藥房年度工作計劃

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又邁入新的階段，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的藥房年度工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

藥房年度工作計劃1

　　1、繼續加強我院醫務工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》等相關法律法規的學習，強化各醫務人員對藥品相關法律法規的認識，全方位提高醫務人員自身職業道德素質。

　　2、每季度不定期召開一次藥事會議，對我院藥事、醫療器械管理情況進行一次大檢查。

　　3、繼續認真執行國家藥品價格政策，增加藥品價格透明度，規范購銷行為，杜絕藥品、醫療器械購銷中的不正之風，拒絕商業賄賂。做好我院藥品、醫療器械網上采購的各項工作。

　　4、加強藥品、醫療器械質量及療效的"監督管理工作，確保臨床用藥、用械安全有效；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的`監控，減少抗菌藥物濫用情況。

　　5、繼續加強處方書寫質量的管理，每月抽查并評析處方，嚴格執行處方管理制度及我院處方點評制度，規范處方書寫，對不合理情況進行實時通報、處罰。

　　6、進一步加強對特殊藥品的監督、檢查、管理工作，嚴格藥品“五專一定”的操作規程。

　　7、加強臨床藥學工作開展的深度，更全面做好窗口及臨床的藥學服務工作；并加強對不良反應的監測及報告工作。

　　8、繼續加強業務學習和培訓，新的年度中我們將通過科室自身考評、考核等多種方式提升科室成員的理論水平和業務能力，為廣大患者提供更好、更專業的服務；

　　9、努力改善與臨床科室的溝通，不斷擴大、增強藥劑科為醫院、科室服務的能力和范圍，避免因溝通欠缺產生對工作不利的因素，保證臨床用藥及時、安全。

藥房年度工作計劃2

　　在院領導的關心支持下，在大家的共同努力下，20xx年西藥房順利完成各項工作任務，業務收入677萬元，比20xx增長近100萬元。其中門診費用190余萬元，處方64708張，日均177張，醫囑出庫487萬元，記賬出庫6。4萬元，同時調撥入庫676萬元。成績僅代表過去，工作中仍有諸多不足，在20xx新一年的工作中，我們決心揚長避短，做到以下幾點：

　　一、積極參加醫院組織的業務學習，結合本科專業特點，抓好專業學習，努力提高業務素質，提升業務水平。

　　二、進藥做到有計劃，有安排，堅持每日一進，專人負責，保障臨床用藥供應。

　　三、加強工作責任心，做到藥品分類定位存放，發藥時做到“四查十對”，杜絕差錯事故的發生。

　　四、借一甲評審東風，完善執行藥事管理制度，加強毒、麻、精及拆零藥品管理，做到工作常態化。

　　五、做好藥品效期管理，堅持先進先出原則，每月上報近效期藥品目錄，及時與臨床科室溝通，努力減少過期現象發生，減少醫院流動資產損失。

　　六、做為窗口科室，服務態度顯得尤為重要，做為沂源縣第二人民醫院的一份子，我們深知個人形象很大程度上即代表醫院整體形

　　象，所以我們必須時刻注意個人形象，廉潔自律，注意工作作風、服務態度，提升服務水平，爭取做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。

　　七、提高安全管理意識，藥房是醫院流動資產集散地，我們要時刻做好科室內安全隱患排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。

　　八、最后，向領導申請增設住院藥房。基于目前我院發展現狀，西藥房在使用面積和結構合理性上顯得不協調、不配套，在上午十一點顯現門診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長期醫囑取藥瞬間集中現象，做不到分時合理服務，提升不了服務質量，請領導決策。

　　總之，相較于臨床紛繁復雜的'診療工作，我們藥房工作顯得單一，但我曾經聽過這樣一句話：“所謂成功，就是簡單的事情重復做，重復的事情用心做！”在此，請領導和同事們相信，對于西藥房這樣既單一、重復又瑣碎、繁重的工作，我們一定會堅持、努力、用心做好！謝謝大家！

藥房年度工作計劃3

　　一、目標管理

　　1、根據歷史數據及醫院目前狀況，與主管探討目標客戶銷售增長機會

　　（1）醫院產品覆蓋率及新客戶開發

　　（2）目標科室選擇及發展

　　（3）處方醫生選擇及發展

　　（4）開發新的用藥點

　　（5）學術推廣活動帶來的效應

　　（6）競爭對手情況

　　（7）政策和活動情況

　　2、根據所轄區域不同級別的醫院建立增長預測

　　3、與主管討論

　　（1）了解公司銷售和市場策略，本地區銷售策略

　　（2）確定指標

　　4、分解目標量至每家醫院直至每一個目標科室和主要目標醫生

　　5、制定行動計劃和相應的工作計劃，并定期回顧

　　二、行程管理

　　1、制定月/周拜訪行程計劃

　　（1）根據醫院級別的拜訪頻率為基本標準

　　（2）按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間

　　（3）將大型學術會議、科內會納入計劃

　　2、按計劃實施

　　三、日常拜訪

　　1、拜訪計劃：按不同級別的客戶設定拜訪頻率，按照工作計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計劃

　　2、訪前準備

　　（1）回顧以往拜訪情況，對目標客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關系進行初步分析

　　（2）制定明確的可實現可衡量的拜訪目的

　　（3）根據目的準備拜訪資料及日常拜訪工具（名片、記事本等）

　　（4）重要客戶拜訪前預約

　　3、拜訪目標醫院和目標醫生

　　（1）按計劃拜訪目標科室、目標醫生，了解本公司產品應用情況，向醫生陳述產品特點、利益、說服醫生處方產品

　　（2）熟練使用產品知識及相關醫學背景知識，熟練使用銷售技巧

　　（3）了解醫生對產品的疑義，及時正確解除疑義

　　（4）了解競爭產品信息

　　（5）按計劃拜訪藥劑科（藥庫、門診病房、病區藥房），以及醫院管理部門（院長、醫教科、社保科）相關人員

　　A、了解產品庫存和進貨情況

　　B、了解醫院政策管理動向

　　C、了解競爭產品信息

　　D、與以上所有提及人員保持良好客情關系

　　4、拜訪分析及總結

　　（1）整理及填寫拜訪記錄

　　（2）拜訪目標、銷量達成情況分析

　　（3）制定改進方案（SMART）和根據工作計劃

　　四、客戶管理

　　1、目標醫院

　　（1）與目標醫院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關系，確保公司產品在醫院內渠道暢通。

　　（2）與目標醫院內的相關學術帶頭人建立良好關系，獲得學術支持，了解客戶學術專長，與公司共同培養學術講者。

　　（3）與目標科室主任建立良好關系，確保業務活動受到他們的支持。

　　（4）確保社保產品在醫院社保范圍內正常使用。

　　2、目標醫生

　　（1）每月做目標醫院、科室和醫生的`銷售分析和計劃。

　　（2）根據計劃開展科室和醫生的增量活動。

　　（3）根據計劃拓展醫院、科室和目標。

　　五、市場及推廣活動

　　1、及時認真和了解公司市場銷售策略，如市場部活動季報等。

　　2、舉行科內會。

　　（1）按科室、產品制定科內會覆蓋計劃。

　　（2）按計劃舉行科內會，熟練運用講課技巧和學術知識達到產品宣傳目的。

　　（3）每月回顧科內會執行效果。

　　3、執行大型學術會議

　　（1）按科室、產品制定學術活動覆蓋計劃。

　　（2）按照覆蓋計劃邀請客戶。

　　（3）會前準備、計劃、分工。

　　（4）按照分工擔任相應會議組織職責。

　　（5）保證被邀請客戶到會率90%以上。

　　（6）會后總結、評估會議效果，提出改進建議和計劃。

　　（7）按大型會議主題，與目標醫生進行會前預熱和會后的相關科會。

　　六、更新專業知識，練習小型學術會議演講技巧

　　1、熟練掌握公司產品知識，相關疾病知識和臨床背景知識，與目標客戶做專業的"學術溝通。

　　2、練習演講技巧，獨立組織小型學術會議。

　　3、認真學習，熟練掌握每季度大型學術會議和科內會的主題和學術演講資料。

　　4、認真學習理解公司提供的Q&A資料，及時與目標醫生溝通。

　　5、將目標醫生的問題及時反饋給公司，并追蹤答復。

　　七、檔案管理

　　1、掌握醫院基本信息，建立醫院檔案，并定時更新（每月）。

　　2、建立目標醫生檔案系統。

　　3、及時（每月）掌握和反饋目標醫院產品銷售及庫存情況。

　　4、建立科室銷量跟蹤系統。

　　5、建立科會和學術推廣活動覆蓋目標醫生的計劃和統計檔案。

　　6、及時反饋競爭對手的基本銷售狀況（如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等）。

　　八、銷售會議

　　1、周會：遞交周工作計劃和總結，拜訪行程等，及時反饋市場信息并積極參與討論。

　　2、月會、季度會：有數據支持及分析的業務回顧和工作計劃。

　　（1）銷售數據回顧

　　（2）業務活動總結回顧

　　（3）競爭產品信息

　　（4）階段銷售計劃

　　（5）經驗分享

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