最新信用社年度工作計劃

　　時光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的最新信用社年度工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　xx年，對于我來說即將又是一個不平凡的一年，將近兩年的基層分社的鍛煉，使我無論是在個人能力還是管理能力上，都有了不小的進步，也學到了很多以前沒學到的東西，這些鍛煉和成長對我而言都是彌足珍貴的，在此，我深深的感謝社領導對我的鍛煉和培養。我給自己初步擬定了今后一段時期的工作規劃，為自己和同事們制訂了共同的奮斗目標，期望能和大家一起努力工作，一一實現。

　　一、未來一段時期的工作規劃

　　(一)打好五張牌

　　1、繼承傳統，發揮優勢，打好資源牌

　　要想實現快速且穩定的發展，首先還是要充分利用好我們的資源優勢，這是工作的基礎。

　　自身優勢xx營業室在社領導和營業室x主任的共同努力下，已經發展成為一個操作比較規范、業務相對成熟的營業室，這些都是前面的人打好的基礎，我將在繼承這些基礎上有所發展。

　　外部優勢xx社是多年以來對在xx區域具有一定的影響力的信用社，在本地區具有一定的輻射力，有很多散戶(信譽很好)客戶、大客戶優勢(長期關系良好)。大環境資源優勢我們將搶抓目前大好的大環境機遇，立足馬上面臨的機遇發展區位優勢，打造信用社區域核心板塊，加大在管理、服務、信息等方面的全方位對接，努力實現優勢互補、資源共享、帶動開發、共同發展，實現輻射x城，統籌城鄉發展，謀求民生福祉，實現我營業室又好又快發展。

　　2、大力挖潛，圍繞大戶，打好人脈牌

　　圍繞大客戶，打好人脈牌是工作的關鍵。xx營業室人員較多，有著眾多的能兵強將，每個人都有自己的自身優勢，有的工作十幾年了，少的也有幾年工作經驗，奠定了一定的人脈基礎。工作固然是為了生計，但比生計更可貴的，就是在工作中充分挖掘出自己的潛能，發揮自己的才干，得到一種成就感和樂趣，這樣的成就感和樂趣就是體現自己的人生價值的一部分。我認為我們現有人員的潛力還沒有被充分發掘出來，我將通過完善體制、激活機制、試行責任制來建立完善的激約體制，將現有人員的潛在力量和工作能力得到程度發揮。

　　營業室的大客戶具有良好的人脈基礎，我們將倍加珍惜這些關系資源和寶貴財富，講誠信，重友情，打好人脈牌，在建設和發展營業室的工作中，多主動上門，請人來訪，征求并聽取客戶的意見，烘托出人氣。

　　3、加強培訓，提高素質，打好學習牌打鐵還需自身硬，提高員工素質和服務水平是核心。

　　一要加強員工培訓，規范業務操作規程。為塑造高素質的員工隊伍，確保我們好的政策、好的業務品種由高素質的員工來執行、去推廣，取得好的效益，必須有針對性的開展業務知識培訓和授課，學習的重點是：制度章程、造作流程、上級講話分社領導精神。通過集體學習，理順了業務操作流程，提高了業務辦理質量，特別是在辦事效率等方面較以前必須有所提高。

　　二是苦練技能提高效率，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就干不好本職工作.所以，注重加強業務技能水平的提高，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。要通過學習、培訓、練兵提高素質和服務水平，強化學習觀念，建設一個學習型的組織，堅持以科學的發展觀實現營業室可持續性的長久發展。

　　4、抓住中心，重點突破，打好儲蓄牌

　　營業室目前面臨的主要問題是儲蓄額度上不去，因此提高儲蓄量就是我的工作中心。在業務上要三抓：

　　(1)、抓服務。服務是立社之本，我們要以全新的服務理念、完善的服務內容、創新的服務標準、最快的服務速度來為我們的工作奠定提高的基礎，沒有服務就沒有一切，我們的服務目標就是：更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

　　(2)、抓客戶回訪，以心換心，以情感人，牢固建立起忠誠度、貢獻度雙高客戶群。為進一步提升客戶服務質量，搶占高端客戶市場，我準備擬定開展客戶回訪服務月活動，由班子成員、部門經理及各網點負責人、員工組成走訪團，有重點、分層次的定期深入企事業單位、社區、工業園區，及時把握重點客戶的需求狀況、經營情況，經常設身處地的為客戶解決困難、提供支持，上門宣傳和營銷我社業務品種及有關信息，爭取客戶真誠的支持。通過深入開展客戶回訪，發展和鞏固黃金客戶群體，建立起較為穩定的客戶群，做到全面覆蓋，實現存款穩步發展。

　　(3)、抓開戶率。我們要從提高各單位對開立企業存款帳戶的認識入手，制定了《開立帳戶、辦理信通卡及POS機安裝考核管理辦法》,把開戶率納入全年考核目標。在此基礎上，實行存款歸社率與貸款利率相結合的政策，對資金歸社率高、貢獻率高的企業給予優惠的貸款利率。

　　5、打造精兵，塑造品牌，打好文化牌

　　企業文化是我們發展的靈魂和動力。要大力推進進行隊伍建設，強化管理與考核，目的是要鍛煉出一只精兵隊伍，以服務創品牌，創立營業室自己的企業文化和服務理念。我們要以上級領導組織開展的文明規范服務競賽活動為總抓手，堅持以客戶為中心，切實提高服務質量、服務水平和服務效率，增強社會公信力，打造高品質的文明服務平臺和行業服務品牌。

　　一是利用我們營業室裝修后整潔明亮的環境，提升自己的形象；

　　二是優化服務軟環境。通過加強業務培訓、文明禮儀培訓提高員工隊伍素質，在業務受理過程中，不但做到高效快捷、耐心細致，更做到來有迎聲、去有送聲、全程微笑服務，以優質、高效、文明、規范的服務贏得客戶的贊譽、支持和存款。

　　(二)實現五個創新

　　海爾的張瑞敏最近多次說：海爾精神就是創業、創新精神。通過這次代理保險特訓營的網點實戰訓練，讓我學到了很多。創業精神就是每天從零開始，創新精神就是每天比前一天有所提高，在特訓期間，這一點我做到了。不論是創業還是創新，難就難在不斷挑戰自己的成功。

　　1、工作方式創新：細節決定成敗。我們信用社在網點覆蓋上與國有銀行相比有巨大的優勢，把金融服務延伸到居民的家門口，把貼切的服務和居民要求一致，順應客戶的要求，就要從一切細節做起。有時候，細節就決定了一切。優質服務只是做為他們所有員工最基本的要求，而不是最終的要求。我們要把優質服務做為服務的底線，要求每一個員工，在對待每一件事情上，都要將服務做到優質。這就是注重的細節，是服務到家，而不是服務到位。

　　2、服務內容創新：在優質文明服務的工作基礎上，要求全所員工始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務.在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任.我們要推出延時營業、上門服務、延伸服務、保姆式服務等一系列服務舉措.實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,使得服務手段的延伸。

　　3、工作理念創新：用心工作，快樂生活。有一本書叫《你在為誰工作》，書中約翰洛克菲勒說了這樣一段話：工作是一個施展自己才能的舞臺。如果一個人把工作看成是一種樂趣，那這個人一定很快樂!衡量一天工作的質量，不是看你有多疲倦，而是看你有多不疲倦。如果我們把工作當做一種謀生的手段，當做混碗飯吃的一件差事，我們肯定不去重視、喜歡它。如果我們將之視作深化、拓寬我們自身閱歷的一種途徑，工作在我們眼中就會成為最愉快的事情。今天，我們若不調整好自己的心態，如果沒有為他人、為事業徹底付出的心態，如果不想讓別人得到好結果，那么，我們自己也不會得到任何好結果的。用心工作，快樂生活將是我們每一位員工的理念。

　　4、精神面貌創新：煥然一新。我們將牢記我們的服務理念和服務口號，統一著裝、標識標牌，放置意見卡和服務箱，從硬件和軟件上全面改變我們的精神面貌，讓客戶來了有回家的感覺、一種春天般的享受，從精神面貌上煥然一新。

　　5、業績創新：再創輝煌。所有的管理和服務都只是手段，我們最終的目的就是業績和數據，完成信用社下達的各項業務指標。

　　二、寄語

　　身處xx營業室，我們激情滿懷，開始了緊鑼密鼓的研究和學習；面對勤奮可靠的員工，我們斗志昂揚，看到了無窮的發展空間；回首過去，歷屆領導和在這里工作過的同事為xx社營業室的發展奠定了良好的基礎；今天的xx社營業室厚積薄發，加速發展，正當其時。我們將百倍珍惜過去打下的堅實基礎，堅持一張藍圖畫到底，內強素質，外樹形象，全心全意抓服務，努力工作創佳績!

【最新信用社年度工作計劃】相關文章：

最新信用社年終工作總結09-05

信用社年度工作計劃09-19

[薦]最新信用社年終工作總結11-01

信用社年度工作計劃(常用8篇)10-31

最新最新后勤年度工作計劃08-19

信用社工作計劃04-04

信用社工作計劃02-09

最新酒店經理年度工作計劃最新08-22

信用社年度考核個人總結12-15