【推薦】工作年度計(jì)劃模板合集6篇

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃6篇，希望對(duì)大家有所幫助。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　過(guò)去的一年，是企業(yè)發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和全體員工的共同努力下，店全體員工同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，經(jīng)營(yíng)狀況節(jié)節(jié)攀升，共完成營(yíng)業(yè)額4015萬(wàn)的可喜成績(jī)，比XX年目標(biāo)任務(wù)3500萬(wàn)元超額14.7%；同比XX年銷售額增長(zhǎng)11.5%；其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)都達(dá)到了公司預(yù)期的要求，較好地完成的總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，交了一份出色的答卷。

　　回顧這一年的工作，通過(guò)大家的共同努力，我們?cè)诤芏喾矫娑既〉昧碎L(zhǎng)足的進(jìn)步。通過(guò)各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、溝通，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)，完善規(guī)范。把每一次職能部門(mén)的檢查，當(dāng)做一個(gè)自我檢驗(yàn)、規(guī)范和提高的過(guò)程，從思想和行動(dòng)上讓全員都有進(jìn)步和提高。

　　一、回顧XX年工作：

　　①、各部門(mén)工作進(jìn)步顯著：

　　【銷售部】

　　銷售部總體業(yè)績(jī)從XX年的1646萬(wàn)到XX年的xx萬(wàn)，平均每月從138萬(wàn)到166萬(wàn)，達(dá)到了整體營(yíng)業(yè)額的50%，這就是對(duì)銷售部工作的良好的體現(xiàn)；迎賓部?jī)x態(tài)、形象、接待，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，熱情周到，其進(jìn)步有目共睹，打造了進(jìn)入店里的第一道風(fēng)景。

　　【樓面部】

　　XX年樓面干部團(tuán)隊(duì)，在人員調(diào)整、支持分店的'前提下，整體隊(duì)伍建設(shè)有條不紊，干部隊(duì)伍并沒(méi)有放松，整個(gè)的凝聚力和責(zé)任心、團(tuán)結(jié)性都上升到了一個(gè)新的高度。員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，是服務(wù)的保障，XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉(zhuǎn)，干部加強(qiáng)了與員工的溝通，能更準(zhǔn)確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài)。

　　【出品部】

　　在廚師長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在原材料驗(yàn)收、考勤紀(jì)律、日常管理、新菜開(kāi)發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn)。特別是對(duì)于衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范認(rèn)識(shí)，通過(guò)幾次的檢查也達(dá)到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好，成本控制觀念加強(qiáng)，水電氣的節(jié)約也有進(jìn)步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn)。

　　【行政部】

　　財(cái)務(wù)部對(duì)各種數(shù)據(jù)的分析準(zhǔn)確及時(shí)，監(jiān)督工作一絲不茍，使各部門(mén)都能更好、更有效的開(kāi)展工作；工程部對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時(shí)有效的維護(hù)，積極配合及時(shí)處理各類突發(fā)事件；采購(gòu)部應(yīng)對(duì)各種突擊采購(gòu)、庫(kù)房按照規(guī)范化倉(cāng)儲(chǔ)管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　②、培訓(xùn)工作堅(jiān)持不懈：

　　各部門(mén)積極響應(yīng)，以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù)，把培訓(xùn)工作當(dāng)做我們提高標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到統(tǒng)一的唯一途徑。每個(gè)月的培訓(xùn)工作，干部都力求采取更新穎、獨(dú)特的方法，并結(jié)合實(shí)際，讓培訓(xùn)成果達(dá)到最大化，取得了良好的效果。

　　③、配合協(xié)調(diào)顯著提高：

　　通過(guò)長(zhǎng)達(dá)三年多的磨合，四個(gè)大部門(mén)，幾十個(gè)小組，在配合溝通上都有不同的進(jìn)步。

　　能進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到這不僅僅是本部門(mén)（小組）的工作，更是整個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的，這種質(zhì)的飛躍，使出現(xiàn)失誤和問(wèn)題的頻率越來(lái)越少 。

　　④、員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進(jìn)步：

　　首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過(guò)去的一年中，全體干部和員工也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，大家齊心協(xié)力，在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現(xiàn)在的進(jìn)步和改觀；從而提高了對(duì)客服務(wù)的反饋滿意度和認(rèn)可程度，也得到了顧客的廣泛好評(píng)。通過(guò)全員一起努力，營(yíng)造了一個(gè)好的工作氛圍和生活環(huán)境，給企業(yè)贏得了好的口碑，樹(shù)立了良好的形象，使企業(yè)的品牌價(jià)值進(jìn)一步增值。

　　⑤、員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度在上升：

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，對(duì)員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無(wú)處不在。

　　⑥、解決問(wèn)題的及時(shí)性：

　　各部門(mén)干部都能認(rèn)真對(duì)待自己部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴(yán)重和重復(fù)出現(xiàn)。

　　⑦、安全工作常抓不懈：

　　永遠(yuǎn)把安全工作擺在第一高度。大小會(huì)議的強(qiáng)調(diào)，新進(jìn)員工必須的崗前培訓(xùn)，讓所有員工了解其重要性，時(shí)時(shí)保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業(yè)業(yè)，不放過(guò)任何不安全因素。

　　二、XX年已經(jīng)過(guò)去，在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足：

　　①、銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)未達(dá)到理想的目標(biāo)， 銷售個(gè)人業(yè)績(jī)兩級(jí)分化的狀況并未好轉(zhuǎn)，整體業(yè)績(jī)比例增長(zhǎng)幅度不大。

　　②、檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高，各個(gè)樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。

　　③、后廚內(nèi)部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進(jìn)步，但菜品的異物，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤，內(nèi)部的衛(wèi)生、紀(jì)律及人員的管理等方面都渴望得到進(jìn)一步提高。

　　④、對(duì)制度的完善和執(zhí)行力的要求未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　XX年，新的開(kāi)始，我們要提高標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，使我們的工作穩(wěn)步提高。

　　三、XX年主要：

　　①、樹(shù)立良好的品牌意識(shí)，共同維護(hù)企業(yè)品牌，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　②、更好的樹(shù)立全員服務(wù)觀念和營(yíng)銷觀念，人人都是營(yíng)銷員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服

　　務(wù)員。

　　③、更好的發(fā)揮榜樣的力量，在全店?duì)I造爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)服務(wù)

　　質(zhì)量的提高。

　　④、內(nèi)挖潛力，外拓客源。繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理團(tuán)隊(duì)的綜合水平，再上新的臺(tái)階。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一：體育方面

　　深化課改，提高體育課教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生在高中階段真正掌握1—2項(xiàng)基本技能，為學(xué)生終身體育奠定良好的基礎(chǔ)。

　　（1）進(jìn)一步加強(qiáng)模塊教學(xué)模式，體育老師在上好課的同時(shí)要加強(qiáng)檢測(cè)，學(xué)生不過(guò)關(guān)不能放過(guò)，要像初三中考體育一樣，利用課外活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)差。

　　（2）大課間活動(dòng)在特色鮮明的同時(shí)，要更有針對(duì)性，切實(shí)訓(xùn)練學(xué)生自報(bào)的項(xiàng)目，將每天鍛煉一小時(shí)落到實(shí)處，每學(xué)期進(jìn)行一次項(xiàng)目考核。

　　（3）快樂(lè)體育制度化，常態(tài)化，體育活動(dòng)要貫穿全年，每個(gè)月都要開(kāi)展學(xué)生團(tuán)體的比賽或其他比賽。發(fā)揮體育社團(tuán)的作用，提升體育老師參與體育社團(tuán)指導(dǎo)的積極性，讓更多的學(xué)生參與進(jìn)來(lái)。各社團(tuán)有自己的章程、規(guī)劃，活動(dòng)安排等，平時(shí)豐富活動(dòng)內(nèi)容，吸引更多的學(xué)生參加自己的社團(tuán)中來(lái)，體育組、學(xué)生會(huì)每學(xué)年對(duì)各社團(tuán)進(jìn)行評(píng)比，參與學(xué)生多的班級(jí)在班主任考核中要有體現(xiàn)。

　　（4）進(jìn)一步加強(qiáng)高中體育特長(zhǎng)生招生的宣傳力度，爭(zhēng)取招收到更多的.體育人才。

　　二：藝術(shù)方面

　　（1）學(xué)校嚴(yán)格按照課程計(jì)劃開(kāi)齊開(kāi)足藝術(shù)課，同時(shí)搭建讓學(xué)生展示各種才藝的平臺(tái)，開(kāi)展藝術(shù)的校本教學(xué)、群眾性社團(tuán)活動(dòng)和綜合實(shí)踐活動(dòng)等，充分發(fā)展個(gè)性，讓每個(gè)學(xué)生都從中獲取成功的喜悅。藝術(shù)教育方面開(kāi)設(shè)音樂(lè)（聲樂(lè)、器樂(lè)）、美術(shù)（素描、色彩）、舞蹈、剪刻紙、播音與主持等選修課，滿足不同學(xué)生的個(gè)性發(fā)展需求，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性成長(zhǎng)，讓學(xué)生真正體會(huì)藝術(shù)美，有興趣學(xué)習(xí)藝術(shù)，掌握一門(mén)藝術(shù)。在新中講堂上給學(xué)生一個(gè)平臺(tái)讓學(xué)生展示風(fēng)采，讓新中講堂的內(nèi)容更豐富。

　　（2）特色更亮。常規(guī)活動(dòng)進(jìn)一步創(chuàng)新，各種學(xué)生活動(dòng)從活動(dòng)的發(fā)起，形式與內(nèi)容的征集評(píng)選，主辦團(tuán)體的竟標(biāo)，活動(dòng)評(píng)比頒獎(jiǎng)等，將完全讓學(xué)生自主安排。學(xué)生真正成為自己的活動(dòng)的主人。使每次活動(dòng)更受學(xué)生歡迎。加快我校藝術(shù)特色精品化過(guò)程，在創(chuàng)建省藝術(shù)課程教育基地市材料初審?fù)ㄟ^(guò)的東風(fēng)下，不閉門(mén)造車，走出去，跟專家認(rèn)真學(xué)習(xí)，參與各級(jí)各類關(guān)于這項(xiàng)工作的研討會(huì)，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)通過(guò)省評(píng)審答辯。使我校的藝術(shù)特色更亮。

　　（3）本學(xué)年參加高考的藝術(shù)特長(zhǎng)生專業(yè)通過(guò)率很高，如何能夠進(jìn)一步做到豐產(chǎn)豐收，取決于如何搞好文化教學(xué)和常規(guī)管理，藝術(shù)生的管理難度較大，管理上目前的辦法我想也只有老師需要更有耐心和更多時(shí)間陪伴學(xué)生，全天候關(guān)注學(xué)生，松緊有度。在教學(xué)上要更注重針對(duì)性，我想可以加強(qiáng)一下語(yǔ)文教學(xué)，可以向橫山橋中學(xué)學(xué)習(xí)一下。

　　（4）進(jìn)一步加強(qiáng)高中藝術(shù)班和藝術(shù)特長(zhǎng)生招生的宣傳力度，爭(zhēng)取招收到更多的藝術(shù)人才。

　　三：衛(wèi)生方面

　　（1）制度和管理落實(shí)：衛(wèi)生工作是學(xué)校工作的一個(gè)重要組成部分，本學(xué)期在學(xué)校衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下。將進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，制訂好學(xué)校衛(wèi)生工作計(jì)劃，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，促進(jìn)師生履行職責(zé)，搞好校園衛(wèi)生。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，加強(qiáng)衛(wèi)生、健康知識(shí)教育，強(qiáng)化學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)和良好的衛(wèi)生習(xí)慣，學(xué)生體質(zhì)得到明顯增強(qiáng)，爭(zhēng)取學(xué)生的健康知識(shí)知曉率達(dá)98%以上。

　　（2）加強(qiáng)特色：人成長(zhǎng)的核心是心理健康，兩位心理咨詢專職教師本學(xué)期將加大心理咨詢室工作力度。每天開(kāi)展心理咨詢活動(dòng)，在非畢業(yè)班開(kāi)展心理健康教育必修校本課程，每周1課時(shí)，定期在各年級(jí)開(kāi)設(shè)心理健康知識(shí)講座。在校報(bào)《新中教育》開(kāi)辟心理健康教育專欄，開(kāi)通心理健康專題網(wǎng)頁(yè)，使全校老師及學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的健康成長(zhǎng)比成功更重要，使每位學(xué)生更加尊重生命，熱愛(ài)生命，從而努力提升自身生命質(zhì)量。學(xué)校定期開(kāi)展衛(wèi)生保健教育宣傳教育活動(dòng)，校醫(yī)室將通過(guò)講座、黑板報(bào)、宣傳櫥窗、健康教育小報(bào)等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康教育和衛(wèi)生知識(shí)教育，配合衛(wèi)生防疫部門(mén)積極開(kāi)展常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治。組織學(xué)生每年進(jìn)行健康檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并為學(xué)生建立健康檔案。

　　（3）落實(shí)常規(guī)：學(xué)校認(rèn)真貫徹學(xué)校食堂有關(guān)衛(wèi)生管理規(guī)定，建立學(xué)校衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作制度及學(xué)校食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理機(jī)制，食堂各種管理制度上墻，并實(shí)施食堂量化分級(jí)管理，做到食堂有許可證，從業(yè)人員有健康證，對(duì)從業(yè)人員專門(mén)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，杜絕因衛(wèi)生引發(fā)的事件 。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　時(shí)間猶如白駒過(guò)隙，我們紀(jì)檢部又迎來(lái)了一個(gè)新的開(kāi)始。在上學(xué)期，紀(jì)檢部在自身努力與大家的配合下，順利的完成了本職工作。本學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始，紀(jì)檢部將在各位老師的指導(dǎo)和學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的組織領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)始新的工作。作為學(xué)生會(huì)的部門(mén)之一，紀(jì)檢部將承前啟后，致力于加強(qiáng)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常生活管理工作，努力為廣大同學(xué)提供一個(gè)穩(wěn)定、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為系里的管理和正常運(yùn)行提供應(yīng)有保障。本著為廣大同學(xué)服務(wù)的宗旨，紀(jì)檢部特?cái)M定以下工作計(jì)劃：

　　一、招新計(jì)劃

　　紀(jì)檢部肩負(fù)著檢查學(xué)生早操以及衛(wèi)生的使命，因此為了有更充足的.力量來(lái)完成紀(jì)檢部各項(xiàng)工作，紀(jì)檢部將以公開(kāi)招聘的形式招一批學(xué)習(xí)優(yōu)良，擁有較強(qiáng)的工作能力和服務(wù)意識(shí)的新生，以補(bǔ)充紀(jì)檢部的力量。并在初期有意識(shí)的組織對(duì)新生進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們盡快熟悉工作，轉(zhuǎn)變角色，融入到紀(jì)檢部團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

　　招新人數(shù)界定在8~10人，其中男生人數(shù)界定在5~7人，女生人數(shù)界定在2~3人。

　　二、做好本職工作以及配合其它部門(mén)

　　作為紀(jì)檢部，我們應(yīng)承擔(dān)起維持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，盡一切可能保持會(huì)場(chǎng)安靜，讓活動(dòng)在有序的情況下完成，杜絕會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)混亂情況。同時(shí)紀(jì)檢部將努力配合體育部，保持早操能夠有紀(jì)律的進(jìn)行。紀(jì)檢部也會(huì)努力配合生活部針對(duì)大一新生內(nèi)務(wù)情況作出嚴(yán)格檢查，進(jìn)一步規(guī)范大一新生的行為。保持紀(jì)檢部成員在學(xué)工處、老師、團(tuán)委學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，落實(shí)責(zé)任，公平公正，全力為我院同學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　紀(jì)檢部在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，做好自己分內(nèi)工作的同時(shí)，將加強(qiáng)與團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)及其它部門(mén)的溝通和工作，在各類大型活動(dòng)中聯(lián)合組織，共同攜手一道為創(chuàng)造學(xué)校的教學(xué)秩序和氛圍努力，為同學(xué)生服務(wù)，為學(xué)院做貢獻(xiàn)。

　　三、增強(qiáng)內(nèi)部溝通和了解，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)

　　紀(jì)檢部隨著工作的需要，人員各司其職，為了使工作順利有序，本學(xué)期則要求各干事加強(qiáng)內(nèi)部交流和溝通，相互團(tuán)結(jié)、相互促進(jìn)、共同提高。本學(xué)期將在每周召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議,相互交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作效率,提出工作上的困難和問(wèn)題,并找出解決方案。每次活動(dòng)結(jié)束之后，寫(xiě)一份工作總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在每學(xué)期結(jié)束之前寫(xiě)一份工作心得，主要內(nèi)容是對(duì)于紀(jì)檢部工作的看法、意見(jiàn)和建議，以供后期借鑒和矯正。

　　四、積極組織活動(dòng)，提升工作能力與服務(wù)同學(xué)

　　新的學(xué)期里，紀(jì)檢部也會(huì)積極組織學(xué)生活動(dòng)，在辦好原有特色活動(dòng)的同時(shí)也努力承辦好新的活動(dòng)，樹(shù)立良好學(xué)生組織形象，讓同學(xué)們充分認(rèn)識(shí)與了解紀(jì)檢部，嚴(yán)肅，公正是紀(jì)檢部必須的，但我們紀(jì)檢部也不是固執(zhí)死板，積極融入同學(xué)當(dāng)中，服務(wù)同學(xué)。

　　紀(jì)檢部作為我系學(xué)生會(huì)一個(gè)重要的部門(mén)，將更好的服務(wù)于廣大同學(xué)，營(yíng)造一個(gè)和諧，團(tuán)結(jié)的氛圍。同時(shí)紀(jì)檢部將努力做好份內(nèi)工作。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)“xxxx”的主要思想，堅(jiān)持黨的教育方針，貫徹北京市中小學(xué)德育工作會(huì)議精神，抓好“文明禮儀伴我行”主題教育活動(dòng)，讓學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛(ài)、文明守紀(jì)，提高全面素質(zhì)。

　　二、工作目標(biāo)：

　　完善德育管理制度，形成穩(wěn)定堅(jiān)實(shí)的德育隊(duì)伍，讓學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，發(fā)揮年級(jí)組的作用，形成良好的校風(fēng)、班風(fēng)和文明習(xí)慣，使學(xué)校成為精品學(xué)校。

　　三、工作重點(diǎn)：

　　1、加強(qiáng)年級(jí)組工作建設(shè)。在學(xué)校德育工作總的要求下，各年級(jí)要開(kāi)展適合自己的活動(dòng)，加強(qiáng)班級(jí)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，形成各年級(jí)班主任的特色育人隊(duì)伍。

　　2、搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，摸索總結(jié)學(xué)生中的激勵(lì)模范作用，積極參加社區(qū)教育,抓好家長(zhǎng)委員會(huì)建設(shè)，建立學(xué)生心理咨詢研究，開(kāi)展學(xué)生心理健康教育。

　　3、繼續(xù)抽查落實(shí)“文明禮儀伴我行”活動(dòng)的'情況。每班建立自己的“班規(guī)”，做到不文明的話不說(shuō)，不文明的事不做，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)。

　　4、加強(qiáng)德育工作的實(shí)效性，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格要求，抓好升旗、唱國(guó)歌、課間操、午檢、科技月、藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、社會(huì)實(shí)踐、參觀、訪問(wèn)、班校會(huì)、集會(huì)等各種教育活動(dòng)，做到活動(dòng)前有要求，活動(dòng)中有檢查，活動(dòng)后有評(píng)比，有檔案，并納入到班級(jí)和班主任工作的評(píng)定中。

　　5、在學(xué)生中樹(shù)榜樣，對(duì)“雙困生”要有幫教檔案，要分析研究，對(duì)違紀(jì)違規(guī)要及時(shí)處理，加強(qiáng)法制教育。

　　四、工作分工：

　　1、全校德育活動(dòng)，德育工作的制定、落實(shí)，學(xué)生心理咨詢、健康教育。尚雨田

　　2、全校德育活動(dòng)的組織、評(píng)比。胡立新

　　3、全校德育、住宿生的管理。史寶昌

　　4、全校團(tuán)隊(duì)、家長(zhǎng)委員會(huì)、德育宣傳。李志斌

　　5、全校“雙困生”管理、“互助保險(xiǎn)”管理。白文燕

　　6、科普、科技比賽。石凱元

　　7、美術(shù)。艾軍

　　8、音樂(lè)。解喜英

　　9、英語(yǔ)。羅孝飛

　　10、政治。趙繼蓮

　　11、體育。史宇

　　12、全校衛(wèi)生、防玻王亞琴

　　13、安全教育、法制教育。尹振才

　　14、安全檢查、法制教育落實(shí)。金世智

　　五、工作安排：

　　9月份：

　　第2周：全校“文明禮儀伴我行”、班規(guī)評(píng)比。

　　初一：“文明禮儀伴我行”繪畫(huà)比賽、班主任培訓(xùn)。家長(zhǎng)培訓(xùn)

　　初二：我給教師寫(xiě)句話。

　　初三：文明禮儀活動(dòng)。（同學(xué)中）“我要做榜樣”。

　　第4周：全校演講比賽

　　身邊的文明禮儀故事

工作年度計(jì)劃 篇5

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。自6月份該項(xiàng)目對(duì)外開(kāi)放以來(lái)，我部配合營(yíng)銷部門(mén)相繼開(kāi)展了圓明園國(guó)寶展，繽紛國(guó)慶嘉年華，2次正式對(duì)外搖號(hào)開(kāi)盤(pán)，和樂(lè)中國(guó)，相約楊麗萍等一系列活動(dòng)，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評(píng)與認(rèn)可。

　　盡管部門(mén)總體工作能有條不絮的進(jìn)行，也取得了一定的成績(jī)，但仍存在不足之處：

　　1、客服人員服務(wù)水平有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)不是很高。

　　2、工作責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)待工作熱情不是很高。

　　3、協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。

　　4、處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

　　5、與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。

　　隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，針對(duì)本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識(shí)，完善檔案管理并將對(duì)客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵(lì)員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門(mén)的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。

　　一、深化落實(shí)客服部?jī)?nèi)部建設(shè)與思想交流。

　　1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)

　　團(tuán)隊(duì)就如同一臺(tái)機(jī)器，每一位客服員工就像這臺(tái)機(jī)器上的螺絲釘，當(dāng)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的時(shí)候，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問(wèn)題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。如何才能加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。

　　第一，明確共同目標(biāo)，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展計(jì)劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動(dòng)力。同時(shí)將客服的工資增長(zhǎng)計(jì)劃，職位升遷計(jì)劃明確，讓每一位客服覺(jué)得自己有所作為，有發(fā)展前途。

　　第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀(jì)律條例、獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并依照獎(jiǎng)懲制度根據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰措施，避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。

　　第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負(fù)責(zé)人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽(tīng)她們的心聲，多關(guān)心她們，及時(shí)幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，這就要求在批評(píng)時(shí)掌握個(gè)度，一方面利于工作的展開(kāi)，另一方面讓他們認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，從而起到正面效益

　　2、強(qiáng)化部門(mén)內(nèi)部思想交流

　　因?yàn)楣芾硖幥捌谖飿I(yè)管理需要，客服人員的崗位流動(dòng)性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會(huì)有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會(huì)，通過(guò)客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達(dá)到觸動(dòng)思想、提高認(rèn)識(shí)、互相幫助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的。

　　二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

　　1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀。

　　客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦，同時(shí)也是直接面對(duì)客戶的部門(mén)，客服人員的儀容儀是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評(píng)價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的'儀容儀及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時(shí)間后就會(huì)忽視或輕視了儀容儀及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強(qiáng)對(duì)客服人員的儀容儀和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計(jì)劃，提高客服人員對(duì)其的重視。

　　2、搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

　　客服人員中大多無(wú)物業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，且對(duì)物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對(duì)她們進(jìn)行專業(yè)知識(shí)上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理?xiàng)l例，建設(shè)部第195號(hào)令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。

　　3、加強(qiáng)對(duì)各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。

　　崗位職責(zé)和工作流程是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強(qiáng)對(duì)崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開(kāi)放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯(cuò)。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，歸納工作中出現(xiàn)的問(wèn)題添加進(jìn)去，同時(shí)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對(duì)性強(qiáng)，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)安辦《關(guān)于印發(fā)20xx年度安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)的通知》（集安辦〔20xx〕29號(hào)）精神，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，切實(shí)增強(qiáng)安全生產(chǎn)紅線意識(shí)，以創(chuàng)建安全發(fā)展示范城市為主線，完成市、區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)決防范較大及以上事故為目標(biāo)，結(jié)合我局行政執(zhí)法工作實(shí)際，特制定本計(jì)劃。

　　一、工作目標(biāo)

　　嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”，持續(xù)開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳工作，深化重點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)整治，堅(jiān)決遏制、杜絕各類安全事故發(fā)生，逐步推進(jìn)安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建，為全區(qū)安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供良好的執(zhí)法保障。

　　二、工作內(nèi)容

　　（一）開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全專項(xiàng)整治。一是道路交通安全專項(xiàng)治理。要繼續(xù)按照市、區(qū)全力推進(jìn)道路交通安全綜合整治“三年行動(dòng)”的部署要求，全面加強(qiáng)執(zhí)法力度，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)打擊轄區(qū)內(nèi)土方車、客運(yùn)車、摩托車等車輛的超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛、無(wú)證駕駛、非法載客等交通違法行為，并及時(shí)查糾商業(yè)廣場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和旅游景點(diǎn)周邊的三輪車、小貨車占道經(jīng)營(yíng)，非機(jī)動(dòng)車侵占道路等市容違章行為，及時(shí)消除道路交通安全隱患。二是建筑施工安全專項(xiàng)治理。在查違拆違工作中，要做好安全防護(hù)措施，嚴(yán)格規(guī)范拆違作業(yè)，預(yù)防發(fā)生高空墜落事故，確保安全。同時(shí)，積極走訪轄區(qū)內(nèi)在建工地、施工單位，強(qiáng)化日常巡查，督促責(zé)任單位（人）做好建筑材料堆放、腳手架固定、工程圍擋等安全管理和防護(hù)措施。三是消防安全專項(xiàng)治理。加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、“三合一”場(chǎng)所和在建施工工地等區(qū)域的消防安全隱患排查整治力度，及時(shí)查糾轄區(qū)商業(yè)廣場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和旅游景點(diǎn)周邊的占用消防通道亂堆雜、占道經(jīng)營(yíng)、非機(jī)動(dòng)車亂停放等市容違章行為，確保安全無(wú)事故。四是危險(xiǎn)化學(xué)品（燃?xì)猓�、油氣輸送管線安全監(jiān)管。持續(xù)深入開(kāi)展查處非法生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷售“黑氣”專項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)燃?xì)馐褂冒踩�治理進(jìn)行檢查，主動(dòng)與鎮(zhèn)街、安監(jiān)、工商等部門(mén)聯(lián)系，形成工作合力，齊抓共管，力爭(zhēng)“黑氣”取締率達(dá)90%以上；深入開(kāi)展油氣輸送管線等安全專項(xiàng)排查整治工作，負(fù)責(zé)對(duì)占?jí)河蜌夤芫�、化工管道等違建（構(gòu)）筑物進(jìn)行清理、拆除；對(duì)排查發(fā)現(xiàn)或投訴舉報(bào)的有關(guān)無(wú)證開(kāi)采、越界開(kāi)采砂、石、土、煤礦資源等情況，依法進(jìn)行嚴(yán)厲查處。五是其他行業(yè)領(lǐng)域安全監(jiān)管。繼續(xù)配合鎮(zhèn)街、安監(jiān)、公安等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展全面排查非法違法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸、燃放煙花爆竹行為，協(xié)作配合有關(guān)部門(mén)做好軌道施工建設(shè)、特種設(shè)備安全、職業(yè)安全健康監(jiān)管等平安工程創(chuàng)建，切實(shí)履行屬地監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。

　　（二）加大安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)。一是宣傳新《安全生產(chǎn)法》等安全知識(shí)。圍繞建設(shè)平安和諧集美，通過(guò)宣傳橫幅、局域網(wǎng)、戶外led等宣傳媒體廣泛宣傳新《安全生產(chǎn)法》和安全生產(chǎn)，營(yíng)造依法治安的'濃厚氛圍。二是開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)。以開(kāi)展“加強(qiáng)安全法制、保障安全生產(chǎn)”為主題的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)、志愿服務(wù)、送法下鄉(xiāng)、城管執(zhí)法服務(wù)等為載體，將安全生產(chǎn)法律法規(guī)送進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭，大力營(yíng)造“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的濃厚氛圍。三是加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。采取參加上級(jí)組織和本局組織的集中培訓(xùn)、自學(xué)討論等方式，加強(qiáng)局安全生產(chǎn)隊(duì)伍思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行政執(zhí)法、專業(yè)理論等方面知識(shí)的培訓(xùn)。

　　（三）提升安全生產(chǎn)監(jiān)管水平。在當(dāng)前采取的上路巡查、隨機(jī)抽查、不定期突擊檢查的安全生產(chǎn)監(jiān)管模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)領(lǐng)域特點(diǎn)，積極探索與其他部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)的新方式，通過(guò)分類處置、查找整改、差異化監(jiān)管，強(qiáng)化對(duì)安全監(jiān)管的針對(duì)性和實(shí)效性。

　　（四）完善應(yīng)急救援體系建設(shè)。逐步健全應(yīng)急救援機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急救援體系建設(shè)，組織安全生產(chǎn)警示教育和預(yù)案演練，提高執(zhí)法人員對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理和自救互救能力。并積極探索安全生產(chǎn)監(jiān)督執(zhí)法的新方法和新途徑，及時(shí)總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，增強(qiáng)執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)、研究、解決問(wèn)題的能力。

　　（五）推進(jìn)安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建。根據(jù)區(qū)關(guān)于推進(jìn)安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建體系目錄，結(jié)合行政執(zhí)法工作實(shí)際，積極配合相關(guān)單位深入開(kāi)展平安工程建設(shè)，并按照要求，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)創(chuàng)建工作情況，有序推進(jìn)創(chuàng)建工作。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由吳伯榮局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、邱勝輝副調(diào)研員為副組長(zhǎng)、中隊(duì)（科室）第一負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，掛靠綜合科，辦公室主任由段曉鋒同志兼任，成員由楊君輝、魏麗敏、張澤群、陳香香組成，負(fù)責(zé)各類材料、圖片的收集、整理、報(bào)送等工作。

　　四、工作要求

　　（一）要嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督職責(zé)。各中隊(duì)（科室）負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)”、“一崗雙責(zé)”規(guī)定，明確工作職責(zé)，全面落實(shí)“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”要求，進(jìn)一步強(qiáng)化“紅線”意識(shí)和底線思維，做到安全生產(chǎn)任務(wù)親自部署，整治親自掛帥，檢查親自帶隊(duì)，切實(shí)將責(zé)任體現(xiàn)在落實(shí)和成效上。

　　（二）要嚴(yán)查非法違法行為。各中隊(duì)（科室）要加大行政執(zhí)法檢查力度，突出重點(diǎn)整治，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患的排查治理，按照“四不放過(guò)”和“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、依法依規(guī)、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則，依法嚴(yán)厲打擊各類非法違法行為，做到嚴(yán)執(zhí)法、抓典型、見(jiàn)實(shí)效。

　　（三）要嚴(yán)格實(shí)施問(wèn)責(zé)制度。嚴(yán)格實(shí)行“一票否決”制度，對(duì)工作組織不力，履職不到位，造成重大事故或惡劣影響的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　（四）要加強(qiáng)信息報(bào)送。各中隊(duì)（科室）要高度重視安全生產(chǎn)工作，及時(shí)報(bào)送安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)相關(guān)信息，并于12月21日前將年度安全生產(chǎn)總結(jié)報(bào)綜合科，以便匯總上報(bào)。

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