費各30萬元，流動人口專項經費86萬元。從20xx年開始，將村組計生信息員工資待遇每人每月30元由縣鄉兩級按6：4的比例納入財政預算，20xx年預算組計生信息員工資114.1萬元，并按時、足額發放到位。縣委書記廖桂生、縣委副書記、縣長庹登軍等主要領導多次參加全縣計生工作重大活動，采取召開計生工作現場推進會、蹲點指導等辦法，經常專題聽取匯報，經常過問計生工作，深入聯系鄉鎮(街道)及計生綜治部門抓調研、抓督導、抓整改、抓落實。在5月30日召開的全縣計生工作推進會上，縣委書記廖桂生特別指出：“黨政一把手對計劃生育工作不重視等于對自己的政治前途不負責”。為此，全縣各鄉鎮(街道)、縣直各單位部門一把手引起了警醒、引起了共鳴，各級各部門切實做到了“五抓”：理直氣壯大膽抓、突出重點扎實抓、講究方法善于抓、保證力量常態抓、全面部署統籌抓，全縣上下形成了“黨政統籌、部門支持、社會參與、群眾響應”的良好格局。

　　(2)強化考評創新。

　　為進一步強化各級各部門計生工作責任，從20xx年起縣綜合評價中對鄉鎮(街道)、縣直及垂直管理單位人口計生(計生協)工作考評分值確定為5分，占考評總分值5%;20xx年，縣委、縣政府進一步完善了對鄉鎮(街道)和縣直計生綜治單位計生工作目標管理考評方案，與16個縣直主要計生綜治單位簽訂計生綜治工作考評責任書，將涉及省計生考評相關縣直部門(單位)的考核結果納入縣綜合評價總分中予以加分或扣分，通過責任書的簽訂和嚴格考核強化縣直計生綜治部門(單位)的`工作責任;擴大計生工作“一票否決”范圍，將鄉鎮(街道)駐村(居、社區)干部和縣人口計生委聯系鄉鎮(街道)駐村(居、社區)干部職工納入“一票否決”的問責范圍，強化縣鄉干部責任;把村級計生工作開展情況與村級工作經費和村支書、主任、計生專干的績效工資掛鉤，制定嚴格的村組計生信息員績效考核辦法和實施細則，不斷強化村級管理考核，努力做到工作責任到村、制度落實到村、服務延伸到村、獎罰兌現到村，著力增強村級干部抓好計生工作的責任感和主動性。

工作年度計劃 篇3

　　一、指導思想：

　　本學期，我校教學教研工作繼續以市、鎮教育部門的重要思想為指導，立足我校教育發展的實際，以新課程改革為中心，以解決新課程中的熱點和難點問題為突破口，以課堂教學研究為重點，以校本培訓為基本途徑，優化課程結構、教學過程和教師隊伍，全面推進素質教育，強化教學常規管理，使學生以創新精神、實踐能力為核心的綜合素質得到全面提高，個性特長得到一定發展，良好人格得到一定的塑造。引領教師加強理論學，更新教育觀念，提升教師實施新課程的能力，進一步探索考試評價制度改革，加大教育質量監控力度，全面提高教育質量，促進我校教育事業持續、和諧、健康發展。

　　二、工作目標：

　　1、加強師資隊伍建設，以校本培訓為核心，提高教師的教育教學能力和科研素質，促進教師專業化發展。

　　2、強化教學常規管理，切實提高教學質量意識，教學中心意識，必須從強化教學常規管理入手

　　3、以提高教育教學質量為目標，加強教學常規管理，加大常規管理檢查的力度。

　　4、健全完善教育教學獎懲制度，健全獎勵機制、完善評價體系。

　　5、認真開展校本培訓、校本教研，真正把教育科研與提高課堂教學效率結合起來，與解決教學實際問題結合起來。

　　6、開展豐富多彩的學活動，重視學生學興趣培養，注重學生學慣的養成教育，提高教師的專業水平，全面提高教學質量。面向全體，優化整合，全面推進素質教育，促進我校特色的發展。

　　三、具體工作：

　　(一)加強師資培訓，提高自身素質。

　　1、根據上級要求及本校實際，繼續采取各種措施加大對教師的.培養、培訓力度。本學期將在上學期的基礎上創造條件，為提高教師的業務水平而努力。如：走出去，虛心學外地經驗，積極參加校內外的專題講座、教學交流、教學培訓和觀摩等。

　　2、抓好校本培訓工作，建立以校為本的教研制度，不斷深化教育科研改革，全面提高教師的教育教學能力和科研素質，促進教師專業化發展。

　　3、利用遠程教育資源和網絡資源，對青年教師的教育理論、教學技能、教學實踐能力、教學評價能力、教學研究能力等方面的培訓：

　　(1)做好教師計算機操作能力、課件制作的培訓工作。

　　(2)做好教師普通話提高培訓工作(每周國旗下講話)。

　　(3)建立教師研究平臺，給教師提供獲取與交流教育理念和信息的空間。

　　(二)突出教育重心，強化常規管理。

　　我校在全面開設課程的基礎上，堅持以常規教學為重點，以“以德育人、服務育人、管理育人、愛心育人、教書育人”的五育思想作為教育目標，以學生發展為根本，堅定不移地推進教學方式和學方式的轉變，讓學生的自主性、獨立性、能動性和創造性得到真正的張揚和提升。

　　在常規管理上，我們堅持“兩項制度”、“四個精心”。即不打無準備之戰的備課制度和備、教、批、輔工作檢查講評制度;做到精心鉆研大綱和教材，精心設計課堂教學結構和教學方法;精心設計板書;精心設計課后練。我們要向課堂40分鐘要質量，提高教學效益。在課堂上我們還力求做到“四活”，體現“新”、“動”、“爭”。即課堂上氣氛要活，教學方法要活，學生思維活，練形式活。課堂上要有新內容、新活動、新形式，要給學生創造動口、動腦、動手的機會，形成互動學的教學模式。

　　(三)加強學科組、備課組建設。

　　1、課堂教學改革的實效如何，說到底實際上就是落實到每一位教師身上，落實到每一天的教學工作之中，落實到每一堂課教學之中。今年，我們將把加強學科組、備課組建設，充分發揮科教研組長的職能、職權，強化教學基礎管理作為提高教師群體素質，推動課堂教師整體優化的重要手段。

　　2、抓好課題研究，力爭早出成果。

　　認真學新課程標準，搞好課程改革的實驗工作，以課改為契機深入搞好教科研工作。加強新課程背景下的各科教學的研究和實驗，是當前的一項重要工作。所以要做好綜合實踐、心理健康教育、品德與生活、科學、信息技術等學科的實驗和研究。

　　本學期，學校將按要求對課題進行規范管理，強化課題的過程管理，由教導處牽頭，帶動課題組組長，組織課題承擔者開展多層次、多渠道、全方位的研究，邊實踐，邊研究，邊總結，不斷摸索出經驗和規律的東西，上升到理論，使課題研究早出成果。

　　(一)促進家校溝通，舉辦教學開放活動。

　　抓好薄弱年級的教學工作，班主任通過家校通聯系各班學生的實際，平時學情況，有計劃召開家長會，做好家長工作，爭取學生家長對學校工作的理解和支持，分析薄弱年級和學科情況，制定科學、合理的措施，力爭使本學期薄弱年級成績有明顯提高。本學期，還將舉行教學開放日，老師與家長、學生共同融入同一個課堂中，交流經驗、情況等。

　　(二)積極舉行各學科活動，抓好第二課堂的開展。

　　(1)英語科組利用課間操前進行全體學生每周兩次的口語訓練，平時還會進行基礎知識、朗讀、歌曲競賽活動等。

　　(2)語文科組利用中午時間進行讀書看報活動，每位學生要求至少一本課外書、作文書等等，并進行讀書筆記，平時還會進行基礎知識、朗讀、作文競賽活動等。

　　(3)數學科組堅持每天五分鐘以上的口算、計算能力練，平時還會進行計算、應用題競賽等等。

　　(4)開設了作文、美術、科技、三棋、等興趣班，體育科組還定下每個月底舉行一次師生有益有趣的體育活動，豐富了老師和學生的課余生活。

工作年度計劃 篇4

　　20xx年，保安部緊緊圍繞賓館“加強細節管理，更好的為干警、賓客服務”的經營管理目標，認真做好安保工作，首先：在20xx年工作的基礎上堅守優點、改正不足;第二：進一步提高員工素質和服務技能，加強細節管理和培訓，從而使保安部工作提升到一個新的高度，為此，特將20xx年工作計劃制定如下：

　　一、自身方面：

　　(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結加強學習，努

　　力提高自身素質和管理水平;

　　(2)進一步完善各項規章制度和工作規程，實行制度化、標準化、規范化管理，并在工作中對保安進行監督和指導，從而使每個細節工作都落到實處;

　　(3)在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態，關心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質量和服務水平;

　　二、加強對員工的思想教育

　　提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識;

　　三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓

　　(如：內外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務水平。

　　四、車輛管理方面：

　　(1)加強對員工車輛管理方面的培訓，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;

　　(2)要求員工一如既往的做到：五個到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規范到位)，尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：

　　(3)加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作;

　　(4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。

　　五、在消防方面：

　　(1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核， 增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，并且讓員工做到一懂三會;

　　(2)平時的工作中，加強與各部門經理的.溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會;

　　(3)加強巡視，增加巡視次數，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患

　　(4)接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經理報告;

　　(5)每晚8:30鎖廚房時，對廚房用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理;

　　20xx保安年度工作計劃

　　(6)每天對消防設備設施進行檢查和保養，發現問題立即處理，確保設備完好有效;

　　(7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如：滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)

　　六、治安方面，做好以下工作：

　　(1)加強對員工安全意識方面的培訓，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識;

　　(2)進一步完善和建立各項突發事件預案。如：客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等，努力培訓和提高保安的整體業務素質，增強處理突發事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財產損失;

　　(3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監控，對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對發現問題做相應的處理和記錄。

　　七、加強對員工宿舍的管理

　　制定宿舍管理制度，衛生制度，并每周對各宿舍進行衛生檢查及用電情況的管理。從而為員工創造一個良好的衛生環境和生活環境。

　　八、加強成本控制

　　首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班;第二：從節約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費，第三：對員工進行思想教育，增強員工節約意識，從而為賓館的正常經營做貢獻。

　　以上這些為保安部20xx年的工作計劃，在今后的實際工作中，我還會不斷的進行調整和完善，我相信在賓館老總的正確領導和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下，我們保安部一定會再創佳績。

工作年度計劃 篇5

　　一、指導思想

　　根據象山縣教育局提出的“優先發展、均衡發展、內涵發展、協調發展”的思路，20xx學年度第二學期初中數學教研工作的指導思想是：圍繞“一個‘中心’，兩項‘任務’，三個‘服務’”；在“邊學習、邊實踐、邊研究”中，做好四方面工作：“研究、指導、服務與管理”；通過“深入課堂、接近教師、貼近學生”及“管理與引領結合、服務與合作結合、理論與實踐結合”的教研方式，努力實現教研工作的“五個”轉變，逐步形成“教研、科研、調研‘三研’并舉，計劃管理、過程管理、終端管理‘三管’齊下，教學、教研、教改‘三教’統籌，創新、求真、務實‘三點’統一，整體性、時代性、開放性‘三性’結合的教研特色。

　　二、基本思路

　　高舉一面旗子——繼承·創新·發展（教育改革與發展的基本走向）；捷呼一句口號——一切為了學生的發展（教育改革與發展的基本追求，也是消除教育“空轉”現象的邏輯起點）；凸現一個主旋律——發展教師的教學法化知識（教師發展的基本需求）；倡導一個觀點——“邊學習、邊實踐、邊研究”（促進教師發展的內部動力）；呈現一種樣式——螺旋式加深發展的校本研修樣式（改變教師“慣性”與“惰性”的有效方法）；營造一種氛圍——提倡“和而不同”，反對“同而不和”（形成良好研修文化的基本保證）；構建一個體系——“科研先導成合力，骨干先行帶整體，教學法化培訓為載體，多邊思維對撞為手段，校興研修作保證”（促進教師發展的外部動力）。

　　三、主要任務

　　1、校本教研科研含量不高且效果差具有普遍性，以教研組長培訓為載體，探索有效校本教研的過程與形式是教研工作的基本任務之一。

　　2、課堂教學定位不準也具有普遍性，通過送教下鄉、說課評課、專業引領、多人“沙龍”式研課等形式來提高教師內隱素材性資源的開發與利用能力是教研工作的基本任務之二。

　　3、教師的“程序性”觀念還不能滿足學科內涵發展的需要，以教學案例為載體，搭建思維對撞的平臺，促使教師行為跟進，是教研工作的基本任務之三。

　　4、“課題學習”認識不足，走過場的現象更具有普遍性，加強“實踐與綜合應用”領域內容的培訓，是教研工作的基本任務之四。

　　5、以“學生發展為本”的理念還是停留在口號上，以積極的考試來引導積極的教學，是教研工作的基本任務之五。

　　6、學生學習方式單一與教師教學方法故態化也具有普遍性，通過“面對面”指導來沖破教師教學行為的“慣性”和“惰性”，是教研工作的基本任務之六。

　　7、城鄉教育資源不均衡是個突出的問題，下鄉蹲點指導是教研工作的基本任務之七。

　　四、主要工作

　　1、研究——教學的熱點、難點與冰點問題

　�。�1）有效校本教研的過程及操作樣式的實踐研究；

　�。�2）如何“帶著學生走向知識”的實踐研究；

　�。�3）初中數學有效性教學的質性研究；

　�。�4）初中數學預習任務的設計與實施。

　　（5）“實踐與綜合應用”領域內容的價值及教學操作的研究；

　�。�6）轉化“數學慢生”的實踐研究。

　　2、指導——教法與學法的指導

　　（1）“難點問題”開展多人“共享式”觀課——名師示范。

　�。�2）“行為問題”進行一人“同課多輪”式的“磨課”——現場指導。

　　（3）“觀念問題”開展多人“沙龍”式研課——觀念沖突。

　　（4）“熱點問題”開展多人“同課異構”式設計——思維對撞。

　　3、服務——為教師和教學服務

　　（1）傳遞信息

　　▲傳遞國內外教育改革的動態及其走向的信息。

　　▲傳遞國內外教育改革科研成果的信息。

　　▲傳達教研、科研、培訓等部門教研活動與培訓活動的信息。

　　（2）提供資源

　　▲提供有價值的與新課程配套的外顯素材性資源。

　　▲提供有價值的各地中考試卷。

　　▲提供有價值的教學案例及經驗。

　　（3）搭建平臺

　　▲開展形式多樣的研修活動——觀念轟炸、行為研討、模式探究等。

　　▲開展形式多樣的評比活動——教學比武、論文評比、學科競賽等。

　　▲開展形式多樣的交流活動——送教下鄉、校間交流、網絡教研等。

　　▲開展形式多樣的.學術活動——教學論壇、教學設計、資料編寫等。

　　（4）接受指導

　　▲幫助教師策劃教學活動的設計和提煉教學活動的經驗。

　　▲幫助教師充分利用各種信息資源開展自主學習。

　　▲幫助學校設計校本教研的過程與形式。

　　▲幫助學校解決教學中存在的問題。

　　▲幫助學�？偨Y辦學經驗、提煉科研成果。

　　4、管理——行政性管理和業務性管理

　　（1）行政性教學管理

　　▲接受教育行政部門的委托：貫徹國家的教育方針、政策、法規等。

　　▲接受教育行政部門的委托：執行課程計劃，落實課程標準，傳達貫徹上級有關部門的教學指令。

　　▲接受教育行政部門的委托：制訂教師業務考評方案、骨干教師評比細則、骨干教師示范課制度、骨干教師跨校帶徒指導意見等。

　�。�2）業務性教學管理

　　▲常規教學管理——教研組的建設，教學“五認真”的檢查，校本教研活動的視導，教師狀況的考察等。

　　▲測試評價管理——建立科學和有效的動態管理方案。

　　▲競賽評獎管理——競賽活動的計劃、組織、指導與評價。

　　▲教學質量管理——教學質量的有效監控和測試結果的動態分析。

　　▲教材有關管理——教材及有關教輔材料的選擇。

　　▲教學資源管理——教學資源的開發與利用。

工作年度計劃 篇6

　　指導思想

　　本學期，教導處將以“讓學引思”課堂改革為中心，以構建理想課堂為目標，圍繞《鹽都區小學教育教學質量考評細則》，努力提升教育教學質量為重點，把握教育新常態，改進教育教學制度和工作方式，提升教育教學活力，加強課程實施質量監控，科學提高教學質量，全面推進新教育實驗。

　　工作目標

　　1．嚴格規范教學行為，扎實推進素質教育。

　　2．強化有效教學研究，全面提高教學質量。

　　3．積極開展活動育人，促進學校特色登攀。

　　工作措施：

　　一、教學常規：重視過程，著眼細節，追求有效

　　嚴格執行省《關于進一步規范中小學辦學行為深入實施素質教育的意見》精細教育教學管理，堅決貫徹“五嚴”規定，努力實現“輕負高質”，努力向素質教育縱深發展。

　　1．規范執行課程計劃

　　嚴格執行國家課程計劃，開齊開足上好全部課程，科學合理編排課表，并上墻、上網公布，接受社會監督；杜絕隨意代課，私自調課。繼續加強巡課的力度，及時記錄，反饋。不斷促進教師增強執行課程計劃的法規意識，規范教學行為。

　　2．規范教師集體備課

　　扎實開展集體備課，每次集體備教導處要嚴格考勤。集體備課有計劃，有安排，有檢查。按照“個人初備，集體研討，二次備課，反思提升”的集體備課程序，嚴格做到定時間、定地點、定內容、定中心發言人，保證集體備課的實效性和指導性。

　　3．規范學生作業布置

　　減輕學生過重的課業負擔首先從作業抓起，實行學生家庭書面作業總量控制：一、二年級不留書面家庭作業，小學中高年級學生每天書面家庭作業控制在1小時以內。作業設置要科學、適度，側重探究性、實踐性作業和預習、復習性作業，避免布置機械、重復性作業。

　　4．堅持“五認真”“四有效”

　　教育局的研訓部和督導室開學將對各學校進行一日視導，教導處將繼續加大“五認真”檢查的力度和密度。杜絕“平時馬虎對待，檢查才嚴陣以待”的現象。使每位教師都能做到“四有效”，即：

　　有效備課、有效上課、有效聽課：要求每位教師每學期聽課不少于30節，中層以上干部聽課不少于40節，聽完課后要及時組織評課，互幫互學。有效作業：作業要體現基礎性、層次性和選擇性，滿足不同層次學生的需要，務求針對性強，實用性強。要以學校對作業設計和批改要求為依據，認真規范批改，杜絕積壓，作業必須堅持“四必”：即有發必收，有收必改，有錯必糾，有練必評。要重視學生的書寫習慣的養成教育，讓學生愛護作業本，認真書寫每次作業。學生作業本必須統一規范要求，統一使用格式，中、高年級必須使用鋼筆書寫，薄本要整潔，教師批改符號要統一、規范、醒目，起示范榜樣作用。

　　5．重視“培優”“補差”

　　本學期，在切實做好減負工作的前提下，教導處要高度重視“培優、補差”過程性的`監督與指導，拿出培優補差具體方案，特別注重“補差”， 重視班級后30%學生的發展狀況，摸清致差原因，因人而異、對癥下藥。對“學困生”多鼓勵、少批評，多輔導、不放任，高度關注有效轉化學困生，建立后30%學生成長檔案，促使各科教學質量再上臺階，力爭使班級學生的合格率和優秀率達到目標要求。

　　二、學科建設：夯實基礎，注重效益，提升質量

　　1．強化學科建設與研究，提高學科教學質量。

　　語文學科要通過語文綜合實踐活動和廣泛閱讀行動，讓學生親近母語，走入“文化”，注重學生的聽、說、讀、寫的培養，提升語文素養。教導處要統一部署，引領孩子徜徉書海，浸潤書香。要組織鹽城晚報小記者參與晚報活動，組織稿件發表；學生采蜜本要正常使用，要開展展示評比活動；開展“聆聽花開的聲音”學生讀書成長匯報會；開展“親近母語 享受閱讀”傳統文化教育，舉辦“漢字英雄（聽寫）、成語接龍、古詩擂臺”大賽等。

　　數學學科要與生活實踐相結合，培養學生的數學運用能力和數學思維能力，開展豐富多彩的學科活動，讓學生充分地感受到數學的力量，不斷積累數學活動經驗，提升學生數學素養。

　　英語學科要加強口語訓練與實際運用的交融整合，開展第三屆“英語節”等活動，創設良好的氛圍，真正培養學習英語的興趣和能力，提高學生英語會話能力。

　　藝術學科一要要求學生“懂基本知識，唱課本歌曲，畫生活（想象）圖像，奏一種樂器”；二要正常開展藝術社團活動，發現和培養藝術特長人才。體育學科要著眼于“學會并運用體育技能，形成并追求體育精神”的目標。

　　2. 加強質量監控，優化教學管理。

　　在校長室的領導下，教導處將組織學科骨干老師和校長主任推門聽課、學生問卷、期中期末質量調研等加大質量監控力度，并及時召開質量分析會，質量有明顯滑坡的老師，校長室要進行個別誡勉談話。力促老師養成“天天都認真”的工作習慣。

　　三、學生文化：激發興趣，做優特色，和諧發展

　　1. 強勢推進晨誦午讀，彰顯書香校園特色。

　　按學校推薦的必讀和選讀書目，定期調研教師快樂閱讀的備課和學生的采蜜本，保證孩子每天半小時的閱讀。發揮圖書館的價值，組織學生實地閱讀，加強巡查和考核的力度，提升該課程的質量。積極營造班級閱讀的氛圍，全方面開展“培養卓越口才”系列活動，為學生搭建展示的平臺，真正書香成為學校的特色項目。

　　2．積極開展校園文化活動。

　　以豐富多彩的學科文化活動為抓手，組織各類活動競賽，豐富學生的校園生活，陶冶學生的情操，全面提升學生綜合素質，打造禮儀校園、生態校園、書香校園、數字校園。和德育處密切配合，圍繞新教育十大行動---推進每月一事開展活動。九月份入學儀式為主題的相關習慣培養和禮儀活動；十月份以“慶國慶”為主題，十一月份“陽光體育”活動，十二月份第三屆“英語節”，一月份以“樂思考，勤復習”為主題開展系列活動。

　　3.積極推進體藝“2+1”工程。

　　在已成立籃球、足球、繩鍵、健美操等體育興趣小組基礎上，深入推進陽光體育運動，確保學生每天都有一小時體育鍛煉活動，十一月份舉行校級運動會。學生的藝術特長培養方面，繼續開設古箏、葫蘆絲、二胡等興趣小組，到校外聘請名師為學生上課，努力達到每個學生掌握“兩項體育技能”和“一種樂器”的目標。

　　四、其他工作

　　1、配合其他科室做好各種迎評創建工作。

　　2、做好上傳下達工作，對各項工作認真部署、落實。

　　3、完成校長室分配的其他各項工作。

　　主要工作安排：

　　九月份

　　1.按照省課時設定要求，開足開齊各門課程，落實課務，編排課表，全面制定學科教學計劃。

　　2.做好20xx級新生報名、編班等工作，與德育處協作開好第一次家長會。

　　3.開啟閱讀活動。

　　開展父母與孩子共讀一本書、親子閱讀征文、書香家庭評比等活動。

　　4.幫助學生總結暑期生活。

　　相關學科老師對所有學生暑期作業進行解惑答疑，以年級組為單位對優秀暑期作業進行展評，按照一定比例對優秀作業的學生進行表彰。

　　5.策應課改教師風采秀活動，配合教科室，協調好課務，重點落實好推門聽課及點課活動。

　　十月份

　　1.策應“相約星期六”活動。

　　2.總結上月學生閱讀、寫字開展情況，并作點評。

　　3.對部分年級學科進行教學調研。

　　4.落實好期中檢測等事宜。

　　十一月份

　　1.對全校各學科，結合各年段學生實際，進行課堂教學效果檢測，跟進學生訪談、教師座談，評比教學質量優勝班級。

　　2.開展相關學科系列活動。

　　十二月份

　　1.重點調研各班級開設校本課程情況。

　　2.開展秋學期讀書成果匯報會。

　　3.全面進行學生寫字達標、考級等系列活動，抽評學生課堂作業，調閱部分學生的家庭作業。

　　元月份

　　1.做好學生的評價工作。

　　2.做好所有學科的期末檢測工作。

　　3.做好質量評估工作。

　　注：本案隨學校工作以及上級教育主管部門的工作計劃可做適當調整。

工作年度計劃 篇7

　 　　一、提升內部管理水平，加強企業文化建設

　　1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執行各項規章制度的監督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業務環節的風險關，加強制度的執行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。

　　2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此，我們將加強評價監督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續簽對象。

　　3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場，突出業務發展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。

　　4、增強企業活力，建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。

　　二、完善和強化服務功能，加快業務發展

　　我們將注重發揮自身優勢，通過細分業務發展重點、整合產品，合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目標，繼續以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網點服務功能，形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。

　　(一)客戶部

　　必須加強與營業網點的溝通聯系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業務外，更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展，改變以往業務拓展單一、被動的`局面。

　　(二)營業網點

　　1、規范服務，做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

　　2、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優化服務環境和客戶結構。

　　3、繼續加大以代發工資業務為手段，有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。

　　4、加強員工的培訓學習，提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。

工作年度計劃 篇8

　　一，題目：

　　XX年度居眾裝飾陽光分行業務一部業務員李勝達工作計劃報告。

　　二，本報告根據：

　　1：綜合公司預計數額，目標市場大小，個人能力評估計算。

　　2：總和上級思想指示，公司實際狀況為依據出發。

　　三，關于報告修改項目：

　　修改原因：原報告為理想數據，存在過于理想化虛夸。新報告數據是根據公司目標分攤，以及個人能力良好發揮為基礎設立定，切實可行。

　　1原報告總結表

　　一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總和

　　來單 3 1 5 8 8 8 6 8 10 10 8 5 80條

　　簽單 15 20 20 8 15 30 40 40 50 50 308萬

　　公關 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次

　　增員 1 1 1 1 4人

　　讀書 1 1 1 1 1 5本共3頁，當前第1頁123業務員20xx年度工作計劃報告

　　習作 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 144篇

　　2修改后報告總結表

　　一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總和

　　來單 3 1 3 5 5 5 5 8 5 8 8 4 60條

　　簽單 15 15 15 15 15 30 30 30 30 15 208萬

　　公關 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次

　　增員 1 1 1 1 4人

　　讀書 1 1 1 1 1 5本共3頁，當前第2頁123業務員20xx年度工作計劃報告

　　習作 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36篇

　　四，詳解：

　　1：公司計劃5000萬則：

　　按業務單占70%計算，業務總簽單額為3500萬

　　按平均每單15萬計算，業務總簽單233張。

　　按簽單量占來單量20%計算，業務總來單1165條

　　2：根據以上數據則：

　　按公司目前業務部20人計算，平均每人175萬

　　按平均單15萬計算，平均每人簽單11.66張

　　按簽單量占來單量20%計算，個人總來單數為58.3條

　　3：個人必須抱有超越精神則由修改后報表可見：

　　XX年計劃來單60條（介紹單15~20條）

　　總簽單208萬

　　簽單14張

　　平均單15萬

　　其中，八，九，十，十一月每月簽兩單。

　　5：公關樓盤以別墅為主，相關別墅樓盤正在整理當中。

　　6：增員在年初一人，年中兩人，年末一人。有責任感，使命感的人員為首選，寧缺勿濫。

　　7:把《道德經》《鬼谷子》《當下的力量》《你不可不知的人性》《我不是教你詐（4）》讀完。

　　8：每周三篇文章改為每月三篇文章，因為XX年度工作會很緊湊。

　　9：每個月至少一次反省自悟，獨處一天時間。

　　10：爭取在8月~12月之間晉升一級。（各項指標和目標實現基礎）

　　五,急需要改正的不足：

　　1：我的電話約客戶是弱勢。很多客戶都是因為專業知識和語言而流失掉，專業知識和白話是我下一步應該去學習加強的。

　　2：改掉毛躁的壞習慣，讓血性和傲骨成為成功的利器，而不是破壞氣氛原因。

　　3：還有很多的'不足，希望在工作中一步步去改正，去進步。

　　享受生命，熱愛生活，呼喊著快樂！

　　像藍鯨一樣生活在一個博大的世界，擁抱著一顆博愛的心，讓自己強大而不具備攻擊性！

　　此致

　　敬禮！

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