區域個人工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此，讓我們寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的區域個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

區域個人工作總結1

　　我們班的孩子今年自小班升入中班，我發明他們開始喜歡為團體為同伴干事情，便在班級建立了值日生工作。全班幼兒分成五組輪流舉行，每一天由6-7名幼兒共同做當天的值日工作，我主要按幼兒的本事以及來園的早晚給他們分配值日項目。

　　開始時，孩子們對值日生感到十分新鮮和洽奇，每一天都開心地早早來園，進取完成我分配的任務。可是過了不久，我就發明值日生來園總是你早我晚，有時候大部分幼兒都來園了，值日生還沒到，當我詢問緣故原由時，孩子卻無所謂地說:"我忘了!"。盡管值日生都能按照我的要求去做，但時常出現干事不當真、堅持欠好，需要教師不斷地提醒。這時，小朋友的一句話引起了我的思考，某一天，在我正準備安排值日生工作時，郭子豪小朋友說:"教師，今日我不想當衛生員了!"，"為啥子"我急切地想明白緣故原由，"今日我想當景象形象員!"孩子的回覆似乎提醒了我，原先對做值日生他們有本身選擇的愿望，做啥子值日也有本身的`設法。可是以前，值日生都是由我來安排孩子做的，從未思量他們的興趣和需求。我們說要把屬于孩子生活和選擇的權力還給孩子，那么值日生工作為啥子不讓他們自選呢!于是，我緊之后說:"能夠呀，今日就由你們來選擇做啥子值日生吧。"孩子們立刻又變得興抖擻來，這個說:"我今日要當接待員!"阿誰說:"我要當監督員!"。那一天，我異常注重觀察他們，發明孩子們對自選的值日項目充滿興趣，都能當真負責地做好各自工作。以后值日生我班開展起來了。

區域個人工作總結2

　　本人翟曉輝，目前為成都項目部技術員，負責四川石化倉儲運輸部的區域維保工作。現對本人20xx年的工作總結如下：

　　一、20xx年的工作情況：

　　在20xx年對成都項目部來說，是任務繁重的一年，包括四川石化大檢修、蠟油改造、日常區域維保、其他幾個技術改造項目；對項目的技術員來說，也是忙碌的.一年，具體工作總結如下：

　　1、生產一部輕重污油改造項目（pc項目）技術管理工作；

　　2、生產二部蠟油改造項目與設計溝通及采購配合工作，包括前期與設計和業主對接、組織采購過程中的技術交流、實際采購價格與投標采購價格的對比分析、設備材料到貨統計及催貨工作等；

　　3、生產二部蠟油改造項目加熱爐施工的總體策劃，包括與模塊廠家、設計、分包單位的溝通協調；

　　4、9月份以后，進入倉儲運輸部負責區域維修保運工作；

　　5、配合經營部門進行蠟油改造項目的結算及索賠工作。

　　二、項目運行建議

　　根據成都項目目前的情況，結合前期項目運行過程中出現的各類問題，提出以下建議：

　　1、組織專題培訓，提高員工的責任心，包括本體員工與外用員工；

　　2、項目應進行壓力管道、壓力容器安裝、維修、改造的專項培訓，并設置專門的負責人；

　　3、在施工的同時，嚴格要求資料同步，杜絕資料拖沓情況；

　　4、在任何項目作前期準備時，要作好總體策劃，包括材料、施工、技術、人員、機械等等；

　　5、做好施工過程中的簽證、影響等相關資料，為以后的竣工結算及索賠提供依據。

　　三、結束語

　　回顧過去一年的工作，總體感覺就是忙碌，但工作中還存在許多不足之處，在今后的工作中要專心致志，注重團隊協作，不斷提高自己工作能力。

區域個人工作總結3

　　20xx年通過市場營銷部全體同事的共同努力，產品調配部的有效工作及公司其他業務部門和行政部門的有力協助，截止20xx年12月，銷售額創歷史新高，已達*****萬元，比20xx年全年提升30%。新開發專賣店***家。縱觀全年的工作過程，有喜有憂，有甜有苦，有歡有痛。

　　第一部分20xx年工作總結

　　市場營銷部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上，目前的實際情況是銷售隊伍不硬，市場網絡不穩。我們只有集中大家的優勢，發揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。

　　一、統一思想，端正態度

　　1、關于態度

　　我相信在許多員工的述職報告中反映出了工作中很多的困難和問題，比如提貨折扣問題、領導能力問題、加盟商的合作問題、支持力度等……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。態度決定一切。公司要建設好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對員工進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。

　　在今年的工作中，市場營銷部通過狠抓工作心態，灌輸管理思想，使大家從過去的被動發貨變為主動出擊，從細微環節到整體工作布置，無處不體現樹立良好工作心態的思想。但有些區域還或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?如果作為一個區域經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍?

　　拿破侖曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你有所欠缺，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說法上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?

　　市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰擺在面前，以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。

　　2、關于目標

　　任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得思考：

　　一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要建自己的工廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。

　　二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。今年初市場營銷部通過將銷售指標分解到每個人，每個加盟店，圍繞目標緊密跟蹤，窮追不舍，從而保證了全年銷售任務的完成。另外，保持一種好的心態將會幫助員工渡過很多困難。

　　3、關于學習

　　相互學習，是市場營銷部一年來始終灌輸的一項行為習慣。有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

　　就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。

　　我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。

　　這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養一支優秀的團隊。

　　4、關于團隊

　　每一個區域經理在面對所屬員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不

　　要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。

　　有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。”

　　隨著公司的發展，會有更多的.崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們要運用各種表格加強過程管理。

　　5、關于管理

　　在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

　　我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪?

　　沒有規矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。

　　二、總結教訓，推廣經驗

　　1、財務意識有待加強

　　需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，市場開發及銷售費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態度。

　　首先要學會算帳，加強財務分析。各區域經理通過算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發，什么事情該做，什么事情不該做。

　　所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是區域經理，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助本區域做好財務控制。

　　2、嚴格規范、有效管理

　　我們公司管理的大前提是預算制管理，對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個主管、每個加盟店、每區域、每個部門，每個經理。并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。

　　要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己懶惰，有怎能要求員工勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們需要考慮上ERP系統，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。

　　3、人力臃腫，資源浪費

　　首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是的，不一定秀的就是的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業性。

　　其次在形式表現上，員工的工作能力如溝通能力，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。最后要通過培訓，采取不同策略，把銷售主管個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發揮團隊優勢的目的。

　　在對公司員工的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理;二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對員工進行知識和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶，帶好團隊，優勝劣汰。我們現在是“優不勝，劣不汰”。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來，涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現和滿足大家，才能團結穩定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。

　　4、市場策略需融入準確科學的市場調查

　　各區域經理對市場都有不同的感覺，經驗固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來，理論與實踐相統一，在市場直覺的基礎上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。不妨看一則關于肯德基的故事：在準備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調研，第一位職員在到達王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后，在主要的路口開始計時統計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養雞的飼料等環境進行綜合調查，最終通過數據分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣，其差別我們可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場經驗和準確科學的市場調查結合起來，則成功將會屬于我們。

　　要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如山西市場，由于渠道很熟，開發一般的專賣網點可能相對比較容易，單已不符合大店潮流，但開大店相對比較困難，所以，下一步山西市場的重點就要適當向開大店傾斜，包括贈送營業道具等;而山東市場相對來說，市場開發力量較弱，所以在人員聘用的時候，必須考慮到開發能力和維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環境，需要采取不同的策略。

　　在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發生。

　　鋪貨銷售是目前服裝市場上，尤其是東北市場普遍應用的主要手段，但絕對不是的手段。從服裝行業發展的趨勢來看，只有能為加盟商全方位提供店鋪解決方案，專業化、系統化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現出我們褲業連鎖專賣的專業化、規范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設隊伍、營建網絡的目的。

　　三、明確目標，分解任務

　　各區域在進行目標分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實事求是、務實的態度，用經驗值和科學相結合的方法，確定每個區域合理的、可實現的目標。

　　在目標確定之后，分解到人，到加盟店，到每季度、每月、每天。在這里，我要強調貫徹“事事落實，事事督導”這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間;事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監控，來確保目標的達成。

　　第二部分20xx年工作計劃與展望

　　一、市場開發方面

　　1、確定重點工作方向：鞏固根據地(河北)，豐滿兩翼(山東、山西)，解決后患(河南)。上述四省新建店35家。

　　2、暫停江蘇、安徽的市場開發工作。

　　3、研究確定適合東北市場的經營模式，向沈陽辦事處派駐長住代表(周期輪換)，遼寧新建店20家。

　　4、成立專門作戰團隊，集中有效兵力進軍陜西市場，開辟新店15家。

　　二、營銷管理方面

　　1、在員工溝通能力與語言運用上下猛藥。不間斷培訓電話溝通技巧、商務語言運用與客戶心理分析。

　　2、將各種業務指標落實到每人、每店、每天。20xx年銷售額突破5000萬大關。

　　3、將各項工作目標視覺化，建立健全每日工作跟進制度。

　　4、業務人員進行月度考核，實行末尾淘汰制。

　　5、在營銷主管中逐漸融入男性員工。

　　6、完善各種營銷工具的規范建設與資源共享。

　　7、加盟店與公司數據聯網率達到90%。

　　8、市場部與營銷部配合，實現移動辦公。

區域個人工作總結4

　　年終了，總結了，回顧一年的工作，大家都在信心滿滿地總結成績。下面中國人才網小編今天要跟大家分享的是關于區域經理年終總結范文，歡迎閱讀借鑒。

　　時光荏苒，冬去春來，寒冷的冬天已不知不覺的就要過去了。隨著時間的推移，我正式加入美的銷售公司已有3個月了，此刻回憶起當時興奮又緊張的日子，真是思緒萬千，忙碌了整整3個月，雖耗費了許多精力和時間，但卻未近人意;希望在XX年能有機會重新開始，不管成功還是失敗都將成為我工作的基石。我很榮幸加入美的集團銷售公司的團隊里，美的的企業文化渲染著我，領導、同事鼓勵著我，支持著我，讓我很快進入了狀態。從起初的我跟著美的公司總經理理拜訪拜訪客戶，走走門店，跟采購溝通促銷方案，到我一個人來完成一些工作，對于近3個月的工作我做了如下總結：

　　一、工作總結：

　　1、關于產品知識：

　　對于產品知識不是非常的熟悉，對于竟品的信息也沒能做到隨時掌握，了解同一線品牌在市場上的動態。這點我在今年做的就比較差，對產品的不了解，對于價格不熟悉，在銷售過程中會因此而變的很被動，所以在新的一年里產品知識是我要突破的重點之一。

　　2、關于終端：

　　2.1 帶著掌控終端的理念去工作，去執行領導交代的任務，但是在實際和經銷商博亦過程中并沒有真正做到掌控，也沒能隨時關注銷售以及竟品的動態，導致和經銷商談判的過程中很多時候被經銷商說服，而不是真正做到去說服經銷商，去讓經銷商跟著公司的腳步一步一步的走下去，從某種程度上說這也嚴重影響了公司的政策的良性發展。

　　2.2 關于代理商的合作，由于九鼎宏業也是今年剛加入美的空調代理商隊伍，對美的的模式和政策不是很理解，同時由于我自己也是剛進入公司的新人，也沒能做做到代理商的真正掌控，而且由于代理商之前做的是奧克斯，日立代理，因為這兩個品牌的渠道操作很弱，所以對代理商的掌控更是無從談起，這也更增長了該代理商的個人感覺良好的心態，由于我又是一個新人，所以和他談判過程中總是處于劣勢，這對我下面分銷商的工作開展也具有很多困難，主要表現在樣機和贈品以及物料的及時配送方面，貨物的配送方面尤為突出，還有政策的及時傳達，執行都做的不到位。

　　2.3 如果在以上的工作做到之后就是掌控市場平衡，最能體現的就是控價，那么控價的根源有兩個:

　　1.是終端客戶自身控價，

　　2.是按公司的政策對每個客戶進行強制執行，可以以負激勵的形式來做到，只要能控制根源，就能掌控市場平衡降低負毛利的產生。

　　3、關于產品的推廣：

　　在公司廣告宣傳的影響下，店面做好布置原則：如店外做品牌、店內做產品、展區做武器，同時在促銷活動之前做好促銷準備，及時將促銷方案與客戶、店面溝通，將信息傳遞給每

　　個客戶，贈品物料及時送到位，相信在產品推廣的拉力下，銷售做到更好。

　　4、關于理貨：

　　在理貨方面，應及時掌握客戶的庫存結構，根據客戶當前自身的庫存數量、機型，去年同期的銷售，今年的增長比率，做到讓經銷商及時備貨，把口袋里所有的流動資金壓在美的空調上面，而無余錢去囤積其他品牌空調，以保證客戶盡最大努力的經營我司產品。

　　5、關于促銷

　　一個好的區域經理，一個優秀的大品牌業務代表，他的促銷一定也是做的最好的'，包括戶外廣告宣傳，節假日以及專賣店的開業的等活動的宣傳組織，積極的宣傳促銷一定會對產品的銷售形成很大的幫助，在這方面我個人更是需要得到提高。

　　6、關于渠道的開發

　　雖然在一開始接手房山的時候，張總和秦姐就告訴我要大力去開發新的客戶，但是在實際操作過程中并沒有實際多大的進展，這幾個月中也就是把原來沒有簽約的客戶改為簽約經銷商了，真正開發的也就只有宇康興業和風帆順，客戶開發和專賣店的開拓應該是來年的重點工作。

　　以上總結是我在美的3個月對工作的認識，也是我要突破的重點，我非常感謝美的公司的總經理對我工作的指導以及生活上的幫助，我保證我會盡心盡力的跟著領導學習，不辜負領導對我的期望。下面是我新一年的工作規劃，做到積極的配合公司政策和跟著領導的腳步完成新一年里的銷售任務，不辜負公司對我的信任與培養!

　　二、20xx年的工作計劃

　　春節結束我們回到公司上班的時候也是空調銷售旺季來臨的時候，優化庫存以及合理的促銷方案至關重要，對于我來年的工作重點有以下幾點計劃；

　　1、部分客戶的調整 鄉鎮客戶不在多而要精，堅決推行一鎮一點，把最合適公司發展的客戶作為最核心的客戶加以支持和扶持跟著公司一起成長，把不能適應公司發展的客戶慢慢的要請出美的價值連中，爭取把最好的資源給到最好的客戶，保證資源投放的回報。

　　2、新的客戶開發 保證一鎮一點，做到所有的鄉鎮都有美的空調銷售門店，不留空白，對競品的核心經銷商做到定期拜訪，并宣灌美的政策的優勢，爭取拉攏并瓦解竟品的核心經銷商，讓自身的經銷商數量和質量做到最大的突破。

　　3、專賣店的開發 專賣店是建立渠道壁壘的主要力量，只要做了專賣店的客戶就很難在去經營竟品的產品，使其經營最大化，專賣店的開發更是自身產品的品牌形象的最好宣傳，爭取在3月之前完成5家專賣店的開發，6月之前完成10家專賣店的開發。

　　4、終端布展的調整 樣機擺放主次分明、各客戶銷售門店掛牌價統一、通過爆炸簽或者其他方式突顯主銷機型，做到有的放矢。

　　5、梳理客戶庫存 計劃多次數少批量入庫，將主推機型可大量給客戶保證各型號在10套以上;高端機可依號2或3套備貨，庫存掌握在套200套左右，并根據客戶庫存做到隨時調整促銷方向。

　　6、促銷方案合理化 可根據去年同期的銷售分析確定主推的產品線、了解經銷商及公司的庫存、針對竟品的活動最終確定XX年各階段自身區域促銷工作。

　　以上是我對20xx年3個月工作的總結以及XX年工作的計劃，前面所有的準備只為提高銷售、減少負毛利的產生，我對未來有很大的信心，希望公司多支持我的工作，我會盡全力努力做到更好。

區域個人工作總結5

　　轉眼間，20xx年已成為過去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業天氣雖不是個性嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上千家企業都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

　　一、任務完成狀況

　　今年實際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標。

　　球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

　　總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

　　二、客戶反映較多的狀況

　　對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

　　1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨狀況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

　　2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

　　3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

　　4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，這天和昨日不一樣的價。

　　5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

　　6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

　　三、銷售中的問題

　　經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

　　1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

　　2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種狀況存在公司各個部門，公司就應有適當的考勤制度，有不良現象發生時不就應僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

　　3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的'服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

　　4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時帶給報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

　　5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責，互相指責。

　　6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

　　7、部門職責不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

　　以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

　　四、關于公司管理的想法

　　我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。就應說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是十分完美的。

　　“管理出效益”，這個準則大家都明白，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司就應以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，但是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

　　過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

　　1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

　　2)例會定期的例會能夠了解各部門協作狀況，能夠共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

　　3)定期檢查計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行狀況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務

　　4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的用心性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有用心性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我推薦工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

　　另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，用心性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當職責;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

　　以上只是個人之見，不必須都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

區域個人工作總結6

　　游戲是為了尋求快樂而自愿參加的一種活動。但幼兒游戲決不是單純感覺上的快樂，而是伴有生命充實感的快樂。游戲是幼兒的活動，與學習活動，勞動活動有著不少的區別。它有這樣的一些特點：第一：游戲是幼兒主動自愿的活動，游戲是幼兒的天性，幼兒游戲不是在外強制的狀況下進行的，而是幼兒出于自己的興趣與愿望自發自愿主動進行的活動。幼兒游戲的類型很多，本學期我們班創設了教育區角游戲、主角游戲和晨間自選活動，其中包括益智區、美工區、科學區、建構區、生活區、語言區以及銀行、幼兒園、娃娃家、小老鼠面包房、正儀青團店等游戲。下應對我們班本學期的游戲活動，作一總結。

　　一、主角游戲在主角游戲中，主角是游戲的中心。幼兒在游戲中的透過扮演某一種假想的主角，以假想的方式把頭腦中已有的表想重新組合，從而反映對社會生活的認識，并參與成人的社會生活。幼兒在游戲中，經常會發生這樣或那樣的問題，并為之爭吵不休，對于我們大班的孩子，不僅僅要進行品德教育，讓他們懂得互相謙讓，同時在本學期著重對幼兒協作意識進行培養。

　　第一，利用游戲規則誘發幼兒的協作行為。規則的提出，不僅僅是為幼兒的活動提出要求，也是對幼兒行為及其游戲開展一種暗示。如，在娃娃家，我們這樣引導幼兒確立規則：“小朋友在游戲開始前，要先商量，確定各扮演什么主角，然后再游戲。爸爸媽媽、爺爺奶奶和孩子是一家人，每人都要關心家里的事情和家里的人，不能想做什么就怎樣做”。要求幼兒能提出自己想要擔任的主角，并相互協商。用“一家人”將他們間關系明確，暗示他們在行為上要有協作。

　　第二，教師主動加入幼兒游戲。老師加入幼兒的活動中，能夠激發幼兒的游戲興趣，也能為幼兒做出良好的榜樣。如：一次，我在娃娃家當“媽媽”，晉杰當“爸爸”。早晨起來，我對晉杰說：“我給孩子穿衣服，你去買早點吧。”他回來時對我說：“我買了蛋糕。”吃過早點，我看了一眼手表說：“哎呀，我要遲到了，來不及送寶寶了，”晉杰說：“你快點走吧，我去送他”。開始時，晉杰是被動的與我交往，之后就變被動為主動，協調我們之間的行為。

　　此外，由于幼兒年齡小，他們參與主角的主要動力是興

　　趣和好動性。因此本學期在組織主角游戲時，在設置情景，激發幼兒的活動興趣的基礎上，注意引導和鼓勵幼兒去大膽嘗試獲取經驗，從親身體驗中逐步認識自己。這樣才能逐步變自發的好動為主動的活動，有利于幼兒自身潛力的發展。例如，在“小老鼠面包房”這一主角游戲中，我們的小朋友能選取、利用各種材料制作他們心目中的特色蛋糕。他們在游戲中能夠自由自在地隨意選用材料制成心中所想的東西，大家都玩得十分開心。由此可見，在游戲中，幼兒透過自身的體驗從中獲取了經驗，選取了自己感到好的方法，這樣使他們在更好更快地掌握技能的同時，更增強了他們對主角游戲的興趣和信心。

　　二、教育區角游戲

　　教育區角游戲突破了傳統教育中幼兒處于被動、靜止狀態的局面，不是教師把知識告訴幼兒，讓幼兒被動、靜止地理解，而是教師透過設計、帶給可供幼兒操作的環境個性是各種活動材料，讓幼兒在和環境的相互作用中主動地得到發展。結合《叢書》中提出的“區域活動推薦”，本學期我們班的教育區角游戲開展狀況

　　首先，教育區角游戲的.設置是靈活的，我們依據主題活動的資料在多方面思考下進行了設置：如《我們身邊的科學》的主題活動中，就設置了美工區、科學區、語言區、益智區、建構區等。而在《我找到了春天》主題活動中，就設置了生活區、美工區、語言區、建構區、益智區、科學區等。

　　其次，各個區角的創設也根據主題的具體狀況而定。語言區通常投放一些與主題相(幼兒園區域活動評價與小結)

　　關的圖書、卡片、指偶等資料，張貼一些搞笑的圖畫和一些幼兒仿編的兒歌，同時也放置一些空白紙，鉛筆等習作物品;美工區投放的東西除一些常規的幼兒幼兒練習用品外，如剪刀、橡皮泥、彩紙、油畫棒等，還投放一些簡單手工作品的示范圖，同時鼓勵幼兒粘貼自己覺得滿意的繪畫及其他的作品;在科學區通常帶給一些幼兒操作材料，操作材料與主題相關;通常建構區是根據主題而定。

　　三、晨間自選活動

　　除了主角游戲和教育區角游戲，晨間自選活動也是幼兒在園游戲的一部分。它是幼兒園一日教育教學活動的開始，因而要精心組織每日的晨間活動，做到有目的、有計劃，讓每個孩子都能用心愉快地參加，每一天都有新》收獲。為了讓幼兒簡單愉快的進行晨間活動，我們采取了讓幼兒自由組合、自由選取。如：有的幼兒愿意畫畫，就讓他自由的想象涂畫;有的幼兒喜歡玩彩泥就讓他自由的去捏、去塑造形象;喜歡

　　玩積木的幼兒可任意搭建高樓。因此，我們會提前做好準備，對幼兒的興趣愛好做到心中有數，在幼兒來園之前準備好各種活動材料，使幼兒一到幼兒園就能投入到活動之中去。在活動過程中，我們注意觀察每個幼兒表現出的興趣，個性語言發展水平，和同伴的交往潛力，便于因人施教，幫忙幼兒解決在活動中遇到的問題，使活動順利進行。

　　不論是主角游戲、教育區角游戲，還是晨間自選活動，我們都會在活動結束后進行總結評價。評價的方式有很多，有時是全班進行，有時是分組討論，也能夠讓幼兒自己評價，由老師指點迷津等。幼兒的自主評價主要是鼓勵幼兒把自己在游戲中的所見所聞、感受體驗表達出來，與同伴交流分享，如：以教師的鼓勵性言語來鼓勵幼兒的“你搭建的樓房可真高，能夠向大家介紹一下你的搭建經驗嗎?你游戲玩的很開心，把你游戲中最快樂、最搞笑的事情講給大家聽好嗎?”由幼兒主動評價的“我發現了什么問題?為了以后玩得更好，我們還就應做些什么?我覺得誰玩得好，誰玩得不好。”又如：以教師的全面評價為主的“這天哪一組小朋友收拾玩具最快?”“發現有的小朋友在更換游戲的時候，沒有將原先的游戲的玩具收拾好再到另一個游戲去，下次活動中不能再出現這種狀況了。”“你學習了什么新本領?”“為了使下次游戲玩得更開心，還需要做什么?”等等。(幼兒園區域活動評價與小結)

　　當然，在本學期的游戲活動中，還存在著一些問題需要我們去注意和改善。如在分配游戲主角、游戲任務時，我們會指定幾個潛力強的幼兒為負責人，負責人再去邀請其他人。我們發現，負責人在班上走動召喚伙伴時，大多數的幼兒兩眼緊張地注視著他們，小手舉得高高，嘴里不停地說著：“我，我!”但是，每次被召喚走的總是那么一些人，剩下的往往是常規習慣較差，或者是潛力較弱的。剩下的孩子常常由教師另行安排：去看圖書吧，去玩插塑吧。沮喪、難過、不滿，種種表情立即會出此刻這些孩子們的臉上，而那些被召喚的孩子對教師或小負責人指定的主角也不必須滿意。

　　在實踐中我們體會到，是游戲激起了幼兒的學習興趣，增長了幼兒的生活知識。在以后的游戲活動中，我們會加強對幼兒游戲的觀察和指導，讓幼兒在游戲中快樂地成長和學習。

區域個人工作總結7

　　一年的時光又在忙碌中匆匆而過，在這一年里，我嚴格按公司要求辦事，積極主動做好本職工作，維護公司的利益，下面我就我這一年來的工作情況向公司領導匯報：

　　一、工作概況

　　20xx年整個經濟形勢比較嚴峻，面對不利的大環境，我沒有氣餒，團結片區領導班子，帶領全體職工共同努力。作為 片區經理，我在工作中堅決執行總公司確定的工作目標和要求，帶領片區員工圍繞本年度下達的工作計劃指標和企業發展的實際需要，以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，組織實施公司年度經營計劃。 （一）實施科學管理、提高執行力。

　　科學管理是促進企業健康、有序發展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作：

　　以科學管理為手段，完善片區員工考核方案，細化片員工個人工作責任，充分調動員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。

　　注意管理細節，提高管理效能。明確各個管理環節之間的銜接部責任人，杜絕推委扯皮現象，有效堵塞管理漏洞，充分發揮管理效能，并對突發工作快速應對，在第一時間內進行恰當有效的即時

　　管理，以期達到最佳效果，提高管理效益。理順業務流程，提高工作效率。組織相關人員進行業務溝通、協調，改進審批、開票、領藥流程，提高工作效率。

　　（二）積極開展各項安全工作，確保安全生產無事故。

　　建立健全片區片區制度和責任體系，以人為本抓安全。今年開工后，本人代表 民用爆炸物品有限責任公司與 全體員工簽訂了《 公司安全生產責任書》明確了各自的職責，做到職責明確，責任落實到每個人。定期對我片區安全重點區域進行檢查，發現

　　隱患隨時整改，開展自檢自查的活動，強化安全管理的思想。今年對我庫區進行整體改造，確保使用時的安全；加深加寬泄洪溝防范地質災害；修繕平整道路改善運輸條件；要求庫房人員規范裝卸流程，確保人員安全以及民用爆炸物品的安全。

　　定期對庫管員、駕駛員、押運員召開安全例會，傳達公司的文件精神，樹立危機意識，強化危機管理，做好風險防范，實行日常抽查和重點檢查相結合，對各類安全隱患做到督促整改落實。每周組織培訓學習細致化，安全工作始終放在經濟工作的前面，因此對不同崗位不同工種的員工進行針對性培訓，通過筆試、抽查問答的形式促進員工學習自覺性，提高工作能力，提升安全生產管理水平。

　　（三）強化服務質量，更新服務手段鞏固老客戶

　　今年，由于市場行情低迷，業務拓展缺乏契機，加之遼寧成遠、葛洲壩依普利等企業的進入加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，企業面臨著巨大挑戰，為了保證企業各項業務不斷發

　　展，在鞏固中有所提高，有所進步，我小心研究市場動向，及時向企業提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固企業客戶群體。密切關注 片區用戶動態，做好服務維系工作，防止用戶的`進一步流失。

　　（四）加強員工隊伍建設，充分發揮職工的積極性創造性。

　　員工是企業的主人，沒有良好而穩定的員工隊伍，要使企業發展壯大那是一句空話。我十分注重職工隊伍建設，對新員工進行崗前培訓、安全知識教育，使每一個職工在思想和行動上有一個標準，確保公司安全生產無事故。同時根據企業的經營情況，不斷改善和提高職工的勞動保護和福利待遇，為企業的生存、發展以及提升企業的經濟效益打下了基礎。

　　二、個人職業素養建設 公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別是在人力資源和財務制度方面更加完善了工作流程和計劃。作為公司片區的一名經理，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展項目工作。為了提升自身能力素質，上讓領導放心，下要客戶滿意我必須要在業務知識、安全管理和營銷等方面加強學習，力爭在語言表達能力、協調關系能力、組織管理能力、完成工作標準能力上有突破，想要打破常規找到突破點，就是要通過學習不斷完善自己，充實自己，以學習來開闊視野豐富頭腦。只有不斷學習才能提高自己的能力素養，才能增強干好本職工作的本領。

　　作為 片區經理，在單位的管理工作中我堅持嚴于律己、誠實待人的處事原則。凡事為單位員工做表率，對工作認真負責，自覺遵守單位的各項規章制度，樹立了良好的領導形象。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助片區里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。 雖然今年的大環境十分的嚴峻，煤炭行業的持續低迷導致民爆市場的大幅萎縮，作為 片區的一名主管經理，我也在盡自己最大的努力，在爭取更大的市場的同時，嚴把質量關、安全關，堅決杜絕我片區出現任何事故，做到零事故，零傷亡，給我片區員工一個安全的工作環境，只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為 工作，為 片區工作。

　　一年來，由于市場環境和工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的前沿銷售區，我注意隨時掌握我片區的市場動向，掌握各個礦區的用藥情況，做到隨時有事能夠隨時處理。

　　在這一年的工作中，雖然工作中我取得了一定的成績，但也存在著一些不足。公司的效益不好，作為公司的主力片區，我也有著不可推卸的責任。第一，在一些問題的處理上還是不夠全面、冷靜；第二，維系客戶的力度不夠，不能及時、全面的掌握客戶的動態。

　　在接下來的工作中，我要進一步提高認識，解放思想，更新觀念，在工作中努力開拓新思路、新辦法，勇于創新、銳意進取，堅持與時俱進，做好一個片區經理應該做的每一件事，為公司銷售任務的全面完成保駕護航，貢獻自己的力量。

區域個人工作總結8

　　每一天午睡起床后，搬把椅子坐在孩子們中間為他們梳辮子已成為我生活的一種享受。其實我并不太會梳理頭發發，每次給孩子們扎的辮子總是歪歪扭扭的，但孩子們喜歡，我就沉迷不醒。并且它也讓我有更多的機會了解孩子，觸摸孩子的心靈;讓我有更多的機會因人施教，適時指點;讓我和孩子們之間更加信托、感情好、和諧。

　　每當這時，我們之間的距離拉的更近了。孩子們總是唧唧喳喳的和我說個不停"教師，我媽剛給我買了電子琴!教師，那首歌我會了!教師，我敢走獨木橋了......"當然，此時也是我了解他們生活、心理和舉行適時指點、鼓勵的好時候。"你最喜歡教師啥子你不喜歡教師啥子你最愿意參與哪個活動你此刻睡覺還用媽媽陪嗎......"這些他們日常平凡避而不答的問題，這時就會都爭著回覆，并且絕沒有謊言。就這樣，我把每一天起床后給孩子梳理頭發作為一種和孩子交流的'方式，把梳個漂亮的發式作為對孩子的一種賞封。

　　看到梳好小辮的孩子一個個滿意的回到座位上，臉上洋溢著無以言表的歡愉，此時，我與孩子一樣幸福。我的幸福也就是在這日復一日泛泛、平淡、平凡的工作中，不斷發明新奇、新鮮、新意中積攢起來的。

區域個人工作總結9

　　xx辦事處在全體人員的努力下，區域業務開展工作基本順利，全年回款額xx萬元，基中第四季度完成回款額xx萬元，占全年的xx%，成功開發了分銷商xx家，終端酒店xx家，回款情況如下：

　　x—x月xx元

　　x—x月xx元

　　一、銷售回顧

　　公司產品的結構多層次，系列組合，依托自身商譽優勢，在產品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個品牌，x類產品，由20xx年x月初在流通領域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優質產品，至上的服務，直接有效的供求資源和網絡信息，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。

　　二、經營分析

　　1、經銷商的定位，南京現有的兩個經銷商：A與B，A現有的銷售網絡集中在市內酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業務。B的客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業務，A和B的銷售網絡存在一定的互補性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業務拓展能力不強，短期未能在原有的網絡基礎上進行業務延伸。

　　2、產品消化周期差異化，產品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區的飲食文化密切相關。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產品的選擇上，需要準確定位。

　　三、業績來源

　　銷售商理念是考慮自利行為和風險因素，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果，打消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的產品的替代品，雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷售。此外，公司產品在消費界的客戶根據不同層次性質區分為：大型餐飲公司或賓館，中檔酒樓，專業粵菜館，咖啡館等。

　　四、存在問題

　　1、經銷商違規(沖貨、竄貨)

　　xx地區前任經銷商與公司戰略方向和銷售策略的意見上產生分岐，公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥，并拉開了導火索，與xx辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠，從別的區域采調公司產品低價沖擊xx市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。

　　2、空白市場尚未開發

　　前期工作重心在xx，時間原因，未能及時將中部、北部及部分市場開拓，這些區域市場的工業產業密集度低，在消費水平和餐飲業的發展也較遜色，相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰略的角度上，這些區域宜早開發，作為待機市場，先入為主經驗總結，于20xx年x月x日，xx辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動，收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業內人士資料和動態信息，以便后期的溝通與合作。

　　餐飲業宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲風波，南京市餐飲業全年零售額xx億元，下半年零售額僅xx億元，同比下降xx%，大中型餐飲上客就餐率同比減少xx%，禽流感已成為導致今年下半年餐飲業蕭條的主要因素。

　　微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用化，根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下，將利潤化，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場均衡，從現有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：

　　現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域，下伸至消費領域，而不是僅僅局限于流通領域。

　　五、20xx年工作計劃

　　20xx年預計全年回款xx萬元以上，保持增長xx%，預計第一季度完成xx萬元回款，第二季度xx萬元回款，第三季度回款xx萬元，第四季度xx萬元，xx市內終端用戶預計擴增至xx家，分銷商增到xx家。

　　六、工作方向

　　1、對經銷商的'管理

　　定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現象的，避免引起產品價格戰。

　　2、解決產品沖貨、竄貨問題

　　實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

　　3、銷售渠道下沉

　　進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

　　目標市場：

　　將對多個市場進行開發，搜羅并設立特約經銷商，享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷售人員。

　　重點促銷產品：

　　雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣，兩個產品的消化周期短，但在市場競爭方面優勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。

　　七、銷售隊伍人力資源管理

　　1、人員定崗

　　xx辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場。

　　2、人員體系內部協調運作

　　每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

　　3、關鍵崗位定義，技能及能力要求

　　終端人員銷售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業務開發率，流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰略眼光，善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性，打開每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。

　　4、培訓

　　給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。

區域個人工作總結10

　　一，營運經理梁倩的工作總結

　　本周主要工作內容：

　　了解各店日銷售情況，適時掌握各店銷售情況。

　　督促各區經理對店內人員新品知識的培訓以及對店面的考核。

　　了解各店人員狀況，協助財務做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。

　　為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執行。

　　整理海盛社保計劃書,統計社保人員明細，并在網上申報。《因辦理時間是11月14日，剛好周六，網上申報受理時間是截止到11月19日，受理時間是在申報后的2到3個工作日內，我會繼續跟進。》

　　為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經招聘好兩名文員，一名會計，一名庫房管理員。庫房管理員在店內實習5天考核后現已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實習三天，因其表現不錯，又是周一辦公司工作任務量增加，所以已安排上崗，主要工作是協助譚巧娟做好各類報表的統計。另一文員陳冬友現安排在洪湖店實習，已經實習3天，計劃是派給加盟部，具體等實習考核過后再做安排。新來應聘的會計李穎已經安排下店實習一周，目前在前進店，具體工作待實習考核后再定。

　　針對本次會員日總結：

　　這次會員日當天廣東區域直營店的總銷售是65256元，比上月下降金額為元。但是本月店面增加三個，所以總體來說本月會員日沒能按預期的超過計劃.這一點需要我們做出總結。這次會員日部分店面都有增長趨勢，但是我們的大店長安店以及湛江店，南海店都在下降，我會更及時的跟各區經理溝通，分析原因，去改進不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創造出傲人業績。我們在會員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對會員的維護工作的用心程度。

　　接下來的十天，廣東的同仁們定會齊心協力，努力前進，完成任務。

　　點評：本周的會員日中，前進，惠沃，南寧，南城，長安，晉江4851，惠吉3349，前進店未能連續沖過萬元，但，其實，整體的銷售也能提升起來，給我們看到區域內的絕大部分的店是有潛力可以提升的，銷售之本在于人，所以，我們還是要將人的工作抓好，合理的調整，合理的激勵制度，合理的管理培訓，合理的銷售策劃，相信在本月剩下的1/3的時間里，能出色去完成本月的總銷售任務。

　　二，東區區域經理助理曾黎的工作總結：

　　發總結。

　　9號-10號去深圳開會。

　　11號回惠州。

　　這個月任務現以完成87%，計劃在20號完成本月任務。爭取做21萬！

　　12號去了吉之島，當天下了一天的雨，幾個店業績都好差，13號業績明顯回升。

　　本周與上周業績相比，惠州店和南城業績有所提高。吉之島和上周差不多持平，長安和韶關有所下降，但是在這個星期一定會追回來的。

　　巡店員工提出申請：

　　1，吉之島要2個美導工作牌，一個店長工作牌，和工衣一件。

　　2，長安店:顧客反映瓶子質量不好，我們都說品牌高檔，但都是給塑料袋，希望申請多紙袋子。

　　3，南城店：招人不好招，別人一聽到底薪那么低就不來了，希望把底薪提高，單提減少，這樣好聽，也好招人。

　　4，韶關：一直兩人上班，也一直沒有休息，也天天加班，一直也招不到人，想申請看有無補貼。

　　點評：從曾黎的.工作中，可以看出長江后浪推前浪的勢頭，自從馮利萍到北京區域代職經理后，曾黎已經能適應現在的工作，希望再接再厲，將東區的銷售本月再提一個新高！各店的要求問題，請和營運經理商量后，能解決的，立刻解決，保證店員無后顧之憂。

　　三，西區經理助理王立燕的工作總結

　　本周兩天會議結束后,我又于11日返回了南寧店.

　　這周有著本月最為重要的日子.(周日的會員日)也是各店沖銷量的時刻!

　　西區的姐妹們也都做好了充分得準備,可成績還是不盡人意!茂名.龍崗店始終不溫不火地進行著.會員日銷售和上月是差不多的.

　　1，湛江店的銷量本周最不理想.周五和店長進行了一次溝通,周六和會員日稍微好點!

　　2，南寧店基本穩定.會員日都早早地到齊了.

　　經過大家的共同努力銷量同上月相比有了突破!但和一些優秀店比起來還有很大差距.還得不斷加強,繼續前進!

　　點評：發現解決問題的根本，才是解決問題的根本。

　　中區區域經理熊麗曼的工作總結：

　　張總您好！我是熊麗曼，自上次開完會后，我就佛山這邊來了，這段時間，理我發現了一些問題，并也遇上了一些難題，其中像南海店這段時間業績持續在下滑，到店里觀察后發現如下情況：南海店位于超市出口位置，人流量雖然非常多，但進店的顧客非常少，進了店的顧客我們都會盡力介紹讓她們不空手出去，但進店的顧客非常稀少，像發傳單、打電話給會員回訪，做體驗，讓會員回來領生日禮物，這些能做到的能想到的我們也都做了。也許是天氣的原因吧，但我覺得人員的心態也是另外一個原因。

　　肇慶店客流量依然沒有多大增長，還是二樓人多三樓人少的情況，并且本身店內會員并不多，雖然店內人員都能積極地打電話通知會員回來拿禮物和做回訪，但店整體的改善仍不樂觀。同時我們發現較多顧客反映產品的包裝不夠美觀不夠方便，且產品的質量也好像越來越差，非常之容易變質等等的問題。在我巡店期間，也發現三家店面的試用裝也有出現變質變味的情況，有時候還會因為試用裝味道變質而影響了本來這個產品的銷售。

　　佛山店自國慶后業績持續呈現上升趨勢，雖然這段時間有幾天受天氣影響沒有完成日預算銷售，但店內人員在店長的帶領下都保持著積極向上的心態做事，并且至今為止已完成月銷售額的80%。由于這段時間天氣轉涼，而佛山店旁邊就是床品區的東被堆頭，從而出現了人流多但不進店的情況。還有一些小問題，如：很多顧客都要求使用沃爾瑪的購物卡，也有因這個原因流失了部分客人。還有佛山店是一個老店，會員較多，有時候會出現生日禮物短缺的情況，且店長反映試用裝來貨越來越少，很多時候沒有多余的可以訂在宣傳彩頁上隨頁贈送。

　　點評：我們要改變的是事情，應該是我們能夠控制的事情，對于你不能掌控的事情，花再多的精力下去，也是無所于是的。天氣，顧客，店面的位置，贈品，產品的質量，都不是你能掌控的事情，唯一我們能掌控的事情是你管轄的人員，希望在人的工作中著手，及時解決問題。作為一個管理者應該多開動自己的思路，不用將精力放在不能改變的事情上去。南海店的問題，完完全全是人員的問題，她的業績應該在我們區域的前三位的。肇慶店應該想辦法在一樓多申請活動。在我的概念中，我們區域是沒有不良店面的，只有不良的管理者和人員。

區域個人工作總結11

　　一、創設良好的區域環境。

　　新《綱要》中指出：環境是重要的教育資源，應透過環境的創設和利用，有效地促進幼兒的發展。區域設置的規劃和環境創設要根據教育目標、教育資料的具體要求以及幼兒的年齡特點來做整體的安排，應一切從幼兒的水平和發展需求出發，要讓幼兒做主，讓幼兒成為區域的主人，由幼兒決定怎樣布置是否會直接影響他們自由交談展開的程度。在區域環境的創設中既要思考到幼兒之間能相互交流、共同合作，又要注意彼此之間互不干擾，從而使幼兒能專注投入某一活動，充滿自信地探索問題。

　　我們的區域設置在由教師與幼兒共同商量確定下，采用固定與靈活設置相結合方式，創設豐富多彩的、多功能的、具有選取自由度的區角，讓每個幼兒有機會自由選取，用自身的方式進行學習。例如大班具體設置了以下區域：“生活區”：用筷子夾珠子種子、扣紐扣、系鞋帶、編辮子、織衣服、縫衣服、蔬菜削切搓加工等;“數學區”：用小石頭數數、用小木棍排序粗細長短、加減編應用題等;“表演區”：蚌殼做成沙球，竹筒做成雙響筒，竹塊做成快板，啤酒殼做成響鈴，奶瓶做成腰鼓等進行打擊樂;用樹葉、芭蕉葉、包裝帶、袋子等做成各種服飾進行表演;“操作區”：用干花、干草制作賀年片、用種子粘成各種物品、用火柴棒粘成各種物體形狀、制作小陀螺等;“科學區”里帶給樹葉變色、物體沉浮、用品彈性、餅干面包桔子皮食物發霉等等。

　　活動區設置是要善于利用班級環境的地理因素，盡可能地使活動動靜分區：一般將較為安靜的區域安排在室內：如語言區、數學區、生活區;相對會發出較大聲音的活動安排在靠近門口或室外：如表演區、建筑區等;另外，還利用樓梯轉角等開設“私秘區”等;并根據游戲狀況靈活調整。

　　區域環境作為主題環境的一部分，占有很重要的地位，因為幼兒的活動很大一部分要在區域中進行并且完成他們的學習活動。區域環境要根據各個區域特色進行有特色的布置。各個區域的創設也要根據主題的具體狀況而定。語言區通常投放一些主題相關的圖書、頭飾、手偶等資料，張貼一些搞笑的圖畫和一些幼兒仿編的兒歌，同時也可放置一些空白紙，鉛筆等習作物品。美工區投放的東西除一些常規的幼兒練習用品外，如剪刀、橡皮泥、工作紙、彩色筆、油畫棒等，還能夠投放一些簡單手工作品的制作步奏圖，以供幼兒的探究學習，在美工區最重要的是要設置一面幼兒作品的展示墻塊，能夠讓幼兒粘貼自己覺得滿意的繪畫及其他的作品。在科學區通常帶給一些幼兒操作材料，操作材料與主題相關。在音樂區、表演區投放一些簡單或自制的樂器、頭飾、自制服裝等。通常建構區是根據主題而定。區域活動應根據活動區的層次性特點帶給難易程度不同的材料。有時即便是同一班級中同一類型的活動也透過帶給不同層次的材料來體現層次性。適合幼兒不同發展水平、不同學習節奏的多層次的活動材料，能夠滿足不同幼兒進行自主選取的需要。

　　二、區域材料投放要有層次性

　　每個幼兒的潛力水平不同，因此材料投放要兼顧到每個層次幼兒，不能都簡單，也不能都復雜，要為不同水平的'幼兒帶給活動的機會和成功的條件。比如小班美工區“穿項鏈”游戲、教師帶給三種層次的材料，由最簡單的按同種顏色穿到兩種顏色間隔穿再到三種顏色規律性穿。益智區投放的拼圖，按塊數的不同拼(4、6、8、10)都就應體現層次性。

　　三、教師的指導

　　教師的現場指導在幼兒游戲的開展中顯得十分重要，它決定著幼兒游戲的開展，教師始終要清楚自己應處的位置，不就應是知識的輸出教育者，而是應帶給舞臺、清楚自己應處的位置，指出方向與關鍵時刻給予指導的老師，扮演好觀察者與指導者的主角。

　　1、觀察、再指導。

　　觀察是了解孩子的重要途徑，它能夠幫忙教師準確地了解幼兒在游戲中的表現，了解其發展的特點與需要，并在此基礎上進行分析，從客觀實際出發，提高教育指導的效果，最大限度地發揮幼兒的游戲。可避免教師因不了解游戲情景而產生的不適宜的干擾幼兒游戲的指導行為。

　　2、把握時機，適時介入指導。

　　如果教師發現了幼兒游戲的問題，需要介入游戲，須找好最佳的時機。通常在以下狀況下介入：

　　(1)當孩子遇到困難玩不下的時候。如：杰杰為“娃娃家“人數已足不能進入娃娃家游戲而苦惱，又不想去其他游戲區玩的時候，教師可引導他：“你想一想怎樣才能進去”當他想出“當一名客人”的時候，孩子最后以一名“舅舅”的身份進入到娃娃家去玩了。

　　(2)當孩子出現糾紛與行為問題時。如在一次搭建游戲中，阿喬在不留意碰壞了小朋友搭的動物園的時候，孩子們一時，很激動，有的埋怨阿喬，有的以暴力攻擊阿喬，有的不知所措，教師立刻說：動物園是不是“地震”了，我們趕快搶救動物，把動物園修好吧!于是孩子們又重新投入到了新游戲當中，巧妙地化解了一次即將發生的糾紛。

　　(3)當孩子操作發生困難時。孩子在做一件撒時，往往會遇到一些困難，這時個他一些幫忙，他不但印象深刻，還會感受到老師的濃濃關愛，有可能對他的一生都會有影響。

　　(4)當游戲無法深入時。一次，當老師看到娃娃家的孩子無所事事，很無聊的樣貌，老師立刻以“客人”的身份進入到娃娃家，原先孩子們覺得每一天都是做飯，抱娃娃，收拾房間，太無聊了，于是老師立刻說：這天小舞臺有一場十分精彩的表演，孩子們就忙著抱好娃娃去車站坐車到劇院看表演了，看完表演后，又到超市里買食品與零食，參觀建筑角的建筑等等，游戲的資料又豐富了起來，老師適當的指導，不僅僅深入了游戲的開展，還讓他們走出家門，加強了與其他游戲區域的聯系。

　　(5)當幼兒發生創造性的行為時，教師要及時給予發現與鼓勵

　　另外，老師的出現與介入還要體現藝術性，即什么樣的主角介入是最自然的，既能到達指導的效果，又不影響孩子的游戲，老師有時是游戲的伙伴，有時是某個特定的主角，還有時是旁觀者，必要的時候是解調員。當教師以伙伴的主角出現時，能激發孩子的探索興趣，引導游戲的進程。當孩子對游戲的玩法、規則、扮演主角資料不熟悉時，能夠以某種特殊的身份參與。當幼兒的游戲發生糾紛時，教師要根據幼兒的年齡特點及狀況，采取適宜的解決方法，小班，較多的是矛盾的解調員，到中，大班的時候，要帶給解決問題的時間，在一旁做一個安靜的旁觀者觀察事態的發展，如幼兒順利地將問題解決，老師就能夠悄悄退出，如矛盾激化，則用適宜的方法幫忙孩子解決。

　　3、指導最基本的方法以鼓勵、肯定為主。

　　有時為了調動幼兒用心性，不管成功是否都要給予用心的鼓勵，幼兒之間存在著差異，只要幼兒是主動參與，用心思考的，那不管結果如何，都要給予表揚與鼓勵。否則潛力弱的孩子總是失敗，會使其產生畏懼情緒和自卑感，最后導致對整個游戲失去興趣。對于這種孩子，老師一方應對他進行個別指導，幫忙他掌握必須的技能，有進步就進行表揚，使他對自己的表現有信心，另外可請潛力強的孩子與他共同游戲，讓他也體驗游戲的成功。

　　四、幼兒在游戲中的表現

　　游戲是幼兒最基本也是最喜愛的活動。在游戲中，幼兒既能操作各種材料，又能與同伴交往，其動作、言語、思維、想像、情感等身心各方面都能得到充分的發展。在貫徹幼兒園“以游戲為基本活動”這一原則的同時，游戲的價值也得到了充分的體現。幼兒在區域中活動完全是自由的，他們自主的選取游戲材料，選取活動資料和合作伙伴，按照自己的想法意愿進行游戲。教師在活動中也完全尊重幼兒的主體地位，放手讓幼兒創造性地、主動地活動，推動和激勵幼兒在活動中發現問題、解決問題。例如：幼兒能夠根據自己的意愿進入不同的活動區域，在同一活動區中還能夠選取不同的活動形式和活動資料。再例如：教師在游戲中發現幼兒“一窩蜂”現象和在材料的使用上因使用不當給下次使用的小朋友造成不便的狀況，我們兩位老師不是自己商量該這么辦?把大人制定的意見和規則讓幼兒執行，而是讓幼兒透過自身的體驗去尋找答案“怎樣樣玩才會開心又不會影響別人?”當問題提出，孩子們開始用心討論，各抒己見，共同總結有效的方法，構成區域活動規則，也只有透過幼兒自己的體驗構成的規則才會轉化為幼兒活動中自覺遵守的行為。

　　五、本園特色

　　1、本園游戲活動現狀：每周每班平均進行兩三次游戲活動，幼兒對游戲活動的需要還不能完全滿足。游戲材料的帶給比較精細逼真，尤其是剛經過了全體老師的教玩具評比活動，老師都花了心思為幼兒準備制作，游戲材料豐富、形象。但老師對于有些游戲活動的特點及組織策略了解的還不夠清晰，不明白該怎樣對幼兒的游戲進行指導，以及游戲中的指導策略。

　　2、針對這一現象我們制定了下列目標

　　(1)針對教師對各游戲的特點和組織策略還不是很了解，本學期，將針對不同的主題游戲詳細介紹。

　　(2)教師在平時的游戲組織中，仔細觀察、探索各游戲的特點及組織策略。

　　(3)利用圖標，指導幼兒有序進行游戲。

　　圖標，它是一種表示某一件事情或事物的符號，它帶有形象性、簡潔明了性等特點。在生活中，我們隨處可見各式各樣的標記，我們運用圖標的方式對幼兒進行間接的指導。

　　具體措施：

　　1、有目的的豐富幼兒的感性經驗，為游戲的開展做好準備。

　　(1)引導幼兒觀察周圍成人的勞動，并可適當參與勞動，帶給給幼兒參與勞動過程的機會，積累生活經驗。

　　(2)提醒幼兒留意觀察身邊的事物，發展幼兒的觀察潛力，為幼兒帶給反饋生活經驗的機會。

　　2、以圖標的形式指導幼兒進行游戲。

　　(1)教師學習游戲指導策略中的“標志制約法”，了解本指導策略的運用方式，思考如何用“標志”指導幼兒進行游戲。

　　(2)教師在本班游戲中觀察圖標對幼兒游戲的指導作用，及時進行記錄，并反思、調整。

　　(3)教師相互交流自己對游戲中圖標的運用的觀察及思考，吸取研討活動中的精華，并運用到本班游戲活動中。

區域個人工作總結12

　　20xx年仍然負責區域銷售商務工作，具體負責廣東、深圳、江蘇、貴州等服務單位的常規電子訂單以及國稅協議供貨、國稅集采項目的銷售商務工作。商務工作是順利完成公司整體任務的一項重要工作內容，也是銷售情況的數據的重要來源之一，相對繁瑣的商務工作，需要我們嚴格認真、準確無誤、及時高效地處理好工作，實時溝通、協調解決服務單位的各項工作問題。

　　一、具體工作內容如下：

　　1. 合同處理（截止到12月14日處理訂單1627單（其中電子訂單1437份、手工訂單190份）

　　嚴格認真把關合同的完整性、準確性、規范性，及時、準確做出判斷后按要求執行操作，供貨物流情況等，第一時間作出響應進行溝通確認并反饋。

　　2. 收款、開票、核銷及對賬

　　收到客戶的《貨款核銷單》后，核查到賬情況并在ERP系統核銷相應訂單，對收款到賬情況及時反饋給銷售人員，并配合財務開出發票并及時反饋郵寄信息。

　　3. 資料歸檔

　　按月將《銷售合同》、《貨款核銷單》及《月對賬函》進行匯總分類整理、完整歸檔，匯總表保證數據統計的準確性、完整性。

　　4. 商務平臺維護的部分工作

　　及時準確無誤地完成CRM平臺產品價格調整、銷售人員信息更新、產品物料的更新、新增和維護，以及產品價格的調整、物料的啟用、關閉等。

　　二、 工作中的亮點及不足

　　1.顧全大局、服從安排、團結協作，配合公司順利完成了區域銷售商務工作任務，對新入職的同崗商務人員做到知無不言，言無不盡，主動耐心指導實際操作過程中遇到的各種問題。

　　2.與服務單位維護了良好的合作從業人員伙伴關系，引導并規范了服務單位人員規范的.商務操作流程，把控好了商務操作中可能給公司帶來的風險；從商務的角度出發，對各項相關工作進行嚴格把關。

　　3.盡職盡責，在自己的崗位上付出最大的努力，一年以來堅持不懈的工作，沒有出現任何失誤，本著立足本職的原則，對問題情況及時與銷售人員及客戶溝通，并急客戶之所急，換位思考，對客戶咨詢和需要解決的問題不推脫，以最快、最有效的方式給予答復和解決。

　　4.受公司規章制度制約的問題、BPM系統故障、CRM平臺問題等等，妥善解決，對于公司CRM系統和商務平臺的不完善，人為地加以彌補欠缺。（如商務平臺上無法跟蹤訂單的發貨情況，實時地咨詢及時反饋）。對于特殊政策下的特殊單位的銷售政策,無法更改的特殊需求，適時地做出調整和妥協，配合圓滿完成銷售任務。

　　三、不足及改進措施

　　工作中對新的東西學習不夠，創造性的工作思路有待進一步提高，在今后的工作中我會努力加以改進。多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。努力提高自己的創新能力和人際溝通能力

　　四、工作建議

　　建議一在工作之余組織一些小型的團隊拓展或學習活動，增強團隊凝聚力，在活動和學習過程中得到鍛煉和提高。

　　建議二完善CRM平臺功能，增加物流、庫存信息，在平臺上實現庫存實時更新，客戶在網上訂貨的同時，能很快地在網上一目了然地查看到目前庫存量，發貨信息傳輸到網上，服務單位在收到貨后在網上簽收后顯示信息。

　　工作要有團隊意識，團結才有力量，協同合作才會成功！我相信：在領導的正確帶領下，商務部的明天會更好！

區域個人工作總結13

　　到鄭州已經兩天了，昨天早上由于下雨火車晚點了將近一個小時，快7點才到鄭州，安排好住宿，洗漱完就和這邊的經理吳靈敏定好10點在北京華聯店見面。由于各店相距不是很遠，很快又轉了其他幾個店，發現大上海這個店客流量很大，當時建議在這個店擺臺搞活動，吳靈敏及時找到店內溝通，大概中午12點左右我們的促銷臺就擺好了，由于當時還沒有接到贈品，我們決定暫時利用店內現有的贈品，由于是周末短促也在，店里的長短促兩個人給我感覺都挺好的，又積極又踏實，當天銷售比平時有明顯增長，一周總業績也有了很大的提升。

　　這兩天在店里促銷也發現一些問題，希望能夠盡快解決的。

　　首先，是訂貨問題，促銷員反映公司規定只能每周三訂貨，每次大概需要4天時間，總是趕在周日或周一，比如本周三定的茉莉眼膠直到今天也沒收到，可是店里從昨天就斷貨了，這樣挺耽誤銷售的，能否協調一下可以隨時訂貨。

　　再有，這兩天有幾個老顧客拿著空瓶過來的`，要求減10元（因為她們知道沃爾瑪店和曼哈頓店都可以，這兩個店屬直營店，尤其沃爾瑪店離我們步行不到10分鐘），知道我們不允許時就都走了，店員也反映最近有這種情況，挺影響銷售的。還有就是宣傳單頁問題，這邊幾乎沒有，只有一本臺歷，沒有辦法派發，另外我覺得象大上海這種店通過這兩天的促銷還是挺有潛力的能否考慮上兩個促銷員。

　　工作計劃：

　　接下來我和吳靈敏商量了一下，想利用周二客流較少的日子統一給大家培訓一下產品知識和銷售技巧。再有聽說過兩天直營那邊也要在這邊有一場大型培訓會，建議是否可以考慮讓這邊促銷員也能參加一下。

區域個人工作總結14

　　每一天的午睡起床后，在孩子們吃過點心后，我都會組織孩子們坐下來稍作休息，安靜以后為接下來的個別化學習做準備，順便也檢查一下自我和同伴的鞋子有沒有穿反，衣服有沒有塞到褲子里等等，幫忙幼兒整理好衣物。這時，辰辰喊道："教師，子杰的鞋子穿反了。"子杰看了看自我的鞋子，立即換了過來。緊之后，燦燦又跑到我面前問我："教師，你看我的鞋子對了嗎"我說："你的腳穿得舒服嗎?"(其實，他穿的是對的)他便走開了，可沒想到他回去后，竟然把正的又換成了反的。依依發現燦燦的鞋子穿反了，提醒他把鞋子換回來，燦燦把兩只鞋子一齊脫了下來，在那兒比劃了半天，可穿到腳上的卻還是反著的。很明顯，他對鞋子的正反根本分不清楚。

　　對于中班的孩子，大部分幼兒都能穿對褲子和鞋子。而對于這幾個個案，我覺得原因有兩個：一是家庭因素。家人過于溺愛孩子，任何事情都包辦代替，幫忙而不是教會。二是客觀條件。由于這兩個孩子的年齡較小，階段發展相比較較遲緩。所以，雖然是中班的`孩子，但還是常會出現把鞋子反穿的現象。但畢竟只是中班的上學期，所以只要重視教育和引導，這個問題就迎刃而解了。

　　最終，在自由活動中經過同伴互助，相互監督的過程，也讓幼兒學習了如何關注自我的同伴，關心他人，培養幼兒一種助人為樂的良好品質。

區域個人工作總結15

　　一、當年市場工作總結

　　1、情況概述。客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

　　2、簡要分析。針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

　　3、特別說明。若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

　　二、明年工作計劃

　　1、要全面。將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的'配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。

　　2、要到位。目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。

　　3、要有突破和亮點。突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

　　市場、銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

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