【熱門】個人的工作計劃匯總8篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家整理的個人的工作計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人的工作計劃 篇1
一、公司人力資源管理工作計劃
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源工作計劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學的設(shè)計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場、應(yīng)屆生資訊網(wǎng)、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、中國俊才網(wǎng)、內(nèi)部選拔及介紹）；強調(diào)實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關(guān)鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標桿超越）、績效結(jié)果的運用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等）。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面
1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的`先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
個人的工作計劃 篇2
在思想方面，堅決維護和遵守學校的各項規(guī)章制度，維護社會公德，做到嚴于律己。加強學習尤其是政治學習，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，為人師表，關(guān)心學生的學習、生活，做學生的良師益友。加強團結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
關(guān)愛學生，無私奉獻。教師師德高尚的重要體現(xiàn)就是把自己的全部身心都獻給學生，獻給教育事業(yè)。本學期，我擔任一年級兩個班數(shù)學教學工作和三年級的英語教學工作。在工作中，我要注意轉(zhuǎn)變觀念，把學生視為平等的教育對象，而不是凌駕于學生之上。在教學過程中尊重學生的人格，建立平等、和諧的師生關(guān)系。對學生要關(guān)心愛護與嚴格要求相結(jié)合，不偏袒好學生，更不歧視差學生，要愛得有方，嚴得有度，特別是對后進生，決不諷刺挖苦他們，更不體罰和變相體罰他們，要善于發(fā)現(xiàn)和放大學生身上的閃光點，并為他們創(chuàng)造展示自我的機會，幫助學生樹立信心，矯正不良的行為習慣。在工作中要有“四心“，即愛心、耐心、信心、恒心，以自己對學生的一片熱愛和對教育事業(yè)的一片赤誠，堅持不懈的做好本職工作。同時還應(yīng)該加強與學生家長的溝通，幫助父母重新認識自己的孩子，找到孩子真正的致差的原因，變革教育方法，并有意識地誘導(dǎo)家長反省自己的失誤，認識孩子的發(fā)展變化，變盲目配合為協(xié)作教育。
在個人教學工作方面，不斷學習，不斷充實和完善自己。因為要成為一名優(yōu)秀教師，除了要具備良好的.思想品德和高尚的道德情操，還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。尤其我是一名青年教師，缺乏實際的教學經(jīng)驗，更應(yīng)該加強學習，向老教師學，向優(yōu)秀教師學。馬卡連柯曾說過：“學生可以原諒老師的嚴肅、刻板，甚至吹毛求疵，但不能原諒他們的不學無術(shù)�！� 教師肩負著教書育人的雙重任務(wù)，要想出色地完成任務(wù)，我不僅要具備精深的專業(yè)知識，還要廣泛涉獵其他相鄰學科的知識領(lǐng)域，用豐富的知識武裝自己的頭腦。隨著時代的前進，學生對教師的要求越來越高，加之新課程改革地推行，也開始呼喚新時代的新型教師。因此，為了能夠更好地完成本職工作，無愧于學生、家長及社會的期望，無愧于人民教師的光榮稱號，在以后的工作中，我要不斷學習，努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)，豐厚自己的積淀，盡快提高教學水平。使自己在業(yè)務(wù)上、思想上適應(yīng)時代的發(fā)展需求，能夠與時俱進、勇于創(chuàng)新，做一名創(chuàng)新型、科研型教師。要想給學生一杯水，我必須有一個源源不斷的水源，那就是學習。
在教學工作中，最重要的不是計劃，而是怎樣貫徹和實行自己的計劃，而這份計劃同時又是我的工作目標。在教學過程中難免遇到很多挫折和困難，但是我一定要嚴格要求自己，不斷學習、完善和改進自己的工作，爭取合格的甚至是超額完成自己制定的計劃和目標，做到無愧于心，無愧于教師這一神圣的職業(yè)！
在教學工作中，最重要的不是計劃，而是怎樣貫徹和實行自己的計劃，而這份計劃同時又是我的工作目標。在教學過程中難免遇到很多挫折和困難，但是我一定要嚴格要求自己，不斷學習、完善和改進自己的工作，爭取合格的甚至是超額完成自己制定的計劃和目標，做到無愧于心，無愧于教師這一神圣的職業(yè)！
個人的工作計劃 篇3
轉(zhuǎn)眼之間又要進入20xx年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的'高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
二、制訂學習計劃
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
個人的工作計劃 篇4
學生會地工作已開始近三周，宣傳部在這實踐中總結(jié)出一些關(guān)于在規(guī)章制度及計劃方面的建議，現(xiàn)簡明概括如下：
規(guī)章制度
遵守學生會總章，在接受量化考核的制度中努力為學生會工作。
所有成員要按時參加宣傳部例會，不得無故請假或遲到，有特殊原因要提前通知部長，副部長。
宣傳部實行分組輪流工作制度，每個小組接到任務(wù)之后要按時高效高質(zhì)完成任務(wù)，由組長負責，部長檢查。工作中，各委員不得推脫任務(wù)，若沒有按要求完成指定任務(wù)，由組長負責所有后果。
工作中，每個成員要本著節(jié)約的原則，愛惜紙張和顏料，每次結(jié)束工作，要將工具清洗干凈，將顏料蓋好，擺放整齊，并將工作教室打掃干凈，宣傳板完成后要及時擺放出來。
做每一次宣傳都要精心設(shè)計，要計劃的工作，不得敷衍塞責。
工作計劃
宣傳部的工作任務(wù)在學生會各部中是相對比較繁忙的。我們將會在指定時間內(nèi)完成學生會及各部委托的任務(wù)，做好各項活動的'宣傳工作。完善宣傳部自身的建設(shè)，把宣傳部建設(shè)成一個 團結(jié)積極向上的整體。宣傳部各個成員將在工作中努力提高自身素質(zhì)，并積極主動的工作，豐富宣傳形式，在工作中推陳出新，不斷提高自己。
宣傳部的具體工作計劃由各部所組織的活動而定，所以在這里不便做具體設(shè)想。
最后，宣傳部鄭重承諾：我們將在未來的工作中努力幫助學生會各部門做好宣傳工作。
xxx學院學生會宣傳部
個人的工作計劃 篇5
一、全面推進，進一步加強全民法制宣傳教育工作
深入開展“一學三講”主題活動。深入開展“學法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責任”為內(nèi)容的法制宣傳教育，促進公民依法行使權(quán)利，履行義務(wù)，大力宣傳法律法規(guī)，在學習中自覺遵守法律法規(guī),為營造良好社區(qū)環(huán)境打下基礎(chǔ).
二、抓重點，切實搞好重點人群的普法工作
加強法律法規(guī)宣傳教育工作。充分發(fā)揮家庭、社會聯(lián)動的“法制教育網(wǎng)絡(luò)，把法制教育融入到年校外法制教育基地，開展針對性、引導(dǎo)性、趣味性、實效性的法制教育和法治實踐，為事故的減少做堅實的基礎(chǔ)!
三、依托現(xiàn)有資源，充分發(fā)揮法制宣傳教育中的中堅力量
深入調(diào)查研究，拓寬法制宣傳教育途徑。圍繞法制宣傳教育工作中的理論和實踐問題，深入集鎮(zhèn)、深入居民，暢通法制宣傳工作情況的交流反饋渠道，建立健全工作信息報送制度，不斷提高法制宣傳教育工作質(zhì)量和成效。
四、創(chuàng)先爭優(yōu)，積極營造法制宣傳教育工作的'良好氛圍
1．全面推進“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建活動。夯實基層民主法治建設(shè)基礎(chǔ)。2．積極打造法治文化建設(shè)名片。3．創(chuàng)新普法主體，積極整合力量。利用轄區(qū)資源，走普法專業(yè)化道路，通過強化專業(yè)培訓，鼓勵和引導(dǎo)律師、基層法律工作者、人民調(diào)解員在工作中宣傳法律，增加法制宣傳的教育深度和廣度。抓契機，利用各種紀念日進行大規(guī)模宣傳教育的同時，注重日常的宣傳教育氛圍，在潛移默化中引向法律規(guī)范的行為，將法制宣傳通過文學、戲劇、繪畫作品等形式體現(xiàn)出來，讓居民群眾在耳染目睹中受到法律熏陶和教育。
我社區(qū)20xx年普法具體工作安排如下:
1、利用文藝演出隊進行法律法規(guī)的宣傳,選擇人群量大的地方.
2、積極和社區(qū)民警一起到學校周邊,通過展板及發(fā)宣傳單的方式把信息反饋給群眾。
3、印發(fā)宣傳資料,通過宣傳資料讓群眾知法,懂法,了解事故的危害性!
4、人民調(diào)解員先積極學習法律法規(guī),在老百姓遇到法律問題時積極回答法律問題!
個人的工作計劃 篇6
一.售后總體目標.
“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展�！�
20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績?nèi)匀槐３謴妱诺膭蓊^，我相信服務(wù)就是怎么樣用適合的方法去為客戶解決問題，以活動應(yīng)有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實際出發(fā)，提出問題的解決辦法，終服務(wù)于公司的管理和運營目標。建議新一年工作可以從下幾個方面著手：
(一)完善售后團隊建設(shè)。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責，服務(wù)于整體。
(二)加強售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶贊譽度和4S店對外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方法，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。
(三)加強培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續(xù)加強接車流程的培訓之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務(wù)于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為
前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來促進內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對于車間技術(shù)人員，通過培訓，日常集體學習，探討提高分析問題解決問題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。
(四)著重車間細節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團隊離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對團隊的建設(shè)注重公平，公正，公開的原則，堅持團隊利益大化，保障個人利益大化，實行考核和激勵相結(jié)合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的.凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
(五)促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭取集團公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享，促進良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業(yè)績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。
二.售后經(jīng)營發(fā)展目標.
1.人員定編。
2.產(chǎn)值計劃
(一)營業(yè)指標。
1.實現(xiàn)售后總營業(yè)額600萬。其中保險理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬
2.實現(xiàn)客戶贊譽度CSI全年至少93%以上.
3.基盤客戶數(shù)1500人。
4.日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月.維修平均單車產(chǎn)值實現(xiàn)800元/臺，保險平均單車產(chǎn)值1800元/臺.
5.車輛返修率低于2%.
6.開展風行汽車講堂不少于四次。
7.保修索賠不小于95%.
8.關(guān)于有針對性專業(yè)技術(shù)問題的學習講座不少于兩次。
9.年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達到標準要求。配件營銷指標達到萬。
10.精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上。
(二)管理指標。
1)主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作，
部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓不少于2次，車間維修技術(shù)培訓不少于6次全年，對于疑難技術(shù)問題的探討學習總結(jié)性活動不少于3次。
2)開展部門內(nèi)部活動不少于三次，通過集體活動，增強部門活力，提升集體凝聚力。
3)提出內(nèi)部激勵措施用于業(yè)績，客戶贊譽度，員工關(guān)懷方面的提升。
(三)產(chǎn)值分配：
3.各項改善措施。
(一)前臺改善計劃.
20xx年需要落實售后服務(wù)細節(jié)和接車的技能技巧提升工作。
1.聯(lián)系忠誠客戶，吸引新客戶，維護好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強，做大，提高客戶贊譽度，減少客源的流失，特別是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶赤誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象。
2.注重對流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進步。
3.加強前臺人員培訓。業(yè)務(wù)上強化對于接車流程，疑難技術(shù)問題的處理分析，管理上強化前臺管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡主動的“批評和自我批評”，創(chuàng)造優(yōu)良的工作氣氛，
4.促進精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對各類精品和養(yǎng)護產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項目的，可根據(jù)每次活動的主題對相應(yīng)的養(yǎng)護用品價格做適當?shù)恼蹆r。培養(yǎng)客戶的消費習慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷認識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵，促進精品銷售。
5.加強公司部門的溝通，維護公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責，充分讓其認識自身的責任，為公司的發(fā)展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的方法解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。
(二).保險改善計劃：
保險理賠是售后的重點業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30%以上，現(xiàn)在維修市場競爭很激烈，不但是其它4S店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。
為了保險業(yè)務(wù)的提升，要完成此項指標：A.加大續(xù)保力度。B.提高理賠單車產(chǎn)值，C強化客戶贊譽度�？梢詮囊韵聨讉�方面入手：⑴評估現(xiàn)有續(xù)保資源。對服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實力進行重新評估，從根本上得到認識發(fā)展的基礎(chǔ)�；緦崿F(xiàn)續(xù)保平均萬/月的任務(wù)目標，為售后營業(yè)額全年可貢獻萬左右。
�、贫嘟腔ｋU銷售渠道。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)�；顒�，并由公司給予相應(yīng)獎勵方案。定期集中上報財務(wù)核算。
�、侵鲃油诰蚩蛻簦浩ヅ湎鄳�(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進行跟蹤回訪，大程度吸引我處續(xù)保。⑷通過保險系統(tǒng)，有針對性開發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點客戶資源入手，整理尤其是20xx.6至今的客戶資源注意整理，對于購車時間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區(qū)的客戶重點跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。
�、舍槍ΡｋU客戶繼續(xù)給予適當優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項.實現(xiàn)買保險送保養(yǎng)或工時，或者買保險送油米活動，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點放在保險理賠工作至上。
�、�.強化接車流程，尤其對于車輛細節(jié)問題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問不斷總結(jié)自身所存在的問題，提出改善措施，增強自身的接車水平。
�、�.提高維修進度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。
三.客服改善計劃：
1)忠誠客戶的維護，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強客戶對客服人員的信賴。
2)監(jiān)督促進前臺SA對客戶的回訪并給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人贊譽度和誠信度。
3)指定完善的部門工作流程，崗位職責具體到個人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計工作，續(xù)保，店內(nèi)活動的統(tǒng)計，文檔的整理工作。
4)關(guān)于SA的客戶贊譽度，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，維護公司利益。
個人的工作計劃 篇7
非常榮幸地成為我校青年教師培養(yǎng)計劃的成員之一，作為有十年教齡且是初中歷史學科教學能手的我，倍珍惜這樣的長期的有計劃的學習與培訓機會，應(yīng)發(fā)揚自己的優(yōu)勢，把學習當作一種責任，提升精神追求，拓展學科知識，提高教育水平，努力使自己成為具有獨特教育教學風格和個性的現(xiàn)代教師。根據(jù)學校的要求，結(jié)合本人的實際情況，特制定以下自我發(fā)展計劃。
一、個人現(xiàn)狀分析
興趣愛好與個性特征：
喜歡安靜，看書、聽音樂是工作之余最大的休閑。所看書范圍較廣，社會科學、文化教育、文學藝術(shù)、自然科學等，都有所涉及。曾經(jīng)編寫過《學習與發(fā)展》等教輔資料，多媒體輔助教學能力強，能夠比較自如的制作課件，并且有多個課件獲獎，有較寬的知識儲備。對所從事的科學教學工作充滿興趣和熱情，喜歡思考問題并形之于筆端，善于學習和模仿，做事積極主動，責任感強，有較強的組織、協(xié)調(diào)能力，人際關(guān)系和諧融洽，工作和生活環(huán)境都有利于個人專心致志地從事教育事業(yè)，促進個人發(fā)展。
潛在劣勢：
師專歷史系畢業(yè)的我，學歷偏低，雖然正在電大學習本科，但未能徹底地提高教育理論水平，特別是教育哲學方面，在教育教學科研中表現(xiàn)出“底氣不足”。工作態(tài)度雖認真、踏實，但存在一定的隨意性和變化性，缺乏長期堅持的品質(zhì)。
二、發(fā)展目標
1、師德：時刻告誡自己要自主創(chuàng)新、追求卓越，崇尚一流、拒絕平庸；注重自身創(chuàng)新精神、實踐能力及情感、態(tài)度、價值觀的均衡發(fā)展，努力使自己成長為有歷史責任感的教師，把自己的全部知識、才華和愛心都奉獻給教育事業(yè)。
2、教學：借本次青年教師培養(yǎng)之力，促發(fā)自己努力學習比較系統(tǒng)的教育理論知識、專業(yè)知識，豐富自身的人文底蘊。結(jié)合自己的個性、氣質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)和教學現(xiàn)狀，初步確立自己追求的教學風格是：清新、有趣、活潑、實效。祈望在導(dǎo)師的引領(lǐng)下，不斷凸顯。
3、教育：如果說從事教育事業(yè)的前十年是對教育“感知”的十年，那么中間的十年應(yīng)該是對教育“創(chuàng)造”的十年，應(yīng)全身心地投入教育科研，探索教育規(guī)律，提高教育教學實踐水平和創(chuàng)造水平。進一步明確“人文性科學教育研究”的目標，每年有科研課題的研究和實施，每年有一定的教育成果以一定的方式呈現(xiàn)。
4、預(yù)期成果：
�。�1）每學期在本校上1節(jié)有明確研究主題的示范課；每學年在縣級以上執(zhí)教1節(jié)或指導(dǎo)青年教師執(zhí)教1節(jié)有研究主題的公開課。
�。�2）搭建“人文性科學教育研究”的`框架結(jié)構(gòu)，并付之于實踐，主動承擔青年教師的培養(yǎng)和指導(dǎo)工作，爭取培養(yǎng)出一個縣歷史學科教學能手教師。
�。�3）每年完成一篇高質(zhì)量、高水平的論文，并能在有較大影響力的全國核心期刊或本學科學術(shù)期刊上發(fā)表。
�。�4）每年完成一個獲獎?wù)n件，不斷提高自己的多媒體制作水平。
三、措施方法
1、 勤于學習
“活到老，學到老”，樹立終身學習觀念，堅持不懈地學習。向書本學習，廣泛地閱讀導(dǎo)師推薦的各類有益的書籍，學習各種領(lǐng)域的知識、技能，學習現(xiàn)代信息科技，進一步豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，增強自己的理論積淀，提升專業(yè)素養(yǎng)；向同組老師學習，學習他們豐富的教學經(jīng)驗，教育是相通的，不同的學科可以更多地取長補短；向有名望的特級教師學習，學習他們獨特的教學藝術(shù)，深厚的人格涵養(yǎng)，研究他們的教學風格，教學模式，并運用到自己的教學實踐，不斷提升專業(yè)水平。
2、善于反思
著名教育心理學家波斯納提出了一個教師成長的公式：經(jīng)驗＋反思=成長。應(yīng)該將反思作為自己發(fā)展的源泉，靠反思推動自己的專業(yè)成長。善于反思，就是摒棄了隨意和庸俗，力爭做到，反思昨天——在反思中揚長；審視今天——在審視中甄別；前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。把勤于思考與努力實踐相結(jié)合，在思考中實踐，在實踐中思考和感悟。
3、 樂于動筆
動筆形式之一：做讀書筆記，使自己的知識不斷積累，思想與時俱進，充分利用這種自我學習自我提高最廉價最實用的方法。
動筆形式之二：綜合性寫作，把平日自己感知的東西、思考的東西全都寫出來，并且天天堅持，從而提高自己的思考能力和寫作能力。
墨子說：“志不強者智不達，言不行者行不果�！敝挥醒哉Z的心動，只能永遠紙上談兵，只有行動，才有收獲，只要堅持，就有奇跡，努力吧。”
個人的工作計劃 篇8
有人說：一個好班主任就是一個好班集體。為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學期班級上能有更新的氣息，特制定班主任計劃如下：
一，常規(guī)教育方面
從熱鬧的假期踏入新學期，學生的心神松散，為了使學生能夠及早進入角色，再次適應(yīng)學校緊張而又豐富多彩的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，時時處處向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：
1，充分利用班會等時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。如：見師長熱情問好，上下樓梯學會禮讓。教給學生待人接物的基本禮儀。
2，充分發(fā)揮各項活動中的'教育陣地的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人，有集體。比如：可以利用文明班的評比活動，對學生進行思想行為教育。另外，還要進一步規(guī)范學生的行為習慣。
二，班級紀律方面
一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：
1，課堂紀律
首先師生共同制定班規(guī)班紀，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學生既感到有努力目標，又有約束力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是"說到做到，言行一致。"
2，課間紀律
課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，引導(dǎo)學生開展有意義的活動，使學生既健體又受教育，同時，隨時提醒學生要注意文明活動，寓教于樂。
3，路隊紀律
為了讓學生養(yǎng)成良好的行為習慣，適應(yīng)集體生活，要求學生做到不僅做到快，齊，靜，而且能夠進行自主管理。做到高高興興來上學，平平安安回家去。
三，衛(wèi)生方面
講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學習環(huán)境。
1，個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，常剪指甲，飯前便后洗手。
2，班級衛(wèi)生：每天兩次分派值日生清掃，讓大家互相監(jiān)督。對于主動，及時打掃衛(wèi)生的同學或小組，進行獎勵。同時進行愛護環(huán)境和花草的教育。
四，班干部的培養(yǎng)方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。
【個人的工作計劃】相關(guān)文章：
個人的工作計劃督學個人工作計劃02-26
個人的工作計劃03-24
個人的工作計劃03-05
個人的工作計劃01-07
個人總結(jié)及工作計劃06-17
個人研修工作計劃03-17
個人工作計劃04-21
個人銷售工作計劃11-30
員工個人的工作計劃11-03
個人的安全工作計劃02-05