社區服務年度工作計劃

時間：2022-09-08 15:12:36 年度工作計劃我要投稿

相關推薦

社區服務年度工作計劃（通用10篇）

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，是時候認真思考工作計劃如何寫了。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，以下是小編幫大家整理的社區服務年度工作計劃，歡迎大家分享。

社區服務年度工作計劃（通用10篇）

　　社區服務年度工作計劃篇1

　　XX年，我們將在街道工委和辦事處的正確領導下，以創建文明城市，構建和諧社區為宗旨，圍繞街道工委和辦事處的中心工作任務，牢固樹立服務意識、創新意識、科學發展意識，努力打造學習型社區、文化型社區、服務型社區、和諧型社區、特色型社區，使社區工作再上新臺階。現制定工作計劃如下。

　　一、努力打造和諧型社區

　　首先從思想建設、組織建設、作風建設、廉政建設四個方面為抓手，加強班子建設，強化核心意識，加強自身建設，定期召開民主生活會，形成有效的交流機制，團結高效的工作氛圍，樹立勤政為民意識，做到互相交流溝通，工作到位不越位。其次是抓好隊伍建設，加強思想教育、先進性教育、模范作用教育，充分發揮先鋒模范作用。努力創建和諧社區，充分發揮志愿者服務隊伍作用，重點是義務巡邏隊、衛生服務隊、法律援助隊、調解服務隊等，努力爭創平安社區、衛生社區為辦民實事、做好事，讓居民有一個安寧衛生和諧的.生活環境。

　　二、努力打造學習型社區

　　利用xx舉辦各項技能培訓、學習班、知識競賽等活動，努力在提高居民素質上下功夫，為下崗失業人員培訓服務，為社區居民提供學科學、學文化、學法律、學知識的場所。

　　三、努力打造文化型社區

　　力爭再建xx文化墻，側重宣傳社區自治方面的內容，努力打造xx社區文化“一條街”的品牌，使文化墻的面積達到xxxx平方米，把文化墻建設成為xx都能叫得響的品牌，同時把科普畫廊、宣傳欄、櫥窗打造好，使之成為文化品牌，營造較強的文化氛圍。

　　四、積極培育民間服務隊伍，努力打造服務型社區

　　發展“聊天會”、培育“聊天會”、壯大“聊天會”、宣傳“聊天會”，讓更多地居民參與“聊天會”，重點培育民間服務隊伍，針對居民求法律、求安全，求方便的愿望強烈的特點，重點做大做強志愿、醫療服務隊、治安巡邏隊、法律服務隊、護綠隊、便民服務隊等等民間服務隊伍，為居民提供多方面的服務，從而有交效發揮社區資源作用，努力爭創平安社區、法制社區、綠色環保社區，還要做好調解工作，信訪接待工作，努力打造服務型社區。

　　五、努力打造特色型社區

　　目前，我們有共建單位七家，他們分別是xx等單位。我們將重點在雙擁、科普、關心下一代工作委員會等方面，創出亮點，提升檔次，發揮共建單位資源優勢，實現資源共享、優勢互補。同時，我們還將充分發揮xx區婦聯小公民道德建設實踐基地的作用，積極打造婦女、兒童工作的新優勢，互動運作、形成優勢，另外，我們還繼續抓好xx的活動，擴大xx社區藝術團的規模，多搞活動，多出成果，形成特色。

　　社區服務年度工作計劃篇2

　　xx社區居委會在上級的正確領導下，按照要求，扎實開展各項工作，努力完成上級交辦的各項工作目標。經社區擴大會議研究，現就XX年度xx社區居委會工作計劃如下：

　　一、加強理論學習，提升隊伍素質，增強服務效能

　　堅持科學發展觀，不斷提升居委會服務水平。加強理論學習，結合農村社區實際，多方位、多角度、多渠道的學習理論業務知識，學以致用，通過學習，增長知識、增長才干，進而提升居委會組織的整體素質和能力，進一步增強服務理念和提高服務效率。

　　二、做好各項工作，完善社區服務、促進社區全面發展

　　1、社區綜合服務

　　社區居委會是聯系群眾的橋梁和紐帶，宣傳貫徹方針、政策、協助部門做好相關工作是社區居委會工作的基本要求和最終目的。通過社區服務平臺及軟硬件設施的構建和完善，健全相關制度、法規，不斷拓寬服務領域、提升服務水平。

　　2、計劃生育工作

　　搭建全方位、廣覆蓋的’計劃生育優質服務體系，首先需做好計劃生育宣傳工作，其次是更深入、細致地排查孕情，認真開展免費孕檢查服務。三是積極發揮計生協會作用，著重加強對流動人口的`摸底、管理服務。四是及時做好計劃生育獎扶摸底登記工作。

　　3、社區治安綜合管理

　　良好的治安環境是建設和諧社區以及保證社會穩定、人民安居樂業的基本保障，把矛盾糾紛消滅在萌芽期，及時發現、及時解決，不讓矛盾糾紛擴大化，不斷加強各片負責人、居民組長組成的治安信息員隊伍建設，形成覆蓋社區全體居民的社會治安綜合管理信息網絡化服務團隊，保障居民生產生活的和諧、穩定。

　　4、人力資源和社會保障工作

　　繼續推進城鄉居民養老保險、新型農村合作醫療、大病醫療救助、農村五保供養、低保、重度殘疾人困難家庭的幫扶等工作，加大下崗失業人員再就業培訓力度。

　　5、完善居務公開，打造“陽光社區”

　　繼續發揮社區居務監督委員會的積極作用，依托“居務公開欄”定期進行居務及其他工作的公開，尤其是涉及社區財務收支情況、“一事一議”財政獎補項目情況的公開，努力做到居務各項工作的陽光、透明。

　　三、以人為本，保障民生，整合項目，多為居民辦實事

　　民生工程是一項基礎性的工程建設，涉及的工程、項目較多，也是與老百姓的切身利益息息相關，所以，積極、努力地做好這方面的工作，意義重大！XX年，社區根據實際情況，著重加強以下工作的實施：

　　建立健全垃圾處理全覆蓋工作，繼續加強保潔員隊伍建設，完善集鎮及各片的垃圾日清掃、清運、處理、無垃圾死角，改善居民生活質量，保證環境整潔、衛生；安排資金，盡快部署、完成安置點、溝上、道路邊鐵管護欄建設等工作，確保周邊居民人身安全；爭取xx人飲水改建及集鎮人飲水擴容建設早日動工實施，保障居民飲水安全，同時完成xx供變電所旁路燈、水泥路澆筑工程的建設；加快田家村出村路改建工程的進度，早日方便該片居民通行；積極申報項目、整合資金，推進xx村莊整治項目盡早安排落實。認真落實今年的危房改造工作，積極做好政策宣傳、幫助危改戶按程序申請申報等工作。

　　新的一年里，社區居委會將團結帶領全體居民，在上級的堅強領導下，開拓創新、同心同德、銳意進取，認真貫徹執行各項方針、政策，努力完成各項工作任務，使xx社區各項事業更進一步，讓社區居民群眾的生活更和諧，為構建宜居宜業、富裕幸福的美好xx而努力奮斗！

　　社區服務年度工作計劃篇3

　　20xx年社區工作的總體思路是：深入學習實踐，認真貫徹落實黨的黨的十九大精神，緊緊圍繞“抓黨建、強治理、促服務”的主題，社區工作以黨建聚核心、以民主促民生，用創新推發展，用規范提服務，全力推動社區工作再上新臺階。

　　一、創新方式，抓黨建

　　今年是全面落實城市基層黨支部規范化建設開局之年，社區以此為契機，計劃在黨建工作方面主要做法有如下4點：

　　(一)建立“樓道紅管家”，強化黨員模范性。從社區黨員、在職黨員中，挑選具有較高威信、較好群眾基礎和較強管理服務能力的擔任樓道長，作為樓道“紅管家”。“紅管家”身兼宣傳員、信息員、服務員、調解員、監督員、示范員“六大員”角色。計劃先在社區目前比較規范的小區內進行建立，爭取在年底，全面推行。

　　(二)創新載體，深化社區“大黨建”工作運行機制。通過20xx年的努力社區目前與17家共駐共建單位已經初步開展了一些共駐共建工作。

　　進一步完善“六聯六共”制度，計劃開展“黨支部多聯一”活動，共同促進黨員的管理教育，促進黨員發揮作用，增強黨組織的凝聚力。在共建單位為社區及居民服務的同時，探索社區為共建單位服務的方式和方法，達到共建活動的雙向互動、共促共贏，實現社區服務資源共享、服務設施同建、服務項目聯動、服務活動聯搞，最大限度地提高社會資源的共享程度。

　　(三)“黨員認崗”成為社區黨員發揮作用的重要途徑。

　　一是將黨員認崗的崗位逐步拓展;

　　二是將認崗黨員隊伍逐步拓展，

　　三是將認崗黨員履行職責的情況納入目標考核。使社區黨員能通過黨員認崗的途徑，找到自己發揮作用的位置，同時增強了社區黨組織的領導作用和凝聚力，黨員認崗工作走上了正常化、制度化、規范化的軌道。在社區逐步建立在職黨員“雙向聯系、雙向管理”制度，組織開展形式多樣的在職黨員黨性實踐活動和為民服務活動，開展駐區單位黨組織和黨員與社區貧困家庭子女結對幫扶活動。在職黨員進社區志愿認崗，積極參與社區組織的公益事業活動，架起黨員聯系群眾的橋梁，拓展社區黨建領域，推動我社區黨建工作的有效開展。

　　(四)黨員實行網格化管理，形成“四位一體”共建管理。強化了黨員責任感和榮譽感。社區黨建網絡以創建和諧社區為目標，社區形成了協商共建、四位一體的網格化管理模式，即以社區黨支部為核心，聯合社區居委會、業主委員會、物業公司，形成“四位一體”共建管理。社區黨支部擺脫了以前包攬所有社區管理職能的問題，社區轉變工作職能，除了完成居委會的基本職責外，主要充當一個協調各方的角色。

　　我社區將轄區內的.居民區樓群、駐社區單位、黨員、老年人、殘疾人、優撫對象、兒童、特困人群以及下崗失業人員等，也包括普通居民全部納入管理范圍，實行屬地管理，并充分整合社區資源，發揮社區內各組織的作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區管理網格。

　　二、落實“三治”，強治理

　　(一)進一步加強民主管理，推進社區民主自治進程。

　　社區的主體是居民，推動社區民主自治是社區建設與發展的根本方向，因此要把提高居民自治意識，增強社區自治能力作為一項重要工作。

　　一是要加強相關制度建設。在議事會、聽證會、居務公開、業委會、社情民意等“五項自治機制”的基礎上，要從社區居民關心的熱點、難點問題入手，著重于完善居務公開制度和民主監督制度，把居民群眾關注和涉及居民切身利益的辦事制度、程序公之于眾，接受群眾監督、保障群眾的知情權;積極推廣民主聽證會、議事會等做法，保障居民群眾的民主決策權，使社區步入決策、執行和監督的規范程序。

　　二是要做好黨務、居務公開。社區都要通過公開欄等形式，根據社區黨工委、管委會文件要求，按照規定的內容、時間、形式和程序，做好黨務、居務公開工作，增強社區工作的透明度，保障社區居民的知情權、參與權和監督權。

　　三是要培育居民自治意識。通過居民自身感興趣，關心、關注的事物，在加以集中體現的基礎上形成特色，通過懇談、聽證議政等形式，有組織、有計劃的聽取意見建議，暢通社情民意表達渠道，引導居民自覺參與社區公益事業和公共服務，增強居民的凝聚力、參與力。四是要做實“社情民意”制度規范。通過強化社區每日突發事件、好人好事、計劃生育、社區環境及其它事物的信息通報，同時建立社區QQ信箱與百姓的互動，在社情民意通報中把拿好社區民情脈搏。

　　(二)深入““4+1+N”網格化管理”規范綜合治理，推動社區法制建設進程。

　　1.社區成立幫教小組對轄區內的矯正對象及重點人員采取每月定期上門走訪，了解思想動態，掌握一手情況，使他們走上正道，服務社會。

　　2.通過搭建服務回訪線，最大限度使矛盾糾紛和不穩定因素解決在社區，消滅在萌芽狀態，確保不發生群體上訪事件，防止邪教活動，切實維護社區和社會的安定團結。

　　3.以治安維穩線為主導，完善轄區內的群防群治隊伍，堅持在重大事件期間、重大節假日期間義務巡邏，按照“以人為本、以物為基，防管結合”的要求全面加強社區安全防范工作，力保轄區平安。

　　4.積極開展綜合治理宣傳，3月份以“人人參與平安創建，個個享受和諧家園”為主題開展學法、守法、用法、維法宣傳;9月份以“增強居民群眾安全感”為主題開展宣傳。

　　5.禁毒、反對邪教規范社區創建工作，持續做好“七五普法”宣傳教育工作。

　　6.萬事“安”為先，只有安居才能樂業，20xx年針對安全我們從以下幾個方面加大力度。首先增加宣傳與培訓的次數與質量。對社區居民、外來人口和青少年進行法制安全方面的教育，提高他們的安全意識和自我防范能力;其次增強群防群治力量，在完善、整合群防群治隊伍的基礎上，形成由樓院長、物業保安、安全專干組成的社區的防護體系，以保證社區安全、調高社區安全系數;再有制定檢查制度，每周定期檢查和隨時抽查相結合的方法，對技防的設施、設備是否正常運轉進行檢查，以提高轄區內單位、居民對安全的重視程度，最終達到社區的安全。

　　(三)多方發掘社區資源，搭建平臺提升社區德治能力。

　　1.大力推進居民思想道德建設。抓住十九大順利召開的重大契機，采取講座、座談會、宣傳欄、等多種形式深入宣傳學習實踐十九大精神，培育和踐行社會主義核心價值觀，引導居民保持昂揚向上、勇于開拓、奮發進取的精神狀態。

　　2.以深入開展學雷鋒活動為載體，大力推進志愿者服務活動。廣泛開展學雷鋒活動。利用學雷鋒日，組織開展“我身邊的雷鋒”為主題的系列活動。社區黨支部、團支部、婦聯組織廣大黨員、團員青年、在職黨員開展“學雷鋒·送溫暖”志愿者活動;大力弘揚志愿服務精神。以弘揚雷鋒精神為主題，充分發揮志愿者服務隊作用，深入居民群眾大力開展科技、法律、衛生知識宣傳、關愛空巢老人、關愛留守兒童、關愛農民工、關愛殘疾人等志愿者服務活動，發揮黨員的先鋒模范作用，充分利用宣傳欄、板報等形式，廣泛宣傳志愿服務活動，形成我為人人、人人為我的濃厚氛圍。

　　3.實施“三大工程”，加強居民素質教育和細微引導，培養向上向善、和諧文明的城市精神。實施思想道德工程，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，在裕泰花苑小區，制作社會主義核心價值觀宣傳牌;圍繞十九大、黨建、精神文明相關知識，在社區所屬巷子打造文化長廊，教育引導居民孝老愛親、守望相助、崇德向善。實施法制宣傳教育工程，主要利用QQ、微信群，發送法律法規知識、典型案例，進小區、樓院發放宣傳材料，在居民群眾中廣泛發宣傳法律知識，不斷增強尊法、學法、守法、用法意識和規矩意識。實施文明創建工程，持續開展文化活動，在春節組織秧歌隊、舞蹈隊、廣場舞隊舉辦社火表演，并在縣中心廣場演出;重陽節組織老黨員開展主題為“九九重陽

　　攜手助老”活動;社區鼓勵各文藝團隊積極參加縣上舉辦的各類文藝活動。開展“文明小區、文明樓院、文明家庭”評選活動，

　　三、推行“五零”工作法，促服務。

　　今年以來，社區推行“五零”工作法，創新社區管理模式，提升社區網格化服務管理水平，進一步提升服務水平，提高群眾滿意度。主要做法：

　　社情民意“零盲點”。每個網格員對網格內的社區低保戶、殘疾居民、優撫對象、精神病患者、信訪、維穩等N項工作走訪，隨時了解社情民意，及時給予答復，適時做好教育引導。社區還通過QQ、微信群、手機短信等多渠道，了解居民訴求。

　　矛盾糾紛“零激化”。社區矛盾糾紛排查圍繞容易引發不穩定事端的小區樓院、重點人員進行排查，一有不穩定因素信息，立即組織網格員到涉及區域進行下訪約訪，盡量將矛盾化解在社區內。對接到的來信來訪及時處理、及時答復，妥善解決問題，做到矛盾糾紛“零激化”。

　　社區服務“零距離”。按照進一步加強三級聯動便民服務體系建設的通知要求，社區建立了便民服務代辦點。社區服務大廳干部公開身份、公開職責、公開承諾，針對居民需求，做好回答和解釋工作。

　　關愛幫扶“零缺失”。社區主要對殘疾人、低保困難戶、高齡老人、貧困黨員、特殊人群“六必幫”。社區結合實際，積極為他們爭取、提供力所能及的社會救助和幫扶。

　　服務對象“零投訴”。工作人員嚴格遵守各項規章制度和工作紀律。社區對服務窗口工作人員實行一月一考評，一年一考核。堅持“以人為本，服務為民”的理念，做到流程規范、辦事公正、服務文明、微笑服務。

　　社區服務年度工作計劃篇4

　　我社區將在街道辦事處的領導下，圍繞營造“五種環境”，推進“三大轉變”的工作主線，貫徹落實工作指導思想和主要工作目標，立足社區實際，明確新目標，凝聚社區力量，開創社區工作新局面。現制定XX年度社區工作計劃如下。

　　一、要堅持與時俱進，開拓創新，實現跨越式的發展

　　我們要找準服務中心、服務發展的切入點，要把宣傳思想工作融入本社區的總體發展規劃中，針對存在問題，深入調查研究，提出切實可行的措施，促進社區物質文明與精神文明建設相互結合、相互滲透、協調發展。

　　二、堅持不懈地開展各項教育活動

　　堅持標本兼治、綜合治理，從源頭上抓起，堅持不懈地開展xx教育和警示教育，增強干部的宗旨意識和廉潔從政意識，時刻保持清醒頭腦，不斷提高拒腐防變的.能力。嚴格執行關于厲行節約、制止浪費的有關規定，反對講排場、比闊氣。要使廉政建設的思路、對策適應時代、實踐的發展要求，努力提高工作針對性、實效性。

　　三、要發揮社區作用，共同促進社區全面發展

　　為便于社區內單位廣泛參與社區和其它有關工作，充分發揮社區的龍頭作用，社區要采取不同形式，運用各種載體，開展豐富多彩的社區活動，最大限度調動xx工作的積極性和主動性。

　　四、以退休老干部為載體，發揮老干部作用

　　我社區要立足實際，充分發揮社區內老干部多，政治素質高的優勢，利用志愿者服務隊、老體協輔導站、政治理論研討班及xx文化體育活動隊伍，一是要以社區理論研討班和社區文明市民學校為載體，積極鼓勵引導社區老人接受再教育，學習新知識。二是社區以創建文化先進社區為契機，努力建設學習型社區。同時積極引導社區老人走出家門，加入到社區建設的行列中來，參加各種社區活動，在社區這個大舞臺發揮余熱。在新的一年里我們要以社區離退休老干部為載體，不斷滿足社區居民的精神文化需求，活躍社區文化。

　　社區服務年度工作計劃篇5

　　根據xxxx街道禁毒工作會議精神，xxxx社區以禁吸戒毒為重點，為了更好地發動群眾，共同參與，發揮一切可以發揮的作用，齊抓共管，把禁毒工作落實到實處，使這項工作逐步走上正規化、規范化軌道，特制定20XX年禁毒工作計劃：

　　一、完善機構，調整工作領導小組。社區首先調整禁毒工作領導小組、禁毒幫教小組、還成立禁毒宣傳員、禁毒志愿者隊伍。

　　二、社區采取了一把手負責制，治保委員負責日常工作，同時，社區和玉屏鎮簽訂“禁毒”責任狀，社區和居民簽訂“禁毒”責任狀，社區和家庭制定爭做“無毒家庭”保證書。將禁毒工作分解到社區干部、單元組長，做到分片負責，責任到人，讓大家共同參與到這項工作中來。

　　三、堅持社會各界主動參與，突出主題、抓住重點，運用多種手段，組織內容豐富，形式多樣化的宣傳活動，進行全方位、多層次的宣傳，大造聲勢，在我社區努力營造濃厚的禁毒工作氛圍，進一步增強全民禁毒意識，不斷將禁毒專項整治工作推向深入。

　　1、充分利用板報、標語、條幅等通俗直觀的形式進行禁毒宣傳。不斷強化社區禁毒宣傳教育工作力度，提高廣大居民群眾對禁毒、戒毒工作重要性、緊迫性的認識，增強居民提高治安防范意識和禁毒、戒毒、拒毒的意識。

　　2、社區不定期邀請專業人員到社區進行法律講座、毒品知識講座等活動。

　　3、節假日前夕，組織幫教成員走進家庭，開展禁毒宣傳活動或禁毒幫教活動，對社區內的'吸毒人員進行看望、回訪。

　　4、在重要法律法規頒布實施日、重大節日及“6.26”宣傳日期間，組織開展專題法制宣傳活動;繼續加強法制宣傳教育陣地建設。

　　5、寒暑假期間組織社區內中、小學生觀看禁毒影片，進行教育。

　　6、通過開展豐富多彩的活動，開展“禁毒宣傳教育進社區的六進活動”、“不讓毒品進校園”、“青少年遠離毒品”、“不讓毒品進我家”、“職工拒絕毒品零計劃”等系列活動。

　　四、建立和完善吸毒人員監控幫教小組，形成社區戶籍警、單位、家庭的監控網絡，做好強制戒毒出所人員和解除勞教戒毒人員的接續幫教和安置工作。

　　五、加強對外來人員的管理。在社區進行全面調查摸底，絕不留死角，發現問題主動與派出所取得聯系，掌握在社區幫教對象的特點，對涉毒人員進行登記造冊，建立檔案，做到不漏一人。

　　六、建立完善的進度情報信息網絡，制定防范措施，以便做到及時發現、及時控制、及時打擊，爭取做到在我社區無吸毒、販毒、種毒制毒的現象，把我社區建成為無毒、和諧相處的新型社區。

　　社區服務年度工作計劃篇6

　　1、繼續嚴抓醫療質量，落實獎懲措施，杜絕醫療事故和醫療糾紛。進一步提高服務質量，把“一站式”服務落實到位，繼續在住院部實行“五個一”的服務模式，每個醫務人員都要置身于病人的角度，從病人的思維出發，想方設法為病人提供最溫馨的服務。

　　2、抓住機遇，落實公費醫療、城鎮居民醫療保險、新型農村合作醫療的各項規定，為群眾提供優質的醫療服務，廣泛宣傳我院門檻費低、報銷比例高的優勢，提高醫院的知名度和影響力。

　　3、積極申報成立二級腫瘤專科醫院，突出辦院特色。

　　4、婦幼保健、疾病預防控制

　　繼續做好孕產婦及兒童建卡工作，做好常住人口、流動人口和高危孕產婦的追蹤管理，要繼續做好婦幼信息的收集、上報，加強婦幼信息漏報調查和基底資料調查。繼續與相關部門密切配合，定期下社區開展流動兒童的主動搜索和摸底造冊工作，及時發現適齡兒童，提高流動兒童保健系統管理率和疫苗接種率，加強本轄區內疾病預防控制工作。

　　5、加強規范化居民健康檔案建檔工作

　　我中心在20XX年居民建檔工作基礎上進一步推進此項工作。

　　20XX年度將達到轄區居民建檔率80%，確保健康檔案的真實性。規范化管理健康檔案，并及時完成健康檔案錄入工作。

　　6、加強我中心的績效考評及公共衛生服務經費管理工作，健全各種制度。

　　7、20XX年度為居民提供的免費服務項目包括：

　　(1)根據轄區居民特點提供有針對性的健康教育指導。

　　(2)為孕產婦及新生兒建立《母嬰保健手冊》，提供孕期檢查、產后訪視、新生兒訪視;為3歲以下兒童建立健康檔案。

　　(3)為65歲以上老年人提供基本的體檢項目、每年至少隨訪X次、進行一次生活方式和健康狀況的'評估。

　　(4)對高血壓、二型糖尿病患者根據患者具體情況進行相應的體檢項目，每年隨訪4次。

　　(5)對居家的重癥精神病人每年進行X次全面評估，至少隨訪X次，做好康復指導。

　　8、不斷提高應對突發公共衛生事件的處理能力。

　　(1)認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發公共衛生事件應急條例》，及時制定突發公共衛生事件應急預案。

　　(2)認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。

　　(3)完善院感管理制度，加強消毒處理和質量監控等工作嚴格執行《醫用垃圾處理辦法》，醫用廢物處理率100%。

　　社區服務年度工作計劃篇7

　　xxxxxxx社區服務中心成立于20xx年4月，是一家為社區老年人、殘疾人提供文化、體育活動、咨詢及培訓，承接政府相關委托項目的非營利機構。

　　在各級政府及街道的大力支持下，我中心于20xx年10月圓滿完成了20xx年楊浦區“視力殘疾人關愛”公益項目，該項目旨在為視力殘疾人提供系統、專業的幫助和支持，使他們走出困境，感受關愛，融入社會和健全人一樣正常地生活的目標。其作為我中心第一次大型活動，中心工作人員全身心的投入其中，前期進行社區走訪調研，結合殘疾人各類需求，設計開展了無障礙電影欣賞活動、并為視力殘疾人設計符合其發展的各種團康活動，并在活動進行過程中不斷積累經驗，一步一個腳印的成長著。

　　同年4月，有了之前的活動經驗，我中心順利承接了20xx年區殘聯盲人按摩技能提升項目，此活動為盲人搭建了一個交流學習的平臺，同時也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平，開辟一條就業新途徑，也為改善殘疾人發展環境，促進殘疾人就業起到了積極正面的指導促進作用。

　　同年7月，我中心承接的殷行街道“愛心飛揚，聚愛綻放”殘疾人關愛公益服務項目圍繞“為低收入及困難殘疾人服務”的根本目標，通過發揮專業社會工作方法的優勢，為服務對象提供各種支持性服務，讓他們獲得更好的`社會服務支持，運用社會網絡和社會資源，為困難及低收入殘疾人搭建一個學習和展示自我才華的平臺，把歡樂與喜慶傳遞給每一個服務對象，使他們擁有勇往直前的信心。此項目將持續至今年7月，每次活動前社工都會根據殘疾人的特點精心設計活動方案，所有項目開展也深受服務對象的歡迎。

　　項目實施過程中，我們感受到，殘疾人是社會上一個特殊群體，相對而言他們的文化水平低，經濟狀況差，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會的交往與健全人有很大的差別，我們以開展各種活動為載體，把歡樂與幸福傳遞到每一個殘疾人的心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質和生活水平，在培養殘疾人的自強自立精神的同時，著力營造全社會扶殘助殘的氛圍。為了能夠讓更多人參與到活動中來，我中心同步開設了微信訂閱號，每周推送各類活動信息，通過電子平臺這一新渠道，讓更多人肯定、接納和尊重殘疾人。

　　我中心成立近3年，人事穩定，結構穩固，不斷通過組織各類適合殘疾人的活動，為殘疾人提供有效的幫助，使得他們無障礙的獲取信息，平等參與社會生活，憑借著堅定的信心及各類活動開展以來積累的經驗，一定會將楊浦的公益事業做的更好。

　　社區服務年度工作計劃篇8

　　一、抓管理、促服務，轉變作風樹形象

　　1.貼近群眾需求，提升窗口服務功能，實現“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結合群眾的意見和建議，進一步調優整合服務窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯、醫保、司法、民政、衛生、計生等10部門，開設黨建、醫療保險、法律援助、殘聯、民政、計生、衛生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區事務52萬余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。

　　在區委、區政府的統一部署下，積極籌建區政務服務中心。目前，配合區機關事務管理局已將區政府后樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區和XX市及XX區政務中心，我區政府服務中心的窗口進駐及運行設計也基本完成。按照區政府要求，所有工作將在12月全面完成。

　　2.規范管理，強化效能，提升服務形象。結合效能建設相關規定，結合中心自身實際，修改完善了《區社區服務中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規定，明確專人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務質量的監督及突發事件的處理。窗口人員每天由中心統一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領導；對違反效能建設規定的人員，及時處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網購的程序下載；定期召開窗口負責人聯席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執行情況。確保窗口服務規范、高效、便民。

　　3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，創建學習型黨組織，提升服務理念，要求各窗口切實轉變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力優化辦事程序，減少辦事環節，壓縮辦事時限，提升服務效率。

　　4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務質量。

　　5.創新服務方式，提升工作質量。結合群眾來中心辦事實際，今年繼續把百姓關心的民生方面內容，在辦事大廳內外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引咨詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。

　　6. 積極開展文明創建系列活動。今年以來，社區服務中心以創建市級文明單位為契機，進一步加大了文明創建工作力度，形成“人人抓創建，事事為創建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志愿活動，展現了中心人員的良好素質，樹立了服務中心文明形象，通過一系列文明創建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。

　　二、抓創新、促提升，打造綜合服務大平臺

　　1. 打造“生活110”，實現“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區服務中心貼近群眾需求，不斷拓展服務范圍，熱線的服務項目在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的'家政基本服務項目由9項拓展到16項；熱線的服務范圍進一步覆蓋六安整個城區，并逐步延伸到城郊鄉鎮;熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到2000元以上，實現了服務群眾與人員就業雙贏。

　　2、拓展服務新領域，適應居民新需求。“12349”熱線現在為市民提供必需的生活服務項目外，還承載著區政風行風熱線、計生志愿者服務熱線、“12371”社區黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺。“12349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務、政策咨詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務受理909件，經100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

　　3.加強便民服務網絡建設，提升服務平臺。今年以來，社區服務中心繼續加強便民服務網絡建設，提升網絡服務水平，打造方便群眾的家政服務網絡平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監督權的渠道。

　　通過便民服務網絡建設，網民只要登錄“12349”社區服務中心網站，即可了解到相關家政服務信息，并可以進行網上服務項目預約，同時，網站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預報、列車時刻等17類信息。另外，網站上發布了關于社區服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網絡服務平臺的進一步完善和發展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網絡服務平臺提供的便捷服務。

　　截至目前，“12349”網站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實解決了部分居民實際困難。

　　4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平臺新形象。今年以來，社區服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳，繼續在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳，目前，在省、市、區網絡報紙等媒體累計發表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區，散發宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。

　　為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發放到居民家中。

　　5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。為保證服務質量，中心根據制定的服務規范與加盟服務商簽訂了服務協議，要求服務商遵守服務承諾。同時，進一步明確和規范服務流程，全程了解服務商服務態度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務商進行綜合評價，實行優勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善于為群眾服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150余人，更換服務商30余人。

　　三、積極承辦政府交付的各項工作

　　1、積極推進政務公開工作，把政務公開工作納入重要議事日程，繼續充分利用各種服務信息載體，加強與民互動，充分利用網站和公開欄向社會公開辦事程序，接受群眾監督；

　　2、將招商引資工作放在重要位置，把引進項目作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認識到位，責任到人，措施得力，工作扎實，已完成了區委、區政府下達的任務；

　　3、積極參與“六五”普法系列活動，全面推進依法行政，中心在活動中，充分發揮職能作用，結合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動，取得了好的效果；

　　4、成立綜治維穩工作領導小組，把綜治、普法、平安創建等工作列入重要議事日程，扎實推進機關平安創建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防范措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發生，較好地完成了各項工作任務。

　　5、積極參與市區兩級社會信息化服務管理平臺建設，并與12349服務熱線有機融合，按市區要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務服務中心（即社區服務中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務效率。

　　6、配合區電子政務辦公室培訓工作人員，將區權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統”，下一步將進行宣傳及登錄，進行網上為民辦事。

　　7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。

　　四、存在的問題和2016年工作謀劃

　　在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現在：

　　1、熱線平臺升級資金缺口較大；

　　2、居民事務受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；

　　3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區服務的發展相適應問題；

　　4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。

　　針對以上問題，今后工作中正視社區服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：

　　1、積極爭取項目資金，實現服務平臺升級；

　　2、貼近群眾需求，以居民事務受理中心為平臺，借助窗口服務的優勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務；

　　3、加大社區服務發展的調研，科學研判社區服務發展趨勢，不斷創新，滿足群眾日益增長的生活公共服務需求，完善便民服務體系；

　　4、進一步外樹形象，內強管理，提升政府公益服務平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務平臺。

　　在2016年的工作中，社區服務中心將繼續充實社區服務內容、拓寬服務領域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求，繼續團結奮進，開拓創新，建設強有力的政府信用服務平臺，提高為民服務質量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章！

　　2015年在區、街道關工委高度重視和各有關部門的大力支持下,特別是在社區關心下一代協會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細致的工作,取得了一定成績。

　　關心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。

　　活動內容更加豐富多彩，工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關心下一代工作在社區和諧發展中發揮了更加重要的作用。從事關心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現了老同志的崇高境界,彰顯了共產黨員的先鋒模范作用。

　　進一步加強對關心下一代工作的領導,社區兩委班子要把關心下一代工作作為構建和諧社區的重要內容,擺上重要議事日程,切實加強組織領導,大力支持關工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區關心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻。

　　社區服務年度工作計劃篇9

　　社區是養成教育的一個基地，也是學校德育工作的一個十分重要的場所，是學生體驗社會主要陣地。社區的自然環境和人文環境在孩子的成長過程中有著重要的意義。充分利用社區教育資源，把孩子帶進社會大課堂中，對于發展教育，促進健康成長有著舉足輕重的作用，而學生的`參與也為社區提供了鮮活的力量。為此特制定如下計劃：

　　一、指導思想

　　以“以德治國”的重要思想為指導，以國家“公民道德實施綱要”為依據，以“五愛”為基本要求，堅持家庭教育、學校教育與社區教育相結合，全方位、多渠道地開發社區德育資源，努力構建齊抓共管、立體開放的社區道德建設的教育管理體系，營造良好的育人大環境，達到“社會育人”和“育社會人”目的。使學生具有良好的公民道德意識，在社會實踐中成為文明的小主人，生活的小主人，健康的小主人，勞動的小主人，學習的小主人。

　　二、具體措施

　　1、開展美化社區活動，對學生進行環保教育。組織各種志愿服務小隊，行走穿梭于街頭巷尾，做些力所能及的勞動：擦窗、綠化、清潔、除白色垃圾等等。讓學生認識到這是我們的社區，這是我們的家庭，這是我們應該愛護的地方，增強環保意識。

　　2、開展社區互動弘美德活動，讓孩子們孝敬長輩，關心他人。定期組織學校到敬老院、社區慰問孤寡老人，要求每個班級都能與孤老結對，學生們定期上門慰問，幫著打掃，陪著聊天。

　　3、為加強未成年人思想道德建設，減輕學生課業負擔，學校利用有限的教育資源盡可能地為學生創造條件，開設活動場所，以豐富學生的課余生活。學校在寒暑假、節假日開放電腦房、圖書閱覽室、體育場，配備專職輔導教師進行管理和輔導。

　　4、學校與社區委員會結對子，同時要求各班制定詳細的社區活動計劃，并定期與街道負責人聯系，組織志愿者到結對社區報到，參加為民服務小隊，一起進入社區走上街道，配合社區干部開展各類文藝宣傳活動、勞動服務活動。

　　5、聘請法院、交警隊、綜合治理辦公室的同志，來校做專題講座。

　　6、為創設良好的學校周邊環境，要與學校所在社區委員有關負責人交涉，并得到全體家長委員會成員的支持，保障學生安全上學、放學。

　　7、發揮社區優勢，建立多種類型的小陣地。社區中擁有各種教育活動資源，都可作為社區少先隊活動的小陣地。根據活動的類型建立不同的活動陣地。

　　總之，充分利用社區教育資源，把孩子帶進社會大課堂中，對于發展教育，促進健康成長有著舉足輕重的作用，而學生的參與也為社區提供了鮮活的力量。