精選年度工作計劃范文匯總6篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！該為接下來的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家整理的年度工作計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作計劃 篇1

　　一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質

　　前廳部的每一位成員都是餐廳的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個餐廳的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。

　　二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

　　餐廳經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去餐廳的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的餐廳行業市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因餐廳的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華餐廳的出現而流失一部份，作為餐廳的成員，深知客房是餐廳經濟創收的重要部門之一，也是利潤的一個部門，因此作為餐廳的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸餐廳當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為餐廳爭取住客率，提高餐廳的經濟效益。

　　三、加強各類報表及 報關 數據的管理

　　今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為餐廳行業的接待部門，為了保證餐廳的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過餐廳的上傳系統及時的向當地安全局進行報告，認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。

　　四、響應餐廳領導提倡“節能降耗”的口號

　　節能降耗是很多餐廳一直在號召這個口號，本部也將響應餐廳領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的'紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。

　　五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

　　計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報餐廳領導。讓員工真正感受到自己在部門、在餐廳受到尊重與重視。

年度工作計劃 篇2

　　1、自接到客戶來電后，認真完成來電中委托受理的業務，努力做到沒有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現象。

　　2、平時多學習多看資料，刻苦鉆研業務技術，熟練掌握接轉范圍內的各項業務及有關規定。

　　3、始終保持一種熱情的態度，熱心為用戶服務，態度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客戶滿意為止。

　　接電話最基本要求：快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計劃的所有內容。

　　酒店前廳部崗位職責和操作流程

　　k.叫醒服務情況。

　　l.保持室內清潔衛生。

　　2、 總機房員工的素質要求：

　　電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務。可以說，電話是對客服務的橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。

　　1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

　　2)寫迅速，反應快。

　　3)工作認真，記憶力強。

　　4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。

　　5)有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業務。

　　6)熟悉電腦操作及打字。

　　7)掌握旅游景點及娛樂等方面的.知識和信息。

　　8)有很強的信息溝通能力。

　　3、 話務服務的基本要求：

　　電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：

　　1)電話轉接及留言服務：之后再來話。

　　4)報警電話的處理:

　　a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

　　b.通知總經理到火災區域。

　　c.通知駐店經理到火災區域。

　　d.通知工程部到火災區域。

　　f.通知保安部到火災區域。

　　g.通知醫務室到火災區域。

　　h.通知火災區域部門領導到火災區域。

　　進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。

年度工作計劃 篇3

　　時間過得真快，轉眼間我們迎來了全新的一年。今年，總行管理團隊繼續團結帶領全體員工，以“創造優勢、增產增收、穩健經營、穩步發展”為主題。全體員工發揚開拓敬業的企業精神和實事求是、艱苦奮斗的工作作風，使總行的業務和效益穩步上升，成功實現了年度工作目標，保持了公司持續穩定的發展態勢。

　　一、主要目標：

　　主要經濟指標主要完成經濟指標(1月至11月)。產值1萬元，比上年同期增長%，超過年度計劃指標；上繳稅金：1萬元，同比增長%，超過年度計劃目標；實現利潤：1萬元，同比增長%，超過年度計劃目標。

　　二、工作表現

　　主要體現在業務發展、施工管理、內部管理和精神文明建設方面：

　　(1)以業務為龍頭，穩步拓展業務，穩步提高效益，穩步推進在總行的領導下，業務拓展部的工作人員在激烈的'競爭壓力下，面對招投標的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極與客戶溝通，及時把握市場變化的脈搏，注重分析、積累和總結經驗，積極參與省、市、區招投標交易中心的公開招投標和業主自行組織的招投標項目。

　　(二)以項目建設管理為重點，加大力度提高整體質量和管理水平

　　1、嚴格把握質量、安全、文明施工，確保安全生產和文明施工的優良施工。今年公司新開工面積、在建工程、竣工面積均為萬平方米。在項目施工管理中，質量安全部緊緊圍繞總公司的管理理念，在確保卓越的同時，始終保持質量和安全的生命線，積極開展安全生產周和百日安全無事故活動，特別注重定期安全檢查的有效實施

　　2、完成團隊資質定位、風險評級和資質審查備案。今年上半年，公司進一步加大了對總行建設團隊資質的重新定位力度�？傂心甓冉ㄔO會議經過認真初審、復審和最終審批申請、確認和簽字后，宣布各施工隊及其負責人的任免，并很好地完成了隊伍清理和重新定位工作。

　　3、通過iso質量認證體系版本的版本變更和監督評審。今年1月，根據版本變更工作計劃，通過相關下屬團隊和在建重大項目的指導和考核，質量管理體系同時建立和完善，并順利通過廣東省質量認證中心的檢查。隨著此后運行中的不斷完善和調整，管理體系逐步完善和成熟，總行于7月份順利通過了認證中心的監管和復審。

　　4、加強項目資金使用管理為加強各種項目的監控管理，確保施工進度和資金分配的平衡和適度，經業務部門討論研究，制定了施工隊《資金登記專用簿》和監理《項目資金使用記錄薄》。

　　通過監理對項目部根據施工現場安全、質量、進度、文明施工等相關管理制度的執行情況進行催收的審批，資金使用登記良好，項目支出流程得到嚴格控制，在加強資金管理、規避業務風險方面取得了一定的成效。

年度工作計劃 篇4

　　一、指導思想：

　　以集團說到做到、用心服務的理念和日事日畢、日清日高的工作要求為指導，傾力打造一支相對穩定、團結協作、積極進取、技能過硬、師德高尚、教法先進的講師隊伍。在教學法的

　　探討和職業教育體系的完善方面爭取重大突破。

　　二、具體工作|：

　　1、講師隊伍的打造：

　　當前研究院的核心問題是團隊精神的培養、服從意識的加強、教育教學基本功的學習、對教學法的的理解等方面。在這一年，這些問題都要予以解決。

　　2、教學內務工作從根本上提升：

　　規定每一名講師都必須在接受每一次教學任務之后寫出教學計劃。每一堂課必須寫教案、有簽課、課后有點評。每星期有兩次作業批改記錄。每星期一次優等生及差生輔導記錄、學生談話記錄。每一個月有兩次聽課記錄內部講師和合作學校老師各一次。

　　3、養成自學習慣：

　　研究院每一名講師每一個月必須有一個學習計劃、一篇心得體會、三次讀書筆記。

　　4、內部學習：

　　充分利用寒假、暑假的時間，制定詳細和可操作性強的培訓計劃。今年smt團隊重點學習貼片機的維護維修和保養和團隊拓展訓練。

　　5、外訓：

　　計劃在暑假派出劉帥、楊振振去工廠專門學習貼片機設備的維護維修�？捣f去職業教育先進的地區考察學習。派出賀縣生、劉帥、陳曙晴去北京參加smt技能考試考評員的.培訓。

　　6、教材編寫：

　　由賀縣生負責編寫smt編程教材，王軍永負責編寫手機維修教材。要在暑假能夠交付印刷。由康穎負責第四版smt教材的修訂。

　　7、職業教育體系的完善|：

　　將職業教育體系進行一次全面的整理，形成比較完善的、先進的體系。

　　8、節流增收：

　　沒有特殊情況，研究院成員出差一律乘坐普通列車和公交車。沒有批準，一律不準打的。特殊情況要在外住宿，不得超過60元每晚。在火車站候車4小時以上且跨越零點，可以住40元以下鐘點房。和陜西石泉職教中心、郴州師范學校進行磋商，爭取講師生活補貼足額，在有課時補貼的學校，爭取每個講師每星期上課24節。在不影響教學的前提下，盡量節省耗材。將錫膏、紅膠的使用量降到最低。

　　9、資料庫的建立：

　　任命彭凱為研究院資料員。負責教學計劃、備課閱卷、考試試卷及成績、學生人數、上課節數等資料的收集整理。

　　10、優等生培養開班：

　　爭取在今年暑假優等生培訓班在公司開課。

年度工作計劃 篇5

　　20xx年，是實施“十二五”規劃收官之年，是全面深化改革的關鍵之年，也是全面推進依法治國的開局之年。切實抓緊抓好全年的農林工作，對推動全局工作具有重大意義。總的發展思路是：全市農林系統將深入貫徹落實黨的十八屆四中全會和中央、省農業工作會議精神，堅持以改革為動力，以科技為引領，以法治為保障，適應全市農業發展新常態，加快“轉方式、調結構”，推進全市現代農業建設邁上新臺階。

　　20xx年預期目標是：糧食畝產525公斤（復種指數）；全年新增高效農業3萬畝，其中設施農業1萬畝，新增設施漁業0.6萬畝，確保高效設施農業（漁業）面積比重達22%；新增高標準農田1.5萬畝；農業綜合機械化水平達到90%以上；農業廢棄物綜合利用率確保95%以上；保質保量完成好省市和市委、市政府下達的各項目標任務。

　　一是農業現代化工程。

　　以《蘇南現代化建設示范區規劃》為引領，全面推進農業基本現代化建設，對照考核要求，圍繞“目標提升、座標轉化、指標調整”的新特點、新形勢，逐項補短補軟，繼續保持現代化試點工作全省第一方陣地位。

　　二是農業科技創新推廣工程。

　　圍繞現代農業關鍵領域、薄弱環節，找準主攻方向，突破技術瓶頸。以高科技、高轉化為特征，融現代工程設施體系、高新技術體系和經營管理于一體，加快農業科技集成創新與推廣，深入實施農業“三新”工程和農業科技入戶工程，力爭在種源保護、生物技術、高效智能化技術應用等領域取得重要進展。在發揮現在農業技術推廣體系主力軍作用的'基礎上，加快推進農業產業園區、農業科技型企業、專家工作站等載體參與農業科技成果轉化與示范推廣，組織落實糧食、農機、茶果、水產、畜牧等行業領域的技術競賽與評比活動。分批次、分梯次、分類別培訓各類農技人員、種養大戶、合作經濟組織成員、農機“能手”，建立一支引領現代農業發展的職業農民隊伍，新增新型職業農民500人。

　　三是農業產業化工程。

　　新培育XX市級農業龍頭企業5家，全市規模以上農業龍頭企業銷售收入增幅超10%，銷售收入超億元的農業龍頭企業達10家，超百億元的1家，直接帶動農戶數增幅8%以上。在加工企業相對集中的天目湖區域，創建農產品加工集中區。通過政策傾斜、設施配套、機制創新等方式，積極引導農產品加工企業入駐園區，實現資源共享、抱團發展，擴大產業配套，形成集聚效應。規劃建設竹簀和104國道花木市場。

　　四是生態農業建設工程。

　　完成綠化造林3000畝，其中成片造林20xx畝。完成村莊綠化示范村10個。積極推進國家森林城市建設，加快天目湖國家級森林公園、天目湖國家級濕地公園、長蕩湖國家級濕地公園建設步伐，推進塘馬、大溪水庫濕地建設。進一步做好秸稈綜合利用工作，大力推廣秸稈機械化還田、肥料化、基料化、工業原料化等綜合利用途徑，大力加強秸稈收貯體系建設，確保全市秸稈綜合利用率穩定在95%以上，為從源頭上杜絕秸稈焚燒、改善大氣環境發揮重要作用。

　　五是農業信息化工程。

　　全面提高農業信息化服務覆蓋率，不斷完善農業電子商務平臺建設，推廣一號店“特產中國”溧陽館等農產品網絡銷售平臺。積極打造智能農業物聯網平臺，加快江蘇天目湖現代農業產業園區物聯網視頻監控系統、XX市如春特種水產養殖專業合作社物聯網建設，充分發揮其示范樣板效應。積極推進政務公開，不斷完善網上辦事功能，全面提升農業政務網站服務能力和服務水平。進一步完善村鎮信息服務站點建設，力爭農業信息化服務覆蓋率達65%。

　　六是農業機械化工程。

　　加快農機具結構調整，實施稻麥生產老舊農機裝備的升級換代，加快高效水產、蔬菜園藝、畜禽養殖機械裝備水平的提高，推廣各類先進適用的農業機械。重點推廣大型拖拉機120臺，乘座式植保機30臺，糧食低溫烘干機100臺，力爭烘干率達38%。鞏固提升以稻麥秸稈機械化還田為主要內容的秸稈還田利用方式，確保機械化還田率在60%以上。規范農機合作社建設，完善內部機制，引導其向專業化、規�；�、產業化、特色化“四化”方向發展，逐步建立農機合作社信息化平臺并全省試點。緊緊圍繞基本實現農業機械化總目標，力爭全市農機化水平年底達到90%以上，通過省級“基本實現農業機械化縣市”驗收。

　　七是品牌質量建設工程。

　　加快農產品質量安全檢驗檢測體系建設，積極推進“三品”認證和標準化示范基地建設，新增“三品”28只。通過推行農產品質量安全監管網格化管理，完善農產品質量安全監管的制度化、責任化和規范化，建立“層層負責、網格到底、責任到人、全面覆蓋”的市、鎮、村農產品質量安全管理體系，推動全市農產品質量安全監管工作的整體發展。進一步深化和完善產地檢疫和定點屠宰檢疫，加大市場監管力度，筑牢農產品質量安全防線。配合省、市進行各類抽檢，省級蔬菜產品抽檢總體合格率達96%以上；水產品抽檢合格率達97%以上；茶、果產品抽檢合格率達98%以上；省級動物及動物產品抽檢總體合格率達99%以上。

　　八是農業生產安全工程。

　　充分發揮市、鎮、村三級動物防疫體系的作用，強化動物疫情預警監測和疫病防控，保證物質供應和應急儲備，進一步提高防疫密度和達標水平，力爭群體免疫合格率達85%以上。進一步強化農作物重大病蟲害監測防控，扎實推進病蟲害專業化統防統治，確保水稻重大病蟲害專業化統防統治面積占種植面積的58%，有效防治重大植物病蟲害的發生，扎實推進農業綠色防控示范。加強森林病蟲害防治工作，鞏固造林綠化成果。確保全市無重大森林火災發生，加快XX市森林防火指揮中心建設。

年度工作計劃 篇6

　　一、指導思想

　　以黨的十七屆六中全會精神為指導，圍繞本年度學校的工作目標和要求，在明光市教育局教研室的直接領導下，堅持以課改為重點，以教育質量為中心，以教育科研為抓手，更新觀念，深化改革，追求規范，崇尚創新，努力實現教學質量的持續攀升，為我鎮教育事業的發展作出貢獻。

　　二、主要工作目標

　　1、加強教導處日常管理工作，使管理走向規范化、科學化，努力提高學校的教學管理水平。

　　2、加強各科教學活動，在各級各項競賽中爭創佳績。

　　3、加強教研組建設，使各科教研活動開展豐富有效，爭創先進。

　　5、繼續開展調研活動，全面提高教學質量，力爭在期末考試中各科成績穩步上升。

　　6、加強師資培訓力度，著重培養青年教師，確保教師隊伍有層次、穩固提升教學水平。

　　7、堅持走科研興校、興教之路，積極開展教育科研活動，加強校本培訓，提升辦學水平。

　　8、加快學校教學信息化和多媒體教學的建設。

　　三、具體工作要求

　�。ㄒ唬�強化教學管理，規范教學常規

　　１、嚴格執行課程計劃，堅持按課表上課，保質保量上好每節課，杜絕私自調課、曠課、遲到、早退、中途離堂等現象，教導處加強隨堂檢查。

　�。病⒅�力抓好學生的“一日常規”教育，抓好班主任隊伍建設，上好班會、思品等課程，重視學生良好學習、生活習慣的培養。

　�。�、進一步規范和強化教學常規工作

　�。�1）備課要提前一周，精心備好每一課，不得出現無教案進課堂的現象。教案教學目標要明確，包括知識目標、能力目標、情感目標，重難點、教學準備、板書設計等要齊全，要備有詳細的教學過程，合理的教學方法，字跡盡量要工整、清晰。要有教學隨感，隨感一定要及時寫，字數不作規定，內容應該是教學過程中教師的想法、做法，學生在課內的反應情況及學生作業反饋等，要求寫一些實在的得與失。教導處將在本學期進行至少3次定期或不定期檢查，檢查之后資料作為個人業務檔案。

　�。�2）課堂教學是主陣地，是提高教學質量的關鍵，因此要體現“新課程標準”的理念，認真處理好學、教、練三者的關系。要構建素質教育的課堂教學氛圍，在師生平等的基礎上強調教學互動，在教學過程中要留有足夠的時間和空間給學生思考和活動；要善于用激勵的語言鼓勵學生大膽創新，培養學生的問題意識，探究精神和科學態度；要重視基礎知識、基本技能的教學，并充分關注學生學習過程、情感態度和價值觀的培養；要把培養學生良好的心理素質和健康的審美情趣列入教學目標；要幫助和指導學生建立適合自己特點的學習方式，鼓勵合作學習、探究學習，促進師生之間相互交流，相互溝通，共同發展，尊重學生人格，幫助學生養成良好的學習習慣；要充分利用優質教學資源的共享或自制課件來優化教學過程，激發學習興趣，注意發揮學生的主體作用，讓學生在課堂教學中學會知識的遷移,得到創新的啟迪，體驗成功的喜悅，獲得的'知識。

　　同時，面對目前學生中的厭學情緒較為濃重，我們提出“把學生留在課堂”的口號，要求教師關注學生的課堂反應，把課上活，上生動，吸引學生，留住學生。

　　（3）教師要精心布置作業，加強針對性，體現靈活性，提倡分層布置作業，控制學生的課外作業量。語文忌死抄、死背，注重積累性、應用性作業的布置，數學忌機械、重復性作業，注重實踐性、應用性作業，其他各學科也應創造性地布置作業。各年級要扎扎實實抓好寫字工作，嚴格抓好學生的寫字質量。作業批改要認真、及時、正確，要加強面批的次數。

　�。�4）課外輔導要緊緊圍繞提優轉差這一總目標，既要面向全體，又要分層次進行個別輔導，做到因材施教，輔導的計劃要有可操作性，輔導內容要有針對性和實效性，對學困生的輔導務必做到耐心和細致助學生選擇和構建適合他本人的學習方式和學習方法，努力使每一位學生在原有基礎上有所進步。畢業班尤其要作好輔導工作，力爭在畢業考試中取得好成績。

　�。�5）建立聽課制度。

　　教導處加強隨堂聽課的力度，對新上崗的教師聽課次數更要增多，由教導處臨時通知，聽課后及時與上課教師交流，提出修改意見，并檢查備課情況和教學反思的撰寫情況，促使我校課堂教學質量的提高。

　　本學期要求教師聽課不少于10節，分管副校長、教導主任聽課不少于15節，教師要認真記好聽課筆記，把聽課意見或建議寫在聽課本上，課后要及時與授課老師交換意見或提出建議，以便改進教學方法，取長補短。

　�。�、鼓勵教師在教學中制作和使用現代化教學手段，積極推動多媒體信息技術在課堂教學中的應用并在效果上加以提高。

　�。�、抓好質量教研工作，增加教研密度與廣度，大力提高教學質量，特別要抓好畢業班的教學質量。每次教研教導處將反饋教研情況，與學科教師共同探討教學中存在的一些問題。本學期由教導處組織各學科各年級教師開展不少于3次大型的月考，同時加大對測試命題的研究與反思，減少機械重復性練習。

　　６、全面提高學生素質。首先要認真組織好上級部署的各項學科競賽，加強指導，精心組織，力爭取得好成績；其次要開展輔導組各類競賽活動，本學期將開展古詩詞積累比賽、數學、英語、物理、化學競賽等，其他各學科根據上級部署組織相應競賽，通過競賽促進素質教育的不斷深化。

　　７、重視體育衛生工作。認真貫徹體育、衛生兩個條例，繼續抓好“兩操兩課”，確保學生活動時間。通過專題講座、黑板報、櫥窗等活動進行健康知識的宣傳，切實加強學生健康行為習慣的養成教育，促進學生健康成長。

　　（二）開展教研活動，提高師資水平

　　1、各教研組制訂好工作計劃，確定一到二個研究專題，由教研組長負責組織好學習相關理論文章、說課、評課等交流活動，組長將每次活動資料收集記錄完備，及時交教導處。組織教師觀看錄象，學習借鑒先進教學經驗。教研組長每次做好出勤記錄，期末做好統計工作。

　　2、做好新教師的“傳、幫、帶”工作。教導處為實習期教師分別安排指導老師，要求師傅在備課、上課、作業批改及課外輔導等方面給予悉心指導，以期縮短青年教師的上崗適應期。為進一步提高教師的教學水平，開展伙伴結對互助活動。

　　4、開展好集體備課活動。各年級成立備課組，由組長負責先確定備課內容，備課組成員各自獨立備課，再集中研討、修改，最后抽簽決定上課教師，全組教師進行磨課，有必要的再作第二次修改與抽簽上課活動。后有反饋，做好聽課記錄，期末教研組每位教師在所有聽課中選擇一節課寫好一份500字左右的書面評課材料。

　　5、發揮骨干教師的作用，使骨干教師在我校教育教學改革中起到示范作用和帶頭作用。

　　6、引領教師落實并做到“五個一”。讀一本好書（與課改相關）充實并更新理念；做一本摘記，讀寫結合；參加一次點評或論壇，知行結合；練一手好字，夯實基礎；寫一篇論文或案例，感悟教育。

　　6、創造一切條件，采用“走出去，請進來”的方式，組織青年教師外出參加各類培訓和各種觀摩活動，博采眾長，拓寬教學思路。

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