工作年度計劃【優選4篇】
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，來為今后的學習制定一份計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的工作年度計劃5篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
20xx年，我站在縣委、縣政府的正確領導下、縣交通局的大力支持下，全站職工團結一致，奮力拼搏，通過配合密切，努力工作順利完成了全年的各項生產任務，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。現將本年度工作總結匯報如下：
一、主要工作
（一）、生產經營情況
20xx年主要生產指標完成情況：
發送旅客量 28.5萬人次.
發送班次1.1萬次.
實現利潤56萬元，完成全年計劃指標的112%。
（二）扎實做好安全管理工作，加大安全宣傳力度。
我站本著“以人為本、安全第一”的原則，把安全管理放在各項工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。根據《祁連縣汽車站安全管理辦法》規定，嚴格執行制度，嚴格定期檢查，嚴格安全處罰，嚴格實行責任追究。把好進站車輛營運手續與技術性能關，把好旅客進站行李檢查關，把好車輛上站安檢關。對所有進站車輛100%地建立了安全檔案，簽定了進站安全責任書，納入安全管理范圍。對車輛的二級維護、車輛保險、滅火器等有期限性的安全指標，實行定期檢查對于車輛安全指標不合格給予停班整改，對運營車輛組織定期和不定期抽查，發現問題及時整改，杜絕隱患的發生。
今年的“春運”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是車站客流的高峰期，也是客運的“黃金期”，為了搞好20xx年黃金周和旅游旺季的運輸管理組織工作，確保安全快捷、優質高效，我們立足于早做準備，早做安排的思路，在嚴格各項管理程序的同時，“黃金周”期間，專門抽調基層一人充實一線，加大了站場內外管理人員的力量，及時和運輸企業協調好待班車輛，嚴格執行車站“三不進站、六不出站”的'安全管理方針，嚴把客運車輛進站安全管理關；嚴把客運車輛安全出站關；嚴格進站旅客行李“三品”安全檢查、監督力度；加強站務秩序管理，確保站場安全，園滿完成了“春運”“五一”“十一”黃金周和夏季旅游旺季的運輸任務。
加強對參運班車的安全復檢的力度，確保汽車站安全管理工作有效進行，我站與相關企業公司合資1.2萬元修建車輛檢修地溝設備，站領導積極調配專職復檢員，對所有參運車輛進行安全復檢，確保每一輛客車安全出站。
對全站的生產安全每月進行一次安全例會和全面大檢查，每月20、21兩日召集全體職工及所有司乘人員進行安全列會，從而加強了站務員和司乘人員的安全意識。在強抓安全的同時我站還積極加強安全生產宣傳工作，20xx年6月“安全宣傳月”期間我站利用廣播媒體、制作橫幅、散發安全宣傳材料共計5000余份，20xx年全年我站共印發安全簡25期，制作安全橫幅11條，發放宣傳材料3000余份，在車站和各基層站點范圍都形成了人人重安全，人人講安全的氛圍，為我站今后安全工作奠定堅實的基礎。
（三）優質服務為核心，提高服務質量，打造行業新風。 我站圍繞實現“追求最規范的管理、最優質的服務、最優美的環境、最良好的公共關系”的最高奮斗目標，通過精湛的業務素質、良好的職業道德、規范的管理制度、高度的負責精神，為廣大旅客創造高效便捷的服務。
為了進一步確立“以人為本”的工作理念，讓祁連汽車站成為旅客之家，為旅客營造一個環境優美，衛生整潔的乘車環境，我站定于每月19日集中全站職工進行一次環境區衛生及站內衛生大掃除工作，徹底清理衛生死角，并集中開會學習理論和業務知識，討論解決一個月內各站點存在的問題。另外我站大力提倡人性化服務，結合行業特點，推出了開通熱線電話，24小時提供咨詢服務：設立便民箱，提供免費開水服務，設立意見箱（簿）、監督本和監督電話，隨時接受社會監督；
（四）做好窗口服務，狠抓精神文明建設 一年來，我站十分重視精神文明建設，始終堅持物質文明與精神文明一起抓的工作方針，通過我站自身的努力和上級領導關懷我站創建精神文明工作獲得了20xx年全省運輸管理局“精神文明示范窗口”及20xx年全省交通系統“精神文明示范窗口”的榮譽稱號，面對榮譽我站會戒驕戒躁，在今后的工作中將精神文明建設工作作為重點來強抓。
（五）、加強隊伍建設，提高職工素質
不斷提高職工的綜合素質，提高職工的優質服務意識，是實現優質服務的重要條件，我站每月進行4次職工業務及職業道德知識等學習教育工作，20xx年全年職工每人累計擬寫學習筆記2
萬余字、心得共計4篇，我站還將職工素質和本職工作進行細分建立了《祁連縣汽車站職工績效考核目標責任書》，從職工自身建設、工作紀律、工作作風、工作效能和其他五個方面進行業績考核，成績與職工工資掛鉤，做到獎懲兌現。通過這些措施加強了質素意識的深化，提高了職工素質，為豐富我站職工的身體素質與文化素質，在中國共產黨91州年之際，在主管局黨總支及運管支部的組織下開展了“交通系統運動會”我站全體職工踴躍參加，并取得了優異的成績，為增強團隊凝聚力起了重要作用，于此同時我站積極參加了祁連縣廣場文化周文藝表演活動，使全體職工文體素質得到了全面提高。
（六）、搞好綜合治理，提高防范技術，創建和諧社會 抓好安全生產首先要抓好單位的治安防范工作，綜合治理工作是一項重要基礎性工作，車站的人流多成分復雜，既要保證進站旅客的人身財產安全，又要維持良好的運營秩序，為進一步杜絕和預防治安事件的發生，我站通過向財政局及上級主管部門申請撥款，分別投資6.1萬元在車站院內安裝了9臺監控器，加強車站安全管理，投資0.78萬元在車站候車大廳安裝了電子顯示器，將購票流程、時刻表、票價里程表、乘車安全等信息輸入電子顯示器方便旅客購票。通過強抓安全和服務的措施。全站未發生任何治安、違法犯罪案件。對全站的消防安全管理，制定出防火應急預案，配備齊全消防器材及設備，確保消防安全，加強對進站旅客攜帶行李物品的安全檢查力度，嚴防發生爆炸、破壞事故以及火災等其它治安災害性事故。20xx年，通過三品檢測
儀共檢測旅客行包11.9萬件，查獲危險品7件。通過全站職工共同努力和縣綜合治理機構的幫助下使我站的綜合治理工作得到了進一步完善和圓滿成功。
二、20xx年工作中存在的問題
一年來，我站在強化基礎、創優環境，加強管理，優質服務方面做了一些工作，取得了一定的成果，但也存在一些問題。
（1）、職工正規化培訓不足，計劃的多，實施的少，組織集中學習太少。
（2）、制度的規范化不夠，年初計劃實施較為緩慢，考核評比方案不成熟。
（3）、私家車及“黑車”沖擊客運市場，造成我站各站點效益逐年下滑，尤其央隆、野牛溝、默勒、扎麻什等站點的客運工作開展造成很大難度。
三、20xx年工作思路
（1)、配合行業管理部門繼續加大對黑車的稽查力度，并通過多渠道、多形式做好宣傳工作，提高群眾拒絕乘坐黑車的思想意識。
（2）、進一步強化內部管理，加強人員素質，提高服務水平，切實為廣大旅客營造文明、舒適的乘車環境。
（3）、繼續把安全工作做為客運工作的重中之重來抓，通過召開安全例會，加大車輛監測力度等，從源頭上杜絕安全事故的發生。
總之在縣委、縣政府及上級主管部門的大力指導下，今后我站將繼續搶抓機遇，開拓創新、銳意進取，全力構建和諧、文明
工作年度計劃 篇2
一、不斷加強安全管理工作
1、是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。
2、是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。
3、是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。
二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率
1、是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。
2、是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發生，并要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。
3、是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節流，降本增效
一是合理安排人員，對現有的崗位人員進行梳理，以產定員，盡量減少公司的勞動力成本;
二是合理安排工作時間，盡量連續生產，避免能源浪費;
三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現象的發生，將原輔材料的消耗控制在3%之內;
四是將消耗與員工的'收益掛鉤，有獎有罰
四、保證工藝貫徹率
在20xx年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強現場管理，推進6S管理制度
在20xx年，我們將進一步加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物資調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進6S管理制度，力爭在20xx年生產管理工作不斷提高，走上新臺階。總之，為實現20xx年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發揚特別能吃苦，特別能戰斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
工作年度計劃 篇3
各村（居）委會、鎮直各單位：
為切實做好保障和改善民生工作，進一步提升群眾幸福指數，確保民生工程順利實施，全面完成我鎮民生工程工作目標任務，特制定本年度民生工程工作計劃。
一、成立組織
調整充實鎮民生工程領導組，鎮長為領導組組長，副書記、人大主席、政協聯絡處主任、分管負責人為副組長，相關單位負責人為成員，下設辦公室，由鎮分管民生工程的領導兼任民生辦主任，財政所所長為副主任，辦公室設在鎮財政所。
二、認真做好民生工程的宣傳工作
利用廣播、網絡、宣傳欄、標語、橫幅、明白紙等形式，宣傳20xx年民生工程的目標任務、工作計劃、政策要求等。公布民生工程政策咨詢電話，向縣民生辦報送有關信息。做到家喻戶曉、人人皆知
三、目標任務
（一）義務教育經費保障機制。繼續免除城鄉義務教育階段學生學雜費并補助學校公用經費；繼續向農村義務教育階段學生免費提供國家課程教科書，并將《新華字典》納入國家免費提供教科書范疇；繼續補助義務教育階段家庭經濟困難寄宿生生活費；實施農村義務教育階段學校校舍維修改造長效機制，將農村義務教育階段學校校舍抗震加固納入校舍維修改造長效機制；加強村小學和教學點經費保障工作；完善民辦學校義務教育學生享受義務教育經費保障政策。
（二）高校、中職和普通高中家庭經濟困難學生資助制度。落實各項資助政策，加大統籌力度，完善資助工作機制；確保資助對象認定準確，資助資金及時足額發放。
（三）就業技能培訓。組織實施就業技能培訓130人，培訓合格率達到90%以上，培訓后取得職業資格證書或專項職業能力證書人數達到培訓人數的60%以上。
（四）就業扶持工程。購買8個公益性崗位，為就業困難人員提供就業托底，崗位工資不低于當地最低工資標準；
（五）新型農村合作醫療制度。繼續鞏固和完善新型農村合作醫療制度。參合率不低于95%；人均籌資標準不低于500元；住院率控制在11%以內；參合農民住院實際補償比不低于55％；繼續擴大按病種付費范圍。
（六）城鎮居民基本醫療保險制度。將本地區城鎮非從業居民納入城鎮居民基本醫療保險制度覆蓋范圍。20xx年，城鎮居民參保率達到96%以上；城鎮居民基本醫療保險政策范圍內住院費用支付比例達到70%以上；參保居民住院及門診特殊病的醫療費用實際報銷（兜底報銷）比例應不低于40%。完成1360人居民繳費參保任務。
（七）城鄉居民大病保險。全面建立城鎮居民大病保險制度，實現城鄉居民大病保險全覆蓋，逐步提高患大病參保人員醫療費用實際報銷比例,原則上起付線標準為1--2萬元，在當地定點醫療機構實行大病保險即時結算，穩步提高大病保險保障績效。
（八）基本公共衛生服務。
（九）城鄉醫療救助制度。合理確定救助范圍、逐步提高醫療救助水平，在全鎮建立起管理制度化、操作規范化的城鄉醫療救助制度。對重點救助對象在年度救助限額內，住院自付費用救助比例不低于70%，其中特困供養人員的救助比例適當提高。
（十）婦女兒童健康水平提升工程。免費婚前健康檢查；農村孕產婦住院分娩補助；國家擴大免疫規劃的各免疫規劃疫苗接種；做好已建成婦幼保健機構管理養護工作，加大人員培訓，落實各項管理技術規范，提高婦幼保健服務能力和水平。
（十一）貧困殘疾人救助與康復。對符合政策規定的 503名一、二級殘疾人， 41名三級殘疾人，每人每年分別補助800元、400元。完成貧困白內障患者免費復明手術 7例，對 51名貧困精神殘疾人每人每年提供1000元藥物治療費用補助，為 8名貧困殘疾兒童提供醫療康復訓練救助，或適配輔助器具。
（十二）重大傳染病病人醫療救治機制。對艾滋病、結核病、晚期血吸蟲病等重大傳染病病人及時進行醫療救治，并對其醫療救治費用按規定標準給予減免。
（十三）城鄉居民基本養老保險。建立個人繳費、政府補貼相結合的城鄉養老保險制度，實行社會統籌和個人帳戶相結合，與家庭養老、社會救助、社會福利等其他社會保障政策相配套，保障城鄉居民老年基本生活。完成繳費人數21920人。符合領取條件的人員養老金民放率達到100%。
（十四）農村五保供養及敬老院建設。以保障農村五保對象基本生活權益為目標，繼續提高五保供養標準，確保農村五保對象生活保障達到當地村民平均生活水平，促進農村經濟發展和社會穩定。著力改善敬老院設施條件，20xx年完成建設床位110張，進一步提升農村五保集中供養能力和水平。
（十五）社會養老服務體系建設。至20xx年底，城市養老機構中，社會辦養老機構床位數所占比重達50%以上；社區養老服務設施覆蓋城市社區和半數農村社區；低收入老年人居家養老服務補貼和高齡津貼制度全面建立；養老機構綜合責任保險實現全覆蓋。
（十六）計劃生育家庭特別扶助制度。對符合政策規定的計劃生育家庭給予獎勵（特別）扶助，確保獎勵（特別）扶助資金及時、準確、足額發放。
（十七）農村危房改造。20xx年，完成75戶農村危房改造任務，優先解決住房最危險、經濟最貧困的農村困難家庭的居住安全問題。
（十八）政策性農業保險制度。貫徹落實農業保險政策規定，積極籌措保費補貼，確保本級資金及時足額到位；督促保險經辦機構加快基層服務機構的改建升級，切實發揮保險經辦機構經營主體職責，做到及時查勘、科學定損、快速理賠，努力提高理賠兌現率。
（十九）小型水利設施改造提升工程。以小水庫、小泵站、小水閘、中小灌區、塘壩、河溝、機電井、末級渠系等“八小水利工程”為重點，推進小型水利設施改造提升，進一步增強農業防汛抗旱能力。
（二十）農村飲水安全工程。積極推進規模化集中供水工程建設，延伸集中供水管網，提高農村自來水普及率，有條件的地方發展城鄉一體化供水。加強農村飲水安全工程運行管理，落實管護主體，加強水源保護和水質監測，確保工程長期發揮效益。20xx年，20xx年完成農村居民1830人的飲水安全的建設任務。
（二十一）一事一議財政獎補試點。采用財政獎補的方法，支持和鼓勵農民開展一事一議村級公益事業建設，實施一事一議財政獎補項目建設的村，參與籌資人數不低于全體村民的.70%；原則上項目必須當年完工，確需跨年度的項目控制在項目總數10%以內。
（二十二）農村居民最低生活保障制度。進一步健全完善農村居民最低生活保障制度，應保盡保、應退盡退，按戶施保、分類保障，農村低保保障標準增長10%,按規定標準及時、準確、足額發放補助資金。
（二十三）孤兒基本生活保障。完善孤兒基本生活保障制度，保障孤兒基本生活權益。社會散居孤兒基本生活費標準每人每月不低于600元，福利機構集中供養孤兒每人每月不低于1000元。
（二十四）生活無著人員社會救助。以滿足流浪乞討人員、孤兒等特殊困難群體救助為目標，健全工作機制，完善工作制度，切實保障流浪乞討人員、孤兒基本生活權益。基本建立起平臺式、網格化、綜合性的流浪、乞討人員救助管理工作體系，保障救助對象生活、教育矯治、返鄉、臨時安置等救助需求，加強源頭預防，實現城鄉街面基本無流浪未成年人。
（二十五）公共文化場館開放。20xx年，免費開放鎮綜合文化站。所有免費開放場館實現服務內容明確，保障機制完善，設施利用率明顯提高，形成一批具有特色的公共文化服務品牌。
（二十六）農村文化建設專項補助。以文化信息共享工程村級服務點（與農村黨員遠程教育服務點共建）網絡設施為基礎，做好寬帶接入、運行維護及開展文化宣傳等有關活動。由縣（區）統籌，通過政府采購方式，購買專業院團、民營院團的專業化演出，每年每個行政村送正規演出不少于1場，豐富農村群眾文化生活。結合本地農家書屋實際情況，對農家書屋進行維護管養，補充更新出版物、維持日常運行和開展讀書活動，確保每周開放時間不少于5天。每行政村每年放映12場公益電影。每行政村每年6場體育活動，結合全省美好鄉村建設，開展農民喜聞樂見的體育健身活動。
工作年度計劃 篇4
為穩步提高分公司的工程質量、管理水平及服務水平；保持質量管理體系持續改進并有效進行；促進各項質量管理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質量管理工作指標，特制定xxxx年質量管理工作計劃：
一、質量目標：
為了確保產品滿足顧客需求，分公司圍繞公司機關質量管理工作總體部署，特制定如下目標：
（1）單位工程合格率100%，產品出廠質量合格率100%，技術服務作業質量合格率達到100%；
（2）用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上；
（3）強檢計量器具周期檢定率達到100%；
（4）重大及以上質量事故為零；
（5）工序（分項工程）一次合格率 90%。
二、主要工作
(一) 健全和完善工程質量保證體系，夯實質量工作基礎。把建立和完善質量保證體系作為強化質量管理工作的重點。結合分公司的實際，建立完善的質量管理組織機構，形成分公司主管領導縱向負責和質量人員橫向專門管理的網絡，實現質量管理工作的科學化、規范化、程序化、制度化。
（二）完善各級崗位人員質量管理職責，做到責任內容明確。分公司行政一把手為質量管理工作第一責任人，對本單位質量管理工作負全責。同時要層層分解質量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發揮質量管理人員的責任心，才能將質量管理水
平提高一個新臺階。
（三）加強內部溝通。為確保質量管理體系運行持續有效,實現質量目標,分公司要通過各種渠道和形式如：質量分析會，簡報、組織專題活動（質量月、百日競賽）等、促進質量管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。分公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施措施。
（四）加強質量誠信管理，全面開展創建用戶滿意工程。分公司要切實本著改進質量，提高服務為目的，確保“三個落實”，一是措施落實到位，分公司要完善質量管理辦法、質量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況；二是監管手段落實到位，檢查人員要制定工程質量監督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監控檢查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組（作業隊），明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調查，找出管理中的薄弱環節，制定糾正和預防措施，注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質量問題的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經濟處罰。
（五）做好職工培訓。分公司要制定切實可行的培訓計劃，加強對影響質量的管理人員、質檢員、技術人員進行強制培訓，使他們熟
悉掌握工程質量方針、目標、標準、規范和方法，確保工程中間環節的質量管理得到有效控制。
（六）開展群眾性質量管理活動。分公司主管領導應親自組織參加選題，認真分析和查找生產過程和管理中的薄弱環節，消除質量事故，選擇能夠有效提高產品、工程和服務質量的課題，選題要講求實際，要緊密結合生產施工特色，合理確立活動目標，開展質量管理qc小組活動，在3月底前完成qc小組注冊工作并上報公司。4月份開始，每月向公司上報qc小組活動情況。，要加強對小組活動過程的管理監督，進行跟蹤指導，對實施效果進行驗證。
三、落實以下具體措施
（一）加強施工過程質量控制
1、完善質量管理制度，確定質量工作目標與工程質量目標，并將目標層層分解，明確各部門、各崗位的.質量職責，配備專職質量監督管理人員，加強對施工過程質量的監控檢查。
2、抓好采購產品質量控制。分公司加強原材料進貨檢驗，合格產品才能進場使用，不合格產品嚴格執行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關規定，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同，依據施工技術標準、規范，編制各工序質量檢查內容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。分公司將圍繞質量檢驗計劃落實到實際工作中，為各工序的質量交接提供有力的保證。
4、強化工程質量過程控制。分公司要嚴格按照f版體系文件要求開展質量策劃，確定特殊過程、關鍵工序，制定質量檢驗計劃。在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道
工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質量保證措施，從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關，通過層層控制，把住關鍵環節，確保施工方案有效實施。
5、加強施工過程監督管理。分公司質量安全監督人員要加強施工過程的監督管理，嚴格履行監督職責，對重點工序、重要質量控制點，實行重點監控，切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監督檢查，定期通報抽查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
6、加強不合格品管理。分公司要加強現場不合格品的管理，針對自檢發現的和監理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現場質檢數據的分析，運用統計技術找出存在的問題，及時采取預防措施，每季度按時上報不合格品統計報表。
（二）定期召開質量會議，分公司（項目）定期召開質量管理、質量分析例會，傳達質量管理標準、規程，運用統計技術，分析當前施工、生產過程中存在的質量問題，對發現的質量問題應果斷做出處理，必要時研討解決方案，確保工程、產品一次合格率穩步提高。
（三）嚴格履行項目開工（分項工程施工）前的質量技術交底制度。項目部在分項工程施工前，應組織技術、質量和所有施工人員進行全面的技術、質量交底，交底內容應包括項目施工技術規范、質量驗收標準、方法等。
（四）加大工程質量監督檢查力度和頻次。
對所有施工項目，分公司質量管理部門進行經常性的質量監督檢查，尤其是重點工序、關鍵控制點，并對發現的問題督促和監督施工單位進行整改。在檢查中，如施工單位多次產生同一質量問題，或多
個施工單位發生同一質量問題，公司立即召開質量分析會，制定糾正預防措施。
（五）加強分包方管理。
分公司要切實執行管道局及公司相關質量管理文件，堅決杜絕資質不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業資質，在施工時加強檢查力度，分公司對分包單位承包的工程（產品）質量將不定期組織檢查，對于發現的問題立即曝光，并隨時復查其工程（產品）質量，對于發現的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應的經濟處罰，對于特別嚴重的質量違規分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象。
（六）認真開展質量服務工作
分公司要全面開展顧客滿意度調查工作，各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調查，填寫顧客滿意度調查表；每季度至少一次對所有施工用戶進行調查測評，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道；每半年對顧客滿意度進行統計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據測評及分析結果，找出管理中的薄弱環節，加以改進，力求最大限度的達到顧客滿意。
（七）計量管理
1、加強計量器具的管理。分公司根據工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數量，滿足要求的計量器具，根據實際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時辦理停用封存手續，按規定進行隔離標識。
2、加強現場計量管理，加大監督檢查力度。各項目在計量器具、計量監視測量設備使用過程中，應嚴格遵循操作規范。未經檢定或檢
定不合格的計量器具以及未經校準不能滿足要求的計量監視測量設備嚴禁使用；現場使用的計量器具要有清楚、有效的標識；做好新購置測量設備及停用設備使用前的檢定校準工作。計量管理人員每月要對本單位進行一次全面檢查。
3、加強能源計量器具管理。分公司按照gb/t20901-xxxx《石油石化行業能源計量器具配備和管理要求》，組織配備相應的用能用水計量器具并定期校檢，建立完善能用能水計量器具臺賬。
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