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天然氣員工簡潔個人總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的天然氣員工簡潔個人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
天然氣員工簡潔個人總結(jié)1
在忙碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來了嶄新的20xx年。回顧走過的這一年，有收獲，有感動，也有不足。20xx年3月我成為質(zhì)安部的天然氣安檢員，就在這一年里我學(xué)會了很多，從一個對燃?xì)庑袠I(yè)的門外漢，到天天跟天然氣打交道的安檢員，我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初，對于完全陌生的工作環(huán)境和行業(yè)，一切都不知所云，努力向本部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)咨詢有關(guān)燃?xì)庑袠I(yè)和公司以及本部門的工作情況。跟著同事們一起去安檢，認(rèn)真的學(xué)習(xí)著本部門各項工作的流程，對于不懂的問題及時跟同事學(xué)習(xí)，及時將眼前所學(xué)和疑問充分吸收，在工作中遇到問題，積極向老員工請教學(xué)習(xí)，以充實自己的認(rèn)識和能力，并付諸于工作實踐當(dāng)中去。
就這樣一步步走來，逐漸的得到了同事們和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司第一次正式給我派發(fā)的任務(wù)是中匯城，當(dāng)時的心情既高興又忐忑，高興的是得到領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的認(rèn)可和肯定，忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在克服心中的疑慮的同時，只能從實際工作中虛心學(xué)習(xí)，積累自己獨立的實際操作能力，才能贏得工作上的進(jìn)步，同事的贊許，和今后在工作上的成績。
日復(fù)一日，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過一段時間的討教和自我摸索階段，終于對自己的本職工作和燃?xì)庀嚓P(guān)知識都有了新的認(rèn)識和提高。根據(jù)國家規(guī)定安檢員必須每年至少有1次入戶安全檢查和安全用氣知識宣傳工作。如，在安檢前，提前給用戶發(fā)信息、打電話進(jìn)行預(yù)約，同時到所派發(fā)任務(wù)的樓盤進(jìn)行張貼入戶安檢通知書、通知物業(yè)何時進(jìn)行安檢。安檢時，查看住戶燃?xì)饩呤欠駷樘烊粴鈱Ｓ眉罢?guī)廠家生產(chǎn)，是否將屋內(nèi)門窗打開保持通風(fēng)環(huán)境；使用燃?xì)鈾z漏儀對各閥門接口進(jìn)行檢測查看是否有泄漏現(xiàn)象，有無熄火安全保護(hù)裝置，經(jīng)檢查無泄漏后，對燃?xì)饩哌M(jìn)行點火試驗，查看氣表的轉(zhuǎn)動是否正常，氣表安裝的位置是否符合規(guī)范、有無報警器，報警器安裝得是否規(guī)范，如發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的（表在洗手盆下方、強排熱水器不得安裝在衛(wèi)生間，軟管出三通、軟管穿墻）及時通知公司搶維隊及時整改維修并寫好整改單，涉及需要收費的項目要跟用戶解釋清楚，并向用戶講解及派發(fā)天然氣安全使用知識。
雖然每天都是這樣的重復(fù)作業(yè)，但我沒有去對這項工作產(chǎn)生厭惡和抵觸情緒，每天都是樂此不疲，并且一有時間就會主動去學(xué)習(xí)、查閱、參照相關(guān)的燃?xì)庵R、制度規(guī)范，以及其他燃?xì)鈫挝煌N作業(yè)的心得，并始終關(guān)注著各類燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學(xué)邊實踐中，已經(jīng)從行業(yè)的門外漢，開始逐步跟上了同事們的腳步，和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在各項工作中學(xué)到了這么多，與我自身的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助是分不開的，同時也結(jié)下了深厚的'同事友誼。但是有也不足，比如說同事們對我的工作方式方法、和與住用們的交流、待人接物方面所提的建議，我應(yīng)該去更深層次的分析、改變；干工作時要多考慮，細(xì)心不能馬虎，并且改善自己的工作狀態(tài)，再繼續(xù)提高工作效率，是我在20xx年準(zhǔn)備改變、提升自己的計劃。
辭舊迎新時，我要感謝一年以來部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助和鼓勵，使我在平凡的崗位上走的更加長遠(yuǎn)，有了一個不凡的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷。我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，和奮發(fā)勇為、敢打敢拼的工作追求，繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識來充實自己和工作，保持一顆積極樂觀的心態(tài)，去迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程﹗
天然氣員工簡潔個人總結(jié)2
一、對公司及部門工作的認(rèn)識：
首先，我們公司是一個危化企業(yè)，安全第一，自進(jìn)公司以來，先后觀摩學(xué)習(xí)了公司組織的生產(chǎn)技術(shù)比武，事故應(yīng)急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進(jìn)社區(qū)活動，切身體會到公司領(lǐng)導(dǎo)對安全的重視程度，而我們客服部，也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環(huán)，用戶信息記錄和傳達(dá)的及時性、準(zhǔn)確性，直接影響公司其他部門后續(xù)工作的開展；其次，我們公司是一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)于社會，服務(wù)于居民，而我們部門則是蘭星的窗口，是最先對住戶產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門，我們客服人員的服務(wù)質(zhì)量將直接影響公司在用戶心中的形象。
二、個人的成長和提高：
1、獨立完成前廳收費工作。在X部長、X部長及其他部門同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費工作，包括票據(jù)填寫、信息錄入、現(xiàn)金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過程中，雖然在收據(jù)的填寫上出現(xiàn)過幾次錯誤，但尚未收錯過款項。經(jīng)過一段時間的鍛煉，也養(yǎng)成了自己嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作態(tài)度，相信在今后的前提收費工作上，自己會越來越專業(yè)。
2、獨立完成電話催費工作。電話催費，看似簡單的一項工作，其實里面有很大的學(xué)問。禮貌的問候和敬語，是友好通話的開始；恰當(dāng)簡短的開場，要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖；流利的語言，適中的語速，能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達(dá)的信息；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言組織能夠讓用戶理解自己表達(dá)的內(nèi)容。這些在影響電話催費工作速度的同時，也會影響催費工作的成功率。
3、參與繳費通知單的張貼工作和小區(qū)安全宣傳工作。在這兩項工作中，對公司的`部門小區(qū)及小區(qū)內(nèi)的各種天然氣設(shè)施有了基本的認(rèn)識。特別是各小區(qū)的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上，從同事和用戶的交流上，學(xué)到了很多東西。
三、今后自己努力的方向：
1、學(xué)習(xí)天然氣知識，了解公司各部門工作內(nèi)容和流程。作為客服人員，解答用戶的疑問是最主要的工作，而這就需要自己要掌握專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，
2、和同事交流
3、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)。客戶服務(wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。在之前的工作中，也遇到過部分刁蠻的用戶讓自己無從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài)。不過慢慢的經(jīng)過同事的開導(dǎo)，特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費后，或者是解答完用戶的問題過后，聽到用戶的那句謝謝，自己就感覺特別欣慰。
4、提高自己的溝通及應(yīng)變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對我們提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今后的工作中我要多聽、多看、多想、多問，責(zé)任感，積累各種問題情況的處理經(jīng)驗。
天然氣員工簡潔個人總結(jié)3
一年以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和熱心幫助下，經(jīng)過自己刻苦努力，較好地完成了院里交給的各工作任務(wù)，取得了比較好的成績。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
（一）思想方面
擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)及路線、方針、政策。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，不斷學(xué)習(xí)黨的各項理論知識。在平時的工作中，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，服從組織安排。積極要求進(jìn)步，熱愛計量事業(yè)，在完成自己平時工作的同時，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己在專業(yè)內(nèi)的理論水平和綜合素質(zhì)。
（二）工作方面
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，圓滿完成了單位和科室下達(dá)的各項工作。
1、圓滿完成20xx年第二年度“膜式燃?xì)獗怼碑a(chǎn)品質(zhì)量市定期監(jiān)督檢查的任務(wù)。共抽檢鄭州市膜式燃?xì)獗砩a(chǎn)企業(yè)共5家，實際抽到樣品的企業(yè)為5家，共抽樣表54支。
2、完成“差壓式流量計檢定裝置”的計量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)查。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)JJF1015-20xx《計量器具型式評價通用規(guī)范》，結(jié)合院里型式評價報告的格式形成了新的記錄及報告。
4、完成了20xx年度省屬科研單位大型科學(xué)儀器設(shè)備（音速噴嘴法燃?xì)獗頇z定裝置）申請購置項目評審工作，并獲批復(fù)。
5、完成國家型式評價實驗室的材料準(zhǔn)備和驗收工作。
6、配合質(zhì)管部完成了20xx年度內(nèi)審工作。
7、對市計量質(zhì)量檢測研究院流量檢測中心進(jìn)行了考察，經(jīng)過橫向比較，發(fā)現(xiàn)了自身發(fā)展的不足，總結(jié)如下:
7.1我省共燃?xì)獗砩a(chǎn)廠家6家，我所承擔(dān)著其型式評價和部分首次檢定任務(wù)，但是我所裝置自動化程度較低，特別是燃?xì)獗硇褪皆u價的部分項目并不能正常進(jìn)行，為了保證我省燃?xì)獗懋a(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展和加大我所在全國流量行業(yè)的知名度，亟需對現(xiàn)有的裝置進(jìn)行更新改造。
7.2隨著天然氣行業(yè)的.發(fā)展，天然氣貿(mào)易結(jié)算用流量計和民用燃?xì)獗淼氖褂靡呀?jīng)越來越多，各地市也建立了相應(yīng)的計量標(biāo)準(zhǔn)（檢定工業(yè)流量計的氣體流量標(biāo)準(zhǔn)裝置和檢定民用燃?xì)獗淼囊羲賴娮煅b置），其中大部分裝置所采用的標(biāo)準(zhǔn)表為音速噴嘴，而我省目前還沒有能力對音速噴嘴進(jìn)行溯源，為了滿足省內(nèi)檢測市場的這一需求和增強我所對外開展業(yè)務(wù)的能力，有必要建立一套PVTt法氣體流量標(biāo)準(zhǔn)裝置，以滿足發(fā)展的需要。
8、配合完成了質(zhì)檢中心復(fù)查擴項（標(biāo)準(zhǔn)孔板）的評審工作并順利通過。
9、參加了由院里組織的政府采購政策培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
10、完成了差壓（壓力）變送器檢定裝置的技術(shù)改造工作（高壓氣體壓力泵、手操器采購）。
11、參加了全國流量及容量專業(yè)委員會組織的流量積算儀檢定規(guī)程評審工作，并根據(jù)審查意見，完成了流量積算儀檢定規(guī)程最后修訂。
12、完成了所里下達(dá)的收入任務(wù)和其他事務(wù)。
（三）工作中的不足
1.隨著科技水平的不斷提高，目前新型的流量計層出不窮，由于平時忙于日常的檢定任務(wù)和其他事務(wù)，對于一些具有前瞻性、指導(dǎo)性的專業(yè)知識學(xué)習(xí)不夠，理解不深。
2.工作熱情有所降低，精神狀態(tài)不佳，安于現(xiàn)狀，工作不夠積極主動，不求有功，但求無過，還需要進(jìn)一步增強事業(yè)心和責(zé)任感。
（四）努力方向
1.進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，理論聯(lián)系實際，抓住學(xué)習(xí)重點。要像對待平時檢定工作一樣，制定出詳細(xì)的政治理論和專業(yè)理論學(xué)習(xí)計劃，擠出時間予以落實，通過學(xué)習(xí)，不斷提高個人政治修養(yǎng)和專業(yè)水平。
2.始終保持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴(yán)格約束自己，正確對待個人得失，不計名利，不講價錢，不圖虛名，不事張揚，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，做好各項工作。
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