工作年度工作計劃范文集合十篇
時間過得真快，總在不經意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家整理的工作年度工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度工作計劃 篇1
XX年，我鎮民政工作在鎮黨委、政府的正確領導XX縣民政局的悉心關懷和大力支持下，緊緊圍繞鎮黨委、政府中心工作，認真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，以改善民生、發展民主為重點，堅持“以人為本，為民解困，為民服務”的理念，致力于進一步完善社會保障制度和社會救助體系，打造公開、公平、公正的社會救助平臺,切實保障困難群眾的基本生活權益，建設和諧社會。按照年初的工作部署，重點做了以下幾項工作：
一、低保工作
XX年年初，按縣委、縣政府要求對全鎮低保戶進行全面推倒重來，嚴格按照“兩評議、一審核、三公示”的程序進行辦理，在審核過程中，我們嚴格按照文件上的要求入村入戶調查，做到戶戶與人見面、與卡見面，并做好鄰里調查走訪，并要求低保申請對象如實提供家庭成員經濟狀況、就業情況、殘疾證、重病證明等，積極宣傳低保政策，確保低保審核公開、公平、公正進行，堅持按照“應保盡保、規范運作、分類施保、動態管理”的要求，層層把關，打造我鎮陽光低保工程。通過農村低保清理整頓，因低保問題引起的上訪事件明顯減少。目前，全鎮共有低保戶1385戶，2591人，其中：一類132人，二類1945人，三類514人。全年共發放農村低保金364萬元。
二、五保工作
我鎮共有五保戶330人，其中集中供養的有21人，分散供養的有309人。年初按照縣民政局的'要求，鎮民政所對全鎮五保戶進行了年審，通過年審共有31名五保對象死亡，我們及時XX縣民政局對接，增補了10名符合五保條件的老人，解決了他們的后顧之憂。
三、優撫工作
優撫對象的各種優待政策，全部及時足額兌現。我們今年共為16名60周歲以上退伍軍人辦理了生活補貼，為全鎮所有殘疾軍人換發新的殘疾軍人證，并免費為所有的重點優撫對象辦理了農村醫療保險，納入醫療救助平臺，為他們解決了看病難、看病貴等問題。全鎮共有重點優撫對象176人。及時發放在鄉老復員軍人、帶病回鄉退伍軍人、病故軍人遺屬等優撫對象定期補助資金、現役軍人優待金和60周歲農村退役士兵生活補助資金等，認真落實優撫政策。
四、殯改工作
在這項工作中，我們認真當好黨委政府的參謀、助手，認真做到十天已通報、一月一調度。在全鎮范圍廣泛宣傳殯改政策，做到家喻戶曉、人人皆知，形成了濃厚的殯改氛圍。到目前為止，全鎮共火化128具，火化率達到33%。
五、殘聯工作扎實開展。
1、宣傳殘疾人政策，做好殘疾人服務。
2、落實殘疾人民生工程。
貧困殘疾人生活特別救助。對符合政策規定的一、二級殘疾人和三級殘疾人，每人每年分別補助800元、400元。XX年全鎮符合條件殘疾人共604戶，發放救助資金484萬元，資金于7月底全部打卡發放到救助對象。
對貧困精神殘疾每人每年提供1000元基本精神藥物治療費用補助，經申報、審核、審批，全鎮貧困精神病殘疾人藥物補助對象30人；補助資金30萬元，于7月底通過“一卡通”足額打卡發放到戶。
總之，XX年民政所工作人員做了大量深入、細致、繁雜的工作，付出了艱辛的勞動，也贏得了廣大人民群眾的擁護和贊揚。但離鎮黨委、政府的要求還相差甚遠，還存在一些不足之處，如：服務群眾的態度不夠熱情，缺乏耐心等。
民政工作XX年工作思路。
1、進一步規范農村低保工作，“應保盡保”、“動態調整”，確保低保工作“公開、公正、公平”。
2、落實城鄉醫療救助制度，切實解決大病患者生活困難。
3、加強敬老院的管理，確保五保老人有一個安靜祥和的生活環境。
4、推進惠殘民生工程落實，做好殘疾人服務工作，切實保障殘疾人的合法權益。
5、加強災害應急處置，及時開展救災救濟工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活；做好危房戶的上報重建工作；加大因病因災家庭的摸排梳理，做好大病貧困家庭臨時救濟工作。
6、開展擁軍慰問活動，規范優待金發放程序，加大優撫對象的幫扶工作。
7、深入開展生活無著落人員救助工作，關注轄區流浪乞討人員、孤兒的動態，及時開展救助活動。加強孤兒申報和管理。
8、強化自身，加強作風和民政自身建設。
工作年度工作計劃 篇2
一、指導思想
以xx小學德育工作計劃為依據；把以德樹人、全面實施素質教育作為根本任務，努力提高班主任的責任和研究意識，不斷提升工作室成員的管理能力和專業素養，從而帶動班主任群體的穩步發展。同時，為進一步加強名師隊伍建設，充分發揮名班主任工作室的示范引領作用，并在班主任管理工作中形成良好的氛圍，特制訂本工作計劃。
二、工作目標
1、理論學習：認真學習《名班主任工作室章程》，履行成員的基本職責。閱讀與教育教學相關的雜志、報刊和書籍等，重點閱讀《中小學班主任》、《班主任專業成長的途徑》、《班主任兵法》等班主任工作核心刊物雜志，并撰寫讀書筆記。不斷豐富教育學、心理學、學科教學等知識理論。
2、管理實踐：把握班隊課的教育作用，提高教班級管理藝術。扎實推進班隊活動改革，盡快形成自己的班級管理風格。結合工作室計劃和我校實際，立足學生，提高管理效率，積極進行實踐探索。
3、研究成果：努力探索，改革。做到三個一：每期一次家長會，每年一次班隊展示或錄像課，每期撰寫一篇理論文章或案例分析。
4、示范引領：經過學習鍛煉，能盡快成長為一名“專家型”的名師。
5、努力向區班主任工作室學習，并對本工作室成員進行培訓學習，使之得到發展。
三、工作措施
在學校工作的引導下，以工作室為發展平臺，激發內在動力，在學習實踐中不斷成長。
1、制定個人專業發展成長計劃認真總結個人成長的經歷制定出本人專業發展的'計劃，明確自己專業發展的目標和落實措施。
2、理論學習認真閱讀班級管理工作書籍，制定讀書計劃，每期上交一篇有關班級管理工作的讀書體會，每年完成讀三本班主任書籍。
3、通過網絡傳播和在線互動，加強和工作室其他成員的溝通和交流，彼此促進，取長補短，資源共享。
4、教學實踐。以課堂為載體，積極開展班隊活動的實踐探索。積極聽取工作室成員的示范課，每期團隊至少推出一人上1節校級公開課或觀摩課。
5、加強幫帶。進行師徒結對，定期和青年年輕班主任教師對班級管理工作中的熱點、難點問題進行研討交流，并形成教學反思，以促進年輕班主任教師的班級管理工作。
6、德育科研。圍繞班主任管理工作，積極撰寫案例反思和德育論文。
最后希望學校多提供我們外出學習的機會，向專家學習先進教育教學理念方法。搭建平臺使工作室成員多交流合作，有機會當面學習聽課，相互促進共同提高。為成為專家型班級管理者努力。
工作年度工作計劃 篇3
根據有關文件及上級業務部門的安排，我站今年的工作在縣委、縣政府的正確領導和縣畜牧水務局的具體指導下，通過我站全體干部職工和廣大牧民群眾及鄉聯點干部的共同努力，圓滿完成了各項任務。現將有關工作簡要總結如下：
一、統一思想，提高認識，增強動物疫病防治工作的緊迫感和責任感
各鄉(鎮)人民政府及獸醫站充分認識牲畜口蹄疫防治工作的重要性、長期性、復雜性和艱巨性。各鄉(鎮)人民政府及時召開防疫工作會議，安排部署防疫工作，宣傳防疫工作的重要性及目前的疫情形勢，堅持“預防為主、防檢結合”的方針，強化領導，加大了工作力度，真抓實干，做到了縣不漏鄉、鄉不漏村、村不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針的原則，把各項防疫措施落到實處。
二、認真落實動物防疫目標責任制
我縣是純牧業縣，畜牧業是主導產業。動物疫病的有效控制，關系到畜牧業持續健康發展和畜牧業結構戰略性調整，影響全縣經濟健康發展和牧民增收，影響社會穩定大局，動物防疫工作既是經濟問題，又是社會問題和政治問題。因此各級政府對今年的動物防疫工作特別重視。并且明確了各級人民政府應對本地區動物疫病防制工作負總責，各級人民政府的主要負責人應是動物防疫工作的第一責任人。各級人民政府要加強對防疫工作的統一領導，組織、協調。有關部門，明確職責，各司其職，各負其責的防疫工作責任制，把動物防疫納入各級政府的重要議事日程。縣政府與各鄉(鎮)政府、縣畜牧局與縣獸醫站、縣獸醫站與各鄉(鎮)獸醫站從“雙軌”線上層層簽訂目標責任書，實行了縣包鄉、鄉包村、村包社、社包戶的防疫責任制，一級抓一級，層層落實了工作任務，建立和完善了責任追究制，把動物防疫工作作為考核領導干部政績的.主要內容之一。在今年的春秋兩季防疫工作中我站及時召開防疫安排會議，安排部署了動物防疫工作，各鄉(鎮)政府領導親自抓，嚴格按照“五個強制、兩個強化”(強制免疫、強制封鎖、強制消毒、強制撲殺、強制檢疫，強化疫情報告、強化防疫監督)的要求，采取有力措施加強基礎免疫工作，堅持做到“五統一”(統一組織、統一時間、統一免疫程序、統一操作規程、統一免疫標識)，保證免疫質量。
大力宣傳動物防疫工作的重要性，縣獸醫站發放防疫宣傳材料125余份。鄉(鎮)政府與聯點干部之間，鄉獸醫站與村防疫主任或民間獸醫之間，層層簽訂《動物防疫目標責任書》，明確了各自的防疫任務，將責任分解到人，要求牲畜口蹄疫免疫密度達到應注數的100%，其它各類疫苗接種密度必須達到95%以上。各村承包人員深入到生產第一線，組織勞力，開展免疫接種工作，嚴格按照動物防疫規程進行操作。嚴格防疫卡制度，每戶防疫完后，認真填寫防疫卡，寫明防疫動物數量、疫苗種類、動物類別、防疫責任人等。縣獸醫站與主管局組成工作組，不定期赴各鄉(鎮)巡回檢查，督促防疫工作，并狠抓各項措施的落實，使防疫工作真正做到防前有計劃、有組織、有安排，防中有檢查、有督促，防后有總結，不忽視或遺漏每一個環節，確保防疫工作順利進行。
三、采取多種措施，保證免疫密度和質量
1、疫苗發放
防疫藥品由縣獸醫站統一組織供應。縣站調到藥品后，及時調運至各鄉(鎮)獸醫站。各村聯點幫扶單位，利用下鄉宣傳之極，盡其所能，解決防疫工作中存在的困難和問題，有的順車送防疫藥品，使防疫藥品及時發放到位，保證了防疫工作的順利開展。各鄉使用疫苗情況。(見附表二)
2、免疫接種情況
為確保免疫接種的密度和質量，縣站選派得力干部赴各鄉指導防疫工作(見附表一)。各鄉(鎮)獸醫站技術人員深入到生產第一線檢查、督促、指導防疫工作。鄉(鎮)防疫工作領導小組隨機抽查，保證了防疫工作的順利開展。
全縣春秋兩季共接種牛羊五號苗2121985頭只，密度達100%，其中牛699231頭，密度達100%，羊1422754只，密度達100%。接種牛出敗苗262964頭，完成任務量的100%。接種豬五號苗27頭。接種炭疽苗272291頭，密度達94.7%;接種羊三聯苗201183只，完成任務量的100%;接種羊痘苗467664只，完成任務量的100%。祥見附表三。
3、疫情普查及畜棚(圈)消毒
在搞好免疫接種的同時，組織開展了疫情普查，密切注視疫情動態，進一步強化了疫情報告制度，發現疫情及時上報，共普查牛羊1820848頭只，消毒畜棚(圈)面積達63.33萬平方米。
4、寄生蟲病的防治
為減少寄生蟲病造成的危害，我縣用丙硫咪唑、阿維菌素、螨凈等藥品預防牲畜的各類內外寄生蟲病，保障了畜牧業的健康發展。共藥浴羊717491只，經驅蟲的牛有319167頭，羊有717491只，馬19873匹。
5、疫病監測
根據青牧醫總[20xx]06號文件《關于認真做好牛皮蠅防治及考核工作的通知》精神，防治并考核防治效果，牛200頭,取得了良好的效果。
根據青牧醫總[20xx]14號文件《關于印發〈青海省20xx年動物疫病監測實施方案〉的通知》的有關要求，我站對我縣五鄉一鎮的20頭牛和20只羊、100匹馬、采集血清并送檢未檢出陽性動物。
四、強化檢疫監督，保障肉食安全，杜絕疫病傳播
為保障我縣畜牧業經濟持續、穩定、健康發展，杜絕疫病傳播，保障人民的食肉安全，在開展產地檢疫、運輸檢疫、屠宰檢疫的同時，加強了對動物防疫工作的監督檢查，組織工作組不定期赴各鄉(鎮)檢查、督促、指導防疫工作。全年共檢疫各類活畜42778頭只匹(其中牛6694頭，羊35934只，馬93匹，犬57條)，檢疫肉類737.81噸，其它畜產品1100.51噸，檢疫皮張11550張。消毒車輛1455臺次，冷庫及市場消毒面積達58.11萬平方米。年審動物防疫合格證11家，新辦理動物防疫合格證5家。
五、動物標識及可追溯體系建設情況。
20xx年8月底，站領導和一名業務骨干參加省動物疫病預防控制中心和省動物衛生監督所舉辦的培訓班，參加完培訓后我站于9月12日召開專題會議并成立河南縣獸醫站動物標識及可追溯體系建設成立領導小組，明確分工任務，確定一名信息員，進行基本數據的錄入工作已于9月底完成了基本數據的錄入工作。
六、為了進一步加強我縣村級動物防疫員培訓工作，提高村級動物防疫員的業務素質和動物防疫技術水平，認真貫徹落實青海省農牧廳下發的《關于切實做好全省村級動物防疫員培訓的通知》的精神。在我縣業務部門和各級政府的大力支持和關心下已全面完成今年村級動物防疫員的培訓任務，全年共舉辦四期培訓班，培訓工作取得了預期目的和效果。今年培訓工作共參加村級防疫員139名，主要集中在春、秋防疫之前各舉辦一期之后舉辦二期(556人次)。
七、扶貧工作
1月31日，河南縣獸醫站更尕站長等一行五人前往寧木特鄉梧桐村進行送溫暖獻愛心慰問活動，慰問組共走訪七戶貧困家庭，為每戶送去了米、面、油等過節物資(合計人民幣4000.00元)，解決了其燃眉之急，使這些貧苦戶過上一個快樂祥和的春節，拉近了黨群、干群關系。
慰問組在走訪中發現該村一貧困戶家中的一名婦女在放牧時不慎摔成半生不遂至今已臥床6年，生活不能自立，慰問組當場承諾幫助其解決醫療費3000.00元，幫助其度過難關。
八、存在的問題
1、部分牧民群眾的思想觀念落后，靠天養畜思想比較嚴重，防疫意識淡保
2、某些村干部對防疫工作的重視程度不夠，有些防疫員的工作積極性不高，對工作的責任性不強。
3、防疫員人員少，且更換頻繁，報酬低，業務水平低，缺乏應有的防疫工具，影響防疫工作。
4、部分鄉站缺乏技術人員，而且山高溝深，地廣人稀，交通不便，遠遠不能滿足每村有一個聯點技術人員的工作要求。人員分配不均，男女比例不當，不利于防疫工作的開展。
5、我縣牲畜交易頻繁，新的疫情可能卷土重來，將給今后的防制工作帶來很大困難，必須加大產地檢疫和運輸檢疫的力度。
6、牧民群眾隱瞞牲畜存欄數，實際牲畜存欄量與統計數相差較大，造成免疫密度降低，留下防疫隱患。
7、管理體制混亂，鄉鎮獸醫站由于雙重管理，財務、業務方面由縣獸醫站管理，人員由鄉政府管理，從而出現了管理兩張皮，互相推諉扯皮現象，影響了防疫工作。
8、鄉鎮獸醫站交通工具缺乏，無法保障按時深入基層，指導防疫，了解疫情，嚴重影響著防疫工作的開展。
9、我縣獸醫工作，面廣量大，獸醫技術人員的待遇低，隊伍不穩定，人員流失情況嚴重，極大的影響了全縣動物疫病防治能力和動物產品質量全面水平的提高。
工作年度工作計劃 篇4
20xx年，在區委、區政府的正確領導下，我分局全面貫徹落實黨的十八大精神，不斷完善政務信息統一平臺建設和政府門戶網服務工作，使政務公開工作躍上一個新臺階，為群眾提供了更高效、更優質的服務，為全區政務信息公開發展作出了積極的貢獻。現將20xx年具體工作情況總結及20xx年工作計劃匯報如下：
一、加強主動公開工作，全面貫徹落實《條例》
我分局把政府信息主動公開工作作為推進依法行政的重要手段，不斷擴大公開范圍，細化公開內容。行政機關新獲取和制作的政府信息，凡屬于涉及公共利益、公眾權益、社會關切及需要社會廣泛知曉的，都要依法、全面、準確、及時地做好公開工作。以目前仍然有效的規范性文件為重點，分時段、有步驟地做好公開工作。加強信息解讀工作，對一些涉及面廣、社會關注度高或專業性比較強的政策性信息及相關重要信息，要加強事前輿情風險評估，制定信息發布、解讀和回應的整體方案。公開前，要同步考慮相應解讀事宜，準備解讀預案及通俗易懂的解讀材料；公開時，同步配發解讀材料，及時進行科學解讀、闡釋，增進公眾對政府工作的了解和理解。切實做好社會關切事項回應工作，建立健全政務輿情收集、研判、處置和回應機制，密切關注涉及黨和政府重要工作部署、關系經濟社會發展的重要政務輿情，及早發現、研判需要回應的相關輿情和熱點問題，及時發布權威信息，消除不實傳言，正面引導輿論。充分發揮廣播電視、報刊、新聞網站、商業網站等媒體的作用，使主流聲音和權威準確的政務信息在網絡領域和公共信息傳播體系中廣泛傳播。
二、推進行政權力運行信息公開
我分局堅持依法行政，加大行政機關行政審批、行政許可、行政處罰等信息公開力度，積極推進行政權力公開透明運行。一是加強行政審批項目調整信息公開，及時公開取消、下放、清理以及實施機關變更的行政審批項目信息。繼續推進行政許可辦理信息公開，加強依據、條件、程序、數量、期限、需要提交材料目錄以及辦理情況的信息公開工作。二是推進行政處罰信息公開，主要違法事實和處罰種類、依據、結果等，并及時回應社會關切。推動運行信息公開，擴大公開范圍，細化公開內容。
三、繼續推進財政資金信息公開
我分局進一步加大管理使用情況的公開力度，讓“財政資金”在陽光下運行。政府預算和決算要全部公開到支出功能分類的項級科目，專項轉移支付預算和決算公開到具體項目。除按有關保密規定不宜公開其資金使用情況的部門和單位外，中央和地方所有使用財政撥款的部門均應公開本部門預算決算，部門預算決算要盡快公開到基本支出和項目支出。加大“三公”經費公開力度，所有財政撥款安排的.“三公”以及“三公”經費增減變化原因等信息。深化財政預算執行和其他財政收支審計信息公開，發布審計結果公告的同時，要及時、全面、準確公開整改情況，進一步提升財政預算執行和收支審計工作情況的透明度。
四、加強公共資源配置信息公開
我分局要體現社會公平、公正，應該讓人民群眾知情，接受社會監督。當前要著力抓好征地拆遷、土地使用權出讓等方面的信息公開。一是做好征地信息，國有建設用地使用權和礦業權出讓信息公開。建立征地信息查詢制度，方便公眾查詢征地批復、范圍、補償、安置等相關信息。加大土地供應計劃、出讓公告、成交信息和供應結果公開力度。推進礦業權出讓信息公開，細化礦業權審批信息公開范圍和內容，擴大公眾參與。二是深化國有土地上房屋征收與補償信息公開。進一步做好房屋征收補償方案、補償標準、補償結果信息公開，初步評估結果、補償情況，實行陽光征收。
五、加強公共服務信息公開
我分局建立健全公共服務信息公開制度，加強相關領域信息公開工作。一是財務信息公開。二是重點領域的信息公開。
六、認真做好依申請公開工作
規范依申請公開辦理工作，完善受理、審查、處理、答復以及保存備查等各個環節的流程，依法依規滿足人民群眾的特殊信息需求。提升依申請公開服務能力，暢通受理渠道，完善工作機制，提高工作效率，方便公眾申請。改進完善申請辦理方式，加強與申請人溝通，做好解疑釋惑工作，引導公眾正確行使相應的知情權。對于經審核認定可以讓社會廣泛知曉的政府信息，在答復申請人的同時，應通過主動公開渠道予以公開，減少對同一政府信息的重復申請。要加強本部門內部的協調，依法依規妥善辦理。注意總結依申請公開工作經驗和做法，不斷完善本部門的信息公開制度。
七、加強制度建設和基礎建設
建立本部門信息公開工作主管部門的作用，加強信息公開培訓，使信息公開培訓范圍覆蓋本部門的工作人員。嚴格落實信息公開屬性源頭認定機制，行政機關對制作形成或在履行職責中獲取的政府信息，要依法依規明確公開屬性，確定為依申請公開或不予公開的，應當說明理由。加強信息公開保密審查制度建設，對公開的政府信息，要依法依規做好保密審查，涉及其他行政機關的，應與有關行政機關溝通確認，確保公開的政府信息準確一致，避免出現不實信息甚至“官謠”現象。建立政府信息公開指南和公開目錄更新完善機制，進一步優化公開指南，細化公開范圍和目錄，方便公眾查詢和獲取。加強工作考核、社會評議、責任追究、舉報調查處理等制度建設，建立健全信息公開監督保障機制。強化機構和隊伍建設，明確負責機構，加強力量配備，保障必要的工作經費。
八、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
我分局信息公開工作雖然取得了一定的成績，但與上級以及廣大人民群眾的要求還有一定的差距。主要表現在：一是政府信息公開工作發展不平衡，公開信息的質量有待提高；二是沒有區政府相關單位的工作經費支持；三是信息公開載體建設需要進一步加強。
針對存在的問題，我分局將在以后的工作中從以下幾個方面認真加以解決：
一是加強業務培訓，提高兩公開工作人員業務水平。加強網站管理人員和技術員的業務培訓工作，不斷提高政府信息公開工作人員的政治素質、業務素質和理論水平，增強公開政府信息的主動性和自覺性，提高我分局政府信息公開信息化的整體水平。
二是懇請區政府給予政務方面的工作經費的支持，強化政府信息公開載體建設。充分發揮統一平臺和政府門戶網站的作用，狠抓網站建設，豐富網站內容，加快內容更新，提高網站服務能力，同時加大對門戶網站和統一平臺的宣傳力度，使之成為我區公開政府信息和群眾查閱政府信息的重要平臺。另外，在抓好政府的網站建設的同時，繼續加強報刊、廣播、電視等傳統公開載體建設，使我分局政府信息公開渠道更加廣泛，更加方便群眾查閱。
九、截止11月份發布情況
截止至20xx年11月份，我分局在XX區政府信息統一平臺共發布280條信息，政府門戶網站280條。已完成區政府政務服務中心信息發布的任務。
十、20xx年工作計劃
1、工作的總體要求
我分局高度重視政府信息公開工作，明確工作機構，落實工作人員，保障工作經費，加強業務培訓，構建有領導分管、有機制主抓、有專人辦理的工作格局。要切實負起責任，明確工作職責，加強組織協調，密切工作配合。逐項對照我分局工作職責和工作情況，有針對性地做好工作部署，對涉及我分局的政府信息公開重點工作要認真梳理，逐條細化征地拆遷信息的采集、編制、管理、審核、公開等工作內容，把征地拆遷信息公開作為一項經常性的重要工作來抓，并使之常態化。
2、工作的目標任務
（一）認真梳理，及時公開
我分局20xx年主動公開的政府信息(包括征地拆遷信息)，在12月之前做完相關信息在自治區政府信息公開統一平臺的錄入工作。自12月起進入信息公開工作常態化，屬于我分局主動公開的政府信息(包括征地拆遷信息)。認真收集、整理、公開。并每月匯總主動公開紙質文件(蓋章原件)及其匯總表，按時送交區政務服務中心管理辦公室。
(二)及時修訂目錄和指南，集中公布信息
12月之前修訂我分局政府信息公開目錄和指南，并在自治區政府信息公開統一平臺公開。同時在我分局門戶網站上開辟專欄，集中展示涉及我分局的重點領域信息，方便公眾查閱。
(三)加強業務培訓，提高工作能力
認真研究、統籌安排，分期分批開展政府信息公開業務培訓，對涉及我分局的重點領域公開工作要認真研究和學習，不斷提高我分局工作人員責任意識和業務水平，確保政府信息公開工作扎實有效推進。
3、工作的具體舉措及推進方式
切實加強我分局門戶網站的管理，充分發揮網站信息公開第一平臺作用。凡屬于需要社會公眾廣泛知曉的政府信息，要及時在自治區政府信息公開統一平臺、市人民政府門戶網站及我局門戶網站公布。及時更新政府信息公開指南和目錄，完善目錄分類設置，做好信息整合鏈接，方便社會公眾查詢。同時要充分發揮我分局辦公場所、報紙雜志、廣播、電視和信息公開欄、咨詢熱線等公開渠道的作用，積極主動發布政府信息，提高信息公開的廣泛性、主動性、權威性和時效性。按照規定向區政府信息查閱點(區政務服務中心、檔案館、圖書館)及時、完整、準確地交送主動公開的政府信息。
工作年度工作計劃 篇5
歲月如梭，光陰似箭，轉眼間，作為一名應屆畢業生，初入職場，我已進司半年。這半年是我接觸新業務、新技術最多的一個階段，同時也是我進步最大，挑戰最多，項目開發經驗積累最多的一個階段。經過近半年的實際工作，現將20xx下半年的工作情況總結如下：
一、員工個人工作總結
這半年的主要工作包括：學習部門相關業務知識及新技術；項目1相關功能的開發以及bug處理；項目2修改及新功能開發；項目3新功能開發；項目4新功能開發以及bug處理；項目5新功能開發和bug處理；項目6新功能開發。
1.相關業務及技術學習
剛進部門前兩周，首先對部門的相關開發工具進行安裝并熟悉；然后認真熟讀項目1系統開發說明文檔，初步了解部門的主要業務知識，并主動使用PowerDesigner對相關數據庫進行反向工程，導出相關數據庫表設計說明文檔，并同小組分享，促進同事間的開發工作。最后學習ExtJs前端框架、NPOI導出Excel、FastReport快速報表、ReportBuilder交叉表等項目常用技術。
2.項目1
項目1的主要工作分四部分：首先是針對客戶1：報表1開發、報表2功能完善、報表3開發，以及一些小需求和bug進行處理；其次是將客戶2的功能2移植到基線版，同時將項目2上的一些功能移植到項目1，完成項目1產品升級；然后是針對客戶3的改進：支持批量刪除功能3、功能4修改；最后是針對客戶3：功能5修改，功能6查詢新需求開發。在這一階段，由于是首次進行項目開發，基本上每一次任務都是新的挑戰，每天都能學到新的知識點。同時，將之前學習的新技術，通過項目1進行實踐。這期間的工作，不僅使我的開發技術得到進一步升華，而且使我對項目1的框架有了更深入的了解。
3.項目2
項目2的主要任務有功能7修改，功能8修改、功能9開發、報表4開發。這一階段，功能7的修改，使得對NPOI技術在項目中的應用更加明了；功能修改，使我初識圖片的相關功能開發方法及使用；功能9開發中首次接觸導入功能，并采用批量導入的方式來加快響應速度，這整個開發過程都相對比較有挑戰性；最后使用ReportBuilder開發報表4，雖然期間遇到版本兼容性這種新問題，但是還是通過相關資料查閱解決了。
4.項目3
項目3主要開發任務有功能10完善，報表5、報表6、報表7、報表8、報表9、報表10、報表11、報表12等交叉報表的開發。針對功能10完善，重點學會了多選下拉框及導出圖片至Excel的運用。之前的報表開發中的'工作重點主要集中在報表的模板開發，相關的存儲過程腳本都是由小組專門的數據庫人員完成。然而這一階段將主要由自己來完成相關報表存儲過程腳本的編寫工作，相較之前的工作又是一種不一樣全新的挑戰。經過請教同組同事，并對相關數據庫編程技術基礎知識進行復習，最終能夠順利按時完成任務。通過本階段的大量存儲過程編寫工作的歷練，自身的數據庫編程技術有了很大的進步，為之后的工作打下堅實的基礎。
5.項目4
主要開發的功能有報表13，報表14、功能11、功能12、功能13、功能14，以及測試平臺上的bug處理。
這一項目的總體工作量相對其他項目較多，但是基于先前的多個項目開發經驗，本階段的開發工作較為順利，工作重點相對集中于業務邏輯上的修改。
6.項目5
項目5的開發任務主要是報表15開發、功能15增加“xx信息”，報表16修改，以及測試平臺上的bug處理。開發過程中，首次使用FastReport對含有圖片的報表進行開發，通過對相關Demo的學習，最終成功顯示圖片。此外，通過字段拆分法完成客戶庫存盤點表的存儲過程腳本的修改。
7.項目6
項目6的新需求主要是對功能16、功能17的開發。這一階段開發過程中需要考慮的細節比較多，通過開發完成后對諸多細節之處進行完善及測試平臺上的bug修改，最終完成任務，成功發布投入使用。
在日常工作中與同事們和睦相處，關系融洽。遇到困惑的問題積極向周圍同事請教，他們也會積極地幫助我解決問題，很幸運能加入到這么熱心的團隊。遇到項目開發時間緊的時候，我也會主動加班來完成任務。此外，從開發工作中積極學習和總結新知識、技能，注重實踐和階段性思考總結。生活中，牢記身體是革命的本錢，注重勞逸結合，并積極報名參加公司舉辦的乒乓球、羽毛球比賽。偶爾，利用下班時間跟同事一起打球鍛煉身體，并促進同事間的互動交流。本人工作積極認真、具有較強的責任心和進取心，嚴厲要求自己做好本職工作，遵守公司制度，嚴格按照上下班時間，不遲到不早退。同時，熱愛xx這個大家庭，它是我踏入社會后的第一份工作，我會積極認真對待。
在入職后的這半年時間里，付出了許多努力，同時也收獲了許多工作經驗，但我也認識到了自身還存在一些不足之處。第一，由于剛進公司不久，相關的業務領域了解還不夠透徹，雖能按時完成任務，但自我感覺不夠快；第二，前端開發技能、數據庫腳本編寫能力、調試技能等相關工作技能還需進一步的學習、提升。第三，在工作中的細心度還不夠，方方面面考慮還不夠周全，使得項目開發完成后，經過測試人員測試后還是存在著一些小問題。
二、員工個人工作計劃
20xx年下半年已過，這期間凸顯的不足之處，希望在20xx年及未來的工作中有所改進。第一，通過多方面的項目開發經驗積累，在實踐中加深對相關的業務領域了解。第二，在繼續按要求完成任務的同時，加強工作技能的學習，私下多做練習，并努力爭取考取相關技能證書，提升自身的開發技能，便于未來更好地開展工作。第三，繼續保持從開發工作中總結新知識、技能，注重實踐和階段性思考總結的良好習慣，勤于記錄知識點，不管是在處理bug的過程中還是在項目開發過程中，遇到不懂的地方或解決問題的方法及時記錄下來，以備后用。第四，更加細心認真的完成開發工作，工作中多注意細節之處，開發完成后要親自進行多次測試及數據驗證，保證功能可用性及易用性。
工作年度工作計劃 篇6
截止20xx年11月，XX區遭受臺風等自然災害，全區8個鄉（鎮、街道辦事處）不同程度受災，受災人口約10.05萬人，緊急轉移安置1515人；農作物受災面積3762公頃，成災面積3183公頃，絕收面積292公頃，106戶農房倒損房屋318間，全區因災經濟損失2513萬元（含蔬菜大棚被催倒），其中農業損失約2361萬元，家庭財產損失約129萬元。
一、20xx年工作情況
1為提高應急能力，有效開展防災減災救災工作，全區和各鄉鎮（街道辦事處）都建立了《自然災害救助應急預案》。預案明確了災害應急的組織指揮體系、職責任務、應急準備、預警預報與信息管理、應急響應、災后救助與恢復重建等方面的內容，規范了緊急狀態下救助工作程序和管理機制。全區制訂了鄉鎮（街道辦事處）級自然災害救助應急預案8個，區級1個。
2積極做好農房統保工作，自治區在去年完成與保險公司簽訂農房統保協議，我局已完成8個鄉鎮農戶核對工作，共為全區106499戶農民的住房投保，我區負擔的保費28。16萬元已在3月21日劃撥給保險公司。截止20xx年10月共106戶農戶得了理賠 57.87萬元。
3為切實做好受災困難群眾的生活救助工作，建立《XX區冬春災民生活困難救助實施方案》。20xx年春節前后，我局發放了冬春臨時生活困難救助資金209。38萬元，發放了一批庫存棉胎222床和被套222床，共救助受災人員達15608人，解決了災民的基本生活困難問題，達到了救助災民的預期效果。冬春救助款物的落實符合規定程序，救助對象準確、重點突出，未發現擠占、私分、代領等問題，有效保障了災民和特困群眾的基本生活權益。
4認真貫徹上級黨委、政府關于災民倒房恢復重建的工作，建立了《XX區災民倒房恢復重建實施方案》。我區認真貫徹“政府主導、分級管理、社會互助、生產自救”的工作方針，切實加強對恢復重建工作的領導，做到摸清因災倒塌、嚴重損壞房屋需恢復重建和一般損壞房屋需維修的底數，逐戶建檔，登記造冊。20xx年因災重建的50戶農戶，已按重建住房標準按時全部竣工。自治區重建補助資金每戶2萬元，區本級重建補助資金特困戶每戶補助5000元，低保戶每戶補助3000元，一般戶每戶補助1000元。重建補助資金共108萬，已全部補助到位。農戶申請政府支持重建住房的審批手續完備，規范開展了因災倒損民房重建工作。
5為有效應對自然災害，做好應急物資儲備工作，確保受災群眾的基本需求，建立了《XX區民政應急物資儲備工作方案》。截止目前，我區本級救災物資儲備倉庫共儲備有應急救助物資包括有棉被（含被套）44床、蚊帳435頂、床單435床、棉衣9件、折疊床20張、帳篷20頂。對不適合長期儲備的糧食、飲用水、快餐面、餅干等應急物資，區民政部門和華隆超市等單位簽訂了救災應急物資采購協議，建立了協議儲備制度，約定一旦發生災情需要緊急調運物資，協議單位將按要求及時提供。
6從今年4月份進入汛期以來，業務股嚴肅值班紀律，嚴格落實24小時值班和領導帶班制度，明確崗位職責，確保聯絡渠道暢通。
7加強減災防災知識宣傳。在防災減災宣傳周期間，為了讓民眾進一步增強安全意識，提高應對自然災害突發事件的能力，結合本轄區災害風險隱患特點，通過現場演練、張貼海報、現場咨詢、組織觀看防災減災公益宣傳片等方式進行了廣泛宣傳，有針對性的普及各類自然災害知識和防范應對措施。全區共散發各類宣傳單3萬多份，宣傳版面40多塊，橫幅 100多條，學校應急演習6次，舉辦知識講座4次，解答知識咨詢1萬余人次。通過宣傳，使群眾懂得如何識別災害風險，掌握一定的預防、避險技能和自救、互救應急知識，提高全社會的防災減災意識。
我區的各類預案、通知、方案進一步明確了救災工作職責任務、應急準備、應急響應、災后救助與恢復重建等方面的內容，規范了緊急狀態下救助工作程序和管理機制，提高我區應對自然災害的能力，減少各類自然災害對社會造成的損失，保護人民群眾生命財產安全。
8社區減災準備認證工作。20xx年我區開展減災準備認證工作的.社區共13個，并認證通過。20xx年開展減災準備認證工作的社區共24個，計劃今年11月份完成各項工作。20xx年認證的社區，每個社區已安排減災準備認證補助資金11835元。
二、存在的問題
1自然災害救助應急演練要不斷開展，要提高應對能力。
2農村（社區）群眾防災減災意識不高，宣傳工作有待進一步提高。
三、20xx年工作計劃
1。加強災害應急演練，提高群眾自救互救的能力。救災應急響應必須具備一定的知識技能，對于具備救災技能的群眾，在參與救災的過程中，也能保護自己，減少災害對自身造成的傷害。
2加強災害預警預報信息發布，及時讓群眾了解災害預警預報信息，提高群眾防災減災意識。
3組織落實好汛期新災的應對工作。做好災情預測會商、物資儲備、災情報送等準備工作，災害發生后迅速啟動應急預案，及時開展災后重建。
工作年度工作計劃 篇7
在經歷過一場有驚無險的世界末日之后，在慶幸我們每個人都還活著的時候，XX年它輕輕的來了，走進我們每個人的身邊，走進我們每個人的心里！歷經坎坷，多災多難，而我們自己又都在XX年都做了些什么呢？是碌碌無為，虛度青春，還是全力以赴，無怨無悔？為了給自己XX年也交個答卷，特對自己的工作做一個全面總結！
第一，在工作態度方面，總體而言還是積極主動的，基本上每天還是有目標有想法的在努力的工作。只是偶然也會有開小猜的時候，在面對客戶的接二連三的無情拒絕后，情緒會有波動，有時候會因此而一整天沒狀態，從而影響到業績!心態決定命運，態度決定高度！
第二，在工作時間上安排的不是很合理！我發現很多同事也包括我自己，很多時候都在做著無用功，沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面，所以有時候會造成事倍功半的現象！所以我們每天早上開會早會后再利用15分鐘的時間做一下一天的工作計劃表，而且這個表一定要量化，細化，而不是一個籠統的概念，這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什么，該怎么去做，工作效率的提高一定會伴隨業績的提升,而且這種方式一旦堅持下來形成一種習慣，對我們以后的工作、學習、生活都是大有裨益的！高效的時間管理，是所有成功人士必備的優秀品質！
第三，談的大客戶少，或者說不敢去談大客戶，因為對產品的不自信和對自己的不自信！在我們公司10多年的服務客戶群體來看，我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶，把我們的產品定位在中基層崗位的招聘服務！因為固有的觀念，我們也一直延續老路繼續前行，而沒有大膽的去尋找新出路，豈不聞坐吃山空，像中小型企業的生存期都不會很長，很多以前的老客戶都會變成死單位，垃圾資源！我們的`業務員也會很吃力，業績的開發也猶如坐過山車一樣，此起彼伏，沒有安全感！而這個源頭就是這個客戶資源，我們需要更多更好的大客戶，好單位成為我們公司的形象代言人，這樣下來我們公司才能持續科學的發展下去！而這些大客戶，好單位的加盟，需要我們有更專業的行業知識和高超的銷售能力加上產品本上的價值！我覺得上級領導應該給我們更多的培訓機會，讓我們更好的提升自身能力，最好是以身試法，就像古時帶兵打仗一樣，大將帶領士兵沖鋒陷陣，這樣的話才能鼓舞士氣，最具戰斗力！一個具有戰斗力的團隊，才最有希望！
第四，團隊的凝聚力不夠，或者說是喪失！我們現在的部門與部門之間沒有競爭意識，喪失戰斗力，以前的激勵制度，應該要繼續發揚下去的，可惜取消了，什么時候能重新啟動呢？部門之間需要一些活動才能更融洽，更和諧，不然大家沒有什么交流，部門不部門有什么區別呢？若一盤散沙，焉能成大事！
過去屬于死神，將來才屬于我們自己！讓我們把握現在，展望美好未來！為此，我特為自己做了一些XX年的工作規劃，以其作為自己XX年的工作標尺，及時有效把控好XX年！
計劃如下：
1、嚴格遵守在位一分鐘，干好60秒的原則，上班時間不干與工作無關的事情，充分利用好每一分鐘，做好自己每天的工作安排表，并按工作表開展各項工作，秉著對工作負責，對自己的態度，努力完成公司下達的任務！每天電話量120分鐘，有效電話40個！
2、去多試著談一些大客戶，不斷提升自己的業務能力，半個月內試著談一個大客戶，不論成功與否，都要堅持下去！
3、XX年全年的目標15萬，每月目標12500，每周目標3125
4、在工作之外學習各項技能，每個月學習一項技能，以提升自己的能力！
5、加強體育鍛煉，增強體質，最好是學習一門武術！
計劃有時候也是趕不上變化的，但是我會最大限度的以計劃為準繩，盡最大努力完成！
此計劃從XX年1月4日開始執行！
工作年度工作計劃 篇8
春去秋逝，冬已來。不久的明天，我們即將迎來下一個春天！輝煌的20xx年已經逝去，憧憬的20xx年已經到來！這一年，旅途之匆忙，來不及細分美好與悲痛。如今回味，苦樂盡在其中！
20xx的旅途
20xx年春，我回顧著兩年的大學生活，開始珍惜學生時代的生活，我用心去譜寫，希望一切都有一個美好的結局;20xx年夏，我滿懷著夢想，坐上了去北京的火車，開始了為期三個月的學習。20xx年秋，我離開了停留了三個月的北京，帶著學習的成果，帶著對家鄉的思念，凱旋歸來；20xx年冬，我開始了我的第一份工作，進入了武漢奧泰！這個20xx，我開始了從學生到社會工作者的脫變。20歲的我，突然間發現自己要面對那么多的問題，我來不及有太多的思考……學習、工作、生活，給我帶來的是無盡的辛酸和苦惱，也就是這一切在默默的促我成長！當我今日回首，我驚喜的發現，我長大了，我成熟了，我已經不是那個找不到路的小女孩了……
奧泰，我的啟蒙職場
20xx年11月29日，我辦了入職手續，簽下了為期三個月的試用合同。至今兩個月已經過去，我已經進入了我的工作角色！我的工作很雜，但也算跟我大學所學的涉外文秘專業對口。前臺，秘書，文員，我很樂意把這三個崗位全部安放在自己的身上，我快樂的做著這所有的事：為領導泡茶，幫同事收發傳真，打印文件，收發快遞，取信件，接待客人等等，這一切讓我感覺到了我存在的意義，我傾我全力輔助公司里的其它同事完成工作，我也相信我所作的.為他們帶來了一定的幫助。然而快樂的背后，我也曾默默的流淚！初入職場的我，充滿自信的我，感情細膩的我……這些使得我初次接受領導教誨的時候感到很委屈，但幾次之后，我開始感謝所有的人，有她們不厭其煩的指點，才有我不斷進步的工作！
記得有一次，姚總讓我用word畫一個框架結構圖，我為了點早點完成工作，忽略了自己的午飯，當我用最快的速度完成了任務，把成果交給姚董的時候，他告訴我，每次在交出自己東西的時候都要檢查一遍，而我沒有做到，word文檔里面還有很多沒有清理的垃圾東西！因為以前在學校的時候，我一直都是老師眼里的優秀學生，老師們給我的只有夸獎，而這突如其來嚴厲批評讓我不知所措！我坐在自己的辦公桌上委屈的掉下了眼淚！委屈的心，失落的緒，讓我當天晚上思考了大半夜，我開始懷疑自己能否做好這份工作，但結果是肯定的，我告訴自己我能，我大聲的對自己說“I can do!”。于是，我除了鼓勵自己，同時也告誡自己不能再這樣的粗心！于是，“吃一塹，長一智”“不在同一塊石頭上跌倒”這些名言警句時刻在我比耳邊響起，因此之后的工作我更加細心了，也更加認真了，我的工作也更加讓領導滿意了！
當然，和謁的領導們給予我的不僅僅只是教誨和指點，他們同樣給了我這樣一個新人很多生活上的關心和幫助，這讓我感覺到了奧泰這個家的親情所在！我記得在我剛進公司來的那些天，事情比較多，我又沒有上手，所以做起來很吃力，精神上的壓力很大，這些都讓我每天都吃不好，睡不好。但我們行政管理的張姐主動找我交談，關心我工作，我的生活，是她給了我最大的安慰。她除了教我如何處理好工作外，還教我一些生活中為人處事的方法，這些都極大的溫暖了我！以前總是聽人說，一個公司就是一個小社會，很復雜，而我想說的是，奧泰是一個家，很親切！我從內心里感謝公司里的所有同事給我的所有幫助，謝謝你們，是你們讓我成長！
20xx年的展望
20xx年，我又將正式進入職場，我再也享受不到學生時代的生活，但在我惋惜的同時我更要為我職業發展做進一步的規劃！
我現在奧泰的職位是前臺秘書，剛剛走出學校的我什么都不懂，什么都不會，這個職位很適合我，它煩索的工作可以磨煉我的耐心，它微薄的工資可以激發我的斗智，它低級的職位可以培養我謙卑的品質……這無疑是我升遷的階梯，但并非我一生的職業！孟子一書有言“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。”而我也告訴自己，這一切都是上天對我的考驗！
我的20xx年將一樣充實！以下是我20xx年的計劃：
1、 報名學習駕駛，并通過駕駛證考試;
2、 完成大學的畢業論文及答辯；
3、 更多的了解自動化知識，為工程部做更多力所能及的事;
4、 學習CAD軟件，并能熟練的運用；
5、 努力復習英語，爭取明年六月通過大學英語六級考試；
6、 抽時間復習大學所學專業知識，如“秘書實務”“公共關系”“應用文寫作”，以更好的做一些行政方面的輔助工作;
7、 多看幾本好書，以進一步提升自己的文化修養；
8、 抓緊練習，提升我的速錄水平；
9、 復習大學所學會計知識，以便更好的配合財務姐姐工作；
10、多看公關語言方面的書，這對我的工作會有幫助。
以上是我20xx年的10個小計劃，更多大的計劃將納入《我的職業生涯規劃》，就不在此公布了！
樹苗成長之陽光
以上我作了20xx年的計劃，在20xx年我會盡自己所能去完成計劃，在此我希望公司能給我更多的支持，希望領導們，姐姐們給我更多的指點！
1、 我希望領導給予我更多的工作任務，因為做的事越多，得到的鍛煉也越多;
2、 希望領導和姐姐們對我的工作給予更多的指導，因為我工作經驗不足，處理事情還考慮的不夠周道。
3、 希望同事們接受我的“親近”，因為我想更多的了解你們！
4、 我以后工作中可能還會遇到很多需要請教的地方，希望同事們能夠一如既往的不厭其煩！
謝謝奧泰這個團體這個家，我愿意和大家一起成長一起進步！奧泰加油！亞慶加油！
個人加油之宣言
我有夢想，我要起航；我有愿望，我將飛翔！20xx，你是我美好的期待！
工作年度工作計劃 篇9
20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然的是工作經驗的積累和對明年工作的展望。現對營業中心20xx年的工作做如下總結：
一、主營業廳管理方面：
（一）業務方面：
1、在年初制定了《20xx年營業中心管理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。
2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每周一試，提高營業員的業務水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。
5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，
（二）服務方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的斗志，為天的開始創造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業員的.收效都很好。
7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年底，向省公司申報“星級營業廳”，并有六名營業員即營業廳內50％的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。
二、渠道管理方面：
（一）合作營業廳管理：
1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作營業廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。
2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主營業廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態實踐操作。
3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流，極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業廳的業務處理水平。
4、以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區合作營業廳名列全省第一名。
（二）代辦點管理：
1、20xx年11月，營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關系，為我公司代辦**業務，采取即買即通的方式。
2、營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區網外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區網上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員占中心營業人員總數的1/3，一些營業員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經驗，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續加強業務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業員個個業務過關。
2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區的營業窗口服務規范化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。
3、繼續開展營業廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。
4、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對于廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業中心全體營業人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的臺階。
工作年度工作計劃 篇10
公司今年制定的銷售計劃約5億，這在重慶財富中心歷史上又是一個刷新紀錄的數據。因此無論對公司還是對個人都是任務最為艱巨的一年。同時，這也幾乎是重慶項目歷史上最后的可售物業。為了不給自己的職業銷售生涯留下遺憾，為了還能朝自己的理想往前更邁進一步，我不得不做更多的努力，不得不做更多的探索和嘗試，這肯定會成為我人生中至關重要且彌足珍貴的一年。而且因為今年的重大任務，我也把原本的結婚計劃往后延遲一年，我希望我可以排除所有雜念，全身心的投入到最后的沖刺中。
待明年今日，回眸過去，幻想著眼里所見幸福猶如花兒般綻放……還幻想著，在那散落的花瓣中，盡情的揮灑和跳舞……
在開盤準備期和銷售期個人制定的銷售任務為8000萬。具體為商業爭取突破5000萬。寫字樓達到3000萬以上。分解為具體物業是爭取商業銷售一棟湖濱商業再加零星鋪面。寫字樓銷售達到2層以上。困難重重，但不失自信。不單是和其他項目去競爭，也要在同事的競爭中不甘人后。全重慶可售同類型高檔物業很多，包括甲級寫字樓，商業街門面，怎么進行對抗，需要有良好的踩盤和避實擊虛的準備功夫。內部環境同事中，二部的趙星豪，天天神秘的`做著準備功夫，一會兒約柯娜和客戶見面，一會兒和章總匯報，他擁有中國銀行等幾組大客戶資源。吳紅仍然一絲不茍的做著熱線回訪工作。本部的王睿，一如既往的勤奮，約著很多客戶來看圖紙，我也幫忙接待過，非常準。呂愷則具有很好的大客戶資源，如中鐵物資等可以購買5000萬的大客戶。
而我有什么？面對他們的努力，我自行慚愧，除了像守財奴一樣數著遲早會發完的傭金，我還有什么？龜兔賽跑的結局每個人都那么清楚，我可能是只兔子，應該是快要睜開眼睛的時候了……
3—4月份，第一個工作：回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行對抗。
5—6月份，耐心回訪廣告熱線，細心接待開盤前來訪新客戶。預約準客戶，保證自己的客戶能在開盤時買到心儀的房源。
6—8月份，集中開盤持續期，不放過每一個有意向的客戶，在熱銷氛圍中助添一把火。
另外對公司的建議是：商業和寫字樓同時開盤。由于本項目本就不大，人氣本就不像很多住宅樓盤那么旺，如果再把很少的客戶分成兩撥，一是降低了熱銷的氣氛，且容易打擊客戶投資信心和隊伍的士氣，二是銷售人員可做工作實在單一，容易在唯唯諾諾的不知去向中放走一部分投資客戶。因為客戶總是會等，以為你還有秘密，或者對你的商業產生擔心。再者，集中推廣能為公司節約一部分營銷推廣費用。還可以綜合很多因素來力證要集中開盤的種種優勢。包括公司的回款等等。希望公司領導著重考慮。
銷售行業非常的殘酷，一將功成萬骨枯，衡量的標準也異常單一，就是你最后的那個數字。總之，三分天注定，七分靠打拼，愛拼才會贏！而我把這首歌反過來唱：“愛贏才會拼。”
【工作年度工作計劃】相關文章：
年度質量工作計劃 -年度工作計劃04-26
酒店年度工作計劃 -年度工作計劃04-26
部門年度工作計劃 -年度工作計劃04-26
企業年度工作計劃 -年度工作計劃04-26
公司年度工作計劃 -年度工作計劃04-26
年度工作計劃模板 -年度工作計劃04-26
年度工作計劃格式 -年度工作計劃04-26
超市年度工作計劃 -年度工作計劃04-26
市場年度工作計劃 -年度工作計劃04-26
文員年度工作計劃 -年度工作計劃04-26