工作年度計劃

時間：2024-01-07 15:38:51 年度工作計劃我要投稿

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工作年度計劃9篇(集合)

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編整理的工作年度計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作年度計劃9篇(集合)

工作年度計劃篇1

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司工作做出了應有的貢獻。

　　盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充實自己施工管理經驗，業余時間加強學習新技術應用，為適應建筑市場環境的`發展大趨勢，加大對現場生產管理、技術質量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先進科學的管理理念，把先進的技術與管理經驗與國內外先進的管理技術相結合，形成自己獨立的技術優勢。為公司的發展做出更大更多的貢獻。

　　需要重視的是目前已是知識經濟時代，信息技術在工程項目中已起到越來越大的作用。建筑施工企業在大力發展與運用信息技術，重視高新技術的移植和利用、拓寬智力資源的傳播渠道，全面改進傳統的編制方法，使信息在生產力諸要素中起到核心的作用，逐步實現施工信息自動化、施工作業機器化、施工技術模塊化和系統化的情況下，作為現場技術員應該自覺地融入現代科技知識中，自我完善自己的知識體系。以產生更大的經濟效益，增強建筑施工企業的競爭力，從而使企業能在日益激烈的競爭中獲得更好的生存環境。

工作年度計劃篇2

　　新的學年已經開始，職劃部作為校學生會和各院系學生會不可缺少的部門，在校學生處、團委老師和城建學院老師的正確領導下，我部門今年將除了做好自己的本職工作外，還會不斷完善各項工作，配合各個部門做好工作，從中我們發揚了我們部門優良傳統——盡心盡職地服務于每一個城建學子。城市建設學院學生會職劃部部10-XX年度第二學期的大致的工作安排如下：

　　一、召開部長內部會議，討論學期各項工作的分工準備工作，如：討論3月份協助學術部與輕工學院的友誼辯論賽。

　　二、協助學術部舉辦與輕工學院的友誼辯論賽

　　大概的工作安排如下：

　　(一)初步擬定辯論賽的.策劃書，并交由分管主席和白云校區輔導員審批;

　　(二)評委安排：城建學院辯論隊和輕工學院辯論隊各負責邀請2個評委;

　　(三)宣傳：由于本次辯論賽定位于兩學院間的內部友誼賽，所以觀眾只邀請本學院司儀隊、準備參加新生杯辯論賽的辯手以及參加辯論賽的相關工作人員，部分學院辯論賽愛好者若有興趣也可以申請觀看比賽。

　　(四)秩序：由學術部組成有關維護組進行現場秩序維持，同時要求各院系對自己的觀眾行為進行提前聲明，主席于現場作相關說明。

　　(五)物資：由輕工學院社團部進行物資統一安排購置，并且安排有關人員進行物資的管理與使用(借課室，場地布置由輕工學院負責)。

　　(六)人員：由職劃部部長鄭鍵斌主要進行人員的統一調度，跟進有關人員的工作。由學術部部長王澤駒進行評委安排、主持人安排與現場工作人員安排。

　　(七)總負責：由學術部進行工作的統一安排，協調部門間有關工作。

　　三、協助學術部舉辦xx年新生辯論賽

　　大概工作有：主持人串詞及中場觀眾問答題目的確定、頒獎工作的安排，協助學術部做好比賽當天簽到及賽場秩序的維持、比賽期間的計分工作以及演講計時工作人員的安排，同時跟進物資準備，司儀，場地布置。

　　四、畢業生工作

　　(一)就業率登記：安排專人跟進，每個月更新2次數據;

　　(二)舉辦畢業生典禮;

　　1. 畢業典禮開始前兩周初步擬定策劃書，并交由主席團審批;

　　2. 策劃書確定后做好相關的物資準備;

　　3. 嘉賓邀請，與畢業班班長做好溝通和做好進場、上臺細節準備。

　　(三)畢業生酒會。

　　四、做好XX年城建就業評估工作：

　　(一)聯系上一任部長做好資料的收集;

　　(二)聯系秘書部整理相關資料并打印。

　　五、舉辦職業生涯規劃大賽學院初賽

　　在初賽前幾周初步擬定職業生涯規劃大賽的策劃書，交由分管主席審批，策劃書確定后盡快做好動員、物資準備、嘉賓評委邀請、場地布置等一系列工作

　　以上是我部門的這學年的工作計劃，同時我們部門會積極地完成學校隨時交給我們的工作，請校自律部和學院老師監督。對于不完善的方面我們會盡快想辦法把它弄好。

工作年度計劃篇3

　　一、指導思想

　　秉承“四個一流”的辦學目標和“志、善、勤、恒”的校訓，大力弘揚“厚積薄發，追求卓越；探索發現，實踐創造”的朱棣文精神，實施“啟智教育”。進一步提高管理效能，形成具有我校特色的、以扁平化管理為核心的管理模式和“和而不同”的教師行為文化；以“十三五”課題《兒童學習導向的教學行為改進研究》為抓手，塑造“簡約、開放”課堂，狠抓教學過程管理，不斷提高教育教學質量；以課程研修中心為平臺，打造學習型組織，建設骨干教師梯隊；以“啟智”論壇為抓手，實施新教師成長系列活動，實施青藍工程；建滿足差異的課程體系，促進學生個性發展、主動發展；打造“道德銀行”德育品牌，提高學生道德素養，促進學生全面發展。

　　二、工作目標

　　1. 以區域教育聯盟活動為抓手，促進包括自身在內的教育聯盟的成員校同生共長，全面提高教育教學質量。

　　2. 以“道德銀行存品行”活動為抓手，加強常規管理，行為規范合格生率保持100%，學生違法犯罪率繼續為零。

　　3. 深化扁平化管理特色，以剛柔相濟的管理方式，從制度、文化兩個方面發揮學校中間組織的作用，提高教師團隊的凝聚力和競爭力。

　　4. 以“十三五”課題《兒童學習導向的教學行為改進研究》為抓手，提升教師的研究能力，塑造以促進學生“學”為中心的“簡約、開放”課堂。

　　5. 以課程研修中心為平臺，實施名師工程和青藍工程。分層培養太倉市、校學科帶頭人、骨干教師、后備力量。

　　6. 以“啟智論壇”為抓手，提升新教師的綜合素養和把握學科與教學的能力。

　　7.以校本科技課程的實施為抓手，與少先隊活動、綜合實踐活動相結合，普及和優化雙管齊下，繼續深化科技特色教育。

　　8. 建設數字化校園，以電子白板教學及微課的繼續推進為抓手，進一步探索信息技術與學科教學的整合。

　　9. 做好與貴州省玉屏縣大龍中心完小、沭陽縣北丁集中心小學的結對以及與沙溪鎮第三小學的共建工作，探索新型、有效的實施方式，發揮優質教育資源的示范輻射作用。

　　10.落實國際理解課程，做好與澳大利亞費爾赫爾小學、英國鎮田小學等姐妹學校的國際交流工作。

　　三、工作重點

　　（一）落實區域教育聯盟活動，促進包括本聯盟成員校同生共長，全面提高教育教學質量

　　今年秋季起，太倉市教育局將原有的集團化辦學以區域聯盟的形式組織實施。目的是進一步擴大集團化辦學效益，以整體促進區域教育的優質均衡發展。共成立了9個教育聯盟，為期三年。小學共5個，初中3個，還有一個公辦與民辦學校聯盟。我校為校外專家助推創新教育聯盟的盟主單位。區域教育聯盟實行理事會領導下的總校長負責制。由華東師大基教所、太倉市教育局、督導室、教師發展中心、聯盟下轄各校校長等各方人員組成聯盟理事會。聯盟各校之間遵循“尊重理解、平等合作、共創共享、協同發展”的關系準則。區域聯盟管理以“一會四中心”的管理模式開展日常管理和運作。“一會四中心”指的是聯盟理事會及下轄的“學生活動中心”“教師發展中心”“課程與教學中心”“質量監控中心”。

　　我校將認真履行盟主職責，以制訂教育聯盟建設發展規劃為引領，在組織各成員校充分研討的基礎上研制集團層面的發展規劃，并支持各成員校完成個性化的三年學校發展規劃。以學校質量提升和文化建設為核心。在管理與評價體制改革、學校文化建設等學校創新發展方面開展有效合作與研究，努力探索集團化建設與發展的新路徑；開展聯盟內的捆綁式考評及第三方評價等評估方式，推動聯盟整體教育質量評估的形式創新。以區域課程體系建設與課堂教學研究為載體。在課堂教學改革、教師專業發展、學生成長和課程研發等方面開展有效合作與研究。統籌推進校際優質課程共享，協同開發新的共享校本課程。

　　（二）走進兒童心靈，基于兒童實際，不斷提升學生的道德素養

　　1．加強德育導師建設，提升班主任隊伍素質

　　班主任沙龍活動正常開展，每月活動一次。加強教育理論文章的學習，利用校園網或班主任群，向老師們推薦育人方面的案例，提高班主任管理班級的水平及專業素養。召開每兩周一次的班主任例會，小結前一周各班的常規管理、德育活動的開展情況，布置下周工作，使常規管理落到實處。組織班主任開展戶外拓展培訓，緩解班主任工作壓力，培養團隊合作精神。選派部分班主任外出參觀、交流、學習，并將學習心得和自己班級管理的經驗與全體班主任分享，發揮骨干班主任的示范引領作用。積極參加教育局組織的校園班主任節活動，進行優秀班主任風采展示。開展聯盟校間的班主任論壇活動，不斷提升班主任隊伍的素質。

　　2. 加強示范引導，提高德育課程質量

　　繼續開展每個班級輪流主持的升旗儀式，通過儀式感的營造，對全體學生進行情感激發和道德教育。不斷提高晨會課的質量。繼續強化檢查監督，德育處分工，每人負責兩個年級段，進行抽查。另外，班會課圍繞就餐、行路、禮儀主題進行，細化常規指導，落實到細節中。學校還將進行每周聽班會隨堂課的活動。及時溝通反饋，提出改進意見，進一步提高班會課的質量。

　　3. 加強養成教育，強化文明禮儀教育

　　“道德銀行存品行”活動實施三年多來，受到了學生和家長的廣泛認可，被市文明辦評為20xx年度太倉市精神文明建設十佳新事，社會美譽度高。本學期，將繼續著力開展。從細節入手，培養學生良好的文明行為習慣。毎月狠抓一個習慣養成，做到逐個突破。班主任根據學校布置的行為要求，加強教育和督促，并對學生進行反復地訓練。促使學生在禮儀、衛生、早讀、候課、就餐、出操列隊、課間及放學等行為習慣方面能有明顯改觀。德育處要加強檢查和反饋，做到常抓、常查，并加強后續的跟進。

　　4. 辦好家長學校，形成家校合力

　　做好家校資源庫建設。通過家委會會議發動，家長自愿申請的方式，讓熱衷教育，有能力，有特長并關心學生成長的家長、社會人士加入到志愿者服務的行列。德育處按服務、表演、培訓、策劃等項目進行分類，建設學校的家校合作資源庫，保障家校合作的長效機制，讓更多的.外界力量參與到學校的管理和活動的策劃。強化家庭教育作用，夯實家校合作機制。把家庭教育指導服務作為德育工作的重要任務。運用家庭教育課程對家長進行培訓，鼓勵并幫助家長開展好家庭教育工作。同時，依托全市家長學校總校這一平臺，加大家長學校建設力度。

　　5. 圍繞主題開展各項活動

　　開展“好習慣節”活動。重點關注一年級新生的常規教育和養成教育。9月份要求班主任在晨會課和班隊課上結合學校的德育校本教材給學生指導各類好習慣，例如：儀式禮儀、致謝禮儀、鼓掌禮儀、文明上廁所、課間文明游戲、聽課、上課、就餐習慣等等。每月通過評比公示文明示范班級和文明榜樣學生的形式來反饋和督促大家不斷進步。并力求不斷充實，打造成學校的特色德育課程。

　　舉辦第二屆校園民俗文化節，在第一屆的基礎上，增設國際文化的交流和推廣。增設“曬曬我家的民俗工藝寶貝”、邀請家長志愿者來校現場表演民俗技藝、“亞洲各地民俗小吃街”等，拓寬學生的國際視野。組織開展聯盟校間的跨校一日體驗活動，豐富學生的學習生活。

　　（三）加強學習培訓，實施分層培養，不斷塑造高素質的教師群體

　　1．制定發展規劃，教師隊伍建設有目標。

　　制定新的教師隊伍建設發展規劃，促使全體教師更新教育思想觀念和知識能力結構，提高綜合素質，提高實施素質教育的能力，提高自我發展能力，從而培養具有良好師德的研究型教師群體。

　　2．開展校本培訓，教師隊伍建設有措施

　　（1）營造讀書氛圍，滋養教師

　　繼續深入開展教師讀書活動。圍繞暑期的閱讀書籍《學習的本質》，按照上學期制定的讀書活動計劃，舉行教研組內的交流、研討活動，把讀書活動落到實處。提倡教師閱讀其他專業書籍和文史哲、科學類書籍，不斷提升自己的學識素養，成為內涵豐富的“人師”。繼續開展每月的隨筆評比活動。教科室將組織教師輪流進行閱讀、評比、打分，把隨筆的評比過程也看做是教師互相學習的過程，不斷提高教師的反思力和寫作素養。

　　（2）推進課程研修中心活動，引領教師

　　課程研修中心活動已開展整整六年，對骨干教師以及青年教師隊伍的建設起到了很好的引領作用。本學期，將圍繞“十三五”省級課題《兒童學習導向的教學行為改進研究》，分階段開展相應的研究工作。本學期主要針對第一子課題《以學生學習前測為基礎的教學設計模式研究》開展研究活動。邀請專家進行過程性指導，每兩月一個主題，分別進行分學科、分學期學習前測方案的研制、各學科前測以及分析工具的研究。為下年度在全校鋪開進行教學設計模式及方案的改革做好先期準備。

　　（3）壯大骨干教師力量，提升教師

　　學校與教師之間進行雙向選擇，選擇有發展前途的苗子，作為晉升高一級稱號的培養對象，為他們的專業發展提供機會、搭建平臺，促使他們在原有基礎上進一步提升自己。本學期進行新一屆骨干教師的命名儀式，吸納更多有能力、有發展需求的教師加入骨干教師隊伍。加大各類骨干教師的培養力度。每位骨干教師要帶好二位青年教師，每年在校內或聯盟校間上好一堂示范課或作一次專題講座、或參與一次論文發布，充分發揮示范輻射作用。

　　（4）開展系列化的培訓，發展教師

　　一是根據年初制定的繼續教育方案，有計劃、有步驟地對全體教師進行包括業務素養、學科素養、信息技術等方面的培訓，提高培訓實效；二是加強青年教師的培訓和指導。繼續以“啟智論壇”為平臺，從教學設計、微格教學、演講與口才、德育情境應對等四個方面，對青年教師進行全方位的培訓；通過開展新老教師結對子活動，撰寫教育隨筆、上好每月一節展示課等形式進行實踐、反思，擬在聯盟校間選拔部分有發展潛力的青年教師共同參與活動，幫助青年教師迅速成長。

　　3．實施扁平化管理，教師整體發展有后勁

　　教師管理所追求的目標是：教師群體擁有和諧的人際關系、積極向上的集體風貌以及相互協作的團隊精神。教師個體擁有充滿激情的工作狀態、不斷追求專業發展的工作意識、成為和諧團隊一份子的自身價值定位。我校多年來形成了扁平化團隊管理的模式。學校將進一步發揮年級組、教研組等中間組織的作用，提高每個成員在團隊中學習、工作的積極性，增強團隊向心力和凝聚力。此外，扎實實施績效工資方案，調動教師的積極性和創造性。再次，繼續開展強身健體、活躍身心的教職工文體活動。開放體育館，組織體育鍛煉；組建教職工俱樂部，以此關注教師的生命狀態、心靈感受，增強職業幸福感。

　　（四）抓好教學常規，改進課堂教學，不斷提高教學質量和效益

　　1．規范過程管理，抓好教學“六認真”

　　（1）備課。第一，備課時要加強教學核心問題設計、指導學生學會學習環節設計、教學資源的整合、利用和開發的環節設計，自主性作業設計。第二，要有二備的痕跡，35周歲以下教師二備不少于總課時數的三分之一。教師要結合教案的實施情況，從“教學設計、教學行為、教學效果”等方面做教后反思。35-40周歲教師主題式反思不少于3篇，35周歲以下不少于6篇，新上崗教師每節課都要有教后反思。繼續實行六認真免檢制度。進行新一輪的自主申報，對工作責任心強的教師以充分的信任度，增強其工作責任心、榮譽感，給予骨干教師更多的空間進行創造性教學，從而科學有效地實施教學管理，提高管理效能。

　　（2）作業。要嚴格落實減負，精心布置作業，每個備課組在集體備課過程中把確定學生作業范圍作為一個研討項目，年級組內的作業量、作業形式和要求要相對統一。對不同層次的學生應有不同的要求；作業形式要多樣，符合課程標準和教材要求，有助于學生鞏固與加深理解和拓寬所學知識，提高學習能力；語文要減少重復抄寫的內容，增加學生的閱讀量；要認真及時批改作業，批改時注意學生作業中的錯誤數量和性質，分析錯誤產生的原因。

　　（3）補差。要繼續加強學困生的輔導。利用早讀、中午、放心班等時間做好學困生的補差工作。繼續建立學困生跟蹤檔案，并及時與家長聯系，取得家長的理解和配合。教師要樹立課內補差觀念，在課堂中關注學困生的學習狀態，關注全體同學的能力提升。

　　2．加強過程監控，提高教學質量

　　（1）有效課堂的過程管理。

　　學校行政加強走課檢查，重點開展對相對薄弱學科及教師和青年教師的調研活動，并作好記錄，及時向被查教師反饋，真心誠意地幫助教師進行有效整改，全面提高學校教學六認真的工作水平。每學期行政聽課不少于30節，教導處分管領導聽課不少于40節。行政每月至少要聽三節推門課，并檢查該教師的六認真情況，填寫相關情況，上交教導處。

　　（2）教學質量的過程管理。

　　一是各年級組、教研組要充分發揮團隊的力量，促進年級組教師、不同學科的均衡發展；二是每位教師要針對上學期末本班的質量情況，落實切實有效的措施，力爭使班級學生合格率、優秀率有所提高，從而使全年級、全校的教學質量得到提升。三是成立質量監控中心。聚焦課堂，深化課堂教學改革，全程監控聯盟成員校教學質量。擬開展項目：專題研討（出卷、復習、課型分析）、學業質量分析、跨校督導、課堂觀察等。

　　3．開展教學研究，塑造“簡約開放” 課堂。

　　本學期，我校的“簡約開放” 課堂研究將緊緊圍繞“十三五”課題展開，開展《學科學習圖式與學科教學行為雙向建構的研究》。各教科研組將根據不同學科的教學內容，結合合適的圖式策略，從雙向建構出發，建立每個學科適切的圖式教學模式，形成相應的雙向理念與表征，改進教學行為。并通過圖式策略的課堂教學滲透，進一步鼓勵學生學會使用學習圖式，自我構建學科的知識體系，提高學習興趣、認知水平，形成良好的情感態度等。

　　學科學習圖式教學模式形成和實施的步驟為：

　　① 厘清概念。明確學科學習圖式的概念、內涵以及本課題中關于學科學習圖式的界定，為學科學習圖式的設計打好基礎。

　　② 查找問題。對學生的學情進行了解把握，對學科核心知識進行梳理與分析，從課堂活動和課下活動兩個方面入手，根據學科特點進行教學設計，提供有意義的學習材料，形成學科學習圖式。

　　③開展研究：第一，以學科學習圖式為抓手設計活動任務和活動過程，保障課堂活動是在兒童學習導向下的情況下進行的；另外，課下活動構建活動共同體、活動情景（資源），促進學生自主學習，形成個性鮮明的學習策略。第二，讓學生把自己的學習圖式顯性化，并加以反思，在反思的過程中實現知識理解的深化。在認識深化的過程中，進行圖式的增生、調整和重建。第三，設計出評價量表，對學生學習圖式的優化和改進進行評價。第四，對不同學科的圖式差異特征，學生圖式建構的群體特征進行分析比較，在此基礎上進行教學行為改進。

　　④保障學習圖式的持續性跟蹤和教學的持續性改進。

　　整個研究要體現“用學來指導教”，教師從關注“教”到關注“學”的教學價值取向的轉變。在以學定教的空間內，學生可以依照教師提供的框架，調節自己的學習進度、內容，可以選擇自己熟悉的問題、熱點來學習。從學科學習的角度來研究，強調學科性的建構，分析不同學科學習的基本方法、模式以及學科教材的學習規律和特點，根據這些內容來改進和設計教學行為。從學生學習的角度來研究，以學習圖式為抓手，將學習目標、學習方法、學習活動的設計、學習過程和學習結果表征五大要素融入到教學中，根據學生的學習規劃來設計教學行為，體現“以學定教”的思想和教學設計模式。

　　（五）豐富各類課程，培養個性全面和諧發展的人

　　1．強化科技特色，培養“小小朱棣文”。

　　（1）繼續天文特色的打造

　　進一步做大做強學校的天文特色，普及和優化并重。繼續在四年級中進行天文知識教育，繼續辦好天文愛好者興趣小組，觀察天象，培養學生對宇宙奧秘的好奇心和探究欲。

　　（2）進行科技課程研究

　　落實《朱棣文小學學生科學素養護照》，內容為對我校不同年級學生在相應的年級需要掌握的科學知識、技能，必看的科技類書籍以及科技類影視作品，參加的科技講座和參觀的科技場所，家庭實驗室的實驗情況等，分期中和期末兩次對每個孩子的參與情況進行考核。繼續開展家庭實驗室活動，期末進行好家庭的評比。繼續開展科技類書籍的漂流，期末進行讀后感評比；繼續組織學生觀看科普電影，進行觀后感評比。利用微信平臺，每周發一條科學名言或小實驗，營造科學氛圍。開展家長講師團、專家講師團進校講座活動。保證每個年級一學期都有接受適合自身年齡特點的科學講座的機會。

　　2．推進書香校園活動，培養讀書種子。

　　突出閱讀項目，彰顯特色。主要做法是：繼續進行圖書漂流活動，引導學生共讀一本好書，交流讀書心得；進一步加強班級圖書角建設，引導學生博覽群書，班主任和語文教師要定期組織學生交流；繼續背誦經典詩文，鼓勵師生堅持寫生活隨筆或教育隨筆。加大新苗文學社的培養力度，提高學生文學素養與寫作能力，并組織學生積極向各類報刊雜志投稿。

　　3．加強體衛藝工作，培養身心兩健的學生。

　　牢固樹立“健康第一”思想，加強體育課外活動，積極倡導“陽光體育活動”，確保學生每天都有一小時體育鍛煉活動，提高體育教學質量和運動水平，進一步加強體訓隊工作。進行大課間活動的改革，以激發學生快樂運動、增進學生體能為目標，為不同年級的學生設計孩子們喜歡的運動項目，配齊運動器材，規劃好每一分鐘的活動時間，促進學生健康成長。精心組織好學校冬季三項運動會，全市中小學生體育類各項比賽要精心備戰、及早訓練。加強衛生知識及預防傳染病知識教育，提高健康水平。以課外文體活動 “2+1”工程為抓手（兩項體育運動技能+一項藝術特長），推進學校體藝工作的開展。

　　4．開發各類校本課程，培養個性鮮明的學生。

　　本學期，將繼續做好校本課程的整體規劃。結合本校的傳統以及學生發展的多樣性需要，在充分研究的基礎上，規劃合理的課程結構，提供可供學生選擇的多樣化課程。通過對學生的需求、興趣的調查和教師申報活動課程的實行，形成可供學生選修的課程菜單，可分為校級和年級兩個層面，讓不同的學生參與不同的活動，對不同學生有不同的要求，保證學生人人參與，人人都有所發展。聘請校外專家以及校內本土專家，開設包括科學創想、藝術殿堂、陽光體育、文學天地、家政作坊等系列，促進學生個性成長。

　　5．深化綜合實踐活動，培養復合型人才。

　　開展豐富多彩的綜合實踐活動，培養學生的實踐能力和創新意識，促進學生主動發展。三年級繼續開展紅領巾種植園活動；四年級開展中華民族傳統節日文化教育活動；五年級開展校園節能活動；六年級開展崇尚科學反對邪教活動。繼續抓好三課。一是開學初的開題課，二是開展過程中的過程性指導課，三是繼續做好學期結束的學生成果展示活動。三至六年級各班要制定相應的綜合實踐活動計劃，并能夠按照計劃有序地開展活動。活動要有記錄，期末要有成果匯編。提倡指導教師積極拓展、補充新的主題和領域，引導學生開展活動。

　　最后，希望全體教師帶著明確的目標，帶著強烈的責任感，帶著深厚的感情去工作。以學生的發展為本，追求自身的專業發展和自我價值的實現，為學校的可持續發展而努力！

工作年度計劃篇4

　　一、指導思想

　　本學期，我校的教學工作以提高課堂效率為中心；以課堂教學、教師隊伍建設為基本點；以學習研究、檢查督促為主要形式，以備課改革“教·學·練·助”為切入點規范教學行為；切實提高教師的業務水平，提高學校教學質量，提升學校的辦學品位，樹立學校在社會上的良好形象，為鐵東校發展奠定基礎。

　　二、工作要點：

　　1、抓好校本培訓，通過學、研、培、導、練、賽等多種形式，提高教師的專業化水平，創學習型教師隊伍。

　　2、進一步規范辦學行為，加強教學常規檢查力度。

　　3、開發校本課程，打造學校特色。

　　4、努力創設師生專長的發展空間，以多種競賽活動促進師生個性發展,為師生搭建展示的舞臺。

　　5、在四、五年級進行“教·學·練·助”的教案備課改革。

　　三、具體工作：

　　（一）、抓好校本培訓，創學習型教師隊伍。

　　教學成敗的關鍵在于教師，課改進展如何的關鍵還在于教師，因此，抓好教師隊伍建設，提高全校教師的整體素質是非常重要的。

　　根據我校校本教研的實際，注重校本教研的層次性、多元化，堅持“骨干帶動、同伴互助、自我反思、自主發展”的策略，促進教師專業化成長。

　　1、加強學習，提高業務素質。

　　本學期，我們將加大培訓學習的力度，每月至少集中學習一次。另外每個學年組都配備了電腦，目的是鼓勵教師利用好電腦，5月份裝修完后提倡每日半小時上網學習，每周學習不少于2小時，各位教師應關注網上優秀的教育教學文章，根據教學的需要摘抄學習。期末，通過檢查教師的學習筆記來核實教師網上學習的課時。教師積極及時在進修教研論壇中發帖、回帖。

　　2、加強實踐與反思，倡導勤思、多寫。

　　各位教師應積極撰寫教育敘事、典型教學案例、論文、教學隨筆等（杜絕網上下載），要將各類文章的撰寫作為促進自我成長的重要手段。各位教師撰寫教學隨筆每月一篇，本學期，教師撰寫教學案例、論文、教學經驗總結各一篇（結合教研活動進行）。

　　實驗學年要求課反思，手寫，重點結合“教·學·練·助”的實驗課題寫。每個學年組或教研組每周選出一篇優秀反思在每周的教學例會上交流。

　　3、開展問題式教研活動，倡導在交流中提高。

　　本學期，將全面推進教研工作，教研活動分兩部分：

　　教研活動充分發揮教研組的職能作用。各教研組本學期要開展專題系列活動。重點解決一兩個問題，如語文可主要研究寫字、閱讀、習作教學；數學可研究解決問題方面的教學，提高學生解決生活實際問題能力。教研組長要制定好實實在在的活動計劃，安排好活動內容、方式（理論學習、觀課議課、經驗交流）、時間、地點，并做好活動記錄。

　　活動形式：

　　l 由各位任課教師自己負責組織，確定主題。突出教研活動的實用性和可操作性，避免出現“應付”的現象；

　　l 教師沙龍。

　　有研究表明，教師之間的廣泛交流是提高教學能力的最有效的方式。在課堂教學中，教師們經常會遇到一些問題，進而產生困惑，而這些困惑來源于教學實踐，經過提煉可以形成非常有研究價值的教研話題。在學校每月定期舉行的教研組活動中，教師們圍繞這些活體交流討論，教研組長整理匯總后，在每月一次的學科大組活動中進行交流。科研室、教導處等相關職能部門，將這些教師在教學策略、教學理念、教學方法等方面遇到的熱點、難點問題記錄、收集起來，再匯總分類，以每一類為一個話題去組織深度探討。

　　教師沙龍的話題涉及到學校教育教學工作的方方面面，比如課堂教學類的“提高課堂教學的有效性”、“課內外知識的銜接”、“課堂教學過程的優化” 、“在課堂教學中滲透美育”等；班級管理類的“學生文明禮儀、衛生習慣的養成教育分析及對策”、“與學生談話的藝術”、“班主任與任課教師的協作和互動”、“如何捕捉教育的最佳時機”等，科研類的“如何將課題研究與教學實踐相結合”、“新課程的實施策略”“說課、評課的藝術”等等。

　　l 集體備課各備課組要嚴格按照教導處的要求，以“四規”（規定時間、規定地點、規定主備、規定內容）的方式，確保活動有序、有效地開展。活動內容：一是對上周教學的回顧總結；二是對下周教學內容的研討（研討前應備出1周教案）。準備4月份開展集體備課觀摩。每次集體備課時學年（教研）組長要負責召集、組織和主持，并且要對教案進行檢查批閱。

　　4、發揮骨干教師的傳幫帶作用，開展“青藍工程”。青年教師必須要有師傅；“拜師”以自愿為原則，師傅以本校骨干教師為主，也可以是外校的教師（學校將幫助達成）。骨干教師有義務協助學校做好傳幫帶工作，促進教師隊伍的整體提高。活動可以是備課、聽課、評課也可以是師徒之間就教育教學內容的交流。

　　5、為全體教師提供各種進修培訓的機會及學習的平臺，切實提高教師的專業水平及業務能力。學校對教師的的教研及進修進行嚴格管理。每次進修后，教師要填寫“進修反饋單”，第二天上班時上交，學期末學校與教研員進行核實；如未經請假擅自不去的，視為曠工。進修、學習請假的等同于上班請假。

　　6、各學年（教研）組開學初要上交學年（教研）組計劃，每月要開展一次主題教研活動，組長負責組織及材料的收集；

　　7、開展教學大賽，促進教師成長。

　　本學期開展第二屆”生態杯”教學大賽。條件若允許，教師上課時，要盡可能地使用電化教學。

　　（二）、強化常規管理，保證教學工作規范正常的運行。

　　（１）嚴格執行"三表" ①嚴格按課表上課，不得隨意調課（原則上不允許串代課，如有需要必須經學校同意，認真填寫串代課記錄，學校將每天抽查2次）。每月在教學總結會上要公布上月的串代課情況。

　　②嚴格執行上課制度，按時到達課堂，不得拖堂，教導處將加大檢查力度。

　　③按體育活動總表安排組織活動，保證學生每天不少于１小時室外活動總量。

　　（２）嚴格執行"六認真"

　　①備課

　　堅決杜絕不備課上課現象，年輕教師備詳案，詳案的標準是：有教學目標、教學重點難點、教具準備、教學時間、教學過程（有導入語、過度語、總結語）、作業設計、板書設計、二次備課、有教后反思等。作文按篇備課。提倡電子備課，豐富網絡教研的研究內容。為了切實減輕教師們的備課負擔，學校將在學期末把電子版的備課整理、編輯成冊。當明年再備課的時候，就可以直接在我校自行編輯的《教案》上寫二次備課，其他的項目將不在重復填寫；

　　為了避免某些教師出現“課案不符”的現象，在今后的教學中，各位教師上課的時候必須要帶教案，以備聽課的時候檢查。

　　②上課課堂上語言要精煉、規范，知識準確。上課期間做到"六不"，不坐著上課、不吸煙、不接待客人、不接電話、不拖堂、不體罰變相體罰學生。

　　③作業算草、生字、作文、英語等要按要求詳批詳改。作業量要適中，家庭作業要做到有布置有檢查。教研組每月將進行抽查，教導處每月檢查。

　　一至五學年的數學、語文已經全部利用了自己編寫的特色作業；英語的部分年級也已經開始試用。要求使用特色作業的教師要根據本班學生的年齡特征、知識基礎、掌握情況和教學教學進度編寫切實可行、行之有效的作業，絕對不能為了完成編寫任務，而單純的網上下載或從練習冊上抄襲。同時，各學年組除了編寫每日的作業外，還要編寫單元測試、月考卷。

　　在使用特色作業的時候，各位教師要認真進行首次批改，二次批改；在實驗學年，實驗教師要認真對待學生的“學案”。每天早晨學生到校時要及時將“學案”收上來檢查或抽查，以及時調整自己的教案，已利教學。

　　④輔導杜絕罰做作業現象，建立學困生檔案，做好補習工作，要防補結合，課內補課外補結合，本學期要加強對學生書寫的要求。⑤考核語文、數學、英語進行月考，做到課課清，段段清。⑥總結對測試的情況進行全面的總結，各學科要切實做好此項工作，及時分析教學中存在的優缺點，提出今后改進的措施。

　　３、抓好兩頭，促進各年級均衡發展。

　　作為起始年級的一年級，我們要高度重視。從發展的角度講，有好多良好的行為習慣、學習習慣需要在一年級培養，一旦打好良好的基礎，學生將終身收益，教師將一勞多獲。畢業年級，我們更不能忽視。繼續實施分層次輔導的.“天梯工程”。本學期的分層次輔導除了要抓好a、b班的教學外，還要重點關注c班的教學，盡可能的消除或減少待達標的人數。在密切關注一年級和五年級"兩頭"的同時，我們將帶動其他年級共同努力，達到共同提高的目的。

　　４、控制輟學率，確保學額穩中有升。

　　５、開展綜合性評價，促進學生全面發展。

　　本學期要繼續利用好學生的素質評價手冊——花開時分。嚴格利用它對學生進行綜合性評價，多元化評價，開展自評、互評等多種形式的評價，重視評價的發展性。并且利用好已經建立的學生成長記錄袋，及時將學生的各種成績、進步表現裝入袋中。

　　6、加強教學監控，確保課堂教學有校性。教學領導堅持深入課堂聽課，聽課后及時交流評價、指導。每次聽課后要檢查教師教案，每月進行總結。

　　7、本學期教學將進行“量化考核”，一會兒，將宣布我校的“量化考核”方案。

　　三、抓好學校特色工作，挖掘校內資源。

　　1、為開發我校的辦學特色，提升學生藝術修養，培養學生藝術才能，挖掘教師藝術潛能，本學期繼續開設校本課程：課本劇及葫蘆絲吹奏。校本課程的教材已經在全體語文教師的努力下編輯完成并以下發給學生。各位負責校本課程教學的教師一定要切實利用好《多彩人生》這本課本劇教材。每月必須排練完成一個成形的課本劇，一學期要進行一次評比。同時，各位語文教師要從現在開始著手準備編寫《多彩人生》下冊。這次的編寫要求會更高，數量可能會增加。具體要求，教導處將會召集有關教師專門開會研究。

　　2、本學期將利用大課間和體育課的時間，繼續開展我校的特色“跳繩”活動。

　　3、為了讓家長及社會了解我校，本學期將在5月份舉行課堂教學“開放日”活動，家長可以任意進入教室聽老師的課。屆時所有特色班如舞蹈、書法、繪畫、英語、課本劇、葫蘆絲都要進行展示，希望各個任課教師提前做好準備，以向家長展示。

　　四、抓好科研和教研工作，提高研究水平。

　　“以研促教，以研興校” 是每一所學校富有生命力的關鍵所在。本學期，我校將結合教學熱點問題申報課題《生命化課堂教學策略的研究》。每位教師圍繞學校申報的課題確定子課題，根據自己的子課題認真實驗、積累、總結。

工作年度計劃篇5

　　辦公室作為蕭風書畫研究會的一個重要的組成部門，下一學期必將緊密圍繞在新一屆理事會的帶領下恪盡職守，努力做好各項工作，將辦公室的活動開展地有聲有色。

　　1、迎新書畫展

　　為了讓廣大新生在入校時感受到本校的文化氛圍，同時也為接下來的招新工作做宣傳，我們將在學期伊始舉辦書畫展。辦公室將全力配合理事會的安排做好各項工作，活動結束后將會在三天之內上交新聞稿和總結報告。

　　2、招新

　　招新期間將配合各部門工作，辦公室主要負責稿件、信息的收發并將在當天內整理好招新檔案并存檔。

　　3、培訓班

　　協助學習部開展培訓班相關事宜。

　　4、會員大會

　　負責整個會議的`資料整理并存檔，而后上交新聞稿。

　　5、骨干競選

　　整定競選人員名單，并上交理事會。

　　6、第八屆書畫大賽

　　負責書畫大賽的文件整理并上交，配合其他部門工作，服從理事會的安排。

　　7、八周年晚會

　　負責晚會全程的新聞工作，晚會期間的燈光控制，協助各部門的工作，上報一個辦公室的晚會節目。

　　8、社團文化節

　　文化節期間負責各項文件管理，培養辦公室骨干各項能力，并協助各部門工作。

　　9、贈春聯

　　將努力爭取由辦公室獨立舉辦此活動以鍛煉辦公室骨干獨立辦事能力。

　　其余各項細則需等活動確定后，逐一填充。

　　以上是辦公室年度的工作計劃大綱，我們將逐一開展活動，在理事會的帶領下，以豐富社團活動為主，發展蕭風特色。

工作年度計劃篇6

　　一、圍繞婦女、兒童開展形式多樣的健康教育與健康促進活動

　　普及保健知識，改變群眾落后的生育觀念，提高服務人群的自我保健意識及保健能力，以婦幼保健系統為基礎，大力宣傳各種保健知識。

　　二、健康教育宣傳內容

　　1、《母嬰保健法》。

　　2、婦幼衛生工作的任務、目標及重要性。

　　3、“降消”項目工作。

　　4、農村孕產婦免費住院分娩補助項目。

　　5、出生缺陷防治項目，

　　6、預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷項目。

　　7、新生兒疾病及聽力篩查的重要意義。

　　8、孕產婦健康管理服務項目及0—6歲兒童健康管理服務項目。

　　9、婦女兒童健康教育：

　　（1）婦女健康教育：對婦女常見病及感染性疾病、婚前保健、孕前保健、增補葉酸的最佳時期、孕期保健、產時時保健、產褥期保健，預防艾滋病母嬰傳播，高危妊娠的自我識別、危害及保健等知識進行宣傳指導。

　　（2）兒童健康教育：母乳喂養的方法、好處及科學育兒知識；嬰幼兒期生理、病理知識；兒童喂養和兒童早期綜合發展：兒童心理健康、預防兒童意外傷害等。

　　三、健康教育工作措施

　　1、我院成立由副院長擔任組長、防保組長擔任副組長的健康教育宣傳領導小組。

　　2、加強健康教育培訓，提高業務素質。

　　3、定期開展健康教育活動。每季度更換健康教育宣傳欄一期，利用每兩月一次的'工作例會時機，進行分析總結。

　　4、加強對流動人口健康教育的力度，開展多種形式的健康教育。

　　5、積極與計劃生育部門配合、取得支持、達到資源共享。

　　四、健康教育宣傳形式

　　1、利用張貼標語、宣傳畫、宣傳專欄、義診、會議、發放宣傳資料等形式向群眾進行宣傳。

　　2、利用對孕婦摸底、建卡、產前檢查、產后訪視、兒童體檢等時機對群眾進行宣傳教育。

　　3、根據不同季節，把常見疾病的預防保健知識通過宣傳專欄方式傳播給老百姓。

　　4、促進孕產婦對孕產期保健及安全分娩等知識的掌握，提高她們利用幼保健服務的能力，提高孕產婦的住院分娩率，降低孕產婦死亡率，加強艾滋病知識的宣傳教育，遏制艾滋病母嬰傳播；減少神經管缺陷兒的發生。

工作年度計劃篇7

　　一、做好保安人員穩定工作，控制人員流失

　　1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。

　　2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心；關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。

　　3、關心隊員業余生活，引導隊員參與健康有益的業余活動，如讀書、體育運動等；部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。

　　二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質和業務技能

　　1、嚴格落實公司規章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應國際大廈管理；注重隊員在崗狀態的監督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

　　2、加強隊員業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的`多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使保安隊員熟練掌握業務技能，適應國際大廈安全工作需要。

　　3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。

　　4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發展。

　　三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好

　　1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等）進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業主方審核。

　　2、協同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統（監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時修復。

　　3、在消防、安保設施、設備部分存在故障的前提下，加強人防管理，盡可能的保障大廈各方面安全。

　　四、規范進出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞

　　1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

　　2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監督，嚴格按制度執行，憑施工證（一人一證）核對放行。

　　3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。

　　4、在非辦公時間段（夜間、雙休日、及國假日）要進、出入大廈的人員要實行登記，并協調中控進行確認。

　　5、外來至大廈辦公人員（如：辦理公積金等業務）有領班、大堂隊員及時主動詢問并作指引，加強公共區域的管理，維護大廈的日常秩序。

　　五、加強車輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車輛安全

　　1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。

　　2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。

　　3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發現問題及時與車主聯系處理，并登記。

　　4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫保安指定其停車位置。

　　六、做好物品進出管理工作，控制物品流失

　　1、大廈內租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

　　2、大廈內施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

　　3、有業主租戶物品進入大廈的，各崗位隊員應根據實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。

　　七、加強大廈消防安全管理，杜絕發生火險隱患

　　1、加強保安人員的消防安全培訓，提高保安隊員消防安全意識和消防業務技能，建立義務伍：由保安主管為消防安全管理人。大廈內各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹預防為主，防消結合的方針。

　　2、防火責任人的職責是：

　　A、認真貫徹招待消防法規和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

　　B、認真貫徹招待消防法規和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

　　C、經常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患。

　　D、管理消防器材設備，特別是室內消防器材，定期檢查，確保各類器材和裝置外于良好狀態。安全防火通道要時刻保持暢通。

　　E、工程部負責管理好消防泵與消防電梯等，定期運轉和保養，使之處于良好狀態。

　　F、保安部消防監控中心，實行24小時監控。

　　G、義務員成員要在接到火災報警后，在向消防機關準確報警的同時，迅速啟用消防設施進行撲救，并協助消防部門查清火災原因。

　　3、編制應急預案并組織演練：

　　保安部根據大廈防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到四懂、四會。

工作年度計劃篇8

　　20xx年的工作思路是：認真貫徹落實十八大，十八屆三中、四中全會的精神，圍繞為高陵經濟發展這個中心，緊抓特種設備安全，全力開展XX市爭創“全國質量強市示范城市”工作、認真落實黨風廉政一崗雙責制度，認真抓好隊伍建設、依法行政建設、名牌戰略、計量檢定能力建設、基礎設施建設工作。全面提升服務高陵經濟建設能力，促進高陵質監工作再上一個新臺階。

　　1、全力開展“XX市爭創全國質量強市示范城市 ”工作，年初將召集五大質量牽頭部門，組織召開觀摩會議，狠抓質量強市示范點建設，進一步細化工作任務，確保我縣順利通過市質量創建辦的考核。

　　2、繼續實施農業標準化戰略，邀請農業科技專家教授給我縣種植戶就種植方面的有關知識進行培訓，幫助他們全面掌握新的農業生產技術設施蔬菜標準化栽培關鍵技術。

　　3、積極推進我縣名牌戰略進程。深入轄區企業開展調研工作，發掘、培育、扶持有條件、基礎好的企業，積極開展省、市名牌產品以及質量獎的申報工作。力爭新增陜西名牌產品1個，西安名牌1-2個。

　　5、進一步拓展計量，加強人員隊伍建設，積極組織檢定人員參加培訓，爭取盡快將20xx年新立項目全部開展，擴大檢定范圍，維護市場公平秩序。

　　6、不斷提升我局執法能力，進一步摸清轄區所有許可證企業底數，并建立質量檔案（包括：營業執照復印件、許可證復印件、組織機構復印件、《工業產品生產許可證獲證企業質量監管信息》、每年的《自查報告》及對企業開展年審、監督檢查和產品質量抽查的情況報告和其他有關記錄）。并及時補充完善檔案中的相關事宜，不斷提升我局行政執法的水平。

　　7、繼續加強對我縣特種設備的安全監管，加大日常巡查力度，全面落實巡查辦法，建立健全巡查臺賬，大力清除安全隱患，提高監察效率，確保全年無一起特種設備安全重特大責任事故。

　　20xx年，我們要在市局黨組的堅強領導下，堅定信心，超前謀劃，克盡職守，攻堅克難，積極作為，勇于創新，不斷開創納稅服務工作新局面。

　　20xx年全市國稅系統納稅服務工作的總體要求是：

　　以加強納稅服務“標準化、專業化、信息化、集約化”建設為指導，以納稅人正當需求為導向，以信息化建設為依托，以提升納稅人滿意度和稅法遵從度為目標，不斷創新服務手段，豐富服務內容，完善服務機制，提升服務質效，全面提升納稅服務工作水平。

　　一、繼續深入開展“便民辦稅春風行動”，創國稅特色服務品牌

　　20xx年，“便民辦稅春風行動”進入第二季，我們要按照總局、省局的要求，繼續深入開展“便民辦稅春風行動”，要把“春風行動”作為開展納稅服務工作的總抓手，將“春風行動”與落實《納稅服務規范》相結合，不斷深化和鞏固去年以來開展春風行動的成果，從制度、機制和服務內容等方面加以改進，結合實際創造性地開展豐富多彩的'便民辦稅活動，重點以穩步推行稅收業務工作規范、持續提高服務效率、加大納稅服務需求管理系統推廣應用力度、繼續落實20xx年“春風行動”推出的6提速3減負措施、完善網上辦稅功能等納稅人重點關注的問題，進一步提升辦稅效率，減輕辦稅負擔。對“春風行動”的各項措施和任務要明確內容、完成時限、牽頭部門和配合單位，按照“措施推出—落地跟蹤—明察暗訪—績效考核—責任追究—制度完善”的閉環管理思路，確保做到件件有回音、事事有著落，建立環環相扣的持續改進長效機制。

　　二、夯實服務基礎，提升服務效能

　　一是進一步加強辦稅服務廳標準化建設。辦稅服務廳是納稅服務的主陣地，要繼續完善“前臺受理、后臺流轉、限時辦結、窗口出件”的管理服務模式，合理進行窗口設置，科學劃分功能區域，正確使用內外標識，保證納稅人辦稅必需的服務設施完善齊備。真正把辦稅服務廳建設成為基層稅務機關業務運轉的核心和樞紐，成為數據信息采集中心、涉稅事項辦理中心、辦稅業務流轉中心和后臺審批督辦中心。

　　二是嚴格落實《全國稅務機關納稅服務規范（2.0版）》，嚴格執行規范的流程、標準和要求，使納稅人交明白稅、滿意稅、放心稅。

　　三是進一步提高窗口辦稅人員的素質和技能，不斷提高服務納稅人的能力和水平。

　　三、建立需求響應機制，提升納稅人滿意度

　　一是積極開展稅法宣傳工作。加強手機報信息平臺建設、加強微信平臺開發應用、加強納稅服務網站管理、升級納稅服務群qq群、進一步發揮納稅人學堂對納稅人的培訓作用，通過宣傳，促進納稅人的稅法遵從。

　　二是進一步做好納稅服務需求管理工作。本著邊推廣邊完善的原則，進一步完善納稅服務需求管理系統，進一步加強需求響應團隊建設，進一步加大宣傳推廣力度。要把納稅服務需求管理工作列入績效管理考核，充分發揮基層局的工作積極性，拓展服務內涵，提高辦事效率，形成橫向互動、縱向聯動，全天候、全區域的服務體系，實現納稅人“問有所答、需有所應”的目標。

　　三是完善納稅信用等級管理工作。應用綜合征管系統v2.0中“納稅信用管理系統”，科學評定納稅信用等級。在獎懲機制、動態管理、結果應用上做文章，把評定結果與日常稅收管理結合起來，建立納稅人信息情報庫，優化資源配置，對不同信用級別的納稅人實施分類服務和管理，把納稅信用融入到社會信用體系當中，合理利用其他部門的資源，大力推行納稅信用，促進納稅人誠信納稅，提高納稅遵從度。

　　四是開展明察暗訪和納稅人滿意度調查。建立健全納稅人訴求響應機制，及時了解和不斷滿足納稅人的合理需求。市局今年上半年將委托第三方開展一次明察暗訪和納稅人滿意度調查工作。為了增強調查的科學性，進一步細化調查內容與指標，量化調查范圍與評分標準。同時要充分發揮調查的實效性，科學區分城區局與外縣（市）局的調查結果，將調查結果與績效管理考核結合起來，引入考評機制，獎勵先進，鞭策后進。

　　五是暢通投訴渠道，切實維護納稅人合法權益。進一步加強對納稅服務投訴工作的管理，以12366納稅服務熱線系統為依托，受理納稅服務投訴事項。在辦稅服務廳設置專門窗口受理納稅人書面或口頭投訴，利用宣傳欄、電子大屏幕、宣傳手冊等，公布與納稅服務投訴有關的法律、行政法規、規章和其他為投訴人提供便利的事項。設置納稅服務投訴電話，做到專人、專號，并將投訴電話、通訊地址在辦稅服務廳進行公布，切實保證投訴電話接通率，使納稅人的合理訴求得到及時受理和解決。

　　四、創新服務手段，提升站位能力

　　一是積極推進流動辦稅和24小時自助辦稅服務廳建設。20xx年，市局加大投入，為縣（市）、區局增配了20臺流動辦稅服務車，要進一步完善各項規章制度，充分發揮流動辦稅服務車的功能和作用。在具備條件的縣（市）、區局建立24小時自助辦稅服務廳，實現24小時為納稅人辦理防偽稅控ic卡報稅、發票驗舊、納稅申報，認證增值稅專用發票、出售增值稅專用發票和增值稅普通發票及電子發票發售等涉稅業務，打破稅務機關辦稅服務的時間局限，為納稅人提供方便、快捷的辦稅渠道，實現真正意義上的全天候、多方位的自助辦稅服務，為廣大納稅人辦理涉稅業務提供多項選擇和方便。

　　二是適時開發XX市國稅局手機掌上辦稅服務平臺，既“e稅通”。“e稅通”是繼XX市網上辦稅、自助辦稅、流動辦稅之后的納稅服務延伸，為納稅人隨時隨地辦理涉稅業務提供方便。“e稅通”主要將實現掌上申報、掌上繳稅、申報繳稅查詢、涉稅提醒、辦稅指南、辦稅地圖、預約辦稅、發票查驗、稅費計算等功能，進一步減輕征納雙方的辦稅負擔，提高辦稅效率。

　　三是進一步擴大“同城通辦”范圍，會同相關業務部門積極研究深入挖掘可“同城通辦”的備案類業務，進一步方便納稅人。

　　五、加強隊伍建設，提升服務能力

　　一是加大培訓工作力度。適時舉辦《納稅服務規范》培訓班，確保辦稅服務廳人員熟練掌握《規范》各項要求，提高服務效率。組織兩期日常業務培訓，主要內容為辦稅服務廳日常業務，注重具體操作。組織一期信息動態寫作培訓，以解決基層局納稅服務信息動態報送質量不高的問題。

　　二是建立XX市國稅系統納稅服務人才庫，加強對納稅服務后備人才的培養。為長春國稅系統納稅服務工作注入新的活力和動力。

　　三是舉辦《全國稅務機關納稅服務規范》考試。計劃在20xx年舉辦落實《納稅服務規范》考試，通過“以考促學”的形式，掀起學習服務規范、運用規范的熱潮。

　　四是舉辦“職業道德標兵·文明服務之星”評選活動。通過評選，發揮先進典型的示范引領作用，形成人人爭當排頭兵的良好氛圍。

　　20xx年，是全面深化改革的關鍵之年，也是《“十二五”時期納稅服務發展規劃》的收官之年。讓我們與時俱進，開拓進取，伴隨著20xx年的春風，攜手并肩，務實創新，全面提升納稅服務工作水平，不斷開創長春國稅納稅服務工作新局面。