2022個人醫院工作計劃

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編收集整理的2022個人醫院工作計劃，希望能夠幫助到大家。

2022個人醫院工作計劃1

　　XXXX年，為加強醫療護理工作，提高醫院護理人員的職業技術水平，今年的工作要以服務質量為主，緊密圍繞醫院發展，以病人為中心，提高工作中的服務理念。不斷創新，提高社會責任感，和人民群眾的滿意度。現XX科室全體護理人員制定XXXX年護理工作計劃如下；

　　一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1、建立健康教育處方，發放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

　　2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

　　3、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　二，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

　　1、進一步規范護理文書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

　　2、將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，教育網收集整理到位，并有監督檢查記錄。

　　3、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的.重視。

　　4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

　　5、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　6、加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

　　7、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　三，加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。

2022個人醫院工作計劃2

　　XX年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫院各類張帖宣傳資料的更新；廣告的設計和制作；網站的設計和制作；醫院動態的.編寫和發放；策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小 學開展了聯誼。

　　數據：開展大型義診9場，發放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名（包括主任）。

　　存在的主要問題：

　　1、 人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。

　　2、 醫院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。

　　3、 醫院客戶工作流程還未建立。

　　4、 病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。

　　5、 導醫培訓未到位。

　　6、 市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。

　　主要工作：

　　1、 建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。

　　2、 建立醫院內部市場客服體系，包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。

　　3、 建立標準規范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規范醫護人員語言行為。

　　4、 創建《新健康》半月刊

　　5、 新市醫院網站開通，及時更新最新內容 條件成熟

　　6、 進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地1——2個。

　　7、 加強社區宣傳，擬在10個社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

　　8、 和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。

　　9、 待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。

　　10、 完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。

　　11、 完成vi形象設計系統，醫院宣傳按vi規范進行，及時更新院內外宣傳畫版。

　　12、 市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網絡主管1人，市場營銷主管2人（一人兼駕駛），共計8人。

2022個人醫院工作計劃3

　　一、計劃概述

　　1、醫療市場分析：

　　隨著人民生活水平的不段提升，人們對醫療衛生消費提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優質的生活品質和以品牌為導向的消費活動。醫院將面臨一個理性消費的時代、知識經濟的時代、全球經濟一體化的時代和微利時代。這些時代特征決定了我們的醫院管理將逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫院知名度和美譽度為中心的品牌經營時代。醫院只有加強品牌建設，實施品牌經營戰略，才能創造優勢，增強競爭能力。一個品牌所擁有的巨大價值在企業經營中的重要性已經不言而喻了。中國每年的衛生支出接近4800億元，約占國民生產總值的5.3%，據業內人士估算，這一數字還將以10%以上的速度增長，市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區擁有近 200 萬人口 , 其規模已經可以媲美于內地的中等城市。對于任何一個醫療服務機構來說 , 都是一個不可估量的黃金市場。但在現有的醫療市場的格局下，公立醫院暫時仍占據著大部分市場份額，隨著民營資本和國外資本的不段涌入，經營模式和服務理念優勢的彰顯，醫療市場的格局勢必顛覆。

　　2、醫院優勢：

　　xx醫療是深圳一家按三級甲等醫院的要求為標準建設

　　的，集醫療、教學、科研、預防保健、康復為一體的最大的民營綜合性現代化醫院。是深圳市醫療定點醫院、深圳市120急救醫院、深圳市工商保險定點醫院、深圳市商業保險醫療定點醫院。醫院依山傍海，風景秀美，述職報告環境幽雅。擁有各類先進的診療設備和過硬的技術人才隊伍。

　　3、醫院的劣勢：

　　相對于公立醫院，民營醫院缺乏信譽度，人才隊伍不夠穩定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區環境不成熟，交通不方便。

　　4、爭對手分析：

　　1、寶安人民醫院(全市第八人民醫院，南方醫科大學附屬深圳寶安醫院)優勢特點

　　a 、優勢特點長期經營 , 是寶安市場最老牌的醫院之一。

　　b 、地理位置優越 , 位于寶安老城區 , 人口密度大，就醫方便。

　　c 、醫療水平高。

　　d 、擁有穩定的就醫人群

　　2、西鄉人民醫院(廣東醫學院教學醫院，天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環境)優勢特點

　　a 、地理位置優越

　　b 、服務質量較好

　　c 、每周二、五寶安日報健康欄目

　　d 、寶安的老牌醫院 , 有較為固定的服務人群。

　　3、婦幼醫院優勢特點

　　a、專長突出

　　b、地理位置優越

　　4、陽光集團春天醫院

　　優勢特點 :

　　a、 地理位置優勢(位于 107 國道、公路局對面)

　　b

　　、 廣告力度強(擁有該集團下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100 多萬元)

　　5、宣傳目標：第一目標人群——深圳關外包括西鄉鎮新安鎮及附近最廣泛受眾，第二目標人群——關內最廣泛受眾。

　　6、廣告效應：提高醫院品牌的知名度、美譽度，在社會中形成良好的品牌效應。

　　7、銷售促進：充分宣傳醫院的品牌形象，包括企業的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫院各科室的醫療優勢和服務品質。通過相關的公益廣告活動提升醫院在受眾心目中的美譽度。

　　8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時要充分考慮到醫院的社會形象，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好，廣告效應高的廣告媒介。

　　二、計劃具體內容

　　xx醫療從建立起至今已走過一年，通過過去一年的廣告投放，xx醫療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個導入期。xx年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告計劃應著重以下方面：

　　1、每個季度與社保局聯合主辦一次大型的公益講座，樹立起xx醫療在公眾中的公益形象，提高社會美譽度。

　　2、醫院形象代言人：聘請醫院形象代言

　　人，用于平面媒體的宣傳。

　　3、醫院外圍布置輪廓燈，以加強附近居民及大眾對xx醫療的`印象。

　　4、在醫院門診四樓增設一個“兒童歡樂天地”。

　　5、醫院內添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進步的力量”。

　　6、雇用或調派“關愛大使”，主要任務是將“關愛的信息”帶給每個顧客，如主動向病人問好，為顧客解答問題，記錄意見等。

　　7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。

　　8、大型戶外廣告牌：在南頭關口附近做一個戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌(不要與路牌指引重復)，一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。

　　9、廣播：冠名一個交通頻道廣播節目，覆蓋有車族。

　　10、電視廣告：每天在寶安電視臺(翡翠頻道)播放數次1分鐘醫院廣告，加強xx醫療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫院形象---宏厚資本及超優質人性化服務;手汗治療中心----一朝去除手汗多的困擾;婦產科vip區----讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根頭發絲治療酣癥。

　　11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目，加深公眾對xx醫療的認知。

　　12、1.1元旦節，對醫院環境要作相應的布置，比如在大門口要做兩個大

　　燈籠，橫幅等等要做出節日的氣氛。

　　13、進一步完善醫院的導視系統。

　　14、婦女節前一周在寶安日報和深圳晚報上各做3~4期婦產科的軟文促銷廣告

　　15、5.1在寶城區分點舉行大型的義診活動(健康快車進社區)，邀請媒體作相關報道，并且印發相關健康和護理常識小手冊。以提高醫院在公眾中的知名度和美譽度。

　　16、該年度父親節和母親節均以“表孝心，送爸媽體檢更貼心”為主題分別組織促銷活動，并各在寶安日報出兩期圖文廣告。

　　17、組織策劃“5.12護士節 愛心大行動”，在院內進行宣傳，以院長的名義對院內各位住院患者送上一套祝福早日康復賀卡和若干糖果，以此增進醫患感情體現人性化關懷并在院內各個電梯和廣而告之張貼海報，在院內掛橫幅。并以此為內容在晶報刊發短訊一篇。

　　18、暑假針對教師檢驗費和診療費作一些優惠調整，并在寶安日報和晶報上做相應的宣傳，既樹立了醫院良好的公益形象又拉動了醫院的門診收入。

　　19、組織策劃“9.20愛牙日特別行動”，在院內進行宣傳，院內個電梯和廣而告之張貼海報，在院內掛橫幅。

　　20、10.1在寶城區分點舉行大型的義診活動(健康快車進社區)，邀請媒體作相關報道，并且印發相關健康和護理常識

　　小手冊。以提高醫院在公眾中的知名度和美譽度。

　　21、11.8日院慶期間開展相關的診療優惠活動，并配合活動在寶安日報、晶報以及特區報等媒體進行軟文廣告宣傳。

　　22、12.25圣誕節，針對醫院各住院兒童患者策劃一次“xx醫療的溫馨圣誕”活動。由醫院員工拌成圣誕老人為孩子們一一發放圣誕特色的小禮物、制作許愿卡由醫院患者和員工填寫掛圣誕樹上。由企劃部派人拍照在醫院宣傳櫥窗中展示。

2022個人醫院工作計劃4

　　20xx年是醫院發展重要的一年，在新的一年里辦公室將緊緊圍繞醫院的中心工作，認真學習掌握有關醫院辦公室制度及職責范圍的內容。全年擬做好以下工作：

　　1、重學習，不斷提高政治理論水平。不斷提高思想道德修養，加強內部建設，貫徹服務宗旨，積極參與政務、管理事務，上傳下達，內引外聯，搞好服務，充分發揮辦公室承上啟下作用，配合院領導做好各職能部門之間的協調工作，為醫院發展做出貢獻。加強學習辦公室制度職責，提高業務素質和工作能力，更好地適應醫院發展新形勢、新情況。

　　2、完成醫院文件起草、公文處理等工作。堅持做好醫院公文的起草、簽發、校對、印制、報送等工作，對上級來文(包括電子公文和紙質公文)要認真做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時，要認真遵守行文規則，遵守保密原則，杜絕差錯的發生，保證公文安全。要認真審核其他科室報送的工作資料。做好醫院各類檔案管理工作，規范程序，對照二甲評審標準，完善充實檔案資料，使檔案管理工作初步規范。

　　3、等級醫院“回頭看”工作。重點抓好執行力建設，綜合醫院工作計劃、總結及有關文件的擬定，并負責督促、協調、執行，做好醫院各項規章制度和各種會議精神的落實監督工作。對醫院制定的各項制度和各種會議精神，積極配合各部門進行監督檢查，檢查落實完成情況，經常深入臨床科室，掌握第一手資料，配合領導做好工作，保證“回頭看”工作的順利開展。

　　4、抓好醫院文化建設，加強宣傳工作。緊緊圍繞醫院中心工作，加強溝通協調、營造好的工作環境，做各部門、科室之間溝通的橋梁，整合部門、科室之間的相關工作，上情下達，下情上曉，保證信息及時、準確;注重調查研究，為學院領導決策提供信息，在求實、務實、落實上下功夫;通過溝通，使科室、部門之間互相配合、互相協作，創造較好的工作環境，把一線的事、病人的事看成院辦的大事，不推、不拖、不等，全力保障臨床工作順利進行，保證全院工作一盤棋。不斷搜集、整理宣傳信息，充分利用《簡報》、《工作通訊》《院務政務公開》以及向上級行政部門和報刊媒體反饋信息、網絡等宣傳平臺，做到院內外宣傳相結合，多形式開展全方位的的宣傳活動，擴大醫院知名度。

　　5、組織或者協助組織好醫院工作會議，從會議通知的發放、會議室的準備、會議的組織召集、會議記錄、會議精神的傳達等都必須抓好落實，保證參會人員準確掌握會議信息，及時參會，切實保障醫院工作的正常開展;

　　6、文印、接待、攝影攝像、標識展牌制作工作。按時完成各類文件打印、復印工作。熱情和規范接待來我院視察的領導以及各醫院領導和同仁，提高在接待工作中樹立宣傳醫院良好形象的意識，通過精細、規范、熱情、周到的服務接待工作展示醫院良好形象。做好全院重大活動、會議、上級領導來院指導以及手術室和各臨床醫技科室的疑難病例、新技術新項目等影像資料的留存工作。為全院各科室重大活動、會議、演出等做好準備工作。及時完成各種會議、活動的條幅、標志標識及臨床科室的標志、宣傳牌制作。

　　7、其他工作加強機動車輛管理，嚴格派車手續，合理調配車輛。加強總值班、周日和節假日值班的`管理，做到不空崗、不漏崗。做好接聽電話工作，及時記錄、傳達上級電話通知精神，確保政令暢通。做好醫院印章的管理和使用工作，嚴格執行醫院印章管理規定，熱情為廣大職工服務。另外，積極配合其它科室完成各項活動任務和領導交給的其他臨時性任務。

　　我們在20xx年還有一些工作需要不斷地完善，需要在工作中不斷成長。除了做好本職工作以外，還需要積極發揮工作管理科學化、多元化，工作上大家相互支持、相互幫助，增強大家的團隊意識，并時刻增強自身的服務意識、大局意識和責任意識，在醫院統一領導下，腳踏實地，勤奮工作，更好的完成院辦室的各項工作任務，努力提升辦公室形象，為醫院的改革與發展做出應有的貢獻。

2022個人醫院工作計劃5

　　在醫院黨委及分管副院長的領導下，緊緊圍繞醫院下半年的工作目標，依照公安部《消防法》《企業事業單位內部治安保衛條例》為維護醫院的良好秩序，給全院職工與患者營造一個滿意、祥和的工作和就醫環境。認真落實綜合治理責任制，結合平安醫院的創建工作，以維護醫院政治穩定，治安消防安全為目標，為臨床一線服務，立足基礎，深化創新，進一步加大工作力度，把醫院的保衛工作做好、做實。

　　現將20xx年下半年工作計劃如下：

　　一、加強安全保衛工作的重視和領導

　　醫院是保衛的復雜場所，從思想上提高對做好醫院保衛工作重要性的認識，從“維護社會穩定，構建和諧社會”的高度認真抓好醫院保衛工作，重部署、重檢查、重落實。完善嚴格的內部管理，配齊配強工作人員，對保衛工作人員進行定崗、定位，健全各項安全管理制度和安全防范措施，落實對“硬件”設施的投入，加大人防和物防的完美結合。針對雙休、節假日人員少容易被不法分子鉆孔子的時間段，病區、辦公室值班人員應對辦公區域門窗及時上鎖。

　　二、社會管理綜合治理

　　1、建立建全了管理和責任制度，落實領導責任制，各職能科室負責人為組員的社會管理綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人。

　　2、落實目標責任制，為把醫院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫院同各科室的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人。

　　3、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫院的刑事發案率，改變醫院的政治面貌。醫院是公共場所，進出人員雜，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據這一特殊情況，我院充分利用現有的硬件設施進行24小時監控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強工作責任心。

　　4、我院人員流動量大、雜，在病區、門診容易發生錢包、手機被竊這一現象，我們將采取相應措施。加強巡邏及利用電子監控設備實施監控，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的'雙重防范，降低我院發案率。

　　5、加強普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。在醫院的醫療服務中，特別是病人死亡，造成醫院與病人家屬的糾紛，是醫院最頭痛、最棘手的事情。從近幾年來看，醫鬧事件頻頻發生，病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們應在第一時間應迅速組織全科人員積極參與調解，確保醫護人員及醫院的財產安全。一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入給予調解，降低醫院出現的許多糾紛。

　　三、繼續深入開展平安醫院創建工作

　　醫院的治安、消防安全是平安醫院創建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫院平安創建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發動和依靠全院干部職工，為維護醫院正常的醫療秩序和平安醫院的創建工作發揮了重要作用。

　　1、思想重視，認識到位醫院治安安全工作是一項重要工作，關系到患者、家屬及廣大醫護人員。我們始終將治安安全工作列為醫院工作重點來抓。人人重視治安安全工作，發現不安全因素及時排除，發現不安全事件及時報告，及時整改。

　　2、明確職責，責任到人

　　“誰主管、誰負責”這是個很好的制度。醫院的治安安全工作也是一樣，定期對全院的安全生產工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發現問題，及時整改。院領導每季度對全院的醫療質量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。

　　保衛部門與各科室、病區簽定了“治安、消防安全責任書”明確科主任、護士長為第一責任人。

　　3、以制度化管理，保障醫院治安穩定

　　建立必要的安全制度是提高醫院治安安全的保證。確保醫院財產和醫護人員安全，維護醫院正常的醫療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保衛人員白天把好人員進出關，晚間各通道按時上鎖。保衛人員嚴格執行《治安消防巡邏制度》做好對全院的巡邏，保證在第一時間掌握病區不安定因素及消防安全系數。主要通道、門診大樓及門診樓、1、2號住院大樓、均安裝有電子監控設施，現還有相當一部分位置還是監控盲區，力爭在新的一年里把所有盲區安裝好監控。增強醫院的安全系數。

　　4、警民共建，齊抓醫院治安

　　我院與城關派出所建立好共建關系。讓醫護人員懂得如果用法律武器來保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。

　　5、抓消防安全防范不放松

　　加強消防安全管理工作，結合醫院實際情況，年內進行1—2次消防演練。認真組織消防知識培訓，力爭年內全體醫務人員都能正確掌握消防器材的使用方法，提高全院醫護人員的消防意識。安全事故防不勝防，火災事故也一樣。因而經常對全院各病區（科室）進行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除安全隱患，確保年內無重大安全事故發生。消防控制室需要專人持證上崗，現我院只有兩人參加過消防培訓，下新的一年里準備繼續派人參加消防培訓。

　　6、加強安全檢查，及時落實整改

　　繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。重視出租房管理，定期對出租房檢查，發現隱患及時整改。保衛科每天都要對各病區（科室）及重點要害部位巡邏，每月、季度要進行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設施，同時宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用電器。

　　7、保衛科與各科室、各病區的負責人建立聯絡機制，發現安全隱患，第一時間通知保衛科。保衛人員接到通知后在務必在2分鐘之內到達第一現場，并做現場布控工作，防止事態擴大。

2022個人醫院工作計劃6

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質。

　　1、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。

　　①重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　②加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　③基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　④強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　2、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。

　　①組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　②安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　3、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平。

　　1、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

　　2、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　3、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效。

　　1、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　2、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　3、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　4、加強護理過程中的安全管理：

　　①、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　②、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　③、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的'檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務，提高服務質量。

　　1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　五、做好教學、科研工作。

　　1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　3、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

　　4、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

　　5、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

　　我們相信只要努力執行以上工作，我們在XXXX的工作中一定能取得好的成績。

2022個人醫院工作計劃7

　　20xx年醫教科圍繞醫院工作計劃，認真落實各項計劃內容，圓滿完成醫教科各項既定任務。本著加強醫療質量管理，防范醫療安全，協調并處理醫療糾紛，抓好進修、實習生的管理，抓好繼續醫學教育的職能，為了使我院醫療工作再上新臺階，20xx年我院醫教科特制定如下工作計劃：

　　一、將狠抓醫療質量、確保醫療安全作為醫教科工作的重點，全程監控醫療過程中每個質量環節

　　1、防止醫療糾紛，確保醫療安全。

　　(1)嚴格依法執業，規范執業行為。

　　(2)認真履行行業準入制度，將好異地執業準入關。

　　(3)嚴格執行醫療糾紛、醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制。

　　(4)認真組織學習并全面貫徹落實醫療衛生法律法規、醫療制度及醫療操作規程，嚴格按醫療操作規程開展醫療活動。

　　(5)加強對糾紛多發科室的巡查，加強對問題醫生的`重點督導。

　　2、加強學科建設，創建學科品牌優勢，增強核心競爭力，力求快速實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。繼續將婦產科作為我院重點學科發展，加快人才引進步伐及人才培養力度，培養合理人才梯隊，為申報市級重點專科做好準備；其次，做好乳腺外科建設工作，將其作為我院的特色重點專科培養；增設疼痛門診，拓展骨科業務范圍；鞏固發展血液凈化中心工作，將血液凈化中心做大做強。

　　3、加強門診建設，規范專科、專家門診，改善專家門診診室條件，力爭將內科專家門診、糖尿病專科門診規范到位。

　　4、以加強住院醫師管理為著眼點，抓好三基三嚴工作，強化內涵建設，挖潛增效，內強素質，外樹形象，強化醫師業務培訓與技術考核，探索建立崗位考評機制與激勵機制，提高全院醫師技術水平及工作積極性。

　　(1)不定期對住院醫師基本理論知識、基本技能操作進行抽考，成績記入年終考評。

　　(2)每年進行兩次三基知識閉卷考試。對考試成績優異者，給予獎勵。

　　(3)對新入院醫技人員進行崗前培訓，尤其是法律、法規及醫療文書書寫規范的培訓。

　　(4)對參加執業醫師考試的大學生重點強化培訓。

　　5、加強對醫療環節的全程監控。每月對全院醫療文書(申請單、報告單、處方、門診病歷、住院病歷)抽查2—3次，并對醫療過程進行不定期抽查，對檢查中存在的與潛在的問題及時反饋，提出處理意見與整改措施，并進行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫療質控專題會，對醫療不合格項進行處置并在醫院局域網上公布。

　　6、負責突發公共衛生事件的指揮與協調。并在6月底進行一次突發公共衛生事件應急演練。

　　7、抓好傳染病疫情上報、登記與管理工作，并對傳染病知識進行一次考試。

　　8、負責醫療投拆的接待、登記與協調處理工作。并力爭作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進一步完善醫療糾紛的處理辦法，將醫療糾紛的處理措施進一步明確化。

　　9、加強臨床用血工作的管理，確保成份用血率≥95%

　　10、加強藥品使用管理工作，注重抗生素的合理應用，定期督查臨床醫生是否合理應用抗生素。發現問題及時整改。組織相關專業知識講座。

　　二、醫療業務目標計劃

　　開拓醫療市場，加強與上級醫院與下級醫院的聯系。

　　1、加強與上級醫院醫務部門的聯系，力爭多取得上級醫院業務技術的支持。

　　2、加強與鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心(站)的聯系，盡力為他們提供技術指導。

　　3、繼續抓好重大疾病出院后上門訪視工作。

　　4、組織一次進修醫生聯議會。

　　三、抓好繼續醫學教育工作，抓衛技人員三基培訓，加大督促與考核力度，努力營造良好的學習氛圍

　　1、組織院內(副)主任醫師、業務骨干開展專題講座。

　　2、根據科室專業發展需求，選派醫師到上級醫院進修學習。

　　3、衛技人員三基年度考核2次。加大初級醫師技能考核力度。注重人員崗位職責、規章制度、相關法律知識考核。

　　4、抓好進修生、實習生的管理工作。

　　5、抓好醫學科研、論文、新技術、新項目的收集、整理工作。

2022個人醫院工作計劃8

　　一、改善服務態度，提高護理質量

　　1、護理工作的對象從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

　　2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務態度，保證以護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。

　　3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

　　4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的'問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。

　　5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。

　　6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

　　7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

　　二、加強護士修養，樹立“天使”形象

　　1、加強基礎知識專業知識及專科技術培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。

　　2、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

　　3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。

　　4、為每一位護士創造學習機會，通過院網絡聽課、參加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發展動態，提高護理能力和水平。

　　三、搞好護理教學

　　1、認真組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。

　　2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發的相關文件、規范作為護理人員崗前培訓、業務講座、護士培訓學習內容之一。

　　3、科室繼續試行護士分層管理，提高基礎護理質量，改善護理服務。

　　四、建立健全績效考核激勵機制，調動護士積極性

　　病區護士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優勞優酬、兼顧公平。分配依據：工作崗位責任、技術、勞動復雜程度、承擔風險的程度;工作質量;工作數量;患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。

2022個人醫院工作計劃9

　　醫院客戶服務部將根據客戶的累計有效消費調整客戶類別。

　　一、鉆卡金卡客戶固定服務項目

　　開通健康服務車免費接送住院客戶。

　　2、金卡：鉆卡貴賓通道服務凡客戶可直接在柜面向＂金卡鉆卡貴賓通道＂指示牌處出示卡，說明來意后由客服人員協助辦理一切手續，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。

　　3、免專家及普通掛號費。

　　4、溫馨服務：客戶出院三天后會接到管床醫生的問候電話，每逢重大節假日通過短信發送節日祝福或電話祝福，使客戶時時能感受到醫院對其重視和關注，從而提升客戶對醫院的認同感和滿意度。

　　5、資訊快遞：及時向客戶免費寄送醫院最新醫療服務，最新醫療信息及預防保健知識。

　　6、免費體檢：健康咨詢及生日祝福：客戶每年度可享受免費體檢，并可隨時致電醫院服務熱線進行健康咨詢，更可在對應生日時得到醫院贈送的生日禮品禮品將不定期更換

　　7、貴賓沙龍服務醫院根據高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯誼會，聯誼會可根據客戶特點選擇不同主題，新醫療服務推介會、酒會、運動會、旅游、電影觀賞、音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現出＂為客戶創造價值＂的理念。

　　8、專有客戶服務代表＂一對一服務＂為使鉆卡貴賓感受到醫院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個性化飲食及運動計劃，推行專有家庭保健醫生，每兩周上門為其提供保健.醫療咨詢.代請專家看病等醫療服務。注：高端客戶每年收會費二千元

　　二、貴賓卡服務期限

　　有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續享受貴賓服務。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務相應終止。

　　三、鉆卡發行方式

　　醫院組織鉆卡專有服務代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務代表將相關信息嚴格登記。

　　四、客戶服務細節

　　客戶數據采集與建檔

　　每日列出出院三天后需要跟蹤服務的客戶并督促管床醫生執行電話問候服務。

　　2每隔二個工作日可在＂客戶查詢＂系統中查詢客戶，對采集到的`數據再次核對。確定級別后，在客戶檔案中標出＂鉆卡＂＂金卡＂＂普通卡＂類別。并做好相應后續服務歸納劃分。

　　3為每一位客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應歸檔清單。

　　4每月30號前，統計出次月將過生日的客戶資料，并進行科學有序的整理統計建檔。并隨時進行相應更新調整。

　　5保留客戶電子版信息。按＂客戶類別＂、＂客戶生日順序＂、＂客戶序號＂等類型建立客戶電子文檔清單，以方便查詢。

　　五、客戶服務項目實施

　　、服務有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

　　2、每統計出客戶生日信息資料，制成清單在客戶生日進行電話或短信祝福。

　　3、每年向所有客戶免費寄送兩次報刊：《客戶服務報》《健康報》。

　　4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫院客戶服務部相關人員，工作人員當時審核客戶最新級別狀態，并將客戶情況及時反饋給相應預保科，以便作好銜接準備。

　　5、開通服務熱線，隨時進行健康咨詢。

2022個人醫院工作計劃10

　　20xx年我放射科在醫院領導的關心支持下，放射科設施得到了很大改善，我們要以此為契機，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強工作的生機與活力，加強管理，提高醫療服務質量，鞏固并壯大人才隊伍，實現放射科的又好又快發展。為切實加強科室建設，保證我科可持續發展戰略目標的實現，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求，特結合我院發展的實際需要與科室的具體情況，制定20xx年工作計劃如下：

　　一、重點打造數字化PACS系統下的信息化影像科室：20xx年經院領導批示同意，我科室將引進多臺診斷終端系統和大屏教學LED屏幕。我科室將以此為契機，重點打造全科聯網的信息化數字化PACS診斷系統，通過DR、CT、造影系統的聯網，達到患者疾病的綜合診斷、橫向對比，提高我科室診斷的精度和準確率，惠及臨床及廣大患者。并且通過安裝大屏LED教學屏幕，打造讀片會診室，誠邀臨床科室對疑難病例進行討論，提高我科醫生技師的學術能力和臨床溝通協調能力。通過完善完備PACS系統的建設及應用，利用新系統、新設備機器開展新項目，提高科室科研學術水平。

　　二、重點增加引進人才的可能性，加強科室梯隊建設。由于我科近年來種種因素的影響下，使得連續兩年取得執業資格的住院醫師目前為零人。主治醫師和科主任幾乎全員參與一線值班，使得科研無法展開，科研立項為零。因此加強科室人才的培養和人才梯隊建設成為科室未來發展的成敗關鍵。為此我科未來將加大人才引進，加強對年輕醫師的培養，保證其順利取得相關執業資格，使得放射科的`人才梯隊構成合理，解放科室骨干力量，使其能夠得到重點培養，完成放射科業務工作承接，將骨干力量置于日常科室質量控制上。同時解放學科帶頭人，使其能帶動全科的科研工作。進而實現提高科室整體業務水平，夯實科室基礎業務。

　　三、把好質量關，提高經濟效益。面對繁重的工作量，我們不能絲毫放松，把好質量關，照片質量和診斷報告要達到醫院標準。同時秉承“走出去、請進來”的模式，加強外聯工作，深度開發利用前期建立的外院醫療協助關系，拓展外院病源，鞏固老客戶，增加新客戶，增加科室的兩個效益。再者，進一步開展CTA等多排螺旋CT機新項目的臨床應用。加大臨床的宣傳力度。通過以上工作，我科將嚴格控制質量和成本，擴展業務，20xx年我科爭取產值收入較20xx年增加10%。

　　四、加強科室管理。科室不斷完善標準化的操作規程，全體人員嚴格按標準化操作，并有嚴格的獎懲制度。科室各種資料管理有條有序，資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養并定期檢查。

　　全科人員必須嚴格遵守醫院各項規章制度，不遲到，不早退，不脫崗，工作認真負責，積極主動，互學互尊，團結協作，努力加強專業知識學習，不斷提高專業技術水平，要求全科人員通曉影像質量控制的理論和方法，細心閱片，嚴格按照《影像診斷報告書寫規范》規范醫學影像學診斷報告的格式書寫，內容必須客觀地反映其變化，符合質量保證和質量控制要求，包括患者一般資料、檢查名稱、檢查技術和方法、醫學影像學表現、醫學影像學診斷、書寫報告醫師簽名及科主任審核。每天早晨由科主任或診斷組組長組織讀片，值班醫師準備讀片內容，挑選一天中一些疑難的、典型的或具有教學意義的病例，收集些病例的病史資料及各種影像檢查的信息，讀片時值班醫師匯報病史、分析影像，得出初步結論，上級醫師進一步分析病例，綜合影像信息，相互印證，做出最終結論。定期進行診斷符合率統計和查對，定期組織疑難病例和手術隨訪病理診斷對照討論會，并記錄疑難病例討論結果。

　　五、努力鉆研業務。科室全體員工積極參加院內、外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

2022個人醫院工作計劃11

　　一、目標：

　　通過開展各種形式的健康教育活動，進一步指導各社區（村）的健康教育工作，以達到營造健康的環境，培育健康理念，優化健康的設施、完善健康的服務，擁有健康的人群的目的。使轄區居民群眾掌握有關的健康知識和衛生保健常識，增強大衛生意識、創建意識和自我保健意識，形成一定的`健康行為規范，倡導良好的生活習慣和健康的生活方式。

　　二、計劃安排：

　　1、辦好健康教育學校。以各社區健康教育學校為主，做到授課有計劃安排、有教師、有教材、有課時、有記錄。開課率100%。

　　2、廣泛開展宣傳活動。緊緊圍繞愛國衛生月人人動手、清潔家園和世界衛生日的主題積極開展宣傳活動，組織轄區單位設立宣傳臺、涌躍參加黑板報聯展，進行評比；各社區（村）居委會定期在宣傳欄中進行健康知識宣傳，利用宣傳形成一個較強烈的愛國衛生工作宣傳氛圍。

　　3、繼續發揮示范點的表率作用。配合縣有關部門通過抓好示范點的健教工作在轄區各單位中推廣，各類公共場所、飲食、工廠等要求單位根據自身的行業特點開展健康教育活動，對照《公共場所管理條例》、《傳染病防治法》、《食品衛生法》等法則、法規、條例，教育職工加強大衛生意識，嚴格操作規程，防止疾病傳播；加強職工的五期保健教育，注意保護職工身體健康。

　　4、開展健康社區、健康家庭的試點工作。學習先進經驗，結合城鎮道實際，協調有關部門，在環南東路社區居委會開展健康社區健康家庭的試點工作。努力改善社區環境及體育設施，組織居民開展各類強身益體的文化體育活動；利用社區紅十字診所；開展醫療咨詢，編印健康知識材料普及健康知識，提高居民的自我保健意識和抗病能力。

　　5、控煙教育。加強對公共場所控煙單位的控煙宣傳，鞏固無吸煙單位成果。

　　6、定期組織對轄區社區（村）居委會的健康教育檔案進行檢查。

2022個人醫院工作計劃12

　　為全面推進“安全生產年”活動，貫徹落實《福建省衛生廳關于開展落實醫院生產主體責任活動的通知》(閩衛醫〔--〕64號)，堅持以人為本和全面協調可持續發展的發展觀，堅持“安全第一，預防為主”以及“誰主管，誰負責”的方針，從提高認識入手，加強領導，完善制度，強化管理，深入開展安全檢查，積極消除事故隱患。為了推動本年度醫院安全生產各項工作的有效落實，特制定本計劃。

　　一、進一步強化領導責任意識，建立和完善安全生產工作制度，成立安全生產“三項行動”領導小組，全面負責安全生產管理工作。

　　二、加大政策、法律、法規的宣傳力度，使安全生產工作人人皆知，擴大職工群眾安全生產工作的參與面，提高自我防范意識。形成安全生產事故應急預案體系。

　　三、加強院內的安全學習、培訓管理，每季度對全院職工開展一次法律安全教育，組織職工學習《中華人民共和國安全法》、《安全生產法》及其相關法律、法規，不斷增強職工的.法律安全意識。

　　四、將醫院安全生產納入各科室的季度考核，并直接影響到當月的獎金，要求各科室每季度召開工作會議，分析查找不穩定、不安全因素，針對具體問題制定出相應的措施，及時消除隱患。

　　五、切實把醫療安全生產主體責任落實到位。針對上一年度安全工作中暴露出的問題，進一步修訂和完善各種規章制度，明確劃分崗位職責同時細化各崗位、各部門的考核細則，嚴格考核，真正做到依法治院、科學管理。

　　六、根據誰主管，誰負責的原則，抓好各類安全生產的檢查工作。為了進一步落實安全生產責任制，層層落實責任，醫院與各科室負責人要分別簽訂安全生產目標責任書，使職責明確，責任到人。對重點行業、重要部門加大監控監管力度，完善重大隱患、重大危險源的監督卡制度，做到一患一卡，整治到位，一險一卡，監控到位。

　　七、及時報告本單位發生的重、特大安全問題，不瞞報、漏報。

2022個人醫院工作計劃13

　　xx年醫院工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆五中全會精神，堅持“科技興院”的發展戰略，堅持“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞醫院第三屆職工代表大會確定的發展戰略目標，“立足服務、突出特色、培養人才、發展專科、樹立品牌”，加大改革力度，實現思路創新、經營創新、管理創新，開創醫院工作的新局面。

　　全年醫院工作的總體目標是：在學科建設、技術創新、經營理念、擴大外延服務、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設施進一步完善，服務態度進一步好轉，經濟效益和社會效益明顯提高，醫院綜合實力及可持續發展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。全院業務收入增長**%，醫療性收入達到**%。

　　一、工作重點

　　加大分配方案的改革力度，完善自我激勵機制。

　　為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現象，進一步調動全院職工，特別是專業技術人員的積極性、主動性、創造性，不斷提高全員工作效率，今年醫院根據臨床、醫技各科室的實際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數，同時對醫院分配方案進行較大的改革，按“全面核算、結余提成、多勞多得、優勞優酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節余中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術含量、風險、出勤情況、服務態度等要素作為分配依據，確定不同崗位的分配系數，加大向臨床一線、技術骨干和關鍵崗位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫生、護士和后勤服務人員一個樣的大鍋飯，使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬，真正體現以人為本、重實績、重貢獻，向優秀人才和關鍵崗位傾斜的分配制度。

　　繼續抓好學科建設，加快人才培養步伐，提升醫院內涵，樹立醫院品牌。

　　醫院的學科不僅代表著醫院的水平和特色，決定著醫院的競爭力和發展后勁，而且與醫院的形象和聲譽也密切相關。為了給學科建設與發展提供良好的支撐條件，對于重點學科建設醫院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統的整合分科建設，把現有的外一科和外二科整合為三個科：即外一科、外二科、外三科，把婦產科分為婦科和產科，同時要加大對五官科、兒科等科室的學科建設力度；在年內爭取完成內科系統的整合與建設，即在現有內科、急診科、傳染科三個科的基礎上，整合為內一科、內二科、急診科、感染性疾病科四個科。通過資源的整合，強化激勵措施，培育院內重點學科，打造出多個重點學科品牌，形成拳頭學科群，帶動醫院的整體發展。

　　醫院競爭的核心就是學科的競爭，而學科競爭的實質是人才的競爭，人才培養是學科發展的根本，只有重視人才培養和梯隊建設才能形成學科的優勢。為了確保學科有優秀的學術帶頭人和合理的人才梯隊，醫院今年要繼續根據學科發展需要選送學科骨干和高年資優秀醫生外出進修深造，重視低年資、低職稱有培養前途的青年醫師的發展與培養，同時積極引進高學歷專業人才。依托國內知名醫院的教學優勢提高醫學人員的專業技術水平，使之盡快成為醫院及縣域學科領域的權威，逐步形成優勢，發揮專家、名醫輻射效應，并創造條件使一批學科帶頭人和業務骨干不斷拓展醫療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優，人優我新，人新我精”的新格局，全面提升醫院的綜合實力。

　　加大科技興院力度，積極引進開展適宜新技術項目，著力提高診療水平。

　　四進一步調整醫院收入結構，使醫院經濟健康快速發展。

　　醫院收入結構經過兩年來的著力調整，已經取得了較大成效，醫療性收入接近業務總收入的50%，業務總收入的“含金量”大大增加，醫院的可用財力明顯增強。要使醫院業務步入良性軌道，還必須繼續調整醫院收入結構，控制藥品占總收入比例，使之趨于合理。今年醫院還將加大對藥品的控制力度，對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎上下調2－3個百分點，力爭使全年的藥品收入比例控制在48%左右。

　　強化醫療環節質量控制，提高醫療質量，杜絕醫療事故發生。

　　1、進一步健全質量管理組織，完善院、科二級質量控制網絡和質量管理考評體系，嚴格質量管理制度。

　　2、要圍繞醫療質量，根據創建群眾滿意醫院的考評標準和醫院等級評審標準，進一步完善有關制度及相應的考評體系，實施質量實時監控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中。

　　3、加強醫療文書書寫的規范，提高病歷內涵質量。病歷質量反映了醫院的醫療質量和管理水平，是醫院等級評審的重要指標之一。醫療文書書寫作為質量管理的重點，要以抓好病歷質量帶動整個醫療工作。一是要繼續組織醫務人員認真學習、、等規章制度，并進行培訓和考核。二是對新來院的年青醫生和進修醫生進行崗前病案書寫培訓，使之熟悉病案質量標準，掌握病案書寫格式和要求，經考核合格后方能上崗。三是把病案質量監控的重點放在環節質量監控上，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質量小組監控、病案室監控和病案管理委員會監控措施。四是加大平時抽查力度，對抽查的結果，及時公布，按標準獎罰，同時每半年對全院住院醫生病案進行檢查評比并將結果通報全院。

　　4、進一步加強醫院感染的監控措施，按照醫院感染規范要求，認真做好院內感染監測工作并按規定及時上報傳染病疫情。

　　5、要加強法制教育，規范醫療行為，強化安全責任意識，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，切實防范醫療差錯事故的發生。

　　進一步提高醫療服務質量，為醫院等級評審打下堅實基礎。

　　新的一輪醫院評審，除考評醫療技術水平和醫療硬件設施外，更多地考慮病人滿意度，并將這一指標列為否決指標之一。我們要在去年創建群眾滿意醫院活動的基礎上，進一步樹立“以病人為中心”的服務理念，對與此不相適應的規章制度重新修訂完善，不斷推出新的便民服務措施，強化“人性化”服務，在繼續廣泛開展親情服務的同時，逐步引入賓館式管理和人性化服務模式，開展專業導醫和迎賓禮儀服務，開展窗口創優活動，努力提高服務水平，從每一個環節入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關懷，為病人創造舒適、溫馨的就醫環境。

　　進一步加強醫院行風建設，樹立良好社會形象。

　　1、要堅持教育先行，規范制度建設，將醫院的文化建設理念注入醫德醫風建設的各項措施之中，在醫院營造愛崗敬業、忠于職守、文明服務、弘揚正氣的思想氛圍，提高廣大醫務人員的整體素質。

　　2、以保持共產黨員先進性教育活動為契機，強化共產黨員在醫院改革、發展中的先鋒模范作用，共產黨員應切實擔負起醫院發展中排頭兵的職責，在醫療行風建設中作表率，在醫院發展中作表率。

　　3、進一步抓好制度規范的落實，加大監督檢查力度，切實糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風，嚴格規范醫療服務項目和醫務人員的診療行為，杜絕醫務人員收受回扣、“紅包”和開單提成，小病大治等現象。

　　做好全縣干部保健工作，完善健康服務中心各項功能。

　　更新觀念，改變營銷策略，加強醫院的自我宣傳力度，提升醫院的社會信譽度。

　　隨著醫藥衛生體制改革的深化，以及廣大人民群眾對醫療服務需求的不斷提高，對醫療服務模式提出了新的挑戰，我們要結合各臨床醫技科室的特點，特別是對新近購進的.儀器設備和各科新開展的診療項目，通過信息欄、宣傳欄、廣告、報刊、電視等多種渠道，宣傳醫院的特色和服務，推出名醫、專家，讓患者和社會充分認識醫院，了解我院服務理念和服務措施的更新及轉化，讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠。

　　二、其它工作任務

　　進一步規范后勤保障體系，降低醫院運行成本。要采取各種有效措施，加強對水電后勤物資的管理，開源節流，實現低成本高效。

　　繼續推行院務公開制度，自覺接受社會對醫療服務的監督。為進一步增強醫療服務工作透明度，讓患者和群眾享有醫療知情權和監督權，繼續做好藥品、診療項目及工作人員的上墻公示工作，自覺接受社會對醫療服務的監督。

　　完善醫院信息系統，進一步提高醫院管理水平。我院信息管理系統巳經運行近一年時間，對規范醫院的流程，提高醫院各項工作的效率和質量起到了積極作用。為完善其管理功能，計劃從三月份起住院醫囑系統實行電腦管理，信息科要做好運行前的培訓工作，各臨床科室護士要積極主動進行運行前培訓，確保護士工作站的正常運行。

　　營造優秀的醫院文化，推進精神文明建設。

　　進一步重視醫院文化建設意識的教育與宣傳，倡導人文精神和規范醫務人員服務禮儀，讓具有當代文化特色的服務禮儀走進醫院。充分發揮黨、團、工會和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業余文化生活，營造良好的醫院文化氛圍，增強醫院的凝聚力，積極參加上級組織的文體活動，展示醫院職工的良好精神面貌。

　　加強硬件建設，改善就醫環境，增強醫院整體實力。今年有計劃地對住院病房的基礎設施進行更換，同時改善臨床醫技科室的辦公條件。

　　加緊做好分院的建設工作。做好醫院整體布局規劃及門診綜合大樓的初步設計方案，為門診綜合大樓的順利興建作準備。

　　認真做好社會治安綜合治理工作，努力創造良好的醫療工作環境，保障醫療活動有序開展。

　　貫徹執行好計劃生育政策，杜絕違反計劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環孕檢造冊登記工作，積極配合政府做好計劃生育技術服務工作。

　　繼續抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發生。

　　積極參加我縣創建文明衛生城市活動，努力完成新農村建設工作任務。

　　積極開展醫療為民服務活動，減輕病人經濟負擔，繼續開展急救幫困，抓好低保戶和其它弱勢群體的就醫優惠政策的落實，同時落實好老年人的就醫優惠措施。

2022個人醫院工作計劃14

　　一、聽從安排

　　在工作中不給科室其他同事和醫生添麻煩，在自己力所能及的情況下去幫助醫生完成工作，不隨意違背醫生的指令，按時完成工作要求。

　　1、每天按時來醫院，根據醫院要求每一個護士必須要在9點之前到醫院，我會按時來到醫院工作，來到崗位后會把一些準備事情做好保證不犯錯不出任何問題。

　　2、同從護士長的安排，按時完成下發的任務，做好工作。

　　3、把工作重心放在協助上面努力協助主治醫生工作。

　　二、多學口腔護理知識

　　為了更好的在口腔科工作為會學習口腔護理知識來提升自己的工作能力讓自己有能力去獨自解決一些簡單的問題。

　　1、在工作中學習和掌握一些基本的口腔疾病，了解其中的病因和治療手段。

　　2、多學，學的多才能做的多，病人的病情不能耽誤，需要提升自己的能力，利用其他時間了解和閱讀相關醫療知識，掌控更多的口腔疾病信息。

　　3、對于一些比較麻煩的疾病在工作結束之后做好筆記，同時向其他人學習和了解提升自己的能力不讓自己落后。

　　4、對于學習天至少要堅持連個小時學習，如果沒有時間就會利用上班零碎時間來學習，報時間充分利用起來讓自己有更大的提升。

　　三、友善對待病人，處理好醫護關系

　　病人來到醫院看病，我們護士就有責任照顧好病人，讓病人能夠帶著擔憂來開心離去，我們醫院就是給病人看病的就要展現我們醫生的素養。

　　1、對待病人一視同仁，在病人比較多時候根據比人的情況來嚴重程度來進行就醫，避免因為耽誤造成病情惡化。

　　2、對待病人友善，友好的接待病人，對于病人如同對待自己的朋友，用真誠用微笑來為病人服務，讓病人安心治病。

　　3、病人在發脾氣的時候盡量安撫不要和病人對著干，照顧病人的情緒，讓病人安心放心。

　　4、作為護士我們要想病人之所想，急病人之所急，把自己的工作做好，讓病人能夠放心安心。

　　四、為醫院考慮

　　身為醫院的.一員我有責任為醫院考慮，也有責任維護醫院，不做任何有為醫院聲譽的事情。

　　1、做好自己的工作，完成每天的工作，保證自己給醫院一個滿意的答案。

　　2、在工作中要憑借良心工作，做好工作，完成工作任務，不能危害病人的健康，不能影響病人的安危。

　　不管在醫院做的事情有多么重多么輕微，我都會做好自己的工作，給廣大的病人送去他們需要的溫暖。

2022個人醫院工作計劃15

　　20xx年，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。

　　我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

　　1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，醫護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的>及>的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

　　4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　5、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

　　7、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

　　2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的`效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

　　3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

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