年度工作計劃

時間：2023-05-11 07:51:12 年度工作計劃我要投稿

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【精選】年度工作計劃模板錦集8篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候開始寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的年度工作計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精選】年度工作計劃模板錦集8篇

年度工作計劃篇1

　　根據國家和上級語委文件的重要精神，我校本學年的語言文字工作將“熱愛祖國語言文字，構建和諧語言生活”為主題，以創建語言文字規范化示范學校為主要目標，加強學習，科學管理，扎實活動，以推進我校語言文字工作更深入地開展。現制定本年度語言文字工作計劃如下:

　　一、加強領導，建立健全語言文字組織機構

　　明確分工，責任到人，把開展達標校創建活動作為全面實施素質教育、不斷提高教育教學質量的重要工作來抓。

　　語言文字工作組織機構：

　　組長：鄧澤洋

　　副組長：高峰張世敬趙彩鳳

　　二、提高認識，進一步增強做好語言文字工作的自覺性

　　語言文字工作關系到學校辦“有品味學校”和創建語言文字規范化示范學校的大局，學校在上學年的基礎上，繼續做好普及普通話和用字規范化工作，對于學生掌握科學文化知識、培養創新精神和實踐能力，對于繼承和弘揚中華民族的傳統文化、培養愛國主義情操、進一步營造優良校風，具有重要意義。

　　1．根據 “三納入一滲透”（納入學校培養目標、納入管理常規、納入基本功訓練、滲透到學生德智體美和社會實踐等各項教育教學活動中）的要求，結合我校的實際情況，繼續把語言文字工作放到重要地位加以重視，并列入目標考核。

　　2．把語言文字工作列入學校各類工作計劃之中并制定專項工作意見，目標要明確、措施要得力，要突出特色和創新性，年終要進行專項總結，切實增強語言文字工作的實效性。

　　三、加強管理，完善機制，提高語言文字工作規范性

　　1．加強組織建設，明確職責抓重點

　　學校各部門及全體教師要進一步增強對語言文字工作的責任意識，充分發揮語言文字工作領導小組的作用，做到分工合作，齊抓共管，使普通話成為教學語言和校園語言。要進一步完善學校、教研組、班級三級管理網絡體系，并重視發揮學校、家庭、社會教育的'“三結合”作用，校內外相互配合，各部門各司其職、各負其責，確保語言文字工作的順利實施。

　　2．加強制度建設，措施得力抓落實

　　學校要進一步修改、補充、完善各項語言文字工作制度，進一步建立健全語言文字工作的有關規定，在學生常規管理、教學管理、教學評優、教職員工考核、評選先進和學生評優等各項具體制度中充分體現，提高管理工作的規范化。

　　講好普通話，讓普通話成為學習、工作、生活的語言。一是把推普工作作為教師職稱評定和任期考核的考核條件之一。二是教師必須通過普通話水平測試并達標，把普通話教學納入教師業績評估標準。在評優質課，評先進時，也把使用普通話作為教師職業語言列入評比條件。三是全體師生上課、集體活動必須使用普通話，用普通話有感情地朗讀課文，平時交談提倡使用普通話。把推廣普通話列入學生日常行為規范評比中。

　　推行規范漢字，學校所有的教育教學用字都必須符合要求。學校的各種文件、通知、標語、標牌和教師板書必須嚴守規范。

　　3．加強檢查考核，管理到位促深化

　　加強課堂檢查，把普通話教學情況記入教師業務檔案，以真正有效地規范全校師生的語言文字行為；學生普通話使用要規范，根據語文教學大綱對聽、說、讀的規定標準，學生同教職工交談，學生之間交談使用普通話。加強校園用語用字的監督和整改工作，通過加強檢查考核，使管理到位，以促進規范化工作得到深化。

　　4、提高學生的書寫水平和用普通話交流、誦讀的能力。并且要相應開展寫字比賽和誦讀比賽，通過競賽活動豐富學生生活，激發學生寫好規范漢字、說好普通話及進行經典誦讀的興趣。

　　5．加強檔案建設。建立語言文字工作專項檔案，做到專人專管、分類明確、內容充實、及時整理，注意保留原始資料，促進檔案管理的規范性和科學性，做好“語言文字規范化示范校”驗收檔案資料的準備工作。

　　四、加強校園文化建設，加大宣傳力度，營造良好氛圍

　　學校將根據具體情況，認真開展以語言文字規范化為內容的系列活動，在學校大門口懸掛條幅；在學校顯要位置張貼標語；定期出宣傳專欄；舉辦一次誦讀比賽和一次寫字比賽；組織一次主題班會；利用校園廣播播出一期專題節目。通過開展活動，積極營造師生都說普通話、使用規范字的良好校園環境。

　　五、學校要開展一次面向社會的推普周實踐行動，引導我校師生開展社會用字檢查

　　對我校周邊村莊、機關單位、商鋪店牌等用字情況進行一次檢查，做好記錄備案，督促大家糾正不規范用字，提高社會用字規范化水平。

　　六、我校要發揮推廣普及普通話和使用規范字中的基礎和輻射作用

　　在組織好本學校內部活動的同時，面向社會、面向群眾開展宣傳活動，規范學校周邊場所語言文字的使用，增強師生語言規范意識，提高語言文字應用水平和能力。

年度工作計劃篇2

　　一、根據醫院實際，找準營銷部職能定位，充分發揮營銷部應有的作用。

　　醫院營銷策劃部在醫院整個職能系統中應該充當一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：

　　1戰略規劃：充分利用各種信息，對醫院的優勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰略角度做出醫院的營銷發展規劃，為醫院領導的經營管理決策提供依據，做好醫院領導的參謀和助手。

　　2市場拓展：通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫院市場占有率。

　　3品牌推廣：與醫院宣傳和醫務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的社會聲譽和品牌形象。

　　4 客戶管理：建立重點客戶檔案（包括團體與個人），做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫療服務各環節的滿意度。

　　5科室指導：經常與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，對全院醫療服務營銷活動進行指導，協調各科室的醫療服務行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。

　　6服務培訓：做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。

　　根據以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今后營銷科將按照職責范圍規定，規范化地開展營銷工作。

　　二、對本市其他醫院的營銷、客戶服務工作進行調查了解，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。

　　營銷部人員要對本市其他醫院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經驗，不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫出調查報告呈交院領導，并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進行調查了解，四季度做出總結報告。

　　三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院的知名度與美譽度。

　　整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時來提高醫院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：

　　1、做好醫院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作，讓更多的群眾了解醫院，認識醫院。

　　2、積極主動的與有關醫學和醫院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系，在行業內的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革與發展情況。

　　4、按照醫院“明確優勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業。

　　5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業務部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業委員，本專業學術刊物的編委，政府或社區有關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫院，或者提到了我們醫院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫院和專家都有了品牌形象。

　　6、要醫務科和臨床科室協作，在周邊單位和社區開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯系與講授安排，醫務科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。

　　四、加強客戶關系管理，建立客戶數據庫，對不同的客戶進行分層次管理。

　　醫院客戶關系管理（crm）是指醫院運用信息技術，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資源、醫療業務流程與醫學專業技術進行有效整合，最終可以使醫院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現有客戶，不斷發展新的客戶，發掘并牢牢地把握住給醫院帶來最大價值的客戶群。客戶關系管理是醫院營銷管理的核心，我們要建立客戶數據庫，對不同客戶進行分層次管理。數據庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經過處理，準確掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。

　　1、醫院客戶數據庫分個人客戶數據庫和團體客戶數據庫，個

　　人客戶數據庫以出院客戶為對象，團體客戶數據庫以周邊單位和已經或將要與醫院簽訂服務協議的單位為對象。

　　2、個人客戶數據庫主要搜集：姓名、性別、年齡、住址、職

　　業、電話、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時間、就診科室、服務內容（疾病診斷名）、支付費用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個人客戶在繼續做好電話回訪的基礎上，對一些慢性病和老年客戶要做好經常性的回訪工作，同時要利用信函、電子郵件等做好經常性的聯系，必要時對特殊客戶進行登門訪問。

　　3、團體客戶資料主要搜集：公司（單位）名稱、地址、電話、

　　傳真、網址、電子郵箱、經理或負責人姓名、業務范圍、職工人數、員工保健聯系人以及與醫院關系情況等。對團體客戶主要以上門訪問為主，同時舉辦健康講座、義診和健康檢查等，對來院就診者按醫院規定給予優惠和優先。

　　4、推行許可電子郵件營銷：主要針對數據庫中客戶，分三個層面進行：醫院、科室和醫生，通過電子郵件來增進醫院與客戶的溝通與感情。其做法是醫院、科室和醫生在推廣醫療技術及服務時，事先爭得客戶的“許可”，然后通過電子郵件的.方式向客戶發送醫院有關的醫療服務信息。醫療服務信息的內容主要包括醫院新聞、提醒健康服務或定制健康提醒、醫學新進展、保健新知識、醫院科室與新技術項目介紹以及在重大節日對客戶的問候與祝福等。

　　5、推行感性營銷：針對數據庫中客戶，將醫療服務營銷活動情感化，將“情感”這根主線貫穿于醫療活動的全過程，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養模式。

　　7、指導科室和醫生個人建立客戶數據庫，提高營銷的有效性。對于進入數據庫的客戶，在措施上主要采取一對一營銷的方式，即以客戶的最終滿意為目標，通過與每個客戶互對交流，了解其現實需求與潛在需求，與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關系，為客戶量身定制和提供個性化的醫療服務。

　　五、建立醫院客戶服務中心，為就醫顧客提供診前—診中—診后完善、全面、高品質的一體化服務。

　　醫院客戶服務中心正式開始運作，醫院客戶服務中心為有需要的客戶提供健康咨詢、預約專家、預約檢查、預約居家醫療護理、郵寄檢查單、陪同檢查或治療、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診后服務。服務內容包括：各種醫療與健康咨詢；提供導醫服務；為客戶分發各種檢驗、檢查單，指導客戶復診，協助辦理各種診斷證明書等。若有需要郵寄或者電話通知檢查結果的，在結果出來一小時內會電話通知（市內）和寄出（市外）；

　　對來院客戶在接受服務過程中，有需要幫助的，會及時提供幫助，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同（包括代客戶計價、交費、取藥，護送各類檢查、治療等工作）；負責入院客戶的全程服務。當門診各科室有客戶需要住院時，醫生會通知客戶服務中心，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續，一直把客戶送到病房并交給主管醫生和護士；凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續的，中心將協助辦理出院手續。對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬簽一份委托書，并留下押金條和需付出院款項等，約好取發票的時間和方式，客戶可先離院。由中心代辦出院手續，然后按約定的時間由客戶到中心取回；為客戶提供便民服務，免費提供一次性口杯和溫度適宜的開水。客戶有其它特殊需要的，也會盡力幫助解決；為客戶送發各種健康宣傳資料；對離院的特殊客戶進行電話回訪，將收集到的意見與建議及時反饋到相關部門，不斷改進服務工作。

　　六、利用院內外優勢資源，做好項目與技術合作。

　　根據醫院實際和院領導的安排，充分利用醫院的優勢或其它機構的品牌，通過引進先進的醫療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作，做好項目的可行性研究、論證和開發工作，加強對已開展合作項目的溝通與管理。

　　七、做好醫護人員和其他人員的營銷培訓。

　　配合相關業務部門做好服務技能

年度工作計劃篇3

　　一年工作結束了，在這一年的工作里，我們醫院提出了新的工作思路，即發展優質服務。這是我們所有人的目標，也是我們醫院該有的目標。我們科的所有護理人員都在自己不斷地努力改革，堅持以病人為中心，一切為病人服務。在我們院領導的帶領下，最終我們完成了我們的任務。下面是具體總結：

　　一、全年各項護理工作量及工作達標情況

　　1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。

　　2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率

　　二、加強護理人員服務意識，提供優質服務

　　1、強化服務理念全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

　　三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。

　　1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的.工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

　　2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

　　3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

　　6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

　　1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

　　2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

　　4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

　　6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

　　7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

　　五、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務

　　六、配合醫療開展專科發展調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

年度工作計劃篇4

　　在新的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道的條件，為實現穩步的效益增長，以嶄新的姿態，矗立在維修市場中，依照董事長的經營理念為指導思想，堅持執行董事長在油泵維修市場發展中的正確決策，以很抓公司的各項制度建設為首點，以加強人力資源的建設為發展動脈，切實實行崗位負責制，實現企業的進一步發展。在未來的一年里公司預期將在前半年打入整車銷售及4S店的整體規劃，這是為公司的發展與員工的利益相結合的重點。實現更高的公司利益，個人利益。

　　根據本年度的工作情況與存在的不足，結合公司目前發展狀況和今后趨勢，各項年度工作指標暫定如下：

　　第一部分：建設完善公司各項管理制度。

　　1、公司行政管理制度：《企業文化的建立》，《組織機構示意圖》，《6S定制管理制度》，《辦公室物資管理規定》，《團對建設方案》，《文件收發規定》，《員工手冊》，《管理人員制度》，《保密制度》，《計算機管理制度》，《會議制度》，《印章管理辦法》，《報銷流程規定》，《辦公費用審核流程》，《電話使用管理辦法》，《合同管理辦法》，《采購管理辦法》，《安全制度》，《衛生制度》，《考核制度》，《考核方案》，《車輛管理規定》，《出差費用標準》，《出差申請程序》，《檔案管理》，《福利制度》，《薪資管理制度》，《售后服務管理辦法》，《投訴處理程序》，《培訓制度》，《招聘制度》，《人事制度》，《崗位說明書》，《崗位責任制目標書》，《機制激勵管理方案》，《考勤管理辦法》。

　　2、公司營銷部制度：《營銷制度》，《業務員制度》，《銷售管理方案》，《市場管理辦法》，《進度管理辦法》，《信息管理辦法》，《銷售計劃管理制度》，《銷售組織管理制度》;《網絡營銷管理辦法》。

　　3、公司財務制度：《財務制度》，《倉庫規定》，《資產流動管理辦法》，《固定資產管理辦法》，《成本核算管理辦法》，《財務檔案管理辦法》，《計劃管理制度》，《帳款管理制度》，《審計工作制度》，《會計，出納工作制度》，《經營計劃與資金管理制度》，《財務控制與稽核審計制度》。

　　第二部分：人力資源工作方面的計劃。

　　1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科******用，未來5年不再做大的調整，公司的運營在既有的組織架構中運行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資，績效考核提供科學依據。

　　3、日常人事招聘與崗位配置。

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪資待遇。

　　實施目標注意事項：

　　改革后的薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工，留住人才為支點，需充分體現按勞取酬，按貢獻取酬的公平原則，所以前期工作要做扎實。確定職位工資，要對職位進行評估;確定技能工資，要對個人進行資歷評估;確定績效工資，需要對工作表現進行評估;確定公司整體工資水平，還要對本地區本行業的薪資水平和公司盈利情況，支付能力進行評估;每一種評估都需要一套程序和方法。因此薪酬體系的設計和薪酬的管理制度的制定是一個系統工程。完成此項工作，必須端正態度，確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢驗。

　　建立薪酬管理體系的目的是規范管理，提高士氣。因此人資部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理，全面考慮整體影響，以免個案而影響全局士氣。

　　5、員工福利與激勵

　　充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，促進企業凝聚力，減少企業人員流失率。

　　員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一，而與薪酬政策不同的是薪酬質量短期內應人才市場競爭形式和人才供求關系的體現。所以在各種因素影響下，薪酬是在動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對雇員的長期承諾，缺乏企業更具吸引力的必備條件。人資部根據公司目前狀況，在20xx年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人為本”的固體理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處于優勢地位。

　　員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是對員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分，做好員工激勵工作有助于，從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、穩定性、向心力、凝聚力，對企業的忠誠度、榮譽感等問題。人資部在20xx年度全年工作中必須一以貫徹的做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。

　　具體實施方案：

　　1.計劃設立福利項目：員工食宿補貼，加班補貼(上述兩項進行改革完善)，滿勤獎，節假日補貼，社會五險(公積金，服務滿二年以上職員享受此項福利)，員工生日賀禮，每季度職員聚餐會，婚假禮金，司慶禮金，年終禮金(春節)。

　　2.計劃制定激勵政策，月(季度)優秀員工評選與表彰，內部升遷和調薪調級制度建立，員工合理化建議(提案)獎，建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。

　　3.20xx年4月底以上兩項工作完成，運行3個月后進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策激勵制度進行調整和完善。

　　4、建立完善的績效考核制度，參考先進企業考核辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權威性，有效性，根據公司現在的狀況而定，3月份爭取完成薪酬管理體系。

　　5、大力加強員工崗位知識，技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有人員的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系，集思廣益，為企業發展服務。

　　6、做好人員流動率的.控制與勞資關系，糾紛的預見與處理，既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　7、員工培訓

　　思路分析：

　　1、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓考核指標隨意安排課程或者未按月度培訓計劃嚴格執行情況。

　　2、未能系統化規范化實施，培訓課程存在盲目性，多為應試的培訓。

　　培訓方式單一，多為課堂講授為主，缺少互動和反饋，效果不明顯。

　　3、培訓考核機制不健全，進而影響培訓效果的達成，

　　4、未設立專門的培訓專員，培訓講師隊伍未能形成。

　　目標概述：

　　A.員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

　　B.通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能，知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業競爭力。

　　C.人資部20xx年將對員工進行“鷹計劃”政策的培訓與開發，使公司在人才培養方面產生明顯效益。

　　具體實施方案：

　　4.靜態需求和動態需求：根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計劃，制定年度計劃和月度培訓計劃。

　　5.講師培訓計劃：選拔一批內部講師精選內部管理和工作技能培訓，下發培訓課程的課件。

　　6.重點培訓內容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、質量體系方面。

　　7、根據公司的培訓需求，按時間的推延合理的制定出培訓計劃，每月最少2次，分化培訓內容針對公司的需要。另，公司中層人員參加一些社會性的培訓，如執行力，營銷，團隊建設，激勵等方面專業知識，參加人員的選定可根據工作的表現程度而定。

年度工作計劃篇5

　　公司新領導層接手公司的第一年，根據公司全年董事會的工作安排以及未來三年規劃，結合本公司的實際情況，公司財務部在一如既往地做好日常會計核算工作、提供優質服務的同時，將著力做好完善財務制度、推進規范管理和加強學習教育、苦練服務內功兩篇文章，為公司的做大、做強提供優質、高效的保障和服務。

　　一、加強規范管理、做好日常核算

　　1、根據公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作。

　　2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計，并按有關部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。

　　3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計，提升資金使用效益。

　　4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作，并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。

　　5、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票。

　　6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

　　7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。

　　8、努力加大新業務開拓力度，實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內投資、發展新業務，走在同業前面，占領市場。

　　9、完成公司董事會及CEO臨時交辦的其他工作。

　　二、加強基礎防范、做好安全工作

　　1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題，檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映;及時加以整改。

　　2、票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

　　3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。

　　4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發現問題及時處理并向上匯報。

　　三、加強考核考評、提升工作質量

　　1、嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定，對違反規定的人員提出處理意見。

　　2、嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度，保證每日工作的正常進行。

　　3、要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業管理整體水平提升。企業內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提升企業管理整體水平。

　　4、建立和健全自我約束的企業機制，確保企業持續、穩定、協調發展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

　　四、加強素質養成、推進隊伍建設

　　隨著后勤集團的不斷壯大，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提升財務人員素質日顯重要。

　　1、認真學習會計法、企業財務管理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度,提升會計人員的法制觀念,加強會計人員的`職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。

　　2、加強業務學習,提升業務水平。定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提升理論和實際操作水平。

　　3、加強學術交流。學術交流是提升會計人員素質的重要方面。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利于總結工作中的經驗,提升業務水平,還能提升寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養，全面提升公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉和各項事業的發展。

年度工作計劃篇6

　　依據水利工程管理單位崗位職責、20xx年度局工作框架、20xx年辦公室工作目標責任書，辦公室工作計劃如下：

　　1、及時做好上級相關政策的宣傳，掌握政策走向，注意收集相關信息。

　　同時對本局相關管理制度及時匯編整理，轉變工作方法，切實落實局各項管理制度，每月對制度落實情況進行一次檢查，包括的內容為：時間上的急、緩、常規性；責任人；具體經辦人；辦理結果；其他建議及看法。加強考勤管理，考勤按月匯總，公布并依據人事管理相關規定予以兌現。加強機關環境衛生工作，抓好每周的機關大院衛生清潔工作，保證每月兩次衛生大掃除

　　2、加強辦文辦會工作

　　保證做到會前有準備也即是會前的'會場布置（包括開會所需要的材料、工作中的一次性低值易耗品）、會中有文字記錄、會后對任務內容有布置有檢查和有落實，依據會議情況逐步分解任務，責任到人，做到及時、準確。爭取領導對辦公室工作的支持，今年爭取增添相關的數碼相機和微機錄入筆，結合打印機數量少建議在局域網開通同步增添打印機等高科技辦公品。結合網站管理工作和宣傳報道工作，及時、多形式地開展工作和發布信息，并對日常事務性工作，尤其應公開的內容在請示領導后，規定相關科室限時公示。由文秘人員收集整理本局大事，并專人記載、專本記錄，每年有匯總成冊。

　　3、加強行政事務管理

　　3月底前完成科室統計，認真預測全年大件辦公用品的計劃和購買，制定好全局 20xx年度辦公用品采購計劃，于4月底保證采購到位。并于每月初由科室主要負責人逐月統一領取和上報本月臨時性用品計劃。

　　4、加強來文、來電、來信來訪工作

　　注重重點，兼顧一般，及時、準確地做好來文、來電的登記和分送工作。對來信、來訪工作進行登記、管理，由辦公室安排專人負責，并按照廳辦公室要求每月上報一次。加強公章管理，由局相關領導批示和辦公室主任簽字方可印蓋或外帶。

　　5、進一步加強小車管理

　　力爭3月底完成小車管理制度的修改工作，進一步加強安全教育工作，安全駕駛，保證車輛安全行駛。建議使用用車人申派單辦法，依據派車事由辦公室結合車況、駕駛員情況力求科學派車、用車。

　　6、積極主動地開展宣傳報道工作

　　改變工作方式、方法，采取文件夾辦法（分清緩急）、筆記本辦法（記載、收集相關信息）、登記表辦法（以備查）。作好大事文字記載，文件運轉、存檔及時、準確，會議后的工作任務分解并抓好各項工作的落實情況，做到有記錄。在20xx年局工作框架的基礎上，建立科室月報告制度，掌握全局工作動態，提倡思想交流，尤其建議性的意見，對工作落實情況實行登記、簽字及反饋和月報告制，對重大事項利用網絡及時做好宣傳報道工作。強化領導，精心組織，注重協調，始終堅持認識、精力、工作“三個到位”，組織、協調、督促“三步并舉”，發動群眾、集中民意，協作聯動、形成合力，調研先行、整合各要素、定位宣傳，保證每月至少有一篇工作簡報在網站上發布。加強檔案的管理，提高檔案使用價值、注重檔案的保存和保養防霉變防蛀工作，定期檢查。

　　7、依據辦公室工作存在繁、多、雜、亂和無規律可循的特點

　　作好總體布局及常規性行政事務管理工作的同時，積累和借鑒他人辦法，多學習，多實踐，創造性地開展工作，按時完成領導交辦的其他工作。

年度工作計劃篇7

　　本人在畢業后就參加了工作，一直在施工單位從事技術施工，有一定的施工經驗，并且有信心把#樓工程圓滿地交給業主使用。

　　工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態到實物形態的轉變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設計師的意圖，完成從圖紙了解設計意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會審)，其次要強化對圖紙的了解程度，熟悉工程的基本概況，考慮具體的施工方案，初步明確工程技術施工的重點、難點，為以后的施工操作行為做準備。

　　在工程施工過程中，測量放線工作是重中之重，它貫穿整個工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程干好，必須把測量放線的工作做好，所以施測、校對、復核的程序就一個都不能少(并且施測、復核的工作要有不同的人來做);其次要結合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點進行校對，避免遺漏工程細小的部位構件;再次，就是檢查、落實是否工程的實際操作層的理解`方案范#文.庫整-理^與自己的思想一致，發現問題及時溝通，把問題消滅在萌芽狀態。

　　在某一工程段施工完成后，要及時檢查，驗收，總結經驗和教訓，把發現的問題及時糾正在下一施工段，減少錯誤的連續發生。

　　工程施工是一項非常嚴謹的工作，工程技術人員必須要把它作為一個自己的藝術產品去雕刻，力求精益求精，要有一個良好的工作作風，要本著對國家(不浪費資源)、對社會、對業主負責的態度去工作，要有"干一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑"的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術人員，

　　工程施工是一個群體作業的工作，它不是一個人或幾個人就能完成的，它是需要上至質檢站、設計院，下至勞動工人的相互緊密配合，才能完成的一項復雜的作業任務，所以，做好相互間的聯系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會成為一句空話。

　　俗話說"皮之不存，毛將焉附"一個打工者如果不考慮老板和公司的經濟效益，他就是在自斷前程，他就不是一個合格的打工者，早晚會被社會所淘汰。工程施工的工作面大，工作人多，工程要取得一個良好的經濟效益，材料管理就顯得非常重要，然而材料的管理如果只靠一個人或幾個人的力量是遠遠不夠的，它需要大家的共同努力去實現。作為一個技術員，對材料的管理既要從技術的角度去考慮如何節約，還要配合項目經理和同事對現場進行有效的監控，使現場的`工人養成節約材料的良好習慣，為公司創造更好的經濟效益，為自己的發展奠定良好的基礎工程工期的長短也是體現一個工程經濟效益的重要指標，工期的縮短不但能使工程提前投入運營，為甲方創造可觀的收益，也可以減少我們施工單位眾多機械、材料的租賃費，減少人員管理的費用，為公司為老板降低施工成本，提高經濟效益;在這個方面甲方和我們施工單位的利益空前一致，所以工程的工期是大家共同關注的焦點，作為工程管理人員中的一員，協助項目經理，大家一起出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。

　　一個人的能力和精力是有限的，為了能更好的正確理解`方案范#文.庫整-理^圖紙和規范，勤溝通，事前請示就能避免很多不必要的爭辯和返工，達到大家思想的一致統一，使工程能夠順利、如期地達到計劃要求。

　　我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，施工經驗有限，但我會發揮年輕人的好學、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優勢，彌補以上的缺點，勤學勤問，努力成為一個優秀的技術人才，為宏升公司的發展盡力。

年度工作計劃篇8

　　一、目標概述：

　　協調處理好勞資雙方關系，合理控制企業人員流動比率，是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。

　　人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內，保證不超過15％；

　　勞資關系的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。

　　二、具體實施方案：

　　1、 xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。

　　2、 xx年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執行。

　　3、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。

　　三、實施目標需注意事項：

　　1、勞資關系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關系。人力資源部必須從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協調好勞資雙方的關系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

　　2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業文化，不利于公司的變革和發展；但流動率過高容易造成人心不穩，企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業文化的`傳承無法順利持續。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。

　　四、目標責任人：

　　第一責任人：人力資源部經理

　　協同責任人：人力資源部經理助理（人事專員）

　　五、實施目標需支持與配合和事項和部門：

　　1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協助；

　　2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。

　　xx年度人力資源部工作目標之九：

　　本部門自身建設

　　一、目標概述：

　　長期以來，人力資源部在本地區企業中沒有能處在一個相應的位置。至今許多企業還繼續將人事與后勤統一在行政部的組織架構中。公司自20xx年設立人力資源部以來，公司領導對人力資源部的建設也極為關心。人力資源部的自身建設也正在逐步走向規范，職能作用也逐漸得到體現。

　　人力資源工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要。因此，人力資源部在xx年將大力加強本部門的內部管理和規范，嚴格按照現代化企業人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據之一。

　　人力資源部xx年度自身建設目標為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業人員專業技能和業務素質；提高部門工作質量要求；圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。